IZA OnderMEER #1

Page 1

We Uitgav IEe u Neerst OV E R O N T D E K K E N E N O N D E RV I N D E N. OV E R L E V E N E N B E L E V E N.

Ziet u door de bomen het bos nog in het zorglandschap? EĂŠn vraag, 1001 antwoorden


Cordiaal

Volmarijnstraat

Vol van de Volmarijnstraat Een dorpje in de stad

Lange, drukke straten in grote steden worden vaak

vangt een kerststukje van de kinderen uit de straat.

gevuld door eenzaamheid en individualisme. Beter

Het idee is groter dan het gebaar. Je ziet dat mensen

een goede buur dan een verre vriend lijkt iets uit een

beter naar elkaar omkijken. Er is meer begrip. Iedereen

ver verleden. Dat terwijl het goud waard is om uzelf

kan op zijn eigen manier iets betekenen. Zo creëren we

te omringen met naasten, letterlijk. In de Volmarijn-

een dorpje in de stad. Er wordt voor elkaars huisdieren

straat in hartje Rotterdam-Zuid worden lief en leed

en planten gezorgd, op elkaars kinderen gepast, bood-

gedeeld. Ons kent ons. Geen achterklap, enkel goede

schappen en klusjes in huis voor elkaar gedaan.”

intenties. En daar wordt iedereen een beter mens van. Straatgenoot Sjoerd Keizer (70) draagt ook een steentje “We willen straatgenoten activeren en zorgen dat

bij en is een luisterend oor voor een eenzame dame

ze zich bewust van elkaar zijn”, zegt de 73-jarige

op leeftijd een paar huizen verder. “Ik weet nog goed

Nelleke Anezoulakis. Zij is jaren geleden benaderd

dat ik daar voor de eerste keer kwam. Ik ging zitten en

door de stichting Opzoomer Mee, die haar een lief- en

zei: ‘Tante Jo, we zullen eens kijken of het klikt.’ Dat is

leedpotje gaf om mensen af en toe wat toe te stoppen

alweer jaren geleden. Tante Jo is inmiddels 98 jaar en

als ze iets te vieren hebben. Of juist om ze een hart

woont al 75 jaar in deze straat. Ik ga zo weer een stukje

onder de riem te steken.

met haar wandelen.”

Nelleke: “Als straatgenoten ziek zijn, sta ik klaar met

Nelleke: “Dan loop ik een stukje mee.”

een bloemetje. Iedereen in de straat die 65 wordt, ont-

Sjoerd: “Gezellig!”


Sjoerd Keizer

Tante Jo Nelleke Anezoulakis

‘Het idee is groter dan het gebaar’


O V E R O N T D E K K E N E N O N D E RV I N D E N . O V E R L E V E N E N B E L E V E N .

onderMEER is in het leven geroepen door IZA. Met dit magazine slaan we een nieuwe weg in. IZA dekt als zorgverzekeraar uw ziektekosten en heeft tevens een informerende en adviserende functie. In het magazine staan mensen centraal.

Of

het

nu

gaat

om

verzekerden, ervaringsdeskundigen of professionals, het zijn altijd echte verhalen van echte mensen. onderMEER gaat over u en uw behoeftes en vraagstukken. Het doel is om te inspireren en te informeren over zorgvuldig gekozen thema’s binnen zorg en welzijn.

8

onderMEER zet aan het denken. De vraag staat centraal, het antwoord is

Uitgelicht

‘Ik zie de bomen én het bos weer haarscherp’

voor iedereen anders. IZA faciliteert en deelt de meest uiteenlopende ervaringen en verhalen, zodat u zelf nog beter kunt bepalen waar u staat.

Been gebroken … en dan? Break a leg! Nogal een ironische manier om iemand succes te wensen. Zeker wanneer dat breken iets te letterlijk wordt genomen. Een ongeluk zit in een klein hoekje. Wist u bijvoorbeeld dat alleen in het Nederlandse amateurvoetbal jaarlijks al ruim 1.100 beenbreuken voorkomen? Pijnlijk en vervelend, maar als echte Nederlanders vraagt de redactie zich af: wat kost dat nu eigenlijk?

Ambulance*

€ 630

Diagnose (röntgenfoto) en behandeling (bijvoorbeeld gips)

€ 579

Fraxiparine (medicijnen)

€ 84 Losse foto voor/na

€ 54 Rolstoel

€ 57

Eerste consult

€ 86

14 Nazorg poli

€ 203

Revalidatie (bijvoorbeeld fysiotherapie)

€ 152

Van € 600 tot € 2.100 De kosten die u maakt bij een beenbreuk, variëren van € 600 tot € 2.100. Want net als ieder mens is ook ieder gebroken been anders. Bovendien kunnen de kosten van behandelaars uiteenlopen. We geven u een indicatie van het kostenplaatje.

14

*Is er met spoed of in het weekend een ambulance nodig, dan kost dit circa € 238 extra.

Been gebroken … en dan?


Inhoudsopgave 2-3

14-15

17

24-25

Cordiaal Volmarijnstraat

Been gebroken … en dan?

Column Wat als ...?

IZA in ontwikkeling

6-13

16

18-23

26-33

Uitgelicht Ziet u door de bomen het bos nog in het zorglandschap?

Two Hour Ticket

Uitgelicht Is topsport ongezond?

Uitgelicht Zet je jezelf als mantelzorger buitenspel?

34-35 Zorgadvies en wachtlijstbemiddeling

28

20

Uitgelicht

‘Het is geen bewuste keuze om mantelzorger te worden’

Uitgelicht ‘Eén verkeerde

beweging kan fataal zijn’

IZA in ontwikkeling

Online omgeving ‘Mijn IZA’

Vooruitkijken, vernieuwen en verbeteren

24/7 toegang tot uw zorgzaken

Goede hulp gaat gepaard met een vooruitstrevende blik. Daarom houdt IZA nauwlettend in de gaten welke ontwikkelingen u net wat meer kunnen ontlasten of extra duidelijkheid verschaffen. In deze rubriek lichten we een aantal van deze ontwikkelingen toe.

Ondanks het digitale tijdperk zijn er nog genoeg mensen die het liefst al

Toegang tot uw zorgzaken

hun documentatie thuis in mappen

Hoe krijg ik toegang tot ‘Mijn IZA’?

bewaren. Mocht u echter genoeg

Ga naar www.mijniza.nl en log in

hebben van die stapels papier, in

met uw DigiD.

‘Mijn IZA’ zetten wij uw polis, fac-

De nieuwe zorgfactuur

turen en vergoedingenoverzichten overzichtelijk bij elkaar op een beveiligde site. Dit bewaren wij drie

Een duidelijk overzicht van uw zorgkosten

jaar voor u. Zo kunt u altijd op een later moment uw post inzien en hebt u geen papieren administratie meer.

Het is u misschien al opgevallen: uw Nog niet bekend met ‘Mijn IZA’?

vergoedingenoverzicht is duidelijker geworden en makkelijker te lezen.

In ‘Mijn IZA’ regelt u uw verzeke-

Door de nieuwe indeling ziet u

ringszaken veilig online. Met uw

‘Eindelijk mijn zorgzaken altijd en overal bij de hand, superfijn’

in één oogopslag welk bedrag er openstaat of wat u nog van ons ontvangt. Ook ziet u wanneer u het bedrag krijgt of hoe u het bedrag aan ons kunt betalen. Op de tweede pagina vindt u per nota uitleg over de vergoeding en de kosten. Dit kunnen declaraties van u of van uw zorgaanbieder zijn. Als u meerdere

DigiD kunt u direct gebruikmaken van ‘Mijn IZA’. De online omgeving biedt u veel voordelen: declareren; binnen 6 werkdagen

IZA klantenservice

hebt u het geld op uw rekening;

Hebt u vragen over de

gemakkelijk en snel online

betaal uw facturen digitaal;

nieuwe zorgfactuur of

inzicht in uw zorgkosten en

‘Mijn IZA’?

altijd een specificatie van uw

Neem contact op met

nota’s hebt gedeclareerd, vindt u

medicijnen bij de hand;

onze klantenservice

onderaan een handig overzicht met

ontvang uw post digitaal en

via 0900 - 80 36 of ga

alle te ontvangen en te betalen

houd een digitaal archief bij.

naar www.mijniza.nl

bedragen per nota.

24

Voorbeeld van de nieuwe zorgfactuur

25

24

‘Eindelijk mijn zorgzaken altijd en overal bij de hand, superfijn’


nt ho ud t uw to vo w ie

In onderMEER gaat IZA achter echte verhalen en ervaringen aan. Zoveel mensen, zoveel meningen. #zorglandschap

Uitgelicht:

Ziet u door de bomen het bos nog in het zorglandschap?


Hebt u een helder beeld van uw keuzemogelijkheden als u zorg nodig hebt? IZA helpt graag bij het vinden van de juiste zorg en bij het verkorten van wachttijden bij behandelingen. Op de volgende pagina’s leest u de verhalen van ervaringsdeskundigen en van één van onze medewerkers van Zorgadvies en wachtlijstbemiddeling. Second opinion

Wachtlijst

Doorverwijzing

Vergoedingen

Zorgadvies

Expertise

Keuzevrijheid

Informatie

Diagnose

Ontzorgen


‘Meine Liebe, wat duurt dat lang’

Naam Geboortedatum Woonplaats Woont samen met

Agnes Waanders-Kamp 23-08-1944 Haaksbergen Marinus Waanders

Dankzij Zorgadvies en wachtlijstbemiddeling kon Agnes al binnen een week behandeld worden.


Uitgelicht

‘Je gaat smoesjes bedenken’

,

Ziet u door de bomen het bos nog in het zorglandschap?

en met mijn linkeroog slechts dertig

twee dagen zag ik beter dan al die tijd

procent. Voor mij was het logisch

ervoor. Er werd me verteld dat ik zelfs

om naar het ziekenhuis in Hengelo

geen bril meer hoef te dragen, maar

te gaan. Mijn man had daar al

die heb ik al sinds ik twaalf jaar ben.

zeven operaties aan zijn, door olie

Die blijft gewoon, helemaal zonder

beschadigde, oog gehad. Hij kon weer

bril zie ik niet zitten.”

zien, mag zelfs weer zelf autorijden. Zulke veelbelovende hulp wilde ik

“Ik raad het iedereen aan om advies

ook wel.”

in te winnen bij IZA. Het is een kleine moeite om te bellen en vanaf

“Een jaar geleden begon ik te merken

“Eenmaal daar vertelden ze me dat ik

dat moment wordt het je allemaal

dat mijn ogen achteruit gingen. Vooral

halverwege november geholpen kon

een stuk makkelijker gemaakt. Er

op zomerse dagen viel het op en dan

worden. Het was net juni. Ik dacht:

zit een vrouw van 83 jaar bij mij

met name als ik ver weg wilde kijken.

‘Meine Liebe, wat duurt dat lang!’ Je

Kleuren waren niet meer zoals ze

weet alleen niet beter en accepteert

hoorden te zijn. Het groen buiten was

het maar. Later tipte een kennis me

mat en dof. Witte gevels zag ik wel,

dat ik contact kon opnemen met

maar rieten daken waren helemaal

mijn zorgverzekeraar. Hij zei: ‘Je bent

wazig. Ook tijdens het lezen ging het

zo mondig, laat je dan nu ook niet

mis. De grote koppen in de kranten

kennen.’ Dus toen heb ik IZA gebeld.

waren geen probleem, maar de kleine

De vrouw die ik aan de telefoon

letters

samengesmolten

kreeg, schrok zich een hoedje toen ze

vlekken. In eerste instantie wil je er

hoorde hoe lang ik moest wachten.

niet aan. Je gaat smoesjes bedenken.

Ze stelde me meteen gerust en ging

‘Ik zal wel moe zijn’, van dat soort

het uitzoeken. De volgende dag belde

dingen. Op aandringen van mijn

ze me al terug. ‘Of het ziekenhuis

in de hakkenklompdansgroep, die

zus ging ik naar de opticien. Daar

in Doetinchem ook goed was?’

ook maanden moet wachten op

werd me gevraagd of ik ooit een

Voor mij geen probleem. Een week

een

staaroperatie heb gehad. En zo niet,

later kon ik al geopereerd worden.

gaan dood door ouderdom voor ze

dan vermoedde hij dat ik die wel

Ik moest om kwart voor negen

geholpen worden. Dat kan toch niet!

eens nodig zou kunnen hebben. Ik

’s ochtends aanwezig zijn. Een dag na

Ik hoefde gelukkig niet zo lang te

ga niet graag naar de dokter, ik ben

de behandeling belde het ziekenhuis

wachten. Ik zie de bomen én het bos

niet zo flauw. Maar goed, dus toch

om te polsen hoe het met me ging.

weer haarscherp.”

maar. En jawel, de dokter gaf me een

Dat vond ik toch zo netjes. Twee

verwijsbrief en ik kon een afspraak

weken later werd ik aan mijn andere

maken voor een operatie. Met mijn

oog geopereerd. En wederom een

rechteroog zag ik nog vijftig procent

dag later dat attente telefoontje. Al na

werden

Praat mee online www.facebook.com/IZAzorgverzekeraar

‘Ik zie de bomen én het bos weer haarscherp’

operatie.

Sommige

mensen


Naam Geboortedatum Woonplaats Woont samen met

Wil Oosterlaar-Oosterwijk 15-06-1951 Raalte Joop Oosterlaar

Wil ging een half jaar lang van het kastje naar de muur, terwijl ze met één telefoontje heel wat muren had kunnen doorbreken.

‘De muren kwamen op me af’


Uitgelicht

‘Een verrassing dat die privékliniek ook vergoed werd’

Ziet u door de bomen het bos nog in het zorglandschap?

verderop in Deventer. Hulp kon

“Na al dat wachten en al die

geboden worden, maar wel pas twee

onduidelijkheden heb ik in Zwolle

maanden later. De huisarts belde

aangegeven dat ik contact op ging

daar ook nog eens achteraan, wat

nemen met mijn zorgverzekeraar.

de wachttijd terugbracht naar drie

Daar deed ik mijn verhaal en ik

weken. Daarop heb ik de dokter zelf

zou binnen drie werkdagen worden

weer gebeld en me op de wachtlijst

teruggebeld. Anderhalve dag later

laten zetten, mocht er een gaatje

had ik dezelfde dame aan de

vrijkomen. Twee dagen later belden

telefoon. Op basis van mijn klachten

ze me terug, ik had een afspraak.”

en de tijd die ik aan het wachten was, raadde zij me NedSpine aan,

“Het is niet zozeer dat ik door de

een privékliniek in Ede. Ik had daar

bomen het bos niet meer zag, maar

al goede verhalen over gehoord,

de bewegwijzering was matig en

maar wist niet dat dit ook vergoed

afspraken bleven vaag. Het viel me

zou worden door de zorgverzekeraar.

op dat ik veel zelf moest ondernemen

Als ik een verwijskaart van de

“Achteraf besef ik pas hoeveel

om goed en vooral snel geholpen te

dokter klaar had liggen, kon ik de

signalen er al die tijd al waren dat

worden. Van de neuroloog kreeg

week erna al geholpen worden.

ik iets mankeerde. Drie weken

ik een nekkraag en een MRI-scan.

Die kaart lag helaas in Zwolle, dus

geleden ben ik geopereerd aan een

Ik moest drie weken wachten op

heb ik snel een nieuwe verwijzing

nekhernia, waar ik al ruim een jaar

de uitslag. De neuroloog wilde

gehaald bij mijn huisarts. Daarna

ontzettend veel last van had. Ik

ook nog graag een CT-scan doen,

ging

had een zere nek en een pijnlijke

ondanks dat er met de MRI-scan

deskundige dokter van NedSpine

schouder. Op een gegeven moment

al een forse hernia te zien was. Dit

heeft me de hele procedure en alle

deed ik alles met links, omdat het

alles duurde ook weer drie weken. In

risico’s uitgelegd en diezelfde dag

met mijn rechterarm niet meer

die weken ben ik ook bij de pijnpoli

begonnen de vooronderzoeken. Zo

lukte. Ik zoek niet snel hulp, maar

geweest voor een zenuwblokkade.

kan het dus ook. Wat een opluchting,

op een zekere zondag werd ik

Uiteindelijk mocht ik een afspraak

de muren kwamen zo onderhand op

wakker met acute pijn tussen mijn

maken met een neurochirurg in

me af. Eindelijk ben ik geholpen.

schouders. Toen kon ik niet anders

Zwolle. Weer een heel traag traject.

Binnenkort kan ik gelukkig ook weer

meer dan naar de dokter gaan. Ik

Er

aan het werk.“

ben maandag rechtstreeks uit mijn

Deventer in Zwolle terechtkomen

werk naar de huisarts gegaan,

en dat gebeurde maar niet. De één

die me doorverwees naar een

had het wel verzonden, de ander had

fysiotherapeut.”

het niet ontvangen. Van het kastje

moest

wat

informatie

van

naar de muur dus. En ik er steeds “Oefeningen,

medicijnen,

niets

maar achteraan bellen. Dan weer

hielp. De pijn bleef. Wederom naar

was het Hemelvaart. Dan weer was

de huisarts, op wiens advies ik een

de arts op vakantie. Inmiddels was

bloedonderzoek kreeg. Ook werden

het juni en had ik me in januari voor

er röntgenfoto’s gemaakt. Op basis

het eerst gemeld bij de huisarts, in

daarvan werd ik doorgestuurd naar

de tussentijd zat ik thuis met heel

een neuroloog twintig kilometer

veel pijn.

Praat mee online www.facebook.com/IZAzorgverzekeraar

het

snel.

Een

uitermate

‘Ik werd van het kastje naar de muur gestuurd’


‘Gids door het zorglandschap’

Naam Functie Missie Werkzaam bij IZA sinds Hiervoor

Kim Vorspaget Adviseur Zorgadvies en wachtlijstbemiddeling Mensen wegwijs maken in het zorglandschap 2012 10 jaar lang verpleegkundige in een ziekenhuis


Uitgelicht

Ziet u door de bomen het bos nog in het zorglandschap?

“Ik kan me erg goed voorstellen

iemand het beste kan gaan. In vrij-

dat mensen soms niet meer weten

wel alle gevallen bieden we keuzes

tot wie ze zich moeten wenden.

aan. Het aanbod in de zorg is enorm

Vragen over zorg zijn divers, het

en is vaak niet transparant. Als je

is onmogelijk om alles te weten.

niet dagelijks met zorg te maken

Dagelijks krijg ik mensen aan de

hebt, is het lastig om uit te zoeken

telefoon met vragen over zorgadvies

welk ziekenhuis welke expertises

en wachtlijstbemiddeling. Tot een

heeft. Mijn doel is om mensen door

aantal jaar geleden voerden wacht-

het zorglandschap te gidsen. Ik

lijstbemiddeling de boventoon. Dat

snap erg goed dat ze soms door

is nu wel veranderd. Mensen weten

de bomen het bos niet meer zien.

steeds beter hoe ze er zelf voor

In sommige gevallen kan ik geen

wachttijden. Wij hebben niet de

kunnen zorgen dat ze sneller gehol-

advies

als

mogelijkheid om voorrang te geven,

pen worden. Ook zijn de wachtlijsten

mensen sneller geholpen willen

we hebben natuurlijk wel een uitste-

bij zorgaanbieders veel korter dan

worden, maar aangeven dat het

kende helikopterview en overzien

eigenlijk een bewuste keuze is

de mogelijkheden. Hierdoor kan

vanuit het ziekenhuis om nog even

iemand in de meeste gevallen vaak

te wachten met doorbehandelen.”

veel eerder geholpen worden.“

“Stel u voor: een dame belt, ze

“Mensen zoeken ook steeds vaker

heeft net te horen gekregen dat ze

zelf naar informatie. Iedereen googlet

kanker heeft. Ze is logischerwijs

erop los. Soms is dat niet zo handig.

helemaal overstuur en wil zo veel

Mensen

mogelijk onzekerheden uitvlakken.

Zo kan hoofdpijn na het raadplegen

Dat kan op dat moment alleen door de

van een website ineens een tumor

eerste onrust bij die mevrouw weg

doen vermoeden, terwijl iemand

‘Het aanbod is enorm en de zorg is vaak niet transparant’

geven.

Bijvoorbeeld

‘Iedereen googlet erop los’

diagnosticeren

zichzelf.

te nemen. De stelregel daarbij is om

nog niet eens naar een huisarts is

een aantal jaar geleden. We krijgen

niet te bepalen wat iemand wanneer

geweest. Anderzijds zijn er ook

voornamelijk vragen op het gebied

moet doen. Ik neem de tijd en geef

genoeg

van zorgadvies. Bijvoorbeeld: ‘Ik

uitleg over het traject dat ze ingaat.

nose

heb een bepaalde darmaandoening,

Ik geef tips zoals: ‘Schrijf vragen op,

internet raadplegen om te zoeken

kunt u mij vertellen welk zieken-

zodat u tijdens een gesprek met de

naar vervolgtrajecten of bijvoorbeeld

huis de beste artsen heeft?’ Ook

specialist niets vergeet.’ Dat kunnen

praatgroepen met lotgenoten. Ik

over orthopedie en neurochirurgie

dingen zijn zoals: ‘Hoeveel operaties

denk dat Zorgadvies en wachtlijst​​be-

krijgen we veel vragen, met name

doet u per jaar?’, ‘Hoe staat u er

middeling altijd belangrijk zal blijven.

over kwaliteit.”

tegenover als ik een second opinion

Het is fijn als iemand met je mee kan

wil?’ en ‘Welke behandelmogelijk-

denken en je wat zorgen uit handen

heden zijn er?’”

neemt. Dat merken we ook aan de

“We

bieden

altijd

vrijblijvende

opties aan. Dat betekent niet dat we

mensen

van

een

die

na

deskundige

diaghet

reacties. Hier op de afdeling hangt

op de stoel van de specialist gaan

“Alhoewel

gemiddelde

wachttij-

een hele wand vol met bedankkaart-

zitten. Wij kunnen niet bepalen wat

den zijn afgenomen, horen we op

jes. Het is mooi om te weten dat wat

voor soort behandeling bij iemand

de afdeling nog steeds heel wat

wij mensen aanbieden, ook daad-

past en naar wat voor specialist

schrijnende verhalen over lange

werkelijk bij ze past.”

Praat mee online www.facebook.com/IZAzorgverzekeraar


Been gebroken … en dan? Break a leg! Nogal een ironische manier om iemand succes te wensen. Zeker wanneer dat breken iets te letterlijk wordt genomen. Een ongeluk zit in een klein hoekje. Wist u bijvoorbeeld dat alleen in het Nederlandse amateurvoetbal jaarlijks al ruim 1.100 beenbreuken voorkomen? Pijnlijk en vervelend, maar als echte Nederlanders vraagt de redactie zich af: wat kost dat nu eigenlijk?

Ambulance*

€ 630

Diagnose (röntgenfoto) en behandeling (bijvoorbeeld gips)

€ 579 Eerste consult

€ 86

*Is er met spoed of in het weekend een ambulance nodig, dan kost dit circa € 238 e


extra.

Fraxiparine (medicijnen)

€ 84 Losse foto voor/na

€ 54 Rolstoel

€ 57

Nazorg poli

€ 203

Revalidatie (bijvoorbeeld fysiotherapie)

€ 152

Van € 600 tot € 2.100 De kosten die u maakt bij een beenbreuk, variëren van € 600 tot € 2.100. Want net als ieder mens is ook ieder gebroken been anders. Bovendien kunnen de kosten van behandelaars uiteenlopen. We geven u een indicatie van het kostenplaatje.


Waar bent u over twee uur? Hoe uitgestrekt Nederland soms ook lijkt, op de wereldkaart hebben we het formaat van een postzegel. Klein maar fijn, want zodoende kunt u in een mum van tijd aan de andere kant van het land zijn. Maar wel met een goede reden, uiteraard. Daarom een top 3 van plekken die u niet mag missen dit najaar.

Damn Food Waste

Dutch Design Week

LEGO is veel meer dan de simpele,

Een gebrek aan culinaire creativiteit

Een week lang de wereld heront-

gekleurde

waar

om met een bedenkelijke bloemkool

dekken. Het out-of-the-box-denken

menig kind bakken vol van heeft.

aan de slag te gaan? In de container

omarmen. Tijdens de veertiende

Star Wars, Ninjago, LEGO City;

ermee en een tafeltje voor twee bij

editie van de Dutch Design Week

tal van mogelijkheden om een

de plaatselijke bistro. ‘Genoeg van

daagt de organisatie ontwerpers

wereld te bouwen, die u niet voor

dat…’, dachten de initiatiefnemers

uit met het thema: ‘What if…’ De

mogelijk houdt. Niet voor niets opent

van restaurant Instock. Zij struinen

beste antwoorden worden tijdens

Jaarbeurs Utrecht eind oktober haar

in hun elektrische food rescue car

de week gepresenteerd in con-

deuren, zodat iedereen mee kan

stad en land af om goede etenswaren

cepten, producten, experimenten

bouwen aan de meest kleurrijke

te redden van een somber isolement

en kruisbestuivingen. De meest

steden en dorpen. Terug in de tijd

in de vuilnisbak. Geen uitgebreide

uiteenlopende vormen van innova-

met de eerste bouwstenen, maar ook

kaart,

de

tie door anders te kijken naar het

een glimp opvangen van de toekomst

oogst van de dag. Afkomstig van

bestaande. Leg u niet neer bij de

en alvast beleven wat nog komen

supermarkten, horeca, producenten

status-quo, maar stel uzelf open

gaat. Steengoed voor jong en oud.

en consumenten. Eat your heart out.

voor een nieuwe blik.

LEGO World bouwsteentjes

maar

verrassen

met

LEGO World

Restaurant Instock

Dutch Design Week

21 t/m 27 oktober 2015

Czaar Peterstraat 21

17 t/m 25 oktober 2015

Jaarbeurs Utrecht

1018 NW Amsterdam

80 locaties in Eindhoven

www.legoworld.nl

www.instock.nl

www.ddw.nl


Column Naam Expertise

Wat als ...? Christo Motz Wilderness First Aid & Survival www.fylgjur.com

Op een ochtend word ik wakker en kijk ik verontrust om me heen. Er is iets vreemds aan de hand, maar wat? Buiten op straat is het onwerkelijk stil, ik hoor geen auto’s of ander verkeersrumoer. Wel groepjes pratende mensen. Ik loop naar de badkamer, er komt geen water uit de kraan en het licht doet het evenmin. Dit is ongewoon. De buurvrouw klopt op de voordeur en vraagt of ik

Wat als ... er ineens geen elektriciteit meer is?

wellicht stroom hebt. Nee, zeg ik op vriendelijke toon.

Christo Motz geeft trainingen over wilderness first aid en overleving. Zowel in Nederland als ver daarbuiten. Hij is auteur van het Handboek Survival Medicine en het Handboek Buitensport EHBO en is redactielid van Leerboek Acute Geneeskunde. Ook schrijft hij artikelen over zelfredzaamheid en crisispreparatie.

stook ik op het balkon droge takjes en twijgjes uit het

Bij de supermarkt staan rijen mensen voor een dichte deur. De bedrijfsleider zegt dat er vannacht niet is bevoorraad. Onverrichterzake gaat men terug naar huis. Er is geen werkend toilet, geen drinkwater, geen mobiel bereik en geen internet. Help! Wat heb ik thuis op voorraad? Oei, niet veel, hooguit voor drie dagen aardappelen, groenten en fruit. Onder de koelkast ligt een plas water. Met de LifeStraw aan mijn lippen, filter ik met gemak duizend liter water uit de goot. In mijn Kelly Kettle plantsoen. Binnen twee minuten heb ik een paar bekers water aan de kook en kan ik een eenvoudige maaltijd bereiden, die nog smaakt ook. Wat te doen met mijn poep? Die scheid ik van mijn urine in een bio-afbreekbare Peepoo zak. Dan wordt het geen smeerboel en krijgen ziekteverwekkers minder kans. Op onszelf aangewezen, zoeken we steun bij onze naasten.

onderMEER vroeg hem: wat als er ineens geen elektriciteit meer zou zijn?

Wie wil er drie rode kolen ruilen voor een kilo rijst?


nt ho ud t uw to vo w ie

In onderMEER gaat IZA achter echte verhalen en ervaringen aan. Zoveel mensen, zoveel meningen. #Topsport #Gezondheid

Uitgelicht:

Is topsport ongezond?


Mollema en Gesink wisten zich fier staande te houden tijdens de Tour de France. Dafne Schippers verbaast vriend en vijand door op de 200 meter de gouden plak in de wacht te slepen. Eind deze maand wringen onze turners zich tijdens het WK in moeilijke bochten om een ticket te bemachtigen voor de Olympische Spelen. Sport blijft fascineren. En tegelijk ook choqueren. Hoe vaak vallen wielrenners? Hoeveel topsporters worden tijdens een marathon of voetbalwedstrijd onwel? Dat roept een belangrijke vraag op: is topsport wel zo gezond? Topsport

Gezondheid

Risico

Sportarts

Grenzen

Genetisch

Balans

Rust

Onderzoek

Blessures

Hartproblemen


Naam Functie Achtergrond Hiervoor

Stéphan Jacolino Sportarts en osteopaat Huisarts sc Heerenveen, sportarts Team Giant-Alpecin in Tour de France Bondsarts bij Nederlands korfbalteam

‘Sporten is gezond, topsport niet’


Uitgelicht

Is topsport ongezond?

“Als er tegenwoordig iets misgaat

“Het lichaam wordt flink belast

zoals ik dat met sc Heerenveen

met

dat

als je jarenlang sport. Zeker op de

doe.

veel breder uitgelicht dan vroeger.

hoogste niveaus. Je kunt ook te veel

huisarts; ingegroeide teennagels,

Ongelukken in de sport kwamen

sporten. Duursport is daar een goed

blaasontstekingen

altijd al voor, maar nu zijn ze vaak

voorbeeld van; hierdoor verandert

daar een verkoudheidje. Heftige

live in beeld en dat komt veel harder

de hartspier. De hartspier wordt net

blessures of hartproblemen maak

binnen. Ontzettend confronterend.

als andere spieren dikker en groter

ik liever niet mee, maar ik moet er

Als

moet

naarmate hij meer getraind wordt.

wel op voorbereid zijn. De sportarts

worden op een voetbalveld of zelfs ter

Het kan echter voorkomen dat deze

is de eerste opvang voordat de

plekke overlijdt, staat dat op ieders

spier zich zo ontwikkelt dat de

ambulance er is. Dat betekent dat ik

netvlies gebrand. Op die manier

bloedafvoer belemmerd wordt. Dan

moet reanimeren of ter plekke moet

wordt al snel gesuggereerd dat

moet de sporter stoppen. Dit komt

besluiten of ik een arm wel of niet

topsport ongezond is. Overigens is

niet vaak voor, maar bij duursporters

meteen terugzet als deze uit de kom

er wel steeds meer wetenschappelijk

wel beduidend meer dan bij andere

is. Ik was ook sportarts tijdens de

onderzoek waaruit blijkt dat topsport

sporters.”

laatste Tour de France. Daar was op

een

topsporter,

iemand

wordt

gereanimeerd

daadwerkelijk schadelijk is.”

Dan

ben

ik en

een hier

soort en

een gegeven moment een valpartij “Voetballers hebben vaak last van

van 25 renners, waaronder ook Tom

hun gewrichten. Als je zonder enige

Dumoulin uit mijn ploeg. Hij had

voorkennis meerdere röntgenfoto’s

zijn schouder uit de kom. Iemand uit

bekijkt van enkels, pik je die van

een andere ploeg ook. Weer iemand

iemand die langer dan twintig jaar

anders had een wervelfractuur in

voetbalt, er zo uit. De welbekende

zijn onderrug. Er was ook een renner

voetbalenkel. Bij turners is vaak de

met een ribbreuk en nog iemand met

onderste ruggenwervel overbelast.

een fractuur in zijn bovenste wervel.

Zo heeft elke sport zijn kenmerkende

Voor de eerste arts op de plek van

kwetsuren. Vergeet ook vooral niet

het ongeluk is het snel schakelen en

“Topsporters worden steeds beter

dat de risico’s bij sommige sporten

prioriteiten stellen. Dat is heel erg

getest. De meeste aandoeningen

extra groot zijn. Denk maar aan

heftig. Orde proberen te handhaven

of afwijkingen komen sneller aan

gemene tackles op het voetbalveld

in

het licht. Vroeger werd er alleen

en valpartijen in de wielersport.

slachtoffers

een hartfilmpje gemaakt. Als dat

Naast je lichaam kan ook de geest

beweging fataal zijn.”

ietwat afweek van normaal, werd

slachtoffer worden van sport. De

er vaak niet eens iets mee gedaan.

term bigorexia is niet bij veel mensen

“Ik houd van sport. Dat geldt

Tegenwoordig worden er in zo’n

bekend. Dat is een stoornis waarbij

volgens mij voor elke sportarts.

situatie hartecho’s gemaakt of MRI-

de sporter alsmaar door moet gaan.

Maar eerlijk is eerlijk: topsport is

scans gedaan. Het is belangrijk om

Erg ongezond. Sport wordt dan een

inderdaad ongezond. Sporten is

een duidelijk onderscheid te maken

obsessie, een drug.“

gezond, topsport niet. Het is altijd

‘Eén verkeerde beweging kan fataal zijn’

tussen topsport en hele fanatieke

pure

chaos. kan

Bij

sommige

één

verkeerde

grenzen stellen en opzoeken. Een

sporters. Laatstgenoemden worden

“Een

sportarts

veel minder gecontroleerd, terwijl

ingeschakeld

ze evengoed risico’s lopen. Maar als

een hartinfarct of een behandeld

er iets misgaat, worden ze in de pers

kankerpatiënt,

wel over dezelfde kam geschoren.”

meegaan op een trainingskamp

bij

kan

revalidatie

maar

Praat mee online www.facebook.com/IZAzorgverzekeraar

worden

kan

bij ook

grens zoeken wordt al snel een grens overschrijden en dan betaal je als topsporter uiteindelijk de tol.”


Uitgelicht

Is topsport ongezond?

‘Als je de juiste keuzes maakt, is topsport niet ongezond’

om de top te bereiken. Intrinsiek kun je zwakke plekken hebben, dat is genetisch bepaald. Het legt beperkingen op ten opzichte van je tegenstander en die moet je zien te compenseren. Zodoende zoek je grenzen op en zal je die overschrijden. Zeker als bijvoorbeeld een Olympische gouden plak het doel is.”

“De term ‘ongezond’ kun je op ver-

inspannen, krijg ik als sportarts een

“Ik heb veel bewondering voor duur-

schillende manieren interpreteren.

goed beeld van hoe het hart en de

sporters. Zij putten hun lichaam

Als er een dode valt tijdens een

longen reageren. Diezelfde sporter,

volledig uit. Steeds weer moeten

marathon, is het logisch dat de

die eerder gezond leek, kan later een

ze hun fysieke en mentale accu’s

vraag rijst of topsport wel zo gezond

hartinfarct oplopen. Er zijn genoeg

opladen. Het is een kunst op zich om

is. Bij elk incident laait de discussie

kwalen en aandoeningen die niet te

de theoretische lijnen uit te zetten, te

weer op. Over het algemeen wordt

detecteren zijn, ondanks inspecties

bewandelen en om op één specifiek

gedacht dat topsport gezond is. Het

in het laboratorium. Een wedstrijd is

moment te pieken. Op het moment

zoeken naar grenzen maakt echter

niet te vergelijken met het lab.”

dat je er moet staan, moet je top zijn.

dat er wel degelijk risico’s zijn. Kijk

De kunst is om topsporters op een

maar naar Marianne Vos, die de rest

“De belangrijkste oorzaken van ex­

gedoseerde manier te laten sporten,

van het seizoen door blessures is

cessen zijn het opzoeken van de

met een optimale balans tussen

uitgeschakeld. Eerder gold hetzelf-

grenzen van het eigen lichaam en het

inspanning en herstel. Het lichaam

de voor topschaatser Sven Kramer.

gebruik van ongeoorloofde middelen.

moet signalen gaan herkennen voor-

Als iemand die altijd wint, plot-

Sporten op hoog niveau leidt echter

dat ze forse schade toebrengen. Na

seling langdurig is uitgeschakeld,

maar in enkele gevallen tot de dood.

een Tour de France waarbij renners

roept dat vragen op. Wielrennen is

Het is paradoxaal. Sporten binnen

drie weken lang alles geven, is het

bij uitstek een sport die de gezond-

bepaalde grenzen is gezond, het geeft

niet ongewoon dat ze maandenlang

heidsdiscussie aanwakkert. Neem

veel voordelen. Zet dat maar eens

moeten herstellen.”

wielrenner Lars Boom als voor-

tegenover het inactiviteitssyndroom.

beeld. Die had kort voor de start

Mensen die het grootste deel van de

“Als je de juiste keuzes maakt, is

van de Tour de France een te lage

dag op de bank liggen voor de tele­

topsport niet ongezond. Als een

cortisolwaarde.

naar

visie. Dat gedrag berokkent veel meer

sporter op een verantwoorde manier

doping en dan wordt er gelijk gerept

schade, zowel aan het individu als op

door goed opgeleide mensen wordt

over te hoge verwachtingen en het

macro-economisch

Dat

geholpen, is het onwaarschijnlijk

ongezonde van topsport.”

wordt een gigantisch maatschap­

dat er echte schade aan het lichaam

pelijk probleem, veel groter is dan de

ontstaat. Ja, je gaat over grenzen,

gevolgen van topsport.”

maar wel op een verantwoorde

“Mensen

zijn

Dat

geen

riekt

machines.

niveau.

Je kunt nooit door preventieve

manier. Vooral herstellen is ontzet-

begeleiding alle risico’s uitsluiten.

“Topsport is honderd procent geven

tend

Als ik een sporter volledig door-

en vaak nog meer dan dat. Het

Joop Zoetemelk zei het treffend:

belangrijk.

Oud-wielrenner

licht door hem maximaal te laten

hebben van talent is geen garantie

‘Winnen doe je in bed.’”

Praat mee online www.facebook.com/IZAzorgverzekeraar


‘Als je kiest voor topsport, wordt het survival of the fittest’ Naam Functie Achtergrond

Frank Backx Hoogleraar Klinische Sportgeneeskunde UMC Utrecht en sportarts NeVoBo (Nederlandse Volleybal Bond), KNVB (Koninklijke Nederlandse Voetbalbond), KNKV (Koninklijk Nederlands Korfbalverbond), oud-commissaris Rabo wielerploeg.

Frank Backx gaf tijdens de Studium Generale voor de Universiteit van Utrecht diverse lezingen over topsport onder het thema ‘Afzien’. Kijk zijn lezingen terug via: www.sg.uu.nl/opnames/afzien/afzien


IZA in ontwikkeling Vooruitkijken, vernieuwen en verbeteren Goede hulp gaat gepaard met een vooruitstrevende blik. Daarom houdt IZA nauwlettend in de gaten welke ontwikkelingen u net wat meer kunnen ontlasten of extra duidelijkheid verschaffen. In deze rubriek lichten we een aantal van deze ontwikkelingen toe.

De nieuwe zorgfactuur Een duidelijk overzicht van uw zorgkosten Het is u misschien al opgevallen: uw vergoedingenoverzicht is duidelijker geworden en makkelijker te lezen. Door de nieuwe indeling ziet u

in één oogopslag welk bedrag er openstaat of wat u nog van ons ontvangt. Ook ziet u wanneer u het

a

bedrag krijgt of hoe u het bedrag aan ons kunt betalen. Op de tweede pagina vindt u per nota uitleg over de vergoeding en de kosten. Dit kunnen declaraties van u of van uw zorgaanbieder zijn. Als u meerdere nota’s hebt gedeclareerd, vindt u onderaan een handig overzicht met alle te ontvangen en te betalen bedragen per nota. Voorbeeld van de nieuwe zorgfactuur


‘Eindelijk mijn zorgzaken altijd en overal bij de hand, superfijn’

Online omgeving ‘Mijn IZA’ 24/7 toegang tot uw zorgzaken

nog genoeg mensen die het liefst al

Toegang tot uw zorgzaken

hun documentatie thuis in mappen

Hoe krijg ik toegang tot ‘Mijn IZA’?

bewaren. Mocht u echter genoeg

Ga naar www.mijniza.nl en log in

hebben van die stapels papier, in

met uw DigiD.

Ondanks het digitale tijdperk zijn er

‘Mijn IZA’ zetten wij uw polis, facturen en vergoedingenoverzichten overzichtelijk bij elkaar op een beveiligde site. Dit bewaren wij drie jaar voor u. Zo kunt u altijd op een later moment uw post inzien en hebt u geen papieren administratie meer. Nog niet bekend met ‘Mijn IZA’? In ‘Mijn IZA’ regelt u uw verzekeringszaken veilig online. Met uw DigiD kunt u direct gebruikmaken van ‘Mijn IZA’. De online omgeving biedt u veel voordelen: declareren; binnen 6 werkdagen

IZA klantenservice

hebt u het geld op uw rekening;

Hebt u vragen over de

betaal uw facturen digitaal;

nieuwe zorgfactuur of

inzicht in uw zorgkosten en

‘Mijn IZA’?

altijd een specificatie van uw

Neem contact op met

medicijnen bij de hand;

onze klantenservice

ontvang uw post digitaal en

via 0900 - 80 36 of ga

houd een digitaal archief bij.

naar www.mijniza.nl

gemakkelijk en snel online


ho ud t

In onderMEER gaat IZA achter echte verhalen en ervaringen aan. Zoveel mensen, zoveel meningen. #mantelzorg

Uitgelicht:

Zet je jezelf als mantelzorger buitenspel?


Een ander een handje helpen. Er is geen fijner gevoel, toch? Een keertje boodschappen doen of helpen met het invullen van de belastingpapieren. Maar wat als het niet bij een keertje blijft en de hulp een dagelijkse gang van zaken wordt? Geeft dat ook voldoening of gaat het dan tegenstaan? Moet u noodgedwongen offers brengen bij het verkrijgen van het stempel mantelzorger? Hebt u nog wel tijd voor uzelf of wordt het een verhaal van wegcijferen?

Mantelzorg

Informatie

Respijtzorg

Zorgadvies

Frustratie

Liefde

Ondersteuning

Ademruimte

Netwerk

Controle


Uitgelicht

Zet je jezelf als mantelzorger buitenspel?

‘Balans tussen zorgen en ontspanning’

“Het is niet echt een bewuste keuze om mantelzorger te worden. Het wordt hoe langer hoe intensiever. Toen ik belde om informatie in te winnen, dacht ik eigenlijk dat mijn man niet meer alleen thuis kon zijn. Ik werd gewezen op 24-uurs vervanging

via

Handen-in-Huis.

“Natuurlijk moet je als mantelzorger

De nadruk ligt op mijn man. Ik moet

Respijtzorg noemen ze dat bij IZA;

noodgedwongen veel aanwezig zijn,

constant alert zijn. Als hij ’s avonds

mijn mantelzorgtaken worden tij­­

maar de drang om je hoofd leeg te

opstaat en naar beneden loopt, moet

delijk overgenomen door een ander.

maken is er ook. Ik heb een manier

ik ervoor waken dat hij niet be­

Nu kan ik er af en toe even lekker

gevonden om af en toe ook lekker

neden op de bank in slaap valt. Hij

dingen voor mezelf te kunnen doen.

heeft medicijnen nodig, ik moet er-

Voorheen wist ik niet precies waar ik

voor zorgen dat hij die slikt. Ik moet

recht op had; alle informatieverstrek-

zijn kleren klaarleggen als hij gaat

king verliep via internet, daar ben ik

douchen. Laatst zette hij de contai-

niet zo kapot van. IZA stuurde me een

ner buiten, viel en lag eronder. Hij

duidelijk overzicht per post en al gauw

kan zelf niet bellen of de afstands­

werd me duidelijk dat ik maar beter

bediening

van

kon

altijd een oogje in het zeil houden

tussenuit. De mevrouw van Handen-

wisselen. Tevens kreeg ik de gouden

en helpen. Als ik even wegga om

in-Huis komt dan logeren en zorgt

tip om de organisatie Handen-in-Huis

bood­ schappen te doen of om een

uitstekend voor mijn man. Samen op

te benaderen. Zij verzorgden een heel

kort bezoekje te brengen, moet ik

vakantie gaan kan niet meer, maar

prettige intake met een dame die

ervoor zorgen dat hij voor de tele-

op deze manier kan ik onbezorgd

wellicht tijdelijk voor mijn man zou

visie zit met het juiste kanaal op. Ik

genieten van wandelvakanties en

komen zorgen, zodat ik er een paar

heb één afstands­­bediening helemaal

ben ik echt even weg van alles.

dagen tussenuit kon.“

ingewikkeld

zodat

Mocht er iets gebeuren, dan weten

alleen de aan-uitknop nog zichtbaar

ze me te vinden. Ik heb mijn mobiel-

“Mijn man heeft al bijna vijf jaar

is. Ik ga dan ook maar maximaal twee

tje altijd bij me. Ik kan het tijdens die

Alzheimer. Daarnaast heeft hij een

uur weg en leg hem dan heel duide-

dagen weg helemaal loslaten, zeker

evenwichtsstoornis.

stoornis

lijk uit waar ik ben. Laatst wist hij

omdat ik weet dat mijn man ook een

is ondanks jaren van fysiotherapie

het niet meer, ik was een paar huizen

heel prettig gevoel heeft bij de ver-

nooit weggegaan. Mijn leven omvat

verderop een praatje aan het maken.

zorgster. Ik heb de balans gevonden

veel meer dan zorgen voor mezelf.

Hij raakte helemaal in paniek.”

tussen zorgen en ontspanning.”

zorgverzekeringspakket

Die

gebruiken.

met

Ik

plastic,

moet

‘Het is geen bewuste keuze om mantelzorger te worden’


Naam Geboortedatum Woonplaats Getrouwd met

Sietske Weeteling-Sieswerda 19-05-1942 Heemstede Ruud Weeteling Dat haar man Alzheimer heeft, staat de kwaliteit van haar leven niet in de weg.

‘Ik moet altijd een oogje in het zeil houden’ Praat mee online www.facebook.com/IZAzorgverzekeraar


Naam Geboortedatum Woonplaats Getrouwd met

Barbara van Ommeren 3-7-1975 Houten Evert van Ommeren Barbara heeft haar hele leven omgegooid om te zorgen voor haar zieke zoon Justin.

‘Ik ben moeder, verpleegkundige, chauffeur en tolk’

“Justin is geboren zoals hij is. Na 32 weken zwangerschap kwamen we erachter dat het niet goed ging. Hij liep flink achter qua groei. Hij is ook veel te klein geboren. Wel op tijd, overigens. Justin moest na zijn geboorte lang in het ziekenhuis blijven. Hoewel we duidelijk merkten dat er iets mis was, wist niemand goed wat. In het ziekenhuis zeiden ze zelfs: ‘Misschien krijgt u gewoon hele kleine kinderen’. We zijn de


Uitgelicht

Zet je jezelf als mantelzorger buitenspel?

eerste vijf jaar van Justins leven vrijwel alleen maar in het Wilhelmina Kinderziekenhuis

in

Utrecht

ge-

weest. Het was al snel duidelijk dat

“Dag en nacht verzorg ik Justin.

Justin ernstig ziek was. Ook al

Al dertien jaar vervul ik een

wisten ze niet wat er was, ze wisten

babymoederrol. In de loop der

ons wel te vertellen dat hij geen vier

jaren hebben mijn man en ik steeds

jaar zou worden. Het is ontzettend

meer zorgtaken op ons genomen.

ook

heftig om dat te horen: mijn man en

Na zijn vijfde jaar werd Justin wat

moeten doorstaan, we accepteerden

ik wisten meteen dat we hem een zo

sterker. Genoeg reden voor ons

de situatie meteen en hebben er iets

leuk mogelijk leven wilden geven.

om hem zo veel mogelijk thuis

prachtigs van gemaakt.”

Justin bleek gelukkig sterker dan

te houden. Ondanks zijn korte

ze destijds dachten, hij is inmiddels

levensverwachting

we

“Als er opvang is voor Justin, heb ik

dertien jaar.”

de vrije hand. Hij stopt vaak met

geen rust. Ik houd graag de controle

ademhalen, dan reanimeren we

en die heb ik dan niet. Het ziet er

“Ik was voor Justins geboorte

hem zelf totdat de ambulance er is.

op dit moment niet naar uit dat

eigenaresse van een dansschool.

Negen van de tien keer moet Justin

Justin nog veel ouder zal worden.

Dat hele leven heb ik opgezegd

dan mee naar het ziekenhuis, maar

Zijn nieren gaan hard achteruit.

zodra Justin werd geboren. Hij

daarna gaat hij ook zo snel mogelijk

Het moeilijkste moment komt als

kan niet lopen, niet praten, niet

weer mee terug naar huis.”

hij er straks niet meer is. Hij is nu

kregen

nooit

een

acceptatieproces

zelfstandig zitten, niet eten, heeft overal hulp bij nodig. Specialisten

“Op zijn tweede jaar kreeg Justin een

zeggen dat hij het niveau heeft

dubbele, zeer zeldzame diagnose:

van een baby van negen maanden.

het Wolf-Hirschhorn syndroom en

Gevoelsmatig ben ik het daar niet

het Wolfram syndroom. Zeldzaam

mee eens. Ik weet precies wat hij

is een understatement. Justin is de enige op de wereld die dat heeft.

‘Dit is wie ik ben’

‘De Staatsloterij win je eerder’, hoorden we iemand zeggen. Nu ja,

‘De Staatsloterij win je eerder’

wij hebben deze loterij ’gewonnen’.

mijn hele wereld. Mijn werk, mijn

Justins casus is zelfs op allerlei

sociale leven, alles. Ik voel me geen

congressen in Amerika besproken.”

mantelzorger. Ik doe dit omdat hij mijn kind is. Ook ouders van

bedoelt. Hij kan zich heel goed uiten

“Ik kan nog maar weinig vrouw zijn.

gezonde kinderen schuiven alles

naar mij. Wij communiceren op een

Ik ben moeder, verpleegkundige,

opzij voor hun kinderen. Ik blijf

heel ander niveau. Als ik verdrietig

chauffeur en tolk. Maar het is

Barbara en doe dit zoals ik het doe.

ben, pakt hij altijd mijn wang vast.

geen straf. Sterker nog, het is een

Het is het belangrijkste deel van mij.

Hij voelt alles haarfijn aan.”

verrijking. Mijn man en ik hebben

Dit is wie ik ben.”

Praat mee online www.facebook.com/IZAzorgverzekeraar


Uitgelicht

Zet je jezelf als mantelzorger buitenspel?

‘Mantelzorg overkomt je’ “Als

veel

“Mantelzorg geef je aan een naaste

een gespecialiseerde professional te

Ik

die hulp nodig heeft. Mantelzorg is

praten, door tijdelijke ondersteuning

heb een opleiding gevolgd tot

niet iets waar je bewust voor kiest,

in

mantelzorgmakelaar,

te

zorgadviseur maken

met

heb

ik

mantelzorg.

of

door

een

tijdelijke

ik

het overkomt je. Kenmerkend voor

opname van de hulpbehoevende,

verzekerden help de vragen en

de meeste mantelzorgers is dat

waardoor de mantelzorger weer wat

complexiteit van mantelzorg in

ze zichzelf vaak niet het stempel

ademruimte krijgt.”

kaart te brengen. De onderwerpen

‘mantelzorger’ geven, maar louter

die

zorg,

handelen vanuit hun hart. Het is

“Veel mantelzorgers vinden het

wonen, werk, welzijn en inkomen.

een zware taak, maar toch hoor ik

moeilijk om hulp te vragen. Vaak

Samen met de verzekerde kijk ik

mantelzorgers altijd zeggen dat ze

hechten

waar de knelpunten liggen en hoe

het met liefde doen. Mensen laten

controle. Ze weten precies welke

we die zo veel mogelijk uit de weg

elkaar niet zomaar in de steek

zorg nodig is en als plezierig ervaren

kunnen ruimen. Het is mijn taak te

en krijgen op hun eigen manier

wordt, waardoor ze het lastig vinden

bekijken wat er kan veranderen in de

veel terug voor hun zorg. Natuurlijk

om zorgtaken aan derden over te

mantelzorgsituatie om meer rust te

snap ik ook dat de voortdurende

dragen. Zeker voor mantelzorgers

we

waarmee

huis

behandelen

zijn

bewerkstelligen.”

veel

waarde

aan

van hogere leeftijd vrees ik wel eens.

“Hiervoor was ik ziekenverzorgende in een verpleeghuis. Daar ben ik noodgedwongen

ze

mee

gestopt,

omdat ik het fysiek niet meer aankon. Ik heb veel lichamelijke problemen

‘Bouw ruimte voor jezelf in’

Want wat als zij geen zorg meer kunnen dragen voor hun naaste en er niemand anders beschikbaar is? Dat kan voor de zorgbehoevende een enkeltje naar eenzaamheid in een verzorgingshuis opleveren.”

gehad, zelfs een flink aantal jaar in een rolstoel gezeten. In die periode

“Mantelzorgers zetten hun sociale

zorgden mijn ouders voor mij. Dat

zorg mensen te veel kan worden,

leven vaak op nul. Buiten de zorg die

was een moeilijke levensfase, maar

zeker

Als

ze geven, hebben ze vaak niets meer.

daardoor kan ik me nu wel veel beter

mantelzorgmakelaar kijk ik naar

Het netwerk op orde hebben is voor

verplaatsen in zorgvragen. Ik voel de

mogelijkheden om frustraties of

een mantelzorger erg belangrijk.

drang om een ander te helpen.”

oververmoeidheid weg te nemen

Houd een lege plek in je agenda ook

bij mantelzorgers. Dat kan door met

écht leeg en ga eens een avondje

op

psychisch

vlak.


Naam Functie Werkzaam bij Coöperatie VGZ sinds Hiervoor

uit met vrienden. Mis je één jaar een verjaardag? Kan gebeuren. Ben je er het tweede jaar weer niet bij? Grote kans dat je het jaar daarop niet eens meer wordt uitgenodigd. Veel mantelzorgers zetten zichzelf buitenspel. Ontzettend jammer. Vooral ook omdat het niet hoeft. Mijn gouden tip is: bouw ruimte voor jezelf in door af en toe hulp aan anderen te vragen.”

Petra Kuijper Zorgadviseur 2004 Ziekenverzorgende in verpleeghuis

‘Ik voel de drang om een ander te helpen’


Colofon

Redactie IZA Petra Driessen-Baartse, Monique Elemans, Josje Kets (hoofdredacteur), Margriet van Lent Concept: Daan Berends, Mathieu Hermans, Joost Robben (BureauZuid) Art direction en vormgeving: Joost Robben (BureauZuid) Redactie BureauZuid: Daan Berends (producer), Robbert-Jan van IJzendoorn, Robbert Timmermans (eindredactie) Fotografie: Rene van der Hulst (hoofd fotografie), Joris Robben Illustraties: Extrafazant Column: Christo Motz (FYLGJUR) Drukwerk: Graphic Minds

‘Ik ben zwanger, maar twijfel over het plaatselijke ziekenhuis’

‘Ik ben alleenstaand en wil hulp in huis als ik eenmaal mijn knieprothese heb’

Verspreiding onderMEER wordt in een oplage van 238.000 exemplaren verspreid onder alle verzekerden van IZA. Tevens komt onderMEER terecht bij alle partners bij de (semi)overheid. De verspreiding wordt verzorgd door PostNL. Met dank aan Nelleke Anezoulakis, Frank Backx, Petra van Damme, Stéphan Jacolino, Sjoerd Keizer, Petra Kuijper, Ireen van der Lem, Christo Motz, Barbara van Ommeren, Wil Oosterlaar-Oosterwijk, Kim Vorspaget, Agnes WaandersKamp, Sietske Weeteling-Sieswerda en Marjolijn van der Wielen. Volgende uitgave December 2015 Redactieadres onderMEER Postbus 445 5600 AK Eindhoven redactie@vgziza.nl www.izagezondsamen.nl Wilt u onderMEER niet meer per post ontvangen, laat dit dan weten aan de redactie.

‘Kan mijn operatie niet eerder plaatsvinden?’

onderMEER faciliteert Niets uit deze uitgave mag zonder voorafgaande instemming van de uitgever worden overgenomen. Wij accepteren geen aansprakelijkheid voor eventuele onjuistheden en/of zetfouten. onderMEER faciliteert; is vrij van mening. Hetzelfde geldt voor IZA. Op geen enkele wijze neemt IZA middels deze uitgave een standpunt in. Het blad leent zich louter voor verstrekking van informatie en het bieden van content die aanzet tot het vormen en/of aanpassen van de mening van de lezer.

© 2015 onderMEER is een uitgave van IZA.

‘Kan ik zelf bepalen door welke specialist ik behandeld wordt?’

‘Hoe vraag ik een second opinion aan?’


Zorgadvies en wachtlijstbemiddeling

Eerste hulp bij vragen en twijfels over zorg Hoe werkt Zorgadvies en wachtlijstbemiddeling?

Wist u dat ... Zorgadvies en wachtlijstbemiddeling in 70% van de gevallen de wachttijd kan verkorten?

1 U gaat met uw vraag of medische klacht naar de huisarts, fysiotherapeut of andere arts.

94% van de bellers tevreden is over de geboden hulp en Zorgadvies en wachtlijstbemiddeling aan anderen aanraadt?

2 U krijgt een voorlopige diagnose en eventueel een doorverwijzing.

jaarlijks meer dan 15.000 verzekerden gebruikmaken van de advieshulplijn?

? Hebt u vragen of twijfels? 3 Neem contact op met Zorgadvies en wachtlijstbemiddeling via de website of bel:

088 - 131 16 13

optie 1

optie 2

4

4

Indien mogelijk, staat de zorgadviseur u direct bij met passend advies.

Indien de vraag gecompliceerd is, maakt de zorgadviseur een dossier aan om uw verzoek in behandeling te nemen. Binnen enkele dagen neemt de zorgadviseur contact met u op. 5 De zorgadviseur staat u bij met passend advies en neemt de opties met u door. 6 U overweegt de geboden alternatieven en maakt een vrije keuze. Het is mogelijk om nogmaals contact op te nemen met de zorgadviseur voor aanvullend advies, bijvoorbeeld bij de planning van een afspraak.

Contactgegevens Zorgadvies en wachtlijstbemiddeling www.izagezondsamen.nl/zorgadvies 088 - 131 16 13


onderMEER is in het leven geroepen door IZA. Het doel? U als lezer inspireren en informeren over zorgvuldig gekozen thema’s binnen zorg en welzijn.

onderMEER zet u aan het denken. De vraag staat centraal, niet zozeer het antwoord. Het antwoord is voor iedereen anders. Waar staat u?


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.