Reprezentációs ajándékok Az ügyfelekben és érdeklõdõkben pozitív élményt alakít ki az irodával kapcsolatban, ha valamilyen ajándékot – akár emblémázott, címmel ellátott apró ajándéktárgyat (pl.: tollat) – kapnak egy-egy nagyobb rendezvény alkalmával. Elektronikus hírlevél A hatályos reklámtörvények szerint a reklámtartalmú levél küldésének feltétele a fogadó fél elõzetes hozzájárulása. Ennek a kívánalomnak legegyszerûbben online hírlevél küldésével lehet eleget tenni. A hírlevélre feliratkozó lényegében „nyilatkozik” arról, hogy a szolgáltatás érdekli, így célzott kommunikációra ad lehetõséget.
X./3. Sajtókapcsolatok
58
A sajtóvisszhang fontosságát valószínûleg nem szükséges részletezni. A sajtómegjelenés is közvetíti az információkat, üzeneteket a célcsoport felé, ám vele szemben nincs olyan ellenállás a szolgáltatás reménybeli igénybevevõiben, mint a reklámmal szemben. A sikeres sajtókommunikáció alapja a jól összeállított sajtólista. A PALLÓ esetében a sajtókommunikáció is többirányú, hiszen egyrészt szakmai (oktatási, humánerõforrás témájú, közmûvelõdési stb.), másrészt lakossági célcsoportot is el kell érni a szolgáltatással, illetve az imidzsépítés szempontjából a saját régión kívüli megjelenések is jelentõséggel bírnak. Érdemes releváns és hiteles médiumokat válogatni az adatbázisba, egy megbízhatatlan, rossz minõségû sajtóorgánum ugyanis akár a kezdeményezés jó hírnevét is alááshatja. A megcélzott sajtóorgánumok alapos ismerete fontos része a sajtóanyag célba juttatásának. Ha a szolgáltatásról szóló sajtóközlemény nem a megfelelõ szerkesztõ postaládájában landol, csak az illetõ jóindulatán múlik, hogy nem végzi-e a kukában ahelyett, hogy továbbításra kerülne az illetékeshez. A sajtólistát, mint minden adatbázist, folyamatosan frissíteni kell. A tömegmédia elérésének viszonylag hatékony módja a hírügynökségek szolgáltatásainak igénybe vétele; ezek közül némelyik díjköteles (pl.: az MTI OTS), mások szerkesztõségi alapon mûködnek.