Page 1

‫الفوز‬ ‫جاك ويلش‬

‫‪WINNING‬‬ ‫‪Jack" Welch‬‬

‫بسمة بنت عمر الحضرمي‬ ‫ليكن غرضك من القراءة اكتساب قريحة مستقلّة‪ ،‬وفكر واسع‪ ،‬وملكة تقوى على االبتكار‪ ،‬فكل كتاب يرمي إلى إحدى هذه الثالث فاقرأه‪.‬‬ ‫مصطفى صادق الرافعي‬


‫عن الكتاب‬ ‫كتاب الفوز ‪ - WINNING‬للمؤلف الرائع‬ ‫جاك ويلش قائد شركة جنرال إليكتريك العالميه نحو الرياده‬ ‫هذا الكتاب قال عنه الملياردير وارين بافيت "لن تحتاج الى‬ ‫كتاب أخر عن فن اإلدارة"‬

‫مقطع تحفيزي‬

‫الربح في التجارة شئ عظيم فعندما تربح الشركات تزدهر أحوال الناس وتتحسن‬ ‫فتزداد فرص العمل ويشعر الناس بالتفائل نحو المستقبل في المقابل عنىدما تخسىر‬ ‫الشركات يتلق الجميع صفعة فيشعر النىاس بالرعىب وعىدم انمىان المىاد فيزيىد‬ ‫قلق األسر و تسوء أحوالهم ‪.‬‬ ‫ن يىىيتي الخ ىىر على الشىىركات مىىن المنافسىىة الخارجيىىة بىىل مىىن افتقىىار الصىىراحة‬ ‫وانعدام الشفافية عند التعامل مع الموظفين وزمالء العمل فالصراحة تقود الجميىع‬ ‫نحو الفوز حيث تجتذب الشفافية الكثيىر مىن األشىخاص لتبىادل انراء و التجىارب‬ ‫كما تولد الصراحة السرعة في األداء و تقلل من حجم النفقات ‪.‬‬ ‫من أول يوم في ‪ GE‬حت أصبحت المىدير التنفيىذ كىان رؤسىائي يحىذرونني مىن‬ ‫صىراحتي فىىي العمىل حيىىث كنىىت أوصىف بىىيني فىىظ وقاسىي القلىىب وأن صىىراحتي‬ ‫ستح م مستقبلي المهني ولكني أؤكىد بىين الصىراحة كانىت وراء اإلنجىازات التىي‬ ‫تحققت فهي التىي حفىزت الجميىع على بىذل الجهىد فىي العمىل والتحسىين المسىتمر‬ ‫والتغير نحو األفضل‬

‫بسمة بنت عمر الحضرمي‬


‫أنا من أكبر مؤيد سياسة التمييز في العمل رأيتها تحول شركات من البؤس إل‬

‫إن حماية الموظفين ضعيفي األداء دائما ماتعود بالخسارة عل الشركات وأسوأ مافي األمر‬

‫الرفاهية فهي من مبىاد اإلدارة‪ .‬وتحقىق الشىركات األربىاح حىين يفىري مىديروها‬

‫هو مدى الضرر الذ يلحق بضعيفي األداء بسبب تلك الحماية التي توفر لهم ‪.‬‬

‫بين الجيد والىرد سىواء فىي المشىروعات أو فىي األداء وعنىدما تثيىب المجتهىد و‬

‫حيث يخدعهم الجميع فال تظهر لهم الحقيقة فتحدث الخسائر ويتم انستغناء عنهم وهم في‬

‫تستبعد المتخاذل بينما تخسر الكثير حين تساو بين الجميع في المعاملة ‪.‬‬

‫أواخر األربعينات في سن تصعب فيها البداية من جديد ‪.‬‬

‫التمييز بين العاملين يت لب تقسيمهم ال‬

‫‪ 3‬فئات‪:‬‬ ‫•‬

‫يعتبر نظام التمييز محب ا ألفراد الشريحة المتوس ة فهو محفز ألفراد الشريحة‬ ‫العليا حيث يدفعها للتقدم كل يوم‪.‬‬

‫•‬

‫التمييز يرفع من قدر الحماسيين ويقلل من قدر الخجولين وانن وائيين حت لو‬ ‫كانوا موهوبين‪.‬‬

‫•‬

‫‪2‬‬

‫‪1‬‬

‫لبقاء األفضل في فريقك إعمل بنظام التمييز الذ ينقي بيئة العمل ويجعله يسير‬ ‫بشكل أفضل ‪.‬‬

‫‪3‬‬ ‫بسمة بنت عمر الحضرمي‬


‫القيادة تتطلب سلوكيات‬ ‫وطرق تفكير استثنائية‪..‬‬

‫قبل ان تكون قــائـداً‪..‬‬


‫النجاح‪..‬‬

‫مقصورا عل تنمية قدراتك الشخصية ‪ ،‬وبعد أن تصبح قائدا ً يشمل النجاح تنمية قدرات اآلخرين ‪.‬‬ ‫يكون‬ ‫ً‬

‫ماهي القواعد‬

‫التي يتبعها القائد لتحقيق النجاح بدءا ً بإدارة األزمات وحت أسلوب الموازنة بين العمل والحياة ؟‬ ‫تحول كل تحد ال فرصة للتدريب وبناء الثقة بالنفس ‪.‬‬ ‫تجعل فري العمل التابعة لهم تعيش أهداف الشركة بل وتتنفسها ‪.‬‬ ‫تبث اإليجابية وروح التفاؤل ‪.‬‬ ‫تبني جسور الثقه بالصراحة والشفافية ‪.‬‬ ‫تتبن القرارات غير المرغوبة ‪.‬‬ ‫تلهم اآلخرين بالمغامرة والتعلم ‪.‬‬ ‫تمتاز بالفضول للتيكد من تنفيذ تعليماتهم ‪.‬‬

‫بسمة بنت عمر الحضرمي‬


‫استثمار الوقت‬

‫القيادة والمسؤولية‬

‫أصغ إل حدسك‬

‫يحتاج القائد استثمار وقته في ‪:‬‬

‫قد يت ري ال ذهنك بين شغل منصب المدير يعني‬

‫تذكر أيها القائد بينك لم توضع في منصب القيادة‬

‫التقويم‬ ‫للتيكد من أن كل موظف في مكانه المناسب يدعم‬ ‫و يحفز بينما يستبعد غير المؤهل ‪.‬‬

‫الحصول عل مميزات إضافية عن اآلخرين وأنك‬

‫لتحظ بحب اآلخرين أو للحصول عل إجماع‬

‫بذلك قد منحت تاجا ً وهنا يبدأ الشعور بالزهو‬

‫اآلراء وإنما وضعت هناك لتقود ‪.‬‬

‫الشديد فالتدع ذلك يحدث لك وإنما تذكر بينك‬

‫أحيانا ً يصعب إتخاذ قرار صعب أو غير مرغوب‬

‫حملت مسئولية إبراز أفضل مالدى اآلخرين‪ ،‬تحل‬

‫فيه ألنه نابع من الحدس لقد شغلت منصب القائد‬

‫التدريب‬ ‫لمساعدة الموظفين في تحسين أداءهم ‪.‬‬ ‫بناء الثقة بالنفس‬ ‫من خالل عبارات التشجيع والثناء لمن يستحقها‬ ‫فهي تحفز عل رفع القدرات والمغامرة إنها وقود‬ ‫الفري الفائزة ‪.‬‬

‫بالصراحة والتزم المصداقية وكافئ موظفيك عل‬

‫ألنك رأيت الكثير وكنت عل صواب في كثير من‬

‫إنجازاتهم تكسب ثقتهم ‪.‬‬

‫التجارب لذا أصغ ال حدسك إنه يقول لك شيئا ‪.‬‬

‫بسمة بنت عمر الحضرمي‬


‫تعيينًالموظفًالمناسبًأساسًالفوز‬


‫تعيين الموظف المناسب أساس الفوز‪ ..‬للتعيين ابحث عن ‪:‬‬ ‫األمانه ‪ /‬المصداقية ‪.‬‬ ‫الذكاء والنضج ‪.‬‬ ‫ال اقة اإليجابية ‪.‬‬

‫ومضات‬

‫القدرة عل حفز اآلخرين ‪.‬‬

‫في العالم المعاصر ق عًا ستثار الرياح في وجه أ قائد وستوقعه من‬

‫الشجاعه في إتخاذ قرارات حاسمة ‪.‬‬

‫عل حصانه أكثر من مرة فعليه أن ن يستسلم و أن يعرف كيف ينهض‬

‫التنفيذ والقدرة عل إنجاز العمل‪.‬‬ ‫الحماس ‪.‬‬ ‫المرونة ‪.‬‬

‫ويمت ي صهوة جواده مرة أخرى وين لق ‪.‬‬

‫القائد هو من يمتلك الشجاعة لتجميع فريق من األفراد يجعلونه يبدو‬ ‫أحيانًا كما لو كان أغب من في الغرفة ‪.‬‬

‫القدرة عل استشراف المستقبل ‪.‬‬ ‫القبول بفريق عمل فيه من هو أفضل وأذك منه ‪.‬‬

‫بسمة بنت عمر الحضرمي‬


‫لتحسين أداء الموظفين استخدم نظام تقييم حازم‬ ‫يتسم بالصدي واألمانة‬ ‫يكون واضح وبسي وخالي من‬ ‫التعقيدات‬ ‫يحتو عل أهم معلومتين مايجيد‬ ‫الشخص عمله وسبل تحسين أدائه‬ ‫يستند ال معايير متفق عليها ترتب‬ ‫باألداء‬ ‫يعقد في جلسة رسمية مباشرة مرة او‬ ‫مرتين كل عام‬ ‫يشتمل عل عنصر الت ور المهني‬

‫الشركات الناجحة نتدع موظفيها المتميزين يغادرونها بسبب نقص التقدير‬ ‫الماد أو غيره هناك ري أخرى للتحفيز واستبقاء الموظفين أن وهي التدريب‬

‫فالتدريب‬

‫له نفس أثر التقدير الماد والمعنو حيث يحفز الموظفين عن‬

‫ريق إرشادهم ل ريق التقدم يوضح اهتمام الشركة بهم يعدهم بين لهم مستقبالً‬ ‫مبشرا ‪.‬‬ ‫ً‬

‫قد يتحول الموظفون الالمعون إل وحوش إذا أع يتهم الفرصة وقد يفاجئك‬ ‫أحدهم بمغادرة العمل قد تكون هذه لحظة فارقة في أفضل األحوال يمكن‬ ‫استبداله خالل ‪ 8‬ساعات فال يوجد موظف أيا ً كان وضعه أكبر من الشركة‬ ‫فيجب تفعيل خ‬

‫التطوير المهني تحسبا ً لعملية اإلبدال و اإلحالل عند مغادرة‬

‫الموظف المتميز ‪.‬‬

‫بسمة بنت عمر الحضرمي‬


‫تسريح العاملين يكون بسبب مخالفة الضمير المهني بإنتهاك القانون والقواعد األخالقية‬ ‫يجب عل القائد انهتمام بالقاعدة العريضة من الموظفين أا الشريحة الوسطى‬

‫أو يكون ألسباب اقتصادية ولكن أعقد عمليات الفصل التي تكون لضعف األداء‬

‫التي تبلغ نسبتها ‪ % 70‬مع جعل سياسة الشركة واضحة ومباشرة بتقليل عدد‬ ‫المناصب والدرجات الوظيفية والمستويات اإلدارية إلقل حد ممكن فكثرتها تزيد‬

‫عل القائد أن يتجنب ثالثة أخ اء عند فصل أحد الموظفين ‪:‬‬

‫التكلفة والتعقيد وتب ئ العمل لزيادة عدد الموافقات واإلجتماعات الم لوبة ‪.‬‬ ‫التسرع في الحكم ‪.‬‬ ‫عدم استخدام الشفافية الكافية ‪.‬‬

‫‪70%‬‬

‫التبا ؤ الشديد في اتخاذ القرار ‪.‬‬

‫الشريحة الوسطى‬ ‫بسمة بنت عمر الحضرمي‬


‫إذا بدأت بالتغيير فال تعيّن إال من يؤمن به‬

‫وتخلص مبكرا ً من أعداء التغيير‬


‫أو الموت قم بالتغيير إذا أردت المنافسة والفوز قبل أن تجد نفسك مض را ً له‬

‫استثمار الوقت‬

‫القيادة والمسؤولية‬

‫محبو التغيير متحمسون مبادرون شجعان ن يخافوا‬

‫انستراتيجية تعني قليال من الفكر وكثيرا من العمل‬

‫المجهول إذا بدأت بالتغيير فال تعين إن من يؤمن‬

‫بتحديد الهدف وبدء التنفيذ مع وضع الشخص‬

‫به وتخلص مبكرا ً من أعداء التغيير حت وإن كان‬

‫المناسب في المكان المناسب وانلتزام بالتحسين‬

‫أدائهم مرضيا ً ألنهم يزدادون عنادا ً ويزداد أتباعهم‬

‫المستمر وهي انختيار الواضح ومعرفة كيفية‬

‫قوة بمرور الوقت ‪.‬‬

‫التنافس بالتركيز عل جودة اننتاج او انهتمام‬ ‫بالخدمات فلن تلبي لبات الكل مهما كان حجم‬ ‫شركتك أو رأس مالك‬

‫أصغ إل حدسك‬ ‫الوظيفة غير المناسبة تجعلك تكره الحياة عند‬ ‫محاولة الحصول عل وظيفة تصرف بمصداقية‪..‬‬ ‫قد تكون أفضل مالديك ‪ ،‬نيوجد شئ يجعلك‬ ‫تحصل عل عمل جديد أسرع من تميزك في‬ ‫عملك القديم نتخش أبدا ً أن تقول أع ني فرصة‬ ‫فقد يمنحك إياها أحدهم إليجاد وظيفة متميزة اختر‬ ‫شيئا ً تحبه مع أشخاص تحبهم وأع ها كل جهدك ‪.‬‬

‫يجب أن تسعى إلدراك حظك في حياتك المهنية حتى لو اضطررت لتغيير شركتك أو مهنتك‬

‫بسمة بنت عمر الحضرمي‬


‫تجاوز التوقعات ‪.‬‬ ‫وسع أفقك الوظيفي ‪.‬‬ ‫نتض ر إلستخدام نفوذ أو سل ة لإلبقاء عليك ‪.‬‬ ‫تعامل مع مرؤوسيك بحرص ‪.‬‬ ‫اختر المهام التي تظهر قدراتك ‪.‬‬ ‫استمع لنصائح المخلصين ‪.‬‬

‫المدير العظيم‬

‫قد يكون صديقا ً ومعلما ً ومدربا ً‬ ‫ومصدرا لإللهام ‪.‬‬ ‫ً‬

‫انشر توجهك اإليجابي ‪.‬‬

‫وعل النقيض من ذلك فإن المدير السئ قد يدمر روحك المعنوية التي تنبعث منها ال اقة اإليجابية‬

‫تخ المعوقات ‪.‬‬

‫واإللتزام واألمل وقد يؤثر عل صحتك البدنية ‪ .‬تعايش مع المدير السئ وتحمله اذا كانت وظيفتك‬ ‫تستحق ذلك الثمن أو غادر العمل دون إثارة مشاكل ‪.‬‬

‫بسمة بنت عمر الحضرمي‬


‫صفات المدير ‪:‬‬

‫؟‬

‫؟‬

‫؟‬

‫؟‬

‫في النهاية اربع صفات بسي ة نبد أن توجد في المدير ‪:‬‬

‫الشخصية الطيبة‬ ‫شجاعة التعبير عن األفكار‬

‫التعقل‬ ‫ان الموازنة بين عملك وحياتك ليس قرارك بمفردك بل عليك أن تواجه‬

‫الحكم السليم على األشخاص‬

‫مدى تيثير اختياراتك عل اآلخرين فإذا لم تجد متعة في خ ة الموازنة‬ ‫بين العمل والحياة فستشعر وكينك وحدك في جحيم ني اي ‪.‬‬ ‫القوانين في الشركات شئ جيد ولكن ما يجعلها تمضي بقوة نحو تحقيق أهدافها و التميز هو‪:‬‬ ‫البشر والثقافة والعمليات والتحكم ووجود المديرين األقوي‪.‬‬ ‫بسمة بنت عمر الحضرمي‬


‫وصلنا ال نهاية كتاب الفوز‪WINNING /‬‬ ‫للرائع جاك ويلش بقراءة هذا الكتاب لن تحتاج ال تصفح‬ ‫كتاب أخر عن فن اإلدارة مثل ما ذكر وارن بافيت‬

‫بسمة بنت عمر الحضرمي‬

‫‪ibssmh‬‬

الفوز  
الفوز  
Advertisement