الفوز جاك ويلش
WINNING Jack" Welch
بسمة بنت عمر الحضرمي ليكن غرضك من القراءة اكتساب قريحة مستقلّة ،وفكر واسع ،وملكة تقوى على االبتكار ،فكل كتاب يرمي إلى إحدى هذه الثالث فاقرأه. مصطفى صادق الرافعي
عن الكتاب كتاب الفوز - WINNINGللمؤلف الرائع جاك ويلش قائد شركة جنرال إليكتريك العالميه نحو الرياده هذا الكتاب قال عنه الملياردير وارين بافيت "لن تحتاج الى كتاب أخر عن فن اإلدارة"
مقطع تحفيزي
الربح في التجارة شئ عظيم فعندما تربح الشركات تزدهر أحوال الناس وتتحسن فتزداد فرص العمل ويشعر الناس بالتفائل نحو المستقبل في المقابل عنىدما تخسىر الشركات يتلق الجميع صفعة فيشعر النىاس بالرعىب وعىدم انمىان المىاد فيزيىد قلق األسر و تسوء أحوالهم . ن يىىيتي الخ ىىر على الشىىركات مىىن المنافسىىة الخارجيىىة بىىل مىىن افتقىىار الصىىراحة وانعدام الشفافية عند التعامل مع الموظفين وزمالء العمل فالصراحة تقود الجميىع نحو الفوز حيث تجتذب الشفافية الكثيىر مىن األشىخاص لتبىادل انراء و التجىارب كما تولد الصراحة السرعة في األداء و تقلل من حجم النفقات . من أول يوم في GEحت أصبحت المىدير التنفيىذ كىان رؤسىائي يحىذرونني مىن صىراحتي فىىي العمىل حيىىث كنىىت أوصىف بىىيني فىىظ وقاسىي القلىىب وأن صىىراحتي ستح م مستقبلي المهني ولكني أؤكىد بىين الصىراحة كانىت وراء اإلنجىازات التىي تحققت فهي التىي حفىزت الجميىع على بىذل الجهىد فىي العمىل والتحسىين المسىتمر والتغير نحو األفضل
بسمة بنت عمر الحضرمي
أنا من أكبر مؤيد سياسة التمييز في العمل رأيتها تحول شركات من البؤس إل
إن حماية الموظفين ضعيفي األداء دائما ماتعود بالخسارة عل الشركات وأسوأ مافي األمر
الرفاهية فهي من مبىاد اإلدارة .وتحقىق الشىركات األربىاح حىين يفىري مىديروها
هو مدى الضرر الذ يلحق بضعيفي األداء بسبب تلك الحماية التي توفر لهم .
بين الجيد والىرد سىواء فىي المشىروعات أو فىي األداء وعنىدما تثيىب المجتهىد و
حيث يخدعهم الجميع فال تظهر لهم الحقيقة فتحدث الخسائر ويتم انستغناء عنهم وهم في
تستبعد المتخاذل بينما تخسر الكثير حين تساو بين الجميع في المعاملة .
أواخر األربعينات في سن تصعب فيها البداية من جديد .
التمييز بين العاملين يت لب تقسيمهم ال
3فئات: •
يعتبر نظام التمييز محب ا ألفراد الشريحة المتوس ة فهو محفز ألفراد الشريحة العليا حيث يدفعها للتقدم كل يوم.
•
التمييز يرفع من قدر الحماسيين ويقلل من قدر الخجولين وانن وائيين حت لو كانوا موهوبين.
•
2
1
لبقاء األفضل في فريقك إعمل بنظام التمييز الذ ينقي بيئة العمل ويجعله يسير بشكل أفضل .
3 بسمة بنت عمر الحضرمي
القيادة تتطلب سلوكيات وطرق تفكير استثنائية..
قبل ان تكون قــائـداً..
النجاح..
مقصورا عل تنمية قدراتك الشخصية ،وبعد أن تصبح قائدا ً يشمل النجاح تنمية قدرات اآلخرين . يكون ً
ماهي القواعد
التي يتبعها القائد لتحقيق النجاح بدءا ً بإدارة األزمات وحت أسلوب الموازنة بين العمل والحياة ؟ تحول كل تحد ال فرصة للتدريب وبناء الثقة بالنفس . تجعل فري العمل التابعة لهم تعيش أهداف الشركة بل وتتنفسها . تبث اإليجابية وروح التفاؤل . تبني جسور الثقه بالصراحة والشفافية . تتبن القرارات غير المرغوبة . تلهم اآلخرين بالمغامرة والتعلم . تمتاز بالفضول للتيكد من تنفيذ تعليماتهم .
بسمة بنت عمر الحضرمي
استثمار الوقت
القيادة والمسؤولية
أصغ إل حدسك
يحتاج القائد استثمار وقته في :
قد يت ري ال ذهنك بين شغل منصب المدير يعني
تذكر أيها القائد بينك لم توضع في منصب القيادة
التقويم للتيكد من أن كل موظف في مكانه المناسب يدعم و يحفز بينما يستبعد غير المؤهل .
الحصول عل مميزات إضافية عن اآلخرين وأنك
لتحظ بحب اآلخرين أو للحصول عل إجماع
بذلك قد منحت تاجا ً وهنا يبدأ الشعور بالزهو
اآلراء وإنما وضعت هناك لتقود .
الشديد فالتدع ذلك يحدث لك وإنما تذكر بينك
أحيانا ً يصعب إتخاذ قرار صعب أو غير مرغوب
حملت مسئولية إبراز أفضل مالدى اآلخرين ،تحل
فيه ألنه نابع من الحدس لقد شغلت منصب القائد
التدريب لمساعدة الموظفين في تحسين أداءهم . بناء الثقة بالنفس من خالل عبارات التشجيع والثناء لمن يستحقها فهي تحفز عل رفع القدرات والمغامرة إنها وقود الفري الفائزة .
بالصراحة والتزم المصداقية وكافئ موظفيك عل
ألنك رأيت الكثير وكنت عل صواب في كثير من
إنجازاتهم تكسب ثقتهم .
التجارب لذا أصغ ال حدسك إنه يقول لك شيئا .
بسمة بنت عمر الحضرمي
تعيينًالموظفًالمناسبًأساسًالفوز
تعيين الموظف المناسب أساس الفوز ..للتعيين ابحث عن : األمانه /المصداقية . الذكاء والنضج . ال اقة اإليجابية .
ومضات
القدرة عل حفز اآلخرين .
في العالم المعاصر ق عًا ستثار الرياح في وجه أ قائد وستوقعه من
الشجاعه في إتخاذ قرارات حاسمة .
عل حصانه أكثر من مرة فعليه أن ن يستسلم و أن يعرف كيف ينهض
التنفيذ والقدرة عل إنجاز العمل. الحماس . المرونة .
ويمت ي صهوة جواده مرة أخرى وين لق .
القائد هو من يمتلك الشجاعة لتجميع فريق من األفراد يجعلونه يبدو أحيانًا كما لو كان أغب من في الغرفة .
القدرة عل استشراف المستقبل . القبول بفريق عمل فيه من هو أفضل وأذك منه .
بسمة بنت عمر الحضرمي
لتحسين أداء الموظفين استخدم نظام تقييم حازم يتسم بالصدي واألمانة يكون واضح وبسي وخالي من التعقيدات يحتو عل أهم معلومتين مايجيد الشخص عمله وسبل تحسين أدائه يستند ال معايير متفق عليها ترتب باألداء يعقد في جلسة رسمية مباشرة مرة او مرتين كل عام يشتمل عل عنصر الت ور المهني
الشركات الناجحة نتدع موظفيها المتميزين يغادرونها بسبب نقص التقدير الماد أو غيره هناك ري أخرى للتحفيز واستبقاء الموظفين أن وهي التدريب
فالتدريب
له نفس أثر التقدير الماد والمعنو حيث يحفز الموظفين عن
ريق إرشادهم ل ريق التقدم يوضح اهتمام الشركة بهم يعدهم بين لهم مستقبالً مبشرا . ً
قد يتحول الموظفون الالمعون إل وحوش إذا أع يتهم الفرصة وقد يفاجئك أحدهم بمغادرة العمل قد تكون هذه لحظة فارقة في أفضل األحوال يمكن استبداله خالل 8ساعات فال يوجد موظف أيا ً كان وضعه أكبر من الشركة فيجب تفعيل خ
التطوير المهني تحسبا ً لعملية اإلبدال و اإلحالل عند مغادرة
الموظف المتميز .
بسمة بنت عمر الحضرمي
تسريح العاملين يكون بسبب مخالفة الضمير المهني بإنتهاك القانون والقواعد األخالقية يجب عل القائد انهتمام بالقاعدة العريضة من الموظفين أا الشريحة الوسطى
أو يكون ألسباب اقتصادية ولكن أعقد عمليات الفصل التي تكون لضعف األداء
التي تبلغ نسبتها % 70مع جعل سياسة الشركة واضحة ومباشرة بتقليل عدد المناصب والدرجات الوظيفية والمستويات اإلدارية إلقل حد ممكن فكثرتها تزيد
عل القائد أن يتجنب ثالثة أخ اء عند فصل أحد الموظفين :
التكلفة والتعقيد وتب ئ العمل لزيادة عدد الموافقات واإلجتماعات الم لوبة . التسرع في الحكم . عدم استخدام الشفافية الكافية .
70%
التبا ؤ الشديد في اتخاذ القرار .
الشريحة الوسطى بسمة بنت عمر الحضرمي
إذا بدأت بالتغيير فال تعيّن إال من يؤمن به
وتخلص مبكرا ً من أعداء التغيير
أو الموت قم بالتغيير إذا أردت المنافسة والفوز قبل أن تجد نفسك مض را ً له
استثمار الوقت
القيادة والمسؤولية
محبو التغيير متحمسون مبادرون شجعان ن يخافوا
انستراتيجية تعني قليال من الفكر وكثيرا من العمل
المجهول إذا بدأت بالتغيير فال تعين إن من يؤمن
بتحديد الهدف وبدء التنفيذ مع وضع الشخص
به وتخلص مبكرا ً من أعداء التغيير حت وإن كان
المناسب في المكان المناسب وانلتزام بالتحسين
أدائهم مرضيا ً ألنهم يزدادون عنادا ً ويزداد أتباعهم
المستمر وهي انختيار الواضح ومعرفة كيفية
قوة بمرور الوقت .
التنافس بالتركيز عل جودة اننتاج او انهتمام بالخدمات فلن تلبي لبات الكل مهما كان حجم شركتك أو رأس مالك
أصغ إل حدسك الوظيفة غير المناسبة تجعلك تكره الحياة عند محاولة الحصول عل وظيفة تصرف بمصداقية.. قد تكون أفضل مالديك ،نيوجد شئ يجعلك تحصل عل عمل جديد أسرع من تميزك في عملك القديم نتخش أبدا ً أن تقول أع ني فرصة فقد يمنحك إياها أحدهم إليجاد وظيفة متميزة اختر شيئا ً تحبه مع أشخاص تحبهم وأع ها كل جهدك .
يجب أن تسعى إلدراك حظك في حياتك المهنية حتى لو اضطررت لتغيير شركتك أو مهنتك
بسمة بنت عمر الحضرمي
تجاوز التوقعات . وسع أفقك الوظيفي . نتض ر إلستخدام نفوذ أو سل ة لإلبقاء عليك . تعامل مع مرؤوسيك بحرص . اختر المهام التي تظهر قدراتك . استمع لنصائح المخلصين .
المدير العظيم
قد يكون صديقا ً ومعلما ً ومدربا ً ومصدرا لإللهام . ً
انشر توجهك اإليجابي .
وعل النقيض من ذلك فإن المدير السئ قد يدمر روحك المعنوية التي تنبعث منها ال اقة اإليجابية
تخ المعوقات .
واإللتزام واألمل وقد يؤثر عل صحتك البدنية .تعايش مع المدير السئ وتحمله اذا كانت وظيفتك تستحق ذلك الثمن أو غادر العمل دون إثارة مشاكل .
بسمة بنت عمر الحضرمي
صفات المدير :
؟
؟
؟
؟
في النهاية اربع صفات بسي ة نبد أن توجد في المدير :
الشخصية الطيبة شجاعة التعبير عن األفكار
التعقل ان الموازنة بين عملك وحياتك ليس قرارك بمفردك بل عليك أن تواجه
الحكم السليم على األشخاص
مدى تيثير اختياراتك عل اآلخرين فإذا لم تجد متعة في خ ة الموازنة بين العمل والحياة فستشعر وكينك وحدك في جحيم ني اي . القوانين في الشركات شئ جيد ولكن ما يجعلها تمضي بقوة نحو تحقيق أهدافها و التميز هو: البشر والثقافة والعمليات والتحكم ووجود المديرين األقوي. بسمة بنت عمر الحضرمي
وصلنا ال نهاية كتاب الفوزWINNING / للرائع جاك ويلش بقراءة هذا الكتاب لن تحتاج ال تصفح كتاب أخر عن فن اإلدارة مثل ما ذكر وارن بافيت
بسمة بنت عمر الحضرمي
ibssmh