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Ética e integridade
Bracell Relatório de sustentabilidade 2019 Apresentação A Bracell Desenvolvimento e inclusão social
CÓDIGO DE CONDUTA E PREVENÇÃO À CORRUPÇÃO GRI 103-205, 205-2, 206-1, 103|406, 103|412, 412-2, 412-3, 103|415, 103|418, 103|419
A Bracell adota o Código Global de Conduta RGE, que traduz o compromisso da empresa em manter práticas éticas e profissionais e de cumprir os requisitos legais aplicáveis aos seus negócios.
O documento aborda o que a companhia espera de seus colaboradores nos relacionamentos com os diferentes stakeholders, e descreve atitudes desejadas e não toleradas em relação a temas como saúde e segurança; bullying, assédio e violência; informação pessoal, privacidade e segurança; doações políticas e atividades partidárias; sustentabilidade; conflitos de interesse; concorrência; ética de compras; confidencialidade; e segurança virtual.
Em 2019, houve novos treinamentos para todos os colaboradores Bracell São Paulo com base no Código de Conduta. Na Bracell Bahia, a atividade está programada para 2020. Em ambas as unidades, a empresa manteve a prática de apresentar e capacitar todos os novos profissionais em relação ao documento. Qualquer desrespeito àquilo que está descrito no Código de Conduta pode resultar em ação disciplinar, inclusive rescisão de contrato de trabalho, além de penalidades civis ou criminais. A empresa orienta e incentiva seus colaboradores a reportarem casos de violação ao Código, garantindo a não retaliação contra qualquer pessoa que levante preocupações sobre possíveis desvios de conduta ou que participe de investigações internas. Também assegura o anonimato de denunciantes.
Caso sejam observadas possíveis violações ao Código de Conduta, qualquer pessoa (de dentro ou fora da empresa) pode reportar a suspeita para o canal Bracell Escuta – disponível por e-mail (bracell_escuta@bracell.com) e por telefone (BA: 0800 006 6012 e SP: 0800 033 3384). Não é necessário se identificar. Todas as mensagens são avaliadas pela equipe de auditoria interna, que se reporta diretamente à diretoria da empresa.
Continuamente, a Bracell aprimora suas práticas de governança, gestão de riscos e compliance no sentido de tornar ainda mais robustos seus procedimentos e ferramentas de gestão, evitando que ocorram desvios éticos e práticas comerciais lesivas. Em 2019, a empresa não foi alvo de ações judiciais ou administrativas, nos âmbitos nacional ou internacional, por concorrência desleal, corrupção, práticas de truste ou monopólio. Também não recebeu multas significativas em razão da não conformidade com leis e regulamentos nos âmbitos social e econômico (GRI 419-1).
Governança corporativa Produção responsável e sustentável Gestão da biodiversidade Mitigação das mudanças climáticas Projeto Star Índice de Conteúdo GRI
CANAIS DE COMUNICAÇÃO COM A BRACELL GRI 103-2, 413-2
Para obter informações sobre a empresa, apresentar elogios, demandas ou reclamações, a população pode valer-se do formulário de “Contato” disponível no website da Bracell, bem como de canais telefônicos gratuitos, dis-
MECANISMOS DE QUEIXA 2019
Bracell São Paulo
0800 709 1490
5 5 5 Todos os contatos realizados pelos canais de comunicação da Bracell são registrados, analisados e respondidos pela empresa. No ano de 2019, não houve registro de queixas por meio do 0800 da Bahia industrial. Entretanto, foi criado um grupo de WhatsApp, denominado Rede de Percepção de Odor, através do qual quatro reclamações foram realizadas, sendo duas procedentes e duas não. Todas se relacionavam a odor proveniente da fábrica e foram resolvidas. Na Bracell Bahia Florestal, os principais regisreferentes à poeira, denúncias a terceiros e sobre danos ao patrimônio. Na Bracell São Paulo, elas disseram respeito a denúncias a terceiros e a ações necessárias para mitigação de impacto das atividades da empresa (para saber mais, acesse a página 46 – Relacionamento com a Comunidade). poníveis 24 horas. A empresa mantém ainda perfis corporativos nas redes sociais Instagram, Facebook e LinkedIn, além de um canal no YouTube. Em outubro de 2019, o canal de comunicação da Bracell São Paulo foi implementado e amplamente divulgado por intermédio de mídias sociais, cartões e folders, e nas visitas
Número de queixas identificadas por meio do mecanismo Número de queixas endereçadas Número de queixas resolvidas
Bracell Bahia atividades florestais 0800 284 4747
59
59
59
Bracell Bahia atividades industriais1
0800 071 8484
Nota: não foram computados na tabela dados do Bracell Escuta, canal de comunicação para denúncias relacionadas a eventuais desvios ao Código de Conduta da empresa. Todas as queixas registradas no ano anterior a este relatório (2018) foram resolvidas em 2018.
tros em 2019 foram reclamações de vizinhos de relacionamento com as comunidades.
