Netweek Τεύχος 448 by BOUSSIAS

ISSN: 2585 2388

ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 2021, TIMH 9,00 ΕΥΡΩ, TEYXOΣ Νo.448

Conference

Payments 360o

ων, ος

SPECIAL REPORTS Green Data Centers IT/OT Convergence

Interviews Ελπίδα Κυριακού Ελλάδα 2.0 – Υγεία Έφη Βαγενά Χαράλαµπος Τσέκερης Εθνική Επιτροπή Βιοηθικής & Τεχνοηθικής

YOUDREAM

The Essential holistic business approach Χάρης Χαραµής, CTO

Μαρία Μηλιτσοπούλου, Founder & CEO

OUTLINE LOGO presents

www.itdirectorsforum.gr

IT Directors Forum Driving Business Growth in the post-COVID digital era

∙ ∙

26 10 2021 Live Online & Interactive

Το IT Leadership και ο επιτελικός ρόλος των CIOs επηρεάζει καταλυτικά τον στρατηγικό επιχειρησιακό σχεδιασμό στην μετα-covid εποχή, όπως και στις νέες περιβαλλοντικές επιταγές που οδηγούν στην υιοθέτηση του Sustainable IT με στόχο βιώσιμα μοντέλα για την δημιουργία επιχειρηματικής αξίας.

SPEAKERS

Angeliki Dedopoulou

Γιώτα Παπαρίδου

Chair of the Digital Inclusion Working Group of GeSi, Senior Manager EU Public Affairs Huawei

President of the Board of Directors, SEPE (Federation of Hellenic ICT Enterprises)

Ευάγγελος Νικολαϊδης Information Technology Director, Galenica

HORIZONTAL LOGO

Prof. Χρήστος Ξενάκης

Στάθης Ανάγνου

Department of Digital Systems, University of Piraeus

Group CIO, Motodynamics

Dr. Ξενοφών Λιαπάκης Vice President, Chief Technology & Information Officer of PeopleCert, Chairman of Hellenic CIO Forum, Board member of Euro.digital

Ιωάννης Παπίδης

Dimitrios Patsos

Ευάγγελος Πελεκάνος

Ηλίας Σκορδάς

Chief Technology and Business Change Officer

President, (ISC)2 Hellenic Chapter

CIO, Ellaktor Group

Research Director, Global Link

George Marinos Digital Transformation, National Bank

Ιωάννης Τσαβδαρίδης

Αλέξανδρος Ζιώμας

& Digital Officer, Epirus Bank

Business Unit, Athens International Airport

NAVIGATION BAR LOGO Chief Information Director, IT&T

ΧΡΥΣΟΙ ΧΟΡΗΓΟΙ

ΜΕΓΑΛΟΙ ΧΟΡΗΓΟΙ

ΧΟΡΗΓΟΣ

favicon ΤΙΜΗΤΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ Συμμετοχές: Χαρά Κατσαρού Τ: +30 210 6617777 (ext. 233) M: 6951 007 127, Ε: xkatsarou@boussias.com Χορηγίες: Θάνος Θώμος Τ: +30 210 6617 777 (ext. 322), Ε: tthomos@boussias.com | Λίζα Αντωνιάδη Τ: +30 210 6617 777 (ext. 158), Ε: lantoniadi@boussias.com | Περιεχόμενο: Βίκυ Παυλάτου Τ: +30-6943627371, Ε: pavlatou@boussias.com

Official Publication

[Contents]

12 COVER STORY YOUDREAM The Holistic Approach Μια εταιρεία στον χώρο του IT που δεν ασχολείται αποκλειστικά µε το IT.

10 IT PROFESSIONAL’S VIEW

Παρουσίαση έργων Συνεταιριστικής Τράπεζας Ηπείρου

Του Iωάννη Tσαβδαρίδη, ∆ιευθυντη Πληροφορικής & Ψηφιακής Τραπεζικής, Συνεταιριστική Τράπεζα Ήπειρου.

4 Editorial

21 Opinion Εκατοντάδες εκατοµµύρια σε πληροφορικές υποδοµές - ποιοι θα έχουν πρόσβαση στα δεδοµένα;

28 Interview Γιώργος Κολλιδάς, PwC Ελλάδας

SPECIAL REPORT

30 Interview Ελπίδα Κυριακού, Ελλάδα 2.0 – Υγεία

“Green” Data Centers Η διαδροµή προς µια οικονοµία που θα βασίζεται σε καθαρές µορφές ενέργειας, ξεκινάει ουσιαστικά στα τέλη της δεκαετίας του 50 και παίρνει τη σηµερινή της µορφή στις αρχές της δεκαετίας του 70.

22 SPECIAL REPORT ΙΤ & ΟΤ Convergence Ιστορικά, η έννοια της ενοποίησης ή αλλιώς convergence αποτελεί µια φυσική εξέλιξη διαφορετικών -φαινοµενικά- περιοχών ενδιαφέροντος, οι οποίες ωστόσο εδράζουν τη λειτουργία τους σε ένα αδιαπραγµάτευτο παράγοντα: Την ίδια την τεχνολογία.

6 Νέα και ειδήσεις

34 Interview Άγγελος Αµδίτης, ERTICO – ITS Europe 36 Interview Έφη Βαγενά, Χαράλαµπος Τσέκερης, Εθνική Επιτροπή Βιοηθικής & Τεχνοηθικής 40 Conference Digital Government Conference 2021 44 Conference Payments 360 Conference 2021 50 Disruptor

ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

∆ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΣΥΝΤΑΞΗΣ Αγγελική Κορρέ ΑΡΧΙΣΥΝΤΑΚΤΗΣ Στάθης Ασπιώτης

Editorial

ΣΥΝΤΑΚΤΕΣ Παναγιώτης Μαρκέτος, Γιάννης Μουρατίδης, Γιάννης Ριζόπουλος, Γρηγόρης Γραµµένος, Βαγγέλης Βαγγελάτος

Στάθης Ασπιώτης Αρχισυντάκτης

Νέα σεζόν εν τοις πράγµασι Το πρώτο τεύχος της νέας σεζόν για το netweek είναι αντιπροσωπευτικό του φρέσκου αέρα που αποπνέει το περιοδικό. Αυτό συµβαίνει τόσο σε επίπεδο ύλης, όσο και σε επίπεδο προσώπων. Ξεκινώντας από τα πρόσωπα, ήδη από το προηγούµενο τεύχος, στο netweek έχουµε έναν νέο συντάκτη, µε δηµοσιογραφική πείρα, τον Βαγγέλη Ευαγγελάτο. Περνώντας στο εµπορικό τµήµα, το νέο πρόσωπο είναι η Μαρία Βαλλή, η οποία έχει αναλάβει την εµπορική διεύθυνση του netweek και του NetFax, στη θέση του Νίκου Σαράφογλου που αποχώρησε για προσωπικούς λόγους. Η Μαρία Βαλλή είναι επίσης στέλεχος µε µεγάλη εµπειρία στον τοµέα της. Σε ό,τι αφορά την ύλη, το netweek 448 κυκλοφορεί τον Σεπτέµβριο 2021 µε δύο νέα Special Report, τα οποία φωτίζουν γνωστά θέµατα από νέες οπτικές. Η ανάγκη για όλο και περισσότερα και πιο γρήγορα Data Centers είναι γνωστή και επιτακτική. Την ίδια στιγµή, γνωστή και επιτακτική είναι η ανάγκη να γίνει κάτι για την κλιµατική αλλαγή την οποία ζούµε. Άλλοι υποστηρίζουν ότι πρόκειται για ένα φυσιολογικό φυσικό φαινόµενο, ενώ άλλοι θεωρούν ότι είναι αποτέλεσµα της ανθρώπινης δραστηριότητας στον πλανήτη και δη των ανεπτυγµένων χωρών και των µεγάλων βιοµηχανιών. Από τις τελευταίες δεν απουσιάζουν τα Data Centers που στόχο έχουν να µηδενίσουν κάποια στιγµή στο ορατό µέλλον (2030) τους θερµικούς ρύπους που απελευθερώνουν στην ατµόσφαιρα. Ο δρόµος είναι µακρύς, αλλά µέσα από το αφιέρωµά µας γίνεται σαφές ότι και στην Ελλάδα έχουµε υιοθετήσει αυτό το στόχο. Αυτό προκύπτει από τις δηλώσεις του Αλέξανδρου Μπεχράκη, CCO και CTO στη Lamda Hellix και του Νίκου Κωνσταντινίδη, Data Center Director στην Sparkle. Στο δεύτερο µεγάλο αφιέρωµα του τεύχους, αναλύουµε τους τρόπους που η Πληροφορική γίνεται µέρος των ελεγκτικών µηχανισµών για τη διαχείριση του φυσικού κόσµου, όπως αυτός εκφράζεται µέσα από τις ποικίλες λειτουργίες που εκτελούνται σε βιοµηχανικό επίπεδο, αλλά και σe τοµείς διαφόρων υπηρεσιών. Με αυτή τo τεύχος αυτό ως εισαγωγή, µπαίνουµε δυναµικά στον Οκτώβρη, τον Ευρωπαϊκό µήνα Κυβερνοασφάλειας, µήνα που σύµφωνα µε την παράδοση των τελευταίων ετών, εκδίδεται από τη Boussias η ειδική έκδοση του netweek, αφιερωµένη στην Κυβερνοσφάλεια.

∆ΙΕΥΘΥΝΣΗ ∆ΙΑΦΗΜΙΣΗΣ Μαρία Βαλλή, mvalli@boussias.com ΥΠΟ∆ΟΧH ∆ΙΑΦHΜΙΣΗΣ Ρούλη Σαµίου, rsamiou@boussias.com ΓΡΑΦΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ Aλέξανδρος Καρβουτζής ΦΩΤΟΓΡΑΦΟΣ Κορνήλιος Σαραντίογλου IMAGE BANK adobestock.com ΣΥΝ∆ΡΟΜΕΣ/ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑ Aµαλία Ψιλούδη ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ Ρίτα Κανδάκη ΕΚΤΥΠΩΣΗ ΒΙΒΛΙΟ∆ΕΣΙΑ Pressious Arvanitidis ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ ΕΝΘΕΣΗ ΕΠΙΚΟΛΛΗΣΗ Presstime ΣΥΝ∆ΡΟΜΕΣ Εταιρειών: € 90 Στελεχών/Ιδιωτών: € 60, Φοιτητών: € 40 Κύπρου-Εξωτερικού: € 150 Editable

B USSIAS

ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟ Κωνσταντίνος Χασιώτης, Λίνα Γκολοµάζου, Αλέξης Σουλιώτης Outlined

ΕΚ∆ΟΤΗΣ ΜιχάληςNegative Κ. Μπούσιας ∆ΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΠΕΡΙΟ∆ΙΚΩΝ ΕΚ∆ΟΣΕΩΝ Κατερίνα Πολυµερίδου ∆ΙΕΥΘΥΝΤHΣ ΣΥΝΕ∆ΡΙΩΝ & ΒΡΑΒΕΙΩΝ Grayscale Νικόλας Κονδάκης ∆ΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΠΩΛΗΣΕΩΝ Νένα Γιαννακίδου CREATIVE DIRECTOR Γιώργος Τριχιάς Monochromatic ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΒOUSSIAS ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ Ε.Π.Ε. Κλεισθένους 338, Τ.Κ. 153 44, Γέρακας Τ.: 210 661 7777, F: 210 661 7778 Ε: info@netweek.gr Colour Codes S: http://www.boussias.com Κωδικός ΕΛΤΑ: 015952 ISSN: 2585-2388 Pantone Bright Red C CMYK C0 M95 Y100 K0 RGB R255 G36 B20 Hex FF2400

Favicons

netwee • ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021

Black CMYK C0 M0 Y0 K100 RGB R0 G0 B0 Hex 000000

Ο παλιός... είναι αλλιώς

News & Views

Του Γιάννη Ριζόπουλου ∆ηµοσιογράφος

∆αρβίνε, γελάς σε βλέπω!

πανδηµία -το ζούµε, δεν χωράει αµφιβολίαµας ταλαιπώρησε, µας ταλαιπωρεί και θα συνεχίσει να το κάνει, ποιος ξέρει για πόσον καιρό ακόµα… Εµβολιαζόµαστε, προσέχουµε, ετοιµάζουµε µια το ένα project και µια το άλλο για τις επόµενες εβδοµάδες και µήνες, όµως, όταν εµείς σχεδιάζουµε, ο Θεός γελάει… Μετά την υγειονοµική και την κοινωνική κρίση, πολλές άλλες έπονται, µε πρώτη και σηµαντικότερη την οικονοµική. Παρά τα δισεκατοµµύρια και τα τρισεκατοµµύρια ευρώ και δολάρια που έχουν αρχίσει σταδιακά να µοιράζονται σε Ευρώπη και Αµερική, µε τα προγράµµατα ανάκαµψης, η αγορά εξακολουθεί να κατατρύχεται από πολλά, που δεν την αφήνουν να ορθοποδήσει. Ο «παλιός» βλέπει ας πούµε ως χαρακτηριστικό παράδειγµα την παγκοσµιοποίηση, που τόσοι την επαινούσαν, ως πρόσφατα. Ο κορωνοϊός µας τη γύρισε µπούµερανγκ – η εξάρτηση από τους φτηνούς Ασιάτες (κυρίως τους Κινέζους, αλλά όχι µόνο), αφενός θέριεψε εκείνους (που πλέον απειλούν καθαρά τους ως τώρα παραγγελιοδόχους τους), αφετέρου έσπασε την (µεταξωτή ή όχι) αλυσίδα τροφοδοσίας. Και να οι ελλείψεις σε τσιπάκια, να τα προβλήµατα σε κάθε τι ψηφιακό (στην καθηµερινότητά µας την ίδια, δηλαδή), να η ακρίβεια που παίζει ντόµινο περνώντας από τον ένα κλάδο στον άλλο, πρόσφατα κόπιασε κι ο πληθωρισµός. Χωρίς αυτούς, όµως, τι; Back to the roots – επιστροφή στις ρίζες, για τα εργοστάσια και τις υποδοµές. Ευρωπαίοι και Αµερικανοί ξαναπαίρνουν την κατασκευή και τον έλεγχο των ηµιαγωγών, των «πρώτων υλών» για το ψηφιακό µας µέλλον, τρέχουν να προλάβουν το πισωγύρισµα, παλεύουν να καλύψουν τις τεράστιες ανάγκες, έστω κι έπειτα από δυο-τρία χρόνια. Ο CEO της Intel, Πατ Γκέλσινγκερ, δήλωσε πριν από λίγες ηµέρες, ότι η αξία των τσιπ που τοποθετούνται στα ακριβά αυτοκίνητα θα ξεπεράσει το 20% της τελικής τιµής τους ως το 2030, ενώ ήταν µόλις 4%, το 2019. Κι επειδή ελπίζει αυτά τα τσιπ να είναι της εταιρίας του, ξεκίνησε να κτίζει τεράστιες εγκαταστάσεις στην Αµερική! Ναι, είµαστε σε µεταβατικό στάδιο! Ναι, υπάρχει πολύ µεγάλη ζήτηση! Όµως, πρέπει να λάβουµε υπόψη και την κλιµατική κρίση, για να ζήσουν τα παιδιά µας! Ας κάνουµε λίγο κράτει, βρε αδελφέ! Ας προσαρµοστούµε στις συνθήκες, που είναι δύσκολες. Ο ∆αρβίνος -τον βλέπω!- γελάει κάτω από τη µακριά γενειάδα του.

netwee • ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021

myEUspace: Ξεκίνησε ο ευρωπαϊκός διαγωνισµός διαστηµικής καινοτοµίας Την έναρξη του διαγωνισµού #myEUspace ανακοίνωσε ο Οργανισµός της Ευρωπαϊκής Ένωσης για το ∆ιαστηµικό Πρόγραµµα (EUSPA). Ο διαστηµικός διαγωνισµός απευθύνεται, µεταξύ άλλων, σε επιχειρηµατίες, startuppers και φοιτητές που επιθυµούν να αναπτύξουν και να εµπορευµατοποιήσουν καινοτόµες λύσεις οι οποίες θα αξιοποιούν τα δεδοµένα και τις υπηρεσίες του ∆ιαστηµικού Προγράµµατος της ΕΕ. Ο διαγωνισµός αναζητεί λύσεις όπου η ενσωµάτωση δεδοµένων και υπηρεσιών του ∆ιαστηµικού Προγράµµατος της Ε.Ε. µπορεί να φέρει «επανάσταση» στους ακόλουθους έξι θεµατικούς τοµείς: Move Me Smart, Space Up My Life, Our Green Planet, Map My World, Farming By Satellite, Dive In Quantum. Οι επίδοξες νεοφυείς επιχειρήσεις, οι φορείς καινοτοµίας και οι επιχειρηµατίες µπορούν να υποβάλουν αίτηση έως τις 15 Νοεµβρίου 2021.

Πιο περίπλοκες οι κυβερνοεπιθέσεις στην εποχή της τηλεργασίας Σύµφωνα µε πρόσφατη παγκόσµια έρευνα της EY, η τηλεργασία και η υιοθέτηση νέων µορφών εξ αποστάσεως εργασίας, ως αποτέλεσµα της πανδηµικής κρίσης, άφησε τις επιχειρήσεις εκτεθειµένες σε περισσότερες και πιο περίπλοκες κυβερνοεπιθέσεις. Σύµφωνα µε την έρευνα:-Το 56% των συµµετεχόντων έρευνα δηλώνουν ότι οι επιχειρήσεις τους παρέκαµψαν διαδικασίες κυβερνοασφάλειας για να διευκολύνουν τη µετάβαση στην τηλεργασία.-Το 77% παρατήρησαν αύξηση στον αριθµό κυβερνοεπιθέσεων.-Το 39% ανησυχούν ότι ο προϋπολογισµός κυβερνοασφάλειας της επιχείρησής τους, δεν επαρκεί για να διαχειριστούν τις νέες προκλήσεις. Παρά τον αυξανόµενο αριθµό κυβερνοαπειλών, οι προϋπολογισµοί κυβερνοασφάλειας παραµένουν περιορισµένοι σε σχέση µε τον συνολικό προϋπολογισµό του IT. Ενώ οι οργανισµοί όσων συµµετείχαν στην έρευνα είχαν µέσα έσοδα της τάξης των $11 δισ. κατά το προηγούµενο οικονοµικό έτος, εντούτοις, οι µέσες επενδύσεις στην κυβερνοασφάλεια ανήλθαν σε µόλις $5,28 εκατ.

Οι σηµαντικότερες ειδήσεις του µήνα που πέρασε

Με τη συνεργασία του NetFax

Το digital παρατηρητήριο και η ψηφιοποίηση των logistics

Ρεκόρ για τις επενδύσεις venture capitals σε fintech Kάθε ρεκόρ σπάνε οι επενδύσεις VC σε fintech κατά το πρώτο µισό του 2021, σύµφωνα µε την εξαµηνιαία έκθεση «Pulse of Fintech» σχετικά µε τις τάσεις των παγκόσµιων επενδύσεων, που δηµοσιεύεται από την KPMG. Η ρευστότητα ταµειακών αποθεµάτων, η αυξανόµενη διαφοροποίηση σε κόµβους και υποτοµείς και η ισχυρή δραστηριότητα σε όλο τον κόσµο συνέβαλαν στην αύξηση ρεκόρ για το 2021, µε τη χρηµατοδότηση να διαµορφώνεται από τα 87,1 δισ. δολάρια το β’ εξάµηνο του 2020, στα 98 δισ. δολάρια το πρώτο εξάµηνο του 2021, µέσω 2.456 συναλλαγών. Οι γενικές επενδύσεις σε fintech στις ΗΠΑ παρέµειναν δυναµικές το α’ εξάµηνο του 2021, αγγίζοντας τα 42,1 δισ. δολάρια. Στην περιοχή ΕΜΕΑ, οι παγκόσµιες επενδύσεις VCs το πρώτο εξάµηνο του 2021 κατέγραψαν νέο ρεκόρ, αντλώντας $39,1 δισ. µέσω 792 συναλλαγών. Οι αποτιµήσεις των fintech παρέµειναν πολύ υψηλές κατά το α’ εξάµηνο του 2021, καθώς οι επενδυτές συνέχισαν να θεωρούν τον κλάδο ελκυστικό και µε καλές επιδόσεις - ένας πιθανός λόγος για την έκρηξη των εταιρειών unicorn, µε 163 να δηµιουργούνται κατά το πρώτο εξάµηνο του έτους. Με το βλέµµα στο β’ εξάµηνο του 2021, οι συνολικές επενδύσεις στο fintech αναµένεται να παραµείνουν ιδιαίτερα ισχυρές στις περισσότερες περιοχές του κόσµου. Όπως αναφέρει η έκθεση, ενώ ο τοµέας των πληρωµών αναµένεται να παραµείνει κυρίαρχος µεταξύ των επενδύσεων στο Fintech, οι λύσεις χρηµατοδότησης βάσει εσόδων, τα µοντέλα τραπεζικής ως υπηρεσίας και οι υπηρεσίες B2B αναµένεται να προσελκύσουν αυξηµένα επίπεδα επενδύσεων.

Στις ευκαιρίες για την υλοποίηση έργων που σχετίζονται µε την ψηφιοποίηση των logistics στην Ελλάδα αναφέρεται η έρευνα της ∆ιανέοσις µε τίτλο «η συµµετοχή της εφοδιαστικής αλυσίδας στην εθνική επανεκκίνηση 2021». Όπως επισηµαίνεται στην έρευνα, η ηλεκτρονική τιµολόγηση και τα ηλεκτρονικά βιβλία των επιχειρήσεων µπορούν εύκολα να επεκταθούν και να αποτελέσουν το τελικό βήµα στην ψηφιοποίηση της εφοδιαστικής αλυσίδας, ενώ προτείνονται, προς αυτή την κατεύθυνση, µία σειρά από δράσεις. «Η ψηφιοποίηση της εφοδιαστικής στην Ελλάδα θα αποτελέσει µια αδιαµφισβήτητα κορυφαία δράση της Πολιτείας. Η χρονική περίοδος που βρισκόµαστε αποτελεί µια χρυσή ευκαιρία για την υλοποίηση ενός τέτοιου έργου. Για πρώτη φορά υπάρχει πλήρης κινητοποίηση για την ψηφιοποίηση των βασικών λειτουργιών που αφορούν τον πολίτη και την επιχείρηση», σηµειώνει η έρευνα. Πιο συγκεκριµένα, οι δράσεις που προτείνονται ως ελάχιστα προαπαιτούµενα είναι οι ακόλουθες: • Μελέτη σε συνεργασία µε το υπουργείο Ψηφιακής ∆ιακυβέρνησης στηριζόµενη στα ήδη υπάρχοντα ∆ιεθνή και Ευρωπαϊκά Πρότυπα (ECFACT κλπ.). • Νοµοθέτηση και κίνητρα. • Ενίσχυση της ηλεκτρονικής ροής πληροφοριών τελωνείων µε όµορες χώρες για την απελευθέρωση και µείωση των καθυστερήσεων στα σύνορα. • Ιδιαίτερα σηµαντική καθίσταται η διαβούλευση µε το υπουργείο Ψηφιακής ∆ιακυβέρνησης, αλλά και η λειτουργία και συνοδευτικών ηλεκτρονικών εντύπων στο πλαίσιο της ηλεκτρονικής τιµολόγησης. Η σηµαντικότητα αυτής της δράσης εµφανίζεται στην τροφοδοσία του Εθνικού Παρατηρητηρίου logistics.

Atcom: Συµπλήρωσε 20 χρόνια παρουσίας στην ελληνική αγορά Η Atcom συµπλήρωσε 20 χρόνια παρουσίας στην ελληνική αγορά, λανσάροντας microsite που σχεδίασε και υλοποίησε στο πλαίσιο του εορτασµού των γενεθλίων της. Το thisis20.atcom.gr εγκαινιάζει την επετειακή καµπάνια της εταιρείας και είναι πλέον στον αέρα. Tο site επιδιώκει να παρουσιάσει την πορεία της ATCOM στην ελληνική αγορά στα 20 χρόνια δραστηριοποίησής της και σηµατοδοτεί την έναρξη µίας πολυδιάστατης εορταστικής καµπάνιας µε κεντρικό µήνυµα «Change the Future».

ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

Επεκτείνεται µε «αέρα» 180 εκατ. δολαρίων η Blueground

Κεφάλαια ύψους 140 εκατοµµυρίων δολαρίων (119,6 εκατ. ευρώ) άντλησε από επενδυτές η start-up εταιρεία Blueground, προκειµένου να χρηµατοδοτήσει την επέκτασή της σε περισσότερες πόλεις του κόσµου. Επικεφαλής του γύρου χρηµατοδότησης ήταν η WestCap Group, που είχε και νωρίτερα επενδύσει στην εταιρεία, ενώ συµµετείχαν επίσης οι VentureFriends και Prime Ventures. Παράλληλα, η εταιρεία εξασφάλισε και δανειακή χρηµατοδότηση ύψους 40 εκατ. δολαρίων από τη Silicon Valley Bank. Μετά από αυτόν τον vste αποτίµηση της Blueground υπολογίζεται ότι αγγίζει τα 750 εκατ. δολάρια. Όπως γνωστοποίησε η εταιρεία, τα κεφάλαια που άντλησε θα αξιοποιηθούν για την επέκταση της διεθνούς παρουσίας της, καθώς στόχος της είναι να βρίσκεται σε 50 πόλεις έως το 2025, ενώ σήµερα έχει παρουσία σε 15 πόλεις, έχοντας ως επόµενους στόχους τις αγορές του Μαϊάµι, της Μαδρίτης, της Ζυρίχης και του Βερολίνου. Σηµειώνεται ότι η Blueground δηµιουργήθηκε το 2013 από τον Αλέξανδρο Χατζηελευθερίου και δραστηριοποιείται στην αγορά των βραχυχρόνιων ενοικιάσεων επιπλωµένων διαµερισµάτων. Η πλατφόρµα της Blueground περιλαµβάνει σήµερα πάνω από 5.000 διαµερίσµατα σε πόλεις όπως η Αθήνα, το Λος Άντζελες, η Κωνσταντινούπολη και το Σιάτλ.

HP: Νέα πλατφόρµα Amplify Data Insights Την πλατφόρµα Amplify Data Insights, η οποία έχει ως στόχο να ενισχύσει το παγκόσµιο οικοσύστηµα των συνεργατών της εταιρείας, ανακοίνωσε η HP. Η πλατφόρµα εµπλουτίστηκε µε νέα εργαλεία και δεδοµένα ώστε να παρέχει µία ολοκληρωµένη δοµή και τις απαραίτητες γνώσεις που απαιτούνται για την προώθηση του ψηφιακού µετασχηµατισµού, καθώς η αγοραστική συµπεριφορά των καταναλωτών συνεχίζει να µεταβάλλει. Να σηµειωθεί ότι το πρόγραµµα συνεργατών της HP Amplify ανακοινώθηκε για πρώτη φορά το φθινόπωρο του 2020 δίνοντας τη δυνατότητα στους εµπόρους λιανικής να αξιοποιήσουν τις αλλαγές που έχουν συντελεστεί µετά την κορονοϊό, µε τη µείωση της προσέλευσης στα φυσικά καταστήµατα και την εκρηκτική αύξηση του ηλεκτρονικού εµπορίου. Παράλληλα, η HP, στο πλαίσιο εικονικής εκδήλωσης που πραγµατοποίησε, ανακοίνωσε το λανσάρισµα µίας νέας ολοκληρωµένης λύσης εκτύπωσης σε περιβάλλον υπολογιστικού νέφους, µε τίτλο «HP Managed Print Flex». Η νέα υπηρεσία τίθεται εντός του µηνός σε πολιτική λειτουργία σε τρεις χώρες - Ηνωµένες Πολιτείες Αµερικής, Γερµανία και Μεγάλη Βρετανία ενώ στόχος είναι να λανσαριστεί εµπορικά το επόµενο διάστηµα και σε άλλες χώρες.

TeamViewer: Συνεργασία µε τη SAP

Fortinet: Συστήµατα network security & secure gateways στη Wind Hellas Tα συστήµατα Network Security & Secure Gateways της Fortinet θα ενισχύσουν την ασφαλή διασύνδεση, την απρόσκοπτη λειτουργία και την ενιαία διαχείριση των υποδοµών του NFVI, Network Perimeter καθώς και του Security Gateway, λόγω των αυξανόµενων αναγκών από τη χρήση του δικτύου νέας γενιάς Wind 5G. Με αυτό τον τρόπο η Wind Ελλάς επενδύει σε τεχνολογίες Next Generation Firewall & SecGW και ταυτόχρονα διασφαλίζει την διαθεσιµότητα, την οµαλή επέκταση και την κεντρική διαχείριση των υποδοµών ασφάλειας. Επιπλέον, θα αναπτύξει περαιτέρω το δίκτυο της για να ανταποκριθεί τόσο στις αυξανόµενες ανάγκες του LTE Mobile Traffic που θα προκύψει από την επέκταση του 5G δικτύου όσο και στην επέκταση της αρχιτεκτονικής υψηλής διαθεσιµότητας καθώς και στην γεωγραφική κατανοµή των πόρων (Geo-Redundancy). Ταυτόχρονα, θα προστατέψει την υποδοµή του NFVI και της περιµέτρου µέσω µίας ενιαίας και crossfunctional πλατφόρµας διαχείρισης.

netwee • ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021

Η TeamViewer ανακοίνωσε ότι το «TeamViewer Frontline Augmented Reality» έχει περάσει µε επιτυχία από τη διαδικασία πιστοποίησης του SAP και είναι πλέον µια εφαρµογή SAP Endorsed, διαθέσιµη στο SAP® Store. Το TeamViewer Frontline Augmented Reality παρέχει µια σουίτα λογισµικού βασισµένη σε Επαυξηµένη Πραγµατικότητα (AR) για εργαζόµενους που δεν βρίσκονται στο γραφείο και χρησιµοποιούν έξυπνα γυαλιά ή κινητές συσκευές. Μπορεί να ενσωµατωθεί στις λύσεις της SAP για διάφορους κλάδους, επιτρέποντας στους πελάτες της SAP να ψηφιοποιήσουν τις βιοµηχανικές διαδικασίες και να δηµιουργήσουν ροές εργασιών για τη συλλογή logistics, τη συναρµολόγηση, τη διασφάλιση και τη συντήρηση ποιότητας καθώς και την υπηρεσία πεδίου. Επιπλέον, οι πελάτες µπορούν να λάβουν αποµακρυσµένη υποστήριξη βασισµένη σε AR για ακριβή και αξιόπιστη αντιµετώπιση προβληµάτων µέσω κοινής ροής κάµερας και σχολιασµών AR που γνωρίζουν το περιβάλλον.

Οι σηµαντικότερες ειδήσεις του µήνα που πέρασε

Με τη συνεργασία του NetFax

Google: Τον Ιανουάριο η επιστροφή στα γραφεία… και βλέπουµε

Οι υπάλληλοι της Google θα επιστρέψουν στα γραφεία τους µετά τις 10 Ιανουαρίου του 2022, καθώς η εταιρεία ανακοίνωσε πως η εξέλιξη της πανδηµίας παραµένει αβέβαιη, όπως δείχνει και η έξαρση των κρουσµάτων παγκοσµίως. Σύµφωνα µε ανακοίνωση του Sundar Pichai, διευθύνοντος συµβούλου της µητρικής της Google, Alphabet, όσοι εργαζόµενοι επιθυµούν θα µπορούν να προσέρχονται στα γραφεία µέχρι τότε. Ωστόσο δεν θα είναι υποχρεωτικό. Επίσης, η εταιρεία θα ειδοποιήσει τουλάχιστον 30 ηµέρες πριν χρειαστεί να επιστρέψουν στα γραφεία τους. H Google είχε ήδη αναβάλει την επιστροφή στα γραφεία, η οποία επρόκειτο να συµβεί στις 18 Οκτωβρίου. Προς το παρόν έχει υιοθετήσει ένα «υβριδικό» µοντέλο, κατά το οποίο το 60% των εργαζοµένων δουλεύει από το γραφείο. Όπως γνωστοποίησε η Google, έχει δεχθεί αιτήµατα από περίπου 10.000 εργαζοµένους για αλλαγή της τοποθεσίας από την οποία θα εργάζονται όταν ανοίξουν και πάλι τα γραφεία της, µε τη διοίκηση του οµίλου να εγκρίνει το 85% των αιτηµάτων αυτών.

Ο υπ. Ψηφιακής ∆ιακυβέρνησης στην τελετή απονοµής των Impact Βite Awards 2021 Στην δέκατη επετειακή απονοµή των Impact BITE Awards θα παρευρεθεί ο υπουργός Ψηφιακής ∆ιακυβέρνησης Κυριάκος Πιερρακάκης για να παραλάβει το τιµητικό βραβείο για τον εντυπωσιακό ψηφιακό µετασχηµατισµό του ∆ηµοσίου τοµέα που έχει επιτευχθεί στη διάρκεια της τελευταίας χρονιάς. Στην τελετή θα βραβευθούν τα κορυφαία έργα πληροφορικής και οι πιο καινοτόµες ICT πρακτικές της χρονιάς , όπως αξιολογήθηκαν από την κριτική επιτροπή των βραβείων. Θα απονεµηθούν, επίσης, και τα δύο κορυφαία βραβεία της δεκαετίας ICT Company of the decade και Digitalized Company of the decade. Τα βραβεία διοργανώνονται από την Boussias Communications, υπό την αιγίδα του ΣΕΠΕ, µε την τιµητική υποστήριξη του εργαστηρίου ELTRUN του ΟΠΑ και µε τη χορηγία της Impact. Η επιτροπή αξιολόγησης αποτελείται από 36 σηµαντικές προσωπικότητες, συµπεριλαµβάνοντας τα ανώτατα στελέχη της αγοράς ICT, έµπειρους CTOs από µεγάλες επιχειρήσεις και καταξιωµένους ακαδηµαϊκούς.

Eurobank: Λανσάρει νέα υπηρεσία στην ανοιχτή τραπεζική Η Eurobank εισάγει στην ελληνική αγορά την online υπηρεσία «Payment Initiation», που επιτρέπει σε όλους τους χρήστες του Eurobank e-Banking να εκτελούν χρηµατικά εµβάσµατα, χρεώνοντας λογαριασµούς που τηρούν και σε άλλες συστηµικές τράπεζες στην Ελλάδα. Η εκτέλεση της πληρωµής ολοκληρώνεται µε χρέωση του λογαριασµού που τηρεί ο πελάτης σε τρίτη τράπεζα, ενώ η υπηρεσία αφορά σε µεταφορές που γίνονται σε ευρώ προς οποιαδήποτε ελληνική ή ευρωπαϊκή τράπεζα. Η νέα υπηρεσία συνδέεται άµεσα µε το Account Aggregation, που έχει ήδη ενεργοποιήσει η Eurobank, δηλαδή της διασύνδεσης στο e-Banking, της Eurobank, λογαριασµών που τηρούν οι πελάτες της σε άλλες τράπεζες. Η υπηρεσία «Payment Initiation» είναι το δεύτερο στρατηγικό βήµα της τράπεζας µε στόχο την προσφορά, επιπλέον, δυνατοτήτων στους πελάτες της, σε περιβάλλον e-Banking και Eurobank Mobile app, µε περισσότερες νέες εφαρµογές στο fintech και τις πληρωµές. Να σηµειωθεί πως η υπηρεσία «Payment Initiation» διευρύνει την αξιοποίηση της finker πλατφόρµας διασύνδεσης τραπεζικών συστηµάτων και παροχής υπηρεσιών ανοιχτής τραπεζικής (Open Banking) της εταιρείας ITBS, ενώ, παράλληλα, ενδυναµώνει τη συνεργασία της Eurobank µε την ελληνική fintech εταιρεία.

Neurosoft: Μπαίνει στο public cloud µε την Blazeclan Technologies Στη σύναψη στρατηγικής συνεργασίας µε την Blazeclan Technologies, η οποία παρέχει υπηρεσίες cloud, Big Data και Analytics, προχώρησε η Neurosoft. Στόχος της συµφωνίας είναι η είσοδος της Neurosoft στο κοµµάτι του public cloud, στο οποίο εξειδικεύεται η Blazeclan Technologies. Σύµφωνα µε πληροφορίες του NetFAX, οι δύο εταιρείες έχουν ήδη ολοκληρώσει το πρώτο της έργο στο εξωτερικό, που αφορά σε υποδοµή cloud της Amazon Web Services (AWS). H Blazeclan Technologies θα βοηθήσει τη Neurosoft στην υλοποίηση έργων στο Microsoft Azure και στην πλατφόρµα AWS. «Ζούµε σε µια εποχή που απαιτεί συνέργειες και συνεχή εξέλιξη. Η µετάβαση στο public cloud βρίσκεται στην ατζέντα των επιχειρήσεων, µε τις προκλήσεις που θέτει όσον αφορά στην ασφάλεια, τη συµµόρφωση µε της κανονιστικές ρυθµίσεις και τον βέλτιστο σχεδιασµό. Η συνεργασία µε την Blazeclan Technologies, µας δίνει την ευκαιρία να επεκτείνουµε της λύσεις που παρέχουµε της πελάτες της, κατά τη µετάβαση στο public cloud, και να της υποστηρίξουµε µέσω εξειδικευµένων υπηρεσιών υψηλής προστιθέµενης αξίας», ανέφερε ο Νώντας Πασχαλίδης, διευθύνων σύµβουλος της Neurosoft.

ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

IT Professional΄s View 10

Παρουσίαση έργων Συνεταιριστικής Τράπεζας Ηπείρου Η Συνεταιριστική Τράπεζα Ηπείρου έχει ξεκινήσει µια διαδικασία εκσυγχρονισµού, απλοποίησης και τεχνολογικής αναβάθµισης των διαδικασιών της, για την παροχή νέων ψηφιακών υπηρεσιών προς τους πελάτες της. ΤΟΥ ΙΩΑΝΝΗ ΤΣΑΒ∆ΑΡΙ∆Η, ∆ΙΕΥΘΥΝΤΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ & ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗΣ, ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΗΠΕΙΡΟΥ

ο 2020, η Τράπεζα Ηπείρου πέτυχε ισχυρή Η Οµάδα λειτουργική επίδοση, εκπληρώνοντας µε Βέβαια, όλα αυτά δεν θα ήταν δυνατόν να υλοποιηθούν απόλυτη επιτυχία µία πληθώρα στόχων που αν δεν υπήρχε ο ανθρώπινος παράγοντας, που στη πεδηµιουργούν νέες αναπτυξιακές προοπτικές ρίπτωση µας έπαιξε σηµαντικό ρόλο, καθώς η Τράπεζα για την Ήπειρο και την Τράπεζα. έχει εξαιρετικά υψηλού επιπέδου γνώσεων τεχνικό στεΣτόχος της ∆ιοίκησης είναι να αποτελεί η Τράπεζα µια λεχιακό δυναµικό, το όποιο σχεδιάζει και υλοποιεί στην εταιρεία-πρότυπο στην ευρύτερη περιοχή της Ηπείρου, πλειονότητα τα έργα. ικανή να δηµιουργεί αξία για τον τόπο της, την Ήπειρο, µε πράξεις που κάνουν τη διαφορά στις ζωές των µετόχων Core banking – e-banking – της και την κοινωνία. m-banking Στο πλαίσιο αυτό, η Συνεταιριστική Τράπεζα Ηπείρου έχει Το βασικότερο έργο για τον Oργανισµό µας ήταν η µετάξεκινήσει µια διαδικασία εκσυγχρονισµού, απλοποίησης βαση στο νέο τραπεζικό πληροφοριακό σύστηµα. Σ’ αυτό και τεχνολογικής αναβάθµισης των διαδικασιών της, για το έργο, έχουµε συνοδοιπόρους και στρατηγικό συνεργάτη την παροχή νέων ψηφιακών υπηρεσιών προς τους πελάτες µας, από την αρχή λειτουργίας της Τράπεζας την εταιρεία της. Το 2021 ήταν ορόσηµο προς αυτή την κατεύθυνση, κα- Natech, που εδρεύει στα Ιωάννινα. θώς στο διάστηµα του Α’ Εξαµήνου υλοποιήθηκαν τα σηµα- Επιλέξαµε τα προϊόντα τους, γιατί πέρα, από τη ποιότητα ντικότερα έργα της τελευταίας δεκαετίας για την Τράπεζα, των προϊόντων και υπηρεσιών τους, έχουµε πάντα άριστη δηµιουργώντας ένα σύγχρονο και ασφαλές περιβάλλον. συνεργασία, άµεση εξυπηρέτηση και µοιραζόµαστε πολλές Η νέα ψηφιακή τραπεζική βασίζεται στις τελευταίες πα- φορές τεχνολογίες και υπηρεσίες που θέλουµε να υλοποιγκόσµιες τάσεις, µε υψηλό επίπεδο ασφάλειας, εύκολη ήσουµε, δουλεύοντας σαν µια οµάδα. πλοήγηση, σύγχρονο περιβάλλον µε δυνατότητες εξατο- Τα νέα συστήµατα δεν έχουν να ζηλέψουν τίποτα περισµικευµένης εµφάνισης και επιπλέον επιλογές συναλλαγών. σότερο από τα ελληνικά και ξένα τραπεζικά συστήµατα, Ο ψηφιακός µετασχηµατισµός της Τράπεζας στοχεύει καθώς διαθέτουν πολύ καλή αρχιτεκτονική και είναι πλήστην προσωποποιηµένη και ποιοτική εξυπηρέτηση των ρως παραµετροποιήσηµα. Σ’ αυτό που θα ήθελα να σταθώ, πελατών της, αλλά και στη διατήρηση της ισχυρής της θέ- είναι η υπηρεσία m-Banking, την οποία θεωρώ ότι είναι σης στην Ήπειρο, για την ενίσχυση της τοπικής κοινωνίας από τις κορυφαίες στον ελληνικό χώρο και όχι µόνο. και οικονοµίας. Τα φετινά έργα αποτελούν συνέχεια των πρωτοποριακών έργων που υλοποίησε η Τράπεζα, όντας Οι λύσεις Core Banking, Web Banking, Mobile Banking η πρώτη που υλοποίησε το 2016 Video Customer Service, µε τις οποίες έχει εξοπλιστεί η Συνεταιριστική Τράπεζα το 2017 το «Τηλέ-ραντεβού» και συνεχίζει προς αυτή τη Ηπείρου έχουν σχεδιαστεί για να έχουν τα εξής χαρακατεύθυνση έχοντας σαν βάση το τριετές Business Plan κτηριστικά: που περιλαµβάνει σηµαντικές αλλαγές στα πληροφοριακά • Προσαρµόσιµες - Παραµετροποίηση ανάλογα µε τις εκάσυστήµατα της στοτε ανάγκες

netwee • ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021

• LIVE λειτουργία 24/7 - ∆εν υπάρχει ανάγκη κλεισίµατος και τόσο σε κανονικές συνθήκες όσο και σε περίπτωση απροσανοίγµατος ηµέρας, χωρίς off-line υπόλοιπα δόκητων, µη προσχεδιασµένων διακοπών λειτουργίας. • Εξαιρετικά αξιόπιστες και ασφαλείς - Υποστηρίζουν χιλιά- Στα πλαίσια εγκατάστασης και χρήσης ενός σύγχρονου, δες συναλλαγές/λεπτό πιστοποιηµένου αλλά και λειτουργικού D.R.S. (Disaster • Συµµόρφωση µε κανονισµούς ΕΚΤ & AML Recovery System), η Τράπεζα προχώρησε σε συνεργασία µε • Πολυγλωσσικές, υποστηρίζουν πολλατην IBM, ώστε να φιλοξενήσει εκεί το πλά νοµίσµατα (Ε.Μ.Κ) Εναλλακτικό Μηχανογραφικό Ο ψηφιακός • Αρχιτεκτονική που υποστηρίζει open Κέντρο της. Θέλοντας να αυτοµατοποιµετασχηµατισµός banking ήσουµε εσωτερικές διαδικασίες εστιάτης Τράπεζας ζοντας στην ασφάλεια των δεδοµένων, στοχεύει στην Core Banking επεκτείναµε τη συνεργασία µε την IBM προσωποποιηµένη • Live λογιστική και σε υπηρεσίες Backup as a service. Με και ποιοτική • Πλούσιο σύνολο API για τρίτους αυτόν το τρόπο διατηρούµε τα δεδοµέεξυπηρέτηση των • Πλούσιες αναφορές/reports να σε storage στη Τράπεζα και παράλληπελατών της • Real time σύστηµα - Live λογιστική λα τα αντίγραφα αυτών µεταφέρονται • Συµβατό µε κανονισµούς: GDPR, PSD2 online, σε ασφαλείς χώρους της IBM. Web Banking • Άµεση ενσωµάτωση σε τρίτα συστήµατα • Yψηλό επίπεδο ασφάλειας • Πολλαπλές λειτουργίες και επιχειρηµατικές λειτουργίες Mobile Banking • ∆ιαχείριση και δηµιουργία νέων λογαριασµών και καρτών • Συναλλαγές και πληροφόρηση για σχεδόν το σύνολο των διαθέσιµων τραπεζικών προϊόντων (καταθέσεις, δάνεια, επιταγές, κάρτες, πληρωµές κοκ) • Επιχειρηµατικές λειτουργίες, πληρωµές λογαριασµών άµεσες αποστολές και λήψεις χρήµατων µε QR Payments χωρίς την ανάγκη καρτών κ.α. • ∆ιαδραστικές λειτουργίες µέσω διασύνδεσης µε λογαριασµούς τηρούµενους σε άλλα τραπεζικά ιδρύµατα (PSD2). • Άµεσες ενηµερώσεις, ειδοποιήσεις και δηµιουργία επαφών για αποστολή και λήψη χρηµάτων. • Ενισχυµένες λειτουργίες ασφάλειας και Strong Customer Authentication για την αποτροπή υποκλοπών.

S.O.C. (Security Operation Center) Οι επιχειρήσεις αντιµετωπίζουν καθηµερινά απειλές από κακόβουλες επιθέσεις στα πληροφοριακά τους συστήµατα, που µπορεί να αποβούν εξαιρετικά καταστρεπτικές για την εύρυθµη λειτουργία τους. Θέλοντας να καλύψουµε αυτή την ανάγκη για ασφάλεια και να δηµιουργήσουµε το κατάλληλο για τη Τράπεζα περιβάλλον προστασίας και τις προϋποθέσεις εκείνες που θα οδηγήσουν στον εντοπισµό και τη βέλτιστη αντιµετώπιση καταστάσεων έκτακτης ανάγκης, υλοποιήσαµε το S.O.C. (Security Operation Center) µε την εταιρία Netbull που είναι και σύµβουλος σε θέµατα ασφάλειας. Το ζητούµενο δεν ήταν η παροχή απλά µεµονωµένων λύσεων ασφαλείας υψηλού επιπέδου, αλλά και µίας συνολικής στρατηγικής ασφάλειας που οδηγεί στην αποτελεσµατική ανίχνευση και αποτροπή των πλέον σύγχρονων απειλών.

Data Loss Prevention – Encryption – Classification – Mobile Device Management Στα πλαίσια συνεχούς αύξησης των ηλεκτρονικών συναλλαγών και µεταφοράς δεδοµένων, για τη πρόσθετη ασφάλεια και προάσπιση του οργανισµού, προχωρήσαµε µε την εταιρία Syntax, την υλοποίηση των έργων D.L.P, Encryption, Classification, & M.D.M., ορίζοντας την ευαισθησία των δεδοµένων, την ασφάλεια των κινητών συσκευών και τη κρυπτογράφηση των δεδοµένων σ αυτές.

Επέκταση Υπηρεσιων Open Banking Με την έναρξη του νέου Core Banking, γίνεται προσπάθεια προσαρµογής των τραπεζικών εργασιών σε ένα περιβάλλον που γίνεται ολοένα περισσότερο ψηφιακό και διασυνδεδεµένο. Η δυνατότητα µας να συµµετέχουµε ενεργά σ’ αυτό το γρήγορα µεταβαλλόµενο περιβάλλον, θα γίνεται ολοένα και περισσότερο καθοριστική για την αξία που παράγουµε. Στην Συνεταιριστική Τράπεζα Ηπείρου πιστεύουµε ότι οι υπηρεσίες Open Banking είναι ένα ακόµα βήµα στην εξέλιξη των τραπεζικών υπηρεσιών, συµπληρωµατικό στα υπόλοιπα δίκτυα της τράπεζας και για αυτό προσπαθούµε να επενδύουµε συστηµατικά στην ανάπτυξη τους.

Υλοποίηση Σ∆ΑΠ Όλα τα αναφερόµενα έργα, δεν θα ήταν δυνατόν να υλοποιηθούν µε επιτυχία, αν δεν υπήρχαν οι κατάλληλες διαδικασίες που πρέπει αυστηρά να τηρούνται. Για το λόγο αυτό έχουµε ξεκινήσει να υλοποιούµε τις διαδικασίες του ISO-27001, µε στόχο στο τέλος του τρέχοντος έτους να λάβουµε τη πιστοποίηση.

Άµεσα Μελλοντικά Σχέδια

Tα µελλοντικά σχέδια της Τράπεζας, είναι: • Η παροχή χρήσης Hλεκτρονικών Yπογραφών από τους Disaster Recovery – πελάτες • Η χρήση onboarding υπηρεσιών Backup As A Service Η αποστολή του Τµήµατος Πληροφορικής της τράπεζας • Ο επανασχεδιασµός του τηλεπικοινωνιακού δικτύου, εξοΗπείρου είναι η διασφάλιση της αδιάλειπτης λειτουργίας πλισµού και των υπηρεσιών από τους παρόχους αυτών και διαθεσιµότητας των συστηµάτων, της ακεραιότητας • Επέκταση χρήσης Cloud Computing, όσο και όπου αυτό δεδοµένων και της επιχειρησιακής συνέχειας της τράπεζας, είναι επιτρεπτό από τον επόπτη NW

ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

YOUDREAM

The Holistic Approach ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΣΤΟΝ ΣΤΑΘΗ ΑΣΠΙΩΤΗ

ίναι γεγονός πως είναι η πρώτη φορά προσωπικά που συναντώ μια εταιρεία στον χώρο του IT που δεν ασχολείται αποκλειστικά με το IT. Αντίθετα με την τάση που επικρατεί, η YouDream εμφανίζεται ως ένας ολοκληρωμένος σύμβουλος επιχειρήσεων και επαγγελματιών, που ως αφετηρία έχει την επίτευξη αποδοτικής επικοινωνίας, συνεργασίας και networking για τους πελάτες της – ένα πλαίσιο στο οποίο ανεμπόδιστα, όσο και αυτονόητα μπορούμε να ισχυριστούμε, εντάσσονται και οι εξειδικευμένες υπηρεσίες Πληροφορικής. Η Μαρία Μηλιτσοπούλου (CEO & Founder) και ο Χάρης Χαραμής (CTO) μας συστήνουν τη YouDream στις σελίδες που ακολουθούν με τον καλύτερο τρόπο.

netweek: Μιλήστε μας για το πώς αναπτύξατε το μοντέλο της Ολιστικής Προσέγγισης YouDream και ποια είναι τα πλεονεκτήματα που προσφέρει έναντι των κλασικών μοντέλων της αγοράς; MM+XX: Η φιλοσοφία της ολιστικής προσέγγισης προέκυψε μέσα από το επιτυχημένο κτίσιμο ενός Business Networking του οποίου η δημιουργία είχε ξεκινήσει από το 2007 πριν ακόμα ολοκληρωθεί η δομή της Εταιρίας με τη

netweeK • ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021

σημερινή της μορφή. Μέσα από μια διαδικασία συνεχούς έρευνας και Project management καταλήξαμε στην δημιουργία της ιδανικής φόρμουλας που οδήγησε στο μοντέλο της Ολιστικής Προσέγγισης και στη δημιουργία του σώματος της YouDream σε βάθος δεκαετίας. Έτσι μπορούμε να συνδυάσουμε με επιτυχία ένα δίκτυο εξειδικευμένων συνεργατών με καινοτόμες τεχνολογίες, πάντα με τον απόλυτο συντονισμό και τη σφραγίδα της YouDream, το οποίο μας κάνει να ξεχωρίζουμε μέχρι σήμερα ως την πιο αποδοτική επιλογή. Οι εξειδικευμένοι σύμβουλοι της YouDream , πλήρως εναρμονισμένοι με τις τάσεις της παγκόσμιας αγοράς, είναι σε θέση να προσαρμόσουν την ανάγκη για ταχεία αλλαγή στις επιχειρηματικές διαδικασίες ενός οργανισμού και να προχωρήσουν στην αναδιάρθρωσή του ώστε να διατηρήσει το ανταγωνιστικό του πλεονέκτημα, προσφέροντας υποστήριξη και εξατομικευμένες λύσεις σε βασικούς τομείς όπως: Business Strategy and Coaching, Market research, trainings and ISO Certification, Enterprise Storage, Virtualization and Digital Transformation, Network and Data Security Solutions. Στη YouDream υπερέχουμε γιατί συνδιάζοντας όλα τα παραπάνω εργαλεία τελευταίας τεχνολογίας με έρευνα και καθοδήγηση από experts του είδους, προσφέρουμε κερδοφόρες και καινοτόμες λύσεις που καλύπτουν πλήρως κα με συνέπεια τις ανάγκες των πελατών συνεργατών μας.

COVER STORY

Τι σημαίνουν οι κωδικοί με τους οποίους μας συστηθήκατε στο εξώφυλλο του netweek και πώς αξιοποιούνται από την YouDream; Μαρία Μηλιτσοπούλου: Ο βασικός πυρήνας της YouDream στηρίζεται στην αποτελεσματική επικοινωνία. Μέσα από τις διαδικασίες του Business Coaching και των HR Services χρησιμοποιούμε διεθνώς αναγνωρισμένα Coaching tools και Business μοντέλα μέσα από τα οποία μπορούμε να αναλύσουμε τις δομές του ατόμου με στόχο την επαγγελματική του εξέλιξη. Αυτός ο κωδικός είναι το αποτέλεσμα του βασικού μας εργαλείου όπως προέκυψε μέσα από μια μίξη όλων των εργαλείων που χρησιμοποιούμε. Αναλύει τις 4 βασικές δομές με τις οποίες γεννιέται κάποιος και συντελούν

MM: Όλη η έμπνευση, η φιλοσοφία και το στήσιμο της YouDream ξεκίνησε μέσα από το πάθος για Εξέλιξη, Επικοινωνία και Τεχνολογία. Προερχόμενη από ένα περιβάλλον επικοινωνίας και τεχνολογίας πάντα έβρισκα υπέροχο το πόσο διαφορετικά επικοινωνούσαν οι άνθρωποι μεταξύ τους. Έχοντας αυτό το πλεονέκτημα και μέσα από project management εκτός συνόρων, μου δόθηκε η ευκαιρία να γνωρίσω τις τάσεις της διεθνούς αγοράς και να μπορώ να εντοπίζω πράγματα που λείπουν και έχουν προοπτικές μελλοντικής εξέλιξης, ενώ παράλληλα μπορούσα να διακρίνω τις επικοινωνιακές δυσλειτουργίες στα κανάλια των οργανισμών που συνήθως ήταν και η αρχή του προβλήματος.

στην επαγγελματική και προσωπική του εξέλιξη. Αφορά Η YouDream λοιπόν στήθηκε σαν ένα συνονθύλευμα λοιπόν 4 διχοτομίες οι οποίες αναλύουν στοιχεία όπως το εξειδικευμένων υπηρεσιών και προηγμένης τεχνολογίας, από που παίρνει την ενέργεια του, με ποιο τρόπο δέχεται σε συνδυασμό με ένα αποτελεσματικό δίκτυο συνεργατις πληροφορίες (μαθαίνει καλύτερα), το πως καταλήγει να τών, όπου όλα λειτουργούν με βάση την ανθρωποκεπαίρνει αποφάσεις και τέλος πως οργανώνει το περιβάλλον ντρική προσέγγιση και τη φιλοσοφία των operations της και τη ζωή του. Όλα τα προφίλ έχουν δυνατά σημεία. «κυψέλης». Αυτό το μοντέλο δίνει το πλεονέκτημά στους Στην YouDream αξιοποιούμε αύτη την ανάλυση σε εται- πελάτες μας να μπορούν να καλύπτουν όλες τις ανάγκες ρίες με σκοπό να στήσουν τις σωστές ομάδες και τα απο- μιας σύγχρονης επιχείρησης σε μια αγορά πλήρους λύδοτικά κανάλια επικοινωνίας, σε ιδιώτες που θέλουν να σης (One-Stop-Shop) με αποτελεσματικότητα που αγγίκάνουν τα επαγγελματικά τους όνειρα πραγματικότητα ζει το 100%, ενώ παράλληλα ανοίγει τις πόρτες για επόκαθώς και στο δίκτυο των συνεργατών μας (Affiliates) με μενα σχέδια και ανάπτυξη του δικτύου σε νέες αγορές. στόχο την αποτελεσματική επικοινωνία για την επίτευξη Σε αυτό το σημείο να αναφέρω ότι ένα από τα επόμενα των κοινών μας στόχων (projects). σχέδια που θέλουμε να κατακτήσουμε είναι το Future proof career development μέσα από ένα mixed μοντέλο Πώς οραματιστήκατε τη δημιουργία της από HR Services που αφορούν τα νεανικά κοινά σαν μεYouDream και τι προσφέρει στους πελάτες μονωμένες περιπτώσεις με στόχο την ομαλή ένταξη τους σας το μοντέλο λειτουργίας εργασίας που σε ένα περιβάλλον που απαιτεί Digital Transformation σε όλα τα επίπεδα. εφαρμόζετε;

ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021 • netweeK

Η YouDream με focus στην Ευρώπη, συνδυάζει τις υπηρεσίες IT, HR, Business Coaching και Networking για να προσφέρει ολοκληρωμένες υπηρεσίες σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες To τελευταίο διάστημα παρατηρείται έξαρση των κυβερνοεπιθέσεων σε παγκόσμιο επίπεδο, με στόχο το οικονομικό όφελος, γεγονός που σε συνδυασμό με την πανδημία ανέδειξε τη σοβαρή έλλειψη πλάνου έκτακτης ανάγκης για τις περισσότερες εταιρείες. Ποιες οι λύσεις της YouDream σε τέτοιου είδους καταστάσεις; Χάρης Χαραμής: Όντως, με την έλευση της πανδημίας και την μετατόπιση πολλών εργαζομένων από το περιβάλλον της δουλειάς στο περιβάλλον του σπιτιού παρατηρήθηκε απότομη αύξηση επιθέσεων με το γνωστό σε όλους μας Ransomware. Οι σημαντικές συμπράξεις μας με τεχνολογικούς κολοσσούς σε συνδυασμό με μια στρατηγική προορατικής προσέγγισης, μας δίνουν το πλεονέκτημα να καλύπτουμε πλήρως και με συνέπεια τις ανάγκες των πελατών - συνεργατών μας, προσφέροντας μια ευρεία γκάμα IT λύσεων. Για παράδειγμα, οι στρατηγικές συνεργασίες της εταιρείας μας με Cisco, NetApp, και Commvault μας επιτρέπουν να συνδυάζουμε αποτελεσματικές λύσεις σε Backup και Disaster recovery και να αντιμετωπίζουμε άμεσα και οριστικά επιθέσεις, χωρίς να επηρεάζεται η εύρυθμη λειτουργία των επιχειρήσεων ενώ ταυτόχρονα δημιουργούμε ένα ασφαλές περιβάλλον με σκοπό να καλύψουμε και μελλοντικές αντίστοιχες καταστάσεις.

netweeK • ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021

Πέρα από την κυβερνοασφάλεια, ποιοι άλλοι τομείς θεωρείτε ότι είναι ιδιαίτερα σημαντικοί στις μέρες μας για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων; ΧΧ: Σύμφωνα με τις τάσεις της παγκόσμιας αγοράς, όπως δημιουργήθηκαν από την πανδημία και μετά, η ανάγκη για επιτάχυνση των διαδικασιών Digital Transformation (ψηφιακού μετασχηματισμού) των επιχειρήσεων έγινε επιτακτική. Ζωτικής σημασίας τομέας για κάθε οργανισμό είναι το Business Continuity, η δυνατότητα δηλαδή που έχει ένας οργανισμός να διατηρεί τις λειτουργίες του κατά τη διάρκεια, ή μετά από μια φυσική ή ανθρωπίνου παράγοντα καταστροφή. Στη YouDream σχεδιάζουμε υψηλής ποιότητας tailor – made solutions, για κάθε συνεργάτη ξεχωριστά, ώστε όταν προκύψει η καταστροφή να μπορέσει ο εκάστοτε οργανισμός να συνεχίσει τις λειτουργίες του απρόσκοπτα και ομαλά. Σταθερός μας σύμμαχος σε διαδικασίες Disaster Recovery είναι η NetApp με το MetroCluster και το SnapMirror BC, όπου με την εξειδίκευση που έχουμε σαν εταιρία επιτυγχάνουμε έως και μηδέν RPO & μηδέν RTO, δηλαδή ακόμα και μηδενική διακοπή στις λειτουργικές διαδικασίες μιας επιχείρησης. NW

Special Report

“Green” Data Centres

netwee • ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021

Εξοικονόµηση ενέργειας:

Ποντάροντας στο Χρηµατιστήριο Ρύπων

Η διαδροµή προς µια οικονοµία που θα βασίζεται σε καθαρές µορφές ενέργειας, ξεκινάει ουσιαστικά στα τέλη της δεκαετίας του 50 και παίρνει τη σηµερινή της µορφή στις αρχές της δεκαετίας του 70. Σήµερα, σχεδόν το σύνολο του παγκόσµιου πληθυσµού έχει ακούσει ότι οι καθαρές µορφές ενέργειας σε συνδυασµό µε τη συνετή της χρήση, είναι αναγκαία για να µην κινδυνέψει ο ανθρώπινος πολιτισµός. ΤΟΥ ΓΙΑΝΝΗ ΜΟΥΡΑΤΙ∆Η

γνοώντας τα επιτεύγµατα της πολιτιστικής προόδου, η οποία βασίστηκε στην εξόρυξη ορυκτών καυσίµων, θα µπορούσαµε να πούµε ότι η πρώτη βιοµηχανική επανάσταση ήταν το σηµείο εκκίνησης ενός σηµαντικού κινδύνου που θα αντιµετώπιζε το ανθρώπινο είδος, κάτι όµως που τότε δε γνωρίζαµε. Το ρολόι δε γυρνάει πίσω και πλέον το ερώτηµα που απασχολεί την παγκόσµια κοινότητα είναι αν θα καταφέρουµε να σώσουµε τον πολιτισµό µας, σε αυτόν ή σε κάποιον άλλο πλανήτη. Σύµφωνα µε τους κοσµολόγους, ίσως ένας από τους λόγους που δεν λαµβάνουµε σήµατα από εξωγήινους πολιτισµούς, τόσο συχνά όσο περιµέναµε, είναι ότι πολλοί από αυτούς καταστράφηκαν εξαιτίας κακής διαχείρισης της ενέργειας. Οπότε, έχουµε τουλάχιστον την παρηγοριά ότι ίσως να µην είµαστε οι µόνοι που θα αποτύχουµε. Πριν όµως φτάσουµε στο τέλος, το οποίο µπορεί να απέχει ίσως αρκετές δεκαετίες, θα πρέπει, θεωρητικά τουλάχιστον, να κάνουµε ότι είναι δυνατό για να µην πάνε χαµένοι οι κόποι µας µέχρι τώρα. Καθώς, ως άνθρωποι είµαστε κυρίως ανθρωποκεντρικοί, έχουµε θεωρήσει ότι για την κλιµατική αλλαγή, είµαστε η βασική αιτία. Αυτή είναι µια καλή βάση ώστε να συνεχίσουµε να

προσπαθούµε να σωθούµε, καθώς αν είχαµε φανταστεί ότι η κλιµατική αλλαγή οφείλεται σε ένα Θεό τιµωρό ή σε εξωγήινους που µας βοµβαρδίζουν µε άγνωστες σε εµάς ενέργειες, θα ήταν πιθανό πολλοί από εµάς να σταυρώναµε τα χέρια και να περιµέναµε το τέλος µας. Πρακτικά, κάθε µηχανή που έχει κατασκευάσει ο άνθρωπος χρησιµοποιεί ενέργεια και άρα είναι συµµέτοχος στο πρόβληµα της κλιµατικής αλλαγής. Η ηλεκτρική µας κουζίνα, το αυτοκίνητο µας, ακόµα και τα εκατοµµύρια αγελάδες, γουρούνια και κοτόπουλα που εκτρέφουµε για να τρώµε κρέας πολύ συχνότερα από τους προγόνους µας, συµβάλλουν, σύµφωνα µε ένα µεγάλο ποσοστό επιστηµόνων, στην επιδείνωση της κατάστασης. Το ίδιο συµβαίνει και µε τους ηλεκτρονικούς υπολογιστές, οι οποίοι καταναλώνουν ενέργεια για να κάνουν αριθµητικές πράξεις που εµείς βλέπουµε ως infographics, αυτοµατισµούς, συστήµατα τηλεδιασκέψεων και βιντεάκια. Κυβερνήσεις και εταιρείες, για διαφορετικούς λόγους, δεν θέλουν να χαθεί το ανθρώπινο είδος. Οπότε προσπαθούν να κάνουν το καλύτερο δυνατό, ώστε να περιορίσουν την ενέργεια που καταναλώνουν και να µειώσουν τους ρύπους που εκπέµπουν.

ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

“Green” Data Centres

To mothership των data centres

Special Report

Στις εγκαταστάσεις της Lamda Hellix δεκάδες racks από servers και storage εργάζονται ανελλιπώς για να φέρουν σε πέρας του ρόλους τους. Η λειτουργία τους απάγει τεράστιες ποσότητες θερµότητας, η οποία πρέπει να διοχετευτεί στο περιβάλλον, ώστε ο χώρος να διατηρήσει τις περιβαλλοντικές συνθήκες λειτουργίας του κρίσιµου ΙΤ εξοπλισµού. Ακούγεται εύκολο, όχι όµως αν πρέπει να γίνει σε ένα πλαίσιο λειτουργικών εξόδων που να εξασφαλίζει την κερδοφορία της εταιρείας.

Η εξαγορά της Lamda Hellix από την Digital Reality είχε ως αποτέλεσµα να γίνουν αλλαγές σε στρατηγικές, ώστε να υπάρχουν οφέλη από οικονοµίες κλίµακας. Σε αυτό το πλαίσιο διαµορφώνεται και η ενεργειακή πολιτική της εταιρείας, για την οποία µιλήσαµε µε τον Αλέξανδρο Μπεχράκη, οποίος έχει αρµοδιότητες CCO και CTO.

Υπάρχουν αρκετοί δρόµοι για να φτάσει µια εταιρεία στο µηδενικό αποτύπωµα άνθρακα. Ποιον έχετε επιλέξει εσείς;

Αλέξανδρος Μπεχράκης

Η εταιρεία µας εστιάζει διαρκώς στη βελτιστοποίηση του ενεργειακού της αποτυπώµατος και απόδειξη αυτού είναι οι πολλαπλές επενδύσεις στις «πράσινες» υποδοµές µας. Ενδεικτικά αναφέρω ότι το Athens-1 αποτελεί το πρώτο data centre παγκοσµίως που έλαβε την πιστοποίηση LEED v4 Gold O+M για την πράσινη λειτουργία του, ενώ το Athens-2 είναι το πρώτο colocation date center στο κόσµο που έλαβε το 2016 την πιστοποίηση USGBC LEED v4 Gold BD+C για το σχεδιασµό και την κατασκευή του. Επιπρόσθετα, από το 2020 εξασφαλίσαµε ότι το σύνολο της καταναλισκόµενης ενέργειας των data centres µας, προέρχεται από 100% ανανεώσιµες πηγές ενέργειας. Επίσης, στηρίζουµε ενεργά το «Σύµφωνο για Κλιµατικά Ουδέτερα Data Centre», µια πρωτοβουλία αυτορρύθµισης για να καταστούν τα data centres της Ευρώπης κλιµατικά ουδέτερα έως το 2030 που δηµιουργήθηκε από το European Data Center Association και την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Στο πιο πρακτικό µέρος της λειτουργίας των υποδοµών µας, για να διασφαλιστεί η αδιάλειπτη λειτουργία τους, χρειάζονται δύο βασικά στοιχεία. Παροχή ενέργειας και απόλυτα ελεγχόµενες περιβαλλοντικές συνθήκες χώρου (θερµοκρασία και σχετική υγρασία). Μέσες άκρες οι τιµές που αγοράζουµε ενέργεια είναι κοντινές για όλους. Επίσης, δεν είναι στη στρατηγική µας να γίνουµε παραγωγοί ενέργειας. Εποµένως, ο τοµέας που µπορούµε να βελτιώνουµε διαρκώς είναι να δίνουµε στα data centres που έχουµε και που έρχονται, µια µορφή που θα απαιτεί ολοένα και λιγότερη ενέργεια για την διατήρηση των αναγκαίων περιβαλλοντικών συνθηκών του χώρου. Για την Ελλάδα, ο µέσος όρος αναλογίας στην κατανάλωση ενέργειας που χρησιµοποιείται για τη ψύξη ενός data centre σε σχέση µε την ενέργεια που απαιτείται για τη λειτουργία του είναι 1:1. Αυτό σηµαίνει ότι για κάθε µονάδα ενέργειας λειτουργίας χρειάζεται η δαπάνη µιας µονάδας ενέργειας ψύξης. Η αναλογία αυτή εκτός από τη µακροπρόθεσµη µείωση των λειτουργικών εξόδων, παίζει σηµαντικό ρόλο και στην αρχική επένδυση, γιατί είναι µεγάλη η απόσταση ανάµεσα στο κόστος κατασκευής για παράδειγµα ενός data centre που χρειάζεται συνολικά 10 MW ισχύ και άλλο αν χρειάζεται 7 MW. Όταν λοιπόν µια εταιρεία, όπως εµείς που θέλουµε να ανταγωνιστούµε σε διεθνές περιβάλλον, κι όπου ενδεχοµένως υπάρχουν ακόµα και διαφορετικές κλιµατολογικές συνθήκες που διευκολύνουν στη ψύξη, θα πρέπει να έχουµε ένα ανταγωνιστικό κόστος λειτουργίας. Άρα ένα βασικό µας πλεονέκτηµα είναι η διαρκής µείωση της κατανάλωσης ενέργειας για ψύξη. Οπότε, το γεγονός ότι ανάλογα µε την εγκατάσταση µας βρισκόµαστε πάνω από 30% κάτω από το µέσο όρο που προανέφερα και διαρκώς βελτιωνόµαστε, δείχνει ότι περπατάµε καλά το δρόµο που έχουµε επιλέξει.

Η στρατηγική που έχετε επιλέξει, εφόσον σας ενδιαφέρει το µηδενικό αποτύπωµα άνθρακα, σας οδηγεί υποχρεωτικά στην αγορά δικαιωµάτων ρύπων. Θα µπορούσε αυτό να είναι πρόβληµα στο µέλλον; Όπως ανέφερα, η στρατηγική µας δεν είναι να γίνουµε παραγωγοί ενέργειας. Οπότε, ο δρόµος προς το χαµηλό αποτύπωµα άνθρακα, περνά και από το χρηµατιστήριο ρύπων. Αυτό όµως είναι κάτι που συναντάµε σε όλα τα data centres, ακόµη και εταιρειών big tech, όπως η Amazon, η Google και η Microsoft, οι οποίες ναι µεν επενδύουν σε καθαρές µορφές ενέργειας, αλλά αυτές δεν είναι αρκετές για να καλύψουν το 100% της παγκόσµιας λειτουργίας τους. Πράγµατι, το χρηµατιστήριο ρύπων έχει διακυµάνσεις, οι οποίες θα µπορούσαν να επηρεάσουν τη διαδροµή µας προς το χαµηλό αποτύπωµα άνθρακα Ωστόσο, αυτό είναι ένα πρόβληµα που δεν αντιµετωπίζουµε µόνο εµείς, αλλά όλη η αγορά που σαφώς επηρεάζει την ανταγωνιστικότητα όλων. Παρόλα αυτά, η πρόσφατη ένταξή µας στον όµιλο της Digital Reality, µας φέρνει κάτω από την οµπρέλα ενός µεγάλου αγοραστή δικαιωµάτων ρύπων, οπότε συνακόλουθα θα έχουµε όφελος και στην Ελλάδα.

netwee • ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021

Καθαρή ενέργεια και εξοικονόµηση ενέργειας, ο συνδυασµός της σωτηρίας Αν κοιτάξουµε έναν λογαριασµό ρεύµατος, θα δούµε το ποσοστό της ενέργειας που έχουµε καταναλώσει και έχει προέλθει από καθαρές πηγές, όπως η ηλιακή, η αιολική και υπό αµφισβήτηση η πυρηνική, η οποία ναι µεν δεν παράγει ρύπους άνθρακα, αλλά µπορεί να µας δηµιουργήσει στη χειρότερη περίπτωση καρκίνους. Στη χώρα µας το ποσοστό της καθαρής ενέργειας είναι περίπου 37% και σε σχέση µε πριν από µια δεκαετία δεν ήταν κοντά στο 5% . Πώς όµως µια εταιρεία µπορεί να λέει ότι χρησιµοποιεί 100% καθαρές µορφές ενέργειας, ενώ δραστηριοποιείται στην Ελλάδα, όπου από το σύνολο της διαθέσιµης ενέργειας µόνο το 37% είναι καθαρή; Κάπου εδώ έρχεται να βάλει το χέρι της η µαγεία της παγκόσµιας οικονοµίας. Μια εταιρεία που θέλει να δηλώνει ότι καταναλώνει 100% καθαρή ενέργεια είτε πρέπει να ζητάει από τον πάροχο ενέργειας να της διαθέτει µόνο καθαρή ενέργεια, είτε να παράγει µέρος ή το σύνολο της ενέργειας αυτής µόνη της, είτε να αγοράζει καθαρή ενέργεια από το Χρηµατιστήριο Καθαρής Ενέργειας, το οποίο είναι ευρύτερα γνωστό ως Χρηµατιστήριο Ρύπων. Σε σχέση µε τις δύο πρώτες επιλογές, το Χρηµατιστήριο Ρύπων έχει µεγάλη µεταβλητότητα. Εποµένως, αν µια

Οι µηχανές καταναλώνουν ενέργεια για να κινήσουν µηχανικά µέρη και ηλεκτρόνια, αλλά και για να µην καούν από την προσπάθεια. Ακριβώς το ίδιο κάνουν οι άνθρωποι, τα ζώα και τα φυτά, οπότε αναµενόµενο να το κάνουν και οι µηχανές που δηµιουργήσαµε. Πριν από 10 περίπου χρόνια, ο πωλητής ενός κατασκευαστή racks για servers και storage µας εξηγούσε πως η εταιρεία προσπαθεί να βελτιώσει µε τον κατάλληλο σχεδιασµό την απαγωγή θερµότητας, ώστε όταν το rack υποδεχτεί τον servers και storage να χρειάζεται λιγότερη ενέργεια ψύξης σε σχέση µε τα racks των ανταγωνιστών. Ναι δυστυχώς, η τριβή που τόσο πολύτιµη είναι για να περπατάµε και να φρενάρουµε το αυτοκίνητο µας, είναι η αιτία για την παραγωγή θερµότητας από την κίνηση µηχανικών µερών και ηλεκτρονίων. Χωρίς ένα µηχανισµό για να απάγεται αυτή η θερµότητα, η µηχανή ή το ηλεκτρονικό κύκλωµα θα καεί, όπως άλλωστε µπορούµε να καούµε και εµείς ή ο γάτος µας, αν δεν λειτουργήσουν τα συστήµατα απαγωγής θερµότητας των οργανισµών µας. Η βελτιστοποίηση των µεθόδων απαγωγής ενέργειας είναι ένας από τους κύριους στόχους του σχεδιασµού νέων µηχανών και υπολογιστών µε απώτερο σκοπό την εξοικονόµηση ενέργειας και άρα τη µείωση των ρύπων και την πιθανή σωτηρία της ανθρωπότητας. Τα ηλεκτρικά αυτοκίνητα για παράδειγµα χρειάζονται λιγότερη ψύξη

O τοµέας που µπορούµε να βελτιώνουµε διαρκώς, είναι να δίνουµε στα data centres που έχουµε και που έρχονται, µια µορφή που θα απαιτεί ολοένα και λιγότερη ενέργεια για να διατηρεί σταθερή τη θερµοκρασία του χώρου επιχείρηση εξαρτά µεγάλο µέρος της ενεργειακής πολιτικής της από αυτό, είναι αρκετά πιθανό να έχει σηµαντικές αποκλίσεις στις προβλέψεις των λειτουργικών της εξόδων. Τον Απρίλιο του 2021, οι τιµές για αγορά ρύπων, δηλαδή δικαιώµατος σε ρύπανση ήταν 43 ευρώ ανά τόνο, ενώ τον Ιανουάριο του 2021 ήταν στα 34 ευρώ ανά τόνο και τον Ιανουάριο του 2017 στα 5 ευρώ ανά τόνο. Όταν γράφαµε αυτό το άρθρο η τιµή είχε διαµορφωθεί στα 57 ευρώ ανά τόνο, δηλαδή 100% πιο πάνω από το προηγούµενο µεγαλύτερο µέγιστο που είχε συµβεί το 2008. Αν όµως ακριβαίνει η ενέργεια που αγοράζει µια επιχείρηση, για να συνεχίσει να είναι κερδοφόρος, είτε πρέπει να αυξήσει την παραγωγή της για να διατηρήσει το επίπεδο κερδών της, αλλά σε αυτήν την περίπτωση θα µολύνει περισσότερο, είτε να παράγει τα ίδια ή και περισσότερα αλλά µε λιγότερη ενέργεια.

στη µηχανή, γιατί έχουν λιγότερα µηχανικά µέρη, οπότε η απαγωγή θερµότητας είναι απαραίτητη κυρίως στο χώρο των µπαταριών, όπου η χηµική ενέργεια µετατρέπεται σε κινητική µε πολύ µεγάλες απώλειες σε θερµότητα. Η ενέργεια που καταναλώνεται σε ψύξη, είναι ο λόγος που ένα µεγάλο ποσοστό των data centres κατασκευάζονται σε χώρες µε χαµηλές µέσες θερµοκρασίες ή κοντά σε ποτάµια ή κάτω από την επιφάνεια της Γης. Επίσης, αυτός είναι ο λόγος που κάθε 2-3 χρόνια, οι εταιρείες που κατασκευάζουν ηλεκτρικές συσκευές, µας ζητούν να αγοράζουµε καινούργιες που χρειάζονται λιγότερη ενέργεια για να λειτουργούν. Πόση ενέργεια όµως καταναλώθηκε για να κατασκευαστεί η καινούργια συσκευή και για να συγκεντρωθούν τα χρήµατα που θα την αγοράσουµε και άρα πότε θα αρχίσει αυτή να γίνεται ωφέλιµη για το περιβάλλον; Άραγε πριν χρειαστεί να αγοράσουµε την καινούργια;

ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

“Green” Data Centres

Special Report

Λόγος για «το πρώτο» green data center στην Ελλάδα

Νίκος Κωνσταντινίδης

H Sparkle εγκαινίασε πρόσφατα το νέο Data Center της, το Metamorfosis II, το οποίο χαρακτηρίζεται ως «το πρώτο» green data center στην Ελλάδα. O Νίκος Κωνσταντινίδης, Data Center Director στην Sparkle απαντά στις ερωτήσεις µας για το πώς επιτυγχάνονται οι αντίστοιχες επιδόσεις, αλλά και για την πολιτική της εταιρείας σχετικά µε το «Σύµφωνο για Κλιµατικά Ουδέτερα Data Centers». ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΣΤΟΝ ΣΤΑΘΗ ΑΣΠΙΩΤΗ

Ποια είναι εκείνα τα χαρακτηριστικά που κάνουν εφικτό το Metamorfosis II να εµφανίζει σηµαντικά µικρότερο αποτύπωµα άνθρακα σε σχέση µε αντίστοιχου µεγέθους «παραδοσιακά» data centers; Ποιες νέες τεχνολογίες ενσωµατώνει «το πρώτο» green data center στην Ελλάδα, όπως αναφέρετε στην ιστοσελίδα σας; Το Metamorfosis II αξιοποιεί συστήµατα ισχύος και ψύξης µε τις υψηλότερες προδιαγραφές ενεργειακής απόδοσης που διατίθενται στην αγορά, µε αποτέλεσµα τη µείωση του αποτυπώµατος άνθρακα κατά περίπου 28.000 τόνους ετησίως, συγκριτικά µε τα παραδοσιακά data centers αντίστοιχου µεγέθους. Χαρακτηριστικό παράδειγµα είναι οτι έχει εγκατασταθεί για πρώτη φορά στην Ελλάδα εξοπλισµός που χρησιµοποιεί την τεχνολογία Evaporative Free Cooling, η οποία παρέχει ψύξη αποκλειστικά µέσω εναλλαγής θερµότητας µε τον αέρα του περιβάλλοντος, ενώ έχει τη δυνατότητα να συνδυάζει την παραπάνω λειτουργία και µε την εκµετάλλευση ενέργειας από ένα προηγµένο και καινοτόµο σύστηµα γεωθερµίας. Η ποιότητα και η ενεργειακή υπεροχή του νέου data center επιβεβαιώνεται και από τα πιστοποιητικά Uptime Institute Tier III, LEED Gold και ISO 14001, που δείχνουν τη δέσµευση της Sparkle στη βιωσιµότητα και την προστασία του περιβάλλοντος. Το νέο data center της Sparkle βρίσκεται στην Αθήνα, στη βιοµηχανική ζώνη της Μεταµόρφωσης, ακριβώς δίπλα στο Metamorfosis I. Καταλαµβάνει εµβαδόν περίπου 6.000 τ.µ., µε µέγιστη χωρητικότητα 700 racks και µέγιστη συνολική ισχύ 7,7 MW. Ο αρθρωτός σχεδιασµός του βοηθά στην εξυπηρέτηση των αναγκών κάθε πελάτη. Είναι δοµηµένο σύµφωνα µε τα πιο αυστηρά αντισεισµικά κριτήρια και έχει σχεδιαστεί µε βάση τα κορυφαία πρότυπα αξιοπιστίας, ασφάλειας και αειφορίας.

Τι σηµατοδοτούν για τη Sparkle οι νέες υπερσύγχρονες υποδοµές τις οποίες µπορεί να διαθέσει στους πελάτες της; Η Sparkle έχει δηµιουργήσει έναν υποδειγµατικό ανοιχτό κόµβο για να προσφέρει µια εξελιγµένη εµπειρία στους πιο απαιτητικούς πελάτες, διασφαλίζοντας την ισχυρή δέσµευσή της για περιβαλλοντική βιωσιµότητα. Με το νέο αυτό εγχείρηµα, η Sparkle εµπλουτίζει τις υποδοµές που προσφέρει σε εγχώριες και πολυεθνικές επιχειρήσεις, ενώ επιβεβαιώνει τη σηµασία που δίνει στην ελληνική αγορά στην οποία δραστηριοποιείται εδώ και είκοσι χρόνια µε διαρκώς ενισχυόµενη παρουσία, που επισφραγίζεται από επενδύσεις εκατοµµυρίων ευρώ σε υποδοµές και εξειδικευµένο ανθρώπινο δυναµικό. Επιπροσθέτως, η διασύνδεση των υποδοµών που η Sparkle διαθέτει στην Ελλάδα, µε άλλες ιδιόκτητες υποδοµές backbone, όπως το υποβρύχιο µεσογειακό δίκτυο έκτασης 11.000 χλµ. και η Genoa Open Landing Platform, καθώς και η αξιοποίηση τεχνολογιών δικτύωσης Software-Defined, επιτρέπει στους πελάτης µας την απρόσκοπτη και ταχύτατη σύνδεση σε όλη τη λεκάνη της Μεσογείου, καθώς και σε όλους τους σηµαντικούς πληροφοριακούς κόµβους της Ευρώπης, µε πρωτοφανή µείωση καθυστέρησης και υψηλή απόδοση, βάσει των συγκεκριµένων απαιτήσεων που έχει κάθε πελάτης.

Ποια είναι η θέση σας απέναντι στο «Σύµφωνο για Κλιµατικά Ουδέτερα Data Centers»; Ποιες είναι οι προθέσεις σας σχετικά µε επενδύσεις σε εναλλακτικές µορφές ενέργειας; Στα πλαίσια του στόχου για µία κλιµατικά ουδέτερη οικονοµία, θεωρούµε πως κάθε πάροχος υποδοµών cloud και data center πρέπει να υποστηρίζει και να εφαρµόζει τακτικές που συµµορφώνονται µε το Σύµφωνο για Κλιµατικά Ουδέτερα Data Centers. Έτσι και η Sparkle, εκτός από το ότι επιλέγει παρόχους ηλεκτρικής ενέργειας, οι οποίοι προσφέρουν ενέργεια που προέρχεται από 100% ανανεώσιµες πηγές, αναβαθµίζει ενεργειακά τα υφιστάµενα data centers της και κατασκευάζει νέα, χρησιµοποιώντας τις πλέον προηγµένες τεχνολογίες µε γνώµονα τη µεγιστη δυνατή µείωση της καταναλισκόµενης ενέργειας. Τα ανωτέρω συστήµατα ελαχιστοποίησης της καταναλισκόµενης ενέργειας µπορούν να συνδυαστούν µε ανανεώσιµες πηγές ενέργειας για ένα πραγµατικά ουδέτερο σύστηµα υποδοµών data centers.

netwee • ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021

[Opinion]

Εκατοντάδες εκατοµµύρια σε πληροφορικές υποδοµές ποιοι θα έχουν πρόσβαση στα δεδοµένα; Τα πρώτα έργα που εγκρίθηκαν από το Ταµείο Ανάκαµψης αφορούν υποδοµές πληροφορικής. Αυτό είναι καλό για τον εκσυγχρονισµό της χώρας, αλλά θα µπορούσε να γίνει καλύτερο, αν τα δεδοµένα που δηµιουργούνται από τις υποδοµές ήταν διαθέσιµα σε όλους. ΤΟΥ ΓΙΑΝΝΗ ΜΟΥΡΑΤΙ∆Η

διοίκηση της Εθνικής Μετεωρολογικής Υπηρεσίας πρέπει να είναι ευχαριστηµένη που µέσω διαγωνισµού προϋπολογισµού 12 εκ. ευρώ θα αποκτήσει ένα σύγχρονο πληροφοριακό σύστηµα που θα κρατήσει ζωντανές τις υπηρεσίες της τα ερχόµενα χρόνια.

Είναι όµως εξίσου ευχαριστηµένοι οι φορολογούµενοι πολίτες που διέθεσαν αυτό το ποσό; Μια επίσκεψη στο site της ΕΜΥ και η σύγκριση των διαθέσιµων υπηρεσιών µε αντίστοιχα site µετεωρολογικών υπηρεσιών άλλων χωρών, δείχνει ότι πρέπει να διανυθεί πολύς δρόµος ακόµα, µέχρι η υπηρεσία να διαθέσει ∆ΩΡΕΑΝ τα δεδοµένα που συλλέγει στο ευρύ κοινό και αυτό να γίνει µε ΕΥΛΗΠΤΟ τρόπο. Παρά το γεγονός ότι η υπηρεσία διαθέτει το παλαιότερο αρχείο µετεωρολογικών δεδοµένων, είναι σχεδόν αδύνατο για έναν πολίτη να το αξιοποιήσει προκειµένου να βγάλει συµπεράσµατα για απορίες που ενδεχοµένως έχει. Ακόµη και ερευνητικά ιδρύµατα έχουν δυσκολευτεί κατά καιρούς να αποκτήσουν πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες, τις οποίες κατά κάποιο τρόπο η ΕΜΥ τις θεωρεί περιουσιακά της στοιχεία. Η ΕΜΥ δεν είναι η εξαίρεση του κανόνα. Τα δεδοµένα που παράγουν πληροφοριακά συστήµατα που έχουν πληρωθεί από τους φορολογούµενους πολίτες είναι συχνά πιο απροσπέλαστα και από τα αρχεία του Βατικανού. Εποµένως, είναι εύλογες δύο απορίες σχετικά µε τα ΝΕΑ δεκάδες εκατοµµύρια ευρώ που επενδύονται σε ΝΕΕΣ υποδοµές πληροφορικής. Αφενός, πόσο ΝΕΕΣ και ΧΡΗΣΙΜΕΣ είναι αυτές και αφετέρου σε τι ποσοστό τα δεδοµένα που θα προκύψουν από τη χρήση τους θα είναι διαθέσιµα στο ευρύ κοινό και µάλιστα µε ΕΥΛΗΠΤΟ τρόπο. Θα µπορέσουµε µετά από την αναβάθµιση του πληροφοριακού συστήµατος της Ελληνικής Στατιστικής Αρχής να έχουµε στη διάθεση µας ως πολίτες µια εφαρµογή, στην οποία θα ορίζουµε παραµέτρους, όπως ηλικία, περιοχή και είδος επαγγέλµατος και να βλέπουµε σε ένα ωραίο γράφηµα τις απαντήσεις στο ερώτηµα µας; σχετικά µε τα ποσοστά ανεργίας; Ή θα συνεχίσουµε να χρειαζόµαστε σφραγίδα από την Ανώτερη ∆ιοίκηση, προκειµένου να

πάρουµε αριθµοσειρές που για να µετατρέψουµε σε πληροφορία θα χρειαζόµαστε πανεπιστηµιακό πτυχίο στην ανάλυση δεδοµένων; H εικόνα που έχουµε µέχρι στιγµής είναι ότι οι ελληνικές κυβερνήσεις ψηφιοποιούν υπηρεσίες, ακολουθώντας το περιβόητο Εσθονικό µοντέλο. Από εκεί και πέρα οι αποκλίσεις είναι µεγάλες. Ακόµη και αν παραβλέψουµε ότι η ψηφιοποίηση των κυβερνητικών υπηρεσιών στην Εσθονία δεν βασίστηκε στις µεγάλες εταιρείες πληροφορικής, δεν µπορούµε να παραβλέψουµε ότι τα δεδοµένα από τα κυβερνητικά πληροφοριακά συστήµατα της Εσθονίας είναι τόσο εύκολα διαθέσιµα στο ευρύ κοινό, όσο να βρεις καφενείο σε οποιοδήποτε σηµείο της Ελλάδας. Είναι λοιπόν σηµαντικό να δούµε µε λεπτοµέρεια, αν στο σχεδιασµό που έχει γίνει για τα 8 πρώτα έργα του Ελλάδα 2.0, τα οποία έχουν ένα συνολικό προϋπολογισµό 465 εκ. ευρώ, έχει προβλεφθεί πρόσβαση στα δεδοµένα για τους πολίτες µε ΕΥΛΗΠΤΟ τρόπο και ΠΟΤΕ θα είναι διαθέσιµες οι εφαρµογές που θα επιτρέπουν αυτή την πρόσβαση. Όταν, π.χ., ολοκληρωθεί το GOV-ERP, θα µπορούµε να θέσουµε ως πολίτες το ερώτηµα “Πόσα χρήµατα ξόδεψε ο τάδε ∆ήµος το 2020 σε κοινωφελή έργα και σε ποιους τοµείς;” Επίσης, µετά την αναβάθµιση των τηλεπικοινωνιακών υποδοµών, όπου θα επενδυθούν δεκάδες εκατοµµύρια, θα µπορούµε να δούµε σε ένα ψηφιακό χάρτη τη µεταβολή της µέσης ταχύτητας σε επίπεδο ταχυδροµικού κώδικα πριν και µετά την αναβάθµιση; Και τέλος, µετά την επένδυση των 69,4 εκ. ευρώ στην Ενιαία Ψηφιακή Υποδοµή για την εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων για τη δηµιουργία των τεχνολογικών και πληροφοριακών µηχανισµών που θα επιτρέψουν την επέκταση της ψηφιακής εξυπηρέτησης και συναλλαγών µεταξύ δηµοσίου, επιχειρήσεων και πολιτών, θα µπορέσουµε να έχουµε ένα ωραίο ψηφιακό γράφηµα δεικτών που να µας εξηγούν πώς βελτιώθηκαν οι υπηρεσίες προς όφελος των πολιτών και των επιχειρήσεων; ∆εδοµένου δε, ότι η τάση για ανάλυση πληροφοριών είναι να γίνεται σε ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟ ΧΡΟΝΟ, θα ήταν χρήσιµο να µπορούσαν και οι πολίτες να επωφελούνται την ανάλυση των δεδοµένων που έχουν πληρώσει σε πραγµατικό χρόνο. NW

ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

Special Report

IT/OT Convergence

ΙΤ& ΟΤ

∆υο κόσµοι συγκλίνουν σε µια ενιαία δυναµική!

netwee • ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021

Αν και η παραδοσιακή λειτουργική τεχνολογία (Οperational Τechnology) και η τεχνολογία πληροφοριών (Ιnformation Τechnology) διατηρήθηκαν χωριστά, αυτοί οι δύο κόσµοι γίνονται όλο και περισσότερο αλληλένδετοι και οι δύο µορφές τεχνολογίας καθίστανται πιο πιθανές να συνδεθούν. ΤΟΥ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗ ΜΑΡΚΕΤΟΥ

στορικά, η έννοια της ενοποίησης ή αλλιώς convergence αποτελεί µια φυσική εξέλιξη διαφορετικών -φαινοµενικά- περιοχών ενδιαφέροντος, οι οποίες ωστόσο εδράζουν την λειτουργία τους σε ένα αδιαπραγµάτευτο παράγοντα: Την ίδια την τεχνολογία. Πρακτική, που στις µέρες µας φαίνεται να κερδίζει έδαφος και σε ότι αφορά στο «οξύµωρο ζευγάρι» ΙΤ και ΟΤ, το κλειδί του οποίου βρίσκεται στα δεδοµένα, αλλά και στα όσα συµβαίνουν στον φυσικό µας κόσµο. Οι επιχειρήσεις και οι οργανισµοί δείχνουν να διέρχονται µια διαρκή διαδικασία αναζήτησης νέων, σύγχρονων, «φρέσκων» πρακτικών, σχεδιασµών, στρατηγικών και δράσεων, που θα τους επιτρέψουν να λειτουργούν µε µεγαλύτερη αποτελεσµατικότητα, σε ταχύτερους χρόνους, µε περισσότερο εξισορροπηµένες δαπάνες και, κατά το δυνατόν, πιο flawless.

ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

IT/OT Convergence

Στράτος Πούµπρος

Special Report

Υπεύθυνος της Οµάδας Αρχιτεκτονικής της Επιχειρηµατικής Μονάδας Συστηµάτων Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών (ΙΤ&Τ) του ∆ιεθνούς Αερολιµένα Αθηνών (∆ΑΑ)

Ξενοφών Λιαπάκης Αντιπρόεδρος Business Technology της Peoplecert και Πρόεδρος του Hellenic CIO Forum

Τελευταία, καταγράφεται σε διεθνές επίπεδο ένα σηµαντικό «shift» προς την κατεύθυνση της παραδοχής πως τα Information Technology (IT) και Operational Technology (OT) έχουν µετατραπεί σε µια και ενιαία οντότητα, ενώ παράλληλα δείχνουν να υιοθετούν ένα κοινό σύνολο επιχειρηµατικών στόχων. Η λειτουργική τεχνολογία (OT) αναφέρεται στο υλικό και το λογισµικό που χρησιµοποιούνται για την αλλαγή, την παρακολούθηση ή τον έλεγχο φυσικών συσκευών, διαδικασιών και συµβάντων σε µια εταιρεία ή οργανισµό. Αυτή η µορφή τεχνολογίας χρησιµοποιείται πιο συχνά σε βιοµηχανικές µονάδες ή σε επιχειρήσεις που χρησιµοποιούν υποδοµές βιοµηχανικού τύπου, και οι συσκευές στις οποίες αναφέρεται αυτή η τεχνολογία έχουν συνήθως µεγαλύτερη αυτονοµία από τις συσκευές ή τα προγράµµατα τεχνολογίας πληροφοριών. Παραδείγµατα OT περιλαµβάνουν το SCADA (Εποπτικός έλεγχος και απόκτηση δεδοµένων/Supervisory Control and Data Acquisition), το οποίο χρησιµοποιείται για τη συλλογή και ανάλυση δεδοµένων σε πραγµατικό χρόνο και χρησιµοποιείται συχνά για την παρακολούθηση ή τον έλεγχο του εξοπλισµού της εγκατάστασης. Βιοµηχανίες όπως τηλεπικοινωνίες, έλεγχος αποβλήτων, έλεγχος νερού και διύλιση πετρελαίου και φυσικού αερίου βασίζονται σε µεγάλο βαθµό στα συστήµατα SCADA. Πολλοί τύποι OT βασίζονται σε συσκευές όπως PLCs (Programmable Logic Controllers), οι οποίες λαµβάνουν πληροφορίες από συσκευές εισόδου ή αισθητήρες, επεξεργάζονται τα δεδοµένα και εκτελούν συγκεκριµένες εργασίες ή εξάγουν συγκεκριµένες πληροφορίες βάσει προ-προγραµµατισµένων παραµέτρων. Τα PLC χρησιµοποιούνται συχνά για να κάνουν λειτουργίες όπως παρακολούθηση της παραγωγικότητας του µηχανήµατος, παρακολούθηση θερµοκρασιών λειτουργίας και αυτόµατη διακοπή ή έναρξη διαδικασιών.

netwee • ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021

Χρησιµοποιούνται επίσης συχνά για την ενεργοποίηση συναγερµών σε περίπτωση δυσλειτουργίας του µηχανήµατος. Η πρόσβαση σε συσκευές OT περιορίζεται συνήθως σε µια µικρή οµάδα ατόµων µε υψηλή κατάρτιση σε έναν οργανισµό και αυτοί οι τύποι συσκευών ενδέχεται να µην ενηµερώνονται ή να τροποποιούνται για µήνες ή και χρόνια. ∆εδοµένου ότι αυτές οι συσκευές είναι εξαιρετικά εξειδικευµένες, σπάνια λειτουργούν σε τυποποιηµένα λειτουργικά συστήµατα (όπως iOS ή Windows) και αντίθετα, γενικά, απαιτούν τη λειτουργία προσαρµοσµένου λογισµικού. Η κύρια διαφορά µεταξύ συσκευών OT και IT είναι ότι οι συσκευές OT ελέγχουν τον φυσικό κόσµο, ενώ τα συστήµατα πληροφορικής διαχειρίζονται δεδοµένα. Με την πρώτη µατιά, IT και OT µπορεί να µην φαίνονται συµβατά. Τα συστήµατα OT είναι µεµονωµένα σχεδιασµένα να λειτουργούν αυτόνοµα και βασίζονται σε ιδιόκτητο λογισµικό. Από την άλλη πλευρά, τα συστήµατα πληροφορικής συνδέονται από τη φύση τους, έχουν λίγη αυτονοµία και λειτουργούν γενικά χρησιµοποιώντας εύκολα διαθέσιµα λειτουργικά συστήµατα. Μάλιστα, το γεγονός ότι παρατηρείται µια διαρκώς εντεινόµενη ανάπτυξη και µετεξέλιξη του Industrial Internet of Things (IIoT), της φιλοσοφίας του Industry 4.0, αλλά πρωτίστως των αναρίθµητων επιχειρηµατικών ευκαιριών που απορρέουν από τις ποικίλες µορφές εφαρµογής του ψηφιακού µετασχηµατισµού, έχουν ωθήσει ολοένα και περισσότερους οργανισµούς να αναζητήσουν και «εµπιστευτούν» το project της έµπρακτης σύγκλισης IT και OT. Κι αυτό, δίχως να παραγνωρίζουν τις προκλήσεις και τους πιθανούς κινδύνους, αλλά και αναγνωρίζοντας τα πολλαπλά οφέλη. Όµως, πώς ορίζονται οι µέχρι πρότινος διαφορετικοί κόσµοι του ΙΤ και του ΟΤ; Σύµφωνα µε τον κ. Στράτο Πούµπρο, Υπεύθυνο της Οµάδας Αρχιτεκτονικής της Επιχειρηµατικής Μονάδας Συστηµάτων Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών (ΙΤ&Τ) του ∆ιεθνούς Αερολιµένα Αθηνών (∆ΑΑ), «Ο κόσµος του OT ελέγχει -ουσιαστικά- τον φυσικό κόσµο, σε αντίθεση µε τα συστήµατα πληροφορικής ΙΤ που διαχειρίζονται δεδοµένα: από τη διαδικασία συλλογής και επεξεργασίας, στη διαδικασία αλλαγής και αποθήκευσης τους. Ενώ, οτιδήποτε αφορά στη συλλογή δεδοµένων από το φυσικό κόσµο, δια µέσω της χρήσης και αξιοποίησης καµερών, αισθητήρων, συσκευών µέτρησης θερµοκρασίας, κλιµατιστικών, καταγραφής του οξυγόνου της ατµόσφαιρας, τηλεµετρίας ρεύµατος, γκαζιού, νερού κ.α., εµπίπτουν στη λογική των ΟΤ συστηµάτων», τονίζει µε έµφαση ο κ. Πούµπρος. Από την πλευρά του, ο ∆ρ. Ξενοφών Λιαπάκης, Αντιπρόεδρος Business Technology της Peoplecert και Πρόεδρος του Hellenic CIO Forum σηµειώνει χαρακτηριστικά: «Θα έλεγα πως η διαφορά µεταξύ των δύο, µε απλά λόγια είναι: Λογισµικό αντί για hardware, γραφείο αντί για το πεδίο του εργοστασίου ή πληροφορία έναντι των µηχανών και διαχείριση δεδοµένων σε σχέση µε έλεγχο συσκευών. Επίσης, οφείλουµε να γνωρίζουµε ότι ΙΤ, ΟΤ σε συνάρτηση µε τα IoT και IoS αποτελούν τα πλέον βασικά δοµικά στοιχεία των Cyber-Physical Systems».

Industry 4.0 και παραπέρα Ο ίδιος εκτιµά πως το Industry 4.0 ενισχύει την λογική και το πλαίσιο λειτουργίας των “έξυπνων εργοστασίων”, τα οποία µε modular δοµή, cyber και φυσικά συστήµατα που µε την σειρά τους παρακολουθούν και εποπτεύουν τις φυσικές δια-

δικασίες, “επικοινωνούν” µεταξύ τους σε πραγµατικό χρόνο κύριο χαρακτηριστικό της εκτιµάται πως θα είναι η αξιοποίµέσω του Internet of Things (ΙοΤ) και Internet of Services ηση των collaborative robots (cobots) που µε τη σειρά τους (IoS), έχοντας τη δυνατότητα να αναπτύξουν ένα εικονικό θα βοηθούν τους ανθρώπους να ολοκληρώσουν ακόµη πιο αντίγραφο του φυσικού κόσµου και της λήψης αποκεντρω- αποτελεσµατικά το καθηµερινό τους έργο. µένων αποφάσεων. Σε αυτή την πρακτική συµβάλει η ολοένα και αυξανόµενη χρήση Cloud λύσεων, όπως λ.χ. αντίστοιχων Η πρακτική πλευρά εφαρµογών, πλατφορµών και Infrastructure as a Service (IaaS). της σύγκλισης ΙΤ & ΟΤ «Αναµφίβολα, ο φυσικός και ο ψηφιακός κόσµος τείνουν να Στο επίκεντρο των Operational Technology συστηµάτων έρχονται ολοένα και εγγύτερα, ενώ η κύρια έµφαση οφεί- του ∆ιεθνούς Αερολιµένα Αθηνών βρίσκεται το Building λει να δοθεί στη ψηφιοποίηση και την αυτοµατοποίηση, τα Automation System (BAS), το οποίο παρακολουθεί ολόκληρη οποία µε τη σειρά τους πρέπει να γίνουν πράξη δια µέσω τη λειτουργία του αεροδροµίου: Από τις κυλιόµενες σκάλες, της χρήσης µιας σειράς προηγµένων τεχνολογιών, όπως τα ασανσέρ, τον κλιµατισµό και την πυρανίχνευση, µέχρι το τα Internet of Things, συστηµάτων ροµποτικής, τεχνολογι- αυτοµατοποιηµένο σύστηµα πρόσβασης στις εγκαταστάσεις ών εικονικής και επαυξηµένης πραγµατικότητας, τεχνητής (Building Access Automation System), όπως και το αντίστοιχο νοηµοσύνης (AI), τρισδιάστατης εκτύπωσης κ.ά.», τονίζει ο σύστηµα διαχείρισης αποσκευών (Baggage Handling System) ∆ρ. Λιαπάκης. που είναι βασισµένο σε συσκευές PLCs (Programmable Logic Σήµερα, οι «προβολείς» στην πρακτική της σύγκλισης IT και Controllers). Παράλληλα, υπάρχουν και ακόµη πιο εξειδιOT στρέφονται πρωτίστως σε τοµείς βιοµηχανικού ενδια- κευµένα συστήµατα που διαχειρίζονται, λ.χ., τον φωτισµό φέροντος ή λογικής, όπως µπορούν να χαρακτηριστούν αυ- των διαδρόµων προσγείωσης/απογείωσής, συστήµατα αποτοί των κατασκευών, της ενέργειας και εν γένει των utilities, πάγωσης, τα οποία προϋποθέτουν την ύπαρξη µιας εξόχως των µεταφορών, της φαρµακευτικής, της Άµυνας κ.ά. Αυτοί, προηγµένης γνώσης, η οποία σταδιακά αποκτάται και από µέσω του convergence καλούνται -ουσιαστικά- να πετύχουν τα στελέχη της πληροφορικής, χάρη φυσικά και στο γεγονός τον απαιτούµενο µετασχηµατισµό µε στόχο τη βελτίωση της της ταχείας ενοποίησης µεταξύ ΙΤ και ΟΤ. ευελιξίας, της ταχύτητας, της ποιότητας και της παραγωγικό- «Για εµάς είναι ξεκάθαρο πως τα δεδοµένα παίζουν τον πλέον τητας τους στο πλαίσιο της λειτουργίας τους στην Industry βασικό ρόλο στη διαδικασία σύγκλισης των δύο κόσµων. Απώ-

Η σύγκλιση ΙΤ και ΟΤ αναβαθµίζει ακόµη περισσότερο τον ρόλο του CIO 4.0 εποχή. Οι CIOs στο «οπλοστάσιό» τους διαθέτουν µια σειρά από σύγχρονες µεθοδολογίες και προηγµένες τεχνολογίες προκειµένου να είναι σε θέση να ανταποκριθούν στις αυξηµένες προκλήσεις της νέας εποχής. Μάλιστα, ο ∆ρ. Λιαπάκης αναφέρει πως «σε εκτενείς συζητήσεις µε συναδέλφους CIOs στην υπόλοιπη Ευρώπη, διαπιστώνουµε ότι η σύγκλιση ΙΤ και ΟΤ αναβαθµίζει ακόµη περισσότερο τον ρόλο του CIO, καθώς καλείται για µια ακόµη φορά να κάνει drive το “ταξίδι” του ψηφιακού µετασχηµατισµού της επιχείρησης ή του οργανισµού του, καθώς επίσης και να συντονίσει το εν λόγω convergence των δυο διαφορετικών κόσµων». Παράλληλα, ο ίδιος υπογραµµίζει πως προκειµένου οι συγκεκριµένοι οργανισµοί να πετύχουν το ψηφιακό τους µετασχηµατισµό, σηµαντικό ρόλο παίζει ο ανθρώπινος παράγοντας. «Έχουν συνειδητοποιήσει ότι πρέπει να αλλάξουν τρόπο εργασίας και διακυβέρνησης φέρνοντας πιο κοντά τους δυο κόσµους, δηµιουργώντας διαλειτουργικές (cross functional) οµάδες, οι οποίες στην πλειοψηφία των περιπτώσεων “τρέχουν” υπό τις οδηγίες και την επίβλεψη του CIO, ενώ προϋποθέτουν και την εφαρµογή σύγχρονων µεθοδολογιών, όπως λ.χ. Lean και Agile». Στοιχεία, τα οποία αναµένεται να φανούν εξόχως χρήσιµα κατά το κοντινό µέλλον, µε την έλευση του Industry 5.0 να βρίσκεται ante portas, αποτελώντας την φυσική µετεξέλιξη της βιοµηχανίας. Το

τερος σκοπός είναι η προσθήκη περισσότερης “νοηµοσύνης” στο ευρύτερο διαχειριστικό σκέλος προκειµένου να επιτευχθεί απλοποίηση, όσο και βελτιστοποίηση τόσο των διαδικασιών, αλλά και της λειτουργίας ενός οργανισµού», υπογραµµίζει ο Αλέξανδρος Ζιώµας, ∆ιευθυντής της Επιχειρηµατικής Μονάδας Συστηµάτων Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών του ∆ιεθνούς Αερολιµένα Αθηνών. Στο παρελθόν, οι περισσότερες συσκευές OT είχαν αποκοπεί εντελώς όχι µόνο από το ∆ιαδίκτυο, αλλά και από τα περισσότερα εσωτερικά δίκτυα, και θα µπορούσαν να προσπελαστούν µόνο φυσικά από µερικούς επιλεγµένους εξουσιοδοτηµένους υπαλλήλους. Ωστόσο, γίνεται όλο και πιο κοινό για τα συστήµατα OT (συµπεριλαµβανοµένων των ICS) να παρακολουθούνται και να ελέγχονται χρησιµοποιώντας συστήµατα πληροφορικής. Ενώ οι είσοδοι σε πολλές συσκευές ΟΤ µπορεί παραδοσιακά να περιορίζονται σε ένα φυσικό πλαίσιο ή πληκτρολόγιο που απαιτούσε από τους εργαζόµενους να εισάγουν εντολές ή δεδοµένα φυσικά, περισσότερα συστήµατα και συσκευές ΟΤ ελέγχονται και παρακολουθούνται εξ αποστάσεως µέσω του ∆ιαδικτύου. Μπορεί να χρησιµοποιηθεί, για παράδειγµα, για την παρακολούθηση ανταλλακτικών και την ειδοποίηση των υπαλλήλων όταν ένα στοιχείο δεν λειτουργεί, επιτρέποντας στους υπαλλήλους να προµηθευτούν και να εγκαταστήσουν το ανταλλακτικό πριν αποτύχει το κατεστραµµένο µέρος.

ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

IT/OT Convergence

Αλέξανδρος Ζιώµας

Αποτελεί κοινό τόπο πως το ζήτηµα της ασφάλειας είναι κεφαλαιώδους σηµασίας για κάθε σύγχρονη επιχείρηση και οργανισµό και δη σε ότι αφορά την ψηφιακή του έκφανση. ∆ιαδικασία, ωστόσο, εξίσου (αν όχι, ακόµη πιο) έντονη όταν γίνεται λόγος σε Operational συστήµατα και δη σε συνάρτηση µε το βαθµό επίδρασης στον φυσικό κόσµο. ∆εν έχετε παρά να αναλογιστείτε τον βαθµό κινδύνου και το µέγεθος του πλήγµατος που δύναται να προκληθεί σε έναν οργανισµό στην περίπτωση κατά την οποία δεχτεί µια κυβερνοεπίθεση στα ΟΤ συστήµατά του. Εάν ειπωθεί πως ελλοχεύει η σφοδρή πιθανότητα αδυναµίας της φυσικής λειτουργίας του, κάθε Στέλιος άλλο παρά ως κινδυνολογία θα πρέπει να εκληφθεί. ∆ρίτσας «Το γεγονός ότι υπάρχει µια διασύνδεση του φυσικού µε το Υπεύθυνος Ασφάλειας ψηφιακό κόσµο, αυτοµάτως πολλαπλασιάζει τη σηµασία της Πληροφοριών ∆ιεθνούς ασφάλειας ως τον παράγοντα αποτροπής του αυξηµένου Αερολιµένα Αθηνών (∆ΑΑ) κινδύνου. Μάλιστα, τελευταία έχουν καταγραφεί µια σειρά από περιστατικά επιτυχών κυβερνοεπιθέσεων σε ποικίλες επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται λ.χ. στους τοµείς της ενέργειας, των µεταφορών και των utilities, οι οποίες και φαίνεται πως έχουν εκµεταλλευτεί την ύπαρξη συγκεκριµένων αδυναµιών ασφάλειας στα ΟΤ συστήµατα. Οι κακόβουλοι χρήστες (επιτιθέµενοι), ξεκινώντας από την εκµετάλλευση αδυναµιών των ΟΤ συστηµάτων είναι σε θέση να πραγµατοΣάββας ποιήσουν εξεζητηµένες επιθέσεις (sophisticated attacks) φτάΤορτοπίδης νοντας στα IT συστήµατα ενός οργανισµού», υπερθεµατίζει ο ∆ιευθυντής Πληροφορικής Στέλιος ∆ρίτσας, Υπεύθυνος Ασφάλειας Πληροφοριών ∆ΑΑ. και Επικεφαλής της Τα συστήµατα πληροφορικής µπορούν να αποτελέσουν τερά∆ιεύθυνσης Ψηφιακού στιο όφελος για ICS και άλλα συστήµατα OT. Μπορεί επίσης Μετασχηµατισµού της να αφήσει τα συστήµατα OT ευάλωτα σε επιθέσεις ασφάλειας εταιρείας Μασούτης στον κυβερνοχώρο, εάν δεν ληφθούν κατάλληλες προφυλάξεις. Κάθε φορά που επιτρέπεται σε µια συσκευή να συνδεθεί στο ∆ιαδίκτυο, ή ακόµη και σε ένα δίκτυο στο οποίο µπορεί να προσπελαστεί µέσω του ∆ιαδικτύου, υπάρχει πιθανότητα ένας εγκληµατίας στον κυβερνοχώρο να αποκτήσει µη εξουσιοδοτηµένη πρόσβαση. Μια επίθεση στον κυβερνοχώρο εναντίον συσκευής OT θα µπορούσε να έχει καταστροφικές συνέπειες. Όχι µόνο µπορεί Αντικαθιστώντας το κατεστραµµένο εξάρτηµα πριν αποτύχει, να καταστραφεί εξειδικευµένος εξοπλισµός (µε αποτέλεσµα οι εργαζόµενοι όχι µόνο µπορούν να βοηθήσουν να διασφα- δαπανηρές επισκευές), αλλά και ο κατεστραµµένος εξοπλιλιστεί ότι η παραγωγή δεν θα διαταραχθεί, αλλά µπορούν σµός θα µπορούσε να αποτελέσει κίνδυνο για την υγεία ή επίσης να αποτρέψουν ένα επεισόδιο εάν η αποτυχία του την ασφάλεια. Πριν ενσωµατώσουµε την πληροφορική σε κατεστραµµένου εξαρτήµατος θα µπορούσε να οδηγήσει σε οποιοδήποτε σύστηµα OT, είναι ζωτικής σηµασίας να δηµιπιο εκτεταµένες ζηµιές. ουργήσουµε και να εφαρµόσουµε κατάλληλα πρωτόκολλα Ένα κατεστραµµένο τµήµα µπορεί όχι µόνο να προκαλέσει ασφάλειας στον κυβερνοχώρο. βλάβη σε ένα µηχάνηµα, αλλά αυτή η βλάβη θα µπορούσε επίσης να έχει σοβαρές συνέπειες για την υγεία ή την ασφά- Εφαρµογή και σε επιχειρήσεις λεια των εργαζοµένων που εργάζονται κοντά. έντασης εργασίας Το IT µπορεί επίσης να παρέχει στους υπαλλήλους αναφο- Μπορεί σε διεθνές επίπεδο να υπάρχει µια αίσθηση πως ο εν ρές σε πραγµατικό χρόνο σχετικά µε την κατάσταση της συ- γένει βιοµηχανικός τοµέας κινείται µε µεγαλύτερη ταχύτητα σκευής OT και να τους επιτρέπει να ανταποκρίνονται και να προς την κατεύθυνση της υιοθέτησης της συγκεκριµένης διορθώνουν σφάλµατα συστήµατος σε δευτερόλεπτα. Αυτό τάσης ενοποίησης των δύο κόσµων, ωστόσο αυτό σίγουρα σηµαίνει ότι εάν σβήσει ένας συναγερµός για να ενηµερώσει δεν λειτουργεί µε όρους αποκλεισµού και απαγόρευσης σε τους υπαλλήλους ότι ένα κοµµάτι εξοπλισµού δεν λειτουργεί οργανισµούς που δραστηριοποιούνται σε non-industrial αγοσωστά, µπορούν είτε να κλείσουν τη συσκευή εξ αποστάσεως ρές. Πόσο, µάλλον, όταν στη συνολικότερη πρακτική τους (µειώνοντας τις πιθανότητες βιοµηχανικού ατυχήµατος) είτε έχουν ενσωµατώσει και αξιοποιούνί πληθώρα από τεχνολογικά να αντιµετωπίσουν αµέσως την κατάσταση προτού γίνει πιο στοιχεία, προϊόντα και χαρακτηριστικά, όπως λ.χ. κάµερες, σοβαρή. αισθητήρες, ΑΙ, ΙοΤ κ.ά.

Special Report

∆ιευθυντής της Επιχειρηµατικής Μονάδας Συστηµάτων Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών του ∆ιεθνούς Αερολιµένα Αθηνών (∆ΑΑ)

Ποιος ο βαθµός επίδρασης της ασφάλειας;

netwee • ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021

«Τέτοιες, µπορεί και είναι επιχειρήσεις που εντάσσονται, πιο γρήγορη, αποτελεσµατική υποστήριξη και συντήρηση, λ.χ., στην αγορά ένταση εργασίας. Μια τέτοια είναι και οι όπως εκτιµά ο κ. Αλέξανδρος Ζιώµας. Προκειµένου να δώλιανεµπορικές αλυσίδες και δη το κοµµάτι των σούπερ µάρ- σει έµφαση στην επικείµενη αλλαγή της τεχνολογίας, ο κ. κετ, όπου στις κύριες διαδικασίες εµπλέκεται ο ανθρώπινος Στράτος Πούµπρος καταφεύγει σε έναν παραλληλισµό µε την παράγοντας», όπως σηµειώνει χαρακτηριστικά ο Σάββας τηλεφωνία. «Ο τοµέας τηλεπικοινωνιών διαπνεόταν από µια Τορτοπίδης, ∆ιευθυντής Πληροφορικής και Επικεφαλής “πατροπαράδοτη” λογική, ενώ θεωρούνταν ως “κλειστός”, διτης ∆ιεύθυνσης Ψηφιακού Μετασχηµατισµού της εταιρεί- αθέτοντας εξειδικευµένα στελέχη και τεχνικούς. Μόλις, όµως, ας Μασούτης και συνεχίζει: «Σε αυτή την περίπτωση, το ΙΤ έκανε την µετάβασή του προς τη ∆ιαδικτυακή Τηλεφωνία (IP), προσπαθεί να ψηφιοποιήσει τόσο τις συγκεκριµένες διαδι- αυτοµάτως µετατοπίστηκε προς τον ΙΤ κόσµο. Πλέον, σήµερα κασίες, µα και το ευρύτερο interaction του ανθρώπου µε την την ίδια διαδροµή δείχνει να πρέπει να ακολουθήσει και ο επιχείρηση, ακολουθώντας µια σειρά από KPIs προκειµένου ΟΤ κόσµος, καθώς εν πολλοίς -πλέον- βασίζεται στο ΙΤ και το αποτέλεσµα των πολιτικών και δράσεων να συµβάλουν αλληλοεπιδρά µε αυτό. Ακόµη υπάρχει έδαφος που πρέπει καταλυτικά στην αισθητή βελτίωση της απόδοσης και της να καλυφθεί, καθώς οι ανάλογες πλατφόρµες δεν διαθέτουν λειτουργίας του ίδιου του οργανισµού. Απέναντι στον τελικό τον απαιτούµενο βαθµό ωρίµανσης. Το θετικό στοιχείο είναι πελάτη, τα ίδια τα προϊόντα, αλλά και τους προµηθευτές µας. πως από την στιγµή κατά την οποία εκκινεί η διαδικασία Όλα αυτά, πάντοτε, µε την χαρτογράφηση και την εφαρµογή του transition προς τον ΙΤ κόσµο, έχουµε τη δυνατότητα να των απαιτούµενων διαδικασιών που θα ακολουθούν το σύνολο αντλήσουµε πληροφορία, που µπορούµε και να συνδυάσουµε. των stakeholders του οργανισµού και θα µας επιτρέψουν να Αποτέλεσµα; Ενοποιώντας δύο συστήµατα να προσθέτουµε κινούµαστε σε ένα συγκεκριµένο επίπεδο ποιότητας. Με ποιο αξία, σε κάτι που µέχρι πρότινος χαρακτηριζόταν ως “κλειστό”, τρόπο; Μα µέσω της διασφάλισης ποιοτικά βελτιωµένης όσο διευρύνοντας εντυπωσιακά την δυνατότητα διεπαφής µεταξύ και πλήρους πληροφορίας, η οποία δύναται να αξιοποιηθεί των δύο κόσµων. Οι δυνατότητες που γεννώνται είναι τεράστιαπό το top management για την λήψη ακόµη καλύτερων, όσο ες. Σκεφτείτε, απλά, πως οι αισθητήρες γίνονται ολοένα και πιο “έξυπνοι”, ενώ παράλληλα “ακουµπούν” στον ΙΤ κόσµο, και αποτελεσµατικότερων αποφάσεων.». Σε ό,τι αφορά το λειτουργικό σκέλος της Μασούτης, ο κ. πολλαπλασιάζοντας την δυναµική τους. Μέχρι πρότινος, για Τορτοπίδης αναφέρει πως υπάρχει µια διαρκή όσο και συ- να λάβει κάποιος εικόνα από µια κάµερα, έπρεπε να συνδεθεί νειδητή επένδυση σε τεχνολογικές λύσεις και συστήµατα, σε έναν encoder, µε τον ενδιαφερόµενο εν συνεχεία να οφείλει τα οποία κατατείνουν στη διαδικασία ενοποίησης µεταξύ να διασυνδεθεί αναλογικά και µέσω ποικίλων τεχνολογιών να του φυσικού και του ψηφιακού κόσµου. «Για παράδειγµα, η είναι σε θέση να αντλήσει την ζητούµενη πληροφορία. Σήµεπαρακολούθηση της αλυσίδας ψύξης που εµπλέκει από τον ρα, πλέον, η ευκολία, η αποτελεσµατικότητα και η ταχύτητα προµηθευτή, τις αποθήκες και τα οχήµατα τροφοδοσίας µέχρι κινούνται σε εντελώς νέα επίπεδα, καθώς δεν απαιτείται η το κατάστηµα, της «έξυπνης» διαχείρισης των προϊόντων σε προαναφερθείσα διαδικασία. Κι αυτό, χάρη στο γεγονός της

Μια επίθεση στον κυβερνοχώρο εναντίον συσκευής OT θα µπορούσε να έχει καταστροφικές συνέπειες σχέση µε τη φρεσκάδα, την υγιεινή και την ακριβή τήρηση των ηµεροµηνιών λήξης τους, της αποτελεσµατικής λειτουργίας του στόλου οχηµάτων, της έγκαιρης ενηµέρωσης περί του όγκου των φυρών, της άρτιας λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήµατος µε την ορθή και εντός του προκαθορισµένου χρονικού πλαισίου διαδικασία δροµολόγησης και παράδοσης κ.ο.κ. Απώτερος σκοπός είναι η υιοθέτηση και εφαρµογή across the board και σε κάθε έκφανση της Μασούτης, ενός ενιαίου επιπέδου εξυπηρέτησης».

Μελλοντικές προκλήσεις Η Τεχνητή Νοηµοσύνη, η πιο ευφυής όσο και αποτελεσµατικότερη διαχείριση, επεξεργασία και αξιοποίηση της πληθώρας των δεδοµένων, η συνέχιση της διεύρυνσης αλλά και η ευρεία χρήση ανοικτών πρωτοκόλλων θα οδηγήσουν στην ακόµη πιο εύκολη διασυνδεσιµότητα. Μαζί µε το Cloud, αναµένονται όλα να αποτελέσουν ορισµένους από τους βασικούς παράγοντες που θα επιδράσουν καταλυτικά στην επόµενη ηµέρα σύγκλησης των ΙΤ και ΟΤ κόσµων µε θετικές επιπτώσεις, όπως υψηλότερη ποιότητα, αξιοπιστία, ασφάλεια αλλά και

σύγκλισης µε τον ΙΤ κόσµο. Το ίδιο ισχύει και για τους αισθητήρες, που µε την σειρά τους δύναται να παράξουν χρηστικές πληροφορίες, οι οποίες διανέµονται όπου κριθεί απαραίτητο». Ο κ. Στέλιος ∆ρίτσας θέτει ως ζητούµενο την ύπαρξη των τριών “Cs”, Communication-Coordination- Collaboration, ως προαπαιτούµενα επίτευξης ενός κατά το δυνατόν πιο ισχυρού, όσο και αδιάρρηκτου πλαισίου κυβερνοασφάλειας, που θα συµβάλει στη σύγκλιση των κόσµων του ΙΤ και του ΟΤ, ώστε να λάβει χώρα µε ενιαία όσο και δυναµική µορφή. Τέλος, ο ∆ρ. Λιαπάκης προσθέτει µια περισσότερο οικονοµοτεχνική πτυχή στο ζήτηµα, καθώς υποστηρίζει πως κατά τη διαδικασία του σχεδιασµού, απαιτείται αυξηµένο επίπεδο προσοχής σε ό,τι αφορά στην πληροφοριακή υποδοµή και δη το cloud. Κι αυτό, καθώς σε περίπτωση που ένας οργανισµός εκ του τρόπου της λειτουργίας του ή της αγοράς στην οποία δραστηριοποιείται, έρχεται αντιµέτωπος µε ιδιαίτερα υψηλά επίπεδα real-time δεδοµένων τα οποία και παράγονται σε συνεχείς ρυθµούς, τότε µπορεί να βρεθεί προ (δυσάρεστης) έκπληξης αναφορικά µε την επιβάρυνση τόσο της απόδοσης, όσο και του κόστους. NW

ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

Interview

ΓΙΩΡΓΟΣ ΚΟΛΛΙ∆ΑΣ

PwC: Business-led Technology enabled O Γιώργος Κολλιδάς, Partner, Technology Consulting Leader, PwC Ελλάδας, παραθέτει την οπτική της PwC για τον βέλτιστο τρόπο µετασχηµατισµού των επιχειρήσεων, µε βάση τις επιχειρηµατικές τους ανάγκες και την εξοικονόµηση πόρων. ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΣΤΟΝ ΣΤΑΘΗ ΑΣΠΙΩΤΗ

ην εποχή που η φράση «ψηφιακός µετασχηµατιµός» έχει φτάσει να χρησιµοποιείται χωρίς φειδώ, είτε λόγω της αυτονόητης πλέον αξίας του νοήµατος της, είτε γιατί είναι θελτική, υπάρχουν τεκµηριωµένες απόψεις που µπορούν να επαναπροσδιορίσουν το νόηµά της και να δώσουν νέα, διαφορετική και πιο αποτελεσµατική προοπτική στην εφαρµογή της. Ο κ. Κολλιδάς της PwC στην περιεκτική συνέντευξη που µας παραχώρησε, περιγράφει τη σωστή µέθοδο για τους αναγνώστες του netweek.

netweek: Κατά γενική οµολογία, στο µετά-πανδηµικό πλαίσιο και στις οικονοµικές προοπτικές που διαµορφώνονται, ο ρόλος της τεχνολογίας είναι πλέον πρόδηλος: Ο ψηφιακός µετασχηµατισµός είναι µονόδροµος. Όµως, αυτό ισχύει χωρίς προϋποθέσεις; Ποια είναι η άποψή σας -και η συµβουλή σας, αν θέλετεεπί του θέµατος; Γιώργος Κολλιδάς: Για κάθε οργανισµό ο όρος ψηφιακός µετασχηµατισµός σηµαίνει διαφορετικά πράγµατα - από την αυτοµατοποίηση εσωτερικών διαδικασιών και την ανάπτυξη των κατάλληλων υποδοµών για εξ αποστάσεως εργασία µέχρι την πλήρη ψηφιοποίηση των καναλιών επικοινωνίας και συναλλαγών (front office) της επιχείρησης. Αντιλαµβανόµαστε λοιπόν πως προϋπόθεση για έναν επιτυχηµένο ψηφιακό µετασχηµατισµό, αποτελεί ο ορισµός του. Συνεπώς, ο ψηφιακός µετασχηµατισµός θα πρέπει να οριστεί και να συνδεθεί άµεσα µε το ευρύτερο επιχειρηµατικό όραµα ενός οργανισµού έτσι ώστε να γίνει κατανοητός από την ∆ιοίκηση, βάζοντας τα ανώτερα στελέχη στην θέση του οδηγού για την υλοποίηση του. Η κατανόηση του ψηφιακού µετασχηµατισµού απο το executive management θα εξασφαλίσει δύο βασικά πράγµατα. Πρώτον, τα απαραίτητα κεφάλαια και πόρους για την υλοποίηση του προγράµµατος µετασχηµατισµού και δεύτερον τη συµµετοχή του business

netwee • ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021

ως «συνεταίρου» στον µετασχηµατισµό, εξασφαλίζοντας βιώσιµα επιχειρηµατικά αποτελέσµατα και την κάλυψη των επιχειρησιακών αναγκών. Στην PwC αυτόν το ψηφιακό µετασχηµατισµό τον χαρακτηρίζουµε «business-led, technology enabled». Εφόσον το όραµα του µετασχηµατισµού έχει οριστεί, οι οργανισµοί θα πρέπει να αναγνωρίσουν 3 µε 5 ∆ιαφοροποιηµένες Ικανότητες (differentiating capabilities) απο τους ανταγωνιστές τους - τι δηλαδή κάνουν καλύτερα από οποιονδήποτε άλλο - και τους επιτρέπει να παράξουν αξία και να διαµορφώνουν ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα στους τοµείς που επιλέγουν να δραστηριοποιηθούν επιχειρηµατικά. Οι ∆ιαφοροποιηµένες Ικανότητες αποτελούν συνδυασµό διαδικασιών, τεχνολογιών, γνώσεων, δεξιοτήτων και οργανωτικού σχεδιασµού που παράγει ένα συγκεκριµένο αποτέλεσµα - π.χ. Επικοινωνία µε τον τελικό πελάτη. Αυτές οι διαφοροποιηµένες ικανότητες αποτελέσουν αναπόσπαστο µέρος του οράµατος θέτοντας τους βασικούς πυλώνες επί των οποίων θα υλοποιηθεί ο ψηφιακός µετασχηµατισµός.

Ένα από τα µεγαλύτερα «στοιχήµατα» που αναζητούν να κερδίσουν οι CIOs αυτή την περίοδο είναι η χρυσή τοµή µεταξύ αποτελεσµατικής ανάπτυξης υπηρεσιών και συγκράτησης του κόστους. Πώς µπορούν οι σύγχρονες τεχνολογίες να κρατήσουν τον παράγοντα «κόστος» υπό έλεγχο, µε τη µικρότερη δυνατή επίπτωση στην ποιότητα των υπηρεσιών; Οι σύγχρονες τεχνολογίες όπως το Cloud, το ΑΙ και Robotic Process Automation, βοηθούν σηµαντικά στη συγκράτηση του κόστους απελευθερώνοντας κεφάλαια που µπορούν να επενδυθούν σε άλλες δράσεις µετασχηµατισµού. Ειδικά το Cloud, βοηθά σηµαντικά στην µείωση/βελτιστοποίηση του κόστους καθώς προσφέρει ευελιξία στην χρήση πληροφοριακών πόρων. Η πληροφοριακή υποδοµή προσαρµόζεται σε πραγµατικό χρόνο ανάλογα µε την χρήση

INTERVIEW ΓΙΩΡΓΟΣ ΚΟΛΛΙ∆ΑΣ

των υπηρεσιών από τον οργανισµό και τους πελάτες του, προµηθειών και η στρατηγική επιλογή προµηθευτών-business µε τα κόστη να προσαρµόζονται αναλόγως (pay as you go). partners επιφέρει έως και 25% στην εξοικονόµηση πόρων από Πληροφοριακοί πόροι για υπηρεσίες οι οποίες δεν χρησιµο- τα κόστη προµηθειών. Ακόµα, η σωστή διαστασιολόγηση του ποιούνται στον ίδιο βαθµό, µπορούν εύκολα να ανατεθούν καταλόγου υπηρεσιών IT, των SLAs και OLAs και η βελτιστοσε άλλες υπηρεσίες ή να διακοπούν, βελτιστοποιώντας ή ποίηση τους για πελάτες και επιχειρησιακούς χρήστες βάσει µειώνοντας τα λειτουργικά κόστη. Ακόµα, µέσω τεχνολογιών των αναγκών τους, επιφέρει σηµαντική εξοικονόµηση πόρων. Cloud, οι οργανισµοί µειώνουν έµµεσα τα κόστη τους και σε Τέλος, η απλοποίηση των εφαρµογών και υποδοµών IT µέσω άλλες περιοχές καθώς επιταχύνεται σηµαντικά η υλοποίηση standard και commodity ΙΤ αρχιτεκτονικών και πλατφορµών, νέων υπηρεσιών. Ένα µεγάλο µέρος της η καταλογοποίηση, το “clean up” και βελδιαδικασίας προµηθειών παρακάµπτετιστοποίηση πληροφοριακών αγαθών, Η αξιολόγηση των να αποτελούν βασικό πυλώνα ται για την αγορά και εγκατάσταση νέων έργων και η εκ νέου πρέπει πληροφοριακών πόρων. Ο χρόνος που στην µείωση του κόστους. προτεραιοποίηση απαιτείται από την επιχειρηµατική ιδέα τους βάσει risk(π.χ., νέα ψηφιακή υπηρεσία) έως την O Robert E. Moritz, Global adjusted ROI υλοποίηση µειώνεται δραστικά, καθώς Chairman PwC υποστηρίζει ότι πρέπει να αποτελεί η επιτυχία κρύβεται στο χτίσιµο η ανάπτυξη νέων υπηρεσιών πραγµατοπροτεραιότητα ποιείται µε ευελιξία και ταχύτητα µέσω εµπιστοσύνης και στα βιώσιµα των τεχνολογιών Cloud. Και χωρίς φυσική αποτελέσµατα. Ποιες είναι οι παρουσία ανθρώπων ΙΤ για την λειτουργία ή ανάπτυξη των προκλήσεις για να επιτευχθεί αυτό από τους συστηµάτων. οργανισµούς και τις επιχειρήσεις στην ΕλλάΕπίσης, το Cloud προάγει την δηµιουργία ενός online περι- δα; Υπάρχουν κάποιοι γενικοί κανόνες που θα βάλλοντος που παρέχει τα κατάλληλα εργαλεία συνεργασίας µπορούσατε να µοιραστείτε µαζί µας; (collaboration tools) για τα στελέχη του οργανισµού, επιτυγ- Τα τελευταία χρόνια βιώνουµε θεµελιώδεις αλλαγές σε πολχάνοντας την κινητικότητα και αποµακρυσµένη πρόσβαση, λαπλά επίπεδα, µε την ψηφιακή επανάσταση, την κλιµατική µειώνοντας τα λειτουργικά κόστη των επιχειρήσεων. αλλαγή και τις επιπτώσεις από την πανδηµία να είναι µόνο µερικές από αυτές. Πώς η PwC θα µπορούσε να καθοδηγήσει ή Σε αυτό το πλαίσιο, το χτίσιµο της εµπιστοσύνης αποτελεί να συµβουλεύσει τους υπεύθυνους για τον το πιο επίκαιρο αλλά και περίπλοκο ζήτηµα που καλούνται ψηφιακό µετασχηµατισµό, έτσι ώστε να γίνει να αντιµετωπίσουν οι επιχειρήσεις. Ειδικά στην Ελλάδα της έξυπνη αναδιάρθρωση του IT, µε παράλληλη 10ετούς οικονοµικής κρίσης οι οργανισµοί πρέπει να κερδίεξοικονόµηση πόρων για να επιτευχθεί η -απα- σουν ξανά την εµπιστοσύνη των πελατών και της ευρύτεραίτητη- ανταγωνιστικότητα; Ποια είναι τα βή- ρης κοινωνίας σε διάφορα θέµατα, µε την ιδιωτικότητα των µατα που προτείνετε; δεδοµένων, την κυβερνοασφάλεια και την υιοθέτηση νέων Στην PwC προσεγγίζουµε την αναδιάρθρωση του IT µε όραµα τεχνολογιών όπως το ΑΙ να είναι από τα σηµαντικότερα. να δηµιουργηθεί για τον οργανισµό ένα βιώσιµο, χαµηλού Για την επίτευξη αυτού, χρειάζεται αλλαγή στον τρόπο σκέκόστους ΙΤ οικοσύστηµα, από το οποίο έχει αφαιρεθεί η ψης των διοικητικών στελεχών και στην κουλτούρα του οργαπολυπλοκότητα σε επίπεδο διαδικασιών και τεχνολογιών, νισµού. Η συµµόρφωση µε κανονισµούς και η διαφάνεια στην δίνοντάς του ταυτόχρονα την δυνατότητα να επενδύσει σε αναφορά τους είναι µόνο ένας κρίκος στην αλυσίδα η οποία ∆ιαφοροποιηµένες Ικανότητες (differentiated capabilities) περιλαµβάνει την νοοτροπία των στελεχών, ευθυγραµµισµένα οι οποίες δίνουν και ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα. πρότυπα και διαδικασίες, πιστοποιηµένα στελέχη µε την Η έξυπνη αναδιάρθρωση του IT, τοποθετεί τον CIO από το κατάλληλη τεχνογνωσία, αυστηρά controls, προσαρµοσµένες back office στο front line του οργανισµού. Πέρα από τις νέες τεχνολογίες και την κατάλληλη διακυβέρνηση. τεχνολογίες οι οποίες βοηθούν στην βελτιστοποίηση των Παράλληλα µε την εµπιστοσύνη βασική παράµετρο για την εφαρµογών και υποδοµών IT για την µείωση κόστους, οι επιτυχία ενός οργανισµού, είναι η επίτευξη βιώσιµων αποCIOs θα πρέπει να επικεντρωθούν και σε άλλους µοχλούς τελεσµάτων σε ένα κοινωνικό-οικονοµικό περιβάλλον όπου εξοικονόµησης πόρων. Πρώτο βήµα είναι ο επαναπροσδι- ο ανταγωνισµός και το risk of disruption είναι πιο έντονα ορισµός (zero-baselining) και η διαχείριση του χαρτοφυλα- από ποτέ. Οι επιχειρήσεις οφείλουν να αλλάξουν δοµικά, σε κίου των Έργων IT. Η αξιολόγηση των έργων και η εκ νέου µεγαλύτερο βάθος και γρηγορότερα έτσι ώστε να προσελκύπροτεραιοποίηση τους βάσει risk-adjusted ROI, αλλά και σουν κεφάλαια, ποιοτικό ανθρώπινο δυναµικό και πελάτες. των επιχειρησιακών αναγκών και του ευρύτερου ψηφιακού Παρόλα αυτά, αρκετά συχνά τα πλάνα µετασχηµατισµού είναι µετασχηµατισµού πρέπει να αποτελεί προτεραιότητα. Έργα περιορισµένου εύρους, και δεν επιτυγχάνουν τα αναµενόµενα που οδηγούν σε αυτή την κατεύθυνση πρέπει να επιταχυν- αποτελέσµατα. Για την επίτευξη βιώσιµων αποτελεσµάτων θούν και άλλα ενδεχοµένως να σταµατήσουν επιφέροντας έως υπάρχει ανάγκη για µια νέα ολοκληρωµένη προσέγγιση. Πολκαι 30% εξοικονόµηση πόρων από τον προϋπολογισµό των λές επιχειρήσεις εστιάζουν τα πλάνα µετασχηµατισµού τους Έργων. Εκείνα που δεν συνεισφέρουν προς αυτό, δεν θα πρέ- στο κοµµάτι της τεχνολογίας (technology-driven approach). πει να χρηµατοδοτηθούν επειδή έχουν προϋπολογιστεί στο Αντίθετα θα πρέπει να εστιάσουν στη µεγαλύτερη εικόνα, δηπαρελθόν. Βασική παράµετρος για την εξοικονόµηση πόρων λαδή στο αποτέλεσµα που θα επιφέρει ο µετασχηµατισµός. είναι και η στρατηγική προµηθειών σε θέµατα τεχνολογίας Έτσι θα επιτευχθεί και ο business-led, technology enabled. καθώς η βελτιστοποίηση των διαδικασιών διακυβέρνησης µετασχηµατισµός που αναφέραµε παραπάνω. NW

ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

Interview 30

ΕΛΠI∆Α ΚΥΡΙΑΚΟY

To «new deal» στην υγεία «Ανοικτό» κάλεσµα συνεργασίας προς την ΙΤ αγορά - 344,5 εκατ. ευρώ η αξία του προγράµµατος RRF. ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΣΤΟΝ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗ ΜΑΡΚΕΤΟ

netwee • ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021

INTERVIEW ΕΛΠI∆Α ΚΥΡΙΑΚΟY

αλοκαίρι του 2020. Το τηλέφωνο της Ελ- Ελπίδα Κυριακού: Αυτή τη στιγµή, προσπαθούµε πίδας Κυριακού, ∆ιευθύντριας Πληροφο- να στελεχώσουµε µια οµάδα στο Υπουργείο Υγείας, διαδιρικής του Γενικού Νοσοκοµείου Αθηνών κασία που συνοδεύεται από αυξηµένο βαθµό δυσκολίας, «Ο Ευαγγελισµός» και συνεργάτιδα του καθώς το Ελληνικό ∆ηµόσιο δεν διέπεται και -ουσιαστιΓενικού Γραµµατέα Υπηρεσιών Υγείας, κά- εκλείπει το ανάλογο θεσµικό πλαίσιο προκειµένου να Ιωάννη Κωτσιόπουλου, επί θεµάτων ψηφιακής υγείας, συγκροτηθεί ένα dedicated task force το οποίο θα αναλάβει χτυπά. Το µήνυµα συγκεκριµένο όσο και τηλεγραφικό: να “τρέξει” ένα έργο σύνθετο, µε πολλαπλές παραµέτρους «Σε µερικούς µήνες θα πρέπει να έχουµε συντάξει ένα και ιδιαίτερα “σφικτό” χρονικό πλαίσιο υλοποίησης. Παπρόγραµµα για την Υγεία, στο πλαίσιο του συνολικότε- ράλληλα, σε αυτές τις περιπτώσεις είθισται να υπάρχει ρου Εθνικού σχεδίου Ανάκαµψης και Ανθεκτικότητας ένας ολόκληρος οργανισµός ή φορέας που έχει υπό την “Next Generation EU – Ελλάδα 2.0”. Σε χρειαζόµαστε on ευθύνη του τόσο την στρατηγική όσο και την υλοποίηση board». Σήµερα, το εν λόγω πρόγραµµα συνολικής αξίας της ψηφιακής υγείας. Κι αυτό, λειτουργώντας αυτόνοµα, 344,5 εκατοµµυρίων ευρώ, έχει εγκριθεί στην ολότητά δίχως να επηρεάζεται από το πολιτικό προσωπικό και του. ανάλογες ισορροπίες, χειριζόµενος κατά το δοκούν την Το εν λόγω πρόγραµµα φιλοδοξεί να µεταβάλει αισθητά διαδικασία της στελέχωσής του. Η εν λόγω task force θα την εικόνα και το περιεχόµενο της παροχής υπηρεσιών έπρεπε να συγκροτούνταν από πολλαπλές οµάδες εργα∆ηµόσιας Υγείας στην χώρα µας. σίες, τα στελέχη των οποίων κατά την Κοµβικό ρόλο στην οµάδα που ανέλαβε προσεχή πενταετία θα είχαν ως αποΣτόχος µας είναι να σχεδιάσει το πλαίσιο, να συντάξει κλειστικό αντικείµενο απασχόλησης το να αναπτύξουµε τις προτάσεις και να υποβάλει προς roll-out των δράσεων και έργων. Ιδανιέγκριση το πρόγραµµα των δράσεων κά, στην χώρα µας η δηµιουργία ενός τον εθνικό για τον τοµέα της Υγείας, έπαιξε ο Γεφορέα για την ψηφιακή Υγεία θα ήταν ιατρικό φάκελο, ιδιαίτερα χρήσιµη και δη στην υφιστάνικός Γραµµατέας Υπηρεσιών Υγείας, αξιοποιώντας µενη συγκυρία. Ιωάννης Κωτσιόπουλος. Ο ίδιος, έχοτον υφιστάµενο ντας εργαστεί στο Ηνωµένο Βασίλειο ΑΗΦΥ ως κόµβο σε θέσεις ευθύνης στο εκεί Εθνικό ΣύΤο τµήµα του συνολικότερου ενός ευρύτερου στηµα Υγείας (National Health System προγράµµατος RRF που αφορά δικτύου που θα NHS), όπως αυτή του Chief Information στον τοµέα της Υγείας δείχνει περιλαµβάνει Officer (CIO), ενώ ταυτόχρονα αποτελεί να διαπνέεται οριζόντια από τα δηµόσια µέλος του NHS Digital Academy, διέθετε την πληροφορική. και ιδιωτικά µια ολοκληρωµένη εικόνα και γνώριζε Πράγµατι, η τεχνολογία αποτελεί τον νοσοκοµεία, τα τα “X and Os”. Ωστόσο, του έλειπε η θεµέλιο λίθο του RRF στον τοµέα της εικόνα της πλευράς των υγειονοµικών Υγείας, που απαρτίζεται από τέσσερις θεραπευτήρια, παραγόντων. επιµέρους άξονες. Ο πρώτος αφορά τα διαγνωστικά στον “Ψηφιακό φάκελο”, ο οποίος Κάτι που κατάφερε να «γεφυρώσει» συκέντρα και γκροτώντας µια ευρύτερη οµάδα στεµπορεί να βρίσκεται στην επικαιρότητα κάθε άλλη δοµή λεχών που προέρχονταν από ποικίλες εδώ και τουλάχιστον µια δεκαετία, δίπρωτοβάθµιας θέσεις στον χώρο της Υγείας, εισφέροχως ωστόσο να γίνεται το απαιτούµενο φροντίδας υγείας ντας ο καθένας διαφορετική γνώση στο επόµενο βήµα του σχεδιασµού και της όλο εγχείρηµα. Όσο για τον ρόλο της υλοποίησης. Κι αυτό, συµπεριλαµβάκυρίας Κυριακού, ήταν κάτι παραπάνω από απαιτητικός, νει και τον φάκελο της πρωτοβάθµιας υγείας (ΑΗΦΥ), καθώς ουσιαστικά, ολόκληρο το πρόγραµµα για την Υγεία που είχε αναπτύξει προ αρκετών ετών η Ηλεκτρονική πριν κατατεθεί προς έγκριση στην αρµόδια επιτροπή που ∆ιακυβέρνηση Κοινωνικής Ασφάλισης ΑΕ (Η∆ΙΚΑ) και ο είχε αναλάβει τη σύνταξη και κοστολόγηση του συνολικό- οποίος δεν ευδοκίµησε στην χώρα µας. Στόχος µας είναι τερου Εθνικού σχεδίου Ανάκαµψης και Ανθεκτικότητας να αναπτύξουµε τον εθνικό ιατρικό φάκελο, αξιοποιώντας “Next Generation EU – Ελλάδα 2.0”, πέρασε από τα χέρια τον υφιστάµενο ΑΗΦΥ ως κόµβο ενός ευρύτερου δικτύου της! που µε την σειρά του θα περιλαµβάνει τα δηµόσια και ιδιωΈνα από τα εντυπωσιακά στοιχεία είναι και το γεγονός πως τικά νοσοκοµεία, τα θεραπευτήρια, τα διαγνωστικά κέντρα το πρόγραµµα για την Υγεία εγκρίθηκε στο σύνολό του, και κάθε άλλη δοµή πρωτοβάθµιας φροντίδας υγείας. Η δίχως να υπάρξουν περικοπές. Ούτε ένα ευρώ! ∆είγµα, πρόταση που καταθέσαµε στηρίζεται στην διαλειτουργιαφενός µεν της σηµασίας που δίνεται στην Υγεία από την κότητα, αποφεύγοντας την “παγίδα” να µονοπωλείται από πλευρά της κυβέρνησης και αφετέρου δε της αναγνώρισης ένα και µόνο πληροφοριακό σύστηµα. Θα δηµιουργηθεί ο πως υπάρχει αρκετό έδαφος που πρέπει να καλυφθεί και πυρήνας µε ένα κεντρικό αποθετήριο δεδοµένων και στη η στιγµή είναι τώρα. συνέχεια όλοι ανεξαιρέτως οι κατασκευαστές λογισµικού θα κληθούν να προσαρµοστούν σε αυτό “διαλειτουργώντας” netweek: Κυρία Κυριακού, σε ποιο σηµείο τα συστήµατά τους. Μάλιστα, τα έργα που αφορούν στις βρισκόµαστε αυτή τη στιγµή µε το πρόγραµµα υποδοµές του ιατρικού φακέλου, στο κεντρικό αποθετου Μηχανισµού Ανάκαµψης και Ανθεκτικότη- τήριο, στο εθνικό πλαίσιο διαλειτουργικότητας και στον server των κωδικοποιήσεων, αποτελούν τα πρώτα που θα τας (RRF) που αφορά στον τοµέα της Υγείας;

ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

βγουν στην αγορά. Ήδη, ετοιµάζονται τα σχετικά τεχνικά δελτία και εκτιµούµε πως µέχρι τον Οκτώβριο-Νοέµβριο θα έχουµε καταφέρει να τα θέσουµε σε διαβούλευση. Όσο για τον ορίζοντα υλοποίησης του εθνικού ιατρικού φακέλου, µέχρι το τέλος του α’ τριµήνου του 2022 θα πρέπει να έχει συµβασιοποιηθεί.

σιαστικά να προδιαγραφούν οι ιατρικοί φάκελοι, να υλοποιηθούν και κυρίως να αξιοποιηθούν, ενώ παράλληλα θα πρέπει να εκσυγχρονιστούν πλήρως οι υποδοµές των νοσοκοµείων και κυρίως τα τοπικά δίκτυα, ορισµένα εκ των οποίων έλκουν την λειτουργία τους από τις αρχές της τρέχουσας χιλιετηρίδας, Σε αυτό το σηµείο έχω να καταθέσω την προσωπική µου άποψη, η οποία προκύπτει Ο δεύτερος πυλώνας έχει αναχθεί σε κεφαλαι- από την υπερεικοσαετή απασχόλησή µου στον τοµέα της ώδους σηµασίας και αφορά στον καρκίνο. πληροφορικής της υγείας και δη του Γενικού Νοσοκοµείου Πράγµατι. Πρόκειται δε για µια ιδιαίτερα φιλόδοξη, πλή- Αθηνών «Ο Ευαγγελισµός». Θεωρώ πως ο ∆ηµόσιος Τορη, όσο και ενδιαφέρουσα πρωτοβουλία, που εισφέρει µέας δεν αντιµετωπίζεται από την ελληνική αγορά Πληξεχωριστή καινοτοµία στο “τραπέζι”, ακόµη και σε Πα- ροφορικής µε την δέουσα προσοχή και σεβασµό που του νευρωπαϊκό επίπεδο. Κι αυτό, καθώς στο πλαίσιο της οφείλεται ως πελάτης. Γηραιάς Ηπείρου δεν υπάρχει κάποιο αντίστοιχο σύστηµα, Πρόκειται για µια πραγµατικότητα που οφείλει να µετατουλάχιστον σε αυτή την εµβέλεια. Μάλιστα, οι όποιες κι- βληθεί άρδην, καθώς το ∆ηµόσιο δεν µπορεί να θεωρείνήσεις έχουν µια έντονα αποσπασµατική µορφή, οι οποίες ται ως ο… “εύκολος πελάτης”, που θα του παραδοθεί έχουν λάβει χώρα σε επίπεδο µεµοένα σύστηµα, το οποίο έχει πληρωθεί νωµένων νοσοκοµειακών µονάδων ή αρκούντως ικανοποιητικά, δίχως να Το ∆ηµόσιο δεν το πολύ σε clusters νοσοκοµείων και υπάρχει η παραµικρή πρόνοια για την µπορεί να θεωρείται θέση του σε οµαλή λειτουργία. Αρκεί να όχι σε εθνικό επίπεδο. Αντιθέτως, το δικό µας σχέδιο θα επιχειρήσει µια πιο αναλογιστεί κάποιος πόσα Ολοκληρωως ο… “εύκολος ολιστική προσέγγιση και για αυτό έτυχε µένα Πληροφοριακά Συστήµατα Υγείας πελάτης”, που θα θετική ανταπόκρισης από Κοινοτικής (ΟΠΣΥ) πληρώθηκαν και τελικά δεν του παραδοθεί ένα πλευράς, του ιατρικού κόσµου, αλλά λειτούργησαν, ώστε να αντιληφθεί την σύστηµα, το οποίο και της ίδιας της κοινωνίας. Η “βάση” αναγκαιότητα αλλαγής κουλτούρας έχει πληρωθεί του σκεπτικού έγκειται στην δηµιουρκαι θεµελιώδους στάσης. Πλέον, δεν αρκούντως γία ενός απόλυτα σύγχρονου εθνικού έχουµε την παραµικρή πολυτέλεια να ικανοποιητικά, µητρώου για τον καρκίνο, το οποίο δεν αντιµετωπίζουµε µε ελαφρότητα και δίχως να υπάρχει η αδιαφορία τόσο κεφαλαιώδους σηµαθα αποτελεί -απλά- ένα προσάρτηµα παραµικρή πρόνοια σίας ζητήµατα. Όταν το ∆ηµόσιο πλητης ηλεκτρονικής συνταγογράφησης, για την θέση του σε ρώνει λ.χ. 30 εκατοµµύρια ευρώ για αλλά ένας mini ογκολογικός φάκελος οµαλή λειτουργία για ολόκληρη την χώρα µας. Επιπλέον, την προµήθεια ενός ολοκληρωµένου θα αναπτυχθεί ένα σύστηµα µε πρόσυστήµατος, αυτό που θα λάβει ως παβλεψη την συµµετοχή 10 έως 12 νοσοκοµείων, που θα ραδοτέο θα πρέπει να είναι αντίστοιχης αξίας. Οι καιροί περιλαµβάνει state-of-the-art τεχνολογίες και λύσεις, κατά τους οποίους επιλεγόταν η λογική των ισορροπιών υποδοµές για Multidisciplinary Tumor Boards (MDTs), σε επίπεδο προµηθευτών, µόνο και µόνο προκειµένου χηµειοθεραπευτικά συστήµατα, προσαρµογή σε πρωτό- να µην δυσαρεστηθεί κάποιος, πρέπει να λάβουν τέλος! κολλα κ.ο.κ. Το “στοίχηµα” στο εν λόγω project έγκειται Οφείλουµε να υιοθετήσουµε εµπράκτως την στρατηγική στην ίδια την ουσία του. πως οι καλύτεροι θα πρέπει να αναλαµβάνουν το “x” έργο. Κι αυτό, καθώς συνήθως επαφιόµαστε σε σηµαντικό βαθµό σε πρακτικές που ήδη έχουν εφαρµοστεί διεθνώς, Ο τέταρτος άξονας του προγράµµατος του Μηπροσαρµόζοντάς τις στις ιδιαίτερες απαιτήσεις µας. Στην χανισµού Ανάκαµψης και Ανθεκτικότητας σχεσυγκεκριµένη περίπτωση, βαδίζουµε ανιχνεύοντας το τίζεται µε την τηλεϊατρική. τοπίο, προσθέτοντας κοµµάτι-κοµµάτι τα δεδοµένα που Το εν λόγω έργο περιγράφεται ως µια επέκταση του εθνικού επιθυµούµε να διαθέτει, µορφοποιώντας µια τελική πρό- δικτύου τηλεϊατρικής της 2ης Υγειονοµικής Περιφέρειας σε ολόκληρη τη χώρα, µε ορισµένες επιπλέον υπηρεσίες. ταση-ιδέα. ∆εν ακολουθούµε την συνήθη “πεπατηµένη” της ύπαρξης Ωστόσο, το πρώτο παραδοτέο του εν λόγω έργου θα πρέπει ενός πλαισίου πολιτικής, βάσει του οποίου κινούµαστε να αφορά στο θεσµικό πλαίσιο, καθώς σήµερα η τηλεϊαπροκειµένου να το πλαισίωσουµε µε ψηφιακά εργαλεία, τρική στερείται αυτού και κατ’ επέκταση δεν υφίσταται εφαρµογές και υποδοµές. Αντιθέτως, περιγράψαµε ορι- ένα ξεκάθαρο modus operandi. σµένες ψηφιακές λύσεις οι οποίες για να ευδοκιµήσουν, Μάλιστα, ενδεχοµένως να αποτελεί έναν από τους βαµε την σειρά τους προϋποθέτουν θεσµικές παρεµβάσεις. σικούς λόγους για τον οποίο ο θεσµός της τηλειατρικής µέχρι σήµερα δεν έχει καταφέρει να εξελιχθεί µε βάση τα Ξεχωριστή βαρύτητα, όµως, δίνεται και στο δεδοµένα που ισχύουν σε διεθνές επίπεδο. Πόσο, µάλλον, σκέλος των νοσοκοµείων. από τη στιγµή κατά την οποία σήµερα υπάρχει πανσπερµία Σε σηµείο τέτοιο, ώστε να αποτελεί τον πυλώνα του Μη- αντίστοιχων εφαρµογών και στην πατρίδα µας και άρα χανισµού Ανάκαµψης και Ανθεκτικότητας για την Υγεία, υπάρχει αναγκαιότητα υιοθέτησης ενός σύγχρονου ρυθµε τον µεγαλύτερο προϋπολογισµό, καθώς θα πρέπει να µιστικού πλαισίου που θα καθορίζει το περιβάλλον στο θεµελιωθούν τα ιατρικά πληροφοριακά συστήµατα, ου- οποίο θα λειτουργούν. NW

netwee • ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021

presents

Βέλτιστες Πρακτικές Λογιστικής και Οικονοµικής ∆ιοίκησης ΚΡΙΤΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ Γεώργιος Βενιέρης Πρόεδρος Κριτικής Επιτροπής τ. Πρόεδρος ΕΛΤΕ, τ. Πρύτανης ΟΠΑ

Δηµήτριος Ζιγκερίδης

Πέτρος Θάνος Καραµολέγκος

Ορκωτός ελεγκτής Λογιστής, ΣΟΛ ΑΕ

Ιωάννης Μεθόδιος

Νικόλαος Μυλωνάς

ΚΕΜΕΛ

Πανεπιστήµιο Αθηνών

Γεώργιος Δουκίδης

Βασιλική Αναγνώστου

Δηµήτρης Αναστασίου

Βασίλης Βλάχος Σοφοκλής Grant Thornton Γιαννακού

Epsilon Net

CFO

Greece

ΑΒ Βασιλόπουλος

ELTRUN

Γεώργιος Κουκουµέλης

Θάνος Κουλουτµπάνης

Χάρης Λαµπρόπουλος

Vodafone Greece

ΕΕΘ / ΣΥΣΕΠ

HDBI

Κωνσταντίνος Πατήρης

Γεώργιος Ραουνάς ΣΕΣΜΑ / KPMG Greece

Βασίλειος Καµπάνης

Νίκος Καραµάνος Γεώργιος Καρανίκας Athens Financial

ΠΟΦΕΕ

Services

ΕΣΕΕ

Μπάµπης Ξύδης Λίτσα Iωάννης ACFE Greece Παναγιωτοπούλου Πατηνιώτης

Άθως Στυλιανού Management Consultant

Ελληνοαµερικάνικο Επιµελητήριο

ΣΕΟΔΙ/ Carras Hellas

Nepa Economic Consulting

Κώστας Σφακάκης

Μαρία Τρακάδη

Νίκος Φίλιππας Ιωάννης Φίλος

Μαίρη Ψύλλα

Deloitte Greece

Ινστιτούτο Πάντειο Χρηµατοοικονοµικού Πανεπιστήµιο Αλφαβητισµού

PwC Greece

ΥΠΟΒΟΛH ΥΠΟΨΗΦΙΟΤHΤΩΝ EΩΣ:

291021

www.theaccountingawards.gr

ΣΕΒ

Υποψηφιότητες & Χορηγίες: Κωνσταντίνος Ραμπίδης, T: 210 6617777 (εσωτ. 309) E: krambidis@boussias.com

Official Publication

Interview

ΑΓΓΕΛΟΣ ΑΜ∆ΙΤΗΣ

Όραµα και πρόκληση: Έξυπνες µεταφορές σε µια έξυπνη κοινωνία

Αναπόσπαστο τµήµα µιας έξυπνης, ψηφιακής κοινωνίας, είναι οι έξυπνες µεταφορές που συνδυάζουν διαλειτουργικές εφαρµογές µε δεδοµένα σε πραγµατικό χρόνο και φιλικές προς το περιβάλλον τεχνολογίες κινητικότητας. ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΣΤΟΝ ΓΙΑΝΝΗ ΡΙΖΟΠΟΥΛΟ

φορµή γι’ αυτή τη συνέντευξη ήταν η επανεκλογή του, στα τέλη Ιουνίου, στην προεδρεία του Ευρωπαϊκού Οργανισµού για τα Ευφυή Συστήµατα Μεταφορών, ERTICO – ITS Europe, καθώς δεν είναι σύνηθες φαινόµενο η παρουσία Έλληνα προέδρου σε έναν σηµαντικό ευρωπαϊκό οργανισµό που διαµορφώνει το ψηφιακό µέλλον των µεταφορών, ούτε -πολύ περισσότερο- η έµπρακτη επιβράβευση της επιτυχηµένης πορείας του, µε δεύτερη συνεχόµενη τριετή θητεία. Όµως, η συζήτηση µε τον Άγγελο Αµδίτη, ∆ιευθυντή Έρευνας του Ερευνητικού Πανεπιστηµιακού Ινστιτούτου Συστηµάτων Επικοινωνιών & Υπολογιστών της Σχολής Ηλεκτρολόγων Μηχανικών & Μηχανικών Υπολογιστών του Εθνικού Μετσόβιου Πολυτεχνείου (ΕΠΙΣΕΥ/ΕΜΠ) προφανώς δεν περιορίστηκε µονάχα σ’ αυτό – πολυπράγµων και αεικίνητος, πρωτοπόρος σε καινοτόµες έρευνες και δράσεις στο πλαίσιο της διεπιστηµονικής οµάδας i-SENSE (µε αντικείµενο τα έξυπνα συστήµατα µεταφορών), µέλος του ∆Σ οργανισµών και φορέων, µίλησε επίσης στο netweek µετά λόγου γνώσεως για πολλά άλλα θέµατα, που αφορούν στο παρόν και στο µέλλον µας, καθώς συµµετέχει ενεργά στη διαµόρφωση των εξελίξεων σε πάµπολλους τοµείς. Όσα ακολουθούν, είναι ένα µικρό µονάχα –αλλά, ελπίζω, το πιο αντιπροσωπευτικό- δείγµα των όσων συζητήσαµε.

netwee • ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021

Το στίγµα και η πορεία της i-SENSE «Η έρευνα στην i-SENSE είναι προσανατολισµένη στην καινοτοµία και τη διεπιστηµονικότητα, καθώς διασταυρώνεται µε πολλούς τοµείς όπως η κινητικότητα, το περιβάλλον, οι µεταφορές, η εφοδιαστική αλυσίδα, η επιστήµη των πολιτών, η ασφάλεια στο διαδίκτυο, ο πολιτισµός και η ανάκαµψη, απαντώντας σε παγκόσµιες προκλήσεις, µε τοπικές αναφορές και επεκτάσεις. Στην οµάδα, η οποία σήµερα ξεπερνά τους 120 ερευνητές και 30 συνεργάτες, έχουµε συσσωρεύσει πάνω από 20 χρόνια εµπειρίας, µε συµµετοχές σε περισσότερα από 150 µεγάλα ευρωπαϊκά και εθνικά ερευνητικά έργα που δοκιµάζουν τεχνολογίες σε ευρωπαϊκή κλίµακα και αναπτύσσουν λύσεις. Έχουµε συντονίσει περισσότερα από 40 έργα, κάποια από τα οποία έχουν βραβευτεί (π.χ. ΝΕΜΟ, Green C Ports). Επίσης, διατηρούµε πολύ πυκνό δίκτυο συνεργασιών ανά την Ευρώπη και τον κόσµο, µε 300 και πλέον φορείς από τη βιοµηχανία, τον ακαδηµαϊκό κόσµο, την έρευνα, τις επιχειρήσεις, τον δηµόσιο και ιδιωτικό τοµέα, τον κατασκευαστικό κλάδο κλπ. οι οποίες αξιοποιούνται για ανάπτυξη, πηγές, υποστήριξη, ανταλλαγή τεχνογνωσίας κλπ. Το 2020 ιδρύθηκε και η πρώτη µας spin off, η CIBOS, δηµιουργώντας µια γέφυρα µεταξύ των καινοτόµων ερευνητικών αποτελεσµάτων και της ελληνικής αγοράς, µε συνέπεια στις αρχές της κυκλικής οικονοµίας και τις ορθές πολιτικές για το περιβάλλον.»

INTERVIEW ΑΓΓΕΛΟΣ ΑΜ∆ΙΤΗΣ

Έρευνα, όραµα και προκλήσεις

κινητικότητας, που δεν µπορούµε ακόµα να φανταστούµε «Την ερευνητική µας δραστηριότητα καθοδηγεί το όραµα όµως πιθανότατα θα αλλάξει ριζικά την καθηµερινότητά προς µια έξυπνη πόλη, µία έξυπνη κοινωνία, η οποία αξι- µας. Όταν η κυκλοφορία τους αποδειχτεί ασφαλής και οποιεί επιτυχηµένα τις δυνατότητες της ψηφιακής τεχνο- αποτελεσµατική, µε τη διάδοση της τεχνολογίας 5G, και λογίας, των συνδεδεµένων συσκευών και των ψηφιακών παράλληλα λυθούν τα σηµαντικά νοµικά και ηθικά ζηδικτύων για τη βελτίωση της ζωής των ανθρώπων. Έτσι, οι τήµατα, τα αυτόνοµα οχήµατα θα αναδειχθούν -ίσως και πόλεις γίνονται πιο βιώσιµες, εύχρηστες ταχύτερα απ’ ό,τι αναµένουµε- σε βακαι προβλέψιµες. Για να φτάσουµε σε σικό τρόπο µετακίνησης, Ήδη, γίνονται Προχωράµε ήδη µια έξυπνη κοινωνία, πρέπει να εργαπιλοτικά και στη χώρα µας, στο πλαίσιο προς το «έξυπνο στούµε για τη διασύνδεση των διαφόερευνητικών προγραµµάτων. Επίσης, λιµάνι», που θα ρων τρόπων µεταφοράς, διαφορετικών στον τοµέα της εφοδιαστικής αλυσίδας ενσωµατώνει concept (CCAM, Urban Mobility and και των εµπορευµατικών µεταφορών ολοκληρωµένα MaaS, Green / Clean Mobility, Transport προχωράµε ήδη προς το ‘έξυπνο λιµάνι’ and Logistics) και διαφόρων καινοτόµων του µέλλοντος, που θα ενσωµατώνει συστήµατα τεχνολογιών (AI, IoT, 5G, Blockchain) ολοκληρωµένα συστήµατα µεταφοµεταφοράς σε ένα ολοκληρωµένο ψηφιακό σύστηράς, υποστηριζόµενα από καινοτόµες µα µεταφορών, για τη µετακίνηση ατόµων και αγαθών. εφαρµογές προηγµένων τεχνολογιών και υπηρεσιών. Οι Κλειδί σ’ αυτή την υπόθεση είναι η διαχείριση τεράστιου τεχνολογικές εξελίξεις αναµένεται να προσφέρουν όχι όγκου δεδοµένων, που θα ταξιδεύουν µε όχηµα την τε- µόνο ευκαιρίες για νέες επενδύσεις και θέσεις εργασίας, χνολογία 5G προς όλες τις κατευθύνσεις και µε πολλούς αλλά να συµβάλουν και στη γενικότερη ανοικοδόµηση τρόπους». της οικονοµίας µε φιλικούς προς το περιβάλλον όρους». Στις κοινές προκλήσεις (κυκλοφοριακή συµφόρηση, ασφάλεια, νέες υποδοµές, κόστος, περιβαλλοντικές επιπτώ- Ο µετασχηµατισµός και η Ελλάδα σεις), οι τεχνολογίες που διαδραµατίζουν σηµαντικό ρόλο, «Στη νέα πραγµατικότητα, που δηµιουργείται στη µεώστε οι µεταφορές να καταστούν “έξυπνες” (Intelligent τά-COVID-19 εποχή, τα Ευφυή Συστήµατα Μεταφορών Transport Systems - ITS) είναι η αυτοµατοποιηµένη και και η ψηφιοποίηση θα διαδραµατίσουν κεντρικό ρόλο στον συνδεδεµένη οδήγηση και γενικά η διασύνδεση συστηµά- µετασχηµατισµό του κλάδου των µεταφορών. Η αποτελετων, η τεχνητή νοηµοσύνη και η ροµποτική, οι υπηρεσίες σµατική ενσωµάτωσή τους αποτελεί όχι µόνο κλειδί για την ηλεκτροκίνησης, οι διαλειτουργικές εφαρµογές και εν γένει επίτευξη των στόχων της Ευρωπαϊκής Πράσινης Συµφωνέες, περισσότερο φιλικές προς το περιβάλλον τεχνολογίες νίας, αλλά και βασικό πυλώνα ανάπτυξης για την Ελλάδα, κινητικότητας µε έµφαση στην πολυτροπικότητα, όπου η οποία ξεκινάει από µια καλή αφετηρία για να επιτύχει όλοι οι τρόποι µεταφοράς θα ενοποιηθούν σε µία ενιαία τους στόχους που έχει θέσει για τα έτη 2030 και 2050, στο υπηρεσία κινητικότητας, η οποία αξιοποιεί πληροφορίες σε πλαίσιο της εφαρµογής της Ευρωπαϊκής Πράσινης Συµπραγµατικό χρόνο, καλύπτει τις ενοποιηµένες υπηρεσίες φωνίας για “καθαρές” και βιώσιµες µεταφορές. Ένα από τα έκδοσης εισιτηρίων και διαµοιρασµένης µετακίνησης, αλλά πιο σηµαντικά βήµατα προς αυτή την κατεύθυνση είναι το επίσης το βάδισµα και την ποδηλασία. σχέδιο για την Ηλεκτροκίνηση µε στόχο ένα στα τρία νέα οχήµατα να είναι ηλεκτρικό, στην Ελλάδα του 2030. NW

Κινητικότητα ως υπηρεσία

«Σε βάθος χρόνου θα δούµε -ειδικά στις αστικές περιοχέςτεχνολογίες οχηµάτων, συστήµατα κυκλοφορίας και µεταφορών και διαδικτυακές εφαρµογές να συγκλίνουν προς ένα διασυνδεδεµένο περιβάλλον, που θα αναπτύσσεται γοργά και θα δηµιουργεί µια νέα πραγµατικότητα για τη διαβίωση στο αστικό τοπίο. Σ’ αυτό το πλαίσιο, αναµένουµε να αναδυθούν νέα επιχειρηµατικά µοντέλα σε σχέση µε τις οδικές µεταφορές, την ανάπτυξη των Cooperative-ITS και, κατ’ επέκταση την πλήρως συνδεδεµένη και αυτοµατοποιηµένη κινητικότητα. Η πολυτροπικότητα και η διασύνδεση διάφορων τεχνολογιών (AI, IoT, 5G, Blockchain) σε ένα ολοκληρωµένο και διασυνδεδεµένο ψηφιακό σύστηµα µεταφορών και το Internet of Mobilty ανοίγουν παράθυρο προς νέα µοντέλα διακυβέρνησης και διατοµεακών εταιρικών συνεργασιών, τα οποία εστιάζουν στην κινητικότητα ως υπηρεσία (MaaS), που ήδη υπάρχει, αλλά απαιτούνται αναδιαρθρώσεις σε νοµικό και επιχειρησιακό πλαίσιο». «Οι εξελίξεις στον τοµέα των δικτύων θα πυροδοτήσουν την ανάπτυξη νέων µορφών έξυπνης κινητικότητας (π.χ., drones, taxi εναέριας κυκλοφορίας, µικροκινητικότητα) αλλά κι ενός νέου φάσµατος υπηρεσιών στον τοµέα της

Ο ∆ρ. Άγγελος Αµδίτης είναι ∆ιευθυντής Έρευνας στο ΕΠΙΣΕΥ/ΕΜΠ και µέλος του ∆Σ του. Είναι ο ιδρυτής και ∆ιευθυντής της Ερευνητικής Οµάδας I-SENSE (http://isense.iccs.gr/). Από τον Ιούνιο του 2018 είναι ο Πρόεδρος της ERΤΙCO - ITS Europe, ενώ συµµετέχει στο ∆Σ της από το 2012. Είναι Αναπλ. Πρόεδρος του ΟΑΣΑ και Μέλος του ∆Σ της ΕΥ∆ΑΠ Α.Ε, µέλος της Εκτελεστικής & ∆ιευθύνουσας Οµάδας της ALICE, αλλά και αντιπρόεδρος και ιδρυτικό µέλος του ITS Hellas. Συµµετέχει ή έχει συµµετάσχει σε πολλές πλατφόρµες και οργανισµούς κι έχει συγγράψει δεκάδες άρθρα σε επιστηµονικά περιοδικά, κεφάλαια βιβλίων και πρακτικά συνεδρίων. Τα ερευνητικά του ενδιαφέροντα εστιάζουν στα Ευφυή Συστήµατα Μεταφορών, ενώ δραστηριοποιείται επίσης στην έρευνα σχετικά µε ΙοΤ και έξυπνα ολοκληρωµένα συστήµατα, 5G, εφαρµογές ΤΠΕ σε θέµατα ασφάλειας και κυβερνοασφάλειας, περιβάλλοντος και κυκλικής οικονοµίας, κ.λπ. Έχει διατελέσει επιστηµονικός υπεύθυνος σε πάνω από 150 ευρωπαϊκά και εθνικά ερευνητικά έργα, την τελευταία 20ετία.

ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

Interview 36

Εθνική Επιτροπή Βιοηθικής & Τεχνοηθικής Η Ελλάδα µπορεί να προσφέρει πολλά στην παγκόσµια συζήτηση για την ηθική της επιστήµης και της τεχνολογίας

Η πρόεδρος και ο αντιπρόεδρος της νεοσύστατης Εθνικής Επιτροπής Βιοηθικής & Τεχνοηθικής µιλούν στο netweek για τους στόχους της, την απόκλιση ανάµεσα στην τεχνολογική και την ηθική πρόοδο που καλείται να γεφυρώσει, αλλά και τις αναγκαίες δράσεις, ώστε η ευαισθητοποίηση της κοινωνίας να συνδυαστεί µε τη διαµόρφωση κατάλληλης και υπεύθυνης στρατηγικής σε εθνικό και ευρωπαϊκό επίπεδο. ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΣΤΟΝ ΓΙΑΝΝΗ ΡΙΖΟΠΟΥΛΟ

συγκρότηση, τον περασµένο Απρίλιο, της Εθνικής Επιτροπής Βιοηθικής & Τεχνοηθικής ήρθε να καλύψει ένα σηµαντικό κενό στο γνωστικό αλλά και πρακτικό «οπλοστάσιο» της χώρας, τόσο σε εθνικό, όσο και σε ευρωπαϊκό επίπεδο σ’ ό,τι αφορά στην αντιµετώπιση των ραγδαίων εξελίξεων της τεχνολογίας και της επιστήµης, σε σχέση µε τις προκλήσεις που θέτει η ολοένα µεγαλύτερη εµπλοκή τους στην καθηµερινότητά µας. Η πανδηµία και τα πολύπλοκα θέµατα που προέκυψαν λόγω αυτής, είναι ίσως η καλύτερη απόδειξη για τη χρησιµότητά της. Κι όπως όλα δείχνουν, είµαστε µόλις στην αρχή. Για τους στόχους και τις προοπτικές της Επιτροπής µιλούν στο netweek η πρόεδρός της, καθηγήτρια στο Ελβετικό Οµοσπονδιακό Ινστιτούτο Τεχνολογίας της Ζυρίχης, Έφη

netwee • ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021

Βαγενά, και ο αντιπρόεδρος, κοινωνιολόγος και ερευνητής του ΕΚΚΕ, Χαράλαµπος Τσέκερης.

Ο στόχος της Επιτροπής

Έφη Βαγενά: Στόχος της επιτροπής είναι να συµβάλει στην προώθηση της βιοηθικής και τεχνοηθικής σκέψης στην κοινωνία µας. Συγκεκριµένα, ο ρόλος της επιτροπής είναι να συµβουλεύει την Πολιτεία, όπως προβλέπεται από το νόµο, να προωθεί τον δηµόσιο διάλογο για θέµατα που σχετίζονται µε την ηθική της επιστήµης και της τεχνολογίας, καθώς και να συµµετέχει σε παγκόσµιες συζητήσεις και πρωτοβουλίες για σχετικά θέµατα. Έχει σηµασία όχι µόνο η ευαισθητοποίηση της κοινωνίας για τις ηθικές προκλήσεις που απορρέουν από την επιστηµονική και τεχνολογική ανάπτυξη, αλλά και η διάδοση του τρόπου µε τον οποίo µπορούµε να αναλύσουµε και να απαντήσουµε σ’ αυτές.

INTERVIEW ΕΦΗ ΒΑΓΕΝΑ & ΧΑΡΑΛΑΜΠΟΣ ΤΣΕΚΕΡΗΣ

Τα θέµατα είναι πολύπλοκα και ποικίλα, και µας αφορούν όλους. Η επιστήµη, η τεχνολογία και η κοινωνία εξελίσσονται από κοινού και η κατεύθυνση αυτής της εξέλιξης αποτελεί κοινό µας µέληµα και ευθύνη.

Οι προκλήσεις που αντιµετωπίζει

Χαράλαµπος Τσέκερης: Η Εθνική Επιτροπή συστάθηκε τον Απρίλιο του 2021, εν µέσω πανδηµίας, µέσα σε µια παγκόσµια συνθήκη που αφαιρεί από την ανθρώπινη επαφή τη φυσική αλληλεπίδραση, αλλά ταυτόχρονα ενισχύει την 4η φάση της παγκοσµιοποίησης, δηλ. τη νέα φάση που αφορά στη διασύνδεση ψηφιακών και δικτυακών συστηµάτων µεταξύ των κρατών, την παγκόσµια διάχυση και ροή ψηφιακών υπηρεσιών / προϊόντων, αλλά και εκείνη της ψηφιακής καινοτοµίας. Ωστόσο, η ροή της ψηφιακής καινοτοµίας δεν είναι ούτε αθώα, ούτε ουδέτερη – συνδέεται µε πολλές προκλήσεις που αφορούν σε διλήµµατα και επιπτώσεις σχετικά µε θέµατα ηθικής, δεοντολογίας και ασφάλειας για το κοινό καλό κι αυτό απαιτεί αυξηµένη συλλογική ψηφιακή ευφυΐα και νέο πλαίσιο ηθικής και δεοντολογίας στην ψηφιακή εποχή, δηλ. ένα πλαίσιο τεχνοηθικής και ψηφιακής δεοντολογίας. Αυτή η έννοια εισήχθη µε τη γνωµοδότηση 4 του 2015 από τον Ευρωπαίο επόπτη για την προστασία των δεδοµένων, αλλά η πανδηµία κατέστησε την έννοια της ψηφιακής δεοντολογίας πάρα πολύ επίκαιρη και επείγουσα. Η ηθική δεν είναι πλέον αυτή που ήταν, για να παραφράσω τον Πολ Βαλερί, χρειάζεται να αναπτυχθεί ως το «µαλακό υπογάστριο» των ψηφιακών µέσων και της ψηφιακής τεχνολογίας, προκειµένου να ενισχυθεί η ρύθµιση, η εποπτεία και ο έλεγχος των προηγµένων αλγορίθµων και των συστηµάτων Τεχνητής Νοηµοσύνης υψηλού ρίσκου – αυτό, άλλωστε, είναι και το πνεύµα της υπό διαµόρφωση κανονιστικής πράξης για την ΤΝ της ΕΕ.

Ο ρόλος της Ελλάδας

Ε. Β.: Η Ελλάδα παράγει επιστήµη και τεχνολογία, αλλά δεν ηγείται σε αυτούς τους τοµείς µε τον ίδιο τρόπο που το κάνουν άλλες ευρωπαϊκές χώρες. Αυτό δεν σηµαίνει ότι η Ελλάδα δεν έχει το δυναµικό ή το ανθρώπινο κεφάλαιο για να το κάνει και σίγουρα πρέπει να επικεντρωθεί στο πώς να αξιοποιήσει αυτό το δυναµικό, πώς να βελτιώσει την έρευνα και την ανάπτυξή της. Από αυτή την άποψη, οι

προκλήσεις της Ελλάδας µπορεί να διαφέρουν από εκείνες που αντιµετωπίζουν οι ερευνητές άλλων χωρών. Επιπλέον, δεδοµένου ότι προς το παρόν η Ελλάδα είναι περισσότερο καταναλωτής τεχνολογικών και επιστηµονικών αγαθών παρά παραγωγός, ίσως πρέπει να αντιµετωπίσει τις ηθικές προκλήσεις που θέτουν, µε διαφορετικό τρόπο. Αυτό που είναι πραγµατικά σηµαντικό, είναι να εξετάσουµε τις ηθικές προκλήσεις στο πλαίσιο της ελληνικής κοινωνίας, που δεν είναι πλαίσιο αποµόνωσης.

Το όραµα για το µέλλον

Ε. Β.: Η Ελλάδα είναι ένας παγκόσµιος εταίρος για πολλούς και, ως εκ τούτου, µπορεί να προσφέρει πολλά στην παγκόσµια συζήτηση για την ηθική της επιστήµης και της τεχνολογίας και τις παγκόσµιες προκλήσεις που προκαλούν. Εποµένως, πρέπει επειγόντως να αναπτύξουµε τα εργαλεία και το ύφος γι’ αυτή τη συµβολή, ώστε να µπορούµε να εκφράσουµε τις αξίες που έχουν σηµασία για την κοινωνία µας και τις ηθικές προκλήσεις από την πολιτιστική οπτική µας γωνία και κληρονοµιά, αλλά κυρίως από το σηµείο στο οποίο βρισκόµαστε τώρα στην ιστορία µας, µε το όραµα προς το οποίο θέλουµε να κατευθυνθούµε. Το όραµά µας για το µέλλον πρέπει να περιλαµβάνει µια ειλικρινή και ώριµη εξέταση των ηθικών µας αξιών.

Η ψηφιακή κυριαρχία

Χ. Τ.: Ζούµε πλέον σε µια µετα-Βεστφαλιανή συνθήκη δεν ισχύει το ότι έχω τον φυσικό µου χώρο, τη φυσική µου γεωγραφία και ασκώ την εξουσία και την κυριαρχία µου µέσα σ’ αυτήν. Περνάµε σε µια δικτυωτή γεωγραφία, η οποία ενεργοποιείται από τις νέες ψηφιακές καινοτοµίες και τα δεδοµένα παίζουν πολύ µεγάλο ρόλο στην άσκηση και διατήρηση αυτής της κυριαρχίας. Είναι σηµαντικό το ότι η ελληνική κυβέρνηση επενδύει σε κέντρα δεδοµένων, καθώς αυτό µπορεί να οδηγήσει σε «επαναπατρισµό» των δεδοµένων των εταιρειών µας, που σήµερα φιλοξενούνται στο εξωτερικό, αλλά και στην αποθήκευση ψηφιακών δεδοµένων από επιχειρήσεις της περιφέρειας. Σήµερα, η µεγάλη πλειοψηφία (πάνω από το 70%), των δεδοµένων που εν γένει παράγονται στην Ευρώπη, φιλοξενούνται στις ΗΠΑ κι αυτό είναι ένα θέµα ψηφιακής κυριαρχίας (sovereignty) για την Ευρώπη… Είναι, όµως, κι ένα ηθικοπρακτικό θέµα, διότι η κυριαρχία αφορά την ηθική.

Στόχος της επιτροπής είναι να συµβάλει στην προώθηση της βιοηθικής και τεχνοηθικής σκέψης στην κοινωνία µας Έφη Βαγενά, Πρόεδρος της Εθνικής Επιτροπής Βιοηθικής & Τεχνοηθικής, είναι καθηγήτρια στο Ελβετικό Οµοσπονδιακό Ινστιτούτο Τεχνολογίας της Ζυρίχης

ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

Οπότε, οι προκλήσεις σ’ αυτό το πλαίσιο αφορούν στην έλευση της Κοινωνίας της ΤΝ, η οποία φέρνει άνευ προηγουµένου ρίσκα. Στο φετινό World Risk Report του Παγκόσµιου Οικονοµικού Φόρουµ καταγράφονται τα ρίσκα της κυβερνοασφάλειας και κυρίως της υπερσυγκέντρωσης ψηφιακών δεδοµένων και πλούτου, που είναι χαρακτηριστικό της παγκόσµιας κοινωνίας της ΤΝ, όπως και εκείνο των ψηφιακών ανισοτήτων. Όµως, όταν αυξάνουν τόσο πολύ οι ψηφιακές ανισότητες (µιλάµε για µη-βιώσιµες) σε συνδυασµό µε µη-βιώσιµες περιβαλλοντικές προεκτάσεις, η κοινωνία δεν µπορεί να είναι βιώσιµη σε εθνικό και παγκόσµιο επίπεδο.

Καινοτοµία και ηθική

Ε. Β.: Κατά την άποψή µου, για να έχει η καινοτοµία τη θετική χροιά που της αξίζει, πρέπει να διαπνέεται από αξίες που προάγουν το κοινωνικό καλό. Υπό αυτή την έννοια, δεν βλέπω την καινοτοµία σε ανταγωνισµό µε την ηθική, αντίθετα τις βλέπω ως συµβατές και αλληλεξαρτώµενες.

Η νέα κανονικότητα

Χ. Τ.: Ζούµε σε παγκόσµιες πλατφόρµες, που οργανώνουν την οικονοµία, την κοινωνία, την ενηµέρωση, την εργασία – δεν αρκεί µόνο η εθνική κυριαρχία, αν και τα κράτη πρέπει να αναπτύξουν εθνικές στρατηγικές για την ΤΝ, κάτι που βρίσκεται υπό διαµόρφωση στην Ελλάδα, παράλληλα µε εθνικό πλαίσιο ψηφιακής δεοντολογίας και τεχνοηθικής. Πιστεύω ότι η ρύθµιση και η τεχνοηθική είναι κάτι εφικτό. Η ταχύτητα της τεχνολογίας δεν πρέπει να µας αποθαρρύνει από το να διαµορφώνουµε το ανάλογο πλαίσιο. Εφικτή είναι, επίσης, η µάχη για την ιδιωτικότητα, σε µια εποχή µετα-ιδιωτικότητας. ∆ηλαδή, σε µια εποχή που συµφύονται έντονα το ιδιωτικό µε το δηµόσιο, θα πρέπει να επιµείνουµε στη ρητορική αξία της διάκρισης ανάµεσά τους και τούτο είναι βασικό πρόταγµα της τεχνοηθικής, σε παγκόσµιο επίπεδο. Τέλος, πρέπει να επιµείνουµε στην αλγοριθµική διαφάνεια, στη µείωση, την ελαχιστοποίηση και τον έλεγχο των αλγοριθµικών µεροληψιών που αναπαράγουν κάθε είδους ανισότητες (έµφυλες, φυλετικές, ανισότητες και πόλωση στο πεδίο της εργασίας κλπ.), ειδικά σε µια κοινωνία όπως η

ελληνική, όπου η πλειοψηφία των ψηφιακών χρηστών ενηµερώνεται µέσω διαδικτύου, κυρίως από τα κοινωνικά µέσα.

Ο χώρος της εργασίας

Χ. Τ.: Το πεδίο της εργασίας, παγκοσµιοποιείται µέσα από τις πλατφόρµες εργασίας – τα επόµενα χρόνια, οι περισσότεροι εργαζόµενοι θα είναι freelancers, ελεύθεροι επαγγελµατίες που θα εµπλέκονται στην οικονοµία της πλατφόρµας, η οποία είναι η κυρίαρχη µορφή οικονοµίας. Το νέο εργασιακό τοπίο, που θα χαρακτηρίζεται από προηγµένους αλγόριθµους και ΤΝ , πρέπει να είναι δίκαιο και βιώσιµο κι αυτό απαιτεί κινήσεις σε παγκόσµιο επίπεδο, προκειµένου να αποφευχθεί η εργασιακή, η οικονοµική, αλλά και η πολιτική πόλωση η οποία τροφοδοτείται από τις πλατφόρµες ενηµέρωσης. Το µεγάλο στοίχηµα είναι ο ενάρετος κύκλος ανάµεσα στην ελευθερία, τον πλουραλισµό, την καινοτοµία, την ανάπτυξη και τη δηµοκρατία να κατισχύσει του φαύλου κύκλου της πόλωσης, του λαϊκισµού και της παραπληροφόρησης. Ως το 2022, εκτιµάται ότι τα fake news θα είναι περισσότερα από τις αληθινές και έγκυρες πληροφορίες στην παγκόσµια πληροφοριακή σφαίρα! Άρα, η παραπληροφόρηση µας απασχολεί ιδιαίτερα, είναι ένα κατ’ εξοχήν θέµα τεχνοηθικής, όπως και οι ψηφιακές ανισότητες στις οποίες ήδη αναφερθήκαµε. Η Επιτροπή µπορεί να προκαλέσει, όπως περιγράφεται και στον ιδρυτικό της νόµο, ενέργειες πολιτικής και πλαίσια συγκεκριµένων ενεργειών, για µια περισσότερη βιώσιµη, πολυδεκτική και δηµοκρατική ψηφιακή κοινωνία.

Αντί επιλόγου

Χ. Τ.: Αυτές είναι οι µελλοντοστραφείς σκέψεις µας επιθυµούµε να διευκολύνουµε τον δηµόσιο διάλογο για τις κοινωνικές τάσεις και αξίες που καλλιεργούνται για την τεχνολογία και να τον αξιοποιήσουµε προκειµένου να διαµορφώσουµε µια εθνική ατζέντα τεχνοηθικής. Μια τέτοια ατζέντα µπορεί να προέλθει µόνο από τα κάτω και µόνο µέσα από έναν ευρύ κοινωνικό και διαµεσολαβητικό ρόλο της Εθνικής Επιτροπής. Θα εµπλέξουµε όλα τα ενδιαφερόµενα κοινά, θα αφουγκραστούµε τις βιοηθικές και τεχνοηθικές ανησυχίες, τους προβληµατισµούς και τα διλήµµατα της κοινωνίας και θα ανταποκριθούµε σ’ αυτές και στις ανάγκες της Πολιτείας. NW

H παραπληροφόρηση µας απασχολεί ιδιαίτερα, είναι ένα κατ’ εξοχήν θέµα τεχνοηθικής, όπως και οι άλλες ψηφιακές ανισότητες Χαράλαµπος Τσέκερης, κοινωνιολόγος και ερευνητής του ΕΚΚΕ & Αντιπρόεδρος της Εθνικής Επιτροπής Βιοηθικής & Τεχνοηθικής

netwee • ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021

From adoption to adaptation: Riding the next wave of transformative banking

13th October 2021

Live Online & Interactive

www.banktech.gr

Digital transformation that previously took years is now happening in months. Both corporate and retail banking are in a fast transition phase. In its 4th year, BankTech 2021 will take an essential deep dive into these game-changing industries alongside the chance to strategically analyse crucial facets supercharging their future. Join the unrivalled speaker line-up as they unpack recent disruptions of financial technologies and uncover new ways to improve a wide spectrum of capabilities to effectively adopt and practically adapt transformation to speed up new era’s digital Banking.

Find out what the future banking landscape looks like keep up with the: • Spearheading innovations: shaping up the emerging banking ecosystem • Banking life after crisis mode Planning for the new normal • Contextual, Immediate, Secure, Re-imagined: Creating the blueprint of the Future Bank

The 1-Day conference will act as a hearth of ideas and innovations that transform the region’s financial services.

Request your free pass! Content & General Enquiries: Vicky Pavlatou, Μ: +30 694 3627 371, Ε: pavlatou@boussias.com Registrations: Maria Karafylli, Τ: +30 210 6617 777 (ext. 166) Ε: mkarafylli@boussias.com Project Management: Sissy Tzelepidou, Τ: +30 210 6617777 (ext. 258), Ε: stzelepidou@boussias.com

Conference 40

Ψηφιακή ∆ιακυβέρνηση: Με Άλµατα προς το Μέλλον Με την πανδηµία να δρα καταλυτικά ως επιταχυντής των εξελίξεων, αλλά και ένα στρατηγικό σχέδιο ήδη σε πορεία υλοποίησης, η ψηφιοποίηση της διακυβέρνησης απέκτησε σε ένα µόλις χρόνο την ορµή που έφερε στο Ελληνικό Κράτος και την κοινωνία τις εξελίξεις χρόνων σε λίγους µόνο µήνες. Πώς διαµορφώνεται το παρόν και τι µας επιφυλάσσει το ψηφιακό µας µέλλον; ΤΟΥ ΒΑΓΓEΛΗ ΒΑΓΓΕΛAΤΟΥ

το ψηφιακό συνέδριο Digital Government 2021 µε τίτλο «Το ψηφιακό άλµα της χώρας συνεχίζεται», που διοργανώθηκε από τη Boussias και το περιοδικό netweek, παρουσιάστηκαν οι ψηφιακές αλλαγές και προοπτικές της χώρας, οι δράσεις που έχουν ήδη προγραµµατιστεί και αναµένονται, µέσα από τις εξελίξεις στον ευρύτερο τοµέα της ψηφιακής διακυβέρνησης στον ευρύτερο δηµόσιο τοµέα, µε την συµµετοχή Ελλήνων και ξένων οµιλητών. Ανοίγοντας τις εργασίες του συνεδρίου ο συντονιστής του και συντάκτης του περιοδικού netweek της Boussias, Γιάννης Ριζόπουλος έδωσε τον λόγο στον Ηλία Ιακωβίδη, Σύµβουλο DG Connect της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και επικεφαλής της Green & Digital Transformation task force στελεχών, που προωθεί τον πράσινο ψηφιακό µετασχηµατισµό της Ευρώπης. Στην συνοµιλία του µε την Γιάννη Ριζόπουλο παρουσίασε τον τρόπο σύγκλισης των δύο µέχρι πρόσφατα ξεχωριστών στρατηγικών -της πράσινης ανάπτυξης και του ψηφιακού µετασχηµατισµού- και του τρόπου µε τον οποίο αλληλοεπιδρούν πια στην Ευρωπαϊκή πραγµατικότητα γύρω από δύο άξονες. Αφενός τον τρόπο που η ψηφιοποίηση βοηθά να «πρασινίσουν» τοµείς όπως η αγροτική παραγωγή, οι µεταφορές, η παραγωγή και µεταφορά ενέργειας, η διασύνδεση των ανανεώσιµων πηγών ενέργειας, η τηλεργασία, το πέρασµα

netwee • ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021

σε µια κυκλική οικονοµία ανακύκλωσης κ.α. Και αφετέρου τη µείωση του carbon footprint της ίδιας της πληροφορικής και του ψηφιακού µετασχηµατισµού, που αυτή τη στιγµή εκτιµάται µεγαλύτερο από αυτό των αεροµεταφορών. Μέσα από την εξέλιξη των υποδοµών, αλλά και των επικοινωνιακών συνηθειών µας, τον περιορισµό του built-in obsolescence των ψηφιακών συσκευών και του λογισµικού τους, µε στόχο το µηδενικό αποτύπωµα του ψηφιακού τοµέα µέχρι το 2040. Σε αυτή την κατεύθυνση µάλιστα το συνέδριο «έβγαλε» και την είδηση για την συνάντηση για πρώτη φορά ακαδηµαϊκών, φορέων και εκπροσώπων πάνω από 30 µεγάλων εταιρειών τεχνολογίας, µε σκοπό την δηµιουργία ενός ενιαίου αποδεκτού µοντέλου µέτρησης του carbon footprint των διαδικασιών ψηφιοποίησης, ώστε να επιλέγεται πάντα η βέλτιστη. Στη συνέχεια ο Λεωνίδας Χριστόπουλος, Γενικός Γραµµατέας Ψηφιακής ∆ιακυβέρνησης και Απλούστευσης ∆ιαδικασιών στο Υπουργείο Ψηφιακής ∆ιακυβέρνησης, ανέλυσε τα πολλαπλά άλµατα στα οποία η πανδηµία ανάγκασε τον κρατικό ψηφιακό µετασχηµατισµό, αλλά και τον στρατηγικό σχεδιασµό που είχε προηγηθεί και επάνω του στηρίχθηκε αυτή η αλλαγή. Παρουσίασε τον τρόπο µε τον οποίο η Λευκή Βίβλος, µετά την ολοκλήρωση της διαβούλευσης και την ενσωµάτωση τετρακοσίων σαράντα πέντε έργων από τα οποία τα 106 ήδη «τρέχουν»- θα µορφοποιηθεί σε ένα δυναµικό, διαρκώς εξελισσόµενο κείµενο στρατηγικής,

DIGITAL GOVERNMENT CONFERENCE

που θα αναπτύσσεται συνεχώς µαζί µε τις τεχνολογίες, για να συµπεριλαµβάνει όλο και περισσότερα project. Αλλά και το service design που βάζει τον πολίτη στο επίκεντρο, µε την φιλοσοφία του “διοικητικού disruptor” που σκέφτεται “έξω από το κουτί”, στρέφοντας όλο το σύστηµα διοίκησης προς τον ψηφιακό µετασχηµατισµό, για να εξυπηρετήσει τον πολίτη. Στη συνέχεια ο ∆ηµήτρης Γιάντσης, Γενικός ∆ιευθυντής Έργων στην Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε. παρέθεσε την πορεία εξέλιξης των έργων πληροφορικής για την δηµόσια διοίκηση των τελευταίων δύο χρόνων. Παρουσίασε το νέο επιχειρηµατικό µοντέλο που υιοθέτησε η εταιρεία –µε θεσµικές και επιχειρησιακές αλλαγές- αλλά και τις βέλτιστες πρακτικές εταιρικής διακυβέρνησης που υιοθετήθηκαν, ώστε να διασφαλίσει την επιχειρησιακή της ετοιµότητα και να υλοποιήσει την Βίβλο του Ψηφιακού Μετασχηµατισµού, το νέο ΕΣΠΑ 21-27, αλλά και την ενεργοποίηση του νέου fund του Ταµείου Ανάκαµψης, για την αντιµετώπιση των αναγκών που ο COVID -19 δηµιούργησε. Ξεχώρισε στο πλήθος των έργων του οργανισµού το Σύζευξις 2, το σύστηµα διαχείρησης ανθρώπινου δυναµικού, την µετεξέλιξη της ∆ιαύγειας, το πρόγραµµα Τηλε-∆ίκη, την Εθνική Πύλη Κωδικοποίησης ή την δράση της Ψηφιακής Μέριµνας. Στον άλλο εκτελεστικό βραχίονα του ψηφιακού µετασχηµατισµού, ο λόγος πέρασε στον καθηγητή Άρη Κοζύρη, πρόεδρο της Γνωµοδοτικής Επιτροπής του Εθνικού ∆ικτύου Υποδοµών Τεχνολογίας και Έρευνας – Ε∆ΥΤΕ Α.Ε. ο οποίος ξεκίνησε από το ρόλο της πανδηµίας ως καταλύτη στην ψηφιοποίηση και διασύνδεση υπαρχόντων συστηµάτων, όπως το Taxis, το ∆ηµοτολόγιο, το Ληξιαρχείο, τη ∆ιαύγεια, την Απογραφή, την Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση κ.α. Παρουσίασε την προσπάθεια να σπάσουν τα στεγανά ανάµεσα σε δηµόσιες υπηρεσίες και κάθετα συστήµατα που µέχρι πρόσφατα δεν δια-λειτουργούσαν, ώστε να δοθεί µια πύλη στον πολίτη σε πάνω από 1000 υπηρεσίες, αλλά και µια δική του θυρίδα, για τα προσωπικά του ηλεκτρονικά δεδοµένα, δίνοντας για πρώτη φορά στα 200 χρόνια από τη σύσταση του Ελληνικού κράτους την δυνατότητα για διεκπεραίωση διαδικασιών χωρίς σφραγίδες, υπογραφές και γνήσια υπογραφής, µέσα σε λίγους µήνες στο gov.gr. Αλλά και την δηµιουργία νέων πρωτοποριακών εφαρµογών, όπως αυτή του Green Passport για την COVID-19, ενδεικτικών των ικανοτήτων του Ελληνικού ΙΤ οικοσυστήµατος. Στη συνέχεια το λόγο είχε η πλευρά της αγοράς, από όπου η Γιώτα Παπαρίδου, πρόεδρος του ΣΕΠΕ, µίλησε για τη µοναδική ευκαιρία που η συγκυρία αυτή µας δίνει να οικοδοµήσουµε µια σύγχρονη ψηφιακή Ελλάδα. Υπογράµµισε την ανάγκη να δηµιουργηθούν οι υποδοµές που θα στηρίξουν την ήδη καλή εικόνα της χώρας προς τα έξω και υπενθύµισε για άλλη µια φορά την άµεση σχέση της ανάπτυξης του κλάδου της τεχνολογίας µε την ανάπτυξη του ΑΕΠ της χώρας. Συνδέοντας την όµως µε την συγκρότηση µελετών κόστους που θα επιτρέψουν στην ελληνική αγορά πληροφορικής να παίξει το ρόλο που της αναλογεί στον ψηφιακό µετασχηµατισµό της χώρας, αλλά και µε την απλοποίηση των διαδικασιών µε την απαλλαγή τους απο τις γραφειοκρατικές καθυστερήσεις. Εκπροσωπώντας την ΙBM, ο Άγγελος Βλαχόπουλος, διευθυντής πωλήσεων Cloud & Cognitive Software IBM Ελλά-

Federico Menna

Barbara Ubaldi

∆ηµοσθένης Αναγνωστόπουλος

Άγγελος Βλαχόπουλος

Γιώργος Γεωργαντάς

∆ηµήτρης Γιάντσης

Ηλίας Ιακωβίδης

Καθ. Άρης Κοζύρης

ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

Γιάννης Μαστρογεωργίου

Γιώτα Παπαρίδου

∆ηµήτρης Παπαστεργίου

Ελένη Τσιπά

Κώστας Φραγκογιάννης

Λεωνίδας Χριστόπουλος

Γιάννης Ψύχας

netwee • ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021

δος και Κύπρου παρουσίασε την προοπτική των λύσεων διακυβέρνησης που χτίζονται σε hybrid cloud & AI, ώστε να παρέχουν τον εκσυχρονισµό που οι κοινωνίες απαιτούν. Τα εργαλεία που οι κυβερνήσεις αναζητούν και µε τα οποία θα αυξήσουν τον ρυθµό του ψηφιακού µετασχηµατισµού και λόγω πανδηµίας, αλλά και για να ολοκληρώσουν την µετάβαση σε ένα «πολιτό-κεντρικό» σύστηµα. Στην περίπτωση της Ελλάδας µάλιστα η IBM, αναζητώντας διαρκώς εκείνα τα skills που θα ενεργοποιήσουν τα εργαλεία αυτά, ανακόπτει το brain drain αναστρέφοντας το σε brain gain, αναδεικνύοντας παράλληλα την χώρα σαν έναν τόπο ιδανικό για ψηφιακούς νοµάδες από όλο τον κόσµο. Βασική προϋπόθεση για την επιτυχία της βέβαια, υπογραµµίστηκε, η επιπλέον ψηφιοποίηση των operations της κεντρικής διακυβέρνησης, αλλά και των οργανισµών στην περιφέρεια της. Αµέσως µετά, ο Γιάννης Μαστρογεωργίου, Γενικός Γραµµατέας Ενηµέρωσης και Επικοινωνίας, και πρόεδρος της Επιτροπής Προοπτικής ∆ιερεύνησης, ανέλαβε να σχηµατίσει την εικόνα της Ελλάδας των επόµενων δεκαετιών. Προσπάθησε να ιχνηλατήσει το µέλλον, στα πλαίσια άλλωστε και του καλέσµατος της Ευρωπαϊκής επιτροπής στις χώρες µέλη να δηµιουργήσουν επιτροπές foresight, αφιερωµένες στη διερεύνηση των megatrends του µέλλοντος και διέκρινε πως κλιµατική αλλαγή, έλλειψη φυσικών πόρων, δηµογραφικές ανισορροπίες, αστικοποίηση, γιγάντωση της µεσαίας τάξης και της υπερκατανάλωσης ξεχωρίζουν ως τα ισχυρότερα megatrends. Με κυρίαρχο την υπερσυνδεσιµότητα και τον ψηφιακό συγκερασµό ανάµεσα σε έξυπνη µηχανή, αλγόριθµο, αυτοµατισµό και άνθρωπο.

∆ια-λειτουργικότητα, Ασφάλεια και Αποτελεσµατικότητα Το δεύτερο µέρος του συνεδρίου άνοιξε ο ∆ηµοσθένης Αναγνωστόπουλος, Γενικός Γραµµατέας Πληροφοριακών Συστηµάτων ∆ηµοσίου Τοµέα του Υπουργείου Ψηφιακής ∆ιακυβέρνησης, αναφέροντας τόσο την ανάπτυξη των υποδοµών της κρατικής ψηφιακής διακυβέρνησης, όσο και την αλλαγή της κουλτούρας της. Αναφέρθηκε στο έργο του NextGen, τις νέες υποδοµές private και public cloud και τις λύσεις για το G-Cloud στις οποίες η υιοθέτηση αυτών των τεχνολογιών δίνει πρόσβαση. Την επίδραση που η πανδηµία και οι απαιτήσεις της σε ευελιξία, ταχύτητα και δια-λειτουργικότητα επέβαλαν σε διαδικασίες, όπως ο εµβολιασµός και η πιστοποίηση των πολιτών και στην νέα φιλοσοφία της εξυπηρέτησης του πολίτη χωρίς να προσκοµίζονται δικαιολογητικά. Αλλά και σε έργα που θα δούµε σε εφαρµογή στο άµεσο µέλλον, όπως ο προσωπικός αριθµός ταυτοποίησης του πολίτη, η online εξυπηρέτηση µέσω περιβάλλοντος Mydesk Live, το Εθνικό Μητρώο ηλεκτρονικής και τηλεφωνικής επικοινωνίας πολίτη -κράτους , τα ηλεκτρονικά τιµολόγια σε ιδιωτικό και δηµόσιο τοµέα, τον online προσδιορισµό αντικειµενικής αξίας ακινήτων στο Value Maps και την ανάπτυξη της δια-λειτουργικότητας µέσω web-services, κ.α. «Αποκεντρώνοντας» την συζήτηση το λόγο πήρε ο ∆ηµήτρης Παπαστεργίου, δήµαρχος της πόλης των Τρικκαίων -της πιο «high tech πόλης της Ελλάδας» όπως αναφέρται συχνά- και πρόεδρος της ΚΕ∆Ε, ο οποίος µίλησε για την «χρήσιµη ψηφιοποίηση» σε µια κουλτούρα όπου τα συ-

DIGITAL GOVERNMENT CONFERENCE

στήµατα υλοποιούνται προσανατολισµένα στην εξυπη- Την σκυτάλη πήρε η Barbara Ubaldi, Digital Government & ρέτηση και όχι στην τεχνολογία σαν αυτοσκοπό. Όπως Open Data Lead του ΟΟΣΑ, για να αναλύσει τον ρόλο των για παράδειγµα, η ψηφιακή απογραφή αυτοδιοίκησης, µε συνεργειών ανάµεσα σε κυβερνήσεις στην επίτευξη του «ανοιχτά» δεδοµένα, που επιτρέπει αποτελεσµατικότερη ψηφιακού µετασχηµατισµού και την δηµιουργία δηµόσιων διοίκηση και οι εφαρµογές που γλιτώνουν τους πολίτες «αξιών» για τις κοινωνίες κατά τη διαδικασία. Αναλύοντας από επισκέψεις στα δηµαρχεία και επιτρέπουν στην αυτο- το Digital Policy Framework του ΟΟΣΑ στους κύριους πυδιοίκηση να ασχοληθεί αποτελεσµατικότερα µε «τη λάµπα, λώνες του, µε τις προσεγγίσεις που βοηθούν να ωριµάσουν τη λακκούβα, το αδέσποτο», όπως είπε χαρακτηριστικά. οι κυβερνητικές διαδικασίες για ψηφιακό µετασχηµατισµό, Αλλά και να αφιερώσει τους απελευθερωµένους από την -µαζί µε µερικά πολύτιµα παραδείγµατα- και το ρόλο της ψηφιοποίηση πόρους σε επιπλέον projects, πιο «πράσινα», ροής ανοικτής πληροφορίας στη δηµιουργία ενός νέου αποδοτικότερα, έξυπνα, καινοτόµα και πιο χρηστικά για τον τύπου δηµοκρατικής διακυβέρνησης. δηµότη, όπως για παράδειγµα το «Πρώτο Trappaizei», ένα Το συνέδριο έκλεισε µε ένα πάνελ από οµιλητές από όλο app µέσω του οποίου οι δηµότες µπορούν να «κλείνουν» τον κόσµο, µε θέµα το έλλειµα σε ψηφιακές δεξιότητες που ώρες και θέσεις στα γήπεδα και αθλητικές υποδοµές του απαιτούνται και πως αυτό θα µπορούσε να αντιµετωπιστεί. δήµου, ώστε να γλιτώνουν την αναµονή. Η Ελένη Τσιπά, Oracle Academy Programme Manager & Το “καυτό” θέµα των cyber attacks και της στοχοποίησης Corporate Citizenship Specialist, GCMM cluster της Oracle των data για ransomware, ειδικά εν µέσω πανδηµίας παρου- Hellas, o Federico Menna, Head of Staff and Operations σίασε ο Γιάννης Ψύχας, Data Protection Solutions Advisory του Ευρωπαϊκού hub καινοτοµίας EIT Digital για Ιταλία, Systems Engineer της Dell Technologies. Στην σκοτεινή Ελλάδα, Κύπρο & Μάλτα και o Armand Leblois, Regional πλευρά της εντατικοποίησης της ψηφιοποίησης, υπηρε- CSR Manager της Cisco, συµφώνησαν εξαρχής ότι στην σίες, εταιρείες και οργανισµοί -από την Colonial Pipelines νέα εποχή οι ψηφιακές δεξιότητες είναι απαραίτητες σε µέχρι το Εθνικό Σύστηµα Υγείας της Ιρλανδίας- µπήκαν όλους τους πολίτες, στην επικοινωνία, την εκπαίδευση στο στόχαστρο, θέτοντας την παράµετρο ασφάλεια ζωτική την εργασία και την καθηµερινότητα. στον τοµέα της ψηφιακής διακυβέρνησης. Σε απάντηση «Ο γηραιότερος µαθητής της Cisco στο µάθηµα της προκύπτουν σύγχρονες στρατηγικές cyber resilience που κυβερνοασφάλειας πέρσι ήταν 94 ετών!», ανέφερε χαανακόπτουν τις κακόβουλες κυβερνο-επιθέσεις, παράλλη- ρακτηριστικά ο Armand Leblois. Το πρόβληµα του χάλες µε σχέδια ανάκαµψης από αυτές µε ολοκληρωµένες σµατος ανάµεσα στις δεξιότητες που χρειάζονται και back-up λύσεις ασφαλείας, γίνονται απαραίτητες για µια αυτές που διαθέτουν οι πολίτες, στέκει για δεκαετίες ανοικτό και η εκπαίδευση στις ψηφιακές δεξιότητες βιώσιµη ψηφιακή διακυβέρνηση. από µικρή ηλικία, η εξοικείωση µε την τεχνολογία και η ανάπτυξη της σχετικής κουλτούρας προέκυψαν ως Οι ∆εξιότητες που Ξεκλειδώνουν τον κοινός τόπος και µόνη λύση για όλους τους οµιλητές. Νέο Ψηφιακό Κόσµο Η τρίτη ενότητα του συνεδρίου, αφιερωµένη στις ανθρώπι- Ενώ η ψηφιακή «αναβάθµιση» του εργατικού δυναµικού, ο νες δεξιότητες που απαιτούνται για την µετάβαση στη νέα συνδυασµός της υπάρχουσας εκπαίδευσης µε την τεχνολοεποχή της ψηφιακής διακυβέρνησης, άνοιξε µε τον Κώστα γική και η προσαρµογή της κοινωνίας στη νέα τεχνολογική Φραγκογιάννη, Υφυπουργό Οικονοµικής ∆ιπλωµατίας και πραγµατικότητα, όπως η κυβερνοασφάλεια αναδείχθηκαν Εξωστρέφειας του Υπουργείου Εξωτερικών. Η ανάγκη για θεµελιώδη προ-απαιτούµενα για να επιβιβαστούµε όλοι εξωστρέφεια των ελληνικών επιχειρήσεων, αλλά και του στο όχηµα του ψηφιακού µετασχηµατισµού - κινούµενο κράτους, ως προαπαιτούµενο της οικονοµικής ανάπτυξης, ήδη προς το κοινό µας µέλλον και να µην µείνει κανείς οι δεξιότητες που απαιτούνται προκειµένου να µπούµε πίσω. σε νέες αγορές και να φέρουµε νέες επενδύσεις στη χώρα Σε αυτή την πορεία ολόκληρο το πάνελ συµφώνησε ότι και το ψηφιακό επιχειρείν, ήταν µερικοί από τους άξονες είµαστε σε ένα κοµβικό σηµείο όπου η πολιτική βούληση της συζήτησης. Αλλά και η ενεργοποίηση των Ελλήνων και η επιτάχυνση λόγω πανδηµίας δίνει µοναδικές ευκαιτης διασποράς ως πρεσβευτές της χώρας, η προσέλκυση ρείες για αλλαγή και εξέλιξη, µε την δηµοκρατικότητα που ψηφιακών νοµάδων στη χώρα και οι προϋποθέσεις που η ευρύτατα διαδεδοµένη τεχνολογία µπορεί να προσφέρει απαιτεί, συµπλήρωσαν την εικόνα. σε όλους. NW

ΜΕΓΑΛΟΣ ΧΟΡΗΓΟΣ

ΧΟΡΗΓΟΙ

ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

Payments360° Conference

Conference 2021

«∆ιαβάζοντας» το µέλλον των Ψηφιακών Πληρωµών Οι ανάγκες εξατοµίκευσης, ταχύτητας και ασφάλειας των ψηφιακών πληρωµών σε πραγµατικό χρόνο και οι ριζοσπαστικές αλλαγές που φέρνουν ήδη –και εν όψη πανδηµίας- προβάλουν πιο ζωτικές από ποτέ, αλλάζοντας δραστικά τόσο στον επιχειρηµατικό κόσµο όσο και στην παγκόσµια καθηµερινότητα. ΤΟΥ ΒΑΓΓEΛΗ ΒΑΓΓΕΛAΤΟΥ

το 5ο, πλήρως ψηφιακό, Payments 360 Con- ρυθµιστικών πλαισίων του- ο Βασίλης Παναγιωτίδης, ∆ιευference, που διοργανώθηκε από την Boussias θυντής της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών, πήρε τον λόγο από και το περιοδικό Digital Finance -µε χορη- τον Παναγιώτη Μαρκέτο, Business Editor του Digital Finance γούς τις Uni Systems & Finastra, Mastercard και moderator του συνεδρίου, για να αναλύσει εκτενώς τις και Mellon Group of Companies- µε κύριο εξελίξεις στο ρυθµιστικό πλαίσιο στον τοµέα των πληρωµών θέµα του το Real Time Payments break-out, παρουσιάστη- λιανικής. Με έµφαση στο στρατηγικό σχέδιο της Ευρωπαϊκαν και αναλύθηκαν οι εν εξελίξει αλλαγές στο τοπίο των κής Ένωσης για ψηφιακές λύσεις πανευρωπαϊκής εµβέλειας ηλεκτρονικών πληρωµών. Αλλά και ο αντίκτυπος τους σε στα retail payments, αλλά και τους προβληµατισµούς για όλους του τοµείς που εµπλέκονται σε αυτές, σαν αποτέ- την έκδοση του ψηφιακού ευρώ, εισήγαγε την συζήτηση λεσµα τόσο των τεχνολογικών εξελίξεων όσο και της παν- απευθείας στο διεθνές περιβάλλον, που θα διαµορφωθεί δηµίας που αποτέλεσε τον καταλυτικό παράγοντα στην σε µια ανταγωνιστική και καινοτόµα αγορά τεχνολογικών επιτάχυνση των εξελίξεων. λύσεων στον τοµέα των ψηφιακών πληρωµών. Ανοίγοντας το πρώτο µέρος –αφιερωµένο στη γενική θεώ- «Η ανάγκη είναι η πιο αιχµηρή βελόνα» είπε χαρακτηριστικά ρηση του οικοσυστήµατος πληρωµών και την εξέλιξη των στη συνέχεια η Γιώτα Παπαρίδου, πρόεδρος του ∆Σ του

netwee • ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021

PAYMENTS 360O CONFERENCE

Συνδέσµου Επιχειρήσεων Πληροφορικής & Επικοινωνιών Ελλάδας, για να αποδώσει τον τρόπο µε τον οποίο η πανδηµία επέδρασε ραγδαία σε κοινωνία και οικονοµία. Στην παρουσίαση της εστίασε στη διαµόρφωση των πληρωµών στα πλαίσια της νέας ψηφιακής οικονοµίας και τον τρόπο µε τον οποίο η πανδηµία ανάγκασε την Ελληνική βιοµηχανία τεχνολογίας να δώσει τις λύσεις που -πέρα από την ολοκλήρωση του ψηφιακού µετασχηµατισµού της χώρας- καλούνταν σήµερα να κρατήσουν στη ζωή οικονοµία και κοινωνία. Στη συνέχεια, ο Ιωάννης Βουγιούκας, CEO της Συνεταιριστικής Τράπεζας Ηπείρου, παρουσίασε τους τρόπους µε τους οποίους συνεταιριστικές τράπεζες σαν την Ηπείρου, ανταποκρίνονται στις fintech εξελίξεις, µε όπλα τους την ευελιξία, η αµεσότητα και την εντοπιότητα. Όπλα που ενεργοποιούνται χάρη στην ψηφιοποίηση τόσο διαδικασιών, όσο και των πληρωµών και που η συγκεκριµένη τράπεζα εξειδικεύει στον τοµέα των επιχειρηµατικών δανείων, όπου διαφοροποιείται, προσφέροντας σε όλο της το πελατολόγιο ευέλικτες υπηρεσίες που οι µεγάλες τράπεζες προσφέρουν µόνο στο large corporate κοµµάτι τους. Ενσωµατώνοντας έτσι διαρκώς fintech διεργασίες και ρίχνοντας τους πόρους που αυτές απελευθερώνουν, στην διαπροσωπική σχέση της µε τους πελάτες, που ορίζει ως αναντικατάστατη. Οι πτυχές του κανονιστικού πλαισίου στα συστήµατα ηλεκτρονικών πληρωµών µπήκαν στη συνέχεια στο προσκήνιο καθώς ο Θεόφιλος Καλαϊτζίδης, ICT Supervisor, του Τµήµατος Επιθεώρησης Εποπτευόµενων Ιδρυµάτων της Τράπεζας της Ελλάδος εξήγησε πως αναµένεται να εξελιχθεί η σχέση µεταξύ των δύο στο άµεσο µέλλον. Περιγράφοντας πως νέοι providers και καινοτόµες τεχνολογίες διασταυρώνονται µε τις αλλαγές που η οδηγία PSD2 έφερε στη τραπεζική, µε το open banking και τις ψηφιακές πληρωµές. Αλλά και µε την ευρύτερη νέα στρατηγική της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, ήδη γνωστή από το 2020, να ορίζει το πλαίσιο της µακροπρόθεσµης πολιτικής ψηφιοποίησης του ευρύτερου οικοσυστήµατος. Στην ίδια ευρύτερη θεµατική, ο Paul Thomalla, Global Head of Payments της Finastra επεκτάθηκε στο ζήτηµα της µορφής των πληρωµών στο µέλλον. Θέτοντας όµως το ζήτηµα στο πλαίσιο της κουλτούρας των συναλλαγών παγκόσµια, καθώς αυτό υποστηρίζει ακόµα οικονοµικές πρακτικές αιώνων –όπως οι επιταγές για παράδειγµα- που µοιάζουν να συγκρούονται µε την κινητήρια δύναµη των ψηφιακών συναλλαγών, ανταγωνιζόµενες για πόρους. Εξηγώντας, όπως είπε χαρακτηριστικά, πως «a payment is a payment, is a payment» και ότι οι πολίτες δεν ενδιαφέρονται µε ποιο τρόπο θα γίνει µια συναλλαγή φτάνει να γίνει σωστά. Ειδικά σε ένα περιβάλλον όπου ο κλιµακούµενος ψηφιακός µετασχηµατισµός, οι real time και οι low cost απαιτήσεις του -κόντρα στα legacy costs- σχηµατίζουν ήδη την «τέλεια καταιγίδα». Η οποία, όπως συµπλήρωσε, µπορεί να γίνει µια “once in a lifetime” ευκαιρία να σταµατήσουµε να κάνουµε τα πράγµατα «όπως παλιά» και να οδηγηθούµε στις πληρωµές του µέλλοντος. Ο ρόλος της ∆ΙΑΣ στον τοµέα των instant payments του TIPS (Target Instant Payment Settlement) και της προώθησης της υπηρεσίας της IRIS και των εφαρµογών της, ακολούθησε δια στόµατος Σταυρούλας Καµπουρίδου, ∆ιευθύνουσας Συµβούλου της ∆ιατραπεζικά Συστήµατα Α.Ε. Παρουσιάστηκαν οι δυναµικές του IRIS, όπως έχουν αναπτυχθεί από την ίδια

Βασίλης Παναγιωτίδης

Γιώτα Παπαρίδου

Ιωάννης Βουγιούκας

Θεόφιλος Καλαϊτζίδης

Paul Thomalla

Σταυρούλα Καµπουρίδου

Έφη Μπήτρου

∆ρ. Ιωάννης Ηλιάδης

Παναγιώτης Αδαµαντιάδης

Κωνσταντίνος Χαρόπουλος

ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

Ηλίας Κυριακάκης

Βασίλης Μαγουλάς

την εταιρεία, αλλά και ο στρατηγικός σχεδιασµός της και οι προοπτικές της ∆ΙΑΣ –ο ρόλος της οποίας ήδη επεκτείνεται πολύ µακρύτερα από τις διατραπεζικές συναλλαγές µέσω ΑΤΜ- και συνδέεται άµεσα µε την τεχνολογία πληρωµών που υποστηρίζει. ∆εδοµένα που αποκτούν επιπλέον ενδιαφέρον καθώς στην φάση του µετασχηµατισµού του τοπίου πληρωµών της χώρας, οι αναλογίες των πληρωµών που διεκπεραιώνονται µέσω των τεχνολογιών της ∆ΙΑΣ αλλάζουν. Με µόνο ένα µικρό ποσοστό να γίνεται πια µέσω καρτών και µε τον κύριο όγκο των συναλλαγών –ίσο µε µιάµιση φορά το ΑΕΠ της χώρας όπως αναφέρθηκε χαρακτηριστικά- να κινείται χάρη σε αυτές ψηφιακά.

The new Payments Business Landscape

Μαρία Νασιάκου

Έυα Ροδάκη

Χρήστος Τόπακας

Κώστας Πάικος

Παναγιώτης Πολύδωρος

James Pomeroy

∆ηµήτρης Σαλαµπάσης

Nasir Zubairi

netwee • ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021

Στον χώρο όπου το Digital Banking καλείται να αναµετρηθεί µε το Smart Banking µας µετέφερε στο δεύτερο µέρος του συνεδρίου –αφιερωµένο στο επιχειρηµατικό τοπίο των new payments- ο συντονιστής του και αρχισυντάκτης του περιοδικού Digital Finance της Boussias, Άγγελος Ανδρέου. Σε αυτό, η Έφη Μπήτρου, Head of Digital Business στην Εθνική Τράπεζας ανέλαβε να καθοδηγήσει το κοινό στα άδυτα της ψηφιακής τραπεζικής και να εξηγήσει πως η τράπεζα ολοκληρώνει την µετάβαση της από το digital στο smart banking. Με κύριους άξονες τη µετάπτωση συναλλαγών και τραπεζικών εργασιών από το κατάστηµα στα ψηφιακά κανάλια και την ενίσχυση των πωλήσεων πιο «παραδοσιακών» τραπεζικών προϊόντων όπως κάρτες, δάνεια κλπ πάντα µέσα από µια φιλική προς το χρήστη ψηφιακή εµπειρία. Περνώντας έτσι από το customer reach στο customer retention, για να προσφέρει ακόµα περισσότερα και καλύτερα fintech εργαλεία στον χρήστη-πελάτη. Αλλά και στον τρόπο µε τον οποίο το smart banking δεν στήνει απλώς ένα ακόµα ψηφιακό στρώµα στις παραδοσιακές διεργασίες, αλλά τις αναδιαµορφώνει εξ ολοκλήρου µε απώτερο στόχο µια hyper personalized εµπειρία για τον πελάτη. Στη συνέχεια ο ∆όκτωρ Ιωάννης Ηλιάδης, µέλος του ∆Σ του Ελληνικού παραρτήµατος του ∆ιεθνούς Οργανισµού Επαγγελµατιών Ασφάλειας Πληροφοριών, ISC, παρουσίασε τις κύριες τάσεις στην εξέλιξη του τοµέα της ασφάλειας αλλά και της ιδιωτικότητας των πληροφοριών των digital payments. Ανέδειξε τον καταλυτικό ρόλο της COVID-19 στην αλλαγή του παγκόσµιου σκηνικού ψηφιακών συναλλαγών και την εξοικείωση του κοινού µε αυτές, αλλά και την πορεία σύγκρουσης που έχει µε την ταυτόχρονη κλιµάκωση των κακόβουλων κυβερνοεπιθέσεων σε προγράµµατα και υποδοµές, σε βαθµό που όπως αναφέρει ο πρόεδρος του US Federal Reserve, να θεωρεί την απειλή των τελευταίων χειρότερη από την κρίση του 2008. Αµέσως µετά, οι Παναγιώτης Αδαµαντιάδης Retail Commercial Director της Alfa Pastry, Κωνσταντίνος Χαρόπουλος, Information Security Manager της Tora Wallet, Ηλίας Κυριακάκης µέλος του ∆Σ της Grecotel, Βασίλης Μαγουλάς Financial Payments Development Manager της Dixons South East Europe, Μαρία Νασιάκου Group CRM & e-commerce Director των Goody’s- Everest Group of Companies, µελών του οµίλου εταιρειών Vivartia και Έυα Ροδάκη Senior Compliance Officer & Deputy DPO, CIPP/E & CIPM της Kaizen Gaming συγκρότησαν ένα πάνελ που

PAYMENTS 360O CONFERENCE

παρουσίασε και ανέλυσε τις προκλήσεις του τοµέα των πλατφόρµες πληρωµών. Εστίασε στις πληρωµές και στις ασφαλών πληρωµών, υπό το πρίσµα του µετά -πανδηµικού αλλαγές που έφερε η COVID-19 στο τοπίο, ξεκινώντας από τοπίου συνεισφέροντας τις ξεχωριστές απόψεις, εµπειρίες µια µικρή αλλά περιεκτική ιστορική αναδροµή των αλλαγών και γνώσεις τους, σε συντονισµό του ∆ρ. Ηλιάδη. στο ρόλο των card payments, των ανέπαφων συναλλαγών και «Πέρασαν χρόνια πολλά µέσα σε λίγους µήνες» είπε χαρα- την δυναµική που αναµένεται να ξεδιπλωθεί περαιτέρω στον κτηριστικά ο Ηλίας Κυριακάκης παραφράζοντας τον Ελύτη, τοµέα του mobile banking και των ευρύτερων ηλεκτρονικών για να περιγράψει τον τρόπο που η πανδηµία και οι συνθήκες πληρωµών, µε έµφαση στο κοµµάτι των real time payments. lockdown ανάγκασαν καταναλωτές, ιδρύµατα, επιχειρήσεις Ξεχωρίζοντας όµως την κυριαρχία των καρτών στις επιλογές και οργανισµούς να προσαρµοστούν εξαιρετικά άµεσα όλες των πελατών, αλλά και τα προτερήµατα τους σε τοµείς όπως τις διαδικασίες. η ευκολία χρήσης, αλλά κυρίως η ασφάλεια. Συνολικά, οι συµµετέχοντες στο ιδιαίτερα πολύπλευρο -από Τον τρόπο µε τον οποίο οι ηλεκτρονικές πληρωµές συσχεπλευράς εµπειριών- πάνελ προσέφεραν διαφορετικές από- τίζονται και συνδέονται µε την οικονοµία ανέλυσε ο James ψεις µιας αγοράς που σε χρόνο µηδέν, υιοθέτησε λειτουργίες Pomeroy, Global Economist της HSBC σε µια δηµιουργική όπως τις «ανέπαφες» συναλλαγές, το µοναδικό QR Code συζήτηση που είχε µε τον ∆ηµήτρη Σαλαµπάση, βοηθό κακαι τη µαζική µεταστροφή του κοινού στις online αγορές. θηγητή Fintech Innovation & Entrepreneurship, στο πανεπιΚαλούµενη την ίδια στιγµή να διατηρήστήµιο Swinburne στην Μελβούρνη της σει την ασφάλεια των πληροφοριών, το Αυστραλίας. Η συζήτηση ξεκίνησε από Το θέµα της απάτης την customer loyalty, αλλά και τους όρους διερεύνηση της ίδιας της ανάγκης στις πληρωµές έχει για digital currencies που θα εκδίδονται του PSD2 και κλιµακώνοντας την πρααπασχολήσει όλους από κεντρικές τράπεζες, για να περάσει κτική της ενηµέρωσης των πελατών και του εµπλεκόµενους από τους µύθους για αυτά – αλλά και προσαρµοζόµενη στις απαιτήσεις τους. στις ψηφιακές τα crypto currencies- στα πραγµατικά Αλλά και απαντώντας στην πρόκληση πληρωµές, όπως του να ξεχωρίζουν τις ευκαιρίες από δεδοµένα. Ιδίως αυτά που συνδέουν τα τις απειλές, καθώς αυτές προέκυπταν κόστη πληρωµών µε το πέρασµα στην και οι απαιτήσεις δυναµικά στην εξέλιξη του νέου τοπίου. ψηφιακή οικονοµία και την κίνηση αυτή από τράπεζες και Το θέµα της απάτης στις πληρωµές, που σαν διαµορφωτή της δυναµικής οικοτους Ευρωπαϊκούς έχει απασχολήσει όλους του εµπλεκόνοµικής ανάπτυξης των κοινωνιών. Τη οργανισµούς µενους στις ψηφιακές πληρωµές, αλλά σχέση ιδιωτικών και κεντρικών τραπεζών και οι απαιτήσεις του από τράπεζες και και την µετάλλαξη των οικονοµιών που τους Ευρωπαϊκούς οργανισµούς µπήκαν στη συνέχεια στο θα τα υιοθετήσουν στο µέλλον. προσκήνιο, καθώς ο Χρήστος Τόπακας Group IT Security Συνεχίζοντας, ο ∆ηµήτρης Σαλαµπάσης έκλεισε τη δεύτερη & Control Senior Director της Τράπεζας Πειραιώς. «Στους ενότητα του συνεδρίου αναλύοντας την µετασχηµατιστική δύο τρίτος δεν χωρεί» ήταν το µότο που ανέφερε εξ αρχής ισχύ που υπάρχει στον τοµέα των πληρωµών και τον τρόπο και εξέφρασε την δυναµική της κατάστασης, όπου στο «τρί- που αυτή συµβάλει στον επανασχεδιασµό του παγκόσµιου τος» βλέπετε τον fraudster που προσπαθεί να παρεµβληθεί επιχειρηµατικού σκηνικού. Παραθέτοντας µια ιδιαίτερα ανάµεσα σε συναλλασσόµενους και τράπεζα. Σε αυτό το ενδιαφέρουσα και λεπτοµερώς τεκµηριωµένη ανάλυση του «παιχνίδι» όπως είπε, οι αξιολογήσεις των συστηµάτων κυ- διεθνούς σκηνικού ανά µέσο πληρωµών, αλλά και των τεχνοβερνοασφάλειας των τραπεζών, καταδεικνύουν τις ανάγκες λογικών καινοτοµιών, µαζί µε τις διαφαινόµενες κυρίαρχες που προκύπτουν µαζί µε τις διαρκείς αλλαγές. Με βασική τάσεις ανάµεσα τους. ανάµεσα τους αυτή του ανθρώπινου παράγοντα, που καλεί σε µεγαλύτερη ενηµέρωση του κοινού και εκπαίδευση Investing in High-Tech for του στη νέα πραγµατικότητα. Αλλά και τις προκλήσεις που Payments’ Actionable Solutions αντιµετωπίζει συνεχώς η τράπεζα, επιδιώκοντας ένα Strong Στο τρίτο µέρος του συνεδρίου, ο ∆ηµήτρης Σαλαµπάσης Customer Authentication, κινούµενη πάντα στα όρια του συντόνισε ένα εντυπωσιακά πολυθεµατικό όσο και πολυPSD2. εθνικό πάνελ, που προσπάθησε να καθορίσει την φύση Ο Κωστής Πάικος, επικεφαλής ∆ιευθυντής Digital του των fintech και τον ρόλο που θα παίξουν στη διαµόρφωΟΠΑΠ, ανέλαβε στη συνέχεια να παράσχει ένα blueprint ση της νέας εποχής των χρηµατοοικονοµικών υπηρεσιδόµησης ενός fidgital οικοσυστήµατος των retail ψηφιακών ών. Συµµετέχοντες ήταν οι Nasir Zubairi, CEO του The πληρωµών, µέσα από κανάλια που διακλαδώνονται τόσο LHoFT Foundation, Briana Marbury, Executive Director στον ψηφιακό όσο και στον αναλογικό κόσµο. Το case study του Interledger Foundation, ∆ηµήτρης Ψαράκης, Director της ψηφιοποίησης της εµπειρίας πελάτη στα καταστήµατα of the Brussels Council, Digital Finance Strategy Advisor του του ΟΠΑΠ, µε το κοµµάτι των πληρωµών στην καρδιά του Ευρωπαικού Κοινοβουλίου, Duncan Hugh Cameron, Lead και ο τρόπος που το ανάλογο fidgital οικοσύστηµα χτίζεται Consultant της Capgemini Invent, Dr. Patrick Schueffel, Adj. για να του δώσει ζωή γύρω του, αναλύθηκε και έδωσε χρή- Professor στο Institute of Finance, School of Management σιµα συµπεράσµατα ειδικά για τις διεργασίες πληρωµών σε του Fribourg. ένα τέτοιο περιβάλλον. Ο τρόπος που το fintech εξελίσσει τον τρόπο πληρωµών Στη συνέχεια ο Παναγιώτης Πολύδωρος, Business ήταν το σηµείο εκκίνησης της συζήτησης, ειδικά στις ιδιDevelopment Director της Mastercard στην Ελλάδα Στην Κύ- αίτερες συνθήκες της πανδηµίας. «Οι πληρωµές είναι ο προ και Στην Μάλτα πήρε το λόγο αναφερόµενος στις νέες τοµέας που ποτέ δεν σταµατάει να εξελίσσεται, ακόµα και

ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

Briana Marbury

∆ηµήτρης Ψαράκης

Duncan Hugh Cameron

Dr. Patrick Schueffel

Αλέξανδρος Χανιαλίδης

Martin Koderisch

Γιώργος Καραµανώλης

Αλέξης ∆ρυµιώτης

Γιώργος Μαρίνος

Νίκος Πετράκης

Νάσος Παυλίδης

Παναγιώτης Αναστασάκης

netwee • ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021

όταν όλοι λένε πως δεν υπάρχει άλλος χώρος για εξέλιξη» στο χρηµατοπιστωτικό περιβάλλον, τόνισε ο Nasir Zubairi, προειδοποιώντας ότι ακόµα και µετά από τις αναµενόµενες λίγο-πολύ συγχωνεύσεις ανάµεσα στους µεγαλύτερους παίκτες στο χώρο, νέοι και µικρότεροι θα συνεχίσουν να εµφανίζονται. Ιδιαίτερα τώρα που όπως σηµείωσε και ο Patrick Schueffel, «H COVID-19 ανάγκασε ακόµα και τους τεχνοφοβικούς να κάνουν τεράστια άλµατα προς τα εµπρός». Άλµατα που όµως ανέδειξαν την ανάγκη να αναβαθµίσουµε την ασφάλεια διαχείρισης δεδοµένων και διαδικασιών. Ο Duncan Cameron σηµείωσε το την αντίθεση ανάµεσα στην διαφορά ταχύτητας µε την οποία οι startups παρουσιάζουν τεχνολογίες και οι τράπεζες τις ενσωµατώνουν σε προϊόντα. Σε αντιδιαστολή µε το τεράστιο θέµα του financial inclusive payments, που βρέθηκε στο προσκήνιο χάρη στην Briana Marbury, η οποία υπογράµµισε το παράδοξο κατά το οποίο όλα αυτά συµβαίνουν, ενώ την ίδια στιγµή το ένα τρίτο του παγκόσµιου πληθυσµού δεν έχει πρόσβαση σε τραπεζικές υπηρεσίες. Το καθεστώς και η δυναµική του open finance µπήκε ακόµα στη συζήτηση και αναλύθηκε από τον ∆ηµήτρη Ψαράκη, ο οποίος έθεσε το ερώτηµα για το τι είδους σύστηµα πληρωµών θα θέλαµε να χρησιµοποιούµε στο µέλλον, λέγοντας χαρακτηριστικά ότι «...στο τέλος της ηµέρας το µεγάλο πρόβληµα είναι το financial inclusion, που είναι και η µεγάλη αποτυχία της αγοράς και αυτό δεν λύνεται µε παλιά εργαλεία». Παράλληλα εντοπίστηκε η ανάγκη να επαναπροσδιοριστεί, ειδικά από πολιτικές οντότητες όπως η Ευρωπαϊκή Ένωση, του τι είναι µια τράπεζα και ποιος ο ρόλος της, αλλά και να λυθεί το αίνιγµα του πώς οι τράπεζες θα γίνουν αρκετά ευέλικτες για να «κυνηγήσουν» τις εξελίξεις και να οδηγήσουν την πρόοδο όταν δεσµεύονται από τόσα κανονιστικά πλαίσια. Την οπτική του θέµατος από την σκοπιά του customer experience ανέλαβε να παρουσιάσει στη συνέχεια ο Αλέξανδρος Χανιαλίδης, Head of Digital & Digital Banking Director της Attika Bank σε διάλογο µε τον Άγγελο Ανδρέου. Με αφετηρία τις ήδη υπάρχουσες αλλαγές στον χώρο των ψηφιακών πληρωµών και τις νέες τεχνολογίες που ενσωµατώνονται διαρκώς σε αυτόν στο κυνήγι των «Ευκολία -Ταχύτητα -Ασφάλεια -Ευελιξία» που είναι πάντα ζητούµενα από τους πελάτες. Με τις τράπεζες να δίνουν ένα διαρκή αγώνα να προλάβουν αυτές τις απαιτήσεις, βελτιώνοντας την εµπειρία των πελατών, είτε αναλογικά είτε ψηφιακά, προσπαθώντας να κερδίσουν το µεγάλο στοίχηµα του omni -channel experience. Και ενεργοποιώντας τη δύναµη των δεδοµένων που προσφέρει σήµερα η τεχνολογία, ιδιαίτερα τον καιρό της πανδηµίας, µε ανέπαφες κάρτες, σκανάρισµα κωδικών, πληρωµές µέσω wearables και άλλες τεχνολογίες µε πολύ εντυπωσιακούς χρόνους go to market. Αλλά και πώς θα διαµορφώσουν οι τεχνολογίες το άµεσο µέλλον, µε παράγοντες όπως το ψηφιακό ευρώ, το µοντέλο payment as a service,την ψηφιακή ταυτότητα, τα super-apps, αλλά και την τεχνολογία blockchain που φιλοδοξεί να παίξει ρόλο στις διασυνοριακές συναλλαγές και προβάλει ανάµεσα στις τεχνολογίες που θα διαµορφώσουν την καθηµερινή τραπεζική εµπειρία όλων µας. Ειδικότερα στο ζήτηµα των διασυνοριακών πληρωµών, ήρθε να εστιάσει επιπλέον στην συνέχεια ο Martin Koderisch, Strategic Payments Consulting, Principal, Edgar, Dunn &

PAYMENTS 360O CONFERENCE

Company, µε την εµπειρία της εταιρίας που συµβουλεύει σµό του Παναγιώτη Αναστασάκη, προέδρου και CEΟ της αποκλειστικά στον τοµέα των διασυνοριακών πληρωµών, Priority. έχοντας διεθνή παρουσία εδώ και δεκαετίες. Χάρη σε αυτή Με την σύσταση της οµάδας του πάνελ να αντιπροσωπεύει αναφέρθηκε λεπτοµερώς στην τρέχουσα αύξηση των ψη- τον κορµό του ελληνικού τραπεζικού συστήµατος, ο διάφιακών πληρωµών διεθνώς, σε µια αναλυτική παρουσίαση λογος τους έδωσε µοναδική ευκαιρία για επισκόπηση στις των πηγών αυτής της αύξησης, στους επιµέρους τοµείς πρακτικές των τεσσάρων συστηµικών τραπεζών της χώρας, της, αλλά και τα συγκεκριµένα αναδυόµενα είδη αυτών των στις πλατφόρµες εφαρµογής των νέων τεχνολογιών. Αλλά πληρωµών σε συνδυασµό µε τα εργαλεία και τις τεχνολογίες και τις πρώτες παρατηρήσεις, για τα πιο πρόσφατα τµήµατα µε τα οποία αυτές υλοποιούνται. Χαρτογραφώντας έτσι µε εφαρµογών που επιστρατεύτηκαν ήδη µόλις µέσα στην σπάνια σαφήνεια το δυναµικά εξελισσόµενο παγκόσµιο πανδηµία. Ξεχώρισαν τα συµπεράσµατα από τις εφαρµογές τοπίο των ψηφιακών διασυνοριακών πληρωµών, την εποχή των πρακτικών αυτών, αλλά και ο τρόπος που αλλάζουν που η πανδηµία ακόµα τις απογειώνει. τις πολιτικές των τραπεζών και επηρεάζουν το «βιολογικό Στη συνέχεια, το σηµείο εστίασης µετακινήθηκε στα ρολόι» της κάθε τράπεζας χωριστά. Μαζί µε την µελέτη της blockchain και στην τεχνολογία του distributed ledger διεθνούς εµπειρίας, αλλά και του εγχώριου ανταγωνισµού, technology οικοσυστήµατος αυτό καθ’ αυτό και ειδικότερα ειδικά στον τοµέα των instant payments, προς την κατεύθυνστις εφαρµογές της συγκεκριµένης τεχνολογίας που τρέχουν ση των οποίων κινείται ολόκληρη η ελληνική αγορά προς το στην Ελλάδα, καθώς ο Γιώργος Καραµανώλης, συνιδρυτής παρόν, αλλά και το roll out συγκεκριµένων εφαρµογών όπως & CTO/CIO του Crowdpolicy και πρόεδρος του Ελληνικού του swift tpi και νέων πρακτικών που επιτρέπουν παρακοBlockchain Hub, πήρε το λόγο. Αναφέρθηκε σε αρκετές λούθηση του status πληρωµών µε ασφάλεια και διαφάνεια, από τις εφαρµογές του hub, όπως παράγονται σε ένα µη που πια ολοκληρώνονται ακόµα και σε 10 δευτερόλεπτα. κερδοσκοπικό περιβάλλον ανοικτής γνώσης και διακλα- Αναφέρθηκαν µάλιστα ιδέες και κυρίαρχες τάσεις όπως η δώνονται συνεχώς, σε τοµείς όπως το decentralised finance, «αποϋλοποίηση» των εργαλείων πληρωµών, µε το πέρασµα το tokenization, η δηµιουργία stabilized coins στο χώρο της από τις κάρτες σε app, κυρίως µέσω κινητών και ψηφιακών ενέργειας, του real estate, ακόµα και στο χώρο του τουρισµού πορτοφολιών. Αλλά και τεχνολογίες τις οποίες και λόγω και τον τρόπο που θα αλλάξουν το ευρύτερο επιχειρηµατικό του ιδιαίτερου χαρακτήρα µας σαν χώρα, µιας και –όπως περιβάλλον όταν αποκτήσουν και θεσµική υπόσταση. σηµείωσε ο Αλέξης ∆ρυµιώτης- η υποδοχή εκατοµµυρίων Ανάµεσα τους, ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσίασαν κάποιες τουριστών από τεχνολογικά ανεπτυγµένες χώρες, θα µας πολλά υποσχόµενες τεχνολογίες, µε δυνατότητες ενεργο- αναγκάσει πολύ σύντοµα να υιοθετήσουµε τις προηγµένες ποίησης στην υποστήριξη του ελληνικού πολιτισµού, που τεχνολογίες των χωρών τους, ώστε να µπορούµε να συνδιθα ενισχύσουν υποδοµές του, όπως µουσεία µε τεχνολογίες αλλαγούµε µε αυτούς. NFTs, µαζί µε τεχνολογικές εφαρµογές έξω από αµιγώς Επιπλέον, αναφέρθηκαν οι δυναµικές εξέλιξης που θα έχουν fintech περιβάλλοντα, αλλά και σε κυβερνητικά πρότζεκτς οι open banking στρατηγικές και η ανοικτών api εποχή που όπως το Κτηµατολόγιο. έρχεται, µε λύσεις προστιθέµενης αξίας που όµως ακόµα Οι νέες τεχνολογίες payments που µας φέρνουν κοντύτερα αναµένονται στην όχι αρκετά ώριµη ελληνική αγορά. στην νέα εποχή των πληρωµών αυτές καθαυτές ήταν το Πέρα όµως από τον ανταγωνισµό ανάµεσα σε εφαρµογές και θέµα της συζήτησης του πάνελ στο οποίο συµµετείχαν οι τεχνολογίες, πολύτιµες ήταν και διαπιστώσεις όπως αυτή Αλέξης ∆ρυµιώτης, Head of Payments & Cash Management του Νίκου Πετράκη, ο οποίος επεσήµανε ότι παρά τον ψηφιτης Eurobank, Γιώργος Μαρίνος, στέλεχος του τοµέα Digital ακό µετασχηµατισµό και την κλιµάκωση λόγω και πανδηµίας, Transformation της Εθνικής Τράπεζας, Νίκος Πετράκης, η Ελληνική αγορά πληρωµών συνεχίζει να κυριαρχείται από διευθυντής του τοµέα Cards Business της Piraeus Bank Group τα µετρητά, γεγονός που απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή στον και Νάσος Παυλίδης, διευθυντής του Financial Products σχεδιασµό των περαιτέρω fintech στρατηγικών, προκειµένου Division της Alpha Bank, συµµετείχαν υπό τον συντονι- αυτές να µην πέσουν στο κενό, ως αναποτελεσµατικές. NW

Χρυσοί Χορηγοί

Χορηγοί

Με την Τιμητική Υποστήριξη

Livestreaming by

audio visual equipment

ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021 • netwee

Disruptor

Βήµα προς τα κέρδη! Αγαπητοί αναγνώστες, «Ένα µικρό βήµα για τον άνθρωπο, ένα τεράστιο βήµα για την ανθρωπότητα», είχε αναφέρει µόλις πάτησε το πόδι του στη Σελήνη ο Νιλ Άρµστρονγκ, κυβερνήτης της αποστολής Apollo 11, στις 21 Ιουλίου 1969. Αντίστοιχη λογική δείχνει να διαπνέει το πρόσφατο megarun του «Πορτοφολάτου» στην ευρύτερη εγχώρια ΙΤ αγορά. Μάλιστα, οι γνωρίζοντες σπεύδουν να σηµειώσουν πως όσοι θεωρούν ότι η κίνηση στηρίζεται σε καθαρά εµπορικά κριτήρια µε “στενό” ορίζοντα αγοράς, θα πρέπει να το σκεφτούν εκ νέου. Βλέπετε, το ορόσηµο για την εγχώρια επιχειρηµατική αγορά στο σύνολό της δεν είναι άλλο από το Ταµείο Ανάκαµψης και τα απειράριθµα έργα που συνεπάγεται προκειµένου να τεθούν οι βάσεις του σύγχρονου «προσώπου» της Ελλάδας για το εγγύς µέλλον. Εξυπακούεται πως σε αυτή την πραγµατικότητα, ο ρόλος της Πληροφορικής και των εταιρειών του κλάδου θα είναι καταλυτικής σηµασίας. Το δε «µοίρασµα» θα είναι πλούσιο σε σηµείο τέτοιο ώστε να εξυπηρετείται η λογική του «φτάνει για όλους…». Την συγκεκριµένη πτυχή την έχουν βάλει για τα καλά στο µυαλό τους τα στελέχη του «Πορτοφολάτου», οι οποίοι θεωρούν πως µπορούν να πάνε ένα, και δύο και πολλά περισσότερα βήµατα παραπέρα. Εξάλλου, το παράδειγµα του «Μεγάρου» είναι αποκαλυπτικό, όσο και προσοδοφόρο.

netwee • ΣΕΠ Τ ΕΜΒΡΙΟΣ 2021

ΠΡΩΤΟΓΝΩΡΟ είναι το µονόπλευρο «σπρώξιµο» προς τον «Μηχανικό», η managerial αποτελεσµατικότητα του οποίου παρουσιάζεται -περίπου- σηµασιολογικά ως την αντιστοίχιση της καθόδου του Μωυσή µε τις ∆έκα Εντολές από το Όρος Σινά. Βλέπετε, το «µαγαζί» µπορεί να είναι –πράγµατι- τακτοποιηµένο, ωστόσο οι δυνατότητές του είναι για υπέρπολλαπλάσια µεγέθη. Παρόλα αυτά, ολοένα και περισσότεροι εντός των τειχών οµολογούν πως παρατηρείται ένα ασυνήθιστα εµφανές «κράτηµα» σε χαµηλές ταχύτητες. Κάποιοι θεωρούν πως το φταίξιµο έχει ονοµατεπώνυµο, που δεν είναι άλλο από αυτό του διοικητικού ηγέτη και εις εκ των µετόχων του «Μηχανικού». Άλλοι, εκτιµούν πως µε την ακολουθούµενη στρατηγική ικανοποιούνται δεσµεύσεις και ισορροπίες ετών. Παράλογο; Ίσως. Παρόλα αυτά, αρκετοί «δείχνουν» στην αναζήτηση του… µίτου της πραγµατικότητας στις µετοχικές εκφάνσεις των σηµαινόντων προσώπων, αλλά και στις επιµέρους επενδύσεις τους.

ήµα-βήµα, µε υποµονή, µεθοδικότητα και µε τα απαιτούµενα εχέγγυα (λέγε µε budget προς επένδυση), ο “Τυχερός” δοµεί την παρουσία του µε ολοένα και πιο δυναµικό τρόπο, αποβλέποντας σε ένα ευµέγεθες κοµµάτι της (κάτι παραπάνω από) πολλά υποσχόµενης αγοράς των payments. Άλλοι εκ του ανταγωνισµού ποντάρουν στην «βεντάλια» των διαθέσιµων υπηρεσιών, ορισµένοι άλλοι σε τεχνολογικές καινοτοµίες και προϊόντα, ενώ ορισµένοι θεωρούν πως οι χαµηλές χρεώσεις θα τους οδηγήσουν στη Γη της Επαγγελίας. Αυτά βλέπει ο “Τυχερός” και το χαµόγελο που φωτίζει το πρόσωπό του.. Κι αυτό, καθώς το δικό του offering δύσκολα είναι σε θέση να ανταγωνιστεί κάποιο άλλο «µαγαζί» της εγχώριας, µα και της διεθνούς αγοράς. Βλέπετε, στα γνωστά, συνήθη που προσφέρουν σήµερα στην αγορά οι αντίστοιχοι «παίκτες», εκείνοι έχουν να προσθέσουν ορισµένα flavors ακόµη. Και δη σε περιοχές ενδιαφέροντος που το “µαρσάρισµά” τους κινείται στο πλαίσιο της φαντασίας. Σήµερα, µα και στο µακρινό παρελθόν. Γιατί, αλήθεια, πως µπορεί να υπερκεράσει κάποιος ένα διευρυµένο δίκτυο, δίχως διαχωρισµούς, χρονικό, µα και ηµερολογιακό όριο λειτουργίας, το οποίο εκτείνεται σε ολόκληρη την χώρα; Πόσο, µάλλον, τη στιγµή κατά την οποία οι «παραδοσιακοί» της αγοράς… µαζεύονται µε γοργούς ρυθµούς.

LOGO

presents

Rewarding Excellence in Digital Banking and Digital Insurance Η ταχεία εξέλιξητου DigitalTransformation στον ευρύτερο Χρηματοοικονομικό Τομέα επηρεάζει καταλυτικά την λειτουργία και ανάπτυξη των συγκεκριμένων επιχειρήσεων, και ειδικά των Τραπεζών, των Ασφαλιστικών Εταιρειών, όπως και τωνFintech και Insurtech οικοσυστημάτων, αναβαθμίζοντας την ποιότητα ανάπτυξης και παροχής σύγχρονων ψηφιακών συστημάτων, προϊόντων και υπηρεσιών στην συγκεκριμένη Αγορά. Τα πρώτα DigitalFinanceAwards, είναι ονέος σημαντικός θεσμός βράβευσης των καινοτόμων έργων και πρωτοβουλιών, αναδεικνύοντας τα επιτεύγματα και την συμβολή στον μετασχηματισμό του Χρηματοοικονομικού τομέα με στόχο απτά οφέλη σε πολίτες, επιχειρήσεις και οργανισμούς. Προετοιμάστε τις Υποψηφιότητες σας για να αξιολογηθούν από την Κριτική Επιτροπή, που συγκεντρώνει τα κορυφαία στελέχη της Αγοράς και διακεκριμένους Ακαδημαϊκούς από την Ελλάδα, Κύπρο και το εξωτερικό.

Διεκδικήστε τη διάκριση που αξίζει σε εσάς και την ομάδα σας στην πρώτη διοργάνωση των βραβείων DigitalFinance.

GRAND AWARDS

• Digital Bank of the Year • Fintech of the Year • Digital Banking Provider of the Year • Digital Insurance Company of the Year • Insurtech of the Year • Digital Insurance Provider of the Year

ΠΡΟΘΕΣΜIΑ ΥΠΟΒΟΛHΣ ΥΠΟΨΗΦΙΟΤHΤΩΝ

12 Νοεμβρίου 2021

www.digitalfinanceawards.gr

colours

#c9a660

#414042

Περιεχόμενο - Πληροφορίες: Βίκυ Παυλάτου, Μ: +30 6943 627 371, Ε: pavlatou@boussias.com Πληροφορίες: Έλενα Παναγή, Μ: +30 6945 580 556, Ε: epanagi@boussias.com Χορηγίες: Θάνος Θώμος, Τ: +30 210 6617777 (εσωτ. 322), Ε: tthomos@boussias.com Λίζα Αντωνιάδη, Τ: +30 210 6617777 (εσωτ. 158), Ε: lantoniadi@boussias.com

Official Publication

presents

Best B estt City Cit iy it

ΤΕΛΙΚΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΥΠΟΨΗΦΙΟΤΗΤΩΝ:

23 • 09 • 2021

www.bestcityawards.gr

AWA R D S 2022 2021

ΚΡΙΤΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΕΠΙΤΡΟΠHΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ

Δημήτρης Παπαστεργίου

Πρόεδρος ΚΕΔΕ, Δήμαρχος Τρικκαίων

EΠΙΤΙΜΟΣ ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΕΠΙΤΡΟΠHΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ

Γιώργος Πατούλης Περιφεριάρχης Αττικής

Δρ. Γιώργος Αγερίδης

Ανδριάνα Αλεβίζου

Δρ. Νάνσυ Αλωνιστιώτη

Ηλίας Αποστολόπουλος

Δρ Κωνσταντίνος Βαφειάδης

Διευθυντής Ενεργειακής Αποδοτικότητας, Κέντρου Ανανεώσιμων Πηγών & Εξοικονόμησης Ενέργειας (ΚΑΠΕ)

Αντιδήμαρχος Διοίκησης & Οικονομικών του Δήμου Ιλίου

Αναπληρώτρια καθηγήτρια, Αντιπρόεδρος Τμήματος Πληροφοριακής & Τηλεποικοινωνιών, Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών

Δήμαρχος Παπάγου - Χολαργού, Μέλος Δ.Σ. ΚΕΔΕ, Πρόεδρος ΙΤΑ

Αντιδήμαρχος Υποδομών & Διαχείρισης Οικονομικών Πόρων, Δήμος Βριλησσίων

Ευάγγελος Βλάχος

Γκίκας Γκίκας

Νικόλας Δρόσος

Κωνσταντίνος Ζέρβας

Ιγνάτιος Καϊτεζίδης

Nικόλας Καρανικόλας

Νικόλαος Κομηνέας

Ανδρέας Κονδύλης

Χριστοφής Ιωάννου Κορωναίος

Γρηγόρης Κωνσταντέλλος

Γιάννης Κωτούλας

Γιώργος Λαμπρινός

Κωνσταντίνος Μάντζιος

Βασίλης Μαυρίδης

Ηλίας Σαββάκης

Παναγιώτης Σημανδηράκης

Δημήτρης Σταμάτης

Βιργινία Στεργίου

Θεμιστοκλής Τσόκας

Δρ. Ρόζυ Χαριτοπούλου

Διευθύνων Σύμβουλος Εταιρείας Ανάπτυξης και Τουριστικής Προβολής του Δήμου Αθηναίων

Δήμαρχος Αλίμου

Γιάννης Μώραλης Δήμαρχος Πειραιά

Δήμαρχος Ιητών

Δήμαρχος Νισυρίων

Καθηγητής Τμήματος Οικονομικής Επιστήμης, Πανεπιστημίο Πειραιώς, ΜΠΣ Εργαστηρίου Βιοοικονομίας, Κυκλικής Οικονομίας και Βιώσιμης Ανάπτυξης

Ειδικός Σύμβουλος Δημοσιονομικής Διαχείρισης & Public Expenditure and Financial Accountability Expert - World Bank & EU Consultant

Δήμαρχος Βάρης-ΒούλαςΒουλιαγμένης

Δήμαρχος Χανίων

Δήμαρχος Θεσσαλονίκης

Πρόεδρος e-trikala

Διευθύνων Σύμβουλος ΔΑΕΜ Α.Ε

Δήμαρχος Πυλαίας - Χορτιάτη

Διευθύνων Σύμβουλος GEP S.A.

Δήμαρχος Στυλίδας

Πληροφορίες – Υποψηφιότητες: Xάρης Πορέτσης, Τ: +30 210 6617777 (εσωτ. 139), Ε: poretsis@boussias.com Χορηγίες: Λίζα Αντωνιάδη, Τ: 210 6617 777 (εσωτ. 158), Ε: lantoniadi@boussias.com | Nicole Armoni, Τ: +30 210 6617 777 (εσωτ. 155), Ε: narmoni@boussias.com | Θάνος Θώμος, Τ: +30 210 6617 777 (εσωτ. 322), Ε: tthomos@boussias.com

Δήμαρχος Ηρωικής Πόλης Νάουσας

Δήμαρχος Αστυπάλαιας

Δήμαρχος Ναυτικός Μηχανολόγος, Επιθεωρητής Συστημάτων Ορεστιάδας Περιβαλλοντικής Διαχείρισης, Συντονιστής Κριτικής Επιτροπής

Πρόεδρος Δημοτικού Συμβουλίου, Δήμου Ασπροπύργου

Ειδική Σύμβουλος, Γενική Γραμματέας Φυσικού Περιβάλλοντος & Υδάτων, Υπουργείο Περιβάλλοντος & Ενέργειας Official Publications