2000-luku

04

2000-luku

Asiakkaat opitaan sitouttamaan. Suomi on lukukansaa, ja kirjakerhojen sekä lehtitalojen myynti vetää. K-kauppojen keräilykampanjoilla lisätään asiakasuskollisuutta ja kasvatetaan kertaostoa. Samalla tehdään historiaa myymällä yhdellä K-marketien keräilykampanjalla ennennäkemätön määrä, 600 000 Mariskoolia.

KANSAINVÄLISESSÄ BONNIER-PERHEESSÄ

Milleniumin vaihtuessa mainonnan ja median kentässä alkoi tapahtua merkittäviä muutoksia. Tammikuussa 2001 toinen ruotsalainen mediajätti, Bonnier Responsmedier osti Suorayhtiöt Formalta, ja Mainostoimisto Smoy jatkoi tytäryhtiönä uudessa mediatalossa. Smoyn asiakasrajapinta laajeni Bonnierin muihin suomalaisiin ja 2000-luku pohjoismaisiin tytäryhtiöihin, mutta myös entistä enemmän muun kuluttajamarkkinoinnin puolelle. Vähittäiskaupan markkinointi, kuten esimerkiksi Keskon ruokakauppabrändit, oli tässä vaiheessa Smoylle merkittävä asiakaskokonaisuus. Digitalisaatio muutti tuotantotapoja ja sai mm. mainostoimistot laajentamaan palvelujaan ja siirtymään osaamisessaan uusille vesille. Painettu suoramarkkinointi toimi edelleen hienosti, mutta sitä ei koettu mediaseksikkäänä, koska uusi markkinointisukupolvi janosi digitaalisia uudistuksia. ” 13 Uusi markkinointisukupolvi janosi digitaalisia uudistuksia.

SUORAMARKKINOINNISTA ASIAKKUUSMARKKINOINTIA

Markkinoinnissa keskityttiin aiempaa enemmän asiakkaisiin, asiakaskokemukseen ja sitä kautta asiakkuusmarkkinointiin, joka kattoi painetun suoran lisäksi kiihtyvällä tahdilla uusia markkinointikanavia. Smoyn rooli itsenäisenä mainostoimistona ja yrityksenä vahvistui samalla kun asiakaskunta monipuolistui niin B2C- kuin B2B -markkinoinnissa.

2000-luvulla perinteiset suoramarkkinoinnin kumppanit kuten Posti ja Itella, painotalot ja rekisterien tarjoajat olivat edelleen merkittäviä yhteistyökumppaneita. Smoyssa suunniteltiin entistä enemmän yritysidentiteettejä ja monimediakampanjoita eri toimialoille. Kaupan ja jakelutiemarkkinoinnin sekä toisaalta myös verkkopalveluiden ja digikampanjoiden osuus suunnittelussa kasvoi kaiken aikaa.

OPERATIIVINEN JOHTO OMISTAJAKSI

Vuosituhannen lopun finanssikriisissä Bonnier myi ydinliiketoimintansa ulkopuolisia yrityksiään, ja entiset yrittäjät ostivat Suorayhtiöiden liiketoiminnan takaisin ruotsalaisilta. Tässä yhteydessä myös Smoyn liiketoiminnoista tehtiin uusi sopimus, ja kesällä 2009 Smoyn toimitusjohtaja Maria Blomberg osti osake-enemmistön yhtiöstä. Samalla kaupalla Smoyn projektijohtaja Kimmo Levonen tuli mukaan partneriksi. Tästä eteenpäin Smoy itsenäistyi lopullisesti entisistä mediasiteistään ja kiihdytti kehittymistään täyden palvelun mainostoimistoksi. Täyden palvelun mainostoimistoksi. ”