LA DIVER SIFI CACIÓN en las microempresas

Por Refugio Rangel Delgado Gerente de Operaciones en Industrias DMU

La diversificación económica es un concepto fundamental para cualquier estado (en su forma política), pero también lo es para cualquier empresa que busque consolidarse en un mercado competitivo (dentro de un estado, pero también fuera de él, cruzando las fronteras entre naciones). Particularmente en México, y aún más en Aguascalientes, el concepto de diversificación económica ha tomado mucha fuerza en las últimas décadas, ya que este permite que las economías locales busquen opciones y oportunidades en diversos sectores del mercado. De esta manera el estado -o un país- se evita el riesgo de depender solamente de una industria, lo cual puede ser desastroso. Finalmente, tener sólo a un tipo de industria fuerte significa apostar todas las monedas hacia una variable, despreciando las demás y ni siquiera dándoles oportunidad. Esa apuesta, estadísticamente, no es la más de fiar.

Para el caso, en este texto no abordaremos la diversificación económica desde una perspectiva de políticas públicas de estado, sino, más bien desde una perspectiva orientada hacia las microempresas, donde este concepto cobra también relevancia debido a las limitaciones de recursos que estas suelen tener, hablando específicamente de México. En este contexto, la diversificación se presenta como una estrategia clave para enfrentar los desafíos actuales de la economía nacional -e incluso internacional-, por ello aquí hemos de abordar la importancia de la diversificación en las microempresas, su relación con el éxito empresarial y cómo se puede implementar en este tipo de empresas. Porque casos de éxito, existen, sólo hay que analizarlos y traspasarlos hacia una realidad más tangible en la sociedad actual.

Diversificación, un paso al éxito

La diversificación -como su nombre ya lo anticipa- se refiere a la estrategia en este caso empresarial de ampliar la oferta de productos o servicios con la última intención de reducir su dependencia hacia un solo producto o a un solo mercado. En términos generales, la diversificación se considera un paso importante hacia el éxito empresarial dado a que permite reducir los riesgos asociados a la concentración de la actividad empresarial en un solo sector, en otras palabras, no solamente ayuda a evitar la concentración de oferta hacia un sector específico, sino que busca erradicarla para llegar a otros frentes, a otros horizontes.

En el particular caso de las microempresas, la diversificación se postra como una estrategia especialmente importante para enfrentar la inestabilidad económica actual en México, que a la vez es inherente a la situación macroeconómica mundial y que, en parte, se derivó de la pandemia del covid-19, que duró poco más de tres años y que recién la Organización Mundial de la Salud (OMS) dejó de catalogar como una emergencia sanitaria. Como ya se mencionó, diversificar la oferta de productos o servicios permite a las microempresas ampliar su base de clientes y reducir su dependencia de un sector o producto, y eso a su vez contribuye de tal manera que se pueden reducir los riesgos asociados a la volatilidad económica y los cambios en la demanda del mercado. Estas quizá son las razones más evidentes y tangibles por las cuales ya debemos de hablar sobre diversificación desde el emprendimiento, ya que no podemos pensar en una idea de negocio sin ver qué tanto lo podemos diversificar para no estancarnos y tener un crecimiento más sano, siempre pensado hacia el futuro. Además, la diversificación también puede contribuir a mejorar la imagen de la empresa y a fortalecer su reputación en el mercado, lo que puede abrir nuevas oportunidades de negocios y consolidar su presencia en el mercado. Eso es consecuencia de la constante relación que se genera con otras empresas, finalmente, siempre vamos a estar atados a las relaciones públicas (y privadas), y con ellas tenemos que jugar el juego del emprendimiento. Que no es nada fácil, por cierto.

Según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), en México existen alrededor de 4.9 millones de microempresas, las cuales representan el 95% del total de empresas en el país. Lo anterior quiere decir que México es una país plagado de microempresas, y no como tal de medianas o grandes. Por ello es que las microempresas toman un papel importante en la economía nacional. Por tal peso, estas microempresas terminan siendo clave para el desarrollo económico del país, pues no solamente ayudan al flujo de dinero, sino que algunas logran generar empleos -formales e informales- y ello está directamente relacionado con el Producto Interno Bruto (PIB).

Pese a la importancia de las microempresas en la economía mexicana, actualmente muchas de ellas enfrentan retos importantes, como la falta de acceso a financiamiento y recursos, la competencia con grandes empresas y la falta de habilidades empresariales. Por ello, la diversificación puede ser una estrategia efectiva para ayudar a que las microempresas puedan enfrentar estos retos y consolidar su presencia en el mercado.

Además, la diversificación puede ser especialmente útil en el contexto actual de la economía mexicana, ya que muchas microempresas han sufrido las consecuencias económicas de la pandemia de covid-19, ello ha tenido como consecuencia la reducción en la demanda de productos o servicios y supone una ventana abierta para iniciar con algún proyecto para tratar de sustituir aquel que tuvo que cerrar, pero con un valor agregado extra. Al diversificar su oferta de productos o servicios, las microempresas pueden encontrar nuevas oportunidades de negocio y reducir su dependencia en un solo sector. De eso hemos de hablar.

¿Cómo diversificar mi empresa?

De entrada, si ya se tiene una empresa o si se está intentando crear una, hablar sobre diversificar puede parecer una tarea compleja, o cuando menos, confusa, especialmente en el caso de las microempresas que suelen tener limitaciones de recursos y personal. Aún así, aunque exista ese miedo alrededor del término, existen también algunas estrategias que pueden ser útiles para implementar la diversificación de manera exitosa y no cerrar en el intento.

En primer lugar, lo más importante es identificar las necesidades y demandas del mercado en el que se encuentra la empresa, o del mercado al que se quiere entrar con el emprendimiento. Estar al tanto de las tendencias y necesidades de un mercado te permite identificar las áreas de oportunidad de negocio para que así puedan ser explotadas por la empresa a través de la diversificación de su oferta.

En segundo lugar, es importante contar con un equipo de trabajo comprometido y capacitado para implementar la estrategia de diversificación. La diversificación implica, también, un cambio en la estructura y modelo de negocio de la empresa, por lo que es fundamental contar con personal capacitado y dispuesto a asumir nuevos desafíos. Y contar con personal capacitado, o capacitarse personalmente, implica otro gasto, en este punto es cuando se vuelven relevantes los apoyos de crecimiento profesional por parte del gobierno.

Por último, es fundamental contar con una visión clara y a largo plazo de la empresa. Para esto se necesita, como mínimo, haber definido misión, visión, objetivos y metas realistas. No hay otra manera. La diversificación no es una estrategia que se pueda implementar de la noche a la mañana, requiere tiempo, esfuerzo y recursos, por lo que resulta absolutamente necesario tener una visión clara y a largo plazo del futuro de la empresa y cómo la diversificación puede contribuir a alcanzar esos objetivos. Afortunadamente, en este extenso y confuso mundo, ya hay camino recorrido. Ya hay ejemplos que nos pueden servir para definir cómo la diversificación nos puede ayudar a llegar lejos.

Casos de éxito: empresas que lograron diversificarse

A lo largo de la historia, han existido diversas empresas que lograron diversificarse con éxito y que hoy en día son líderes en sus respectivos mercados. Un ejemplo de ello es la empresa mexicana Cemex, que comenzó como una compañía cementera en la década de 1920 -sí, hace ya más de un siglo- y que hoy día cuenta con una amplia gama de productos y servicios relacionados con la construcción, ya no sólo con el cemento.

Otro gran ejemplo de una empresa mexicana que logró diversificar con éxito es la ya conocida, famosa y multinacional: Bimbo. La compañía panificadora inició operaciones en la década de 1940 como una pequeña panadería en la Ciudad de México y, con el paso del tiempo y muchas buenas decisiones, se convierten en una de las empresas líderes en el mercado de la panificación no solamente a nivel nacional, sino mundial. Entre muchos otros factores que estuvieron de por medio en el proceso, el éxito de Bimbo se debe en gran parte a su capacidad para diversificar su oferta de productos y expandirse a nuevos mercados. Se acoplaron a las necesidades que iban surgiendo y que también podían ser aprovechadas desde la posición en la que ya estaban.

Por último, el tercer caso de éxito en la diversificación que retomaremos para este texto es el de la empresa mexicana Fomento Económico Mexicano (FEMSA), que inició operaciones en la década de 1890 -así es, hace más de 130 años- como una pequeña tienda cervecera en Monterrey. Hoy día, FEMSA es una empresa diversificada que cuenta con operaciones en diferentes sectores, como el de bebidas, logística y retail. Por ejemplo, a FEMSA pertenecen las cadenas de OXXO, y también una parte importante de dicha compañía se encuentra en ser la embotelladora de la transnacional Coca-Cola

Cualquiera de estas tres compañías demuestran (a muy grandes rasgos), como una pequeña empresa puede salir avante y mantenerse en crecimiento. Aunado a esto, la diversificación también termina por posicionarse como la mejor estrategia efectiva para el crecimiento y éxito empresarial a largo plazo.

Así pues, es importante entonces destacar que la diversificación es una estrategia infalible (si se logra aplicar correctamente) y que su implementación debe ser cuidadosamente planificada y ejecutada. Una mala implementación de la estrategia de diversificación puede generar costos innecesarios y reducir la efectividad de la empresa en su conjunto.

Sin miedo a la diversificación

Sin dudarlo y especialmente en México, la diversificación, la apuesta por otros mercados, productos y sectores, es una estrategia que hoy día cualquier empresario o emprendedor debería tomar en cuenta desde un inicio, ya que esta, pese a las adversidades del sistema contra las microempresas, puede terminar creando mejores y mayores oportunidades de crecimiento y reduce las posibilidades de estancamiento.

Al reducir la dependencia hacia una sola opción o posibilidad, La diversificación permite abrir nuevas oportunidades de negocio para que a su vez estas puedan contribuir a la consolidación y al crecimiento de la empresa. Los casos de éxito de empresas mexicanas como Cemex, Bimbo y FEMSA (de las cuales ya hablamos un poco atrás, y mismas que han crecido mucho con el paso del tiempo gracias a este concepto que hoy está en boga) demuestran que la diversificación puede ser una estrategia efectiva para el crecimiento empresarial a largo plazo.

En resumen, la diversificación es una estrategia clave para que las microempresas en México puedan crecer y mantenerse en el mercado y en ese sentido, parece importante no dejar de lado a esta posibilidad, ya que, como ya se dijo, más del 90% de las empresas en este país son microempresas. Entonces, basta con tan sólo imaginar ¿qué pasaría con el mercado mexicano si hubiera un estado que apoye con programas a los microempresarios para que lograran capacitarse y diversificarse? Habría un cambio de dimensiones abismales, y hacia allá debemos caminar, no sólo como iniciativa privada, sino como gobierno y como estado.

Es importante mencionar que la diversificación no es una estrategia fácil ni garantizada de éxito, ya que implica riesgos y requiere de recursos y esfuerzos. Aún así, es pertinente reconocer que la diversificación puede ser una herramienta valiosa para que las microempresas en México puedan competir en un mercado cada vez más globalizado y cambiante, y para que puedan adaptarse a las necesidades y demandas de los consumidores.

En este sentido, es necesario que las microempresas en México tomen conciencia de la importancia de este hoy urgente concepto, y que busquen asesoramiento y apoyo para implementar esta estrategia de manera efectiva y sostenible. Además, es sumamente importante que las autoridades y el sector privado promuevan políticas públicas y programas que fomenten la diversificación y el crecimiento de las microempresas, como incentivos fiscales, acceso a financiamiento y capacitación empresarial.

En conclusión, la diversificación es una estrategia clave para el éxito y la supervivencia de las microempresas en México. Permite a las empresas expandir su oferta de productos y servicios, acceder a nuevos mercados y consumidores, innovar y diferenciarse de la competencia, y reducir su dependencia de un solo producto o sector. Por lo tanto, es importante que las microempresas en México apuesten por la diversificación, y que cuenten con el apoyo y las herramientas necesarias para llevarla a cabo de manera efectiva y sostenible. Y sí, el mejor camino para lograr la diversificación requiere por fuerza una coordinación entre sector privado y gobierno, sin esta, no se podrá lograr nada. Por una parte, la organización de microempresarios y empresarios que estén bien representados en el Poder Legislativo, podría ayudar a presionar al gobierno a gestionar mejores incentivos y, por la otra parte, el gobierno tiene que escuchar y ceder para lograr un ascenso en beneficio de todas y de todos.

Referencia

+ García, A. (2018). Diversificación empresarial: la clave del éxito. Expansión. Hernández, C. (2019). La importancia de la diversificación en las empresas. Forbes México.

+ INEGI. (2021). Micro, pequeñas y medianas empresas en México. Instituto Nacional de Estadística y Geografía. (2020). Directorio estadístico nacional de unidades económicas. Recuperado de https://www.inegi.org.mx/app/ descarga/?ti=6

+ Landa, F. (2020). Cómo diversificar tu negocio con éxito. Entrepreneur en Español.