Øker farten i netthandelsbyen

Korona-pandemien har gitt netthandelsbransjen et utviklingsjafs på 3-4 år bare siden midten av mars. Den store sofa-shoppingen kommer mange Sandefjords-bedrifter til gode.

TEKST I HENRIK SANDVIK

For 25 år siden så Norges første nettbutikk – Komplett.no – dagens lys. Siden har Sandefjord sittet i førersetet innen netthandelen i Norge, og slik er det også i 2020; mer enn 10 prosent av all netthandelsomsetning her til lands går via en Sandefjordsbedrift. – Mange av våre største virksomheter driver innen netthandel. Nordmenn handlet for 163 milliarder kroner på nett i fjor, ifølge Norsk Ehandel 2019 (tallene inkluderer nettkjøp av reiser og tjenester, samt det vi la igjen utenfor Norges grenser). Dette tilsvarer 37.900 kroner pr. nordmann, så det er ingen tvil om at netthandel har blitt enormt stort, sier daglig leder Ingebjørg Tollnes i Sandefjord Næringsforening.

Hun har selv lang fartstid fra Komplett, før hun startet i næringsforeningen.

Nettbutikk har blitt et «must-have», bekrefter NHH-professor Tor W. Andreassen. – Uten nettbutikk er du en død fisk i vannet, sier han.

Bergenseren er en av landets fremste eksperter på handel og innovasjon. Tilfeldigvis har han også hytte i Sandefjord. – De fysiske butikkene har mistet monopolet på salg av varer og tjenester. I dag har kunden full oversikt over priser og alternative produkter. Den teknologiske utviklingen har vært enorm; på et nanosekund kan jeg få svar på alt jeg ønsker å vite, sier Andreassen.

Kravstore kunder er noe flere må ta inn over seg, mener handelseksperten. – Kundene må selv få velge hvor de skal handle. Noen ganger vil du handle på nettet, andre ganger vil du til den fysiske butikken. Du kjøper for eksempel ikke den råeste sykkelen til 70.000 kroner på nettet; den vil du ta og føle på, sier Andreassen.

Den teknologiske utviklingen og de kravstore kundene er to elementer. I tillegg kommer en rask modning av markedet, ikke minst de siste månedene. – De digitale vanene våre har økt over tid, men Korona har fremskyndet utviklingen i turbofart. Pandemien har gitt netthandelen et utviklingsjafs på 3-4 år – og i noen kategorier kanskje så mye som 10 år – kun på noen få måneder, sier Andreassen.

Lokale netthandelsaktører bekrefter at smittevernstiltakene har gitt kraftig omsetningsvekst.

– Det eksploderte da myndighetene signaliserte at det gikk mot en lock-down og folk fant ut at de ikke ønsket å gå i butikken, sier direktør Stian Gabrielsen i Komplett B2B.

Det første «alle» skulle ha, var nødvendig tilbehør til hjemmekontoret. Så penset trykket over mot TV-er og gaming-produkter – da skulle vi sysselsette oss på fritiden. Oppunder påske kom veksten innen hageprodukter. – Vi kan bekrefte at mange har skaffet seg ny høytrykksspyler denne våren, sier Gabrielsen.

Komplett er ikke alene om å nyte godt av økt sofa-shopping. Nettapoteket Farmasiet har levert rekordmange legemidler hjem på døra landet rundt. Fjellsport merker enorm pågang etter utstyr til skogsturene og Norges-feriene vi alle skal på i sommer. Dressmykid – som du også kan lese mer om i dette magasinet – har også hevet 2020-estimatene betraktelig.

Daglig leder Anders Amundsen i Skitt Fiske forteller også om eksplosiv vekst. – Rent salgsmessig har denne perioden vært helt bonanza. Vi er i en heldig bransje, samtidig som vi driver med netthandel. Det har vært en god kombinasjon, sier han.

Skitt Fiske selger hengekøyer, telt, soveposer og fiskeutstyr i høy fart for tiden. – Det er et sug i markedet etter mange av produktene våre, og leverandørene begynner å gå tomme for en del varer, forteller Amundsen.

Han har også måttet gjøre tiltak med tanke på smittespredning. – 12. mars tok alle vi som jobber på kontoret med oss PC-en hjem. Mandagen etter var vi oppe å kjøre, og det fungerer veldig fint. Effektiviteten har ikke blitt noe dårligere av å jobbe på hjemmekontor, sier Amundsen.

Hos Komplett spør Stian Gabrielsen seg hvordan hverdagen blir etter Korona. – Mange har blitt «tvunget» ut på nettet for første gang. Spørsmålet er om de går tilbake til gamle vaner eller adopterer de nye, sier Gabrielsen, og fortsetter: – Jeg tror på en blanding. En god del varer vil vi fortsatt handle fysisk i butikk, men mange har nå sett hvor enkelt og effektivt det er å handle på nett, og har endret vanene sine for alltid.

Anders Amundsen i Skitt Fiske opplever «bonanza» innen tur- og fiskeutstyr. Foto: Skitt Fiske

Har du ikke nettbutikk, er du uaktuell, mener NHH-professor Tor W. Andreassen. Foto: NHH

Komplett og Stian Gabrielsen registrerer Korona-boom i flere kategorier. Foto: Morten Rakke

De fysiske butikkene har mistet monopolet på salg av varer og tjenester. På nettet har kunden full oversikt over priser og alternative produkter. Den teknologiske utviklingen har vært enorm; på et nanosekund kan jeg få svar på alt jeg ønsker å vite

NHH-professor Tor W. Andreassen