Biznesa vadības koledža
KOPSAVILKUMS
9. nodarbība
Σ
Mārketinga mix ir mārketinga informācijas apkopošanas, analīzes un plānošanas forma. Taustāmai precei un pakalpojumam ir ievērojamas atšķirības. Pakalpojums savā būtībā ir sarežģītāks un grūtāk aprakstāms nekā prece. Pakalpojuma kvalitātes rādītājs ir gan rezultāts, gan pakalpojuma sniegšanas process. Dažkārt pakalpojuma process ir pat svarīgāks par rezultātu. Pakalpojumam ir šādas īpašības: pakalpojums ir netaustāms; pakalpojums nav atdalāms no pakalpojumu sniedzēja; pakalpojums nav saglabājams; pakalpojums ir grūti standartizējams. Pakalpojuma un preces atšķirības nosaka nepieciešamību izmantot preču un pakalpojumu mārketinga mix. Preču mārketinga mix veido šādi elementi: produkts, vieta, cenošana, produktu virzīšana, patērētājs un spēks. Produkta analīzes mērķis ir noteikt produkta raksturlielumus un pozicionēt to pārdošanai noteiktos tirgus segmentos. Ar vietu mārketingā saprot gan reālo preces pārdošanas vietu, gan preču sadales kanālus kopumā. Cenošana ir preču cenu veidošanas principi un metodes, kuras ļauj pielāgot konkrēta produkta cenu konkrētai tirgus situācijai un patērētājam. Cenas tiek noteiktas, pamatojoties uz četru faktoru analīzi: izmaksas, konkurence, pieprasījums un preces vērtība. Produktu virzīšanu veido šādi mārketinga darbības virzieni: sabiedriskās attiecības; reklāma; noieta veicināšanas pasākumi; tiešā pārdošana; tiešais mārketings. Patērētāju (pircēju) analīzē ir divi būtiski virzieni: patērētāju uzvedība un patērētāju segmentēšana. Spēks raksturo uzņēmuma spējas realizēt savu potenciālu tirgū.
MĀRKETINGS
43