Meetin Meeting M ti tomorrow’s demands today. Pensare al domani per fare oggi. P
Thinkforward
DIGITAL TRANSFORMATION Innovation that creates value. A mission which is increasingly focused on creating an effective and immersive “Customer Experience”, where products and services help to foster and develop the relationship with the customer, increasing satisfaction on a daily basis. The use of new IT technologies enables evolution and innovation courtesy of the digital transformation of operating processes, as well as changes in the ways in which we communicate both within the company and with our customers, with a view to remaining competitive within the market of today and tomorrow. We manage our relationships with our partners through our CRM solution; via the PLM system, we successfully direct and supervise product development and innovation; the Machine Knowledge Center platform provides innovative services to our customers based on connection, taking advantage of the benefits of the Internet of Things; the new Parts portal enables customers to order spare parts online, as well as allowing them to access key machine documentation.
The aim is not only to support change, but also to forge ahead, towards the Factory of the Future. Innovazione che crei valore. Una missione sempre più volta alla creazione di una “Customer Experience” efficace ed immersiva dove prodotti e servizi fanno evolvere il rapporto con il cliente aumentandone ogni giorno la soddisfazione. L’utilizzo delle nuove tecnologie IT abilita l’innovazione attraverso la trasformazione digitale dei processi operativi, dei modi di collaborare e comunicare sia all’interno dell’azienda che con i nostri clienti per competere sui mercati di oggi e del futuro. Con la nostra soluzione CRM gestiamo la relazione con i partner; attraverso il sistema PLM dirigiamo con successo lo sviluppo e l’innovazione dei prodotti; la piattaforma Machine Knowledge Center fornisce al cliente servizi innovativi basati sulla connessione applicando i benefici dell’Internet Of Things; il nuovo portale Parts permette di ordinare online i ricambi e accedere alla documentazione delle macchine.
Non solo supportare, ma guidare il cambiamento verso la Fabbrica del Futuro. Giovanni Bellucci Giovan
Chief Information Infor Officer Informativi di Gruppo Direttore Sistemi S
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