virksomheder er den opgave, der skal løses, under konstant pres og forandring. - Ledelsen skal sætte mål og rammer op for, hvad kerneopgaven er, og så skal den gå i dialog med medarbejderne omkring det. For ellers skaber medarbejderne deres egne definitioner af, hvad kerneopgaven er, og så opstår der konflikter, fordi folk er uenige om, hvad de skal lave, og hvad deres kerneopgave er. Sidder man først i den konflikt, er det forholdsvis kompliceret at rette op på. Det gør man ikke bare ved et snuptag. Gevinsten
I det hele taget er det lettere at forstå social kapital, end det er at arbejde med social kapital. Og går man ikke helhjertet ind i arbejdet med virksomhedens sociale kapital, så risikerer man at ende med et ringere udgangspunkt, end man startede med. Omvendt så er social kapital en sikker metode til at effektivisere en virksomhed. - Du kan godt effektivisere uden social kapital, for eksempel ved at indføre nye
”Der er en grund til, at en virksomhed er sat i verden. Der er en opgave, der skal løses, men det viser sig ofte, at man kan have meget forskellige opfattelser af den opgave.”
teknologier, men det er kun til en vis grænse. Hvis man vil have det fulde udbytte, så skal man have fokus på social kapital, siger Eva Thoft. Det giver altså noget på bundlinjen – det viser en række eksempler fra både ud- og indland. Et lavprisflyselskab med høj social kapital viste sig at være mere driftsikkert end dyrere flyselskaber med lavere social kapital. Et andet eksempel er en dansk folkeskole, der arbejdede med sin sociale kapital og vendte en alarmende elevflugt til en overvældende tilstrømning af elever fra andre skoledistrikter. Både medarbejdere og ledelse kan få noget ud af at arbejde med den sociale kapital, så
Eva Thoft Konsulent Eva Thoft beskæftiger sig med arbejdsmiljø og kommunikation. Arbejder med rådgivning og udviklingsprojekter som blandt andet udvikling af metoder til virksomhedernes arbejde med social kapital. Er medforfatter til bøgerne Ledelse med Social kapital, L & R Business samt Hvidbog om Virksomhedens sociale kapital.
December 2011 · Perspektiv · 45