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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR

Datos generales del proyecto

Título del Proyecto: <incluya el nombre o título de su proyecto >

Elaborado por: <Nombre del emprendedor o emprendedores> Teléfono:<número de teléfono fijo y móvil > Dirección: <Dirección exacta > E mail:<ingrese sus contactos de correo electrónico > Web:<si dispone de un sitio web inclúyalo >

Lugar de Ejecución del Emprendimiento: <indique la región, provincia, cantón, parroquia, barrio> Sector Económico de Ejecución:<en base al anexo 1> Cadena Productiva en la que se desarrolla su proyecto:<en base al anexo 1> Ha sido beneficiario de la línea de apoyo # 1 del MCPEC? Cuál es su número de expediente?: …………….

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR

ÍNDICE Tabla de contenido ANTECEDENTES METODOLÓGICOS ............................................................................ 5 RESUMEN EJECUTIVO ............................................................................................... 5 1.

ORGANIZACIÓN ESTRATÉGICA ........................................................................... 6 1.1.

Visión ...................................................................................................................6

1.2.

Objetivos ..............................................................................................................6

1.3.

Actividad (modelo de negocio) ..............................................................................8

1.4.

Oportunidad de negocio detectada .......................................................................8

1.5.

Organigrama Funcional .........................................................................................8

1.6.

Descripción del equipo emprendedor y su equipo directivo ................................. 10

1.6.1.

1.7.

Alianzas estratégicas ........................................................................................... 12

1.8.

Análisis FODA ..................................................................................................... 12

1.8.1. 1.8.2. 1.8.3. 1.8.4. 1.8.5.

1.9.

Puntos Fuertes ................................................................................................................. 14 Puntos débiles .................................................................................................................. 14 Oportunidades ................................................................................................................. 14 Amenazas ......................................................................................................................... 14 Estrategias de desarrollo en base al análisis FODA .......................................................... 16

Legal Jurídico y fiscal ........................................................................................... 16

1.9.1. 1.9.2. 1.9.3. 1.9.4. 1.9.5. 1.9.6. 1.9.7.

2.

Equipo, Formación y experiencia ..................................................................................... 10

Antecedentes de la empresa y las partes constituyentes ................................................ 16 Aspectos legales (forma jurídica de la empresa, forma jurídica de trabajo con alianzas)16 Equipo directivo ............................................................................................................... 18 Modalidad contractual (emprendedor y empleado) ........................................................ 18 Permisos y licencias necesarios para el funcionamiento y venta de productos .............. 19 Cobertura de responsabilidades (seguros)....................................................................... 19 Patentes, marcas y otros tipos de registros (protección legal) ........................................ 20

MERCADO ....................................................................................................... 21 2.1.

Investigación de mercado.................................................................................... 21

2.1.1. 2.1.2. 2.1.3. 2.1.4. 2.1.5. 2.1.6. 2.1.7.

Evidencia de mercado ...................................................................................................... 21 Binomio producto-mercado ............................................................................................. 21 Segmentación ................................................................................................................... 22 Perfil del consumidor ....................................................................................................... 22 Tamaño actual y proyectado ............................................................................................ 22 Tendencias de mercado ................................................................................................... 23 Factores de Riesgo ........................................................................................................... 23

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR 2.1.8.

2.2.

Análisis de la competencia .................................................................................. 24

2.2.1. 2.2.2. 2.2.3. 2.2.4.

2.3.

Variables para la fijación del precio ................................................................................. 26 Determinación del precio ................................................................................................. 27

2.4.

Distribución y localización ................................................................................... 27

2.5.

Estrategias de Promoción .................................................................................... 28

2.5.1. 2.5.2.

Clientes Claves.................................................................................................................. 28 Estrategia de captación de clientes .................................................................................. 28

OPERACIONES.................................................................................................. 29 3.1.

Producto............................................................................................................. 29

3.1.1. 3.1.2. 3.1.3. 3.1.4.

3.2.

Descripción del producto ................................................................................................. 29 Diseño del producto ......................................................................................................... 29 Aspectos diferenciales...................................................................................................... 30 Proceso de investigación y desarrollo .............................................................................. 30

Proceso productivo ............................................................................................. 31

3.2.1. 3.2.2. 3.2.3. 3.2.4. 3.2.5.

Proceso de elaboración .................................................................................................... 31 Capacidad instalada o tamaño ......................................................................................... 31 Tecnologías necesarias para la producción ...................................................................... 32 Cronograma de producción.............................................................................................. 32 Control de calidad ............................................................................................................ 33

3.3.

Equipos e infraestructura necesarios ................................................................... 33

3.4.

Requerimientos de mano de obra ....................................................................... 35

3.5.

Requerimientos de insumos productivos ............................................................. 36

3.6.

Seguridad industrial y medio ambiente ............................................................... 36

3.6.1. 3.6.2.

4.

Descripción de la competencia (competidores claves) .................................................... 24 Comparación con la competencia .................................................................................... 25 Ventajas competitivas ...................................................................................................... 26 Barreras de entrada ......................................................................................................... 26

Precio ................................................................................................................. 26

2.3.1. 2.3.2.

3.

Ingresos en base al análisis de mercado .......................................................................... 23

Normativa de prevención de riesgos ............................................................................... 36 Normativa ambiental ....................................................................................................... 37

FINANCIERO .................................................................................................... 37 4.1.

Sistema de cobros y pagos .................................................................................. 37

4.1.1. 4.1.2.

4.2.

Sistema de Cobros ............................................................................................................ 38 Sistema de pagos.............................................................................................................. 38

Presupuesto de ingresos y costos ........................................................................ 38

4.2.1. 4.2.2. 4.2.3. 4.2.4.

Presupuesto de ingresos. ................................................................................................. 38 Presupuesto de costos ..................................................................................................... 38 Estado proforma de pérdidas y ganancias ....................................................................... 39 Análisis de punto de equilibrio ......................................................................................... 39

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR 4.3.

Inversiones ......................................................................................................... 40

4.3.1. 4.3.2.

4.4.

Plan de financiamiento ....................................................................................... 42

4.4.1. 4.4.2. 4.4.3.

4.5.

El costo del proyecto y su financiamiento........................................................................ 42 Fuentes y usos de fondos ................................................................................................. 42 Estado Balance General.................................................................................................... 43

Evaluación .......................................................................................................... 44

4.5.1. 4.5.2. 4.5.3.

5.

Análisis de inversiones ..................................................................................................... 40 Cronograma de inversiones ............................................................................................. 41

Valor actual neto o Valor presente neto .......................................................................... 44 Tasa interna de retorno.................................................................................................... 45 Período de recuperación de la inversión .......................................................................... 45

ANEXOS ........................................................................................................... 46 Anexo 1: Fuente datos generales del proyecto ................................................................ 46 Anexo 2: Herramienta Hoja de Vida ................................................................................ 49 Anexo 3: Herramienta Variables de Mercado .................................................................. 51 Anexo 4: Herramienta Competencia ............................................................................... 52 Anexo 5: Herramienta Promoción................................................................................... 53 Anexo 6: Herramienta Diagramas ................................................................................... 57 Simbología y significado ................................................................................................. 58 Anexo 7: Herramienta Planificación ................................................................................ 59 Anexo 8: Herramienta Organigrama ............................................................................... 60 Anexo 9: Herramienta FODA .......................................................................................... 62 Anexo 10: Fuentes de consulta ....................................................................................... 66 Anexo 10: Cuadro de fuentes y usos ............................................................................... 68 Anexo 10: Estado Pérdidas y Ganancias .......................................................................... 69

BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................ 70

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ANTECEDENTES METODOLÓGICOS El plan de negocios representa un análisis específico de diferentes áreas importantes en la empresa, los capítulos son interrelacionados y un cambio puntual en determinado capítulo, en muchas ocasiones representa un cambio en otros componentes del plan de negocios. A continuación hemos presentado un marco lógico y ordenado de presentación de resultados, sin embargo en algunos casos determinados capítulos deberán ser realizados o complementados al final de la investigación, en vista de que nuevos elementos importantes pueden ser encontrados durante la fabricación del mismo.

RESUMEN EJECUTIVO Es un breve compendio de los aspectos más importantes de tu proyecto. Es lo primero que lee el receptor del proyecto, y quizás, en muchos casos por falta de tiempo, lo único que leerá.

Describa en aproximadamente 2 hojas: el producto, el mercado, la empresa, los factores de éxito del proyecto, los resultados esperados, las necesidades de financiamiento y las conclusiones generales. Si bien se ubica al comienzo del plan, es conveniente realizarlo al final, después de haber analizado todos los puntos.

Para facilitar su elaboración el emprendedor(es) puede contestar algunas preguntas claves, cómo:  ¿Quiénes somos?  ¿Quién es el equipo a cargo?  ¿Cuál el producto / servicio?  ¿Porqué es este producto es necesario? 5 Contáctanos: Av. La Coruña N2558 y San Ignacio. Edificio Altana Plaza Piso 4 Telf. (593) 02 3815600 Quito-Ecuador


GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR  ¿Cuáles son mis clientes?, ¿Cuál es el valor que tiene mi producto para mis clientes?  ¿Qué volumen de mercado voy a alcanzar?  ¿Cuánto dinero se necesita y para qué?  ¿Qué beneficios económicos espero ganar?

1.

ORGANIZACIÓN ESTRATÉGICA Esta es una primera descripción general de tu negocio, su visión, objetivos principales. Por tanto, es importante que sus explicaciones sean claras y concisas.

1.1.

Visión

Es el gran sueño del emprendedor el párrafo a escribirse responde a la gran pregunta ¿Cómo vemos a nuestra empresa en 10 o 15 años?. Debe ser escrito en un párrafo de una manera inspiradora. 1.2.

Objetivos

En este apartado vas a planificar el desarrollo futuro de tu empresa. Esta planificación le servirá para realizar unas previsiones que te ayudarán a detectar y corregir las desviaciones que se produzcan en el devenir de tu negocio. En este apartado:  Fijarás tus objetivos a corto, medio y largo plazo  Les pondrás una fecha de realización  Determinarás los criterios para evaluar el cumplimiento de los objetivos establecidos. (indicadores)  Diseñarás un sistema de información que le permitirá conocer en cada momento el funcionamiento de tu negocio La herramienta que puedes utilizar es planificación, se encuentra en anexos, también puede ayudarse a organizar sus objetivos en la siguiente matriz.

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR Tipo de objetivo Corto plazo

Mediano plazo

Objetivo

Indicador

Meta

Nuestra frase símbolo: "Es hora de competir en grande". Destacar actos de valor ejercidos con valores éticos. Brindar servicios que, asociados a canales adecuados de pago y distribución del servicio, son altamente eficientes.

15%

Penetración rápida, alto flujo de recursos combinados con precios razonables. Capacidad de atención en cartera de servicios en función de las necesidades de los clientes.

5%

Disminuir las dependencias de proveedores y clientes creciendo por alianzas estratégicas e inversión propia. Diseñar y prestar servicios que se adapten a los medios móviles de acceso y conforme los hábitos del consumidor Largo plazo

Generar estructura en web que personaliza atención.

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR Mantener acuerdos con clientes para definir visitas y servicios personales. Sostener una base de datos de consultores externos que faciliten servicios.

1.3.

Actividad (modelo de negocio)

Para definir tu negocio, Incluya una breve descripción del modelo de negocios de la compañía – ¿cómo generará dinero?, debe intentar dar respuesta a estas preguntas:  ¿Cuál es el producto y/o servicio?  ¿Cómo surgió la idea del negocio? ¿Qué oportunidad de negocio ha detectado? ¿El producto que necesidad cubre?  ¿Quién será tu cliente?  ¿Cuál es el sector en el que se desarrollará la actividad?  ¿Dónde se ubicará tu empresa?  ¿Está iniciada la actividad? Si está iniciada, ¿desde cuándo? Si es necesario puede escribir una serie de ideas que serán validadas al momento que termine todo el plan de negocios para que tengas más elementos de juicio para describir tu idea de negocio. 1.4.

Oportunidad de negocio detectada

Describe ¿Qué oportunidad de negocio has detectado? y/o ¿Qué necesidad del mercado has detectado?

1.5.

Organigrama Funcional

En este literal deberás presentar la estructura por funciones de la empresa, la misma debe seguir a la estrategia definida. Todos los puestos o funciones deberán estar 8 Contáctanos: Av. La Coruña N2558 y San Ignacio. Edificio Altana Plaza Piso 4

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR asignados independientemente de que gerentes poli-funcionales realicen uno o más funciones dentro de la organización, Ejemplo de organigrama;

Para realizar la estructura de tu empresa primero deberás responder a la pregunta ¿Cómo vas a organizar el trabajo? Explique cómo se van a distribuir el trabajo entre los diferentes miembros del equipo (emprendedores y personal contratado). A la hora de dividir la faena en distintos puestos de trabajo y fijar la jerarquía, puedes utilizar un organigrama (ilustración anterior). Un organigrama es una representación gráfica y esquemática de una empresa o de cualquier otra entidad productiva, comercial, administrativa, política, etc. es decir, de una organización. Los diferentes niveles administrativos, departamentos o áreas conforman los elementos del organigrama, así como los niveles de mando o jerarquía de la organización. Este sistema de expresión es rápido de percibir e intuitivo, existen distintos tipos de organigramas: El vertical: En el que en los cuadros superiores se representan los puestos superiores jerárquicamente, es decir, los puestos de más responsabilidad y autoridad; y así sucesivamente. El horizontal: Donde se representa lo mismo pero de forma apaisada. Los puestos superiores son los de la izquierda.

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR El circular: En el cual se representa lo mismo, pero los puestos de más autoridad y responsabilidad los encontramos en el centro y los de menos responsabilidad, en los extrarradios. El escalar: Tiene forma de esquema. Se puede usar la sangría, números, letras Aprovechando la información recogida en la pregunta 1 de este apartado, donde se definió su equipo de trabajo, deberás:    

Da un nombre a cada grupo de tareas a las que ha fijado un tiempo de ejecución concreto. Por ejemplo, la tarea comercial, la gestión administrativa, etc. Determina, si no lo has hecho ya, qué persona se encargará de controlar o realizar cada uno de los grupos de tareas que ha nombrado. Reúnete con cada una de las personas a las que le encargarás un grupo de tareas para definir las necesidades de personal de su área de trabajo. Esquematiza la estructura en un organigrama que te ayude a visualizar el tamaño de tu empresa y los canales de dependencia o independencia de tu equipo de trabajo.

La herramienta que puedes utilizar es organigrama y se encuentra en anexos. 1.6.

Descripción del equipo emprendedor y tu equipo directivo

El objetivo de esta sección es describir, uno a uno, los miembros del equipo promotor, que da lugar al nacimiento de tu empresa. Se deberá destacar ¿quiénes son los promotores del proyecto?, ¿cuál es su experiencia en el ámbito del proyecto?, ¿qué habilidades y destrezas poseen los miembros del tu equipo promotor que ayudarán y garantizarán la culminación del emprendimiento?; además explicarás ¿qué responsabilidades y qué papel desempeñaran dentro del diseño del proyecto y en la ejecución? A diferencia del perfil de la idea, el emprendedor deberá agregar más información sobre el equipo promotor. 1.6.1. Equipo, Formación y experiencia

Equipo 10 Contáctanos: Av. La Coruña N2558 y San Ignacio. Edificio Altana Plaza Piso 4

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR Haz una lista del equipo participante, incluye la participación en el proyecto, considera los siguientes aspectos    

Los conocimientos y/o objetivos son complementarios ¿Cuál es el aporte? (trabajo, capital o ambos ) ¿Qué tipo de contactos tienen? ¿Qué objetivos comparten?

Para simplificar la información puedes utilizar la siguiente matriz; Nombre Juan Muñoz

Conocimientos Experto administración empresas

en de

Aporte

Contactos

Objetivos comunes

Se encarga de toda la gestión administrativa

Conocimiento del sector y de amplia gama de proveedores

Coordina conjuntamente el gerente producción

en de

Formación y experiencia Detalla cuál es la experiencia y formación del equipo de cada uno de los miembros que componen el equipo promotor en la actividad que se piensa desarrollar. Señala si algún miembro del equipo tiene conocimientos de tipo empresarial (administración, finanzas, marketing, recursos humanos, etc.…), bien porque haya realizado algún tipo de formación o bien porque haya trabajado en esta área. Para simplificar la información puede utilizar la siguiente matriz;

Nombre

Experiencia

Formación

¿Conocimiento de tipo empresarial?

Juan Carlos Abad

8 años de experiencia en el sector alimentos

Ingeniero Industrial

Ha levantado empresas anterioridad

dos con

La herramienta que puedes utilizar es la hoja de vida, extrae los datos resumidos para llenar el cuadro anterior e incluye una hoja de vida completa con el formato presentado en el anexo (modelo de hoja de vida). Deben presentarse las hojas de vida del personal clave de la empresa. 11 Contáctanos: Av. La Coruña N2558 y San Ignacio. Edificio Altana Plaza Piso 4

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1.7.

Alianzas estratégicas

Define si tendrás alguna alianza estratégica con personas naturales o jurídicas, explica en qué consiste la alianza y los alcances de la misma.

1.8.

Análisis FODA

Un proyecto de emprendimiento inicia con el planteamiento del gran sueño que se quiere alcanzar comúnmente denominado “visión”, y luego, un análisis realista de la situación actual con respecto al ambiente interno de la empresa (Fortalezas y debilidades) y su macro entorno (oportunidades y amenazas), las estrategias planteadas servirán para acortar la brecha entre estos dos estadios. El análisis FODA, parte de dos perspectivas:

Este trabajo es fundamental, ya que de lo que se trata es de que prepares argumentos en base a la realidad para vender tu proyecto a la hora de:  Presentarlo al banco al ir a buscar financiación.  Captar posibles socios para tu negocio.  Convencer a buenos profesionales del sector para que vengan a trabajar en tu empresa.  Conseguir que tus proveedores confíen en ti y en la solvencia de tu empresa.

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR En esta sección deberás señalar los aspectos más positivos de tu negocio. Se trata de que para cada una de las áreas del Plan de negocios (marketing, producción y calidad, organización y gestión y económico financiera), reflexiones sobre lo que pueden ser tus principales ventajas. Pero no sólo se trata de que analices los puntos fuertes, sino que también es necesario que tengas en cuenta los puntos débiles. Piensa que todos los proyectos tienen puntos débiles, nadie va a creer que el tuyo no los tenga, y lo importante es ser consciente de ellos. Conocer límites te será muy útil para detectar posibles problemas y buscar soluciones que te permitan iniciar tu negocio con más garantías. Algunas cuestiones más específicas a valorar a la hora de analizar tu negocio serán;                        

Aspectos generales externos de la actividad (amenazas u oportunidades) Sector en crecimiento o, por el contrario, ya maduro o está en declive Contexto económico favorable o desfavorable Perspectivas de crecimiento del mercado Barreras de entrada Experiencia de los promotores en la actividad a desarrollar Formación de los promotores relacionada con la actividad Formación y/o experiencia empresarial de los promotores Equipo cohesionado Equipo multidisciplinario que se complementa (o, al contrario, todos tienen un perfil demasiado similar) Características del producto (innovador, especializado, etc.) Conocimiento en profundidad de tu competencia Cartera de clientes ya existente o, por el contrario, no tienes aún ningún cliente Política de precios. Ubicación del negocio. Maquinaria o herramientas adecuadas a las necesidades del producto Infraestructura y local adecuados para llevar a cabo la actividad Contactos con buenos profesionales, proveedores, etc. del sector. Buena política de control de calidad Objetivos claros y definidos Capacidad para planificar y controlar el cumplimiento de los objetivos previstos Organización y plantilla adecuada a las necesidades y características de tu empresa Viabilidad económica del proyecto Capacidad financiera

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR 1.8.1. Puntos Fuertes

¿Por qué crees que tu negocio puede tener éxito? Destaque los aspectos más positivos de su plan de negocios. Son los puntos fuertes de tu empresa. Se obtienen respondiendo a preguntas del tipo: ¿en qué destaca tu empresa? ¿Cuáles son tus ventajas respecto a tus competidores? 1.8.2. Puntos débiles

¿Cuáles son los puntos débiles de tu proyecto? ¿Qué medidas vas a tomar para superarlos? Se pueden obtener respondiendo a las preguntas: ¿en qué falla tu empresa?, ¿qué se podría evitar?, ¿en qué aspectos está por debajo de tus competidores? 1.8.3. Oportunidades

¿Cuáles son las oportunidades externas que pueden surgirle a tu proyecto? Son los factores externos favorables para tu empresa. Se definen a partir de preguntas como: ¿qué vacíos cubre el producto ofrecido?, ¿cuáles son las tendencias interesantes a las que puede dar respuesta tu empresa?, ¿qué cosas puede hacer la empresa que no estén haciendo tus competidores?, etc. 1.8.4. Amenazas

¿Cuáles crees que son las amenazas externas para tu proyecto? Son los factores del entorno que pueden suponer un peligro para tu empresa. Se identifican mediante la realización de preguntas como: ¿a qué obstáculos se enfrenta tu empresa?, ¿qué tendencias pueden afectar negativamente a la evolución de tu producto?, ¿qué factores externos constituyen un peligro para la posición de tu empresa? En anexos puedes encontrar recomendaciones para realizar tu análisis FODA, así también los resultados del mismo, y con el propósito de simplificar, pueden ser presentados de la siguiente manera en donde se realiza un análisis FODA de tu empresa que vende alimentos saludables en diferentes centros comerciales;

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Ambiente externo Fortalezas

Oportunidades

Gerencia con perfil adecuado (especialista en administración, M.B.A., experiencia como consultor en desarrollo empresarial, experiencia en emprendimiento)

Buena imagen presencia en buenos centros comerciales

Productos enfocados en una tendencia actual Know how

Tendencia creciente a la alimentación saludable Excelente relación con Bancos. Excelente relación con centros comerciales donde estamos. Reconocimiento por la revista Líderes

Cadena de proveedores confiables desarrollada. Excelente imagen corporativa. Negocio solvente y líquido funcionando Recurso humano comprometido. NO existe deuda. Posicionamiento de los productos en la mente de los consumidores. Producto multitarget. Empresa joven y flexible, que asume los cambios como retos.

Activos ocultos o intangibles de la empresa a.

Acceso único al cliente (exclusividad por punto de venta)

b.

Experiencia técnica.

c.

Base de equipo instalada.

d.

Una ventana al mercado.

e.

Sólida red de relaciones.

f.

Comunidad leal de usuarios.

Debilidades.

Amenazas

Sistemas de información no tecnificados. Información desagrupada.

Competencia ingresando

Problema de manejo de inventarios.

Alza de precios de materias primas, sobre todo de proveedores de frutas.

Mucho papeleo y carga operativa en procesos de control, lo que resta tiempo para procesos estratégicos y de desarrollo. Deficiencia en procesos. Problemas en calidad

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR Deficientes estrategias de mercadotecnia Falta de recursos para investigación y desarrollo El chocolate que se compra es importado y está sujeto a aranceles

1.8.5. Estrategias de desarrollo en base al análisis FODA

¿Cómo reforzarás los puntos fuertes? ¿Cómo evitarás los puntos débiles? ¿Cómo aprovecharás las oportunidades? ¿Cómo actuarás frente a las amenazas?, para esto deberás priorizar los principales puntos (fuertes y débiles) también las oportunidades y amenazas y plantear estrategias para aprovecharlos o confrontarlos. Algunos elementos de este análisis serán encontrados al final de la investigación, por lo que te recomendamos que una vez que termines todo tu plan revises nuevamente este capítulo y añadas o elimines cualquier situación relevante a considerar. 1.9.

Legal Jurídico y fiscal

Todo emprendedor debe tener clara la figura legal con la cuál va a vender sus productos o servicios, por esto requiere de un especial análisis antes de iniciar operaciones. 1.9.1. Antecedentes de la empresa y las partes constituyentes

Describe, si es el caso, los antecedentes de tu empresa, cómo se ideo 1.9.2. Aspectos legales (forma jurídica de la empresa, forma jurídica de trabajo con alianzas)

Existen distintas formas jurídicas para formalizar una empresa: Persona natural, Compañía Anónima, Compañía Limitada, Asociación, Cooperativa. Para obtener información de las distintas personas jurídicas, sus características y sus procesos de constitución puedes consultar a las siguientes páginas web e instituciones: http://www.supercias.gov.ec/ Escoger una forma jurídica para tu proyecto empresarial es como hacerle un traje a medida: a partir de las posibilidades que te ofrece el marco jurídico, debes ser capaz de encontrar la estructura que mejor se adapte a las necesidades y características de tu empresa, en función de la actividad que piensas desarrollar y de los objetivos personales y societarios que persigas. 16 Contáctanos: Av. La Coruña N2558 y San Ignacio. Edificio Altana Plaza Piso 4

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR Por tanto, si concebimos la forma jurídica de tu proyecto empresarial como un traje a medida, será necesario, antes de realizar esta elección, que tomes medidas A continuación, te sugerimos una serie de criterios a tener en cuenta a la hora de realizar su elección: Tipo de actividad. Tanto la actividad a ejercer como el sector pueden obligar a adoptar determinadas formas jurídicas. Por ejemplo, sectores como seguros, agencias de valores, agencias de viajes y otros exigen constituir un tipo societario concreto.

Limitación de la responsabilidad de los socios por las deudas sociales. Algunas formas jurídicas (las mercantiles o de capital) limitan la responsabilidad de sus socios al capital aportado a la sociedad. Dependiendo del grado de responsabilidad que el promotor esté dispuesto a asumir en el proyecto y del riesgo que del mismo se pueda derivar, le podrán interesar fórmulas jurídicas que le permitan limitar su responsabilidad al capital aportado o que se ha comprometido a aportar. Por ejemplo, en una sociedad capitalista (sociedad anónima, limitada, etc.), el socio responde con el capital aportado; en cambio, en una sociedad personalista (sociedad civil privada), responde con todos sus bienes personales Número de socios. El número de promotores que pretendan iniciar la nueva empresa puede condicionar la elección: en algunas formas jurídicas, existe la obligación legal de que haya un número mínimo de socios. Por ejemplo, para una sociedad limitada es suficiente un socio -se tratará de una sociedad limitada unipersonal-, pero para una sociedad laboral son necesarios tres -al menos dos socios trabajadores y uno capitalista. Costos de constitución y capitales mínimos. También hay que tener en cuenta que constituir y legalizar determinados tipos de sociedades puede suponer costos elevados, y que para algunas formas jurídicas es necesaria una aportación de capital mínima y obligatoria. Por ejemplo, para constituir una sociedad limitada se necesita un mínimo de 400 dólares. Trámites administrativos y obligaciones contables. Debe valorarse el costo que representa la tramitación de las obligaciones administrativas, contables, fiscales y legales de la forma jurídica seleccionada, porque si no tienes tiempo o careces de los conocimientos necesarios para hacerlo por ti mismo, deberás acudir a los servicios de un asesor. Relaciones que mantienen los socios entre sí. Dependiendo de la forma jurídica escogida, cabe la posibilidad de restringir la entrada de nuevos socios, o de valorar 17 Contáctanos: Av. La Coruña N2558 y San Ignacio. Edificio Altana Plaza Piso 4

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR simplemente la aportación económica que estos realizan (socios capitalistas). Por ejemplo, en una sociedad limitada existe un derecho de adquisición preferente para los socios. Es decir, si un socio vende sus acciones, primero está obligado a ofrecérselas a los otros socios de la sociedad limitada; en cambio, en una sociedad anónima la venta es libre. Consideramos que una primera instancia tu puedes llenar este numeral con información relevante en base a tu visión del negocio, luego de terminar completamente el plan de negocios puede volver a revisarlo por si algún hallazgo importante a modificado la figura legal del negocio que vas a emprender. 1.9.3. Equipo directivo

De acuerdo a la elección de la forma jurídica determina como estará constituido el equipo directivo. ¿Serán los mismos socios o accionistas los que estén en el equipo directivo?, ¿qué participación tendrán (% del total de la empresa)?

1.9.4. Modalidad contractual (emprendedor y empleado)

El contrato de trabajo es el acuerdo que se realiza entre el empresario y el trabajador por el cual el trabajador, de forma voluntaria, se obliga a prestar determinados servicios por cuenta del empresario y bajo su dirección, todo ello a cambio de una retribución o salario. Existen diferentes modalidades de contratos de trabajo, debiéndose escoger el que mejor se adapte a cada caso concreto Lo primero que debes tener en cuenta a la hora de elegir el tipo de contrato de trabajo son las necesidades de la empresa para el puesto concreto que se quiere cubrir. Por ejemplo: •Si se trata de necesidades estructurales de la empresa, el tipo de contrato es el indefinido. •Si se trata de dar respuesta a una demanda muy concreta (por ejemplo, puntas de trabajo) y no estás seguro de mantener durante el resto del año el mismo nivel de actividad, será mejor un contrato de duración determinada.

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR •Si es un puesto muy especializado, o que requiere una importante inversión en formación, podrá interesarte un contrato con una duración más elevada o con una mayor estabilidad. •También puede suceder que la persona que contrate vaya a utilizar información confidencial de la empresa (contactos comerciales, por ejemplo) y te interese retener a esta persona en tu plantilla.

1.9.5. Permisos y licencias necesarios para el funcionamiento y venta de productos

Incluye aquí una descripción de los permisos que deberás obtener para realizar tus actividades. Estos permisos pueden ser: registro sanitario, permisos ambientales, uso de suelo, permiso de bomberos, etc. Las limitaciones pueden darse por las condiciones del entorno, por ejemplo, cercanía a un área protegida.

1.9.6. Cobertura de responsabilidades (seguros)

¿Necesitas contratar algún tipo de seguro?. Al hablar de los seguros, es preciso distinguir dos grandes tipos: Los seguros obligatorios son los exigidos por la Administración mediante ley para realizar una determinada actividad (instalaciones eléctricas, gas, aparatos elevadores, mantenimiento de extintores, caza...). Los seguros no obligatorios. Puede ser recomendable subscribir algún otro seguro, aunque no sea obligatorio Los seguros más habituales, sean obligatorios o no, son:  Seguros de responsabilidad civil, que son los que cubren los daños ocasionados a terceros  Seguros de contenido, que cubren los elementos que pueda tener dentro del local (mobiliario, computadores, etc.)  Seguros de continente, que cubren el local propiamente dicho

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR  Los seguros multi-riesgo, que sirven para englobar varios tipos de seguros en un solo modelo por la existencia de riesgos de distintas clases (pensados para las empresas y profesionales que tienen que contratar varios tipos de seguros). 1.9.7. Patentes, marcas y otros tipos de registros (protección legal)

En este apartado especifica si tienes pensado registrar algún elemento de tu empresa, como tu nombre comercial, producto, la marca del producto, etc. Si tus procesos o productos, tienen características diferenciadoras que los hagan únicos, es conveniente registrarlos en el Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual. Para el caso de las marcas es siempre conveniente su registro ante la misma institución. La propiedad intelectual tiene como objeto proteger los bienes inmateriales. Por ejemplo, el registro de nombre comercial sirve para asegurarnos de que otra empresa no pueda utilizar el tu mismo nombre comercial. Existen diferentes modalidades de registros, las más conocidas son las patentes y las marcas: Patentes. Sirven para registrar inventos industriales. La protección tiene una duración de 20 años desde la solicitud e implica el pago de anualidades para su mantenimiento. Para que un invento sea patentable tiene que ser;  Nuevo en el ámbito mundial o en el ámbito nacional según se trate de patente de invención o de modelo de utilidad.  Ser el resultado de una actividad inventiva, es decir, que dé una solución no evidente para los expertos a un problema técnico. Marcas. Todo signo o medio material de cualquier clase o forma, que sirva para señalar y distinguir de otros productos y servicios similares, se puede registrar. Hay muchas clases, tanto de productos como de servicios, y pueden solicitarse varias, de forma simultánea o sucesiva. Hay un nomenclátor internacional con más de cuarenta clases de marcas. Las marcas tienen una duración indefinida, y son renovables por períodos de diez años. El registro es la prueba de que un diseño determinado o una marca te pertenece, pero eso no evitará que otra empresa se apropie indebidamente de ellos. El registro ayuda para cuando hay buena fe (las empresas antes de utilizar una marca, las empresas pueden ver si está registrada y, en ese caso, pensar otra) y, para cuando hay mala fe, el registro será una prueba en el juicio. Las patentes también dan mayor credibilidad a tu producto y también se pueden vender o ceder su explotación a otra empresa. 20 Contáctanos: Av. La Coruña N2558 y San Ignacio. Edificio Altana Plaza Piso 4 Telf. (593) 02 3815600 Quito-Ecuador


GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR Además, hay otros muchos instrumentos de protección de la propiedad industrial, como modelos de utilidad, modelos industriales, dibujos industriales, nombres comerciales, rótulos, logotipos, etc. Para conocer lo que se puede o no registrar, y lo que implican las diferentes modalidades de protección y cuál es su costo, puedes consultar la página del instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual www.iepi.gov.ec Otro ejemplo es la propiedad intelectual, que tiene como objeto proteger el derecho que tiene el autor sobre el uso de su obra (literaria, artística, científica, etc.). Son registrables las obras científicas, literarias, musicales, teatrales, cinematográficas, esculturas, pinturas, dibujos, grabados, litografías, cómics, fotografías y, asimismo, los proyectos, planos, maquetas de obras de arquitectos o de ingeniería, y los gráficos y planos de tipografía o geografía. Descripciones relativas a la ciencia

2.

MERCADO

2.1.

Investigación de mercado

La investigación de mercado te proporcionará información importante y relevante para evaluar la oportunidad del negocio que estás armando, con respecto a las características de tu cliente potencial y de los problemas del mercado. Te ayudará a tomar decisiones sobre la continuación del proyecto o la reestructuración del mismo, con otro enfoque basado en la información recabada y sintetizada.

2.1.1. Evidencia de mercado

En este numeral deberás evidenciar la necesidad del mercado que pretendes satisfacer para esto pudes utilizar; fotos, grupos focales, videos, entrevistas o cualquier otra herramienta que transmita la necesidad que se solventará. 2.1.2. Binomio producto-mercado

Se debe describir en un párrafo tu producto o servicio que vas a entregar y a qué segmento del mercado. Debes escribir este numeral después de haber realizado el análisis completo de investigación de mercado, para que tenga todos los elementos claves el enunciado pude ser planteado de la siguiente manera; 21 Contáctanos: Av. La Coruña N2558 y San Ignacio. Edificio Altana Plaza Piso 4

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR “Frutas deshidratadas para la Unión Europea, puntualmente España y Francia, a un segmento comprendido entre los 34 y 40 años y que se encuentra preocupado por su salud” 2.1.3. Segmentación

“El mercado es analógicamente un gran pastel, que se puede dividir en pedazos para ser repartidos a varias personas. En tu caso el mercado se puede dividir en muchos segmentos (pedazos) para varios productos o empresas. Después de realizada la investigación de mercados debes estar en capacidad de identificar con mayor exactitud que segmento del mercado que vas a abordar y su tamaño. Esta segmentación se puede clasificar, por: ubicación geográfica, sexo, edad, otras variables como: ingresos familiares, hábitos de consumo, estatus social etc.”  La herramienta que puedes utilizar es variables de mercado que se encuentra en anexos 2.1.4. Perfil del consumidor

Describe tu segmento de mercado, considerando ¿Qué atributos en común deben tener tus clientes que compraran tu producto? ¿Dónde se ubican? ¿Qué necesidades no han sido satisfechas en estos grupos y cuáles se satisfarán con tu producto?

2.1.5. Tamaño actual y proyectado

El levantamiento de información relevante para el estudio de mercado se realizará mediante la utilización de metodologías tales como: revisión de estudios sectoriales, revisión de estadísticas publicadas, encuestas, grupos focales, entrevistas, etc., las cuales deberán ser coherentes con el objetivo de la investigación y serán aplicadas mediante herramientas estadísticas como el muestreo (aleatorio simple, por conglomerados, estratos, etc.).

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR Deberás hacer una presentación de los resultados obtenidos en la investigación de mercados con su respectiva interpretación. Las preguntas que se deben responder de manera cuantitativa son ¿de qué tamaño es el mercado? ¿Está creciendo tu mercado objetivo? ¿A qué tasa? ¿Qué porcentaje (términos absolutos o relativos) de ese mercado vas a captar? Por ejemplo si vas abrir un restaurante para almuerzos ejecutivos en determinada zona de la ciudad, te interesará saber cuántas oficinas existen en el sector y cuántos ejecutivos en determinadas oficinas. Si la cifra es de 100 ejecutivos serían interesantes ponerse como objetivo captar un 10% de ese mercado y proyectar un incremento de captación de un 5% anual de ese mercado potencial. Se multiplico la cantidad de almuerzos que venderé por el precio, puedo comenzar a proyectar los ingresos del proyecto. 2.1.6. Tendencias de mercado

¿Cuál es el estado actual de tu mercado?: ¿en aumento?, ¿en retroceso?, ¿está estancado? ¿Cuál crees que va a ser su evolución en el futuro? Analiza mercados locales y/o globales y la tendencia que siguen tus potenciales clientes.

2.1.7. Factores de Riesgo

Describe si existen factores de riesgo o barreras de entrada al mercado o situaciones importantes para considerar en base a tu análisis anterior, si es posible plantea estrategias o las formas como vas a aprovechar las oportunidades del mercado y también las amenazas. 2.1.8. Ingresos en base al análisis de mercado

En base al mercado potencial, tu puedes de alguna manera definir o proyectar (de manera realista) el porcentaje del mismo (proyección) que pretendes atender. En el numeral 2.3. realiza un análisis de fijación de precio, con este insumo y la cantidad de 23 Contáctanos: Av. La Coruña N2558 y San Ignacio. Edificio Altana Plaza Piso 4

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR productos o servicios que venderás puedes definir los ingresos a futuro de tu proyecto, el mismo que será un insumo de vital importancia para el estado de pérdidas y ganancias y para el análisis de flujo de caja e indicadores financieros. Puedes ayudarte a organizar esta información de la siguiente manera;

Producto

Año 1

Año 2

Año 3

Año 4

Año 5

Producto A

100

200

300

400

500

Precio A

2

2

3

3

3

Total ($) ingreso producto A

200

400

600

1200

1500

Producto B

50

100

100

100

150

Precio B

2

2

2

3

4

Total ($) ingreso producto B

100

200

200

300

600

Ingresos Totales ($) (A y B)

300

600

800

1500

2100

2.2.

Análisis de la competencia

2.2.1. Descripción de la competencia (competidores claves)

Tu competencia es cada una de las empresas con las que compartes mercado y clientes. Pueden competir contigo en diferentes aspectos:

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR  En producto (calidad, garantía, diseño, marca y características). En precio (lista de precios, descuentos, rebajas, períodos de pago, créditos, etc.)  En promoción (promoción de ventas, publicidad y relaciones públicas)  En distribución (canales, cobertura, variedad, localización y transporte). Pero no todos tus competidores son iguales. Dentro de la competencia, se suele diferenciar entre dos tipos: la directa y la indirecta.  La competencia directa está formada por la empresa o las empresas con las que compartes todas las variables anteriores. Es decir, que ofrecen un producto que cubre la misma necesidad que el tuyo, a un precio similar y en el mismo mercado. Por ejemplo, la competencia directa de una empresa productora de aceite de oliva serían las demás empresas productoras de aceite de oliva  La competencia indirecta, en cambio, está constituida por las empresas que aunque no comparten algunas de estas variables, pueden afectar de alguna forma a tu producto. Siguiendo con el ejemplo anterior, la competencia indirecta de una tienda de baldosas para el suelo puede ser una tienda de madera para el suelo.  Productos sustitutos: se conoce como productos sustitutos a aquellos que el cliente puede consumir como alternativa a un producto que habitualmente consume, estos cambios en el consumo pueden darse por diferentes motivos, por ejemplo: cuando baja la calidad de un producto, cuando existe escases de un producto, cuando el precio de un producto sube por encima de su límite, etc. Los productos sustitutos representan una amenaza para la empresa y es importante saber y conocer sobre los mismos. Describir ¿Cuáles son los productos sustitutos de tus productos o servicios? ¿Dónde se encuentran? ¿Se pueden convertir en un competidor directo?

2.2.2. Comparación con la competencia

¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles de tu competencia respecto a tu producto?, tome como base las variables:  En producto (calidad, garantía, diseño, marca y características)  En precio (lista de precios, descuentos, rebajas, períodos de pago, créditos, etc.)  En promoción (promoción de ventas, publicidad y relaciones públicas) 25 Contáctanos: Av. La Coruña N2558 y San Ignacio. Edificio Altana Plaza Piso 4

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR  En distribución (canales, cobertura, variedad, localización y transporte)  Otras 2.2.3. Ventajas competitivas

Una vez que has analizado la comparación con la competencia define tus ventajas competitivas, según Porter, en su análisis de la ventaja competitiva, y propone a las empresas tres estrategias genéricas relacionadas con;  Liderazgo en costos totales bajos (puede verse como ventaja comparativa1)  La diferenciación  El enfoque

Así también para realizar este análisis puedes utilizar la herramienta de análisis de Diamante de Porter. 2.2.4. Barreras de entrada

Determina si existe barras de entrada para ingresar a competir en el mercado ejemplo (mercado saturado) La herramienta que puedes utilizar matriz de comparación con la competencia, que se encuentra en anexos.

2.3.

Precio

2.3.1. Variables para la fijación del precio

Puedes fijar precios en base a las siguientes variables;  El costo del producto, para conocer cuál es el precio mínimo, es decir, el precio a partir del cual el producto le resulta rentable a la empresa.

1

Ventaja comparativa. Teoría de David Ricardo, que define la especialización de las naciones en producir bienes en los cuales tienen ventajas específicas en el tema de costos.

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR  Los precios de tu competencia, para conocer el grado de competitividad de nuestros precios.  La sensibilidad de tu demanda: en muchas ocasiones la demanda varía en relación directa con los cambios presentados en el precio. 2.3.2. Determinación del precio

El precio es una variable del marketing que tiene un efecto directo sobre la elección de tus clientes y un efecto indirecto sobre la percepción de la calidad. Se pueden destacar dos grandes orientaciones que las empresas de nueva creación suelen adoptar al empezar a competir en el mercado:  Precios bajos: orientados a sacrificar rentabilidad en favor de una mayor participación en el mercado.  Precios altos: orientados a ofrecer una imagen de calidad del producto en detrimento de un mayor volumen de ventas. Busca beneficios y una penetración selectiva. Se suelen distinguir diferentes estrategias para fijar el precio:  Fijar el precio añadiendo un margen de beneficio sobre el coste.  Valor de mercado.  Precios altos, cuando el producto es percibido como único por tu cliente y se pretende dar una imagen de calidad y exclusividad.  Precios bajos de salida, cuando se pretende una rápida expansión de tu producto/servicio.  Precios disuasorios, cuando se pretende retraer a la competencia de entrar en el mercado. 2.4.

Distribución y localización

La distribución determina el cómo se hará llegar el producto a tu cliente. Deberás seleccionar los canales que te permitan hacer llegar tus productos al mercado objetivo 27 Contáctanos: Av. La Coruña N2558 y San Ignacio. Edificio Altana Plaza Piso 4

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR de la manera deseada y en el momento adecuado. Al momento de elaborar este ítem podrás utilizar estas preguntas para facilitar el análisis. ¿Dónde vas a vender tus productos o prestar tus servicios? ¿Cómo harás llegar tus productos/servicios al cliente? ¿Cómo lo hacen tus competidores? ¿Cuáles son los costos por implementar este canal? ¿Beneficiará o reducirá tu rentabilidad? Recordemos que los canales de distribución varían según el tipo de producto y según la política de distribución de cada empresa. Debes desarrollar un sistema eficiente de distribución. En cualquier caso, debes decidir si la empresa va a asumir la distribución de tu producto, es decir controlar todos los eslabones de la cadena de distribución o, por el contrario, va a hacer uso de otros canales de distribución, establecidos o no. 2.5.

Estrategias de Promoción

2.5.1. Clientes Claves

Una vez que se has definido los clientes se debe identificar quiénes son tus clientes clave quienes te ayudarán a tener liquidez con las primeras ventas a su vez a captar más clientes. 2.5.2. Estrategia de captación de clientes

La promoción o comunicación tiene como objetivo principal trasmitir, informar, persuadir y recordar al mercado sobre la organización y/o tus productos. Normalmente en una empresa de nueva los esfuerzos en comunicación deben ir dirigidos a conseguir principalmente:  Dar a conocer la identidad de tu empresa.  Mostrarse ante tu público objetivo.  Ganar prestigio.  Generar un clima de confianza con los inversores.  Empujar a los consumidores a que prueben tu producto/servicio.

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR Pregúntate: ¿Qué quieres transmitir por medio de la promoción? ¿Cómo lo vas hacer? ¿Qué medios son los más apropiados? ¿Qué costos tiene la implementación de tu estrategia de promoción? Describe la estrategia de ventas, la estrategia será muy distinta según el tipo de producto que ofertes; si vendes directamente al consumidor final o lo haces a través de intermediarios, si vendes bienes o servicios de gran consumo, etc. Podrás hacer una mezcla coherente y atractiva de las estrategias de los ítems anteriores para generar ventas (precio, distribución, promoción)  La herramienta que puedes utilizar para los esfuerzos de promoción se encuentra en anexos.

3.

OPERACIONES

Este numeral harás referencia a temas relacionados con la ingeniería del proyecto que están directamente relacionados con las características de tu producto, procesos de elaboración, tecnologías utilizadas, etc. 3.1.

Producto

3.1.1. Descripción del producto

Explica cuáles son los productos que ofrece tu proyecto. La descripción debe ser general, clara y concisa. Si tienes muchos productos, haz una descripción general ordenada por familias y/o grupos

de productos o por prioridad de productos. Considera la importancia o

prioridad en relación a los beneficios que generarían. 3.1.2. Diseño del producto

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR Explica las características de presentaciones, etiquetas, etc.….

tu

producto:

Empaque,

embalaje,

tamaño,

Describe el empaque, embalaje, logotipo, eslogan, tamaño, presentaciones, etiquetas etc., que utilizará tu producto en el momento de que ingrese en el mercado. ¿Por qué crees que tu empaque es el más adecuado? ¿Tu logotipo y eslogan tienen relación con el producto? ¿Qué presentaciones tendrá tu producto? ¿Por qué? 3.1.3. Aspectos diferenciales

Por qué un consumidor compraría tu producto o servicio. Describa el valor que este generará para los consumidores y el mercado. Utilice alguna de estas características: Tu producto es mejor porque ofrece:       

Calidad Precio Durabilidad Se estropea menos. Innovación De mejor diseño. Con servicios asociados (atención al cliente, por ejemplo un servicio postventa, o un servicio de instalación...).

Tu servicio es mejor porque ofrece:  Mejor atención al cliente  Mejor precio  Personal cualificado  Da mayor credibilidad  Compromiso de responsabilidad Otras estrategias que le diferencian porque:    

Tu negocio está mejor ubicado Utiliza mejores medios Ofrece financiación etc.

3.1.4. Proceso de investigación y desarrollo

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR Es posible que tu producto ideado no se encuentre aún completamente desarrollado. Para desarrollarlo podrías necesitar la generación de un prototipo, pruebas de fiabilidad, etc. Describe de manera breve el estado de investigación y desarrollo en el que se encuentra tu producto y, según el caso las necesidades de prototipado, test, etc. 3.2.

Proceso productivo

3.2.1. Proceso de elaboración

Describe o esquematiza (flujograma) las diferentes actividades que se deberán realizar para obtener tu producto, estableciendo su conexión durante todo el flujo de producción. Recuerda que un proceso es una serie de actividades lógicas e interconectadas que requieren de insumos (materia prima, recursos humanos, etc.) para ser transformados por métodos de trabajo adecuados en un producto. Debes tomar en cuenta que un proceso productivo que se realiza de una manera diferente podría generar factores innovadores. De este detalle se podrá obtener un marco lógico de recursos humanos (mano de obra), físicos (inversiones en infraestructura) e insumos necesarios para la producción, los mismos que serán plasmados en los estados de egresos e inversiones en capítulos posteriores La herramienta que puedes utilizar son los diagramas y se encuentran en anexos

3.2.2. Capacidad instalada o tamaño

Indica cual sería tu capacidad de producción si tuvieras total disponibilidad de capital y recursos. Debemos recordar que el tamaño de la empresa y su capacidad de producción se ve limitada por el tamaño del mercado, la capacidad de administración y otros factores como el giro del negocio. Es importante la descripción y cálculo objetivo de este apartado ya que dará una referencia de tu capacidad de producción y 31 Contáctanos: Av. La Coruña N2558 y San Ignacio. Edificio Altana Plaza Piso 4

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR generación de ventas en el mediano y largo plazo. Este numeral debe ser definido en términos de volúmenes de producción de determinado bien o servicios. Después de este análisis quizás tendrás que redefinir los ingresos proyectados de su proyecto definidos en el análisis de mercado. 3.2.3. Tecnologías necesarias para la producción

Describe los requerimientos de maquinaria y equipos que son necesarios para realizar tus actividades de operación. Describe la cantidad, especificaciones técnicas de ser necesario, el valor unitario en dólares y el valor total (herramientas, ordenadores, maquinaria, etc.) Inicia con la siguiente pregunta ¿Qué necesito para hacer el primer paso para iniciar la producción? (Tome los datos del proceso de producción). Por ejemplo, si haz establecido un contacto con el cliente o el proveedor, posiblemente necesites un teléfono o un computador y sus programas de gestión Responde de nuevo a la misma pregunta pero para el segundo paso y así sucesivamente Haz una lista de la tecnología necesaria y el trabajo que se supone que soportará cada uno en tu proceso de producción. Catálogos de productos, busca en las páginas de las empresas que fabrican lo que necesitas (maquinaria, equipos, herramientas, computadores, teléfonos...), pregunta a la gente, acude a una tienda especializada para informarte de los precios y características de los productos Realiza un análisis para determinar lo más económico o con mejor relación calidad/precio que pueda usar para realizar todo el trabajo necesario 3.2.4. Cronograma de producción

Deberás determinar un cronograma de producción de acuerdo a las ventas que planeas tener. Detalla la planificación de la producción, debe considerar que esto dependerá del giro de tu negocio. Por ejemplo, tu programa de producción puede desarrollarse de manera continua y constante o estacionario como es el caso de muchos productos agrícolas. Así también el mismo depende de la estacionalidad de la demanda, por 32 Contáctanos: Av. La Coruña N2558 y San Ignacio. Edificio Altana Plaza Piso 4

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR ejemplo las empresas que venden útiles escolares tienen un pico de ventas en el mes de septiembre. Determina, a lo largo del primer año, los stocks mensuales que te permiten asegurar las de ventas mensuales Determina un nivel mínimo de stocks, que podrá fluctuar a lo largo del año, pero que permite cubrir las ventas mensuales y mantener un margen de seguridad para posibles aumentos de demanda. 3.2.5. Control de calidad

Indica las características relevantes de la calidad de tu producto e indica las características y actividades del control de calidad que llevarás acabo para asegurar la satisfacción de tu cliente. Estás actividades son validas tanto para el producto, materias primas, proveedores, procesos, etc. Puede utilizar algunas de estas opciones:

 El grado de satisfacción, inconvenientes y sugerencias de mejora de tu producto.  Establecer comparaciones permanentes con tu competencia: calidad, precios, tiempos de entrega, utilidades adicionales, etc.  Efectuar encuestas periódicas entre tus trabajadores, con el fin de incluir sus aportaciones de mejora en la producción de tu producto. 3.3.

Equipos e infraestructura necesarios

Describe el tipo de infraestructura necesaria para realizar las operaciones de la empresa. ¿Qué tipo de construcción es (galpones, instalaciones eléctricas, silos, etc.)? ¿Cuál sería su costo? ¿Qué adecuaciones se harán en el caso de ser arrendado? Describe el mobiliario y enseres necesarios para adecuar tu empresa y empezar operaciones. Recuerda que debes describir que tipo de mueble o enser necesitas, la cantidad, el precio 33 Contáctanos: Av. La Coruña N2558 y San Ignacio. Edificio Altana Plaza Piso 4

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR Ejemplos: Terrenos y bienes naturales: Se trata de solares, fincas rústicas, otros terrenos, minas y/o canteras que necesitas para desarrollar tu negocio. Por ejemplo, si tu negocio es una granja agrícola, será el territorio que la granja ocupe; o, si va a utilizar un solar como garaje o almacén, lo deberás incluir aquí también Construcciones: Se trata de cualquier tipo de edificación que utilices, ya sea un local comercial, un granero, una oficina, etc. Si el local no fuese de compra, debes citar el que desee alquilar Maquinaria: Conjunto de máquinas mediante las cuales se realiza la extracción o elaboración de los productos o la prestación del servicio correspondiente. Aquí se incluyen también los elementos de transporte interno que se destinen al traslado de personal, animales, materiales y mercaderías dentro de factorías, talleres, etc., sin salir al exterior (carretillas, toros...). Utillaje: Conjunto de utensilios o herramientas que se pueden utilizar autónomamente o conjuntamente con la maquinaria, incluidos los moldes y plantillas Mobiliario: Mobiliario y equipos de oficina, incluyendo computadores y demás conjuntos electrónicos que habrá definido en el apartado 1 de esta área Elementos de transporte: Vehículos de todas clases utilizables para el transporte terrestre, marítimo o aéreo de personas, animales, materiales o mercaderías que utilice para su negocio Otros elementos materiales: Es el típico cajón de sastre en el que se incluirán, entre otros muchos elementos que no sepamos dónde poner, los envases y embalajes que por sus características deban considerarse como inmovilizado (caso de palés y trastos similares). Al finalizar deberás tener un listado con especificaciones de equipos e infraestructura así como del valor de dichas inversiones, con un total en dólares, el enfoque en este 34 Contáctanos: Av. La Coruña N2558 y San Ignacio. Edificio Altana Plaza Piso 4

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR numeral es de cuantificar en dólares la inversión necesaria, esta información será utilizada en el capítulo de inversiones, por ejemplo; Asunto

descripción

unidades

Valor unitario

total

construcción

Obra de galpones

100 m2

4

400

maquinaria

Maquina 1

2

1.000

2.000

Maquina 2

3

500

1.500

Camión para carga de

1

25.000

25.000

vehículo

mercadería TOTAL

3.4.

28.900

Requerimientos de mano de obra

Realiza un listado de todo el recurso humano necesario para la producción y cuando deberá incorporarse (en una escala temporal de 5 años), el tipo de función que realizará y el ingreso que recibirá, considerando provisiones de ley (décimo tercero, cuarto, vacaciones, fondos de reserva). Al final se deberá sacar un total de todo el gasto o costo de mano de obra. ¿Cuánto pagarás a sus trabajadores? Para fijar los sueldos de tus colaboradores, tendrá que:  

 

No fijar salarios inferiores a la media salarial de la competencia, ya que pueden inducirte a establecer un falso costo del producto, que puede incidir negativamente en el futuro de la empresa Averiguar si algunas de las fases de producción de sus productos, pueden estar afectados por algunas de las siguientes calificaciones: insalubre, peligroso, trabajo en horas nocturnas, etc., puesto que en este caso deberás pagar un plus por estos conceptos Tener en cuenta los pagos a la Seguridad Social, obligatorios y exigibles a la empresa, por cada trabajador y que están directamente relacionados con su salario También debe tener en cuenta si valorarás económicamente los siguientes conceptos, es decir, si a sus trabajadores les pagará más por: - La formación realizada con relación al trabajo

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Su experiencia Su antigüedad en la empresa

Describe las condiciones laborales y políticas salariales que se implementarán en tu empresa, es especialmente importante describirlo en el caso del equipo directivo. No puedes dejar de consultar aspectos legales vigentes en el área laboral que nos evitarán contratiempos. Se puede consultar temas relacionados a: tipos de contratos, períodos de prueba legalmente posibles, terminaciones contractuales, compensaciones salariales

3.5.

Requerimientos de insumos productivos

Realiza un listado de todos los materiales necesarios para la producción, considerando si son costos fijos o variables. Los primeros serán imputados independientemente de que exista producción, los variables dependen de la producción. Por ejemplo, en una fábrica de pantalones, necesitaré pagar arriendos independientemente de que produzca o no un pantalón, sin embargo el costo de la tela depende de las unidades producidas.

3.6.

Seguridad industrial y medio ambiente

3.6.1. Normativa de prevención de riesgos

En esta sección tendrás que determinar qué tipo de medidas son necesarias adoptar, en la actividad que vas a desarrollar, respecto a la seguridad, higiene y medio ambiente. Tendrás que consultar normativas sobre prevención de riesgos laborales relacionados con tu actividad y normativas sobre medio ambiente y residuos (en caso de que existieran). ¿Hay alguna normativa de prevención de riesgos laborales aplicable a tu empresa? En caso afirmativo, explique cuál es? 36 Contáctanos: Av. La Coruña N2558 y San Ignacio. Edificio Altana Plaza Piso 4

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR 3.6.2. Normativa ambiental

Describe que impactos ambientales provocarán las actividades de operación propias de tu empresa y qué medidas tienes previstas para mitigar estos impactos. Además es importante que consideres y describas que impactos ambientales se generan por resultado del consumo de tus productos.

4.

FINANCIERO

En la estructuración del capítulo financiero se considera dos fases de manejo de información: Consolidación de información, previamente levantada en el capítulo de mercado, ingeniería y ambiental sobre el plan de inversiones, financiamiento, tabla de pagos, políticas de la compañía, ventas, costos/gastos, capitalización y distribución de utilidades. Procesamiento de la información, que se reflejan en los cuadros de resultados: Presupuesto de ingresos y costos, Estado de pérdidas y ganancias, Flujo de caja y Balance general.

4.1.

Sistema de cobros y pagos

Independientemente del volumen de inversión inicial y de la posibilidad de su financiación, el tráfico comercial generará para la empresa unos cobros y unos pagos cuya temporalidad deberá gestionar de forma efectiva. Tus clientes pueden pagar de varias maneras. Aquí tendrá la posibilidad de estimar el porcentaje de los cobros que va a recibir con tarjeta de crédito y de calcular el costo que ello le supondrá (como sabrá, los bancos te van a cobrar una comisión por cobrar con tarjeta de crédito). 37 Contáctanos: Av. La Coruña N2558 y San Ignacio. Edificio Altana Plaza Piso 4

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR Además, deberás planificar correctamente los cobros y los pagos y su traslación a la tesorería periódica, con el fin de detectar necesidades financieras y prever soluciones. 4.1.1. Sistema de Cobros

¿Qué sistema vas a utilizar para cobrar a tus clientes? Contado, crédito, mediante tarjeta, efectivo, cheque, vales etc.… 4.1.2. Sistema de pagos

¿Qué sistema vas a utilizar para pagar a tus proveedores? Procura mantener un equilibrio entre los períodos de pago y de cobro para tener siempre dinero y no tener que recurrir a créditos ni a otros productos financieros. Si consigues negociar bien tus plazos de pago, tus proveedores pueden ser una fuente de financiación para tu empresa Piensa que las necesidades de tesorería las puedes solventar renegociando plazos de cobro. Si no es posible, siempre puedes acudir a productos bancarios Ten en cuenta que no es lo mismo que te paguen con tarjeta de crédito que en efectivo. La tarjeta de crédito siempre tiene una comisión bancaria, por lo que siempre te resultará mucho más beneficioso el pago en efectivo. Quizás en alguna ocasión puedas ofrecer al cliente un pequeño descuento si paga en efectivo. 4.2.

Presupuesto de ingresos y costos

4.2.1. Presupuesto de ingresos.

Se refiere a todos los ingresos que percibiría la empresa por ventas, esta información proviene del capítulo de mercado. Consolidar en una sola matriz el saldo total de ingresos del proyecto en base a la venta de todos sus productos o servicios. 4.2.2. Presupuesto de costos

Se refieren a todos los costos y gastos que se generarían en la operación, esta información proviene del capítulo Operaciones. Recuerda que los costos son aquellos que van directamente relacionados con la producción y los gastos indirectamente. En anexos existe un cuadro donde se especifica los diferentes tipos de costos y gastos. 38 Contáctanos: Av. La Coruña N2558 y San Ignacio. Edificio Altana Plaza Piso 4

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4.2.3. Estado proforma de pérdidas y ganancias

Refleja los resultados de tu proyecto en términos costos y gastos totales en que deberás incurrir para ejecutar el programa de producción, las ventas de cada período y los excedentes (utilidades) que se generan. En anexos puedes encontrar un estado de pérdidas y ganancias que puedes utilizarlo como formato.

4.2.4. Análisis de punto de equilibrio

La escala de producción y el grado de utilización de la misma tienen una marcada influencia en los costos, esta influencia se hace trascendente tanto en el corto, como en el largo plazo. Por lo general la utilización de mayores escalas de producción da como resultado la obtención de economías de escala que corresponden a la baja de los costos unitarios provenientes de una operación en mayor escala. En base a los ingresos, costos y gastos tratados en el numeral “presupuesto de ingresos y costos” debes aproximar un punto de equilibrio para la producción en diferentes escalas de productivas.

39 Contáctanos: Av. La Coruña N2558 y San Ignacio. Edificio Altana Plaza Piso 4

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR 6,00 5,55

$ 50.000.000

5,10

Punto de Equilibrio

4,65

$ 40.000.000

4,20 3,75

$ 30.000.000

Costo total unitario dólares

$ 60.000.000

Dólares

3,30

Costo fijo

Costo variable agricola + industrial $ 20.000.000

2,85 2,40

costo total Ingresos

Utilidad

$ 10.000.000

1,95

costo total unitario

1,50 6600

6200

5800

5400

5000

4600

4200

3800

3400

3000

2600

2200

1800

1400

600

1000

200

$1,05 0,60

$ (10.000.000)

0,15 $ (20.000.000)

4.3.

-0,30

número de hectáreas

Inversiones

Finalmente, calcula las inversiones que deberás hacer, en este numeral consolida toda la información en las categorías activo fijo y circulante, por ejemplo I. Inversiones

$

%

Activo Fijo

51.456.025

97%

Activo Circulante

1.575.490

3%

TOTAL

53.031.515

100%

4.3.1. Análisis de inversiones

Producto del análisis que realizaste en la “Ingeniería del Proyecto”, se podrá definir los activos fijos de acuerdo a la caracterización del proceso productivo analizado, las necesidades de activo circulante se definirán en función de los costos y el nivel de operación de la empresa. En este numeral detalle la composición de los activos. 40 Contáctanos: Av. La Coruña N2558 y San Ignacio. Edificio Altana Plaza Piso 4

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR Activos Fijos

dólares

%

Obra civil

$

11.906.250

23%

Planta procesadora

$

29.541.435

57%

Terreno

$

8.340

0%

maquinaria de transporte

$

10.000.000

19%

Total

$

51.456.025

100%

En el siguiente literal describe el programa y calendario para desembolsar el dinero y hacer las inversiones dentro del proyecto

4.3.2. Cronograma de inversiones

Adicional al plan de inversiones se presenta un cronograma de las mismas, en el que se dispone el programa de cumplimiento cronológico de ejecución pre operacional de tu proyecto y una breve descripción (texto) del alcance de cada una de las actividades, como complemento al análisis cuantitativo. Por ejemplo el siguiente cuadro analiza los requerimientos de inversión de un proyecto con fase agrícola e industrial. Actividad

Año 1

Año 2

Año 3

TOTAL

Siembra (ha.)

1895

1889

1889

5678

Inversión privada por ha.

7.300

7.300

7.300

7.300

Total inversión agrícola ($)

fase

13.833.500

13.789.700

13.789.700

41.412.900

propias

53.031.515

Fase agrícola

Fase industrial Inversiones del proyecto

59.914.590

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR 4.4.

Plan de financiamiento

Tu plan de financiamiento puede ser manejado con diferentes fuentes; 

Fondos propios: dedicar tu propio dinero ahorrado en la empresa. Es posible que no llegue a cubrir todo, pero este hecho implica compromiso y puede facilitar que obtenga financiamiento de terceros. Deuda: solicitar un préstamo para poner en marcha tu negocio. Puede provenir: - Otros socios de la empresa, familiares o amigos. - De una entidad financiera. - Fondos del gobierno u otros

Cualquiera de las tres opciones va a implicar que pueda justificar debidamente el uso de los fondos. 4.4.1. El costo del proyecto y su financiamiento

En el presente numeral deberás especificar el costo del proyecto y cómo estará financiado, sea con capital o con préstamo, se pude utilizar como referencia la siguiente tabla, donde consideras las inversiones necesarias en activos corrientes y fijos (información que ya tiene) y el financiamiento dividido en capital propio, prestamos (corto y largo plazo)

DÓLARES

%

Activo Fijo

51.456.025

97%

Activo Corriente

1.575.490

3%

Total

53.031.515

100%

Capital

22.157.900

42%

Préstamo a largo plazo

30.873.615

58%

Total

53.031.515

100%

I. Inversiones

II. Financiamiento

4.4.2. Fuentes y usos de fondos 42 Contáctanos: Av. La Coruña N2558 y San Ignacio. Edificio Altana Plaza Piso 4

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR El flujo de caja (cash flow) es la herramienta más utilizada y de mayor importancia en la evaluación de proyectos de inversión, el mismo es resultado del análisis de fuentes y usos de fondos.  Fuentes; de donde proviene el dinero  Usos; como se dispone de ese dinero. A partir de este cuadro de resultados, se inicia la evaluación financiera de tu proyecto y constituye la base para calcular indicadores financieros que complementarán el análisis. Representa el movimiento en efectivo de las actividades operacionales y no operacionales del proyecto, no se incluye los costos y gastos contables como depreciaciones y amortizaciones; comprende los siguientes elementos:  La inversión inicial o los egresos necesarios para iniciar las actividades  Los ingresos y egresos generados durante el funcionamiento del proyecto, tanto operacionales, cuanto no operacionales.  El valor de salvamento de las inversiones, que representa el monto de recuperación o venta de las inversiones realizadas. Si no dispones formalmente de un flujo de caja para evaluar tu proyecto debes estructurarlo, sobre todo para empresas en marcha que tengan la intención de ampliar, crecer o diversificarse, de esta manera se puede contar con el insumo para efectuar el análisis del proyecto. En anexos puedes encontrar un formato de fuentes y usos y el cálculo del flujo de caja. 4.4.3. Estado Balance General

Constituye el cuadro resumen de lo que tiene el proyecto (activos), lo que debe (pasivos) y el aporte de los socios (patrimonio). La condición contable básica es la igualdad entre;

Activo = pasivo + patrimonio. 43 Contáctanos: Av. La Coruña N2558 y San Ignacio. Edificio Altana Plaza Piso 4

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR 4.5.

Evaluación

El diseño (numerales anteriores) y la evaluación (actual) de proyectos, dentro del área de “pre inversión”, son instrumentos que te permiten afrontar en forma eficiente la incertidumbre inherente a la acción de invertir e involucra el análisis y previsión de las expectativas futuras que formarán el entorno de la nueva unidad productiva. Dentro de la pre-factibilidad, en términos más precisos, la evaluación permitirá determinar, ex ante, con un menor riesgo que cuando el proyecto era una idea o un perfil, los resultados que se piensan obtener de determinada decisión de invertir permitiendo además la posibilidad de priorizar la utilización de los recursos. En este capítulo analizaremos tu proyecto en general en base a los flujos generados, analizando indicadores relevantes tales como la Tasa Interna de Retorno (TIR) y el Valor Actual Neto (VAN) para analizar tu viabilidad económica.

4.5.1. Valor actual neto2 o Valor presente neto

El Valor Presente Neto (VPN) es el método más conocido a la hora de evaluar proyectos de inversión a largo plazo. El Valor Presente Neto permite determinar si una inversión cumple con el objetivo básico financiero: MAXIMIZAR la inversión. El Valor Presente Neto permite determinar si dicha inversión puede incrementar o reducir el valor de las PyMES. Ese cambio en el valor estimado puede ser positivo, negativo o continuar igual. Si es positivo significará que el valor de la firma tendrá un incremento equivalente al monto del Valor Presente Neto. Si es negativo quiere decir que la firma reducirá su riqueza en el valor que arroje el VPN. Si el resultado del VPN es cero, la empresa no modificará el monto de su valor. Es importante tener en cuenta que el valor del Valor Presente Neto depende de las siguientes variables:  La inversión inicial previa,  las inversiones durante la operación, 2

Fuente: http://www.pymesfuturo.com/vpneto.htm

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR  los flujos netos de efectivo (flujo de casa),  la tasa de descuento (costo de oportunidad del dinero)  y el número de periodos que dure tu proyecto.

Condición: VAN positivo 4.5.2. Tasa interna de retorno

Generalmente conocido por su acrónimo TIR, es el tipo de descuento que hace que el VAN (valor actual o presente neto) sea igual a cero, es decir, el tipo de descuento que iguala el valor actual de los flujos de entrada (positivos) con el flujo de salida inicial y otros flujos negativos actualizados de tu proyecto de inversión. En el análisis de inversiones, para que tu proyecto se considere rentable, su TIR debe ser superior al costo del capital empleado o al costo de oportunidad del mismo. Por ejemplo si el banco me paga una tasa del 10% por una inversión a un plazo de 90 días, quizás tu negocio debería (considerando el riesgo) darte un retorno del 15%. El retorno depende del costo de oportunidad del dinero, en cada caso esto es específico al inversionista. Condición: TIR: Tasa interna de retorno (TIR) superior a la tasa de descuento 4.5.3. Período de recuperación de la inversión

PRI: Periodo de recuperación de la inversión, se refiere al tiempo necesario en años o meses en el cuál recuperaremos la cantidad de dinero invertida. 4.5.4. Retorno de la Inversión ROI El retorno de la inversión es un porcentaje que se calcula en función de la inversión y los beneficios obtenidos para cuantificar la viabilidad de un proyecto. Se utiliza junto al VAN (valor actual neto ) y a la TIR ( tasa interna de retorno o rentabilidad ). Existen diversas formas para obtenerlo. Una de ellas es:

, 45 Contáctanos: Av. La Coruña N2558 y San Ignacio. Edificio Altana Plaza Piso 4

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR donde: B representa los beneficios Ci representa los costes iniciales

5.

ANEXOS

Anexo 1: Fuente datos generales del proyecto Sector Económico de Ejecución:<en base al anexo 1> Sector Alimentos frescos y preparados: diversificación y mayor valor agregado Agricultura no alimentaria: silvicultura y flores (nuevas variedades) Energía renovable (biocombustible y servicios ambientales) Servicios estratégicos para exportación con valor biotecnología, bioquímica, fertilizantes, plásticos, etc.

agregado:

Software y Consultoría Turismo, artesanía y actividades recreacionales y deportivas

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR Logística y transporte Construcción Manufacturas: textiles y confecciones, cuero y calzado, madera, aceite para jabones, entre otros Metalmecánica Fabricación de plaguicidas y otros productos químicos agropecuarios Fabricación de productos farmacéuticos Fabricación de productos transmisores de radio y televisión Fabricación de partes y piezas y accesorios para vehículos automotores Elaboración de almidones y productos derivados del almidón Fabricación de pasta y otros artículos de papel, papel y cartón Fabricación de substancias químicas básicas Tecnologías de la Información y Comunicación

Cadena Productiva en la que se desarrolla su proyecto:<en base al anexo 1> Sector Turismo, artesanías y actividades recreacionales y deportivas

Cadena Productiva 1

Artesanías y Deportes Cuy empacado Frutas deshidratadas Cultivo de tuna

Agroindustrial

2

Manjar de banano Bebidas vegetales Mermelada, néctar y pulpa de frutas

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR Snacks y Dulces ancestrales Edulcorante natural Cacao y derivados Mini maíz Aliño natural Té de Guayusa Soya enconfitada Derivados lácteos Vino de frutas Productos fermentados soya, leche y frutas

de

Conservas, alimentos congelados y gourmet Frutas, hortalizas y leguminosas procesadas Metalmecánica y fabricación de partes y piezas y accesorios para vehículos automotores

3

Metalmecánica y automotriz

Textiles y confecciones, 4

Manufacturas

cuero y calzado, madera, aceite para jabones, entre otros

Construcción

5

Construcción y acabados Biocombustibles

Energía (biocombustible ambientales)

y

renovable servicios

6

Tintas ecológicas Cocinas energía energías alternativas

solar

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y


GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR Reciclaje Tecnologías de la Información y Comunicación

7

Tecnologías de la Información y Comunicación

Fabricación farmacéuticos

8

Productos cuidado personal en base a canela, aniz, eucalipto

9

Software

de

productos

Software

Anexo 2: Herramienta Hoja de Vida

INSTRUCCIONES 1) Diligencia tu hoja de vida con alguno de estos tipos de letra: Arial, Batang o Tahoma en tamaño 10 ó 12. 2) Reemplaza los datos que te piden en cada espacio Ejemplo: Espacio para el NOMBRE, escribe tus nombres y apellidos y obvie la palabra nombre. 3) No ocupes más de dos páginas haciendo tu hoja de vida. 4) No utilices viñetas infantiles o comics para separar las diferentes partes que hacen tu hoja de vida, por ejemplo (☻☼♥♪☾☽, etc.). Recuerde que lo más importante en tu hoja de vida es la información que consigne en ella. 5) En la experiencia laboral relacione los empleos más importantes o los que le den peso a su hoja de vida de acuerdo a tu perfil profesional. De igual manera relacione los congresos y cursos más relacionados con tu perfil profesional. MODELO HOJA DE VIDA

Foto 3x4 Saco y Corbata (H) Blusa con mangas (M)

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR NOMBRE CEDULA DE LUGAR Y FECHA DE NACIMIENTO DIRECCION TELEFONOS (Fijo y Móvil) e-mail (Login de carácter profesional) PERFIL PROFESIONAL “Solo si tu haz egresado puede iniciar de esta manera el perfil profesional”: Profesional en__________ con experiencia laboral en el área _________, de excelentes relaciones interpersonales y habilidad para trabajar en equipo o individualmente. Enfocado (a) en ___________________; con alto grado de responsabilidad y fácil interpretación de las políticas organizacionales. No olvide que esto es solo un modelo de hoja de vida, por favor incluya la información más importante de su perfil profesional. EXPERIENCIA Y LOGROS (experiencia laboral, prácticas empresariales, monitorias, etc.) EMPRESA Tel. CARGO Mes/Año-Mes/Año Logros y Funciones

FORMACION PROFESIONAL (Postgrado, pregrado, Bachillerato) Profesión ________, Universidad, País, año. Bachiller _________, Colegio, País, año. CONGRESOS Y FOROS Nombre, Institución, Ciudad, año CURSOS Y SEMINARIOS 50 Contáctanos: Av. La Coruña N2558 y San Ignacio. Edificio Altana Plaza Piso 4

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR Inglés, Institución, Ciudad, Nivel Alcanzado, año. Cursos en Sistemas, (Programas) Institución, Ciudad, año. Otros cursos (Ejemplo: SENA), Institución, Ciudad, año. REFERENCIAS (3) Por favor incluya los datos de personas que lo conozcan y puedan dar referencias suyas. Nombre, profesión, empresa Teléfono NOMBRE CC. Fecha de elaboración (No es indispensable)

Anexo 3: Herramienta Variables de Mercado Esta herramienta presenta una serie de variables que te ayudarán a definir la segmentación del mercado, utiliza las que sean aplicables a tu proyecto e incluye algunas según sea el caso. Tipo de variable

Descripción de la variable Zonas

Geográfica

Tamaño de la zona Densidad Clima Edad Sexo Tamaño de la familia

Demográfica

Estado civil Profesión Nivel de estudios Religión

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Nacionalidad Económica

Nivel de ingresos Clase socioeconómica Estilo de vida

Psicográfica

Personalidad Hobbies Momento de uso Beneficios Nivel de uso Frecuencia de uso

Comportamiento

Nivel de lealtad Disposición a la compra Actitud hacia tu producto Toma de decisión Fidelidad a marcas

Anexo 4: Herramienta Competencia Esta herramienta te permite analizar los puntos fuertes y débiles de tu empresa y los de tu competencia. Para ello, debes introducir una valoración (del 1 al 10) de cada aspecto de tu empresa y de las empresas de tu competencia. Una vez que hayas introducido las valoraciones, calcula la valoración media de cada uno de los grupos de variables

GRUPO Producto/ Servicio

SUBGRUPO

Mi empresa

Competencia 1

Competencia 2

Competencia 3

0

0

0

0

Características Calidad Garantía Diseño Facturación

Sub total Precio

Lista de precios Descuentos Períodos de pago

52 Contáctanos: Av. La Coruña N2558 y San Ignacio. Edificio Altana Plaza Piso 4

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR Sub total Promoción

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

Promoción de venta Publicidad Relaciones públicas MK directo

Sub total Distribución

Canales Localización Transporte

Sub total Otras

Sub total MEDIA

0

0

0

0

Anexo 5: Herramienta Promoción

Aquí se podrás encontrar algunos medios de publicidad con sus ventajas y desventajas que te ayudarán a definir cual tomar, es adaptable para cada proyecto

Tipos de instrumentos de comunicación y medios de publicidad

Ventajas

Inconvenientes

Es personal. Permite flexibilidad en tiempo y espacio.

Es posible que no capte la atención ni que interese al receptor.

Publicidad directa Es económica. Permite actuar sobre un sector muy determinado.

Requiere un importante esfuerzo de recogida y actualización de las direcciones.

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR La argumentación puede expresarse con amplitud.

Publicidad exterior

Tipos de instrumentos de comunicación y medios de publicidad

Gran visibilidad.

Sólo se ve de paso.

Es un medio ideal para “llamar la atención”.

Es difícil seleccionar el público al que se dirige.

Ofrece una amplia cobertura.

Los textos tienen que ser reducidos.

Puede situarse en lugares muy diferentes.

Sólo impacta a la vista.

Es un buen soporte para los otros medios utilizados.

El mensaje se ha de comunicar en pocos segundos.

Ventajas

Inconvenientes

Actúa en el mismo establecimiento de venta Mejora la notoriedad de una marca

Publicidad en el punto de venta

Complementa los mensajes emitidos a través de otros medios Facilita el lanzamiento de nuevos productos

En el caso de no estar bien concebida y bien situada, pierde eficacia

Favorece la venta visual Sirve de soporte de las acciones promocionales

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Su alcance es ilimitado. Internet Cada consumidor puede recibir una oferta personalizada. Amplitud de espacio

Debe utilizarse como medio de apoyo de otros medios publicitarios.

Utiliza sólo el sentido de la vista

Permanencia en el tiempo

Prensa y revistas

Posibilidad de ser leído en cualquier momento Permite seleccionar el público objetivo, de manera que si seleccionamos bien la revista, probablemente leerán nuestra publicidad personas interesadas en la información

Tipos de instrumentos de comunicación y medios de publicidad

Radio

Es difícil conseguir los mejores espacios

Puede ser en blanco y negro

Ventajas

Inconvenientes

Comodidad de escucha, no requiere ninguna atención ni un lugar especial.

Sólo utiliza el sonido.

Gran audiencia juvenil y de amas de casa.

Es un medio difícil de controlar.

Repetición frecuente de los mensajes.

Es difícil seleccionar el público a que se dirige.

Combina la imagen con el sonido

Es un medio caro

Llega a prácticamente todo tipo de consumidores

Es difícil conseguir buenos espacios

Televisión

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Facilita la demostración y comprensión de las ventajas del producto

Puede ser muy rentable, ya que su coste Es difícil seleccionar el público al por impacto es bajo (coste por impacto = que se dirige precio/número de televidentes)

Sólo llega a las personas que se desplazan a las salas de proyección. Impacta a la vista y al oído. Dificultad en conseguir la atención y el interés del espectador. Cine Fugacidad del mensaje. Uso del color y del movimiento. En general, es difícil seleccionar el público al que se dirige.

Tipos de instrumentos de comunicación y medios de publicidad

Ventajas

Inconvenientes

Permite un contacto directo con el consumidor Reparto directo de publicidad

El tiempo, de la acción a la reacción, se puede reducir espectacularmente, ya que, si incluyes ofertas concretas en el mensaje, puedes provocar que la acción de compra sea muy rápida

Si el mensaje no interesa o no es atractivo, puede ir directamente a la papelera

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Puedes crear la sensación de que el producto ofertado es más cercano y alcanzable. Algo muy difícil de conseguir en otro tipo de medios más fríos o sofisticados Es un medio flexible, ya que te permite modificar fácilmente y readaptar la campaña en función de su resultado El cliente dispone físicamente del mensaje, con lo que facilita su uso y su conservación. ¿Cómo un cliente puede conservar un teléfono aparecido en un medio como la televisión? Solo memorizándolo, y eso, a veces es muy difícil Su relación coste/efectividad, es más alta que en otros medios. Junto al correo electrónico es el medio de publicidad directa más económico que existe para llegar al gran público, con costes sostenidos y una alta efectividad

Anexo 6: Herramienta Diagramas Los pasos a seguir para elaborar un diagrama de producción o de prestación del servicio son:  Escribe las tareas a realizar en una lista, desde el pedido al proveedor hasta la venta y puesta a disposición del producto al cliente.  Si es un producto, puedes ayudarte con las siguientes preguntas: ¿qué es lo primero que ocurre?, ¿qué ocurre luego?, ¿qué es lo último que sucede?, ¿de dónde viene el material o el servicio? o ¿qué transformaciones se le hacen a los 57 Contáctanos: Av. La Coruña N2558 y San Ignacio. Edificio Altana Plaza Piso 4

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR materiales iniciales hasta obtener el producto final? Sin embargo, si se trata de un servicio, puede hacerse las siguientes preguntas: ¿qué es lo primero que ocurre?, ¿qué es lo último que sucede?, ¿qué pasa si el cliente dice sí? o ¿qué pasa si el cliente dice no?  Encuadra, dentro de un cuadrado, los pasos o las tareas del proceso describiéndolos brevemente.  Pon dentro de un rombo los puntos de verificación o de decisión; es decir, serán puntos de bifurcación o trifurcación del proceso, normalmente dentro irá una pregunta y la respuesta a ésta determinará el camino que deba tomarse.  Un círculo pequeño determinará una cola o punto de espera.  Con un trapecio se determinan los puntos de almacenamiento.  Define en rectángulos más pequeños los subprocesos que pueden darse en el proceso principal.  Y, con flechas, unirá todos estos símbolos de forma escalonada

Simbología y significado Inicio o fin del programa

Pasos, procesos o líneas de instrucción de programa de computo

Operaciones de entrada y salida

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Toma de decisiones y Ramificación

Conector para unir el flujo a otra parte del diagrama

Cinta magnética

Disco magnético

Conector de pagina

Líneas de flujo

Display, para mostrar datos

Envía datos a la impresora

Anexo 7: Herramienta Planificación Aquí se podrás ingresar en valores y tiempo la planificación en ventas, producción, personal e inversiones necesarias del proyecto aplique esto al menos de tres a cinco años

VENTAS Ventas MARKETING

Mes 1 Previsión Real

Mes 2 Previsión Real

Mes 3…… Previsión Real

Promoción de apertura Campaña producto 1 Campaña producto 2 59 Contáctanos: Av. La Coruña N2558 y San Ignacio. Edificio Altana Plaza Piso 4

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR Reconocimiento de marca Otros… PRODUCCIÓN Detalle la gestión de stock, considere meses altos y bajos Otros… RECURSOS HUMANOS Incorporación de nuevos trabajadores (especificar la remuneración global aproximada, si es posible) Otros… INVERSIÓN Nueva maquinaria Encuesta de control de calidad a clientes Reuniones de mejora con los trabajadores Implantación sistema de seguridad en el trabajo Implantación sistema de gestión medioambiental Otros… CAPITAL Retorno de crédito Pagos diversos a entidades financieras e inversiones (especificarlos, si es posible) Otros…

Anexo 8: Herramienta Organigrama Elige el organigrama que creas que se acerca más a su proyecto. Escribe los nombres de las personas que ocuparán cada uno de los puestos y, si es necesario, cambiar el nombre del puesto haciendo clic sobre cada cuadro del organigrama.

Vertical

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Anexo 9: Herramienta FODA

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR Permitirá analizar a nivel interno y externo las fuerzas desestabilizadoras en términos de fortalezas ,oportunidades, debilidades, y amenazas. Para ello, te recomendamos que realice los siguientes pasos: 1. Primer paso. Identifica las oportunidades y las amenazas del entorno y ordénelas según su importancia. 2. Segundo paso. Determina las fortalezas y las debilidades de tu empresa y evalúa en función de su importancia. 3. Tercer paso. Llegados a este punto, ya dispones de un conocimiento exhaustivo de las amenazas y las oportunidades externas para tu empresa. Por otro lado, gracias al análisis interno, también ha podido detectar sus fortalezas y sus debilidades. El próximo paso consiste en relacionar las oportunidades y las amenazas con las fortalezas y debilidades en la tabla que aparece a continuación. Para cumplimentarla correctamente, debes: -

Introducir las oportunidades que creas que puedes aprovechar en la columna Fortalezas y las que creas que no, en la columna Debilidades.

-

Introducir las amenazas que creas que puedes hacer frente en la columna Fortalezas y las que creas que no, en la columna Debilidades.

Cuarto paso. A partir de los resultados, define las estrategias más convenientes para reforzar tus puntos fuertes, evitar los puntos débiles, aprovechar las oportunidades y hacer frente a las amenazas

FORTALEZAS TH con formación de cuarto nivel, experiencia en prestación de servicios y 63 Contáctanos: Av. La Coruña N2558 y San Ignacio. Edificio Altana Plaza Piso 4

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR capacitación actualizada Software COMPETIVITY registro IEPI comercializado Artes creadas y formalización de la empresa. Equipos actualizados y disponibles para desarrollo y brindar servicio. Personal con alto nivel de rendimiento fuertemente motivado por el autodesarrollo. Flexibilidad absoluta para la prestación de servicios. Estructura en implementación

OPORTUNIDADES Servicios de hosting accesible Mercado no atendido es amplio. (Universitarios con hábitos de consumo favorables a la web, PYMES, Corporativos grandes, GADs obligados por ley a tecnificar su gestión) Hábitos de consumidor estudiantil exige portales web. Tendencia creciente en Ecuador al uso de TICs: Penetración Internet hogares promedio creció del 8% (2009) al 12% (2010) en un año. Computadora en hogar del 23% (2009) al 27% (2010) y penetración celulares del 74% (2009) al 80% (2010) GADs obligados por ley a desarrollar administración técnica. Fondos no reembolsables y créditos del sistema financiero para emprendimiento (L2, L3). Fondos disponibles para contratación de servicios ofertados gestionados por contactos en el sector público.

DEBILIDADES Necesitamos adquirir licencias de uso, alquiler de hosting, diseño y subida de páginas al portal. Necesitamos recursos para sostener el contrato de 3 Ingenieros desarrolladores y para mantener servicios. Activos personales que garantizan persona jurídica.

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR AMENAZAS Obligaciones laborales desproporcionadas para un negocio entrante Portales internacionales que ejecutan actividades similares de mayor penetración y apoyados por empresas multinacionales. Branding creado por Evolution. No existe interés en clientes que, si se deciden por una compra prefieren la presencia personal del servidor. Capacidad y potencial de desarrollo de emprendimientos personales dentro de las PyMES Productos sustitutos y experiencias fácilmente replicables. No obtener financiamiento de L2, L3 ni del sistema financiero. Reformas tributarias y leyes laborales muy exigentes que le quitan competitividad a una PyME

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

TH con formación de cuarto nivel, experiencia en prestación de servicios y capacitación actualizada. Software COMPETIVITY registro IEPI comercializado Artes creadas y formalización de la empresa.

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DEBILIDADES

AMENAZAS

Anexo 10: Fuentes de consulta Nombre

Enlace

Instituto de Propiedad Intelectual

www.iepi.gob.ec

Superintendencia de Compañías

www.supercias.gov.ec

Servicio de Rentas Internas

www.sri.gov.ec

Instituto Nacional de Estadísticas y Censos

www.inec.gov.ec

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR Instituto Ecuatoriano de Normalización

www.inen.gov.ec

Instituto Ecuatoriano Izquieta Pérez

www.inh.gov.ec

Banco Central del Ecuador

www.bce.fin.ec

Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social

www.iess.gov.ec

Consejo Superior de Cámaras

www.camaras.org

Cámara de Comercio de Quito

www.ccq.org.ec

Cámara de Industriales de Pichincha

www.pequenaindustria.com.ec

Flacso

www.flacso.org.ec

Ministerio de Industrias y Productividad

www.mipro.gov.ec

Ministerio Coordinador de la Producción, Empleo y Competitividad

www.mcpec.gov.ec

Ministerio de Relaciones Laborales

www.mintrab.gov.ec

Municipio de Quito

www.quito.gov.ec

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Anexo 11: Cuadro de fuentes y usos

I. Fuentes Ventas Capital Préstamos (C/P) Préstamos (L/P) Saldo Año anterior TOTAL FUENTES II. Usos Activo Fijo Terrenos Maquinaria y equipos maquinaria de transporte Obra Civil Otros Activos Activo Corriente Costo de producción Gasto de ventas Gasto de administración Gastos Financieros 15% participaciones 25% Impuesto a la renta (-) depreciaciones Total Usos

0 20.582.410

indice de covertura de deuda

2 29.817.264

3 44.748.247

4 44.748.247

5 44.748.247

6 44.748.247

7 44.748.247

8 44.748.247

9 44.748.247

10 44.748.247

14.930.984

110.054 29.927.317

485.870 45.234.117

921.422 45.669.669

934.099 45.682.346

947.791 45.696.038

962.578 45.710.825

978.549 45.726.796

995.796 45.744.043

1.014.424 45.762.671

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

654.954 9.709.269 923.747 101.748 2.469.889 258.950 366.845 2.150.669

493.639 17.644.667 1.844.728 406.991 2.299.394 1.143.223 1.619.565 2.150.669

426.897 25.003.850 2.768.475 406.991 2.115.259 2.168.051 3.071.405 2.150.669

25.003.850 2.768.475 406.991 1.916.394 2.197.881 3.113.664 2.150.669

25.003.850 2.768.475 406.991 1.701.619 2.230.097 3.159.304 2.150.669

25.003.850 2.768.475 406.991 1.469.662 2.264.890 3.208.595 2.150.669

25.003.850 2.768.475 406.991 1.219.149 2.302.467 3.261.829 2.150.669

25.003.850 2.768.475 406.991 948.594 2.343.050 3.319.322 2.150.669

25.003.850 2.768.475 406.991 656.395 2.386.880 3.381.414 2.150.669

25.003.850 2.768.475 406.991 340.821 2.434.217 3.448.473 2.150.669

12.334.733

23.301.538

33.810.259

33.256.586

33.119.667

32.971.794

32.812.092

32.639.613

32.453.337

32.252.158

1 2.596.251 2.131.190 355.007 110.054

2 6.625.779 2.301.685 3.838.225 485.870

3 11.423.857 2.485.820 8.016.616 921.422

4 12.413.083 2.684.685 8.794.298 934.099

5 12.562.680 2.899.460 8.715.428 947.791

6 12.724.244 3.131.417 8.630.248 962.578

7 12.898.733 3.381.930 8.538.254 978.549

8 13.087.182 3.652.485 8.438.901 995.796

9 13.290.707 3.944.684 8.331.599 1.014.424

10 13.510.513 4.260.258 8.215.713 1.034.542

4,60

4,62

4,33

4,06

3,81

3,58

3,37

3,17

30.873.615 51.456.025 8.340 29.541.435 10.000.000 11.906.250

51.456.025

III. Fuentes-Usos (cash flow) Servicio de la deuda Dividendos Saldo

1 14.930.984

-

-

1,22

2,88

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR Anexo 12: Estado Pérdidas y Ganancias El marco temporal (años) depende de las necesidades del proyecto 1

2

Ventas

$

14.930.984

$

29.817.264

Costo de Producción

$

9.709.269

$

17.644.667

Utilidad Bruta en Ventas

$

5.221.715

$

12.172.597

Gasto de ventas

$

923.747

$

1.844.728

Utilidad Neta en Ventas

$

4.297.968

$

10.327.869

Gastos Administrativos

$

101.747,70

$

406.990,80

Utilidad en Operación

$

Gastos Financieros

$

2.469.889

$

2.299.394

Utilidad antes de impuestos y participaciones.

$

1.726.331

$

7.621.484

(-)15% participaciones

$

258.950

$

1.143.223

Utilidad antes de impuestos

$

1.467.381

$

6.478.261

(-) 25% impuesto a la renta

$

366.845

$

1.619.565

Utilidad neta

$

1.100.536

$

4.196.220

$

9.920.878

4.858.696

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BIBLIOGRAFÍA Anexo 5: Guía Octantis para Plan de Negocios Freire, Andy. (2005). Pasión por emprender: de la idea a la cruda realidad. España. Granica S.A. Manual Básico para emprender. (2007). Portugal. SPRI Manual de Diseño y Evaluación de Proyectos

de Inversión. (2002). Ecuador.

Corporación Financiera Nacional (CFN) Sandhusen, Richard. (2002).

Mercadotecnia. Estados Unidos. Compañía Editorial

Continental.Páginas web http://www.infomipyme.com: 14 de diciembre de 2009 http://www.scribd.com/doc/19159999/Manual-de-Plan-de-Negocio: 14 de diciembre de 2009 http://www.scribd.com/doc/6787395/Guia-Emprendimiento: 15 de diciembre de 2009 http://www.igangels.com.ar/recursos_glosario.php: 18 de diciembre de 2009 http://oscarcubillos.com/manual-basico-para-emprender-imprescindible-para-tubusiness-plan: 16 de diciembre de 2009 http://www.neuronilla.com: 15 de diciembre de 2009 http://www.slideshare.net/jcfdezmxestra/propuesta-de-plan-de-negocios:

9

de

15

de

diciembre de 2009 http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/necesidades-deseos.html: diciembre de 2009 www.mipropordesarrollar.com: 8 de diciembre de 2009 www.ponteciadoras.com.ec: 8 de diciembre de 2009 http://www.pymes.gob.mx/promode/invmdo.asp: 8 de diciembre de 2009 http://www.marketing-xxi.com/principales-tecnicas-de-recogida-de-informacion27.htm: 9 de diciembre de 2009 http://www.marketing-xxi.com/proceso-de-la-investigacion-de-mercados-i- 24.htm: 8 de diciembre de 2009 http://www.marketing-xxi.com/proceso-de-la-investigacion-de-mercados-i-24.htm: 9 de diciembre de 2009 70 Contáctanos: Av. La Coruña N2558 y San Ignacio. Edificio Altana Plaza Piso 4

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GUÍA PARA LLENAR EL PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDECUADOR http://minnie.uab.es/~veteri/21216/TiposMuestreo1.pdf: 9 de diciembre de 2009 http://www.marketing-xxi.com/analisis-competitivo-17.htm: 15 de diciembre de 2009 http://www.ecomur.com/EJERSEGUNDO/porter_telefonica.pdf: 15 de diciembre de 2009 http://www.slideshare.net/jcfdezmxestra/anlisis-industrial-y-competitivo-1059234: 15 de diciembre de 2009 http://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_Porter_de_las_cinco_fuerzas:

15

de

diciembre de 2009 http://www.deguate.com/infocentros/gerencia/mercadeo/mk16.htm:

15

de

diciembre de 2009 http://200.105.228.107:8080/plan.2.3.2/, 29 octubre 2010 http://www.kaizengroup.org/temas/anacompe.html: 15 de diciembre de 2009 http://www.emprende.duoc.cl/llevando2.html: 15 de diciembre de 2009 www.mipropordesarrollar.com: 16 de diciembre de 2009 http://www.wikilearning.com/curso_gratis/manual_armado_de_un_plan_de_negocio s- analisis_foda/9292-3: 16 de diciembre de 2009 http://www.slideshare.net/jcfdezmxestra/matriz-foda: 16 de diciembre de 2009 www.miprowilson.com: 16 de diciembre de 2009 http://www.marketing-xxi.com/politica-de-precios-48.htm: 16 de diciembre de 2009 http://www.marketing-xxi.com/la-estrategia-de-precios-51.htm: 16 de diciembre de 2009 http://www.articulosinformativos.com.mx/Politica_de_Precios-a1023826.html: 16 de diciembre de 2009 http://www.mintrab.gov.ec: 18 de diciembre de 2009 http://www.supercias.gov.ec/: 18 de diciembre de 2009 http://www.iepi.gov.ec/index.php?option=com_content&task=view&id=18&Itemid=3 9: 18 de diciembre de 2009 www.sri.gov.ec: 18 de diciembre de 2009 http://www.msp.gov.ec/: 18 de diciembre de 2009 http://www.inh.gov.ec/ : 18 de diciembre de 2009

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Guía de elaboracion de Proyectos  

Elaboracion de planes de negocio