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AMMINISTRAZIONE |
Attento e vicino ai bisogni DEI CITTADINI
Lo sportello polifunzionale apre al pubblico e avvicina il Comune alle esigenze della cittadinanza
U
n gruppo di cinque operatrici, 40 ore di autoformazione interna, più di 60 procedimenti seguiti, uno spazio completamente rinnovato e più accogliente: queste le caratteristiche del nuovo sportello polifunzionale, che apre le sue porte ai cittadini, con l’obiettivo di rispondere a quelle necessità di primo livello in tempi e con modalità più semplici. Uno spazio aperto, dove il dialogo e l’accoglienza sono le peculiarità. Un nuovo modo di dare risposte ai bisogni dei cittadini, partendo dalla centralità degli stessi. Nessuna barriera fisica, a sottolineare che la cultura di servizio della amministrazione locale cambia concretamente, e si fa vicina ai bisogni. Un totem elimina code all’ingresso consentirà un più agevole servizio, permettendo ai cittadini di scegliere la pratica della quale si ha bisogno e lo sportello di riferimento. Tutta la modulistica, le segnalazioni, i reclami, la consegna di atti, ma anche il cambio di residenza, le certificazioni, la carta di identità, le dichiarazioni dei tributi (TARI), il ritiro dei sacchetti per la raccolta differenziata (esclusa la consegna annuale, gestita ancora come lo scorso anno), l’iscrizione e il pagamento dei servizi scolastici, che comunque conservano anche le modalità on-line per il versamento, gli appuntamenti con gli uffici per le pratiche più complesse e con gli amministratori, nonché tutta l’attività dello sportello polizia locale, che osserverà gli stessi orari di apertura e una linea dedicata: questo il complesso di attività che nel tempo andrà ad arricchirsi di ulteriori
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servizi. Un constante impegno ad ascoltare anche i consigli, le critiche e i suggerimenti dei singoli cittadini, per costruire un servizio sempre più vicino alle aspettative di
chi lo utilizza. Questo vuole essere lo sportello polifunzionale del Comune di Bellusco. Attento e vicino ai bisogni di tutti.
Orari di apertura Lunedi: 09.00 - 12.00 Martedi: 09.00 - 12.00 Mercoledi: 09.00 - 12.00 Giovedi: 16.30 - 18.30
Venerdi: 09.00 - 12.00 Sabato: 09.00 - 12.00 Tel. 03962083234-35-36 Mail: info@comune.bellusco.mb.it