5. Mejorar la salud materna.
6. Combatir el VIH/SIDA, la malaria y otras enfermedades.
7. Garantizar la sostenibilidad del medio ambiente.
8. Fomentar una alianza mundial para el desarrollo.
Los ODM se establecieron corno una iniciativa entre Gobiernos. Sin embargo, las empresas están comenzando a descubrir su parte económica. Unilever, Procter & Gamble, Holcim, Philips, Vodafone, S.C. Johnson, BP, ConocoPhilips y Rabobank, por nombrar algunas, son ejemplos de grandes empresas que están obteniendo beneficios al incorporar los objetivos en su actividad en los países en desarrollo. Estas empresas realizan una contribución al mundo, marcando una diferencia que redunda en un beneficio monetario y no monetario. Algunos de los casos descritos en este capítulo han sido sacados de Business for Development: Business Solutions in Support of the Millennium Development Goals, con el fin de mostrar la conexión entre el Marketing 3.0 y las iniciativas de las empresas por alcanzar los ODM2.
1er. mandamiento: ama a tus clientes y respeta a tus competidores
En el mundo de los negocios, amar a los clientes significa ganarse su fidelidad aportándoles gran valor y llegando a lo más profundo de sus emociones y su alma. Recordemos las palabras de Donald Calne: «La diferencia fundamental entre la emoción y la razón es que la emoción genera acción, mientras que la razón genera conclusiones»3. La decisión de comprar productos de una marca y ser fiel a ella está profundamente ligada a las emociones.
Campbell Soup Company, por ejemplo, cambió el color de sus envases al rosa durante el mes de concienciación sobre el cáncer de mama, y consiguió aumentar la demanda significativamente4. Dado que las consumidoras de sopa clásicas son mujeres y el cáncer de mama es un tema con el que muchas mujeres se sienten muy identificadas emocionalmente, las ventas de este 177