блиц-опрос
Конкуренты – источник беспокойства или информации? Ни в каком бизнесе не избежать конкуренции. А в сфере индустрии красоты можно говорить и о жесткой ее форме. Как ни крути, услуги похожи, инструменты, оборудование - тоже. При всем желании сложно «выдумать велосипед», который станет неоспоримым преимуществом. Одни владельцы следят большей частью за деятельностью своего салона красоты, не обращая внимания на конкурентов, другие – изучают соперников и анализируют их сильные и слабые стороны. Юлия Пилоян, руководитель салона красоты «F-studio» и учебного центра «Мастерская ваших перспектив», г. Краснодар Конкуренция – это соперничество на каком-либо поприще между отдельными лицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели, в
частности, между салонами красоты - за клиентов и большую долю прибыли. Конкурентов в индустрии красоты становится все больше и больше. В связи с этим необходимо быть готовым к конкуренции, проводить анализ конкурирующих салонов. Ведь без понимания сильных и слабых сторон вашего салона красоты невозможно выявить конкурентное преиму-
щество – какая-либо изюминка или эксклюзивная услуга, дающая превосходство перед салонами-конкурентами. Досконально изучив конкурентов и выявив потребности потенциальных клиентов, можно создать то уникально-торговое предприятие, благодаря которому можно занять свободную нишу на рынке индустрии красоты.
Дмитрий Савкин – директор Краснодарского филиала компании «Мартинес Имидж», г. Краснодар
Анастасия Минц, вицепрезидент корпорации «CNI», г. Краснодар
Иван Шелковой, владелец парикмахерского салона «Александра», г. Новороссийск
Евгения Александровна Овчинникова, салон красоты «City Style», г. Темрюк
Я – за конкуренцию, но не ту, которая не имеет границ, а за здоровую, без хитростей и обмана. Также считаю, что никогда не стоит плохо отзываться о конкурирующих организациях, к примеру, мы информируем о наших преимуществах и этого вполне достаточно. Кроме того, наша компания уделяет внимание аналитике, но не сколько самой деятельности конкурентов, сколько непосредственно продукции, которую они представляют. Никогда не стоит «расслабляться», ведь конкуренция – это как естественный отбор в природе, остаются сильнейшие. Высококачественная инновационная продукция и безупречный сервис – два наших главных оружия.
Если говорить о конкуренции в ногтевой сфере, то здесь всегда побеждают компании, ставящие в приоритет безопасность клиентов, красоту и здоровье натуральных ногтей. Именно это и является основными принципами работы корпорации «CNI». Поэтому мы не столько опасаемся плагиата или недобросовестного поведения конкурентов, сколько заботимся о безопасности наших клиентов. В ногтевом салоне «CNI» самое современное оборудование для дезинфекции и стерилизации инструментов. Каждому клиенту гарантированы инструменты в индивидуальной упаковке. Все мастера салона проходят обязательную ежегодную аттестацию и курсы повышения квалификации. Являясь лидером ногтевого сервиса, мы идем в ногу со временем и всегда учитываем актуальные тенденции и настроения рынка.
С каждым днем предприятий индустрии красоты становится все больше. Соответственно, растет и конкуренция в этом сегменте бизнеса. Я думаю, что это совсем не плохо. В первую очередь, для клиента, потому как растет список предоставляемых услуг, а цена на них все доступнее. Ну а для людей, работающих в этой сфере, – это самый сильный стимул для роста и развития. Руководители предприятий вынуждены постоянно искать новые механизмы привлечения и удержания клиентов, а мастера, чтобы оставаться востребованными, уделяют большее внимание профессиональной подготовке. Поэтому бояться конкурентов не стоит! Скорее нужно анализировать их работу и брать на вооружение наиболее удачные решения.
Без сомнения, конкуренция – двигатель любых начинаний в рыночной экономике! Именно поэтому нельзя определить свое место в красивом бизнесе, не сравнивая себя с компаниями, занимающимися аналогичным бизнесом... Наличие конкуренции лично для меня – это возможность определить уровень своих достижений на сегодняшний момент. Поэтому я считаю, что конкурент - это скорее источник информации, нежели проблема.
2013 #7 • beauty day
23