Centro Europeo de Estudios Profesionales b. Abonar los salarios de forma justa, adaptada a la aportación y el esfuerzo de cada uno, cumplien do escrupulosamente las normas legales o contractuales. c. Considerar a los trabajadores personas y no recursos. d. Evitar la discriminación. e. Procurar la promoción y el desarrollo de las personas. f. Proporcionar la formación necesaria para la empleabilidad. g. Potenciar la comunicación y la información fidedigna. h. Prestar toda la atención necesaria a la seguridad e higiene en el trabajo. i. Garantizar la estabilidad laboral. j. Mantener relaciones de lealtad con las instituciones y los sindicatos. • Los trabajadores, deben esforzarse por crear un clima adecuado de compromisos acorde con los objeti vos empresariales. Para ello deben: 1. Actuar siempre bajo las normas de fidelidad y de buena fe contractual. 2. Realizar el trabajo con la atención y el interés debidos, para obtener el mayor rendimiento posible y el mínimo de errores. 3. Cuidar y proteger los bienes de la empresa. 4. Actuar con mentalidad de ahorro en la ejecución del trabajo, aprovechando los materiales y evi tando el despilfarro o gasto superfluo. 5. No aceptar regalos o dinero de clientes o proveedores que condicionen sus decisiones en la acti vidad de la empresa. 6. Todas las demás cuestiones que puedan desprenderse de su actividad y estén sujetas a su buen entender. Todo este proceso de orientación en valores éticos está mediado por un cambio de mentalidad en los agentes sociales de CEEP, donde es preciso sentirse responsables de un quehacer que atañe a las generaciones futuras, y en el que merece la pena apostar para consignar un nuevo modelo de vida social cooperativo en la organización CEEP.
Implicación El compromiso de la Dirección del Centro de Formación CEEP y de sus profesionales es capacitar en grado de Excelencia a sus alumnos y que éstos trasladen esta dinámica formativa al ámbito del empleo. Las características de este compromiso de la Dirección en las cuales se basa el Sistema de Gestión la Calidad Total de CEEP y que se revisa como Plan Estratégico de Calidad cada mes de julio, a la finalización de los Cursos, son las siguientes: • Liderazgo de la Alta Dirección: es la principal impulsora y defensora del programa de Calidad Total. No es una cuestión de compromiso formal, sino de liderazgo directo y muy activo, de tipo transformacio nal. Es este liderazgo el que establece los Fines, Valores y Objetivos de CEEP además de establecer un control operativo, que coincide con la actividad diaria de dirección y la participación recurrente de los trabajadores en reuniones de debate, ascendentes y descendentes. • Basado en el modelo de Madrid Excelente y el modelo internacional EFQM de referencia, para el desa rrollo de los Planes de Calidad Formativa del Centro, basado en la Cultura Corporativa de CEEP y en sus características de gestión, haciendo que las relaciones existentes promuevan cambios de mejora en la modernización de la formación, que más tarde dará lugar a la certificación en la marca MADRID EXCELENTE (desde julio de 2002) y la certificación del Modelo Europeo de Excelencia en Formación y Educación EFQM (desde enero de 2006). • Búsqueda de resultados significativos mediante un empowerment o delegación responsable, operativos en los Planes anuales de revisión de resultados y valoración del grado de consecución a través de indica dores precisos. A corto plazo, estableciendo ventajas competitivas que generen resultados y sirvan de convicción a todos los implicados. La Calidad Total no se trata desde una iniciativa puramente cultural, sino desde resultados concretos que llevan al éxito de la Organización en el Mercado de la Formación. • Integración con los sistemas de gestión. Desde los inicios gerenciales de la Calidad Total, se lleva a cabo una trazabilidad en toda la organización; no se crean sistemas paralelos, sino que forman parte de la actividad diaria, para lo cual la Dirección mantiene una comunicación constante basada en reuniones y comunicados.
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