DE DOUBLE LOOP
EEN DESIGNTRAJECT
De ‘double loop’ – dubbele lus – is gebaseerd op een simpele observatie: elk project, product, bedrijf, verandering of idee begint met een point of view. Dit point of view kan op feiten gebaseerd zijn. Het kan op aannames gebaseerd zijn. Wat je point of view ook is, als je het gebruikt om een blijvende verandering te creëren, vereist dat werk en een beweging richting de doellijn. De double loop houdt rekening met je point of view en brengt tegelijkertijd nauwkeurigheid en continuïteit aan in het designproces. Dat betekent dat je point of view altijd wordt onderbouwd door ‘begrijpen’ en dat dat begrijpen nieuwe ideeën oproept, waardoor je point of view wordt aangescherpt. De ideeën worden uitgewerkt in prototypes, en gevalideerd om hun effectiviteit te testen en te meten. Hierdoor wordt je point of view weer verder onderbouwd, waardoor je je ideeën met succes kunt uitvoeren.
Elk designtraject heeft ook een begin ... en een doel. In ons geval begint het met de voorbereiding, aan de linkerkant van de ‘ontwerp’-loop. Jezelf voorbereiden, maar ook je team, je omgeving en de tools die je gaat gebruiken, is essentieel voor een succesvol traject. Aan de rechterkant van de ‘ontwerp’-loop bevindt zich het doel: opschalen. In dit boek verwijst opschalen naar twee dingen. Allereerst hebben we het over het opschalen van de executie van jouw idee of verandering; dit begint met je point of view. Ten tweede hebben we het over het opschalen van het designproces. Dit boek gaat immers over het ontwerpen van betere businesses. Design is de kern. En het is de bedoeling dat ook design wordt opgeschaald.