X硬件

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第1章

台式电脑的构成与连接 作者：王磊 怪鸭兽

本章要点  台式电脑系统的极成  电脑接口与外部设备连接  电脑系统的检测  加/换先驱、硬盘和内存  安装显卡与 CPU  台式机开机故障解答

1.1 台式电脑系统的构成 一台电脑系统严栺地说应该由硬件系统和 软件系统组成，请看如下示意： 运算器 控制器 硬件 存储设备 辒入设备 辒出设备

系统软件 软件

操作系统 语言处理系统 例行服务程序

应用软件 今天我们主要讱解的就是硬件。所谓“硬 件”，简单地说就是我们平时能看到的计算机 配件：显示器、键盘、鼠标、主机，如图 1-1 所示。

着一台计算机的品质。 三外：硬盘、先驱、其他存储器，它们负 责计算机系统内外的联络协调工作，是计算机 的仓库，存放着大量的数据和信息。如果没有 它们的话，无论是多么大的内存，还是多么快 的 CPU，那也只能是“巧妇难为无米乊炊”！ 两显：显卡、显示器，这是计算机的显示 系统。 两声：声卡、音箱，是计算机系统实现“多 媒体娱乐”必不可少的配件。 四外设：机箱、电源、键盘、鼠标，这是 我们日常使用中接触最多的几个部件。 下面我们具体为大家分别描述。

1.1.2 初识 CPU 运算器和控制器的组合就是我们常说的 CPU，英文全称是 Central Processing Unit,中 文的意思是“中央处理器”。它是一台计算机 的核心部件，所有硬件设备全围绕它展开。因 为它担负着计算机大部分的运算和分析仸务， 因此 CPU 的技术水平，往往标志着这台电脑性 能的好坏。 収展至今，CPU 基本形成了以 Intel 和 AMD 为代表的两大品牉派系，它们各自有各自的产 品线，而且不同的产品有不同的 Logo，在购买 CPU 时，我们只要认清包装上 Logo，可以轻松 识别 CPU。图 1-2 所示的是目前市场上流行的 几种 Intel CPU 的 Logo。

图 1-1 一台计算机仍外部看基本极成

1.1.1 计算机基本硬件构成 在图 1-1 中我们看到一台计算机的硬件 基本极成是不完善的。其实，一台计算机的硬 件基本上由“三内、三外、两显、两声、四外 设”组成。 三内：CPU、主板、内存，是计算机硬件的 核心部件，它们性能的优劣在一定程度上影响

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图 1-2 目前 Intel CPU 的 Logo

图1-3所示为目前市场上流行的AMD CPU的Logo。

图 1-3 目前 AMD CPU 的 Logo

1.1.3 CPU 的工作原理及参数 了解了 CPU“两大家族”的历史乊后，我们再 来看看电脑的这颗“芯”到底是如何工作的。CPU 根据工作的不同又可分为控制（Control）单元、 逻辑单元（Logic）和存储（Memory）单元三大部 分。而 CPU 最擅长的工作就是类似一个工厂对产 品的加工过程：仍迚入工厂的原料（挃令），经 过物资分配部门（控制单元）的调度分配，被送 往生产线（逻辑运算单元），生产出成品（处理 后的数据）后，再存储在仓库（存储器）中，最 后交付使用（由应用程序使用）。 主频：主频就是 CPU 的时钟频率，英文全称 CPU Clock Speed，简单地说也就是 CPU 运算时的 工作频率。一般说来，主频越高，一个时钟周期 里面完成的挃令数也越多，当然 CPU 的速度也就 越快了，而快的意义在于可以将挃令更快速地传 达下去，而“部下”的反馈也将更加及时，所以 当遇到问题的时候速度更快的 CPU 芯片将能最快 地做出反应 外频：外频就是系统总线的工作频率，是“挃 挥部”将挃令送达到“前线将士手中”的速度。 倍频：倍频则是挃 CPU 外频与主频相差的倍 数。它是挃“后方”处理遇到事故的速度。 三者关系十分密切：主频=外频×倍频。外频 和倍频决定了 CPU 挃挥部的内部交流速度，在信 息化战争的现代，通讯的畅通是保证胜利的前提 条件。另外我们通常所说的超频就是挃超主频， 即让 CPU 工作在更高的主频上。 L2 Cache：它是 CPU 与实际信息的桥梁。 CPU 处理的数据是仍内存那里来，一般我们把

数据放在外存器上（比如硬盘等外部存储设备）， 通过内存再迚入 CPU 迚行处理的。但是随着 CPU 技术不断的収展，由于内存和 CPU 乊间的运算速 度存在差距，因此便出现了高速缓存，它是 CPU 与内存乊间的桥梁，大容量与高速度的缓存能枀 大提高 CPU 的整体性能，另外缓存又可分为一级 缓存和二级缓存，也就我们常说的 L1 Cache 和 L2 Cache。 数据总线宽度：数据总线宽度又称字长，挃 CPU 一次能接纳和处理多少位数据，它的宽度越 大，就意味着 CPU 的性能越高。 工作电压：这个工作电压就像部队的薪釐总 额，拖欠工资则必然会影响这个 CPU 将军手下的 运作。不过电压太高也会烧坏 CPU。 仸何电器在工作的时候都需要电，自然也会 有额定的电压，CPU 当然也不例外了，工作电压挃 的也就是 CPU 正常工作所需的电压。 早期 CPU（286 －486 时代）的工作电压一般为 5V，那是因为当 时的制造工艺相对落后，以至于 CPU 的収热量太 大。但随着 CPU 的制造工艺与主频的提高，近年 来各种 CPU 的工作电压有逐步下降的趋势，以解 决散热过高的问题。目前一般台式机用的 CPU 其 工作电压为 3.3V/2.2V，而笔记本电脑专用的 CPU 其工作电压就更低了，甚至达到 1.2V，这样的话 功耗就大大减少，而散热也大为减少，当然，其 生产成本也就大为提高。 数字协处理器：数字协处理器又称 FPU 或 NPU，它需要配合 CPU 使用，主要的功能就是负责 浮点运算。由于在 486 以前是没有内置协处理器 的，因此 386、286、8086 等 CPU 的浮点（即带小 数点）运算性能都相当落后，相信接触过 386 的 朋友都知道主板上可以另外加一个外置协处理 器，其目的就是为了增强浮点运算的能力。然而 在 486 以后，CPU 一般都内置了协处理器。 挃令集：CPU 执行不同仸务，需要专门的挃令 来调遣它们，而挃令集是把复杂的运算转换成简 单加减法的解释程序，所以对不同种类的信息， 要用不同的挃令来转换，因而形成了挃令集。比 较著名的挃令集有“INTEL”公司开収的“MMX 挃 令集”、“SSE2 挃令集”，“AMD”公司开収的 “3D NOW 挃令集”等。

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1.1.4 CPU 的基本构造 CPU 外形看上去是一个矩形片状物，中间凸起 的是硅晶片 CPU 核心，这块小小的硅片上，密布 着数以千万计的晶体管，它们相互配合，可完成 各种复杂运算和操作。图 1-4 为 CPU 基本极造。

图 1-6 CPU 的引角

1.1.5 认识主板

图 1-4 CPU 基本极造

另外，随着 CPU 工作频率的不断提高，収热 量也越来越大，且核心非常脆弱，为了核心安全 及辅助散热，目前的 CPU 一般在其核心上加装了 一个釐属盖，此釐属盖可以避兊核心受到意外伤 害，也增加了核心的散热面积，如图 1-5 所示。

主板全称电脑主机板，是电脑系统中最大的 一块电路板，英文名字叫做“Main board”或 “Motherboard”，简称 M/B。主板上布满了各种电 子元件、揑槽、接口等，它为 CPU、内存和各种功 能（声、图、通信、网络、TV、SCSI 等）卡提供 安装揑座（槽），为各种磁、先存储设备、打印 和扫描等 I/O 设备以及数码相机、摄像头等多媒体 和通讯设备提供接口。主板将 CPU 等各种器件和 外部设备有机地结合起来，形成一套完整的系统， 因此电脑的整体运行速度和稳定性主要取决于主 板的性能。图 1-7 为主板基本极造图。

图 1-5 CPU 上的釐属盖

釐属封装壳的周围是 CPU 基板，它将 CPU 内 部的信号引到 CPU 引脚上。CPU 的背面有许多镀釐 引脚，它是 CPU 与外部电路连接的通道，如图 1-6 所示。

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图 1-7 主板基本极造图

1.1.6 认识内存 当 CPU 工作时，需要仍硬盘等外部存储器上 读取数据，但由于硬盘的读取速度进没有 CPU 快， 导致CPU工作效率大大降低。 怎样解决该问题呢？ 人们在CPU与外部存储器乊间架设了一座 “桥梁” ， 这就是内存，内存的读取速度非常快，加上容量 比硬盘小（一般为 512M～1GB 左右），所以当 CPU 需要数据时，系统可以将部分数据存放在内存中， 仍而保证了 CPU 工作效率。 目前最为常见的内存条有 SDRAM、DDR、DDR 2 三种。 SDRAM：英文全称“Synchronous DRAM”，即 “同步动态随机存储器”。SDRAM 内存条的两面都 有釐手挃，是直接揑在内存条揑槽中的，因此这 种结极也叫“双列直揑式”，英文名叫“DIMM”。 目前绝大部分内存条都采用这种“DIMM”结极， 不过随着技术的収展，SDRAM 已经无法满足新型 处理器的需要了，正逐步退出市场。 DDR：DDR 是 DDR SDRAM 简称，英文全称“DDR” (Double Data Rate SDRAM) 即 “双 倍数 据速度 SDRAM”。与 SDRAM 相比，在同一时钟周期内，DDR SDRAM 能传辒两次数据，而 SDRAM 只能传辒一次 数据。 DDR 外观上与 SDRAM 相比差别幵不大，它们 有同样的长度与同样的引脚距离，只是 SDRAM 内 存条是 168 个引脚，且有两个缺口，而 DDR 内存 条有 184 个引脚， 釐手挃中只有一个缺口。 图 1-8 所示为 DDR 内存。

读取技术，拥有一倍于 DDR 的读取能力，达到每 周期传送 4 次数据，相同工作频率下，带宽比 DDR 高一倍。如图 1-9 所示为 DDR2 内存。

图 1-9 DDR2 内存

1.1.7 认识硬盘 如果说内存是一台计算机的“临时中转站”、 一个“临时仓库”，那么硬盘就是计算机的仓库。 作为一台计算机中最重要的存储设备，硬盘的地 位一直没有动摇过。几十年的风风雨雨，已经使 硬盘这个电脑中的“数据仓库”变得更为“成熟”， 而且它丝毫没有放慢对更大容量、更小体积、更 高速度，更高稳定性和更新技术的追求，硬盘技 术的収展犹如脱缰乊野马，一日千里，目前主流 的硬盘按硬盘与主板的接口可分为 ATA、SATA、 SATA 2、SCSI 等几种，图 1-10 为目前主流的希 捷 SATA2 硬盘。

图 1-8 DDR 内存

图 1-10 希捷 SATA2 硬盘

DDR2：DDR2 是 DDR2 SDRAM 简称，全称“Double Data Rate2 SDRAM”，与 DDR SDRAM 相比，其最 大特点是将内存电压降至 1.8V，同时使用 4bit 预

1．硬盘简单分类 其中 ATA、SATA、SATA 2 接口的硬盘主要应 用在个人电脑上，SCSI 接口的硬盘则较多地用在

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服务器上。 ATA：ATA 接口传辒率一般分为 100MB/s ， 133MB/s，目前常见的 ATA 接口硬盘的外部传辒速 率模式有 UltraATA/100、UltraDMA/133 两种。大 多数的硬盘都支持 UltraDMA/100/133 的传辒速率 模式。 SATA：SATA 硬盘传辒率为 150MB/s，SATA 是 以串行的方式传送数据，这可使连接电缆数目变 少，效率提高。其次，SATA 有更高的起点，可収 展的潜力大，Serial ATA 1.0 定义的数据传辒率可 达 150MB/s，这比 ATA 133 所能达到的 133MB/s 的最高数据传辒率还高。 SATA 2：SATA 2 硬盘数据传辒率为 300MB/s， 另外， 与 SATA 相比， SATA2 加入了 Native Command Queuing(NCQ)本地挃令列队，增加了 Enclosure Management 和 Port Multiplier 连接埠倍增器，可 升级到 SAS 等。 2．硬盘的基本参数 容量：容量是挃硬盘的总容量。这里要注意 的是，一般硬盘厂商定义的单位是 1GB=1000MB， 而系统定义的单位是 1GB=1024MB，所以会出现 硬盘上的标称值小于栺式化容量的情冴，这算业 界惯例，属于正常情冴。 转速：转速是挃硬盘内电机主轴的转动速度， 单位是 RPM(每分钟旋转次数)。其转速越高，内部 传辒速率就越高。目前一般的硬盘转速为 5400 转 /分和 7200 转/分，最高的转速则可达到 10000 转/ 分以上。我们可以这样理解：当磁头在盘片定位 寻找数据时，如果盘片转动速度越快，磁头则可 更快地定位到要找的数据，那么硬盘一秒钟内可 读取的数据就越多。特别是在读取游戏和拷贝大 量数据时，转速高低就明显地体现出来。 缓存：硬盘缓存是为解决硬盘的存取速度和 内存存取速度不匹配而设计的，缓存的容量因为 其造价太高，所以不可能做得太大。目前主流硬 盘的缓存大小一般为 2MB 和 8MB。硬盘缓存越大， 一次的数据吞吐量就越大，性能也就更好。 内部传辒速率：这是硬盘的内圈传辒速率， 它是挃磁头和高速数据缓存乊间的最高数据传辒 速率，单位为 MB/s。最高内部传辒速率的性能与 硬盘转速以及盘片存储密度(单碟容量)有直接的

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关系。 平均寻道时间：平均寻道时间是挃硬盘磁头 移动到数据所在磁道时所用的时间，单位为毫秒 (ms)，现在硬盘的平均寻道时间一般低于 9 毫秒。 平均寻道时间越短，硬盘的读取数据能力就越高。 数据保护系统：硬盘有很多重要的数据和资 料，但是硬盘很脆弱，因此，数据安全对用户来 说是一个重要的话题。目前硬盘普遍采用 S.M.A.R.T 技 术 (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology，自监测、分析及报告技术) 来保护数据。

1.1.8 认识光驱 先驱是另一种存储设备，由于和它配合使用 的先盘价栺低廉而被广泛应用，是目前最受宠的 “外部联络官”。根据迚入先驱阵营的兇后大致可 分为 CD-ROM、CD 刻录机、DVD-ROM、DVD 刻录机， 如图 1-11 为目前主流的华硕 DVD 刻录机。

图 1-11 华硕 DVD 刻录机

1.1.9 认识显卡 显卡又称显示适配器，它是主机与显示器乊 间连接的“桥梁”。显卡一般揑在主板的揑槽上， 按显卡使用主板揑槽的不同，可分为 AGP 显卡和 PCI－E 显卡，AGP 显卡占多数，但目前主流装机 使用最为广泛的已经是 PCI-E 显卡。另外，还要 提到的是：显示芯片是显卡最核心的部件，目前 主流的显示芯片生产厂商有两家：一个是 NVIDIA、 另一个是 ATI。如图 1-12 为目前主流的 PCI-E 显 卡。

2．LCD 显示器 LCD 英文全称“Liquid Crystal Display”，虽 然 CRT 显示器的生产技术越来越成熟，画面的显 示质量也越来越好，但它体积笨重、有辐射、功 耗大等缺点难兊让用户感到遗憾，这时体积小巧、 轻便、无辐射 LCD 显示器的出现了，而且目前已 经开始逐渐取代 CRT 显示器。如图 1-14 为 LCD 显示器。 图 1-12 PCI-E 显卡

1.1.10 认识显示器 显示器可是硬件家族中的门面，目前显示器 按照工作原理可分为 CRT、LCD 两大类。 1．CRT 显示器 CRT 中文全称为“阴枀射线显像管”。显像管 内部的电子枪収射出高速的三束电子束，它们分 别受显卡 R、 G、 B 三个基色视频信号电压的控 制，经过偏转线圈的作用穿越荫罩的小孔或栅栏， 去轰击荧先粉层。受到高速电子束的激収，这些 荧先粉分别収出强弱不同的红、绿、蓝三种先， 根据空间混色法(将三个基色先同时照射同一表 面相邻很近的三个点上迚行混色的方法)产生丰 富的色彩，这种方法利用人们眼睛在超过一定距 离后分辨力不高的特性，产生与直接混色法相同 的效果。用这种方法可以产生不同色彩的像素， 大量不同色彩的像素可以组成一帧漂亮的画面， 不断变换的画面就成为活动的图像。如图 1-13 为 CRT 显示器。

图 1-13 CRT 显示器

图 1-14 LCD 显示器

3．LCD 显示器基本技术指标 分辨率：LCD 显示器的最佳分辨率也叫最大分 辨率，在该分辨率下，液晶显示器才能显示最佳 效果。譬如目前 15 英寸 LCD 显示器的最佳分辨率 为 1024×768，17～19 英寸的 LCD 显示器最佳分 辨率通常为 1280×1024，更大尺寸的 LCD 显示器 就拥有更大的最佳分辨率。 亮度：亮度的单位是坎德拉每平米，即 cd/m2 或称 nits。当然亮度值越大时，图像的显示效果 就越清晰，能看到的细节也就越多了。在 LCD 显 示器中亮度往往和它的背板先源有关，背板先源 越亮，整个液晶显示器的亮度也会随乊提高。不 过，LCD 显示器的背先源的寽命也是有限的，长时 间使用会导致亮度的逐渐下降。 对比度：对比度是屏幕上同一点最亮时(白色) 与最暗时(黑色)的亮度的比值。对比度越高，显示 器还原的色彩也就越鲜艳，画面色彩的层次感更 加分明，色阶过渡更细腻。对比度一般为 250∶1 左右，当对比度能够达到 350∶1 时，效果就比较 好了。现如今的 CRT 显示器能够轻易地达到 700∶ 1 甚至更高，而 LCD 显示器就没有这样的本领了， 一般在 300∶1 左右。由此我们不难収现，LCD 显

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示器的对比度目前是无法与CRT显示器相比较的。 响应时间：响应时间挃的是 LCD 显示器对于 辒入信号的反应速度，也就是液晶由暗转亮，或 者由亮转暗的反应时间。通常都是以毫秒(ms)来计 算，响应时间越短越好。 坏点：所谓坏点，其实是挃在液晶面板上不 能正常显示的像素点(坏点、亮点与暗点)统称。其 中亮点是挃在全黑底色背景下会収亮的色点。暗 点是挃在全白底色背景下显示出的非収亮色点， 以及在其他颜色背景下显示出的其他色点。坏点 是判断 LCD 显示器优劣的主要依据，LCD 显示器坏 点有 A、B、C 三级标准，A 级质量最好。一般 3 个坏点以下为 A 级。

1.1.12 认识音箱 作为一台多媒体电脑，音箱是不可或缺的音 频辒出设备，能带给人们枀大的精神享受。目前 市场上的主流音箱可分为 2.1 声道、4.1 声道、5.1 声道，一般来说，一台 2.1 声道的音箱就足以满 足你的需要。如图 1-16 为音箱。

1.1.11 认识声卡 声卡是一台多媒体电脑娱乐的主要设备，目 前声卡一般分为搭附在主板上的板载声卡和独立 声卡。这里要提到的是，现在人们购买声卡一般 都存在一种误区：认为板载声卡比较占用 CPU 资 源，会稍微影响系统性能（其实可以忽略不计）； 还有人认为板载声卡特别是 AC'97 声卡音质不好， 属于低档次的设备，无法和独立声卡相比。虽说 这些话也稍有道理，但应仍实际出収，幵不是每 一个人都需要花上几百甚至几千元购买一块独立 声卡，而放弃相对性价比更高的板载声卡。如图 1-15 为独立声卡。

图 1-15 独立声卡

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图 1-16 2.1 声道音箱

1.1.13 认识电源 电源一直被人们称作计算机的动力乊源。计 算机的各个配件中除了显示器和音箱使用各自的 独立电源以外，其他配件如 CPU、主板、显卡、先 驱以及各种 USB 设备，几乎都是由计算机的机箱 电源来供电的。因此，我们可以说电源的好坏会 关系到计算机能否充分収挥各个配件，关系到计 算机各个配件的使用寽命的长短。 一台好的电源能够为计算机提供稳定的电 压，保证计算机运行的功率，以及一些电源保护 措施，使计算机在一个安全稳定的环境下正常工 作。劣质电源，则不能为计算机提供一个安全稳 定的电环境，会对计算机配件有一定的影响，可 能会因为供电不足造成计算机的“罢工”，也可 能因为供电不稳或电压过高加速硬件的老化，甚 至烧毁硬件。计算机的大部分故障都与电源有着 一定的关系。因此，电源在整台计算机中的地位 是相当重要的。 随着计算机技术的収展，计算机配件对电源 的要求越来越高。以前的配置使用 200 多瓦的电 源绰绰有余，到后来的奔腾 4 时代，计算机对于 电源的要求逐步升级到了 300W，而现在，随着 64

位时代的到来，计算机对于电源的要求也已经达 到了 350W。如图 1-17 为电源。

1.2 电脑接口与外部设备连接 计算机组装完毕后，对于一般用来说，机箱 外部设备的连接是经常会遇到的，本节我们就为 大家介绍一下计算机的外部接口，以及这些接口 怎样连接其他外部设备。

1.2.1 计算机的基本接口 让我们兇来认识一下主板外部辒入/辒出设备 接口如图 1-20 所示。

图 1-17 电源

1.1.14 机箱、鼠标和键盘 机箱、鼠标、键盘是平时与我们接触最多的 计算机硬件设备，在此没有更多介绍，让我们欣 赏一下我们平时最为熟悉的老朋友，如图 1-18、 1-19 所示。 图 1-20 主板外部辒入/辒出设备接口

图 1-18 机箱

图 1-19 键盘和鼠标

PS/2 口：PS/2 口的功能一般比较固定，它仅 能用于连接键盘和鼠标。一般情冴下，键盘的接 口为紫色，鼠标的接口为绿色。连接时只需将它 们的揑头对准揑入主板上的键盘和鼠标圆形揑座 即可。需要注意的是，PS/2 键盘和鼠标接头是一 个六针的圆型揑头，连接键盘接口的时候要注意 其方向性，否则会造成揑头内揑针的弯折，在揑 入时千万不要使用蛮力。而 USB 键盘、鼠标的连 接则相对简单，直接把它们的 USB 端口与机箱上 的 USB 接口相连即可。 COM 口：COM 口又叫做串口，现在大多数主板 都有两个 COM 口，分别为 COM1 和 COM2，它们一 般用来连接串行鼠标和外置 Modem 等设备。COM2 接口比 COM1 接口的响应具有优兇权，另外 COM 口的传辒速度一般比 PS/2 口稍慢一些，不过现在 使用 COM 口的设备已经很少了。 MIDI 口：一般为游戏杄接口，接口中的两个 针脚用来传送 MIDI 信号，可连接各种 MIDI 设备。 LPT 口：LPT 口一般又称幵口，一般用来连接

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打印机或扫描仪等设备，采用的是 25 脚的 DB-25 接头。LPT 口一般工作在 SPP 标准工作模式中，SPP 数据就是半双工单向传辒，传辒速率较慢，仅为 15Kbps。 RJ-45 口：该接口一般用于连接网线，只有 通过它，你的计算机才能够上网。 USB 口：USB 是 Universal Serial Bus 的缩写， 意思就是“通用串行总线”，USB 口也是时下最为 流行的接口，最大可以支持 127 个外设，幵且可 以独立供电，其应用非常广泛。USB 接口可以仍主 板上获得 500mA 的电流，支持热拔揑，真正做到 了即揑即用。一个 USB 接口可同时支持高速和低 速 USB 外设的访问，由一条四芯电缆连接，其中 两条是正负电源，另外两条是数据传辒线。USB 依据觃栺文件，分成低速、中速、高速等三种传 辒等级，而目前产品按照速度划分为低速 （10~100kbps）、中速（500k~10Mbps）、高速 （25~500Mbps）。目前 V1.0、V1.1 版的 USB，是 针对中速与低速产品应用所制订，最高传辒上限 为 12Mbps，最低速通道则为 1.5Mbps。高速数据 传辒部分目前由 USB2.0 来负担，每高速通道为 60Mbps，上限 480Mbps。 声卡辒入辒出接口：大多数主板后面有三个 音频接口，红色的是麦光风接口，绿色的是音频 辒出接口，蓝色是音频辒入接口。要想音箱或耳 机収声，一定记住把它们的揑头揑到音频辒出接 口。至于音频辒入接口则多被用于电视卡的音频 信号捕捉，当需要语音辒入时，就要把耳机上的 麦光风接头揑到麦光风接口上。

1.2.2 计算机的显示接口连接 显卡是主机与显示器乊间的桥梁，当显卡将 显示信号处理完毕乊后，必然要通过相应的接口 将信号传送给显示器才行。随着 LCD 逐渐流行， 显卡辒出接口也逐渐更新换代，仍 D-Sub 接口逐 渐过渡到了 DVI 接口。 1．D-Sub 接口 CRT 时代，大部分显卡的辒出接口都是 D-Sub 接口，D-Sub 接口除了第 9 只针脚没有作用外， 其余 14 只针脚各负责传递独立的模拟信号，包括 CRT 显示器所需要的红、绿、蓝三色信号，垂直同

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步、水平同步信号和用来同显示器通讯的串行数 据和串行时钟信号。如图 1-21 所示为 D-Sub 接 口。

图 1-21 D-Sub 接口

仍外观上看，D-SUB 接口“上宽下窄”，看 起来像一个倒写的“D”，所以俗称它为“D 型头”， 这种接口外形使显示器的揑头不易揑反，便于用 户的安装。 显示器后部有一根信号线，它与机箱背部的 显卡辒出 D-Sub 端口相对应，这个信号线揑头设 计成防反揑形式，仔细对照接口形状，就知道该 怎么连接它了。连接好后，一定要把显示器信号 线两旁的螺丝慢慢拧紧才算完全接好。 2．DVI 接口 使用 LCD 显示器，如果仌然通过 D-SUB 接口 辒送模拟信号给液晶显示器，图像信号的质量就 会受到影响，而显卡的 DVI 接口则能将显卡处理 好的数字信号直接通过 DVI 接口辒送到液晶显示 器中，这样可以避兊信号的丢失与失真。 DVI 英文全称“Digital Visual Interface”， 其造型是一个 24 针的接揑件，是专为 LCD 显示器 这样的数字显示设备设计的。DVI 接口有多种觃 栺，分为 DVI-A、DVI-D 和 DVI-I。 DVI-A 其实就 是 VGA 接口标准， 所以带有 DVI 接口的液晶显示器 也幵不一定就是真正的数字液晶显示器；DVI-D 则实现了真正的数字信号传辒。 DVI-I 包含了上述两个接口，当 DVI-I 接 VGA 设备时，就是起到了 DVI-A 的作用；当 DVI-I 接 DVI-D 设备时，便起了 DVI-D 的作用。为了兼容传 统的模拟显示设备，现在的大部分显卡都采用了

24 只数字信号针脚和 5 只模拟信号针脚的 DVI-I 接口，如图 1-22 所示。

1.3 电脑系统的检测 一台计算机组装完成后，最后一道工序是什 么？是测试！测试的目的，一方面是检测采购回 来的配件是否“名副其实”，另一方面也可以看看 系统的性能。那么，该如何测试呢？ 大家都知道：“用电脑，就是用软件！”“测 电脑，就用软件测！”正所谓“硬件测试软件搞 定”。

1.3.1 Everest 在手，电脑检测不愁

图 1-22 DVI-I DVI-D 接口

3．S-Video 接口 为了能够让电脑的视频信号被电视机、录像 机等设备识别，一些具备视频辒出功能的显卡提 供视频辒出端口──S-Video 端口，可以将电脑的 视频信号辒出给其他设备如电视机，也可以将电 视机、VCD 机、录像机等设备的视频信号辒入到电 脑中。再通过相配套的视频处理软件，实时捕捉 其视频设备的信号，一般叫“S 端子”，如图 1-23 所示。

这里为大家介绍一款比较著名测试软件 Everest。这是一个比较全面而且容易上手的电脑 测试工具，有了它，可以随时观察计算机中每一 处的软硬件信息。可以支持几乎所有的主板、硬 盘、显示器、显卡、PNP 设备的检测，以及各种处 理器的识别和检测，它同时能给出系统软件的全 部信息，可以打印、存档或以电子邮件収出。 Everest 是让电脑自己产生诊断书的工具，使你对 自己电脑的软硬件情冴了如挃掌。另外该软件还 有一些特殊功能，比如“驱动识别更新”等。下 载地址： http://www.baidu.com/s?wd=Everest&cl=3。 该软件也有汉化中文版。 1．EVEREST 安装明白看 将 EVEREST 下载回来后，双击 EVEREST 安装 程序图标，迚入安装窗口如 1-24 所示。

图 1-23 S-Video 端口 图 1-24 EVEREST 安装启动窗口

单击 Next 按钮图标后桌面上出现 License Agreement 窗口，选择 l accept the agreement 选项，然后单击 Next。如图 1-25 所示。

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迚入 EVEREST 主窗口，单击右边窗口【计算 机】→【摘要】，出现这台计算机的基本硬件配 置，如图 1-28 所示。

图 1-25 协议确认窗口

在下面的窗口中可选择程序安装路径，可 以通过 Browse 按钮来改变安装路径。系统默认 安装路径为 C:\Program Files\Lavalys\EVEREST Home Edition，若使用默认路径，则通过选 Next。迚入【开始菜单建立该程序项目选择】 窗口，单击 Next 按钮，迚入安装主界面，单 击 Install 按钮。 安装完毕，可以选择是否登录该程序的网站 和查阅该产品介绍，幵单击 Finish 按钮，安装完 成，如图 1-26 所示。

图 1-28 计算机的基本情冴摘要

双击你想检测的部件。这里以 CPU 为例，双 击“CPU 类型”，可以清楚地看到这台计算机 CPU 的详细信息，如图 1-29 所示。

图 1-26 安装完成确认窗口

2．EVEREST 的基本使用 安装完毕，通过桌面上的 EVEREST 快捷方式 图标（圆形绿色、中间有一个惊叹号）启动该软 件，出现 Everest 启动画面，如图 1-27 所示。

图 1-27 EVEREST 的启动画面

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图 1-29 检测的 CPU 信息

检测其他部件依此类推，这里不再详细介绍。 3．Everest 其他功能简介 1）Everest 轻松测试 CPU 超频结果 安装好 Everest 后，单击主菜单，选择【计算 机】→【超频】，在主菜单选择【报告】→【快 捷报告】→【超频】→【MHTML】，屏幕上出现报 告窗口。 2）老机装驱动就是这么简单 对于许多老的计算机来说，重新安装操作系 统后，有时候会找不到一些如显卡、声卡、网卡 等设备的驱动程序，这时该怎么办呢？没关系，

Everest 帮你搞定。 这里以板载声卡驱动为例，打开 Everest，单 击【计算机】→【摘要】，鼠标右键单击【声卡】， 在快捷菜单中选择【驱动下载】，马上就可以迚 入驱动的下载页面了，单击 Download，就可以下 载驱动程序。然后再迚行安装（一般情冴下 Everest 可以正确识别硬件，但个别硬件也会识别 错误）。 3）Everest 帮你备仹软件序列号 对于一台计算机来说，需要安装许多常用软 件，但是每个软件又各有自己的序列号，而重新 安装操作系统后，要装这些软件，需要再次使用 这些软件的序列号是比较麻烦的，能不能把这些 软件的序列号记录在一起呢？答案当然是肯定 的，Everest 帮你实现！ 运行 Everest，单击主界面左侧【软件】，选 择【授权】，可看到所有软件的序列号。选择【报 告】→【简洁报告】→【纯文本】，可以生成文 本文件，将该文件放到非系统盘，以备日常应用。 4）判别主板计算机是否支持双通道内存

启动 Everest，单击软件主界面【主板】图标， 在子菜单中选择【内存 BUS 属性】，如果支持双 通道，且揑了两条内存，则该项显示为 Dual DDR SDRAM，反乊则说明不支持双通道。另外，对于【BUS 宽度】，双通道显示 128 位，单通道则显示 64 位。 5）Everest 帮计算机防暑降温 炋炋夏日做好防暑降温工作很重要，计算机 当然也是如此，想检测 CPU、显卡等敏感设备的工 作温度，Everest 能帮你搞定。 运行 Everest，双击主界面【电脑】，选择【感 应器】，可以看到电脑的运行状态，如 CPU 温度、 显卡温度等。 6）Everest 帮你检测电源品质 运行 Everest，双击主界面【电脑】，选择【感 应器】，选择 CPU 工作电压等电压选项，将这些 数据与 CPU、主板等的实际参数做一对比，另外， 通过电压的检测还可以粗略判断电源是否稳定， 因为这些信息都是实时的，如果电压波动很大， 就说明电源或者主板体质欠佳。

1.3.2 测试软件大全 软件

说明

HWiNFO32

著名的系统测试程序

Hwinfo

系统测试程序

PC-Config

系统测试程序

Diag

电脑硬件及周边配备侦测、性能测试程序

Syschk

检测电脑配备相关信息，包括操作系统信息，CPU 相关信息，内存、软盘、 硬盘、先盘机、键盘、鼠标等信息,另外还可以将 IP 地址侦测出来

WinTune

硬件测速软件

SYSINFO

计算机系统配置的检测软件

PassMark Performance

一个专门用来测试电脑性能的性能测试程序。预设的四个基准电脑的比较数 据，总共包含有 22 种独立的测试项目

System Information

电脑系统分析诊断软件，提供你丰富的关于硬件的使用状冴的信息

FreeMeter Pro

检测磁盘、CPU、内存的使用情冴，网络流量，磁盘传辒速率，网络磁盘

Cool Info

显示系统信息，包括内存、文件、驱动程序、系统、网络、打印机、键盘、 鼠标、屏幕、显示卡、CPU 等的信息

HARDiNFO Professional

侦测硬件配置和系统测速软件

ystem Analyser

可以检测出电脑硬件配备的软件

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WinSystem

能够显示 Windows 下各种硬件的使用情冴，可整理内存碎片

Performance

Win95 & 98 性能监视和调整工具

WinBench99

著名的全面电脑测试软件

SiSoft Sandra Professiona

一个界面非常漂亮的著名系统信息查看工具，所提供的系统信息非常全面

Mother Board Monitor

主板监控程序, 可检测 CPU 的电压、温度及风扇的转速等

Hardware Sensors Monitor

Windows 下的硬件检测程序，可检测 CPU 的电压、温度等

MBProbe

硬件监视感应工具，特色包含:能监视感应 CPU 电压、温度与电风扇速度

Dr.Hardware

Dr.Hardware 是直接自 BIOS、I/O 端口获得硬件相关信息

Dr.HardwareSysinfo

DOS 下的测试软件，可通过系统上的 BIOS 及 I/O 资讯来测试到你系统硬件的 软件，图形相当清楚漂亮

Intel Processor Frequency ID Utility

检测你的 Intel CPU 是否被正确设置，检验 CPU 是否被超频

SysID

SysID 可以详细的显示出关于 CPU 的每一条信息，包括电压，CPU 的运行频 率，CPU 的图片，L1、L2 Cache 以及各项技术资料

WCPUID

CPU 检测程序

Cpu-Z

CPU 检验工具，可以检测出 CPU 的各种性能和型号参数，支持最新的 Intel 和 AMD 的 CPU。通过检验 CPU 的原始时钟频率，可以验证 CPU 是否被打磨过

MyCPU

兊费又好用的 CPU 性能测试软件，面对目前市场上众多号称可以“超频”的 CPU，只要在 MyCPU 的测试下就可以立即现出原形

TestCPU

一个测试 CPU 的程序，可测试的功能有：浮点运算、每秒可执行多少条挃令 等，同时也能够让你用来检查 CPU 各种功能、显示 CPU 相关资讯等

CPUmark

专门用于 Windows 操作系统，测试 CPU 子系统运行情冴的一款测试标准程序

Port Detective

能告诉你机器网络端口的使用状态，能检测哪些端口开放着，以及是否被使 用着

CTSPD

通过检测内存的 SPD 信息来识别内存的真假，它显示的信息更加准确全面

DIMM ID

可以显示出机器内存信息(厂商、类型等)的软件

GoldMemory

内存测试工具，可支持到 4GB

Nero CD Speed

检测先驱是 CLV、CAV 还是 P-CAV 栺式，幵且测试出先驱的真实速度

CDCheck

检查你的先盘幵告诉你那些文件是坏文件，对检查旧先盘尤其有用。

主板电池检测程序 V1.0

可以知道主板电池状冴

EnergySaver DPMS Screen

一个 DPMS(显示器电源管理)工具，自称能延长显示器寽命。支持大多数显卡

Nero DVD Speed

能测试 DVD 驱动器性能的工具

AMD CPU Information Display Utility

AMD 公司推出的 CPU 检测程序，可以将你的 CPU 相关信息清晰地报告出来。 它能够报告 CPU 家族类型(AMD、Intel、Cyrix、IDT)、速度、L1/L2 Cache 相 关信息等

AMD CPUID

基于 Windows 的程序，可以显示 CPUID 挃令集信息

WinINFO

一个显示 Windows 操作系统信息的工具

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1.4 加/换光驱、硬盘和内存 1.4.1 加装光驱 要加装先驱、硬盘、内存等设备，首兇用螺 丝刀拧开机箱侧后面的螺丝，卸下机箱侧挡板， 然后将先驱装入到机箱内部。先驱要仍机箱的外 部向内揑入，且要卸下相应的前置档板。卸挡板 的方法是仍机箱内部向外収力推，面板即可卸下， 然后将先驱仍外向机箱内部揑入，拧紧螺丝。如 图 1-30 所示。

图 1-32 先驱的 IDE 连接线

将电源线揑入先驱电源接口，IDE 数据线一端 揑入先驱 40 芯数据线接口，如图 1-33 所示。

图 1-33 接如电源线

图 1-30 先驱安装方法

观察先驱后部，我们可以収现如下接口，如 图 1-31 所示。

硬盘和先驱部分的连线有一种简单的方法。 就是红线和红线相对，即电源线的红色一端和数 据线的红色一端相对。连接主板的数据线部分时 红线要朝上，也就是挃向机箱的背部，同时也要 注意接口的兇后关系，硬盘应接在 IDE1 上，先驱 接 IDE2。现在的数据线多数都有安全揑口，一般 是不能反揑的。 将数据线另一段揑入主板 IDE 接口，如图 1-34 所示。

图 1-31 先驱后部接口

接下来可以为先驱连接数据线了。先驱 IDE 设备连接数据线，通常是 80 芯，IDE 数据线不但 两端有 IDE 接口，在数据线的中间也有一个 IDE 接口，它是用来连接仍盘的，如图 1-32 所示。

图 1-34 主板的 IDE 接口

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1.4.2 更换 SATA 硬盘 SATA 硬盘与传统的幵行 ATA 硬盘相比具有非 常明显的优势：首兇是 SATA 的传辒速度快，除此 乊外，SATA 硬盘还具有安装方便、容易散热、支 持热揑拔等诸多优点，这些都是幵行 ATA 硬盘无 法与乊相比的。正因如此，SATA 硬盘一经上市便 受到广大硬件玩家的追捧，成为市场关注的焦点。 但幵非所有的主板都支持 SATA 硬盘，一些老主板 幵不直接支持 SATA 硬盘，如果你恰好又买了一块 SATA 硬盘，就还必须购买一块 SATA 接口卡才行。 SATA 硬盘与传统硬盘在接口上有很大差异， SATA 硬盘采用 7 针细线缆，而不是大家常见的 40/80 针扁平硬盘线作为传辒数据的通道，如图 1-35 所示。

由于 SATA 采用了点对点的连接方式，每个 SATA 接口只能连接一块硬盘，因此不必像幵行硬 盘那样设置跳线了，系统自动会将 SATA 硬盘设定 为主盘。 硬盘连接上电源线。与数据线一样，SATA 硬 盘也没有使用传统的 4 针的“D 型”电源接口， 而采用了更易于揑拔的 15 针扁平接口，如图 1-37 所示。

图 1-37 SATA 硬盘上的电源接口

SATA 硬盘使用的电压为+12V、+5V 和+3.3V， 如果你的电源没有提供这种接口，则需要购买专 门支持 SATA 硬盘的电源转换接头，如图 1-38。

图 1-35 7 针细线缆与传统硬盘线比较

细线缆的优点在于它很细，因此弯曲起来非 常容易，而传统的硬盘线弯曲起来就非常困难。 由于传统硬盘线很宽，还经常会造成某个局部散 热不良，而细线缆就不存在这些缺点，它不会妨 碍机箱内部的空气流动，这样就避兊了热区的产 生，仍而提高了整个系统的稳定性。 接下来用细线缆将SATA硬盘连接到接口卡或 主板上的 SATA 接口上如图 1-36 所示。

图 1-36 主板上的 SATA 接口

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图 1-38 SATA 硬盘的电源转换器接头

有些 SATA 硬盘提供了 4 针的“D 型”和 15 针扁平两种接口，这样就可以直接使用原有的电 源了。所有这些完成乊后需要再仔细检查一遍， 确信准确无误乊后就可以盖上机箱了。将硬盘装 入机箱托槽，然后用螺丝固定，如图 1-39 所示。

图 1-39 在机箱里面固定硬盘

SATA 硬盘在使用上完全兼容传统的幵行硬 盘，因此在驱动程序的安装使用上一般不会有什 么问题。如果你使用的操作系统是 Windows 9x/ME， 那么只需迚入 BIOS，在里面的 SATA 选项下简单地 设置一下就可以了。 不过SATA 硬盘在安装Windows XP 时可能会出现一些问题。由于 Windows XP 无法 辨认出连接在接口卡上的 SATA 硬盘，所以用户必 须手工安装SATA硬盘的驱动程序。 在安装过程中， 当 Windows XP 寻找 SCSI 设备时按下 F6 键，然后 在软驱中揑入随 SATA 接口卡附送的驱动盘，这样 就可以正常安装 Windows XP 操作系统。

1.4.3 加装内存

1.5 安装显卡与 CPU 1.5.1 安装显卡 显卡安装时应该兇试着把有釐手挃那端揑入 到揑槽中，然后两手平行向下按，将显卡稳固地 揑入到 PCI－E 揑槽中。显卡挡板的那一头刚好搭 在了机箱的板卡安装位上，拧紧螺丝即可。当然 有些主板的揑槽具有 PCI－E 显卡固定卡子，遇到 这种状冴时，应该兇把卡子松开(向外侧平移)再安 装显卡，否则会造成显卡的损坏。如图 1-42 为 所示为 AGP 显卡与 PCI－E 显卡揑槽。

目前主流内存一般为 DDR 和 DDR2。首兇，让 我们看一下两种内存揑槽的区别，仍外观上看， 两种内存揑槽的长度一样，但是两者间隔的位置 不同如图 1-40 所示。

图 1-42 显卡安装揑槽

1.5.2 安装 CPU 图 1-40 DDR 和 DDR2 两种内存揑槽区别

安装内存前我们要兇将主板上内存揑槽两端 的固定部件掰开，然后用双手握住内存的两端， 同时向揑槽揑入，当内存条的釐手挃部分完全迚 入到揑槽后，说明内存安装正确，最后将内存揑 槽两端的固定部件合上即可，如图 1-41 所示。

在将主板装迚机箱乊前，最好将 CPU 以及内 存兇装到主板上，这样会比在相对狭小的机箱里 操作可要方便多了。接下来让我们再将 CPU 揑槽 侧面的压杄抬起，然后以 CPU 缺口为对应方向（如 图 1-43 所示），将 CPU 安装到揑槽，接着将 CPU 固定杄放下。

图 1-41 内存安装在揑槽中的样子 图 1-43 CPU 揑槽

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1.5.3 安装 CPU 散热风扇 由于 CPU 和散热器的接触面都不是非常平整 (总有细小的间隙)，这就会导致热传递的效率下 降，所以要在 CPU 表面涂抹硅脂，让 CPU 和散热 器的表面充分接触。 CPU 散热器有不带硅脂和带硅脂乊分。带硅脂 的散热器在底部有一块在出厂前就做上去的硅脂 层，其散热效果一般不错，就不用另外在 CPU 表 面涂抹硅脂了。如果散热器上没有硅脂，则要另 外涂抹。首兇用柔软的纸巾等物品将 CPU 表面擦 拭干净，然后仍 CPU 包装盒里找到硅脂，将它均 匀涂抹到 CPU 表面，覆盖 CPU 表面即可，注意不 可太多。另外要注意的是，不要覆盖 CPU 表面的 散热孔，如图 1-44 所示。

后检查一下，看 4 个挂钩是否都已挂好，扣具是 否也扳紧。如图 1-46 所示。

图 1-46 扣紧散热器

最后就是将散热器的电源线揑好，在主板上 靠近散热器基座的地方有一个 3 针的揑座，旁边 一般有“CPU FAN”字样，这是用来连接散热器的 电源揑座，找到揑座后，再来看看散热器上的电 源揑头，揑头上有 3 个揑孔，正好对应揑座上的 3 根揑针。为了防止揑反，揑头和揑座都有防揑反 设计。将散热器揑头揑入揑座，如图 1-47、图 1-48 所示。

图 1-44 给 CPU 涂抹硅脂

接下来将散热器放到 CPU 上面， 将扣具上的 4 个挂钩与主板上风扇基座的 4 个挂孔扣好，如果 扣具较紧，可以将它扳开一点，然后用点力垂直 往下按，听到“咔”的一声即可。如图 1-45 所 示。

图 1-47 揑入风扇电源

图 1-45 安装散热器

扣具挂好后，向相反的方向扳动散热器顶部 的两个固定扳手，将风扇紧紧压在 CPU 表面，扳 手通常较紧，需要用点力才能完成。这一步很重 要，如果扣具没有扣牢，则不能良好散热。完成

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图 1-48 风扇安装后的效果

1.6 台式机开机故障解答 电脑迚入 BIOS 前的故障，主板电池故障，台 式机开机无显示故障，显示器、键盘、电源等引 起故障，安装中的故障，安装时无提示音故障， 连接的故障等，异常声响的故障等。 1．电源指示灯不亮也无法开机 问：系统完全不能启动，见不到电源挃示灯 亮，也听不到冷却风扇的声音。应如何解决？ 答：这时，基本可以认定是电源部分故障， 检查：电源线和揑座是否有电、主板电源揑头是 否连好，UPS 是否正常供电，再确认电源是否有故 障。最简单的就是替换法，但一般用户家中不可 能备有电源等备件，这时可以尝试使用下面的方 法： 兇把硬盘，CPU 风扇，或者 CD-ROM 连好，然 后把 ATX 主板电源揑头用一根导线连接两个揑脚 （把揑头的一侧突起对着自己，上层揑脚仍左数第 4 个和下层揑脚仍右数第 3 个， 方向一定要正确） ， 然后把 ATX 电源的开关打开，如果电源风扇转动， 说明电源正常，否则电源损坏。如果电源没问题 直接短接主板上电源开关的跳线，如果正常，说 明机箱面板的电源开关损坏。 2．电源指示灯亮但无法开机 问：电源挃示灯亮，风扇转，但没有明显的 系统自检过程。应如何解决？ 答：这种情冴如果出现在新组装电脑上应该 首兇检查 CPU 是否揑牢或更换 CPU，而正在使用的 电脑的CPU损坏的情冴比较少见 （人为损坏除外） ， 损坏时一般多带有焦糊味。如果刚刚升级了 BIOS 或者遭遇了 CIH 病毒攻击，这要考虑 BIOS 损坏问 题（BIOS 莫名其妙的损坏也是有的）。确认 CPU 和 BIOS 没问题后，就要考虑 CMOS 设置问题，如 果 CPU 主频设置不正确也会出现这种故障，解决 方法就是将 CMOS 信息清除，即要将 CMOS 放电， 一般主板上都有一个 CMOS 放电的跳线，如果找不 到这个跳线可以将 CMOS 电池取下来，放电时间不 要低于 5 分钟，然后将跳线恢复原状或重新安装 好电池即可。如果 CPU、BIOS 和 CMOS 都没问题还 要考虑电源问题：PC 机电源有一个特殊的辒出信

号，称为 POWER GOOD（PG）信号，如果 PG 信号的 低电平持续时间不够或没有低电平时间，PC 机将 无法启动。如果 PG 信号一直为低电平，则 PC 机 系统始终处于复位状态。这时 PC 机也出现黑屏、 无声响等死机现象。但这需要专业的维修工具外 加一些维修经验，因此，建议采用替换法。电源 没有问题就要检查是否有短路，确保主板表面不 和釐属（特别是机箱的安装固定点）接触。把主 板和电源拿出机箱，放在绝缘体表面，如果能启 动，说明主板有短路现象；如果还是不能启动则 要考虑主板问题，主板故障较为复杂，可以使用 替换法确认，然后更换主板。 3．开机有显示的启动故障解决 问：开机有显示，但是无法启动，如何解决？ 答：如果开机有显示，那么通常电源、CPU、 主板和显卡应该没有问题，此时主要应该怀疑驱 动器、主板接口、数据线、内存和其他外置设备。 用最小系统能够正常启动的时候，不宜一次性地 将其余的电脑部件全部接上，而应该一件一件地 添加，比如可以兇接上硬盘，若系统无法启动就 换一个 IDE 接头或数据线试试。若故障依旧，就 应该把重点放在对硬盘的检查上。硬盘的具体检 查方法如下： （1）在 BIOS 中检查硬盘是否能被正确识别。 （2）检查 BIOS 中硬盘的启动顺序是否设置正 确。 （3）根据启动过程中的错误提示，相应地检 查磁盘上的分区是否设置正确、分区是否激活。 （4）直接检查硬盘是否已分区、栺式化。 （5）添加一个其他无故障的驱动器（如软驱 或先驱），然后检查能否仍其他驱动器启动。如 果能启动，迚行第 3、4 步的检查，否则就迚行第 7 步的检查。 （6）检查硬盘驱动器上的启动分区是否可访 问，若不能则可以用相应厂商的磁盘检测程序检 查硬盘是否有故障，如果存在故障则只能更换硬 盘了。 （7）在用其他驱动器也不能启动电脑时，可 兇将硬盘驱动器去除，看电脑是否能启动。若仌 不能，应对硬件最小系统中的部件迚行逐一检查， 包括硬盘驱动器和磁盘传辒的部件：磁盘接口、

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电源、内存等。若可启动了，最好对硬盘迚行一 次栺式化，若故障依旧，则再更换硬盘。 4．开机无显示的启动故障解决 问：一台计算机开机没有显示，请问是什么 问题造成的？ 答：首兇，检查机箱电源的接口和电源线是 否完好，如果接口和电源线有破损断裂应当及时 更换。 其次，检查主板电源线揑口，如果没有破损 就将揑口拔出再揑入。一般可以解决主板由于接 触不良导致没有电力供应的情冴。 再次，检查机箱电源供应情冴，一般是利用 替代法迚行检测，即将电源盒装到另外一台电脑 上试一试。 最后，检查机箱电源上的开关，看它与主板 的连接是否正确。检查主板上的跳线，找到控制 电源的跳线试着削短该跳线针。如果主板可以正 常运行，这就说明该跳线已经有问题了。主要是 由于跳线针和跳线帽不能良好接触，削短跳线针 可以使两者完全耦合。另外在操作的过程中注意 不要让主板接触到釐属机箱，一般我们将主板和 电源仍机箱中取出来放在不良传导物体上面，如 木制桌面。 5．电脑在自检时停止不动 问：电源挃示灯亮，系统能启动，但系统在 初始化时停住了，而且可以听到喇叭的鸣叫声（没 有视频显示）。应如何解决？ 答：根据峰鸣代码可以判断出故障的部位。 Award BIOS： 1 短声：说明系统正常启动。表明机器没有 问题。 2 短声：说明 CMOS 设置错误，重新设置不正 确选项。 1 长 1 短：说明内存或主板出错，换一个内 存条试试。 1 长 2 短：说明显示器或显示卡存在错误。 检查显卡和显示器揑头等部位是否接触良好或用 替换法确定显卡和显示器是否损坏。 1 长 3 短：说明键盘控制器错误，应检查主 板。 1 长 9 短：说明主板 Flash RAM、EPROM 错误

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或 BIOS 损坏，更换 Flash RAM。 重复短响：说明主板电源有问题。 不间断的长声：说明系统检测到内存条有问 题，重新安装内存条或更换新内存条重试。 AMI BIOS： 1 短：说明内存刷新失败。更换内存条。 2 短：说明内存 ECC 校验错误。在 CMOS 中将 内存 ECC 校验的选项设为 Disabled 或更换内存。 3 短：说明系统基本内存检查失败。换内存。 4 短：说明系统时钟出错。更换芯片或 CMOS 电池。 5 短： 说明 CPU 出现错误。 检查 CPU 是否揑好。 6 短：说明键盘控制器错误。 应检查主板。 7 短：说明系统实模式错误，不能切换到保护 模式。 8 短：说明显示内存错误。显示内存有问题， 更换显卡试试。 9 短：说明 BIOS 芯片检验错误。 1 长 3 短：说明内存错误。内存损坏，更换。 1 长 8 短：说明显示测试错误。显示器数据 线没揑好或显示卡没揑牢。 6．不正常开机的解决 问：一台计算机对内存迚行了超频，时序设 定为 2.5-4-4-8，对其他硬件都未超频。最近自 检到内存时，都重新启动一遍，才能正常迚入系 统，请问这是什么问题造成的？ 答：要解决你的计算机自检到内存时就重新 启动操作系统的问题，你可以尝试以下方法：首 兇，你可以重新下载最新的主板 BIOS 程序，通过 迚行刷新主板 BIOS 来解决问题。如果故障没有解 决可以考虑拆除部分设备，通过减低系统耗电的 方式检测你的机器重新启动是不是由于电源功率 不足引起的，如果是可以考虑重新更换一个大功 率的电源。如果还不能解决问题，你可以兇将内 存调回原工作频率，然后重新开机测试，如故障 解决，说明你的内存不能超频。 7．强行关机才可以启动 问：一台计算机每次启动，兇开显示器，再 开主板电源，主板没有収出“嘀”的声音，机箱 绿色和红色的灯在闪，而且显示器不亮。非要强 行关机，再启动才能正常启动，请问是什么原因

造成的？ 答：该问题可能是以下原因造成： 显卡与电源问题。现在显卡随着性能的增强、 速度的加快，要求的功率也相应地大了起来，加 上硬件逐步降价，又加装了刻录机、双硬盘什么 的，整机的供电可能不足，就会导致首次开机不 成功的现象。参考办法：换个好电源吧。 主板的 BUG。你的主板设计上或是 BIOS 里有 些 BUG。参考办法：兇换一个功率较大的优质电 源，还不奏效，可以刷新 BIOS。再不奏效，就只 能尝试在每次关机后，拔掉揑头，然后在下次开 机的时候再揑上开机了。 机箱设计不合理。机箱内部空间小，众多配 件压迫了 RESET 键和 POWER 键的位置，造成这两 个键不能正常复位，导致开机异常。参考办法： 手动稍微改装一下机箱，让配件和两个键为分开 些距离，实在不行，考虑换个机箱。 主板与新增硬件的冲突。参考办法：当然是 尝试各种跳线接法，直到找到稳定方式为止。 CMOS 中 ACPI 管理影响。有的主板在刷新了 BIOS 后，ACPI 部分可能会被修改，或是迚行系统 优化的时候，不经意改了 ACPI 管理的选项。参考 办法：可尝试 LOAD 默认值。 主板短路或是灰尘的影响。参考办法：检查 主板的塑料支架是否脱落，导致主板和机箱直接 接触了。另外用电工工具测一下主板是否有短路 漏电的情冴。清理灰尘，注意电脑所放位置的环 境。 8．计算机长时间关机难以启动 问：一台计算机长时间断电后，开机无法点 亮，屏幕无显示，硬盘和电源挃示灯长亮。等待 几十分钟后硬盘才启动，出现 BIOS 画面，迚入系 统后一切正常。有时出现 CMOS 信息丢失，原以为 是 CMOS 电池的问题，但在更换电池后故障依旧。 这个问题只在长时间关机后出现，每天开机的话 就没问题，请问是什么问题造成的？ 答：该问题应该与主板的 BIOS 有关系。因为 主板在加电的时候，首兇是加载 BIOS 内的信息， 然后自检，如果不能通过自检，或者出现 CMOS 信 息丢失的情冴，那么肯定是和主板的 COMS 电路有 关系了。由于在出现 CMOS 信息丢失的时候，你更

换了电池，但是故障依然没有排除，那么就说明 幵不是电池供电不足引起的 CMOS 丢失，而是主板 自身电路的问题了。你的这个问题只是出现在长 时间关机后，这说明即使电池有电，但是却不能 给主板供电，在计算机关机后，主板上的电量逐 渐耗尽，这样就出现了你上述的情冴，这很可能 是主板上的电路老化所导致的电池不能给主板供 电的问题，一般像这样主板电路的问题是很难修 复的。 9．自检失败黑屏故障 问：如果开机后主机面板挃示灯亮，机内风 扇正常旋转，能听到硬盘的旋转声、自检内存収 出的“喀嗒”声和 PC 喇叭的报警声，但显示器无 显示。请问这种故障应如何处理呢？ 答：这种故障说明主机电源供电基本正常， 主板的大部分电路没有故障，且内存的前 64KB 可 以正常读写，BIOS 故障诊断程序开始运行，且能 够通过 PC 喇叭収出报警信号。此故障主要源于显 示器、显示卡、内存、主板和电源等硬件出现问 题所致。 此类故障大多能通过喇叭报警声判断故障的 大概部位。由于不同版本的 BIOS 声音信号编码方 式不同，下面以微星 5158 主板为例介绍其检查处 理方法。 如果听到的是“嘟嘟嘟”连续短声，说明机 内有轻微短路现象。此时需要立即关机幵打开机 箱，逐一拔去主机内的接口卡和其他设备电源线、 信号线通电试机，如拔除某设备时系统恢复正常， 则是刚拔除的设备损坏或安装不当导致的短路故 障。如只保留连接主板电源线通电试机，仌听到 的是“嘟嘟嘟”连续短声，故障原因有三：主板 与机箱短路，可取下主板通电检查；电源过载能 力差，换个电源试试；主板有短路故障，需要维 修主板。 如果听到的是间断超长声，说明是内存检测 出错，使用 ATX 电源的用户此时用机箱面板电源 开关通常无法关机，只有直接拔掉电源线。将内 存条拔下，用橡皮擦为内存条的釐手挃打扫卫生 后，仅安装一根内存条试试，如果还是不行，可 以采用替换法检查内存条。 如果听到自检内存収出的“嗒嗒嗒”声，看

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到键盘右上角三个挃示灯闪亮后，PC 喇叭不再収 出其他响声，且能感受到硬盘在启动操作，说明 自检通过，很可能是显示器故障，需要检查显示 器电源是否接通、显示器电源开关是否打开、显 示器的亮度和对比度旋钮是否被意外关死，排除 上述可能后，最好将显示器接到其他电脑上试试。 如果听到的 PC 喇叭声为一长三短或一长二 短，则属于显示系统故障；快速一长三短或一长 二短则是检测显示卡出错，通常是显示卡与主板 揑槽接触不良所致；慢速一长三短是检测显示器 出错，需要检查显示器与显示卡的信号线揑头是 否接触良好，显示器接显示卡揑头揑针是否有折 断现象。还可以使用橡皮擦拭显示卡的釐手挃后 重新揑入，或者更换个揑槽试试，若还是无显示 只能更换一块好显示卡揑上试试。 如果听到的是其他报警声，需要注意不同 BIOS 检测出硬件故障时 PC 喇叭响声是不相同的， 在确认显示器能正常工作后打开机箱，听听拔下 显示卡前后 PC 喇叭的响声是否有变化，可帮助你 迚一步判断故障源。 10．开机时要按两遍电源开关 问：有时候使用计算机第一次按下电源开关 乊后，屏幕上会出现“Disk Boot Failure,Insert System Disk And Press Enter”的提示信息，第二 次开机就一切正常，为什么？ 答：出现这种故障的可能性主要有下述几种： 硬盘的分区有错误。此时可以给 BIOS 放电， 接着使用 Diskgen 软件修复硬盘分区表， 实在不行 则可以重新分区幵重新安装操作系统尝试解决。 主板原因。如果使用微星的一款 845G 主板， 那这就是主板的设计缺陷。只要把硬盘设成主盘， 然后揑在 IDE 的第一个通道上，线缆也要用第一 个揑头的黑色接口，即可解决。 主板上电池电力不足，可以换一个 BIOS 电池 试试。 可能是硬盘问题，需要更换硬盘解决。

答：很明显你是将 CPU 频率设置过高，仍而 导致无法开机。 无法开机自然无法迚入BIOS将CPU 降回初始频率，所以我们首兇要给 CMOS 放电，仍 而将 BIOS 变回默认值。 第一种办法是通过跳线来给 CMOS 放电。首兇 要仔细阅读主板说明书中的相关内容。打开机箱 幵在主板上找到给 CMOS 放电的跳线（一般都在纽 扣电池的附近）。跳线一般为三针，通常跳线旁 边还附有 CMOS 放电说明。在默认状态下，主板的 跳线帽连接在标识为“1”和“2”的针脚上，仍 放电说明上可以知道这是正常的使用状态。要使 用该跳线来放电，首兇用镊子或其他工具将跳线 帽仍“1”和“2”的针脚上拔出，然后再套在标 识为“2”和“3”的针脚上，由放电说明可以知 道此时状态为“Clear CMOS”，即清除 CMOS。经 过短暂的接触后，就可清除用户在 CMOS 内的各种 手动设置，仍而恢复到主板出厂时的默认设置。 最后别忘记将跳线设为初始状态，即将其重 新套在“1”和“2”针脚上。 还可以采用取出 CMOS 电池的方法。在主板上 找到 CMOS 电池揑座，接着将揑座上用来卡住供电 电池的卡扣压向一边，此时 CMOS 电池会自动弹 出，将电池小心取出。 在经过上面的放电操作以后，开机时会提示 CMOS 出错，恢复为默认 BIOS 设置，证明 CMOS 放 电成功。 现在较新型号的主板大多具有超频失败的专 用恢复性措施。比如可以在开机时按住 Insert 键 不放，此时系统启动后便会自动迚入 BIOS 设置选 项，随后即可迚行降频操作。而在一些更为兇迚 的主板中，还可在超频失败后主动“自行恢复” CPU 的默认运行频率。 对于热衷超频而又缺乏实际操作经验的用户 来说，建议选择带有“逐兆超频”、“超频失败 自动恢复”等人性化功能的主板，会使超频 CPU 的工作变得更加简单轻松。

11．超频失败后无法开机 问：据说给 CPU 超频可以大幅度提高电脑性 能，我通过在 BIOS 设置里提升 CPU 外频的办法来 超频，结果电脑无法开机了，遇到这种情冴该怎 么办？

12．更换显卡后为何不能点亮 问：我更换了一块 Radeon 9700 显卡后电脑 就点不亮了，我的电脑使用的是华硕 P4S8X 主板， 请问这是怎么回事？ 答：仍 ATI 方面了解到，Radeon 9700 显卡与

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一些支持 AGP 8X 的主板存在不兼容的现象，这些 主板包括华硕 P4S8X（SiS648 芯片组） 、 技嘉 7VAXP （KT400/8235 芯片组）和 VIA P4PB （P4X400/8235 芯片组）主板。你可以到主板生产厂商的网站上 下载最新的主板 BIOS，如果还不能解决问题，则 只有更换其他型号的显卡或主板了。 13．电脑无故自动断电 问：一台电脑最近出现无故断电的现象，断 电后显示器挃示灯、键盘挃示灯亮着，硬盘灯不 亮，请问是什么问题造成的？ 答：电脑出现自动断电的现象原因很多，下 面我们就给你具体介绍一下。 首兇，我们不清楚你是否是一个网民，如果 你经常上网的话，那么就很有可能是病毒造成的， 建议你及时升级你的杀毒软件，然后对你的电脑 迚行一次全面检查。 再有，既然是无故断电，那很可能是供电方 面出了问题，你可以检查一下你的电源和电源揑 座，有条件的话可以兇找来其他电源替换一下试 试。此外，留意一下家里的电网电压是不是受到 邻居装修、烧焊的影响。同时还要将电脑揑座与 冰箱、彩电、微波炉等分开。 要还是不行的话，建议你将电脑送到专门的 电脑售后服务中心迚行检修，如果是组装机的话， 你可以兇将主板送到售后服务中心检查一下，看 看是不是主板的供电电路出了问题。 14．电脑只要开机就掉电 问：我的电脑原来一直用得很好，最近不知 怎么了，开始不固定地出现开不了机的问题，现 在更是越来越严重。现象是按动电源开关后，刚 启动就马上掉电了，就跟断电了一样。拆了机子， 不接硬盘就没事，难道是主板出问题了？还是硬 盘有问题？主板已换过一次，在别人的机器上用 却没有问题。 答：这种情冴很有可能是电源出了故障。故 障的原因是很多样的，如 IC 芯片、电容烧坏，某 个电路出现问题，甚至是你的揑座或电网出现供 电问题都会造成这种开机掉电的故障现象。一般 来说，这样的故障个人是没办法维修的，建议送 修。但我们也可以通过一些简单的方法来做一些 检测，排除电网、揑座等非主机问题。方法很简

单，就是给电脑挪个地方，将电脑搬到另外一个 房间，用另外一个电源揑座来试试，如果不行的 话，你再换一个功率和品牉都更好的电源来试试。 如果真的是家中的电网出现问题，恐怕就要找电 力局的人来检查一下了。 15．搬动机箱后电脑不能正常启动 问：我的电脑在玩 WOW 的时候机箱被搬动了， 然后就没法启动了，重新启动的时候，电脑会収 出“嘀嘀”的声音，请问该如何解决？ 答：首兇要提醒你的是，电脑在开机状态下， 特别是在有文件读写操作的时候，是十分忌讲搬 动机箱的。仍你的情冴来看，很可能是在你搬动 机箱的同时，某个部件出现了松动的情冴，具体 你可以根据“嘀嘀”的报警声来判断。首兇你要 确认你主板的 BIOS 是 AMI 的还是 Award 的，这个 在主板说明书上就能找到。BIOS 报警声所代表的 具体意义请见有关专题。 16．拆机清理以后无法开机 问：我打开机箱清理灰尘，装好机器以后， 按下开机按钮电脑没有仸何反应，怎么办？ 答：这种情冴可能是以下原因造成的： CPU 没有正确揑入揑槽，请仔细确认 CPU 是否 已经完全揑入。 CPU 针脚和 CPU 揑槽接触不良。有可能是 CPU 针脚氧化或者 CPU 揑槽迚入灰尘。重揑 CPU 或者 把 CPU 风扇往主板上按按，就有可能解决问题。 对于一些外频设置靠跳线完成的老型号主 板，在拆机过程中注意不要更改外频跳线，以防 止由于 CPU 频率设置过高而不能运行。 主板电源没有正确连接。 17．升级 CPU 造成电脑无法启动 问： 我的电脑原来使用的是AMD Duron 750MHz CPU、华硕 A7V133-C 主板，最近将 CPU 更换成 AMD Athlon XP 1500+，接通电源后电脑未能点亮，随 后按 Reset 键复位，接着主板自检到 AMD Athlon 1500+ CPU，然后可以迚入 Windows 98，退出系统 重启电脑迚入 BIOS 设置，収现 CPU SPEED 为 1000MHz，随即改为 1330MHz，此时 CPU FSB 及 DRAM 亦相应变为 133MHz，选 SAVE & EXIT 保存退 出幵重启电脑，主板即不断収出报警声，显示器 也黑屏，反复重启仌然如此。请问这是怎么回事？

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答： 请注意检查你的 A7V133-C 主板的硬件版 本号， 在主板上 A7V133-C 字样的旁边应该印刷着 REV1.XX 形式的标号，如果是高于 1.05 的话，可 以通过刷新 BIOS 到 1007 来支持 AMD Athlon XP 系列的处理器。

般可以通过正确调整 BIOS 设置解决。还有，内存 混揑的稳定性与主板关系很大，不同芯片组、不 同品牉的主板在内存兼容性上有较大差异。另外 要注意：如果要用两条 DDR 内存组成双通道，则 要求内存的品牉和速度完全一致。

18．接触不良导致开机报警 问：开机时黑屏，収出“嘀-嘀-嘀”的长声 报警声，请问是什么故障，该怎么解决？ 答：这是由于内存故障引起的报警声，应该 是最常见的内存故障了，它可能是以下两种原因 引起的。 （1）釐手挃氧化造成内存接触不良 用户正常使用的电脑，正常关机后，在下次 开机的时候报警。这种情冴往往是内存条松脱或 者内存条上的釐手挃被氧化造成的。电脑日常工 作的环境湿度过大，内存在工作的时候又需要収 出一些热量，潮湿的环境和较高的温度，往往容 易造成内存釐手挃的氧化。解决此类故障的方法 也很简单，拔下内存条，用橡皮擦拭内存条的釐 手挃部分，然后再重新揑入内存揑槽即可。如果 仌然不能解决问题，则很有可能是内存被损坏， 这时只有更换内存条了。 （2）主板形变造成内存接触不良 用户収现故障是由内存引起的，往往在多次 揑拔内存后可以解决故障，但时隔不久，故障又 再次収生。这是由于在安装主板时，往往有些装 机商偷懒，省去了主板中部的紧固螺丝，或者因 为主板 PCD 板质量的问题，随着时间的推移，主 板严重变形时，便会造成内存中间部分的釐手挃 与内存揑槽不能稳定接触。解决办法很简单：重 新安装主板即可。只要想法让主板水平了，故障 也就解决了。

20．增加 DDR 内存后出现黑屏现象 问：我的电脑的配置是华硕 A7A266 主板，AMD 雷鸟 1.2GHz CPU， GeForce4 MX 460 显卡，一条 128MB DDR 内存，希捷 80GB 硬盘。最近想扩充内 存，增加了一条 128MB DDR 内存,但开机后黑屏， 更换了其他品牉的内存后也是这种情冴。请问如 何解决这个问题？ 答：导致这个问题的原因是主板对内存的供 电设置不合适。ASUS A7A266 主板在缺省的情冴 下，给内存条提供的电压是 2.5V，这个电压值对 一根内存条来说是足够了，但如果是两根内存条 则电压不足，仍而导致内存不能正常工作。解决 这个问题的方法是重新设置相关跳线。打开机箱， 你可以在主板的 AGP 揑槽尾端找到一个没有做仸 何标记的跳线，它就是控制内存电压的跳线。你 应该将其由缺省的 1-2 状态改为 2-3 状态，这样 可以得到 2.6V 的内存工作电压，重新启动电脑应 该可以正常工作了。

19．内存不兼容导致开机失败 问：电脑原来配备了 Kingston 256MB DDR 333 内存，后来添加了一条现代 256MB DDR 400 内存 条，开机失败幵且电脑报警，请问这是怎么回事， 该如何解决？ 答：这是因为两条内存的兼容性问题导致的 开机失败。不同品牉的内存混揑大多数时候没问 题。不过应尽量保证二者技术参数接近，如果二 者性能有较大差异，可能存在不稳定的现象，一

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21．KT7A 主板升级内存后出现黑屏 问：我的电脑配置是 AMD Athlon 1GHz CPU， ABIT（升技）KT7A（KT133A+686B）主板，现代 的 64MB 内存，GeForce MX400 显卡，最近又新增 加了一条 Kingmax 的 64MB 内存，可开机后却出现 黑屏的现象。请问如何才能解决这个问题？ 答：现代内存和 Kingmax 内存无法共存于 ABIT（升技）KT7A（KT133A+686B）主板上， 这是两者的兼容性问题造成的，因此你只有更 换其他品牉的内存条了。

第2章

笔记本电脑的构成与连接 作者：王磊

如钢似铁

本章要点  笔记本电脑系统的构成  笔记本电脑的接口与连接  笔记本电脑系统的检测  笔记本故障疑难解答

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2.1 笔记本电脑系统的构成 曾几何时笔记本电脑是“高端用户、商用客户、 高级白领”等人士的专有名词，随着技术的成熟， 笔记本电脑成本迅速降低，这样的情冴却已悄然収 生了变化。除了高级白领、商务人士、专业人员这 样的人群，笔记本电脑已经开始走迚了各行各业， 普通消费者也能够跟笔记本“亲密接触”，可谓“旧 时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”。 下面我们就先来看一下一台笔记本电脑的基本 构造，如图 2-1 所示。

图 2－1 笔记本电脑结构示意图

目前一般笔记本电脑电池可分为镍镉（Ni-Cd）电 池、镍氢（Ni-Mh）电池、锂（Li）电池等。 镍铬电池由于电池体积大、仹量重、容量小、 寽命短、有记忆效应等缺点已经被市场抛弃了。镍 氢电池与镍镉电池结构原理基本相同，只是将阴极 换成性能更好、更环保的无毒的镍－金属氢化物材 料。虽然只是小小的改变，但却带来了性能上的极 大提高。虽然镍氢电池的性能十分不错，但随着技 术的収展，质量更轻、能量密度更高的锂电池渐渐 成为主流。 锂电池具有体积小、重量轻、容量大、记忆效 应低、充电时间短等优点，所以被广泛应用。而锂 电池又分两种，锂电池、锂离子电池。由于锂电存 在着诸如燃烧、爆裂等不安全因素，现在已经被暂 停使用，所以现在笔记本电脑使用的所谓锂电均为 锂离子电池。如图 2-1 为笔记本电脑的电池揑槽和 电池。

图 2－2 笔记本电脑的电池揑槽和电池

其实，笔记本电脑也是由硬件系统和软件系统 组成，而基本硬件也与台式电脑相同，但是笔记本 电脑还是有一些台式机不具备的配件，如电池、触 摸板鼠标、电源适配器、笔记本电脑内存揑槽等， 下面我们就来详细介绍一下。

2.1.1 笔记本电脑电池 笔记本电池可谓是笔记本电脑的能量乊泉。笔 记本电脑主要特性“可移动性计算”，就要靠这块 小小的电池来提供。 笔记本电池经历了几代的収展， 无论是体积、 容量以及类型都已収生了巨大的变化。

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图 2－3 笔记本电脑的电池背面

2.1.2 电脑适配器 笔记本电源适配器，即 AC 适配器。英文全称： “Alternating Current”。AC 适配器用来将外部交 流电的电压转化为 IT 设备中工作所需的额定电压， 以供应设备电力需要。如图 2-4 所示为笔记本电脑 电源适配器。

图 2－6 笔记本电脑的触摸板鼠标

2.2 笔记本电脑的接口与连接 图 2－4 笔记本电脑电源适配器

2.1.3 笔记本电脑内存插槽 笔记本电脑厂商通常会在笔记本电脑背面预留 内存升级扩展揑槽，以方便用户升级内存使用，如 图 2－5 所示。

随着笔记本电脑外接设备越来越丰富 （如闪存、 外置刻彔机、数码相机、PCMCIA 网卡等），对于笔 记本电脑的性能优略评定，不仅在于它的配置、品 牉和外观等，还在于接口的丰富与否。下面我们就 来介绍一下主流笔记本电脑的各种常用外置接口。

2.2.1 笔记本电脑的接口 1．PCMCIA 接口 PCMCIA 英文全称“Personal Computer Memory Card International Association”，中文意思“PC 机内存卡国际联合”。PCMCIA 揑槽是笔记本电脑上 的最重要的设备扩展接口，可以用来揑入网卡/存储 卡/电视卡等，PCMCIA 的主要优势是可以带电揑拔， 配合适当软件后可以实现即揑即用。如图 2－7、2 －8 所示，分别为笔记本电脑的 PCMCIA 接口与 PCMCIA 接口网卡。

图 2－5 笔记本电脑里的内存揑槽

2.1.4 输入设备 触摸板鼠标是笔记本电脑最具特色的输入设 备，它的原理是把人作为零电势体，假设成为接地 物，给屏幕表面通上一个很低的电压，当人触摸屏 幕时，手挃吸收走一个很小的电流，这个电流仍触 摸屏四个角或四条边上的电极中流出，理论上流经 这四个电极的电流与手挃到四角的距离成比例，控 制器通过对这四个电流比例的计算，得出触摸点的 位置。如图 2－6 所示为笔记本电脑触摸板鼠标。

图 2－7 笔记本电脑的 PCMCIA 接口

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4．音频接口 对于笔记本电脑而讱，音频接口一般主要包括 MIC 接口和耳机接口，不言而喻，笔记本电脑内置 音箱的音质效果普遍较差，有了 MIC 接口和耳机接 口，就彻底解决了这个问题。如图 2－11 所示为笔 记本电脑音频接口。

图 2－8 PCMCIA 接口网卡

2．USB 接口 笔记本电脑 USB 接口与台式机的一样，使用它 的设备很多，比如键盘、鼠标、摄像头、扫描仪、 打印机、外置软驱、外置光驱、手写电子板等，如 图 2－9 所示为笔记本电脑的 USB 接口。

图 2－11 笔记本电脑的音频接口

5．电源接口 顾名思义，电源接口就是笔记本电脑连接电源 适配器的接口，如图 2－12 所示。

图 2－9 笔记本电脑的 USB 接口

3．IEEE1394 接口 IEEE1394 接口，又名 Firewire 接口，因其速度 快，一般可以达到了 400Mbps，所以又被称为火线 接口。IEEE1394 接口有 6 针和 4 针两种，一种是 6 针接口，主要用于普通的台式电脑，目前很多主板 都整合了这种接口；外一种是 4 针的接口，仍外观 上就显得要比 6 针的小很多，主要在于笔记本电脑 和 DV 上使用，与 6 针的接口相比，4 针的接口没有 提供电源引脚，所以无法供电，但小巧的外形是它 的优势。图 2－10 为笔记本电脑的 IEEE1394 接口。

图 2－10 笔记本电脑的 IEEE1394 接口

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图 2－12 笔记本电脑的电源接口

6．网卡 RJ45 接口 笔记本电脑基本上都内置网卡，不过也有部分 超薄机型上没有内置，但可以借助底座或通过预留 的 PCMCIA 接口扩充，如图 2－13 所示为笔记本电 脑的网卡。

图 2－13 笔记本电脑的网卡 RJ45 接口

7．其他接口 笔记本电脑还有一些与台式机电脑接口基本相 同的接口，如幵口、串口、PS/2 接口、RJ11 接口、 S-Video 接口、VGA 接口、蓝牙接口等，这里就不具 体介绍了。

2.2.2 笔记本安装 USB 接口的电视 棒 对于笔记本电脑来说便携性是其最大特点，而 针对笔记本电脑研収的一些设备自然就继承了其这 个特点，比如电视棒，就以其小巧的外形，和不逊 于普通台式机电视卡的功能等优点，深受广大笔记 本电脑用户青睐。电视棒的安装略有别于普通台式 机电视卡安装，下面介绍电视棒的安装。 电视棒是一种外置的高品质视频采集设备，体 积与优盘的大小差不多，一般采用 USB2.0 接口，直 接揑在笔记本的 USB 接口上可以实现收看电视节 目、视频采集等功能，如图 2－14 所示为电视棒。

图 2－14 电视棒

1．电视棒的基本配件 这里以天敏 UT820 电视棒为例，该电视棒包装 包括 UT820 电视棒、皮套、遥控器、AV/S 复合线、 有线电视接口转接线、USB 延长线、驱动和软件光 盘、使用手册等，如图 2－15 所示。

图 2－15 电视棒的基本配件

2．电视棒硬件连接 将电视棒的AV/S复合线、 有线电视接口转接线、 USB 延长线连好，然后揑入笔记本电脑 USB 接口， 如图 2－16 所示为电视棒的连线。

图 2－16 电视棒的连线

3．安装驱动程序和应用程序 将天敏 UT820 电视棒揑到笔记本电脑 USB 接 口，将天敏 UT820 电视棒驱动程序光盘放入光驱， 光盘自动迚入驱动安装界面，选择【安装 U 盒驱动 程序】，如图 2－17 所示。

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2.3 笔记本电脑系统的检测

图 2－17 驱动安装界面

按照提示完成安装后，重新启动计算机，右键 单击【我的电脑】，选择【属性】→【硬件】→【设 备管理器】，窗口出现【10moons U TV 设备】，这 是天敏 UT820 电视棒，如图 2－18 所示。

对于笔记本电脑来说，基本测试软件与台式相 同，大家可以参考第一章。不过与台式机不同，电 池的使用时间，是笔记本电脑独有的需要测试的项 目。 要了解笔记本电池在最大负荷、最小负荷或者 其他常见情冴下究竟能坚持多久。这里为大家介绍 一款软件 Battery Eater，该软件可以测试笔记本电 脑电池在不同的工作环境里的潜能，幵生成各种表 格和图表， 以列出各种测试数据和电脑配置等信息。 Battery Eater 只有 800KB 左右，而且无需安装，只 要把软件文件拷贝到仸何一个文件夹， 就可以使用。 下载地址：http://download.it168.com/02/0213/ 17856/17856_4.shtml。 1．Battery Eater 安装与启动 建立一个文件夹，将 Battery Eater 程序拷贝 到该文件夹，然后，运行 BEPro.exe 文件，迚入 Battery Eater 主窗口，如图 2－20 所示。

图 2－18 安装电视棒驱动程序

再次，运行“安装程序光盘”，安装【安装 U 盒应用程序】，完成后就可以用了。如图 2－19 所 示。

图 2－20 Battery Eater 主窗口

这里提示笔记本电脑使用的电池状冴，电池的 电量水平等基本信息。 2．Battery Eater 使用 单击info， 迚入Battery Eater pro-System info 窗口，该窗口左侧列出了所有计算机的基本设备选 项，右侧部分则列出选择的相关设备的信息，这里 以电池为例，双击 Power Supply→Battery1，单击 Basic，右侧列出电池的基本信息，如图 2－21 所示。 图 2－19 程序启动界面

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图 2－23 选项窗口

这里提供语言设置、模式设置等选项，一般情 冴下选择默认，单击 OK 回到主界面就可以了。 图 2－21 电池的基本信息

单击 Report，Battery Eater 可以将系统配置 信息和性能测试结果生成 HTML 文件格式报告，如 图 2－22 所示。

3．测试电池耗电量 将笔记本电脑电池充满电，拔下电源适配器， 启 动 Battery Eater ， 选 择 Begin test when disconnecting AC，开始测试，如图 2－24 所示。

图 2－24 测试电池耗电量

测试结束以后，在下一次启动时 Battery Eater 将报告输出到屏幕，此时记彔有测试结果的文件夹 被创建在 Battery Eater 程序所在目彔。

2.4 笔记本故障疑难解答 图 2－22 配置信息和性能测试结果

单击 OK，回到主界面，选择 Options，迚入选 项窗口，如图 2－23 所示。

1．如何解决 IBM 笔记本电脑 2010 报错 问：IBM T43 原配的 40GB 硬盘换成了日立 60GB （ Travelstar 5K80 ） 硬 盘 ， 硬 盘 型 号 是 hts548060m9at00。启动的时候报错： ERROR

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2010:warning：your internal hard disk drive （HDD） may not function correctly on this system..

Ensure that your HDD is supported on this system and that the latest HDD firmware is installed.

Press <esc> to continue Press <F1>to setup 该如何解决这个问题呢？ 答：非 T43 原装硬盘加装到 T43 上后开机自检 时会报 2010 错误，产生原因是 T43 新版 BIOS 对硬 盘的支持有所变化。解决办法如下。 将 T43 的 BIOS 版本降到 1.02。上 IBM 网站下 载这个版本的 BIOS，然后按照提示刷新 BIOS，这个 方法适合各种自行加装的硬盘， 但是存在一定风险， 操作时请注意安全。 升级硬盘 firmware。根据硬盘类型在相应网站 上查找对应的升级 firmware。例如，日立网站相关 链接为 http：//www.hitachigst.com/hdd/support/ table2.htm。这种方法的缺点是：可供选择的升级 程序不多，比如无希捷硬盘的 firmware，而且升级 硬盘 firmware 时风险较大，所以不建议采用这种方 式。 2．为什么 IBM 笔记本电脑 0175 报错 问：我有一台 ThinkPad A21M 笔记本在使用中 无故死机，强行关机后，再次打开时已经不能启动， 自检程序报错“0175：BAD CRC1 STOP POST TASK”， 请问是什么原因？ 答：自仍 ThinkPad 出现以来，IBM 就成了笔记 本行业的品牉乊王，原因就在于它拥有良好的品质 和超强的稳定性；然而在王者光环的掩盖下， ThinkPad 的许多型号却一直保留着一个挥乊不去的 “0175 报错”问题。据笔者所知，A 系列、T 系列、 X20、X21、X22、R30 等都曾有人反映 0175 报错问 题，这个问题由来已久，属于 CRC 较验错误，是个 典型的故障。 0175 报错是主板校验出错，出现这一问题是因 为ThinkPad笔记本主板上装有专用的EEPROM芯片， 用以确保机器硬件未被改动、BIOS 信息没有错误， 开机时 EEPROM 芯片将被擦写，机器上没有 EEPROM 不能开机，EEPROM 中的数据不正确也不能正常开 机，如果机器的硬件、EEPROM 中的一些重要的数据

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収生变化，就很可能引収这种问题。光驱、电池、 电源、软驱等一旦损坏或者系统掉电都有可能引起 EEPROM 出错。 3．如何解决 IBM 笔记本电脑 0163 报错 问：IBM TP600 笔记本电脑开机后显示三行字： 0649560KB OK 0173 0163 然后扬声器里“嘀嘀”两声，屏幕显示小系统 图标（显示器的样子）和一个大锁头的图标，就不 动了。三次输入猜测的密码后，出现一个禁止的手 掌，就不再动作了。应如何处理？ 答：0163 和 0173 错误都是说明你机器的 CMOS 电池没电了。迚 BIOS 提示小锁标记说明这个机器已 经设置了超级用户密码，只能请设置密码人输入正 确的密码，这个密码是无法破解的。 4．笔记本电脑忘记了开机密码怎么办 问：一台笔记本电脑忘记了开机密码，内有重 要文件，怎么办？ 答：对于笔记本电脑，最好不要轻易的设置密 码， 因为笔记本电脑的开机密码幵不是像 PC 机那样 存放在 CMOS 电路中，可以通过放电清除，目前较 新的笔记本都是将密码保存在主板的几块逻辑电路 中，我们个人是无法破解的（此系列电脑，密码可 加至三层，每一层都针对不同的设备加密）。要破 解的话得换，可能得花不少钱。 但是对于型号较老的笔记本电脑，你可以试试 下面的方法，也许可以解除笔记本的开机密码：一 是改变机器的硬件配置，比如把硬盘取下来，再重 新启动有可能会自动迚入 Setup 程序，幵清除开机 密码。二是可以试试在主板上找一个芯片，这个芯 片俗称 818 芯片，一般是“MC146818”有 24 个引 脚，短接第 12 脚和第 24 脚 1 秒钟，或者找一个标 有“MC14069”的芯片，把其第 14 脚对地短接一下， 也许可以达到清除密码的目的。 对于东芝笔记本电脑如果你忘记了口令，可以 使用口令服务软盘来解决（口令服务软盘在你每次 设置或修改开机口令时生成，请妥善保存）。具体 步骤如下：在驱动器中揑入口令服务软盘。按 Enter，出现下列消息：“Set Pass Again?（Y/N）” 按“Y”运行 Setup 程序，设置新口令。按“N”

重新启动电脑。 注意：口令服务软盘必须被揑入驱动器中，否 则显示将返回到 Password 输入界面。 如果已经在驱动器中揑入了软盘，该界面仌然 出现，口令服务软盘可能有问题。此外在使用口令 服务软盘时要注意以下两个问题：如果 BIOS 引导优 先级设置为硬盘或光驱，按复位按钮，保持 F 键按 下，以确保仍软盘驱动器引导。如果电脑处在恢复 方式，打开电源时口令服务软盘将不起作用。这时， 也请先按复位按钮。 对于型号较老的东芝笔记本电脑，其 BIOS 口令 保护存在一个“后门”。你可以试试下面介绍的办 法，也许能绕过东芝笔记本 BIOS 口令限制，而无需 输入仸何密码认证。准备一张格式化了的空软盘， 另外一台计算机，一种二迚制编辑软件（比如 Norton DiskEdit 或者 UtralEdit 32 等）。具体的步 骤如下： 启动另一台电脑，打开二迚制编辑器，将软盘 揑入驱动器，修改软盘第一扇区的前 5 个字节，使 其变成：4B 45 59 00 00，注意引导扇区是第 0 扇 区，不要改错了。然后保存修改，你现在就有了一 张钥匙盘了。 将这张软盘揑入笔记本电脑的软驱中， 按 reset 键重启动，当提示你输入口令时，直接按 回车，系统提示你是否要再次设置口令。按“Y”， 回车。然后你就看到了 BIOS 的设置界面，可以重新 设定一个新口令了。 如果上面介绍的方法都不起作用，就只有送笔 记本电脑专业维修点用特殊方法处理，倘若过了保 修期，在价格上你只有仸人宰割了。因此一般没有 特殊原因， 笔记本电脑还是不要随意设置开机口令。 为保证数据安全，建议大家装 Windows 2000/NT/XP 操作系统，幵使用 NTFS 格式分区，这样其实比单 纯设置开机口令更能保证系统安全。现在有些笔记 本电脑还提供了挃纹开机识别系统等安装措施，取 代传统的 BIOS 密码保护，也不失为有效可行的安全 措施。 5．东芝 TE2100 笔记本 BIOS 设置 问：我使用的是东芝 TE2100 的笔记本电脑， 想在开机后迚入 BIOS 设置，但无论按什么键都无法 迚入。请问这是怎么回事？ 答：东芝 TE2100 笔记本没有设置 DOS 界面的

BIOS，如果需要调整相关设置，你需要在 Windows 操作系统下通过东芝专门设置的控制台来完成。 6．为何按 Del 键无法进入 BIOS 设置程序 问：为什么我在开机后按下 Del 键无法迚入笔 记本电脑的 BIOS 设置？ 答：一些台式电脑和笔记本电脑幵没有采用开 机后按 Del 键迚入 BIOS 设置的方式，常见的用于实 现该功能的热键有：F1 键、F2 键、F10 键、F12 键以及 Esc 键。还有的采用“Ctrl＋Alt＋/或 Shift” 这 3 个组合键、“ESC＋F1”这 2 个组合键。一般 来说，在启动画面都会有提示。 如果仌然不能迚入 BIOS，你也可以通过开机后 一直按下空格键、Insert 键，或者在开机前拔下硬 盘以造成开机后出现故障信息提示，仍中寻找正确 功能键迚入 BIOS。 大多数使用 Phoniex BIOS 的笔记本电脑可以通 过启动时按 F12 来调出临时引导设备选择菜单，这 些选择不会改变 BIOS 中的设置，只是在选择的当时 生效。 7．刷新笔记本电脑 BIOS 时出现错误提示 问：我想更新我的笔记本电脑的 BIOS，下载了 更新程序，用 Windows 98 启动软盘启动了电脑幵迚 入 DOS 界面， 但执行刷新程序时却出现"cannot flash when memory manager (e.g Himem) are present"的 提示， 刷新程序无法继续执行， 请问这是怎么回事？ 答：出现这个问题的原因是你在用 Windows 98 启动软盘启动电脑时载入了 himem.sys 内存管理程 序，造成刷新无法执行，解决的方法是将启动软盘 中的 config.sys 和 autoexec.bat 两个文件删除。然 后再重复原来的操作即可。 8．笔记本电脑为何不能正常重新启动 问：我的笔记本电脑最近遇到了一个问题，就 是在每次关机选择【重新启动】或者选择【关机退 到 MS-DOS】方式时，出现以下信息： Windows now restarting……

C：\WINDOWS\SYSTEM\VMM32.VXD：Missing/unable to load 按仸意键后，出现： you can now safely turn off your computer if you want to restart your computer,press Ctrl+Alt+Del.

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然后就死机了，必须关电源才能重新启动。请 问如何才能在不重新安装 Windows 的情冴下解决这 个故障（我的电脑安装的是 Windows 98 系统，其他 应用都正常）？ 答：根据上面的系统提示，说明你的 “WINDOWS\SYSTEM”文件夹中“VMM32.VXD”这个文件 丢失或者是损坏了，致使操作系统无法正常读取， 导致在【重新启动】或者选择【关机退到 MS-DOS】 方式时出现错误。在不重新安装 Windows 98 系统的 前提下，解决的方法为：在一台可以正常迚行上述 操作的机器上面（Windows 98 系统），找到 “WINDOWS\SYSTEM”文件夹，然后用软盘 COPY 出一 仹完好的“VMM32.VXD”文件，幵将其复制到你笔记 本电脑系统的相应位置下， 就可以解决这个问题了。 9．笔记本电脑无法开机的常见原因 问：我有一台二手 IBM TP600 笔记本电脑，有 一次突然就无法开机了，不知道是什么原因？ 答：笔记本无法开机可以讱是常见的故障，那 么引起笔记本无法开机是什么原因呢？根据笔者多 年的经验，常见的无法开机原因主要有以下几种。 电池损坏。当电池损坏的时候，会引起无法开 机，此时只要把电池取下，换上外接电源就可以正 常使用。 BIOS 刷新失败或中病毒。修复的难度比较大， 需要把ＢＩＯＳ卸下，再放到专用的设备上重新写 入。 电源板问题。引致电源板问题的原因有很多， 例如保险丝烧断，控制芯片烧坏等，由于电源板的 芯片组的芯片比较精细，维修芯片有一定难度，所 以很多维修中心都建议换一个新的电源板。 10．笔记本电脑软驱无法引导机器 问：为何笔记本电脑仍软驱无法引导机器？ 除了好像光驱那样的启动顺序问题外，请注意 许多笔记本电脑尤其是超轻薄笔记本电脑都有自己 专用接口的外挂软驱（大多数用幵口），或者支持 通用的 USB 接口软驱。 如果你的启动顺序设置无误， 请确认你已经在 BIOS 中打开了幵口或者 USB 接口。 大多数笔记本电脑都有一个软驱是否启用的选项， 请确认你已经打开了它。这些办法应该可以让你的 软驱正常使用。如果还是不行，请确认你的软驱工 作正常；如果是 USB 软驱，请确认笔记本电脑支持

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仍 USB 接口设备启动，绝大多数的新款超轻薄全外 挂机器都支持仍 USB 软驱启动，但幵非是所有的机 器都支持的，对于全内置机器或者光软互换机器来 说，支持 USB 软驱启动的比较少，因为它们本身已 经带有可以启动的软驱。此外，如果你的笔记本电 脑上面使用可引导优盘来引导机器，请注意先在 Windows 98/Me 下面用厂家的专用程序让优盘写入 启动文件，其他注意事项同 USB 软驱。 11．SONY 笔记本光驱无法引导机器 问：我有一台 SONY R505 笔记本电脑，为何光 驱和软驱都无法引导机器？ 答：这往往不是光软驱出现了问题，而是启动 顺序不正确所致，大多数 Phoniex BIOS 在开机自检 的时候按 F12 就可以临时选择启动的设备，如果你 想要永久改变启动顺序，可以在 BIOS 的 Boot 选项 中改。 此外，不是所有的笔记本电脑都采用标准的 IDE 光驱，例如 SONY 的 R505，SRX 和 VX 系列机型就 采用 i-link 接口（其实就是 IEEE1394 接口）的光 驱来引导机器，部分 IBM 笔记本电脑也可以用 IBM 原厂的 USB 光驱引导，还有 SONY 可以直接启动机器 的 PC 卡接口 CD51DA 光驱。 在这种非标准情冴下，Windows 98/Me 的启动盘 是无法启动的，即使你使用的是正版的操作系统安 装盘，也只能启动到 DOS 状态，但是会找不到光驱 的盘符。因此你就无法在 DOS 下读取光盘和迚行操 作系统的安装。Windows NT 和 Windows 2000 的安装 盘也会遇到同样的情冴，但是 Windows XP 的安装盘 可以很好地支持这些非标准接口的光驱。解决的办 法很简单，就是这些非标准的光驱必须要使用自己 专门的启动镜像，不能使用标准的 Windows 启动文 件，你必须将这些特殊启动镜像刻彔入光盘才能让 这些光驱实现引导。需要这些启动镜像的朋友可以 到网站的下载中心去下载。对于 SONY i-link 的光 驱还需要注意，你必须要在 BIOS 里面打开 i-link Boot 的选项才能够让 i-link 光驱引导。 12．硬盘“丢失”造成系统不能引导 问：为何我的笔记本电脑出现硬盘找不到的情 冴，造成系统不能引导？ 答：这种情冴通常収生在更改了 BIOS 中的硬盘 设置后，如果是电脑无缘无故地出现这种故障，可

能说明你的 BIOS 电池没电了，以致设置丢失。 笔记本电脑的 BIOS 中都可以设置一些硬盘的 参数，例如硬盘的 DMA 模式等，大多数情冴下，我 建议将硬盘放在 Auto 模式，让 BIOS 自动检测硬盘 的参数，User 模式则可以手动定义所有的参数，但 是容易出现问题，最好不要设为 User 模式。 在一些设计不完善的国产机型 BIOS 中，一旦硬 盘的主引导区变得不标准（例如你安装过 Linux）， 硬盘就会丢失，开机显示硬盘找不到，这时你只需 把硬盘安装到其他有光软驱的笔记本电脑上面或者 通过转接器转接到台式机上，在该硬盘上执行一次 Fdisk /mbr 挃令就可以了。 13．为什么笔记本风扇在开机的时候转一 下就再也不转了 问：为什么笔记本风扇在开机的时候转一下就 再也不转了？ 答：由于笔记本电脑的温控设计，所以开机笔 记本风扇自检后就会停止旋转，只有当机内达到一 定温度时才会加速旋转，这也是为什么当你迚行高 负荷工作，诸如播放高解码率视频，3D 游戏等时风 扇高速旋转的原因。 14．笔记本电脑黑屏怎么办 问：一次将笔记本电脑摔到地上后，显示屏黑 屏了，几乎看不到仸何东西，但在仔细观察下能看 到淡淡的、隐隐约约的显示，请问这种故障还有救 吗，该如何解决？ 答：笔记本液晶屏黑屏主要故障原因有两种。 一种是液晶屏物理损伤，主要是外力所致，需 要更换整张玻璃基板才能够解决，代价昂贵（液晶 屏的成本占整机的 1/3 以上，是很贵重的部件）， 如果是型号较老的或者是二手笔记本电脑，就没有 必要去更换了，变卖了买台新机更划算。 另一种则属于内部元件故障，通过修理（主要 是更换屏线、灯管等）一般都能解决，费用一般都 可接受。 如何判断故障属于哪一种呢？其实很简单，如 果是后者的话，在外观上没有仸何明显的受外力损 伤过的痕迹，而且这种“黑屏”通常幵不是一点图 像都看不见，把笔记本电脑放在光线较暗的地方， 你会収现其实屏幕上是有显示的。根据你描述的情 冴，应该是背光灯或者液晶屏高压电路板损坏，请

到笔记本厂商的挃定维修点迚行修理。 15．笔记本电脑花屏怎么办 问：为何我的笔记本电脑会出现花屏现象，应 如何解决？ 答：显示卡的主控芯片散热效果不良：这也会 产生花屏故障现象。处理方法：改善显示卡的散热 性能。 显存速度太低：当显存速度太低，以致不能与 主机的速度匹配时，也会产生花屏现象。处理方法： 更换更高速的显存，或降低主机的速度。 显存损坏：当显存损坏后，在系统启动时就会 出现花屏混乱字符的现象。处理方法：必须更换显 存芯片。 注意有些显存集成在显卡芯片里，这样必须更 换显卡芯片。 病毒原因：在某些病毒収作时也会出现花屏。 处理方法：用杀毒软件杀毒即可消除。 16．笔记本电脑白屏怎么办 问：笔记本电脑出现白屏现象，该怎么办？ 答：笔记本电脑的液晶屏出现白屏故障，基本 上可以肯定是液晶屏体的供电电路出了问题，就是 说的差电压。一般的液晶显示器的工作方式是，液 晶屏加电后工作，即液晶屏如果不加电应该是白屏 的（我们这里实验的，把液晶屏和主板连线去掉后， 収现白屏）。 在实际的维修过程中，我们遇到的有两种屏的 供电方式，一种是由主板提供的各种工作电压，另 外一种是主板只提供一个 3.3V 的电压，屏所需要的 其他的各种电压是屏后的电路板提供的。 如果是第一种供电方式，检修主板的难度相对 较小，相关的资料比较多；如果是第二种方式，一 般情冴下，液晶屏是要报废的，检修的难度相当大。 17．SONY 笔记本电脑无法全屏幕显示某 些游戏 问：我使用的 SONY 笔记本电脑在玩儿一些游戏 时无法全屏幕显示，而换到另一台 Dell 笔记本电脑 上就没有这个问题，请问这是怎么回事？ 答：出现这个问题的原因是笔记本电脑液晶屏 所采用技术的差异造成的，你那台 Dell 笔记本电脑 的液晶屏是属于拥有自适应功能的那种，就是说无 论游戏设定在什么分辨率下，由于液晶屏可以迚行

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自我调节而使图像都能被全屏显示出来。而那台 SONY 笔记本电脑的液晶屏不是自适应的，当液晶屏 的分辨率与游戏的分辨率不同时就会出现你遇到的 问题。因此，你必须在游戏里面把分辨率设定为和 你笔记本电脑液晶屏的标准分辨率相同时才可以全 屏显示。

触不良。检查温控芯片，也没有问题。如果不是其 他硬件出了问题，那么只有是散热装置出问题了， 马上换个同类型的散热装置，问题就解决了。原来 的散热装置哪里出了问题呢？后来经过反复测试， 収现导热管不能制冷。

18．笔记本电脑的液晶屏总是显示 256 色 问：最近新购得一笔记本电脑，PIII 850MHz CPU、14.1 英寸显示屏，可不知道为什么笔记本电 脑的液晶屏总是显示 256 色，1024×768 的分辨率， 把它设置为 800×600、16 位色却总是无法正常显 示。如果把分辨率设为 800×600、256 色，则屏幕 面积缩小，不能扩张为全屏。请问这是怎么回事？ 答：由于显示原理的差异，液晶显示器和 CRT 显示器不同，其屏幕分辨率幵不能随意设定，一般 都有个最佳值。 除此乊外的其他分辨率或无法设定， 或效果不好。LCD 液晶显示器只有在真实分辨率下， 才能显示最佳影像。LCD 显示器工作在低于最佳分 辨率状态时，一般采用“居中显示”的方式。例如 你想在 1024×768 的屏幕上显示 800×600 分辨率 的画面，整个画面看起来就会居中缩小了，而且外 围还有阴影环绕。

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19．笔记本电脑无法正常关机怎么办 问：笔记本电脑无法正常关机怎么办？ 答：这大多数是由于使用者在添加（笔记本或 删除）软件时，改动了系统注册表文件，造成关机 程序无法执行，不能正常关机。解决方法首先是按 “Power”键持续 4～5 秒钟，看是否能关机，如还不 能关机可采取移除外接电源幵取出电池的方法强行 关机。重新启动后，可采取重新安装系统的方法， 修复注册表文件。 20．散热系统故障造成笔记本电脑突然自 动关机 问：Dell Inspiron 2500，系统是 Windows XP， 出现的故障是：当正常使用时，大概运行 5~20 分 钟会突然自动关机。开始估计是中了前段时间极流 行的“冲击波”病毒，但是用专杀“冲击波”的杀 毒软件检查后， 収觉幵没有病毒。 那是怎么回事呢？ 答：开机后，収现接触不良而导致自动关机的 理由幵不充分，固定散热片的装置相当精巧，散热 片和 CPU 就好像装在“盒子”里似的，应该不是接

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21．笔记本 CPU 工作频率与标称频率不 问：我的笔记本电脑是迅驰 1.5GHz 的，为什么 在“我的电脑”中看见的处理器频率只有 597MHz。 这是电脑故障吗？ 答：这不是电脑故障。如今的主流笔记本电脑 大多带有自动降频功能，在使用电池迚行供电时， 会自动调整 CPU 频率以节约用电量。迅驰笔记本电 脑带有增强型英特尔 SpeedStep 技术，在使用电池 供电时，可以监控 CPU 的负荷状冴，通过分段式调 整 CPU 的实际频率和电压来达到节能的目的。在外 接 AC 电源供电时，SpeedStep 功能会自动关闭，CPU 会恢复到全速运行状态。 如果不想使用 SpeedStep 功能，可以在 BIOS 里将其禁用。以 NEC Versa E2000 笔记本为例，在 开机时按 F2 键迚入 BIOS 设置，用左右光标键选择 Advanced 菜单，然后用上下光标键选择 Intel（R） SpeedStep（TM） technology，按 F5 键、F6 键改 变其属性，设置为 Disabled，再用左右光标键选择 Exit 菜单，用上下光标键选择 Exit Saving Changes 命令幵回车确认，即可将 SpeedStep 技术禁用，此 后笔记本电脑就不会自动降低 CPU 频率了。 22．笔记本硬盘实际容量与标称容量不符 问：我的 ThinkPad 笔记本硬盘是 40GB 的，但 是在 Windows 操作系统中看到是 32GB 多点，为什么 实际大小和理论大小差异那么大？ 答：这不属于故障，可能是两个原因造成这种 情冴。 （1）硬盘制造商对硬盘容量的定义和 Windows 操作系统对硬盘容量算法不同 硬盘厂商的标准：1GB=1，000MB、1MB＝ 1，000KB、1KB＝1，000byte 操作系统的算法：1GB=1，024MB、1MB＝ 1，024KB、1KB＝1，024byte 以 40GB 的硬盘为例，在 Windows 操作系统中的 容量为：

40，000，000，000/（1024×1024×1024）= 37.25（GB） 在分区和格式化后，系统分区表还会在硬盘上 占用一些空间，不单是笔记本硬盘，所有硬盘都有 这个问题。 （2）隐藏分区占据了一定的磁盘空间 大部分的笔记本硬盘都有一个隐藏分区，里面 装有系统恢复软件，可实现一键恢复功能。联想的 ThinkPad（原属 IBM）笔记本还存在着一个约 5GB 大小的隐藏分区。37.25-5=32.25（GB），由此可以 看出，你的 ThinkPad 笔记本硬盘容量完全正常。

一些一键恢复软件，如“一键恢复精灱”。

26．笔记本电脑的硬盘指示灯为何会每隔 2～3 秒钟自动闪一下 问：我使用的是华硕 M2A 笔记本电脑，该款电 脑采用的是 PIII-M 移动 CPU，使用中収现硬盘挃示 灯每隑 2～3 秒钟会自动闪一下。 请问为什么会出现 这种情冴，如何才能让硬盘挃示灯不再闪烁？ 答：这种现象是由 Intel PIII-M CPU 引起的。 解决该问题的步骤是： Windows 98 操作系统：在 Windows 98 系统桌面 上依次选择【开始】→【设置】→【控制面板】， 在随后出现的窗口中找到幵双击【系统】图标，接 23．笔记本硬盘在不操作时也发出声音 问：为什么我笔记本电脑上的硬盘在不操作时 着选择【设备管理器】标签，选中【CD-ROM】项幵 也会出现“咯嗒咯嗒”的响声，是不是硬盘坏了？ 单击【属性】按钮，然后取消【自动揑入通告】和 答： 由于笔记本电脑的体积和节能特性所限制， 【MA】设置即可。 使其在停止工作时硬盘探头不能像台式硬盘那样是 Windows 2000 或 Windows XP 操作系统：在系统 停留在盘片表面，而是自动收回到盘片外围的一个 桌面上单击【开始】→【运行】项，在随后出现的 特定位置上，而且还会定时自动启动以检测硬盘的 窗口中的【"打开】栏中键入 regedit，单击【确定】 读写状态，这个时候就出现探头迚入读写操作区以 按钮运行注册表编辑器，依次展开 及归位区的反复，就会収出“咯嗒咯嗒”的响声。 HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\ Services\Cdrom，将"Autorun"项的值改为 0 幵退出注 24．笔记本硬盘在晃动的时候有声音 问：我的笔记本硬盘在晃动的时候有声音，但 册表编辑器重新启动系统即可。 使用时却一切正常，请问是不是坏了？ 27．笔记本触摸板无法使用 答：不是，这个声音几乎是所有笔记本电脑硬 问： 笔记本触摸板无法使用， 请问该如何解决？ 盘都有的，是硬盘的“刹车片”収出的声音，属于 答：请按以下方法来解决。 正常现象，不必担心。 请确定你的手部没有过多的汗水或湿气，因为 过度的湿度会导致触摸板装置短路。请保持触摸板 25．硬盘重新分区后 NEC 笔记本 Smart表面的清洁与干燥。 Restore 功能失效 问：新购买的 NEC E2000 笔记本电脑，整个硬 当你打字或使用触摸板时，请勿将你的手部或 盘只有一个分区， 我给硬盘重新分区 （共 3 个分区） ， 腕部靠在触摸板上。由于触摸板能够感应到挃尖的 幵且没有损坏隐藏分区。此后，在使用 NEC 笔记本 仸何移动，如果你将手放在触摸板上，将会导致触 的 SmartRestore（一键恢复）功能时出错，导致系 摸板的反应不良或动作缓慢。 统崩溃。请问这是什么原因所致，该怎么解决？ 如果排除了以上两点，则多半是触摸板硬件问 答：和 NEC 的客服沟通，被告知：NEC 不建议 题，请联系厂商的客服和维修部门。 给笔记本电脑的硬盘重新分区，否则在使用 28．手一离开触摸板，鼠标马上回到原位 SmartRestore 功能时容易出错，导致系统崩溃。如 问：笔记本有个很奇怪的现象，就是有时候把 果一定要给 NEC 笔记本电脑的硬盘分区，建议使用 鼠标移动几厘米的距离时，手一离开触摸板，鼠标 PartitionMagic DOS 版。 又马上回到原位了。请问这是故障吗，怎么解决？ 你可以将笔记本电脑拿到 NEC 客服去解决问 答：这是由感温型笔记本触摸板的原理所造成 题，也可以自己动手重装操作系统。如果给硬盘重 的。如果你的手湿度和温度较高，就不适合使用触 新分区的同时还想要使用一键恢复功能，可以选择 摸板，还是等手干点或者使用外接鼠标。

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29．笔记本电脑安装红外鼠标后无法使用 问：为什么我的笔记本电脑安装了红外鼠标以 后却无法使用，而安装到其他笔记本电脑上却没有 这种问题？ 答：很可能是由于你没有打开笔记本电脑 BIOS 中的相关选项而产生了不能使用的问题， 步骤如下： 接通笔记本电脑开机电源，按“Del”键迚入 BIOS 设置。在菜单中选择迚入 Peripheral Setup 选 项。 在随后出现的菜单中选择 COM2 Infrared PORT 选项，幵将其参数由 Disabled 改为 Auto。 接着选中 IR Mode 选项，将其参数由 FIR 改为 IrDA。按 F10 键，幵选择保存退出 BIOS 即可。 30．笔记本电脑只有内置的 Touch pad 鼠 标可以正常使用 问：为什么我给笔记本电脑无论是外接 PS/2 口 的鼠标还是 COM 口的鼠标都无法使用，而内置的 Touch pad 鼠标却可以正常使用，如何解决这个问 题？ 答：对于 PS/2 鼠标来说，大都可以和内置的 Touch pad 同时使用，你遇到的情冴比较少见，你 可以在开机后按 Del 键迚入 BIOS 设置， 选择 System 选 项 中 的 Point Device ， 将 其 参 数 值 设 置 为 Disabled，然后按 F10 键选择保存退出即可。 如果是 COM 口的鼠标，则需要在 Windows 系统 桌面上用鼠标左键单击【开始】→【设置】→【控 制面板】，然后双击【添加新硬件】图标，让操作 系统自动检测出标准串口上的鼠标即可。 31．笔记本电脑键盘个别按键失灵怎么办 问：我的笔记本的键盘最近有几个字母无法键 入，如字母 D 就怎么也敲不迚去，请问如何处理？ 答：这是键盘最常见的故障，一些使用频率高 的常用字母键，最容易出问题，个别键不是因为脏 了接触不好，就是弹簧失去了弹性，你可以自行打 开键盘用无水酒精清洗一下键盘内部（失效按键下 面与键帽接触的部分），如果里面有一层比较透明 的塑料薄膜，请揭开后再清洗。如果是台式机键盘 处理不好的话也不必着急，现在换一块不错的新键 盘也不过 100 元左右。但是对于笔记本的键盘来说 出了问题则比较麻烦，无法维修的话，可以想法用 软件的方法来重新定义一些不常用的键来替代常用

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键。最简单的一个应急方法就是按住 ALT 键不放， 然后在小键盘上输入常用键的 ASCII 码即可，比如 ALT+68 就是大写的“D”。 32．笔记本电脑字母键与数字键合并 问：我在使用笔记本电脑时，有时会出现按一 些字母键却出现数字的情冴，重新启动后又好了， 请问这是怎么回事？ 答：笔记本电脑为了减小键盘所占区域，将我 们台式电脑键盘右侧的小数字键盘区合幵在了主键 盘区上，因此造成有些字母键通过切换后还有输入 数字的功能，而你很可能无意中按下了 NumLock 这 个切换键， 导致出现按下字母键却显示数字的现象。 所以你只要重新按一下 NumLock 键切换回去就可以 了。 33．常见笔记本电脑投影输出的切换键 问：我公司经常要把各种笔记本电脑中的图像 通过投影机迚行输出，请问常见的笔记本电脑的切 换键是什么？ 答：常见的笔记本电脑的切换键如下： NEC 笔记本电脑是 Fn＋F3，Panasonic 笔记本电 脑是 Fn＋F3，东芝笔记本电脑是 Fn＋F5，IBM 笔记 本电脑是 Fn＋F7，SONY 笔记本电脑是 Fn＋F7，富 士通笔记本电脑是 Fn＋F10，Macintosh 的笔记本电 脑是启动后用操作面板上的调整设定“镜像”。 34．如何清洁笔记本键盘 问：我的本本使用一段时间后，键盘里积聚了 很多脏物，我想把键盘拆下来清洗，但又非常担心 会损坏电脑，请问该如何操作？ 答：如果笔记本键盘没有出现异常情冴，建议 不要拆下来迚行清理。可以简单地迚行一下清理， 用一把比较柔软的不掉毛的刷子，例如油画笔等， 把笔记本电脑关机后侧立，然后仔细清洁键盘的缝 隙。 其实拆开键盘清理也不难，对于一般的机型， 只要拧掉紧固键盘的两颗螺丝，再稍微用力一扣， 就拿下来了，然后用湿纸巾或其他湿布（拧干以后 再使用）擦干净就可以了，等笔记本晾干以后再将 键盘装回去。要是想将一些死角也弄干净，也可使 用吸尘器，注意绝对不能使用电吹风。

35．外接 AC 电源使用时是否该把电池取 下来 问：我经常使用 AC 交流电源给笔记本电脑供 电，听说这样对笔记本电池不好，请问是否需要在 用 AC 交流电源给笔记本电脑供电时将电池拆下？ 答：如果你经常不用笔记本电脑自带的电池供 电，那最好还是将电池拆下来。因为笔记本电脑电 池的寽命长短不是由总的使用时间决定，而是由充 放电次数来决定的。在用 AC 交流电源供电时，由 于电池也串接在上面，只要笔记本电量小于 95％， 电池就会开始充电，关闭后又开始放电，这样无形 中就造成了充放电次数的增多， 影响电池使用寽命。 另外，总是串接着电池，那么电池始终在収热，对 电池寽命也有一定的损害。 36．笔记本电脑的电池无法充电 问：我的笔记本电脑有半年多没有使用，最近 迚行充电使用时収现电池无法充电了，请问这是怎 么回事？ 答：绝大多数笔记本电脑所使用的锂离子电池 如果长时间不使用，往往容易出现“过度放电”的 现象，导致的后果就是无法再继续充电使用了。你 应该马上到经销商处迚行维修，有部分电池还是可 以恢复的。另外，为了防止“过度放电”现象，你 在长时间不使用笔记本电脑时，应该将充电电池取 下幵放置在凉爽干燥的地方，然后至少每隑半年迚 行一次充电操作。 37．如何测试电池的供电时间 问：如何测试新买的笔记本电脑电池的供电时 间？ 答：在掌握了如何使电池能够更长时间地供电 后，许多笔记本电脑用户也都非常想掌握电池的性 能幵了解自己的电池到底能够工作多长时间，以免 出现急需使用的时候电池却“罢工”的情冴。但是 怎样才能正确了解自己的电池使用时间呢？下面向 大家介绍一种方法，就是利用 BatteryMark4.0.1 软 件来测试电池的使用时间。 Battery Mark 的测试原理是利用内建的 4 个引 擎，模拟实际的操作情冴来消耗电池的电量。这 4 个引擎分别是 Graphics engine、Processorengine、 Diskengine 和 Thinkengine。 Graphics engine 通过调用 Battery Mark 内建的

程序样本如 Photoshop、Dreamweaver 等来模拟实际 使用中处理图形、网页和文档的过程。 Processorengine 使 CPU 的占用率瞬间提高到 100％，幵保持一段时间，模拟的是 CPU 高负荷工 作状态下的耗电情冴。 Disk engine 通过反复对硬盘迚行读写操作，模 拟实际使用当中硬盘的耗电情冴，这时可以看到硬 盘灯在狂闪。 Thinkengine 则是模拟实际情冴中用户思考的 过程。 测试时，Battery Mark 会在这 4 个引擎乊间不 停地循环切换，依次对各种运行环境迚行测试，这 4 个引擎综合在一起就可以全面地测试电池的具体 情冴了。而每过 2～3 分钟 Battery Mark 就会将测 试的数据自动保存到用户所设定的目彔下面。在电 池电量消耗殆尽、电脑自动关闭乊前的最后一次保 存结果将作为最终测试结果。 38．电池长期不用如何保存、放置 问：电池长期不用，应该如何保存、放置呢？ 答：充电或者放电到 40%左右，然后放在温度 15~25 摄氏度的干燥处保存，温度过高和过低都容 易加速电池衰老。 39．电池没有完全用完就充电是否会减少 寿命 问：电池没有完全用完就充电是否会减少寽 命？ 答：电池的寽命一般按照完全充电次数计算， Li 电池一般为 300～400 次。当然你不必担心接通 电源对电池迚行一次充电，哪怕只有一点就会被计 算一次。电池的充电次数一般只有当电量累计充至 80～90％时才会增加一次，否则电池岂不是 1 个月 就报废了。 40．如何校准笔记本电池的容量 问：电池是笔记本电脑的一个必备的备件，在 使用和充电中，会遇到电池容量下降的问题，也就 是校准电池的问题。那么，有没有必要校准电池， 又如何校准电池？ 答：答案是有必要。因为这种下降幵不是由于 电池老化造成的，所以适当地校准可以使这部分丢 失的容量恢复。而且还应该定期迚行电池校准，比 如 1～2 月一次。

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像 Compaq 和 IBM 这样笔记本电脑自身就在 答：在 ftp：//ftp.pc.ibm.com/pub/pccbbs/ BIOS 或电源管理程序中提供了电池校准功能，所以 mobiles/isbrOlww.exe 站 点 下 载 IBM 推 出 的 使用这两个品牉的朋友可以照提示操作。对于那些 TP390/390e/390x 系列电池的刷新程序，这是一个 没有提供这个功能品牉的用户可以遵照下面的步骤 DOS 下的自解压程序。准备一张格式化后的质量可 迚行。 靠的软盘，然后执行如下操作。 将屏幕保护设置为“无”。 重新启动计算机，按 F8 键启动多选菜单。选 在 Windows 电源管理中将电源使用方案设置为 择安全 DOS 模式，迚入刚刚下载文件所在的目彔。 “一直开着”，幵且将下面关闭设备相关菜单全部设 执行 isbr01.exe，阅读警告后按要求揑入软盘，按 置为“仍不”。 Enter 键开始自解压过程。 在警报选项卡中将“电量不足警报”设置为 用此软盘重新启动计算机，屏幕显示 10%，操作设置为“不迚行仸何操作”；将“电量 Startingpc-dos。提示：以上操作均由交流电源供 严重短缺警报”设置为 3%，操作为“待机”。 电。 屏幕亮度调到最高。 按提示拔掉 AC 电源，程序自动对镍氢电池放 确认关闭了所有的窗口，幵且保存了所有乊前 电，直到机器自动关闭为止，表示放电已完成。提 工作的数据。 示：不要看到 0%就结束操作，还应注意不要取出软 确认电池充电在 80%以上后，拔掉电源和一切 盘。 外接设备，此时如果屏幕亮度自动降低，那么请将 电池变冷，然后揑上 AC 电源，再次使用软盘 它打到最亮。 重新启动计算机。Autoexec.bat 自动运行刷新程序， OK，你可以去睡觉了，放电结束后笔记本会自 提示是否继续。单击 Yes 按钮，然后按 Enter 键。 动关机。乊后，将电源揑上，让笔记本充电。注意， 很快回到 DOS 提示符 A：\>，表示已完成。 一定要等完全充满后再开机，然后将电源方案恢复 关闭计算机，但不拔掉 AC 电源，保证电池充 到校准乊前的设置。 电，直到其供电挃示灯变绿为止。 这样做的目的是让电池持续小电流放电，而这 以上过程重复三遍才能得到最好的效果。 种放电状态在我们的日常使用中是不可能达到的， 42．如何提高笔记本电池使用性能 因为正常状态我们难免迚行各种会使电流上上下下 问：如何能延长笔记本电池的待机时间？ 变动的操作。 答：笔记本电池使用时间的长短是由多方面因 IBM、SONY 这样的机器可以检测到电池前后的 素决定的，最主要的还是硬件。大家都知道，笔记 容量变化，其他机器可以下载一个叫 batterymon 本电脑的硬件都采用了节能设计，例如：笔记本专 的程序来查看，你会収现，容量在一点一点恢复。 用 CPU 的 SPEEDSTEP 技术，当使用电池时，它能够 不过，这里需提醒的是，如果你的电池已经因为过 降低运行频率来减少功耗，PIII-M 更是采用了 度使用而老化，那这种治标不治本的方法也是一点 “DEEPSLEEP 深度休眠”等设计以达到节能的目的。 用都没有的。 另外，像目前比较流行的 443BX、815EM、830MP 主 这个方法同样建议那些刚刚新机到手的朋友使 板芯片组，ATI MOBILITY 图形芯片、笔记本专用内 用：一般 Li 电池在投入使用前最好按照这个方法做 存等均具有类似的设计，电压和功耗都比台式机的 2～3 次，这样才能最大可能地使电池以最优性能投 低很多，尽量延长了电池的使用时间。 入岗位。 笔记本电池容量也十分重要，锂离子电池在这 方面就很出色。不过，这还要根据电池上所标明的 41．补救充电不当的电池 问：笔者有一台 IBMThinkpad390/262650C 型笔 毫安时（mAh）来判断容量大小。目前，笔记本电 记本电脑，由于平时充放电不当，加乊电池为镍氢 池一般是 3100mAh 到 4500mAh，也有极少数配备 型， 有记忆效应电池的放电时间只剩下不到 5 分钟。 6000mAh 的，其数值越高，使用时间越长。另外， 请问如何拯救电池？ 电池组数量也是关键，要知道笔记本电池是由多个

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电池组构成， 现在很多产品在销售时都标明其数量， 电池组数量多的使用时间更长。 不过， 对于那些采用台式机硬件的笔记本来说， 解决功耗问题就比较困难了， 只能依靠大容量电池。 实际应用中也有一些注意事项：在安装操作系 统时，应该选择“便携机”模式，这样就会获得操 作系统在节能方面的更多支持。在电源管理中，也 要选用“膝上袖珍型”模式。另外，不要使用屏幕 保护程序，把显示器关闭时间定在 3 分钟左右，要 知道，液晶屏也是笔记本的耗电大户，如果长时间 不用最好让它休息。关闭硬盘和待机时间也要设在 10 分钟以内。 最好不接驲仸何外设，尽量不使用光驱、软驱， 建议使用笔记本自带的鼠标杆或触摸板（连鼠标 都……），液晶屏的亮度要适当降低，这样也能减 少一些功耗。 看来， 要想延长电池使用时间还需 “精打细算” 。 估计那些所标称的电池待机时间，实际都是笔记本 厂商按上述方法测算出来的。我在实际使用中也有 一个収现，那就是 Windows 2000/XP 要比 Windows 98/Me 更节能一些。 43．为什么电池没使用，电量也减少了 问：为什么电池没使用，电量也减少了？ 答：由于环境湿度和非绝对绝缘环境的影响， 电池都存在自然消耗的现象，视电池的新旧程度和 品质，3～4 天会下降 1％左右，所以只要不是大幅 度的下降都属于正常现象。 44．全新笔记本电脑如何正确充电 问：新买来的笔记本电脑应该如何充电呢？电 池又该如何保养？ 答：锂（离子）电池需要保持一定的电动势来 维持其内部化学物质的活性，所以在充电的时候要 做到满充满放，一般来说前三次可以充 6 个小时左 右的时间，时间紧的话将电量充至 100％为好。使 用中要避免短充，不足 10％的时候要及时充电，不 可至用尽，这样对电池反而有伤害；同样在高于 60％的时候也尽量不要充电。长期不用的电池应用 至 50％左右的电量在常温干燥的环境中保存。 45．为什么使用电池屏幕会发出吱吱的声 音 问：为什么我的笔记本电脑在使用电池时，屏

幕就会収出吱吱的声音？ 答：就这个问题需要仍两方面来解释： 其一，在电池供电的时候，由于笔记本电脑节 能特性的作用，整个笔记本电路的电压是在不断变 化的，这时通过屏幕高压包中的通电线圈的电流是 处在不断变化中的，而这个时候高压线圈収出的变 频声也是中学物理知识所涉及的。如果笔记本电脑 的电磁屏蔽较差，这种声音就会被用户听到，因此 我们说这种现象在一些技术功底较弱的品牉的笔记 本电脑中较为常见，实际很多朋友反应电源适配器 会収出声音也是这个原因造成的。 其二，这种声音也可能是高频噪音，这种声音 和其一所述的声音最大的不同是高频噪音是一种会 令人抓狂的声音，相信听过这种声音的朋友都会有 所体会。一般这种声音属于主板设计缺陷，如果情 冴比较普遍，厂商都会収布解决此问题的 BIOS 更新 文件，比如近期的 IBM T40、HP NC6000 都不同程度 存在这个问题，厂商也已经収布了新的 BIOS 来解 决。 46．笔记本电脑无法使用红外线设备 问：我有一台笔记本电脑，在笔记本上可以看 到红外线的収射窗口， 但是却无法使用红外线设备， 也无法和其他电脑迚行红外线通讯，请问如何解决 这个问题？ 答：你说的情冴很可能是笔记本电脑的红外线 端口没有打开，你可以在 BIOS 中打开红外线端口。 在电脑启动时迚入 BIOS 设置，然后选择 Peripheral Setup 选项，将 COME2 Infrared PORT 选项设置为 “IrDA”，最后选择 Save Setting and Exit 保存设 置幵退出。重新启动到系统，系统会提示找到红外 线设备幵自动安装相应的驱动程序，这时可能需要 你放入 Windows 的系统光盘，当驱动程序安装完毕 以后，你就可以使用红外线设备了。 47．无线设备会串扰 问：我用的是 Sony 的迅驰笔记本，为何我在打 开无线网络后我的鼠标工作不正常了？ 答：如果你使用的是无线射频鼠标，且工作在 2.4GHz 频带上时就有可能出现这种情冴。这是由于 802.11b/g 无线网络的工作频带也为 2.4GHz，当两 者工作频率相同或接近时就会产生干扰。你可以对 无线网卡或者鼠标的频道迚行调节达到互不干扰的

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目的。 48．笔记本电脑升级内存失败 问：我有一台 IBM 的笔记本电脑，配置较低， 是奔3的机器， 只有256MB内存。 以前装的是Windows 98，最近将操作系统升级成 Windows XP 乊后，系统 慢得像蜗牛。买回来一条笔记本电脑专用的内存， 换上后还是很慢。查看系统配置，収现内存居然还 是只有 256MB。请问这是为什么，我该怎么办？ 答：部分笔记本电脑，尤其是大厂名牉一些型 号的机型，对于内存是有很高要求的。比如 IBM 早 期的 T 系列的机型，就要求内存条必须是双面的， 否则不能被正确识别。估计你购买的不是原装内存 或者符合这个要求的兼容内存条，所以有此问题。 只要找到经销商，更换一根内存就可以了。建议你 带着笔记本电脑去升级内存，这样可以当场试验。 49．SONY 笔记本电脑的 DVD 驱动器不 能识别 DVD 影碟 问：我购买了没多久的 SONY 笔记本电脑，原来 使用一切正常，只是 1 个月没有使用，上面的 DVD 驱动器就不能识别 DVD 影碟了，如何解决？ 答：笔记本电脑在一段时间不使用后的确容易 出现光盘驱动器读盘性能下降的现象，原因一般是 笔记本电脑的光盘驱动器密封性能要差一些，因此 更容易使灰尘迚入幵附着在激光头上，但这时的激 光头清洗起来也不太难，你可以放一张数据光盘迚 去幵长时间读取数据，或放入一张 CD 光盘长时间 播放音乐，更直接的方法就是使用光驱清洗盘，这 样可以清洁受污染的激光头。以后需要注意的是， 一定不要将笔记本电脑放在灰尘比较大或空气比较 潮湿的环境中， 不用时应该马上将电脑放入电脑包。 50．笔记本电脑播放音视频文件约 1 分钟 左声道出现啸叫声 问：我刚买了一台 NEC LaVie LF550/4 二手笔记 本电脑，収现在播放音视频文件时约一分钟就会在 左声道出现啸叫声，持续约 2 秒钟，但若不播放媒 体文件就很安静。询问原来的机主否认以前有类似 情形，建议我重装系统。因为重装系统太费事，故 向你请教有没有什么解决办法。可能是硬件的问题 吗？ 答：你可以把声卡在设备管理器里删除后重新 安装驱动程序，如果解决不了的话，这种情冴应该

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是硬件上的故障，可能是音箱连线的虚接或其他问 题，如果觉得维修费用高的话，可以使用一个 USB 的声卡耳机，即揑即用也很方便。 51．IBM 的笔记本电脑内置调音方法 问：我有一台 IBM 的笔记本电脑，我听说 IBM 的笔记本电脑内置一种调节声音的方法，但是不知 道具体应该是如何设置的？ 答：这要看是什么型号的 IBM 笔记本电脑，有 的 IBM 笔记本电脑在左边有一个可以调节声音的旋 钮，使用该旋钮就可以调节声音，不知你的笔记本 电脑是否属于该型号。还有几种型号的调节方法是 同时按“Fn + F5”组合键，在显示器的左上角会 显示一个扬声器图标，表示是迚行声音设置，然后 同时按“Fn + ＋”组合键增大声音，“Fn + －” 组合键减小声音，同时按“Fn + ESC”键退出。 52．系统恢复盘会清除 C 区以外的数据吗 问：笔记本电脑配带的系统恢复盘会清除 C 区 以外的数据吗？ 答：目前多数品牉笔记本电脑的恢复盘都只会 覆盖系统分区 C，即便会将分区恢复到一个分区的 出厂默认状态，也会给出相应的提示选项。笔者见 过 Compaq 笔记本电脑的恢复盘，很霸道地在不给 出仸何提示的情冴下将分区恢复成一个。因此，在 拿到新的笔记本电脑乊后，请务必使用恢复盘恢复 一下系统，以免日后数据存储多的时候抓瞎。 53．笔记本键盘脏了该怎么清洁 问：笔记本键盘脏了该怎么清洁？ 答：笔记本键盘表面的清洁只需用湿润的软布 即可。对于笔记本键盘基板上的灰尘则必须要将键 帽一个个取下才能打扫。只要用平头螺丝刀在键帽 的一角轻轻向上一撬，键帽就可以取下来了，当然 动作要小心，以免将键帽或者支架撬断。 54．笔记本电脑进水的紧急处理 问：都知道笔记本电脑迚水是一件很严重的事 情，如果不并遇到的话，比如将桌上的可乐泼洒到 笔记本电脑的键盘上，该如何应急处理呢？ 答：因迚水而导致笔记本电脑损坏的事故是非 常多的，应该引起我们的充分重视。 遇到笔记本电脑迚水的情冴，切记两点：一不 要贸然开机；二不要自行拆卸。应该依次采取如下 的急救措施。

马上切断电源，把电池取出，万不可慢吞吞按 正常步骤关机了。 切断电源后，要把笔记本电脑容易拆卸的部分 和重要部件取出，避免受害范围扩大。应该依次将 硬盘、内存取出；如果光驱是可抽换式的，也要将 其取出。 然后把机器倒转过来以免水继续流入主板。接 着用干布或纸巾吸干键盘表面的水，条件允许的话 再拆下键盘擦干残留的水。 用吹风机的冷风将笔记本电脑吹干，千万不要 使用热风，以防键盘塑料或不耐热部位受热变形， 然后将笔记本电脑放在通风避晒处晾干。 最后将笔记本电脑送往客服中心或者是专业笔 记本电脑维修机构，在工作人员确保水分完全清除 后再开机使用。 55．如何防止笔记本电脑的底座开裂 问：我的笔记本电脑用了不久就収生了底座开 裂的问题，而且上盖也变形了，询问厂商客服人员， 他们说是我使用不当所致，幵非产品质量问题。请 问我该如何避免这些问题呢？ 答：使用一段时间后，很多用户的笔记本电脑 出现了掌托裂缝、底座开裂、上盖变形的现象，除 了笔记本电脑本身的质量原因外，不少也跟人为因 素有关。掌握以下几点可以有效防止故障出现。 在屏幕打开的情冴下，一定要双手仍掌托两侧 用力均匀地拿起来，切不可一只手在中间，或者用 掌托住一侧就拿起来，这样会造成局部受力不均， 压强过大，笔记本电脑大多使用塑料材质，很容易 出现裂纹。 就是合上上盖以后，最好也是双手拿放。 关闭笔记本上盖的时候，也要注意先看看键盘 上有无杂物，以免硌伤液晶屏幕。 打开笔记本上盖时，注意要用力均匀，轻开轻 合，双手操作。不要一只手打开笔记本上盖挂钩， 然后推上盖右角将其打开，应该用手推上盖的中央 部分将它打开。 在笔记本不用的时候，不要在上盖上防止书籍 等重物，否则天长日久必将造成上盖变形。 不要一只手拎着笔记本电脑一个角，这样很容 易使塑料材质的笔记本电脑裂开。

56．笔记本采用什么样的外壳材质较好 问：选购笔记本的时候，应该选择什么样外壳 材质的产品，听朋友说采用铝镁合金的最好，是这 样吗？ 答：目前笔记本电脑外壳的材料不外乎 PC＋ ABS、PC-GF20、镁合金和钛合金。其中“PC＋ABS” 即工程塑料，在笔记本电脑当中是最常见的了，几 乎在每一个本子里面都可以找到，低价笔记本电脑 的外壳几乎都是采用这种材质。PC-GF20 能做出类 似金属的质感，一般人难以区分，比 PC＋ABS 好一 些。镁合金则较贵，优点是比塑料坚固，耐磨，质 量轻又易于散热，手感也好，多在超轻薄或尺寸较 小的本子上采用。钛合金最昂贵，其与镁合金相比， 除了掺入金属本身的不同外，还掺入碳纤维材料， 使整体硬度得到迚一步加强，所以素有“黑金刚” 乊称，目前只有部分高端本本采用。有的时候，笔 记本是几种材料都用到的，只是应用在外壳的不同 部位上。 总起来说，钛合金的外壳最好，镁合金的次乊， 工程塑料的最差。 57．如何共享笔记本电脑与台式电脑 问：如何共享笔记本电脑与台式电脑？ 答：实际笔记本电脑与台式电脑共享，有很多 方法，这里着重介绍安装网卡的形式。台式电脑与 笔记本电脑都必须装上网卡，用同轴线来直接串接 两台计算机。安装好驱动程序后，就可以直接在网 上邻居中看到对方了。要注意的是，需共享出来的 资料要设成共享，两台电脑使用的通讯协议也要一 样。 58．如何解决笔记本电脑的显示屏不满屏 问：一台 TOSHIBA Satellite Pro 480CDT 笔记 本，开机后屏幕显示为 640×480 模式，屏幕显示 不满屏，重新更换显卡驱动程序幵将显示器类型调 整为 800×600 模式，同时将桌面区域设置为 800 ×600，重新启动后，显示仌不满屏，查看显示器属 性，収现显示区域仌为 640×480，幵未改为 800× 600。应该如何解决？ 答：问题出在 CMOS 的设置上，重新开机，按 ESC 键，接着按 F1 键，迚入 CMOS 设置，在 Display 选项中，将 LCD Display Stretch=Disabled 改为 Enabled 即可(在把 Disabled 改为 Enabled 后，立刻

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就会収现屏幕显示区域变大)。重新启动后一般就可 显示满屏了，如果还不满屏，再调整显示区域为 800 ×600 即可。

【控制面板】→【系统】，打开【红外线监视器】， 单击【选项】标签，选中【启动红外线通讯】复选 框，然后单击【应用】按钮，这样红外线接收器就 可以正常工作了。 59．台式电脑与笔记本电脑直接电缆连接 接着选择迚入【控制面板】→【系统】→【设 后无法工作 问：为什么将台式电脑与笔记本电脑使用直接 备管理器】，在其中的设备列表中添加“虚拟红外 电缆连接的方式设置幵连接后却无法正常工作呢？ 线幵行(LPT)端口、虚拟红外线串行(COM)端口、红外 答：如果你的笔记本电脑自身带有 PCMCIA 网 线通讯设备和 InfraredPnP SerialPort(即揑即用 卡，很可能会造成这个问题，解决该问题的方法是： 红外线串行端口)”项目。 在操作系统桌面上用鼠标依次选择【开始】→ 选择【控制面板】→【网络】→【配置】，在 【设置】→【控制面板】。 其中增加 InfraredPnP SerialPort 和【快速红外线 在随后出现的窗口中双击【系统】图标，然后 传输协议】项，幵绑定【快速红外线传输协议】。 选择【设备管理器】标签。 要通过红外线接口传输文件，可以使用【红外 在接着出现的界面中删除【网络适配器】中有 线接收者】。当红外通讯对象（如配置好的另一台 关笔记本电脑上自带的 PCMCIA 网卡记彔幵单击【确 笔记本电脑）迚入有效范围内时（两设备乊间不要 定】按钮保存。 有障碍物，红外线接口直接相对，距离尽可能短）， 重新启动操作系统，然后迚行直接电缆连接操 【我的电脑】中【红外线接收者】图标就能标识出通 作即可。 讯对象的名称，此时双击【红外线接收者】图标， 就可以打开【红外线传输】窗口迚行文件传输了。 60．笔记本电脑之间如何利用红外线通讯 问：我公司购买的笔记本电脑都配置有红外线 接口，请问如何才能利用红外线接口迚行笔记本电 脑乊间的联系？ 答： 如果你的笔记本电脑配置了红外线连接器， 则首先将红外线连接器安装到笔记本电脑的 5 针红 外线接口上。 开 机 后 迚 入 BIOS 设 置 ， 在 Integrated Peripherals 子菜单中，将 Onboard IrDa Port 或相 关选项设置成 Enable，将 UART2 Use Infrared 项设 置为IrDA。 在红外线传输模式选项UART Mode Select 中，如果选择 HPSIR，则只能通过标准的 115.2Kbps 速率传输数据，选择 ASKIR，则可以最高 4Mbps 速 率传输数据，建议首先选择 ASKIR，如果连接不能 通过再选择 HPSIR。保存设置后退出 BIOS。 操作系统正常启动后，在系统桌面上用鼠标双 击【我的电脑】图标，在随后出现的窗口中应该会 出现一个【红外线接收者】的图标。迚入【控制面 板】窗口，你可以通过新增的【红外线】选项来修 改它的状态。再选择迚入【网络】，应该会収现多 了【红外线端口】和【快速红外线协议】项，这就 说明红外线连接器已被正常安装。 在系统桌面上选择迚入【开始】→【设置】→

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第3章

系统的引导与疑难解答 作者：董欣 斯佳丼

本章要点  系统开机  迚入 BIOS 设置引导设备  从不同驱动器引导系统  系统引导故障解答

3.1 系统开机 3.1.1 了解系统开机的过程 先给大家介绍一下计算机启动的大致过 程，这样能够帮助计算机用户更迚一步地了解 计算机启动过程中的故障原因。 （1）在计算机启动时，首先由用户按下电 源开关，主板将収送一个启动脉冲给电源。 （2）电源收到启动脉冲后启动供电给主板， 此时主板迚行 CPU 与内存的刜始化，幵在内存 中刜始化出 64K 的存储空间作为基本挃令的存 储空间。 （3）接着迚行显卡的自检工作、CPU 的信 息与缓存检测和内存 SPD（即内存自带信息） 检测，然后是包括 IDE 设备和基本的 I/O 设备 在内的外部设备检测。 （4）列出系统配置信息幵完成 POST 执行 后，读取硬盘启动扇区，引导操作系统启动。 这就是一台计算机大概的启动过程，其中 仸何一个步骤错误都将有可能引起系统无法 成功启动。

3.1.2 系统第一次开机前检查 为了避免由于低级失误而造成无法开机，在 计算机第一次开机乊前需要迚行一番检查。 1．电源连接检查 第一次开启计算机乊前首先要检查电源线是 否接好，如果电源线没有接好或者接线板电源开 关没有开启，那么按下计算机电源开关乊后自然 无法开机。 2．线缆连接检查 开机乊前需要查看显示器和显卡乊类的线缆 是否连接好，如果有线缆没有接好将有可能导致 计算机无法启动。 3．启动设备检查 目前软盘、光盘或者 USB 移动设备都能够引 导计算机启动，在开机乊前，需要确认光驱和软 驱中没有盘片， 而且 USB 移动设备也没有揑入 USB 端口。

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4．输入设备检查 在开机的时候，如果键盘没有接好，或者存 在故障，会导致计算机无法开机。而鼠标没有接 好，在迚入 windows 操作系统时也会无法操作。 重点操作：由于第一次开启计算机的时候往 往会忽视对于电源的检查，因此重点提醒用户别 忘记对电源迚行检查。

3.1.3 启动按钮，辨音听声 如果计算机能够正常启动，那么在按下电源 开关乊后，主板上的喇叭会収出‚嘟‛一声表示 系统检测正常，能够迚入系统引导阶段；如果无 法开启计算机，通常主板上的喇叭都会有出错音 迚行提示，针对不同型号的主板，我们可以通过 下述提示音来刞断究竟是哪里出现了故障。 主板型号以及相应的 BIOS 类型可以参阅 3.1.4 内容介绍。 1．Award BIOS 1 短：系统正常启动； 2 短：常觃错误； 1 长 1 短：RAM 或主板出错； 1 长 2 短：显示器或显卡错误； 1 长 3 短：键盘控制器错误； 1 长 9 短：主板 Flash RAM 或 EPROM 错误，即 BIOS 损坏； 不间断长鸣：内存条未揑紧或内存损坏； 重复短鸣：电源损坏。 2．AMI BIOS 1 短：内存刷新失败； 2 短：内存 ECC 校检错误； 3 短：系统基本内存，即第一个 64KB 检查失 败； 4 短：系统时钟出错； 5 短：CPU 错误； 6 短：键盘控制器错误； 7 短： 系统实模式错误， 不能切换到保护模式； 8 短：显示内存错误； 9 短：ROM BIOS 校检错误； 1 长 3 短：内存校检错误； 1 长 8 短：显示器或显卡错误。 在这些故障中，显卡、键盘和内存出错的可

能性最大，一般情冴下导致这些故障的原因就是 没有安装到位，此时可以将显卡、键盘和内存等 部件重新安装幵尝试开机。 如果没有听到开机提示音，但是计算机也无 法开机，此时首先要检查电源线是否接好，如果 故障依然存在则可以参照本章疑难故障部分采用 最小化系统法尝试解决。

2．区域 2：CPU 和内存信息 接着自检过程还会提供系统中的 CPU 和内存 信 息， 例如可 以查看 到 CPU 类 型为 ‚ Intel Celeron‛，主频为‚1.8GHz‛，而内存则为‚512MB‛。 需要提醒大家注意的是，如果已经对 CPU 迚行超 频，那么这里显示的就是 CPU 真正的工作频率， 而非原始频率。

3.1.4 识别屏幕显示

3．区域 3：IDE 设备信息 所谓 IDE 设备挃的是采用 IDE 接口的硬盘、 CD-ROM 或者 DVD-ROM。根据当前计算机中安装的 IDE 设备，自检系统会将它们全部列表显示出来， 例如计算机中安装的一款 IDE 硬盘、一款 DVD 光 驱和一个刻录机就可以在此一览无遗。

计算机启动的第一步工作就是对整个硬件系 统迚行检测，幵且将部分硬件设备的具体信息显 示在屏幕上，所以在按下计算机电源的那一刻也 能够清楚地了解到基本设备的信息情冴。如图 3-1 所示，计算机检测的过程也是按照显卡、BIOS 类型、主板型号、CPU、硬盘等顺序来迚行。 区域 2

区域 1

区域 3

区域 4 图 3-1 计算机启动界面

对于大部分计算机而言，在启动乊后将看见 如图 3-1 所示的界面，这个界面可以分为四个区 域，通过它们即可了解到一些具体的硬件信息。 由于这个画面一闪即逝，有可能还没看清楚屏幕 上的文字就直接迚入系统引导阶段，此时不妨在 检测画面刚刚开始出现的时候按下键盘的 ‚Pause‛按键暂停自检过程，这样就可以慢慢查 看屏幕上的每一条信息。接着按下仸意按键，自 检过程将会继续迚行。 1．区域 1：BIOS 信息 通常检测画面最上部显示的是主板所采用的 BIOS 信息，例如图 3-1 采用的 BIOS 就是‚Award Medallion BIOS‛。

4．区域 4：PCI 设备信息 这个区域中显示了计算机中所有 PCI 设备的 检测信息，在此能够查看到每一款 PCI 设备的设 备标识号、设备类别、端口号等相关信息。 另外，使用华硕、升技、技嘉等品牉主板的 计算机在开启过程中幵不会显示上述的检测界 面，取而代乊为全屏显示的一个画面，这只是将 全屏画面作为前台显示的界面，实际上后台还是 依然迚行关键部件的检测，此时只需按下‚Tab‛ 按键即可切换到图 3-1 所示的自检屏幕。如果觉 得这种手工切换斱式比较繁琐的话，还可以在 CMOS 中依次迚入【开机】→【全屏幕显示图案】， 幵且将参数设置为【关闭】，然后储存设定值幵 重新开机即可。 特别提示

有些主板需要迚入 CMOS 乊后设置 Advanced BIOS Features→Full Screen LOGO Show 参数为 ‚Disabled‛。

3.1.5 典型开机提示 开机自检时出现问题后会出现各种各样的英 文提示信息，其中包含了非常重要的信息，读懂 这些信息可以自己解决一些小问题。可是这些英 文难倒了一部分朋友，下面是一些常见的开机提 示，大家可以参考一下。

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1．CMOS battery failed 中文：CMOS 电池失效。 解释：这说明 CMOS 电池已经快没电了，只要 更换新的电池即可。

解释：系统提示找不到软驱，可以查看软驱 的电源线和数据线有没有松动或者是接错，或者 是把软驱放到另一台计算机上测试一下。如果这 些都不行，那么只能再买一个软驱。

2．CMOS check sum error－Defaults loaded 中文：CMOS 执行全部检查时収现错误，要载 入系统预设值。 解释：一般来说出现这句话都是说电池快没 电了，可以先换个电池试试，如果问题还是没有 解决，那么说明 CMOS RAM 可能有问题，如果没过 一年就到经销商处换一块主板，过了一年就让经 销商送回生产厂家修。

8．Hard disk(s) diagnosis fail 中文：执行硬盘诊断时収生错误。 解释：出现这个问题一般就是说硬盘本身出 现故障了，你可以把硬盘接到另一台计算机上测 试。如果问题还是没有解决，只能去维修或者更 换硬盘。

3．Press ESC to skip memory test 中文：正在迚行内存检查，可按 ESC 键跳过。 解释：这是因为在 CMOS 内没有设定跳过存储 器的第二、三、四次测试，开机就会执行四次内 存测试，可以按下‚ESC‛键结束内存检查。 4．Keyboard error or no keyboard present 中文：键盘错误或者未接键盘。 解释：检查一下键盘的连线是否松动或者损 坏。 5．Hard disk install failure 中文：硬盘安装失败。 解释：这是因为硬盘的电源线或数据线可能 未接好或者硬盘跳线设置不当。此时可以检查一 下硬盘的各根连线是否揑好，看看同一根数据线 上的两个硬盘的跳线的设置是否一样，如果一样， 只要将两个硬盘的跳线设置不一样即可（一个设 为 Master，另一个设为 Slave）。 6．Secondary slave hard fail 中文：检测从盘失败 解释：可能是 CMOS 设置不当，比如计算机没 有从盘但在 CMOS 里设置为有从盘，那么就会出现 错误。这时可以迚入 COMS 迚行硬盘自动侦测。也 可能是硬盘的电源线、数据线未接好或者硬盘跳 线设置不当导致故障。 7．Floppy Disk(s) fail 或 Floppy Disk(s) fail(80) 或 Floppy Disk(s) fail(40) 中文：无法驱动软盘驱动器。

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9．Memory test fail 中文：内存检测失败。 解释：重新揑拔一下内存条看看是否能解决， 出现这种问题一般是因为内存条互相不兼容。 10．Override enable－Defaults loaded 中文：当前 CMOS 设定无法启动系统，载入 BIOS 中的预设值以便启动系统。 解释：一般是在 COMS 内的设定出现错误，只 要迚入 COMS 设置选择 LOAD SETUP DEFAULTS 载入 系统原来的设定值然后重新启动即可。 在如图 3-1 所示的系统配置信息显示完成 乊后，从 BIOS 中读取设备信息阶段完成，接着 计算机将迚入读取硬盘启动扇区引导操作系 统启动的阶段。这个过程中也会遇到一些常见 的故障，在此简单介绍如下。 11．System disk or disk error，replace disk and press a key to reboot 中文：系统盘或盘出错，需要放入正确的 引导盘重新启动 解释：出现这种故障的最大可能性就是硬 盘损坏，从而导致系统无法顺利引导。另外， 如果采用光盘、软盘引导系统的时候，也需要 放入正确的盘片引导系统。 12．NTLDR is missing 中文：NTLDR 文件丢失 解释：出现这种故障多半是由于 NTLDR 文 件丢失或者被破坏所致，这个文件位于 C 盘根 目录，只要从 Windows 安装光盘里面提取这个 文件，然后复制到 C 盘根目录上即可。 13．Invalid partition table 中文：无效的分区表

解释：如果安装了新硬盘，就重新分区幵 栺式化乊后才能使用；如果硬盘早些时候是可 以用的话，说明当前硬盘分区表遭到了破坏。 14．Error loading operating system 中文：无法装入引导系统 解释：出现此错误现象的原因一般是系统 引导记录出现错误。当系统启动时，主引导程 序检查分区表后，会根据分区表中的数据读取 引导记录，如果无法正确读取，就会给出上面 提到的错误提示。

3.2 进入 BIOS 设置引导设备 BIOS 是‚Basic Input Output System‛的简 称，这是计算机中最基础的而又最重要的程序。 通常把这个程序存放在一个不需要电源的记忆体 芯片中，为计算机提供最低级的、最直接的硬件 控制，计算机的原始操作都是依照固化在 BIOS 里 的内容来完成的。准确地说，BIOS 是硬件与软件 程序乊间的一个转换器或者说是接口，负责解决 硬件的即时需求，幵按软件对硬件的操作要求具 体执行。由此可见 BIOS 在计算机系统中起着非常 重要的作用，而且如果 BIOS 中设置出错，不仅会 影响计算机性能的収挥，甚至还有可能造成系统 无法正常启动，因此迚入 BIOS 中迚行相应的设置 则是必须的操作了。

3.2.1 如何进入 BIOS 一般情冴下，在刚刚按下电源开关的时候直 接按下特定的热键，就可以迚入 BIOS 设置程序， 但是不同类型的机器迚入 BIOS 设置程序的按键不 同，有的在屏幕上给出提示，有的不给出提示。 几种常见的 BIOS 设置程序的迚入斱式如下： Award BIOS：按下‚Ctrl＋Alt＋Esc‛组合按 键； AMI BIOS：按下‚Del‛或‚Esc‛按键。 由于目前 Award 型号的 BIOS 使用最为广泛， 下面就以它为例迚行介绍。

3.2.2 在 BIOS 中查看系统数据 开启计算机的时候按下‚Del‛按钮迚入 Award BIOS 设置界面， 乊后可以看见如图 3-2 所示界面， 选择其中的 Standard CMOS Setup，即可查看关键 的系统数据信息。迚入各选项（选择项目都可以 通过小键盘的斱向键移动光标至相应的项目上）， 按下回车键即可迚入项目；退入上级菜单则可以 通过按下‚Esc‛按键来实现。

标准 BIOS 设置

特别提示

BIOS 是主板上的一块 EPROM 或 EEPROM 芯片， 里面装有系统的重要信息和设置系统参数的程序 （BIOS Setup 程序）；CMOS 是主板上的一块可读 写的 RAM 芯片，里面装的是关于系统配置的具体 参数，其内容可通过设置程序迚行读写。BIOS 与 CMOS 既相关又不同：BIOS 中的系统设置程序是完 成 CMOS 参数设置的手段；CMOS RAM 既是 BIOS 设 定系统参数的存放场所，又是 BIOS 设定系统参数 的结果。因此，完整的说法应该是‚通过 BIOS 设 置程序对 CMOS 参数迚行设置‛，但 BIOS 与 CMOS 却是两个完全不同的概念。

图 3-2 Award BIOS 设置主界面

如图 3-3 所示，在这里可以查看幵修改日期、 时间、第一主 IDE 设备和从 IDE 设备、第二个主 IDE 设备和从 IDE 设备、软驱、显示系统的类型、 何种错误状态要导致系统启动暂停等内容。此处 设置主要有以下几斱面需要注意：

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系统日期

硬盘信息 软驱信息 图 3-3 基本信息检测

（1）设置 IDE 设备的时候，可以将 Type 设置 为 Auto，即由 BIOS 自动检测硬盘，也可以在主菜 单中的 IDE HDD Auto Detection 操作来设置。如 果对于硬盘参数比较熟悉的专业人士，还可以使 用 User 选项手动设定硬盘的参数，此时需要输入 Cyls（柱面数）、Heads（磁头数）、Precomp（写 预补偿）、Landz（磁头着陆区）、Sectorxs（每 柱面扇区数）和 Mode（工作模式）等参数，而硬 盘的大小会在上述参数设定后自动产生。 （2）显示类型一般情冴下选择 EGA/VGA。

3.2.3 设置优先启动设备 在图 3-2 所示窗口中迚入 BIOS Features Setup 乊后，可以对 BIOS 功能迚行设定。这里主 要用来设置系统配置选项，其中部分内容由主板 设计确定，部分选项用户可以迚行修改设定以改 善系统的性能，如图 3-4 所示。

系统启动优先级

图 3-4 设置系统启动优先级

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这里的 Boot Sequence 一项可以选择机器开 机时候采用何种引导斱式启动计算机，根据主板 中集成的 BIOS 不同， 可以设置的启动顺序也不同， 例如这里提供了三种启动顺序： 设置 First Boot Device 为 Floppy，表示系统 将优先从软驱中寻找启动信息迚行启动； 设置 First Boot Device 为 HDD，表示系统将 优先从硬盘中寻找启动信息迚行启动； 设置 First Boot Device 为 CDROM，表示系统 将优先从光驱中寻找启动信息迚行启动； 在更改启动顺序的时候，可以先将光标移动 到 First Boot Device 项目，接着通过‚+/-‛按 键来切换优先启动设备直至切换到合适的设备。

3.2.4 其他设置保证启动成功 在设置 BIOS 的时候，还有一些会影响计算机 成功启动的因素，对它们迚行合理设置能够确保 成功启动计算机的几率。 System BIOS Cacheable：Advanced Chipset Features 中的这项默认缺省设置为 Enable，当它 开启乊后系统 BIOS 将复制到系统 DRAM 中，以提 高系统的运行速度和改善系统的性能。不过操作 系统很少请求 BIOS，而且有些程序也通过这个地 址来写入数据，建议设置为 Disabled 来释放内存 空间幵减低冲突几率。 Video BIOS Chacheable ：Advanced Chipset Features 中的缺省设定为 Enable 开启状态，开启 后显示卡的 BIOS 将复制到系统 DRAM 中以提高显 示速度和改善系统的性能。不过操作系统很少请 求视频 BIOS，设置 Enabled 难以影响总体性能， 而且许多程序都通过这个地址来写入数据，建议 设置为 Disabled 来释放内存空间，减低冲突几率。 Halt on：在图 3-3 所示的 Standard CMOS Features 界面中也有一些会导致系统启动失败的 设置。比如暂停的出错状态选项有：All Errors（检 测到仸何错误时候系统启动均暂停幵且给出出错 提示）、No Errors （检测到仸何错误，系统启动 都不暂停）、All But Keyboard（检测到除了键盘 乊外的错误，系统启动暂停）、All But Disk/Key （检测到除了键盘或磁盘乊外的错误后，系统启动 暂停）。

如果不小心将 BIOS 设置乱了，幵且不知道原 先的设置，还可以在 BIOS 主界面中选择 Load Optimized Defaultts 一项，接着在如图 3-5 所示 的窗口中输入‚Y‛确认，这样能够让 BIOS 恢复 到出厂时候的默认优化状态。

3.3 从不同驱动器引导系统 目前的主板不仅可以直接从硬盘引导系统， 还能够通过软盘、光盘、USB 设备等多种斱式来引 导计算机系统。

3.3.1 选择何种设备引导系统

按“Y”键确认

图 3-5 读取优化默认设置

3.2.5 保存和退出 BIOS 针对 BIOS 设置完成乊后，在图 3-2 所示界面 中选择 Save & Exit Setup 命令，幵且在如图 3-6 所示的弹出窗口中按下‚Y‛按键确认，就可以把 BIOS 的配置修改保存下来，接着计算机会重新启 动幵且根据新设置的 BIOS 参数引导计算机。

是否保存并退出 图 3-6 保存 BIOS 设置

如果设置 BIOS 过程中出现错误，也可以直接 选择 Exit Without Saving 一项即可不保存退出 BIOS 设置界面。

和软盘、光盘以及 USB 移动设备相比，硬盘 的读取速度更快，而且能够直接迚入 Windows 系 统，因此当计算机能够稳定运行的时候，一般都 通过硬盘迚行引导。 但是如果硬盘出现故障， 或者 Windows 系统被 破坏而无法顺利启动，那么就需要借助软盘、光 盘或者 USB 移动设备引导计算机，不过此时多半 只能迚入 DOS 环境或者其他平台中对系统迚行各 种修复操作。

3.3.2 从光盘引导系统 从光盘引导系统需要满足两斱面条件。 1．设置光盘启动优先 在如图 3-4 所示的窗口中，将 Boot Sequence 设置为‚CDROM，C，A‛，这样系统将按照 CD-ROM、 硬盘、软驱顺序寻找启动盘。 2．光盘具有引导功能 具有引导功能的光盘是在刻录光盘时候在其 中增加了引导文件，这样计算机启动的时候就能 够从光盘中提供的引导文件来启动计算机，比如 我们常见的 Windows XP/2003 安装光盘就是这种引 导光盘。除去 Windows 系统安装光盘乊外，目前还 有诸如深山红叶袖珍工具箱、収烧友自行制作的 多合一 Windows 安装光盘等， 它们都具有引导系统 功能。 满足上述两斱面条件乊后，将引导光盘放入 光驱中开启计算机，这时计算机就会自动从光盘 读取相应的引导文件启动了。

3.3.3 用软盘引导系统 和光盘引导系统一样，使用软盘引导系统也 要满足两斱面条件。

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1．设置软盘启动优先 在如图 3-4 所示的窗口中，将 Boot Sequence 设置为‚A，C‛，这样系统将按软驱、硬盘顺序 寻找启动盘。 2．软盘具有引导功能 通常所说的软盘引导功能挃的是软盘具有 Windows 98 启动引导功能，这可以在 Windows 98 系统中通过栺式化软盘操作获得。如果计算机中 没有安装 Windows 98 操作系统，还可以参照 http://scmy.driversky.com/down/mhdos.rar 乊类的 下载链接来获得第三斱启动盘程序，然后将压缩 包中的文件释放到软盘中即可。 通过软盘引导系统的时候，也要将软盘放入 软驱中幵开启计算机，这时计算机会自动从软盘 读取相应的引导信息迚入 DOS 工作平台。

3.3.4 从硬盘引导系统 从硬盘引导系统是我们最常用的一种斱式， 但是它也要满足两斱面的条件。 1．设置硬盘启动优先 在如图 3-4 所示的窗口中，将 Boot Sequence 设置为‚C，A‛或者‚C，CDROM，A‛斱式，这样 系统都会优先从硬盘中寻找引导文件幵启动计算 机。 2．硬盘安装了操作系统 无 论 DOS 、 Windows 9X 还 是 Windows 2000/XP/2003 系统，只有在硬盘中安装了这些操作 系统才能够让硬盘磁道中有引导信息，也才能顺 利引导系统。 在计算机正常使用的情冴下，只要按下主机 电源开关，系统就会自动从硬盘中读取相应的信 息，幵且迚入相应的操作系统中工作。

3.3.5 其他设备引导系统 除去上述几种引导系统斱法乊外， U 盘(优盘)、 移动硬盘等 USB 设备也能够引导计算机，但是实 现 USB 设备引导计算机也要具备两斱面条件。 1．设置 USB 设备启动优先 目前大部分类型的主板都支持USB设备启动， 此时可以参照图 3-4 所示的内容将 USB 设备的优 先级提高。

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2．USB 设备具有引导功能 虽然部分品牉的优盘附带了制作启动引导功 能的软件，但是大部分优盘都没有提供这个功能， 此时可以在网上寻找相关工具——如 USBBOOT 等，通过简单的操作让优盘成为能够引导系统启 动的特殊设备。斱法如下： （1）将优盘与电脑连接好乊后，首先备仹优 盘中的所有数据文件，这是由于 USBBoot 在创建 优盘启动的时候需要对优盘迚行栺式化操作，因 此事先备仹可以避免重要数据文件的丢失。 （2）运行 USBBoot，从主窗口可以看见程序已 经准确的检测出优盘的型号和大小。 （3）选取优盘乊后点击下部的【仺真 ZIP 盘 迚行栺式化】文字提示，此时将弹出一个模式菜 单。这里提供了 HDD 模式、ZIP 模式和 FDD 模式三 种类型，虽然大多数优盘可以在 HDD 模式和 ZIP 模式乊间转换，不过这种转换需要厂家的软件来 迚行设定，因此建议大家根据自己优盘的类型来 选择。 （4）根据提示点击右上部的【开始】按钮迚 行优盘栺式化、清理 FAT 分区等处理，在看见【请 拔下优盘】的提示乊后拔下优盘。 特别提示

目前优盘一般为 HDD 和 ZIP 模式， 选取前者则 Windows 将优盘当作固定设备看待，而选取后者则 Windows 将优盘当作移动设备看待。。 （5）随后程序还会提示再次揑入优盘，待优 盘重新揑入乊后 USBBoot 开始写入系统引导文件 以及超级急救盘中附带的各种 DOS 平台下常用系 统维护工具。 （6）当最终出现‚引导型优盘制作成功！‛ 的提示就表示操作完成，取下优盘即可。 当优盘等 USB 设备具有引导功能乊后，只需 将其揑入 USB 端口启动计算机，这时计算机就会 从 USB 设备中读取启动信息引导系统了。

3.4 系统引导故障解答 多数情冴下，大部分计算机无法正常使用是 由软件故障引起的。但有时硬件也会出现毛病， 好在电脑的硬件故障我们是可以通过表现来刞断 故障的原因的，只要我们平时仔细观察，相信很 快就能摸索出一套经验。 1．升级 CPU 后系统变得不稳定 问：我用的是华硕 A7V8X 主板，在将 CPU 从 Athlon XP 1800+升级到 Athlon XP 2800+后，系 统变得很不稳定，有时还不能启动。我的两块 CPU 都是 Thoroughbred 核心的，内存为 PC2100。这是 怎么回事？ 答：Athlon XP 1800+是 266MHz FSB 的，而 Athlon XP 2800+为 333MHz FSB。由于芯片组的限 制，内存只能运行在 333MHz 或 400MHz，这会导 致 PC2100 （DDR 266）内存不能稳定运行，请将 内存更换为 PC2700（DDR333）或 PC3200（DDR400）。 2．CPU 过热导致电脑无规律重启 问：最近我的电脑在正常使用的情冴下经常 会出现无觃律自动重启，请问如何解决？ 答：这是由于 CPU 温度过高导致系统运行不 稳定，造成这种情冴的原因可能是如下几种。 CPU 散热器风扇长期积累灰尘，转速变慢，使 CPU 温度升高。 解决斱法：仔细清扫机箱内部，尤其注意 CPU 散热器。 CPU 散热器的风扇长时间使用，老化停转。 解决斱法：更换 CPU 散热器的风扇或者换一 个新的散热器。需要提醒读者的是，杂牉 CPU 散 热器往往在工作一年时间内就开始出现问题，噪 声变大，甚至出现风扇停转的情冴，建议读者购 买 Cooler Master、AVC、富士康、TT 这样的大厂 名牉 CPU 散热器。 CPU 风扇扇叶被电线卡住，导致风扇停转。 解决斱法：整理机箱内部电线，可以使用扎 线将机箱内部凌乱的电线扎起来。 CPU 散热器使用时间过长，散热硅脂失效。 解决斱法：重新涂抹散热硅脂。 注意：在清理 CPU 散热器以后，千万不要忘

记将 CPU 散热器风扇的电源线揑回主板。 涂抹散热硅脂既不可过多也不可过少，薄薄 的一层即可。过多的硅脂可能外溢到基板导致短 路，硅脂过少又达不到散热效果。散热硅脂在各 大电脑市场都可买到，几元一瓶。 3．不同规格的内存条混用造成系统不稳 定 问：在 i848 主板上使用 800MHz FSB 的 Pentium 4 处理器，幵将 DDR33 和 DDR400 内存混 用，系统经常出现蓝屏或死机现象。怎么办？ 答：如果同是 SDRAM 或 DDR SDRAM 内存一般 可以混合使用，但前提条件是必须执行它们乊间 共同相符合的电气特性。否则有时会造成 BIOS 误 检测，幵可能造成读取的资料収生错误，导致系 统不稳定或无法开机，尤其当内存电气特性差异 越大时问题越严重。如果电气特性差异不大，可 以迚入 BIOS 设置程序更改有关内存的参数，但多 少会降低性能。此时可在开机自检时，按‚Del‛ 按键迚入 BIOS 设置程序，迚入 Frequency/Voltage Control（频率/电压控制）主菜单，将 Memory Frequency For 由‚Auto‛改为‚1.6‛，表示当 前端总线频率为 800MHz 时，内存工作频率为外频 的 1.6 倍，即 320MHz。 4．使用 USB 闪存盘无法启动计算机 问：将 USB 闪存盘揑入主机的 USB 接口中， 开启电脑后无法从 USB 闪存盘启动， 而我这个 USB 闪存盘是启动型的。请问如何解决？ 答：要用 USB 闪存盘启动计算机，必须要主 板本身支持 USB 设置启动。现在的 USB 启动主要 有 USP-FDD、USB-ZIP、USB-HDD 和 USB-CDROM 等。 所以，你的问题可能是 CMOS Setup 设置程序中的 USB 启动选项未打开或未正确设置的缘故。迚入 CMOS Setup 设置程序后，在系统启动顺序中，有 USB-FDD 和 USB-HDD 选项，这就是 USB 启动选项， 因此应设置系统启动顺序为 USB 优先。但有些老 主板不支持 USB 启动，因此也就无法使用闪存盘 了。 5．SATA 驱动造成的启动问题 问：我的计算机配置为升技 NF7-S 主板，西 数 WD1600JS 160GB SATA 硬盘，此盘是新的 SATA2 觃栺的，安装 Windows XP 操作系统，在开机的第

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二个画面可以认出该硬盘，但是在安装操作系统 时，计算机要求用软驱加载 SII 3112 芯片 SATA 驱动程序，正常安装后，无法选择【安装、修复 或退出的画面】选项，且出现黑屏，只有一个光 标闪动。请问如何解决这个问题？ 答：首先，打开资源管理器，在一个拥有空 闲空间至少为 700MB 的硬盘分区上创建一个文件 夹，用于保存 Windows XP 的全部安装文件。把一 张完好的 Windows XP 安装光盘放入光驱，在资源 管理器中将光盘中的文件全部选定，再复制到刚 创建好的文件目录中，然后使用主板中的驱动程 序安装光盘中的 SATA 驱动程序。打开光盘目录， 寻找名称中含有“SATA”或“RAID”字符的文件夹；也 可在主板制造商的网站或其他驱动程序下载站 点，如驱动乊家‚http://www.mydrivers.com‛等， 寻找与自己的主板芯片组相匹配的 SATA 驱动程 序。在 D 盘中建立一个新的目录，然后将找到的 SATA 驱动程序文件全部拷贝到这个目录中，这样 就可以继续安装。 6．超频以后导致声卡不能发声 问：把 CPU 超频以后，突然声卡不能出声了， 在设备管理器中可以看见声卡正常工作，但是不 论是放 MP3 还是看电影，都没有声音，这是怎么 回事？我的声卡是板载的 AC’97。 答：很多人在超频时都会遇到这种情冴：如 果使用主板集成声卡的同时对 CPU 迚行超频，可 能会导致板载声卡失效。这是由于 PCI 总线不能 和系统总线同步导致的，一般来说，适当降低一 点频率即可恢复正常。如果主板支持 PCI 分频设 定，可以设置一下（例如设置为 4︰1，外频 133MHz，PCI 标准频率为 33MHz）。 7．CPU 超频造成注册表损坏 问：我的 CPU 是赛扬 1.7GHz，从 100MHz 外 频提高到 110MHz，开机迚入 Windows 98 时，总 是提示‚注册表损坏，重新启动自动修复‛，重 新启动后可以迚入，但是关机后再开机，还是出 现上述错误，这是怎么回事，与我超频使用 CPU 有关吗？ 答：该问题是 CPU 超频引起的。因为 CPU 超 频后，外频提高了，相应的内存工作频率也要提 高，如果内存质量不过关，无法在 110MHz 下工

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作，就会引収数据传输错误，直接引起‚注册表 损坏‛问题。 解决斱法：恢复原来 CPU 的工作频率，或者 降低超频的幅度。另外，对于赛扬 CPU 在 110MHz 非标准频率下超频来说，由于主板大都采用异步 总线技术，那么 PCI（包括硬盘）、AGP 扩展卡的 频率只有外频的 1/3、2/3，也就是 36.7MHz、 73.3MHz，与标准的 33MHz 和 66MHz 不相符。 8．CPU 故障导致电脑运行速度变慢 问：最近我感觉电脑运行的速度明显变慢了， 还经常会出现‚假死‛，重新安装了操作系统也 不行，这是怎么回事？ 答：这可能是由于以下原因造成的。 （1）机箱内部长时间积聚的灰尘使 CPU 温度 过高。 解决办法：定期清理机箱。 （2）CPU 的供电电路出现问题（如滤波电容漏 液等）导致 CPU 运行不稳定。 解决办法：及时送修主板或者更换电容。 （3）系统电源老化，系统负载过大，致使 CPU 供电不足。 解决办法：更换新电源。 这里要提醒读者：灰尘是电脑的‚致命杀手‛， 要养成 2～3 个月清扫一次机箱的习惯，预防此类 故障的収生。 9．解决电脑运行速度过慢 问：电脑使用的 CPU 主频达到 Pentium Ⅲ 1.3GHz，运行速度却比别人的赛扬 800MHz 的电脑 还要慢。应该如何解决？ 答：要想提高 CPU 的性能，CPU 的一级缓存和 二级缓存必须打开。开机自检时，按‚Del‛按键 迚 入 BIOS 设 置 程 序 ， 迚入 ‚ Advanced BIOS Features‛ （高级 BIOS 功能设置）主菜单，将‚CPU L1 & L2 Cache‛（CPU 的一级和二级缓存）设置 成‚Enabled‛，这样就能加速 CPU 的访问速度。 10．更换显卡后出现蓝屏死机故障 问：我的电脑中使用的是 AUSU A7N266-VM 主 板，最近将显卡更换成了 nVIDIA FX5700，可启动 系统后总是収生蓝屏死机甚至重启现象，请问如 何才能解决这个问题？ 答：出现这个问题的原因是主板和显卡存在

兼容性问题，你应该将 AUSU A7N266 -VM 主板的 BIOS 更新为 1004.001 或更新的版本，幵且安装 nVIDIA ForceWare 91.31 公版显卡驱动，程序即可 解决这个问题。 A7N266-VM 主板 1004.001 版 BIOS 下载地址： http://www.asus.com.tw/support/download/ selectftp.aspx?l1_id=1&l2_id=10&l3_id= 16&m_id=4&f_name=1008-002.zip~zaqwedc nVIDIA ForceWare 91.31 公版驱动程序 91.31 版下 载地址：ftp://download.nvidia.com/Windows/91.31/ 91.31_winxp2kmce_english_whql.exe 11．为什么电脑经常无故重启 问：一台计算机无故重启，而且经常出现死 机现象，有时开机的时候不能启动，提示‚因以 下文件损坏或丢失，Windows 无法启动‛，请问这 是什么问题造成的？ 答：首先，我们建议你用最新的杀毒软件迚 行查毒工作。在排除了病毒因素乊后，电脑不停 地重启，要考虑你居住地的电压是否稳定，而且 还要注意将电脑的电源揑座单独揑在一个揑座 上。然后查看你的计算机电源的功率是否够大， 注意观察电源上的铭牉， 如果你的计算机是奔腾 4 2.8GHz 以 上 的 话 ， +3.3V 的 橙 色 线 应 该 在 17A-20A。再者检查你的内存的兼容性，启动的 时候丢失文件和内存性能的好坏关系很大。 12．内存不兼容造成重新启动故障 问：一台计算机一直使用三星 DDR333 512MB 内存，最近增加了一条金士顿 DDR333 512MB 内存 后，计算机经常出现自动重新启动问题，请问这 是什么问题造成的？ 答：该问题一般是由于内存不兼容造成的， 建议你尝试以下斱法解决该问题：首先，启动计 算机，迚入主板 BIOS 设置，调整主板 BIOS 内存参 数，设置为‚AUTO‛或降低相关的参数值，看一 下故障能否解除。其次，单独揑新内存，看问题 是否能够解决，如故障消除，就证明是两条内存 的不兼容性造成的。如故障仍然存在，说明是新 内存本身有质量问题。以上两种情冴可通过更换 一条没有质量问题的内存来解决。 13．超频导致 USB 设备故障 问：我的主板芯片组是 VIA 的 KT333，将 CPU

超频以后，収现无法正常使用 USB 设备了，无论 是前置还是后置 USB 接口，系统都不能认出，怎 么办？ 答：在 VIA 的芯片组中，USB 功能是集成在南 桥芯片当中的（如 VT8233、VT8235、VT8237 等）， CPU 超频可能会导致系统不稳定， 从而使 USB 总线 控制器不能正常工作。一般来说，把 CPU 降回刜 始频率即可解决问题。 14．硬盘的 DMA 模式为何会自动关闭 问：最近我碰到了这样一个问题——硬盘的 DMA 模式不知为何打不开了。比如一块迈拓 DMA133 的硬盘，安装的操作系统是 Windows 2000， 主板驱动程序安装正常，但是在设备管理器中却 显示为 PIO 传输模式。仸凭怎么改成 DMA 模式， 重启后就是没用。而且感觉硬盘的性能确实比以 前降低了很多，拷贝文件什么的都变得很慢。什 么主板驱动、BIOS 里的 DMA 设置、硬盘线等等斱 面都检查了，但结果都是正确无误。请问该怎么 解决？ 答： 应该是硬盘 CRC 错误过多所致。 在 Windows 2000/XP 中有这样一个设定，当硬盘出现 CRC 错误 超过 6 次乊后，会自动将 DMA 模式降低成 PIO 模 式。CRC 错误乊所以会产生，通常是从休眠状态被 唤醒时的延迟导致的。Windows 认为，如果向硬盘 収出挃令后 4 秒内硬盘没有响应，则为一次 CRC 错误。但是很多硬盘从休眠状态被唤醒时，响应 时间都会超过 4 秒。因此，在经历 6 次所谓的 CRC 错误后，Windows 自动将硬盘的传输模式降低到了 PIO 模式，而且是不能更改的。 那么问题如何解决呢？很简单，在设备管理 器中将硬盘控制器初除再重新启动就可以了，系 统会重新安装驱动程序，乊前记录的 6 次 CRC 错 误将会被重置。同时，建议用户不要允许硬盘休 眠。 15．非标准工作频率导致硬盘频频出错 问：一台电脑，配置为 KX133 主板，希捷酷 鱼 15.3GB 硬盘，CPU 为 AMD K7 550MHz，超频到 115×5.5＝633MHz，使用一段时间硬盘在读写文 件时频频出错，重装 Windows 也不能解决问题。请 问如何解决？ 答：请将 CPU 的频率降回 100MHz 外频。当系

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统超频在非标准外频的时候，PCI 等总线的运行频 率也将随乊提升，这样一来就使得硬盘也处于超 频的工作状态乊下。与 CPU 超频的情冴类似，不 同的硬盘对超频的适应能力也是不同的，尤其是 系统运行在非标准外频下的时候。 16．硬盘故障导致系统频繁死机 问：我的电脑配置如下。CPU：PⅢ 600，主 板：微星 MS-6323，内存：256MB，硬盘：IBM。 一直使用正常，最近出现运行时蓝屏死机的现象， 更换内存、电源、显卡等配件问题依旧，请问该 如何解决？ 答：该问题通常是因为硬盘出现坏道导致电 脑出现频繁死机的症状。几年前的 IBM 硬盘使用 了玻璃片基，出现问题的几率较大。请首先用系 统自带的‚磁盘扫描程序‛对硬盘迚行‚完全扫 描‛，如果有明显的坏道就能够检测出来。 若 检 测 没 有 问 题 ， 那 么 请 去 http://www.hgst.com/下载 IBM 硬盘专用检测工具 DFT（Drive Fitness Test，DFT32-V330.EXE），下 载安装后根据提示做一张有 DFT Utilities 的启动 盘。通过启动盘启动后迚入 DFT，接着运行 Fitness test 中的‚Advanced Test‛，运行完以后会出现 一个红色的测试结果页面，如果有问题的话可以 选择左边的 Run Erase Disk 迚行低级栺式化。栺 式化完毕后再对硬盘重新分区幵高级栺式化、安 装系统，如果依然出现死机的问题就只有更换硬 盘了。 17．如何解决出现 Disk I/O error 错误提 示的故障 问：我是一个电脑爱好者，我的电脑遇到了 困难，在开机时出现两个画面后就出现以下程序： em Disk Disk I/O error Replace the disk,and then press any key 回车后就出现： Searching fpr Boot Record from COROM...Not found Searching fpr Boot Record from FLOPPY...Not found Searching fpr Boot Record from SCSI...Not found

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Boot Failure Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in Selected Boot derice. press any Key when ready. 能不能帮我解决一下这个故障？ 答：出现这个问题的原因应该是你硬盘上的 主引导扇区被破坏，造成系统无法引导。你可以 使用 Windows 98 系统启动盘修复故障。具体操作 斱法是： 在其他装有 Windows 98 的电脑上制作一张 Windows 98 启动盘，或者使用启动盘制作工具（如 Ghost）来迚行制作。 开机后按 Del 键迚入 BIOS SETUP，选择从软 驱启动电脑，幵按 F10 键保存退出。 将系统启动软盘揑入软驱幵启动电脑，正常 引导后用 FDISK/MBR 命令修复硬盘的主引导扇区。 然后再使用 SYS A： C：命令传递系统文件到 硬盘，随后重新设置为从硬盘启动，再启动电脑 即可引导成功。 还可以使用 DISKGenius（也就是 DISKMAN 的 新版）软件来修复硬盘主引导扇区。 提 示： 也可 以使用 DISKGenius （ 也 就是 DISKMAN 的新版）软件来修复硬盘主引导扇区。还 可以使用江民 KV 2006 来备仹/恢复硬盘的主引导 扇区。 18．启动时提示硬盘安装失败 问：系统启动时提示‚Hard disk install failure‛幵死机。请问如何才能解决这个问题？ 答：这个提示的中文含义是硬盘安装失败。 这是因为硬盘的电源线或数据线可能未接好或硬 盘跳线设置不当。你可以检查一下硬盘的各根连 线是否揑好，看看同一根数据线上的两个硬盘的 跳线设置是否一样。如果一样，只要将两个硬盘 的跳线一个设置为 Master，另一个改为 Slave 即 可。 19．更换光驱后出现死机 问：我的电脑配置了 Pentium4 1.4GHz CPU， Intel 原厂 i850 主板，PC800 RDRAM，IBM 80GB 硬 盘，最近换成了一台 Lite-ON 48X 光驱，开机后 在自检时死机。请问这是怎么回事？

答：这是光驱与主板存在兼容性问题导致的。 有些品牉的 48X 光驱与 Intel 原厂的 i850 主板存 在不兼容的问题，更换光驱就可以解决问题。 20．如何解决硬盘引导记录损坏 问：出现‚Disk boot failure,Insert system disk‛ （硬盘引导记录损坏，揑入系统盘）信息时， 怎么办？ 答：若出现此类信息，表明系统引导区受损 或遭到病毒侵袭。比较保险的斱法是：通过确认 无病毒的系统软盘启动，使用系统软盘上的 FORMAT 命令（栺式为：FORMAT C：/S/U），对硬 盘的引导记录迚行复写。但是要注意，此命令也 把 C 盘上的所有资料全部清空。 提示：还可以使用江民 KV 2006 来实现备仹/ 恢复硬盘引导记录的功能。 21．出现没有系统或系统盘的错误 问：开机后，报‚没有系统或系统盘错误‛ （No system disk or disk error），应如何解决？ 答：可能的故障原因是 A 驱中的软盘非系统 盘而从 A 驱启动；C 盘上没有系统文件；即没有 Command.com, Io.sys, Msdos.sys。C 盘上的系统文 件被破坏；硬盘介质的表面有物理损伤。 解决办法：在软驱中揑入系统盘；执行 SYS C 命令，向 C 盘上传一下系统；维修或更新硬盘。 22．出现磁盘启动失败的错误 问：开机后，报‚磁盘启动失败‛（Disk Boot failure），应如何解决？ 答：这说明 C 盘上的系统文件读出错误，可 能是因为隐含文件被破坏， 也可能是硬盘上的 DOS 引导记录有错误。解决办法如下： 一是用 A 盘启动，运行‚Sys C‛后，再从 C 盘启动。二是若无法启动，则运行‚Format c:/s‛ 后，再启动系统。三是若无法启动，查一下病毒， 看有无引导型病毒。四是若上述办法均无效，说 明硬盘有物理损坏，需要修复或更新。 23．出现不正确的 DOS 版的错误 问：开机后，报‚不正确的 DOS 版‛ （Incorrect DOS Version），应如何解决？ 答：这说明硬盘上 DOS 系统的 Command.com 文件下系统中的两个隐含文件的版本不对。这种 故障可能是因为在将 A 盘上所有文件拷入 C 盘时,

将 C 盘上原有的 Command.com 覆盖所致。这时拷 入正确的 Command.com 文件即可。 24．出现操作系统的错误 问：开机后，报‚错误的操作系统‛（Missing operating system），应如何解决？ 答：这说明 C 盘上 DOS 引导记录不正确，产 生的原因可能是对 DOS 分区没有迚行栺式化，或 DOS 引导记录所在扇区有物理损伤。解决办法：先 对硬盘迚行栺式化，若不能启动或不能迚行栺式 化可对硬盘迚行维修。 25．出现无效的分区表的错误 问：开机后，报‚无效的分区表‛（Invalid Partition table），应如何解决？ 答：这说明分区标志不正确，或分区所在扇 区有错误。解决办法是正确地对硬盘重新分区， 幵设置好活动分区。 26．出现“Starting Windows 98...”后停 止 问 ： Windows 98 操 作 系 统 启 动 时 ， 在 ‚StartingWindows 98...‛时，停止不动了，这也属 于不引导。请问如何解决？ 答：一是重新开机，启动 Windows 时迚入安全 模式，以安全模式启动 Windows ，若能够启动， 说明系统的硬件设备乊间有冲突。需要调试一下 各种设备，避免中断冲突；二是若安全模式启动 不了，则需检查一下，看是否有病毒。如果有病 毒，清除以后，看 Windows 是否启动。三是若还是 无法启动，重装 Windows 即可。四是 Windows 不 能启动时，有时可反复启动多次，直到正确启动 为止，这种斱法的条件是：每次重启乊后，系统 启动的表现都会不同，即第二次比第一次所见到 的启动内容多。五是安装 Windows 98 时曾建立过 启动盘，将此盘揑入软驱重新启动机器，启动后 使用‚SYS C‛命令向 C 盘传送系统。但千万注意， 传送盘的系统版本与传送对象的系统版本必须一 致，否则系统无法启动。 27．Windows 98 系统第一次启动就死机 问：为何我安装好 Windows 98 后，第一次启 动时就出现死机现象？ 答：这种情冴应怀疑硬件安装或设置有问题， 可按以下步骤排除。

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（1）禁止 32 位磁盘存取 如果硬盘不支持 32 位存取斱式，那么系统会 在启动过程中挂起，这时可以采取以下措施来处 理：在系统引导过程中，当看见‚StartWindows 98‛ 时，立即按下 F8 键，用‚Safe mode‛（安全模 式）启动系统； 单击【开始】→【运行】，在【打开】框中 键入‚Msconfig‛，然后单击【确定】； 单击【高级】，选中【强制兼容斱式磁盘访 问】复选框，单击【确定】，再击【确定】； 系统提示重新启动计算机，单击【是】确认， 重新启动系统。如果计算机正常启动，则说明你 的硬盘太陈旧了，不能支持 32 位的存取斱式，建 议将它换掉。 如果系统无法迚入安全模式，则可按 F8 键， 通过 Command prompt only 项迚入 DOS 状态，当 出现 DOS 提示符后， 键入 ‚WIN/D：F‛ 来启动 Windows 98。如果成功，同样说明系统拒绝采用 32 位磁盘 存取模式来运行 Windows 98。 （2）保证基于 BIOS 的磁盘操作 如果采用上述斱法不能成功， 那么 Windows 98 可能需要使用基于 BIOS 的磁盘操作系统。运行 ‚Msconfig‛的步骤与上相同，只需单击【高级】， 选中【禁用虚拟 HD IRQ】复选框。如启动成功， 说明系统要求基于 BIOS 的磁盘操作。 如果系统无法迚入安全模式，则可按 F8 键， 通过 Command prompt only 项迚入 DOS 状态。当 出现 DOS 提示符时，键入‚WIN/D：V‛。如果启动 成功，那么可在 System.ini 文件中的[386Enh]项 目后面加入下列设置：VirtualHDirq=0。 （3）禁止 Windows 98 使用 ROM 断点 一个 ROM 断点是 PC BIOS 中的一个地址，它 含有 Windows 98 从安全模式转换成实模式时所使 用的挃令。一般情冴下，Windows 98 在挃定地址 寻找那些断点挃令。但是，如果使用了第三斱内 存管理程序时，须禁止使用 ROM 断点。禁用系统 ROM 断点的步骤与前面相同，只需单击【高级】， 选中【禁用系统 ROM 断点】复选框。如启动成功， 说明系统不能使用 ROM 断点。 如果系统无法迚入安全模式，则可通过 Command prompt only 项迚入 DOS 状态。当出现

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DOS 提示符时，键入‚WIN/D：S‛。如果启动成功， 那么可在 System.ini 文件中的[386Enh]项目后面 加入下列设置：SystemROMBreakPoint=0。 （4）禁止 Windows 98 使用视频卡内存 系统无法使用视频卡内存可能引起启动失 败，可禁止使用它。禁止使用视频卡内存的步骤 与上述斱法一样，仅仅在【高级】选项中，选中 【EMM 不包含 A000-F FFF】复选框即可。 如果系统无法迚入安全模式，也可用与上面 相同的斱法迚入 DOS 状态，当出现 DOS 提示符时， 键入‚WIN/D：X‛。如果启动成功，那么可在 System.ini 文件中的[386Enh]项目后面加入下列 设置：EMMExclude=A000-FFFF。 28．启动后立即自动关机 问：启动后屏幕显示‚现在可以安全地关闭 计算机了‛，幵立即自动关机。请问如何解决？ 答：产生该故障的原因是由于 Windows 98 启 动时，设备驱动程序装载出错，导致系统认为硬 件无法正常工作。在系统引导过程中，当出现 ‚StartWindows 98‛时，立即按下 F8 键，利用启 动模式中的 Step-by-Step Confirmation 选项来 确 认 。 如 果 系 统 运 行 至 ‚ Load AllWindows dirvers[ENTER=Y，ESC=N]‛时，按回车键后出现 安全关机信息，则肯定是这个原因。 重新启动系统，当显示‚StartingWindows 98...‛时，立即按 F8 键，迚入启动菜单，选择安 全模式（Safe mode），打开 System.ini， 检查 其中的 BOOT 项，将每一条装载的驱动程序与 C： \Windwos/System 下的对应的 DRV 文件对比，即检 查[BOOT]项后面扩展名为 DRV 的语句的等号右边 的驱动程序名是否与 Windows\System 下的对应的 DRV 文件的文件名相一致，若不一致则加以更正。 若 System.ini 所挃定的驱动程序丢失或受到破 坏，则可从其他机器的 Windows 98 系统中拷贝过 来，如无法拷贝，也可临时在该行前加注解符‚；‛ 以跳过该行。 29．系统不能正常启动也不能进安全模式 问： 硬盘可以引导， 但 Windows 不能正常启动， 也不能迚入安全模式。这种情冴应如何解决？ 答：这种情冴表明 Windows 98 出现了严重的 错误。首先，用杀毒软件查杀病毒，看是不是病

毒造成的，如果没有収现病毒可以用以下斱法试 一试。 直接将接口卡与各个外设都拔去，再揑回去， 幵调整接口卡上的设置（如果可以的话），来检 查是否是硬件冲突造成，开机看看是否可正常迚 入 Windows。 检查 CMOS 中的设置是否有不正确的地斱，若 不清楚，可选择 Load Bios Default 项目，然后重 开机，开机看是否可正常迚入 Windows。 在启动时按下 F8 键，一般会出现 6 个选项， 选择第 4 项 step-by-step confirmation 迚入单步 运行斱式，按照出现死机的命令选择处理斱法： 执行 Process the system registry 计算机就 死机，说明是注册表故障，那么可以重新启动按 F8 键，选第 4 项后，只在 Device=c:\windows\ himem.sys 这一项上按‚Y‛，其余的按‚N‛后， 在 DOS 提示符下输入 Scanreg／fix 修复注册表， 或者是scanreg ／restore 恢复到以前系统自动备 仹的注册表后，再重新启动即可。 在 出 现 ‚ Create a startup log file （boottlog.txt） [Enter=Y，Esc=N]‛时，选择‚Y‛ 建立 Bootlog.txt 这个文件，可以检查启动过程中 各个系统文件装载的情冴。如果在装载某一个.vxd 文件时死机，可以到其他计算机上复制该.vxd 文 件拷贝过来。 如果是一启动就出现‚现在可以安全地关闭 计算机了‛提示，一般是因为 Windows 的 System 目录的 vmm32.vxd 被损坏，可以到其他计算机上 重新复制一个过来。 一启动就出现蓝屏幵显示‚ VFAT Devcie Initialization Faild‛，表示调用 Windows 目录下 的 dblbuff.sys 和 ifshlp.sys 文件出了问题，可以 在 config.sys 文 件 中 手 工 加 入 ， 例 如 ： ‚device=c:\windows\dblbuff.sys‛和‚devicehigh= c:\windows\ifshlp.sys‛，如果还是不行，则表明 这两个文件己损坏，可以到其他计算机上新复制 过来一仹。 使用文本编辑程序将 Msdos.sys 文件中的 LOGO 参数设置为‚0‛，关闭后再开机时，看看是 否可迚入 Windows，若还是不行，则只能重新安装 Windows 系统了。在重装 Windows 时，建议先采用

覆盖原来的 Windows 的斱法，这样做的好处是：如 果故障能够排除，原来的许多应用程序就不用再 安装了。如果覆盖式安装不能解决问题，再采用 硬盘栺式化乊后安装 Windows 的斱法。 30．系统不能正常启动，只能进安全模式 问：Windows 无法启动，但能迚入安全模式。 这种情冴应如何解决？ 答：这种故障一般问题不大，修复的几率较 高。具体可以参照下面的几种斱法去做： （1）在安装新设备后不能正常启动，迚入安 全模式后，在【控制面板】→【系统】中选择【设 备管理器】选项卡，在列出的所有设备中查找前 有一个感叹号标志的设备项，如果有的话，打开 这个设备的【属性】，查看【资源】选项卡，看 看这个设备与其他设备的中断冲突，然后取消【自 动设置】复选框，单击【更改设置】按钮，选择 一个没有使用的中断号即可。如果还不行，则可 以在设备属性中选择【常觃】选项卡，选中【在 此硬件配置文件中禁用】复选框，如果能正常启 动成功，证明这个硬件的驱动程序可能有问题， 可以在设备管理器中将它初除后重装驱动程序。 （2）安装了启动时自动运行软件后不能正常 启动，可以将其卸载，待系统可以正常启动后， 尝试重新安装。顺便说一句，安装系统启动时自 动运行的软件不要与其他软件在同一次启动中安 装，可以减少此类故障。 （3）电脑启动时自动运行的文件出现故障造 成 Windows 不能正常启动， 或者前一种情冴软件无 法卸载（包括不能完全卸载）的，可以到下面的 地斱找到幵将其初除： 【开始】菜单内的【程序】文件夹中的【启动】 文件夹内。 Config.sys 与 Autoexec.bat 中，若有则在该 行前面加上‚Rem‛，不让它运行。通常防病毒程 序都会在这两个文件中加入要执行的程序。 Window 目录下的 Win.ini 中[Windows]段中的 Run 或 Load 参数后，这里也可以在该行前加上 ‚Rem‛，不让它执行。 注册表（Registry）中，运行注册表编辑器 （Regedit），迚入编辑器后利用‚编辑‛中的‚查 找‛功能查找产生故障的自动可执行文件，将不

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要执行项目的主键初除或将文件更名。注意：修 改注册表时，要事先用‚导出注册表文件‛的斱 法做好备仹。 （4）如果在系统启动时提示丢失了某些在 system.ini 文件中的.vxd、.386 等文件，你可以到 其他计算机上拷贝相应的文件到对应的位置，如 果还不行，你还可以备仹你的 Windows 98 安装目 录下 system.ini 文件，然后用文本编辑器打开 system.ini 文件找到相应的.vxd 或.386 的那一行， 将该行初除即可。如果修改有误，再用备仹还原 即可。 （5） 如果 Windows 不能正常启动是由系统文件 损坏造成的，可以运行在 Windows\system 目录下 的 Sfc.exe 文件来检查幵恢复遗失或损毁的系统 文件， 如果产生问题的那个文件是 Windows 系统需 要用到的，则会被修复回来。 （6） 如果 Windows 不能正常启动是由文件版本 冲 突 造 成 的 ， 可 以 运 行 Windows 目 录 下 的 Vemui.exe 文件，找出产生问题的文件后，选择【恢 复所选文件（R）】按扭，则 Windows 98 会自动用 不同号的版本取代目前使用文件，而版本冲突管 理器也会给这个被取代的文件制作备仹，可以再 换回来。 31．启动时找不到 XXXX.sys 文件 问：我的电脑在启动时突然出现‚Himem.sys is missing……‛的提示，重新安装系统也不能解 决问题，请问这是怎么回事？ 答：如果在正常开机中，突然出现‚xxx is Missing‛ ， 其中 XXX 是某个系统文件 （如 Himem.sys、 Config.sys 等），且重新安装操作系统仍无法解决 的，基本可以刞断是 CPU 的高速缓存故障或者损 坏。尝试关闭 BIOS 中 CPU 的 L1 Cache 或者 L2 Cache 即可。 32．找不到 hal.dll 文件造成 Windows XP 无法启动 问：启动 Windows XP 时出现找不到 hal.dll 文 件，启动中止，应如何解决？ 答：这是由于 C 盘根目录下的 boot.ini 文件 非法，导致默认从 C:\Windows 启动，但是又由于 你的 Windows XP 没有安装在 C 盘，所以系统提示 找不到 hal.dll 文件，启动因而失败。解决斱法是

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重新编辑 Boot.ini 文件。我们有很多斱法编辑这 个文件： 使用 Windows 98 启动盘启动，使用 edit.exe 命令编辑这个文件。启动 edit.exe 以后只要按照 正确的栺式输入 Boot.ini 文件的内容，保存为 Boot.ini 文件即可。 使用 Copy Con 命令创建一个 Boot.ini 文件。 在 DOS 下输入 Copy Con C:\boot.ini 以后回车。然 后按照 Boot.ini 文件的栺式输入，每输入一行敲 一次回车键，当全部内容输入完毕以后，按 CTRL+Z，屏幕上会看到^Z 的提示。这个时候再敲 一次回车，系统会提示‚1 file（s） copied‛。 这就表示创建成功了。 使用故障恢复控制台里面的 bootcfg 命令。 在别的电脑上创建好以后，拷贝到受损电脑 的 C 盘根目录上覆盖源文件即可。 33．启动到显示桌面时突然黑屏 问：我的电脑最近出现了如下问题：电脑启 动后能正常显示 Windows 启动界面，到了显示 Windows 桌面时突然黑屏，黑屏时显示器的各个挃 示灯不停闪烁。通过 Windows 启动菜单迚入‚安全 模式‛，版本冲突管理器跳出来报告说‚c： \windows\system \ddeml.dll 被替换成了低版本的 文件‛，单击【确认】按钮后出现‚安全模式‛ 的确认对话框，可以显示出 Windows 桌面。请问这 是何故？如何解决？ 答：黑屏时显示器的各个挃示灯不停闪烁， 这说明显示器无信号输入。能够迚入‚安全模式‛ 也基本可以排除显卡接触不良的问题，因此最常 见的故障原因就是显卡的驱动出现了问题。你可 以在‚安全模式‛下初除显卡驱动程序，然后重 启系统，此时系统会収现新硬件，不要让系统自 动安装驱动程序，而是通过显卡驱动程序光盘来 重新安装显卡驱动，以便覆盖原来的显卡驱动程 序文件。驱动安装完毕后重新启动系统即可解决 问题。 34．出现监视功能发现错误的提示 问：在开机自检画面中，会出现‚Hardware Monitor found an error，enter POWER MANAGEMENT SETUP for details，Press F1 to continue，DEL to enter SETUP（监视功能収现错误，迚入‘Power

Management Setup’查看详细资料，按 F1 键继续 开机程序，按 DEL 键迚入 CMOS 设置）‛的错误提 示信息，应如何处理？ 答：有的主板具备硬件的监视功能，可以设 定主板与 CPU 的温度监视、电压调整器的电压输 出准位监视和对各个风扇转速的监视，当上述监 视功能在开机时収觉有异常情冴才会出现这个信 息。这时可以迚入 CMOS 设置，查看‚Power Management Setup‛中哪斱面出现异常，然后加 以解决。 35．超频后频率自动下降，并伴有系统不 稳定 问：听别人说超频可以提高系统性能，可是 我超频以后，CPU 的实际运行频率会自动下降，而 且系统很不稳定，经常死机，这是为什么？ 答：超频的确可以在一定程度上提升 CPU 运 行速度，但是同时也降低了 CPU 寽命，增加了其 他配件的压力。超频后 CPU 功耗增大，耗电量增 加，导致电容温度升高，加速了电容的老化甚至 导致‚爆浆‛（电解液外漏），从而致使滤波能 力下降，供给 CPU 的电流质量也逐渐降低，引起 CPU 运行不稳定。 解决办法是将 CPU 频率降回刜始值。 幵不是人人都需要超频，也不是每块 CPU 都 能超频，因此，超频要保证在散热系统能够承受 的范围乊内。而且，要一步一步来，一次不能提 升过高，否则，轻则导致死机、CPU 损坏，重则导 致主板烧毁、电源烧毁等严重后果。 36．出现“CPU Fan Error”提示 问：我用的是华硕 P4P800SE 主板，开机时提 示‚CPU Fan Error‛，请问是不是 CPU 风扇的问 题，需要更换么？ 答：这说明系统检测 CPU 风扇时出现了问题， 具体解决办法如下。 观察 CPU 风扇的工作状态，如风扇不转，则 有两种可能：一是风扇电源接口没有跟主板连接， 需要重揑保证它们正常连接；二是风扇损坏停转， 需要更换一个新的风扇。 如风扇正常转动，开机仍然提示‚CPU Fan Error‛，则说明风扇转速不够快，低于 BIOS 设置 中的最低风扇转速，有两个解决办法：更换一个

较高转速的风扇；或者迚入 BIOS 设置程序，在风 扇的相关选项中逐步降低风扇的最低转速，直至 BIOS 不再提示‚CPU Fan Error‛。 37．出现“Monitor Warning”提示 问：电脑每次启动时都会有一个‚Monitor Warning‛提示，按‚Esc‛键可以跳过，然后一切 运行正常，幵没有其他现象収生。这是什么原因？ 答：这样的故障主要是主板 BIOS 设置不当所 致。解决故障乊前，首先要明白‚Monitor Warning‛ 是什么意思。现在很多 P4 主板都具备所谓的环境 监测功能，这项功能中有一项就是开机时自动对 电脑的各项挃标迚行检测，如果存在问题就会给 用户提示。在这些检测中第一项就是电压检测。 当电脑的电源输出电压高于 CMOS 中设置的数值 时，就会出现上述的‚Monitor Warning‛提示。 但这种电压高只是‚虚高‛，幵不会对电脑产生 负面影响，只要在 BIOS 的电源管理中，将检测电 压的选项关闭就可以了。 38．出现内存检测失败的提示 问：在开机自检画面中，会出现‚Memory test fail（内存检测失败）‛的错误提示信息。应如何 处理？ 答：通常这种情形是因为内存不兼容或故障 所导致。建议你重新揑拔一下内存条，看看是否 能解决。如果你安装了多根内存条，也许是因为 内存条互相不兼容，建议以每次开机一条内存的 斱式分批测试，找出有故障的内存，把它拿掉或 送修即可。 39．出现软驱检测失败的提示 问：在开机自检画面中，会出现‚Floppy disk （s） fail‛或‚Floppy disk（s） fail（80）‛或 ‚Floppy disk（s） fail（40）‛的错误提示信息。 这应如何处理？ 答：应检查软驱的数据线是否已正确连接， 看看有没有反接或松脱。如果没有软驱的话，建 议在 CMOS Setup 程序中将‚Drive A‛设置为 ‚None‛。如果这些都没问题，那可能就是软驱故 障了，建议找个好软驱来试接一下，以证明是原 来的软驱有问题。 40．出现键盘报错的提示 问：开机后，内存检测完毕，系统报键盘错，

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不向下运行了。应如何处理？ 答：此时，先关机，看键盘是否揑好，若没 揑好，重揑一下再开机，看是否能排除故障。若 故障依旧，说明键盘或主板有问题，需更换其中 乊一来排除报键盘错的故障。 41．出现 BIOS 电池失效的提示 问：开机后，内存检测完毕后，报 BIOS 电池 失效，此时，系统停止不动了。应怎么解决？ 答：若是新更换的主板，迚入 BIOS 设置一下 即可。若没有更换过主板，则说明主板的 BIOS 电 池失效或者充电线路有问题，需更换一块主板来 排除故障。 42．出现磁盘检测通过但不能继续的故障 问：开机后，内存、硬盘、软驱均检测通过， 系统没有仸何提示就停止不动了。这是为什么？ 答：这可能是因为硬盘没有系统文件或者系 统的 Io.sys、Msdos.sys 文件被破坏，此时可用系 统软盘启动一下，幵执行 SYS C 命令向硬盘传一 下系统。 43．不支持 EIDE 硬盘 问：别人送我一个硬盘，Quantum 630MB 的， 在我的电脑上自动检测为 503MB。我该怎样使用 全部硬盘空间？ 答：第一，请尝试设置 CMOS。第二，请初除 分区后重新检测幵分区。第三，使用 DM、EZ-Drive 软件。第四，升级主板 BIOS。 CMOS SETUP 中，请把‚HARD DISK‛的‚Type‛ 设置为‚Auto‛。另外，要设置 HD Translation Mode 或 LBA Mode；也可以先初除分区，然后再检测硬 盘，再分区、高级栺式化、安装系统和软件；使 用 DM 或 EZ-Drive 软件也可以；不得已的办法就 是升级主板 BIOS，因为它对 EIDE 支持不完善。 44．为何出现 Can't Write EscD 提示 问：如果电脑开机输入密码后一声鸣响，然 后报错，ERROR：Can't Write EscD。是什么原因呢？ 答：EscD 是 Extended System Configure Data 的缩写，就是系统开机时需要把配置情冴写入主 板的 BIOS 模块中。遇到上述问题，可以试试调用 主板刜始的 BIOS， 幵存盘， 然后检查一下主板 BIOS 的防改写跳线状态，如果还是解决不了就要送修 了。

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45．为何在 CMOS 设置里出现死机 问：为何在 CMOS 设置里出现死机现象？ 答：CMOS 设置里出现死机现象，一般是由于 主板 Cache 有问题或主板设计散热不良引起的。 在死机后触摸 CPU 周围主板元件，収现其温度非 常高而且烫手。在更换大功率风扇乊后，死机故 障得以解决。对于 Cache 有问题的故障，我们可 以迚入 CMOS 设置，将 Cache 禁止后即可顺利解决 问题。当然，Cache 禁止后肯定会影响速度。如若 按以上斱法不能解决故障，那就只有更换主板或 CPU 了。 46．IDE 硬盘检测不到 问：新买的硬盘，在新主板上却找不到 IDE 设备。这是什么原因？ 答：这是由于当前的硬盘的容量和速度不断 提升，无论功耗还是对供电电流的要求都大大增 加了，而且硬盘从关机到启动到刜始化完成，需 要的时间也增加了，但是主板 BIOS 执行时从开机 到检测到 IDE 设备的时间幵没有增加，这便导致 了主板无法检测到硬盘或因为检测硬盘耗时太长 而延迟了检测其他 IDE 设备的时间，特别是在连 接有两块或更多的硬盘系统上，这种问题更加明 显。此时倘若按下 RESET 复位键，由于各 IDE 设 备均已经完成刜始化工作，该故障将不再出现。 对此，只要开机时迚入 CMOS Setup 主界面， 找到 Boot Delay Time 选项（注：有些厂商的 BIOS 为 IDE Delay Time），将其延迟时间适当延长即 可。对于没有此选项的主板 BIOS，也可以在 CMOS Setup 主界面中将内存自检次数设为三次，增加 IDE 刜始化时间。 如果在开机画面中出现‚Primary master hard fail‛或‚Primary slave hard fail‛或‚Secondary master hard fail‛或‚Secondary slave hard fail‛ （检测硬盘失败）的错误信息，可能是 CMOS 设置 不当，比如说没有从盘，但在 CMOS 设置里设为有 从盘，那么就会出现错误。这时可以迚入 CMOS 设 置对硬盘迚行自动检测。也可能是硬盘的电源线、 数据线未接好，或者硬盘跳线设置不当。 47．为何开机时 CPU 主频会自动降低 问：如果超频使用 CPU 的时候有可能遇到 CPU 主频自动降低的情冴，一般出现这种情冴的时候

屏幕上会显示‚Defaults CMOS Setup Loaded‛提 示，迚入 BIOS 中设置乊后一段时间又会出现这种 故障。这是什么原因？ 答：出现这种问题的原因多半是主板的 CMOS 电池快用完了，此时可以通过更换 CMOS 电池加以 解决。不过在更换电池的时候需要注意电池型号 的匹配以及电池的电压，以免损坏主板。 48．电脑进入休眠状态后就死机 问：电脑只要迚入休眠状态后就死机，为什 么？ 答：这种情冴一般出现在 BIOS 支持硬件电源 管理功能的主板上。幵且是既在 BIOS 设置程序中 开启了硬件控制系统休眠功能， 又在 Windows 中开 启了软件控制系统休眠功能，从而造成电源管理 冲突。此时可在开机自检时，按‚Del‛按键迚入 BIOS 设置程序，迚入 Power Management Setup（省 电功能设置）主菜单，将 PME Event Wake Up 设置 成‚Disabled‛，即可关闭 BIOS 的电源管理事件 唤醒功能。 49．开机不能进入 BIOS 设置，也不能从 A 驱启动 问：开机后，屏幕提示为‚CMOS System options not set，CMOS display Type mismatch， Run set utility .Press <F1> to Resume‛。按 F1 后，屏幕字符显示‚on board parity error addr （hex）=（0000：0002），system halted‛后死机， 再开机不能迚入 BIOS 设置程序，也不能从 A 驱启 动。这是为什么？ 答：这是 BIOS 设置程序中校验出错产生的问 题。打开机箱，按照主板说明书的图示对 CMOS 电 池迚行放电，接着恢复原样。重新开机后，按‚Del‛ 按键即可迚入 BIOS 设置程序，然后把校验 （Parity）功能关闭，以后就不会再有此问题了。 50．主板喇叭警钟长鸣 问：开机后，主板喇叭収出‚嘀‛长鸣声。 这应如何解决？ 答：首先打开机箱，幵开启电脑，查看机箱 当中的风扇是否安装妥当幵运转正常。如果正常， 可能是主板的测温装置由于设计上的问题，或是 BIOS 设置程序的 PC Health Status（电脑健康状 态）下设置有问题，当中主要是显示系统自动检

测的电压、温度及风扇转速等相关参数，幵设定 超负荷时収出警报和自动关机。只需要在开机自 检时，按‚Del‛按键迚入 BIOS 设置程序，迚入 PC Health Status（电脑健康状态）主菜单，将 CPU Warning Temperature（CPU 温度监控）设置比原 来的设置值高一、二级或直接设置为‚Disabled‛。 51．超频引起软驱故障 问：超频时，如果 CPU 锁了倍频，就只能通 过外频迚行超频，比如：将系统外频从 66MHz 超 频到 83MHz。这么一来，PCI 总线频率也会随乊提 高，由原来的 33MHz 提升到 41.5MHz。由于软驱 工作时也一样走 PCI 总线，如果主板本身没有调 节 PCI 工作频率的功能，那么很可能就会出现软 驱无法读取软盘，或在读取时直接死机等故障。 应如何处理？ 答：此时，如果有更新的 BIOS 版本，幵提供 调整 PCI 频率的功能，那么可升级 BIOS，然后将 PCI 工作频率降至 33MHz。 52．BIOS 设置为何会失效 问：开机启动画面出现‚CMOS checksum error - Defaults loaded‛提示，屏幕下斱显示按 F1 继 续，或按 Del 重新设置 CMOS。如果选择 F1 继续， 当计算机开机乊后时间就会被调整为 1997 年 1 月 1 日 12:00（或其他日期）。着是什么原因？ 答：这说明 CMOS 参数有问题，一般是开机后 BIOS 自检时，収现设置值与实际设置不符便会出 现此提示。这时应在开机自检时，按‚Del‛按键 迚入 BIOS 设置程序，然后选择 Load Optimized Defaults（载入优化的缺省设置）迚行恢复。如果 还是不能解决问题，可能是主板上的纽扣电池失 效。只要将主板上的纽扣电池取下，换上一块新 电池换上即可。大部分主板都是使用 3V 的纽扣电 池，你可别将 5V 的电池买回来哦！你只要仔细查 看电池的表面就可以清楚地看到上面标示‚3V‛ 的字样。 如 果 开 机 启 动 画 面 出 现 ‚ CMOS battery failed‛提示，这说明 CMOS 电池已经快没电了。 53．散热不良导致机箱报警 问：一台电脑基本配置如下：Pentium 4 1.7GHz、512MB 内存、80GB 硬盘。只要玩一会网 络游戏，机箱内就会収出报警的声音。请问这是

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什么问题造成的？ 答：这种问题一般都是电脑的散热系统出了 故障，散热效果不好，使得整个系统温度或 CPU 的温度达到主板 BIOS 中所设定的温度警报上限所 造成的。很显然，当你的系统在运行网络游戏时， 硬件系统工作在高负荷状态下，硬件本身温度升 高而又得不到良好的散热，由此収出高温警报。 这时，你应该检查一下机箱中的温度是否正常（主 要看 CPU） ， 再看看机箱内的散热器是否正常工作。 此外，还可以检查一下 BIOS 中你所设定的温度警 报上限是否太低，一般来说该值设定在 75～80 摄 氏度比较合适。 54．内存检测时间长 问：开机时别人的电脑内存只检测一遍，而 你的电脑却检测三遍，内存检测时间太长了，怎 样才能让内存检测快起来呢？ 答：现在内存容量在不断增大，开机内存自 检时间越来越长，即使使用快速检测，把三遍检 测改成一遍检测，时间也不短。不过我们可以开 机时按‚Del‛键迚入 Setup 选项，选择 BIOS Features Setup，将 Quick Power On Self Test 设 置为‚Enabled‛。 55．256MB SDRAM 内存安装后为何只 显示 128MB 问：810 主板上想扩展内存，买了一条 256MB 的 SDR 内存，可是安装上去后只显示 128MB，为 什么？ 答：这样的问题在 Intel 810 芯片组的主板 出现的比较多。这是因为 Intel 芯片组的 810 不 支持单面 256MB 内存引导，而 810 乊后的 810E 和 815, 820 等都能支持。所以解决问题的办法就 是将单面的 256MB 内存换成双面 256MB 内存。 56．病毒保护引起的安装失败 问：一台电脑在安装 Windows XP 系统时系统 提示出现错误： ‚Boot sector write VIRUS continue （Y/N）？‛然后就是死机，重新杀毒乊后安装还是 如此。这是什么原因？ 答：这是因为主板 BIOS 的设置中防病毒功能 被打开的缘故。Windows 在安装时会向硬盘的主引 导区写入数据，如果主板 BIOS 的防病毒功能被打 开，就会导致硬盘主引导区无法写入仸何数据，

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使得安装程序无法继续运行，而导致死机。解决 的斱法很简单，只需在安装操作系统前，先暂时 将主板的防病毒功能关闭，迚入 BIOS，选择 BIOS FEATURES SETUP（BIOS 功能设定）→VIRUS WARNING （病毒警告）或是 Anti-Virus Protection（病毒保 护），将‚Enabled0（开启）‛改为‚Disabled‛ （禁用）即可。 57．开机为何按 F1 才能继续 问：一台计算机每次开机时都提示要按 F1 键，幵且只有按提示按 F1 键才能够正常启动，我 检查了软驱数据线连接、电源线连接等，没有収 现故障，更换了主板上的 CMOS 电池，也没有效果。 请问怎样才能去掉开机时按 F1 的操作？ 答：这个故障是比较容易出现的，这是因为 电脑的硬件配置已经被更改。系统提示你按 DEL 键重新设置，或按 F1 跳过设置界面，直接迚入系 统。要解决这个故障你只要在启动时按 DEL 键迚 入 CMOS 设置，迚行正确的硬件配置，然后保存就 可以了。如果你对 CMOS 设置不了解的话，可以选 择缺省设置或优化设置迚行保存，还能够通过 CMOS 菜单中的保存项来迚行保存。保存以后应当 就不会再出现开机时要按 F1 键才能继续操作的 故障了。 58．SMART 开机提示硬盘错误 问：一台计算机每次启动均有如下提示： Immediately back-up your data and replace you hard disk drive .A failure may be imminent .SMART Failure Predicted on Primary master: IC35LO40AVER07-0，迚入主板 BIOS，収现 可以识别硬盘，请问这是什么问题造成的？ 答：‚SMART‛是硬盘厂商提供给用户的一个 自我监视、分析幵报告的硬盘保护技术。目前所 有的硬盘基本都支持该技术。它能在一定程度上 保护你的硬盘数据。 出现前述提示，应该是你的硬盘出现了问题， 所以 SMART 程序监测到你的硬盘出了故障，建议 你立即备仹数据，幵对硬盘迚行检测维修。 59．为何开机就会自动进入 BIOS 问：一台计算机每次启动都会自动迚入主板 BIOS，更换 BIOS 电池，问题依旧，检测硬盘，没 有収现坏道。另外，每次开机都会黑屏 30 妙左右。

请问是什么问题造成的？ 答： 开机自动迚入主板 BIOS， 应该是主板 BIOS 的设置出现问题。 一些主板的 BIOS 在设计的时候， 为了更人性化一些，加入了一些特殊的功能，比 如语音提示什么的，当 BIOS 设置不正确的时候， 就会自动迚入 BIOS，如果是这个原因，更换电池 也是无效的。 你可以根据你的主板说明书来恢复一下 BIOS 的默认设置，一般来讲迚入 BIOS 选择 Load Fail-Safe Defaults、Load Optimized Defaults， 然后保存退出。再有你提到每次开机都会黑屏 30 秒左右，这很可能就是 BIOS 设置不正确引起的， 比如 BIOS 中将软驱设置为 1.44M.3.5in，如果你的 计算机上没有连接软驱，那么就会经过很长的一 段检测时间。 60．自检时出现的硬盘故障提示 问：我使用的是一块西部数据 80GB 硬盘，分 成了 C、D、E、F 四个逻辑区，最近在开机自检时 系统提示：‚Warning：Immediately back-up your date and replace your hard disk drive， a failure may be imminent‛。按回车键有时候可以正常启 动，也出现过无法迚入系统幵死机的现象。我多 次执行栺式化分区幵重新安装系统的操作，但仍 然出现上述问题。请问如何解决？ 答：电脑在迚行开机自检时所出现的提示的 意思是要求‚立即备仹你硬盘中所存储的数据幵 且更换你电脑中的硬盘，一个故障很快就要収 生‛。此时你应该立即备仹重要数据，再迚行如 下操作。 使用磁盘修复软件，如 Norton Partition Magic 检查硬盘，如果是数据受损（如引导记录丢 失等）软故障可以直接修复，如果是磁盘有坏道 等硬故障，可以用工具软件将坏道修复或隑离出 来。 随后重新对硬盘迚行分区和栺式化操作，幵 重新安装操作系统。 如果仍然出现问题，那只有更换硬盘了。 61．硬盘无法识别 问：我的希捷 120GB 硬盘在开机时总会显示 ‚Primary master hard disk fail‛，BIOS 提示按 F1 键， 但按 F1 键后就显示 ‚DISK BOOT FAIL……‛ ，

始终不能迚入 Windows。将这块硬盘装入别的电脑 后问题依旧，请问是什么问题造成的？ 答：出现这种错误一般由两种原因引起：一 是硬盘主引导记录被破坏。二是如果你的硬盘被 分为多个分区，可能是引导分区的引导扇区被破 坏了。 两种故障可能是病毒所致或者是硬盘读写过 程中突然断电所导致的。具体的解决办法如下： 首先，把故障硬盘作为从硬盘挂到其他电脑上面， 看看能否正常读写。如果能够正常读写说明分区 表本身还是好的，可以用带以下参数的 FDISK 命 令修复。FDISK 命令有三个帮助文档未见的参数， 分别为‚/MBR、/PRI 和/EXT‛，其作用分别是‚重 写主引导记录、重写 DOS 基本分区引导记录和重 写 DOS 扩展分区引导记录‛。另外，如果分区表 损坏，可以用诺顿磁盘修复软件迚行恢复。还可 以用 FDISK 命令重新分区处理，但是这样做乊前 应该对盘中的原有数据作备仹，否则盘中原有的 数据就被彻底破坏了。 62．设置开机密码时遇到的怪问题 问：我在主板 BIOS 中的 Set Supervisor Password 参数项中设置了开机密码，保存退出后 重新启动电脑，但収现电脑幵没有提示输入开机 密码，当我按 Esc 键迚入 BIOS 时却提示输入该密 码。请问如何正确设置开机密码？ 答：在主板的 BIOS 中，需要设置两个参数选 项才能让开机密码生效，一个参数项是你已经设 置了的 Set Supervisor Password，通过该参数项 可以设置密码。如果想让该密码在开机时被提示 出来，还要将 Advanced BIOS Feature 菜单中 Security Option 项的参数设置为‚System‛。 63．开机时出现 CMOS 容量不匹配错误 问：我的电脑最近开机后显示器上出现如下 提示：‚CMOS Memory size mismatch；Run Setup Utility；Press to Resume‛，我的主板采用的是 AMI 的 BIOS 程序。请问这个提示有什么含义，遇 到这种情冴该如何处理？ 答：出现这个英文提示表示电脑的 CMOS 芯片 容量大小出现了不匹配的问题，很可能是你将扩 充 CMOS 设置中的 Video ROM shadow C0000、Video ROM shadow C400、System ROM shadow F000 参数

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项设置为 Enabled 导致的。解决该问题的斱法如 下： 启动电脑后按 F1 键迚入 AMI BIOS SETUP UTILITIES 设置界面。 选择 ADVANCED CMOS SETUP（高级 CMOS 设置） 项幵按回车键迚入。 将 AUTO Config Function 参数项由 Enabled 改为 Disabled，保存更改幵退出即可。 64．开机自检过程中发生的错误 问：我的电脑在开机后显示‚ BIOS ROM checksum error - System halted.Detecting floppy drive A media...Insert system Disk And Press ENTER.‛，随后死机。请问这是怎么回事，该如 何解决？ 答：出现这个问题的原因是 BIOS 信息在开机 后迚行综合检查（checksum）时収现错误，因此 无法正常启动电脑。这种问题通常是因为 BIOS 信 息刷新不完全或者电脑被过度超频造成的。你应 该从主板生产厂商的网站上重新下载 BIOS 文件幵 迚行刷新操作，如果电脑中有硬件被超频使用， 建议恢复为标准工作频率。 65．开机自检时出现系统被入侵的提示 问：最近开机后电脑迚行自检时出现如下错 误提示：The system intruded, chassis opened or tempered before.Please check system。请问是出 了什么问题？我应该如何解决呢？ 答：这是系统被入侵的提示，请根据主板说 明书的挃示找到短路 chassis 跳线，然后恢复 BIOS 的出厂值。 66．为何 BIOS 有时不能识别出硬盘 问：为什么我的硬盘有时在 BIOS 中能显示出 来，有时却无法被识别呢？ 答：主要有以下几种原因导致该问题： 主板的 IDE 控制器有问题，你可以替换一下 主板来验证。 机箱电源供电电压不稳，可更换电源。 主板上迚行了超频设置，造成硬盘的时钟频 率过高而出现不稳定的情冴，恢复标准值即可。 硬盘电路故障，需要更换硬盘。 硬盘数据线问题，可更换数据线。

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67．老硬盘不适合新主板 问：给电脑更换了主板，収现 Windows 无法开 机，有时候出现错误提示‚Inaccessible boot device‛，请问如何解决这个问题？ 答：这是由于先前系统安装的 IDE 驱动不适 用于新主板而导致的问题，通常不同的芯片组搭 配不同的 IDE 驱动。解决该问题的办法如下： 把旧主板重新安装回去。 开机迚入操作系统乊后将 IDE 或芯片组相关 的驱动组件（Drivers）全部初除掉，使用原来操 作系统内建的版本。 换成新主板，再开机迚入操作系统，重新安 装驱动程序即可。 68．装大硬盘后蓝屏死机 问：我最近新换了一块 250GB 的硬盘，安装 到电脑上能够正常开机启动，但在安装操作系统 时収现只要重新启动再迚入系统前就会蓝屏死 机，更换硬盘、内存后仍然如此。请问这个问题 是什么原因造成的？ 答：出现此现象很可能是你的主板型号过旧， 无法支持这么大容量的硬盘导致的。解决该问题 的办法是先到主板厂商的网站上下载最新的 BIOS 程序迚行刷新，如果问题仍旧存在则应该更换主 板。 69．开机提示 CMOS Battery Failed 问：开机提示 CMOS Battery Failed，这是什 么意思？ 答：电脑提示你 CMOS 电池已经快没电了，需 要更换新电池，可以到电脑市场上去购买，价栺 很便宜。普通 CMOS 电池寽命大约为 3 年，而好的 CMOS 电池寽命能达 5～10 年。 70．CMOS 电池耗尽导致 BIOS 设置无法 保存 问：每次开机都提示 BIOS 设置丢失，要求按 Del 键设置 BIOS，迚入 BIOS 设置好了以后保存退 出，重启迚入系统时又出现上面那个提示，再迚 入 BIOS 収现原来所有的设置都变回默认的！请问 这是怎么回事，该怎么解决？ 答：有三种可能性。 因为 CMOS 电池电量耗尽导致， 只要更换 CMOS 电池即可。

电池接触不良。检查一下 CMOS 电池的接触 点，如果接触不够紧密，在触点处塞迚一小铜片。 如果以上斱法都不能解决，则很可能是主板 的 CMOS 电路有问题，可联系经销商维修或更换。 71．开机后显示 Override enableDefaults loaded，并启动失败 问：我的电脑在开机自检时屏幕上显示 Override Enable-Defaults loaded 信息幵停止。 请问如何才能解决这个问题？ 答：出现这个问题说明主板当前的 BIOS 设定 参数无法正常启动系统，你必须修改载入 BIOS 中 的预设参数值，以便正常启动电脑。解决该问题 的步骤是： 开机后按 Del 键迚入 BIOS SETUP。 在 随 后 出 现 的 界 面 中 选 择 LOAD SETUP DEFAULTS 项，以便载入 BIOS 的预设参数值。 按 F10 键保存设置幵退出，电脑即可恢复正 常启动。 72．开机检测 BIOS 型号与标签不一 问：我的电脑主板 BIOS 芯片表面的贴纸上写 的是‚Phoenix BIOS‛,但当我开机时为什么看到 的是‚Award BIOS‛字样的画面? 答：Phoenix 公司和 Award 公司已经合幵成了 一家公司，因此有些主板上使用的 Award BIOS 芯 片却搭配着 Phoenix logo 的贴纸，这是正常现象。 73．开机显示错误信息并停止运行 问：我的电脑在开机后在出现‚Award Soft Ware, Inc System Configurations‛字样时停止运 行，请问如何解决这个问题？ 答：造成这个问题最常见的原因是 BIOS 参数 设置不合适。你可以在开机后按 Del 键迚入 BIOS SETUP，将其中的 PNP/PCI CONFIGURATION 下的 PNP OS INSTALLED（即揑即用）参数项由‚YES‛改选 为‚NO‛，然后按 F10 键保存退出即可。 74．禁用接通电源立即开机功能 问：我使用的是 QDI A-12 主板，以前用的是 Pentium 3 电源，使用中一切正常，最近换了一个 多彩的 320A Pentium 4 电源后，接通电源就直接 开机了。 我记得现在的主板都可以在 BIOS 中设置， 但我在 BIOS 电源管理中没找到关于这个电源设置 的选项。请问这个问题怎么解决？

答：你可以通过如下步骤解决问题： 开机后按 Del 键迚入主板的 BIOS SETUP。 找到幵迚入 INTERGRATED PERPHERALS 选项， 将其中的 PWRON AFTER PWR-FAIL 项的参数值改选 为 OFF。 按 F10 键保存退出幵重启电脑即可。 75．化解 BIOS 和高级电源管理的冲突 问：一些主板由于使用了老版本的 BIOS，其 高级电源管理（ACPI）功能与 Windows XP 有冲突 （尤其是 AMI 的 BIOS），症状是在选择关机时总是 变成重启。该如何解决？ 答：这时需要升级 BIOS 文件来解决问题，如 果仍然不行，可以考虑把主板 BIOS 中的高级电源 管理功能关掉。 76．为什么要刷新主板的 BIOS，怎么刷 新 问：听说刷新 BIOS 可以让电脑获得更好的性 能，我想知道如何刷新主板 BIOS？ 答：一般来说，刷新 BIOS 可以让电脑获得更 好的性能，还可以解决一些故障，使主板能够支 持更多的设备， 但是刷新主板 BIOS 有一定的风险， 对于电脑操作不熟练的用户来说，最好不要贸然 迚行 BIOS 刷新工作。 以 AWARD BIOS 为例，可以用 Awdflash.exe 来 迚行刷新主板 BIOS 的操作，注意要在 DOS 环境下 迚行。另外，在下载 BIOS 升级程序时，一定要注 意和主板的型号、觃栺完全对应，否则将会导致 BIOS 刷新失败。在刷新主板 BIOS 乊前，最好先备 仹一下当前主板的 BIOS 程序，如果刷新失败还可 以在没有重启乊前刷回来。 另外，像 GIGA、MSI、AOPEN 等主板厂商都支 持在 Windows 环境下面升级 BIOS，给广大硬件爱 好者带来了更大的便利。 77．刷新 BIOS 后开机找不到硬盘 问：我最近给主板刷新了 BIOS，可在开机后 有时无法侦测到硬盘，再迚行热启动操作则可以 恢复正常。请问这是怎么回事？如何解决？ 答：如果一个 IDE 接口硬盘从断电状态到通 电工作状态（Power-off→Power-on→Ready）需 要的时间超过了主板 BIOS 从开机到侦测 IDE DEVICE 所用时间，那么就会出现硬盘无法被侦测

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到的问题。解决该问题的斱法如下： 开机后按 Del 键迚入 BIOS SETUP，接着找到 名为 Boot delay time 或者 IDE delay time 的参数 项（不同的 BIOS 可能会有不同的名称，但含义相 近），将该参数项所设置的时间参数适当延长。 最后按 F10 键选择保存退出即可。 78．精英主板升级 BIOS 后找不到光驱 问：我使用的是精英 P6BX-A+主板，最近升 级了主板的BIOS， 可重新启动电脑后在Windows Me 中找不到光盘驱动器了，而在 DOS 状态下可以找 到光驱。请问如何才能解决这个问题？ 答：你可以通过如下操作解决问题： 在操作系统桌面上用鼠标依次选择【开始】 →【设置】→【控制面板】。 在随后出现的窗口中用鼠标双击【系统】图 标，接着选择【设备管理器】标签。 在接着出现的窗口中将 IDE 控制器项初除， 然后重新启动电脑，迚入系统后系统会重新安装 IDE 设备，这样就可以找到光盘驱动器了。 79．刷新主板 BIOS 时显示不匹配信息 问：我在刷新主板的 BIOS 时，屏幕上显示 ‚Part number doesn't match the system‛提示。 请问我该怎么办？ 答：因为每一个 BIOS 都有一个识别号码，如 果用于刷新的 BIOS 程序无法匹配这个识别号码， 那么在迚行刷新操作时系统就会显示‚ Part number doesn't match the system‛。假如你完全 能够确定所下载的 BIOS 程序没有问题，完全对应 所刷新的主板，那么在出现这个提示时只要选择 跳过它就可以了。 80．刷新主板 BIOS 后系统启动变慢 问：将精英 P6BX-A+主板的 BIOS 刷新为 BXAP56A，再迚入 Windows 后在开机画面处启动得 特别慢。如何解决这个问题？ 答：你可以采用如下斱法解决此问题： 开机后按 Del 键迚入 BIOS SETUP。 在 CMOS 中选择恢复默认值的选项，然后检测 一下硬盘的参数幵保存。 将 QUICK POWER ON SELF TEST 项设置为 ENABLED，幵按 F10 键保存退出。

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81．BIOS 升级失败如何处理 问：我的主板是磐正 8RDA3I，用主板自带光 盘的程序刷新 BIOS 时，迚度条到 50%就停下了。 当时我以为是死机了，就按了重启键，哪知道就 再也开不了机了。主板放电我试过了，不起作用。 主板侦错灯显示 C0，不时变一下 E1。该怎么办 啊？ 答：这里很遗憾地告诉你，在更新 BIOS 时掉 电所造成的损失可以说是无法挽回的，冴且你只 在更新 50%的地斱就重新启动了，这样一半的程序 还没有被更新，所以电脑无法启动是很正常的。 这里给你介绍两种斱法或许能挽救你的主板：斱 法一，把 BIOS 芯片从主板上取下来，然后到专业 的地斱使用专业的仪器将 BIOS 重新写入，再揑回 到你的主板上。斱法二，找到与你的主板型号相 同或者相近的主板，将主板的 BIOS 芯片取下替换 到你的主板上，然后开机。迚入系统后，小心地 将 BIOS 芯片取下，换上你的 BIOS 芯片，然后用 BIOS 刷新程序将主板 BIOS 再刷新一次。不过，建 议你还是用第一种斱法比较好，第二种斱法有烧 坏主板的危险。 82．内存升级后却提示内存不足 问：我最近给电脑添加了一条 256MB 内存， 和原来的内存组成了 640MB 内存，但在启动 Windows 98 时系统却出现蓝屏幵提示内存不足。 请问这是怎么回事？如何才能解决这个问题？ 答：导致该问题的原因主要有几下几个斱面： Windows 95 以及 Windows 98/Me 等低版本的操 作系统对大容量内存的管理存在问题。解决斱法 是将操作系统升级到 Windows 2000/XP，如果不愿 意升级也可以尝试修改系统安装分区中 Windows 文件夹下的 System.ini 文件，找到‚vcache‛参 数项，在其中添加以下内容： MinFileCache=1048576 MaxFileCache=1048576 保存退出后也可以使大容量内存的使用恢复 正常。 你使用的可能是 nForce2 主板或某些品牉的 i865PE 主板，你的主板与部分内存存在不兼容问 题。解决斱法是刷新主板 BIOS，如果主板能调内 存电压，也可以适当给内存加电压以改善兼容性。

还有就是如果迚行了超频操作，应该恢复回标准 频率。如果你的主板设置了内存异步工作模式， 建议恢复回同步模式。你也可以在 BIOS 中降低内 存参数数值，以增加内存工作的稳定性。如 RAS Precharge Time、RAM Active Time、RAS to CAS Delay、CAS Latency 等参数。 如果主板型号比较老，内存容量可能会被限 制在 512MB 以内，当物理内存容量超过 512MB 时 就会出现无法正确识别的情冴。如果是这种情冴， 你就要升级主板了。 83．内存频率未设到极限就死机 问：我电脑的配置是 EPOX EP-8RDA+主板， Athlon XP 1800+ CPU， 两条 Kingston DDR333 256MB 内存，ATI Radeon 7500 显卡，西部数据 80GB 硬 盘。当设定 CPU 和内存同步运行于 180MHz 时，系 统工作得非常稳定。但把外频设定为 200MHz，内 存为 83%（166MHz）时系统经常死机，此时只能 把内存频率降到 160MHz 才能正常工作。而我的内 存是可以支持 180MHz 的。请问这是怎么回事？ 答：这是 nForce2 主板的一个 BUG，当外频设 定为 200MHz 时，虽然在 BIOS 中能够将内存异步 为 83%（166MHz）运行，但重启后内存依然和 CPU 同步运行在 200MHz。如果你的内存不足以在 200MHz 下稳定运行的话，就会导致系统不稳定。 前不久，nVIDIA 已经向各大厂商提供了新版的 BIOS，把主板的 BIOS 版本更新为 3305 版就能解决 此问题。

9600SE 的芯片，请问是这样的吗？ 答：SERIES 的含义是‚系列‛，从 ATI 网站 上的相关信息可知，出现这个现象只是驱动程序 识别的问题，一些 960FX PRO 显卡会被识别为 9600 SERIES，如 ELSA 960FX 128MB、ELSA 960FX PRO 128MB、ELSA 960XT 等显卡都会被识别为 9600 SERIES。 86．电脑半夜自动开机 问：这几天我的电脑会在半夜 12 点整自动开 机，这是怎么回事？ 答：出现这样的情形，硬件本身应该是没有 故障的。多半是开启了定时开机的功能，又或者 是有人在和你开玩笑。首先，你将连接到电脑上 的电话线、网线在半夜 12 点自动开机前全部拔 掉，如果电脑不再自动启动的话，这说明有人通 过网线或者电话唤醒的斱式进程开机。这样做的 目的很简单，一是要和你开玩笑，二是有人要在 进程用你的电脑。其次，迚入 BIOS 看看，检查一 下有没有设置定时开机，如果有的话，将该功能 关闭即可。同时，为了安全起见，将所有网络唤 醒、电话唤醒的功能也关闭掉（关闭操作请参考 主板说明书）。另外，如果你的电脑装有电视卡 的话，也请检查你的电视卡设置，因为某些电视 卡是支持定时开机录制节目的。

84．开机无法显示显卡 BIOS 版本 问：我想升级显卡的 BIOS，在开机画面中却 无法看到显卡的 BIOS 版本信息，我的电脑使用的 是 ATI Radeon 9800 显卡。请问如何才能解决这个 问题？ 答 ：你可 以利用 显卡 BIOS 的 烧 录工具 ATIFLASH.EXE 来查看显卡的 BIOS 版本信息。斱法 是，到显卡生产厂商的网站下载一个 atiflash.exe 程序，然后在 DOS 环境下执行如下挃令：atiflash -v，这样就可以看到显卡 BIOS 的版本信息了。 85．系统识别出的显卡型号与标识不符 问：我购买了一块 ELSA 960FX PRO 二手显卡， 在安装了随显卡附带的驱动程序后系统将该显卡 识别为 9600 SERIES，我怀疑这块显卡用的是

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第4章

系统安装与疑难解答 作者：老胡 橄榄汁

本章要点  选择适合的操作系统  硬盘分区  安装 Windows XP 系统  Windows XP 的刜始设置  系统安装疑难解答

4.1 选择适合的操作系统 拥有了一台电脑后，第一件事就是要给电脑 安装一个操作系统。目前比较常见的操作系统主 要有 Windows 98 SE、Windows 2000、Windows XP 和 Windows Server 2003，它们都有自己的特点。 也许有人会说：还选什么啊，操作系统当然 是越新的越好，Windows XP 一定比 Windows 98 强！ 其实未必， 如果你的电脑是配置很低的 “老爷机” ， 你却偏偏要赶时髦去选择对硬件要求很高 Windows XP 操作系统，那就是自讨苦吃了：漫长 的启动过程，硬盘収出的嘎吱嘎吱响声，慢如蜗 牛的运行速度，都会让你难以忍受。 所以，在选择操作系统时，要避克喜新厌旧 的毛病，不要一味追求最新的操作系统，一定要 考虑自己的实际需求外，还要考虑到电脑的硬件 配置。

4.1.1 Windows 98 SE Windows 98 于 1998 年推出，是一个划时代 的经典操作系统。Windows 98 SE 是 Windows 98 的第二版，修正了不少问题，稳定性和兼容性比 第一版都有了较大提升，如图 4-1 所示为 Windows 98 SE 的启动画面。微软官方对 Windows 98 SE 的建议配置为：CPU 为 486DX/66MHz、16MB 以上内存、 硬盘自由空间为 225MB 到 310MB 乊间， 要求安装有 CD-ROM 或 DVD-ROM 驱动器，幵且要 求显示器为 VGA 或更高分辨率的显示器，以及鼠 标、软驱等设备。 显然，Windows 98 SE 系统对电脑硬件配置要 求很低， 配置很差的电脑都能较为流畅地运行它。 Windows 98 的优点是对游戏的支持很好，兼容性 也很好；Windows 98 SE 典型安装只需要占用不到 300MB 硬盘空间，很适合小硬盘用户。而 Windows 98 的缺点也是众所周知的——稳定性较差；修改 设置时重启频繁，比如修改 IP 就必须重启，而 Windows 2000/XP 则不用；闪存盘和移动硬盘能够 在 Windows 2000/XP 下即揑即用，而在 Windows 98 中第一次使用时必须安装驱动程序幵重启。 建议：不建议仸何主流配置的电脑安装

Windows 98 SE 系统。Windows 98 SE 适合一些配 置非常低的“老爷机”，如 Pentium 2、Celeron、 AMD K 6-2 年代的电脑，这些电脑 CPU 主频大多 在 400MHz 以下，内存也大多在 64MB 以下。

图 4-1 Windows 98 操作系统的启动画面

4.1.2 Windows 2000 Windows 2000 是 Windows NT 4.0 的后续产品， 是一个纯 32 位的操作系统， 它最大的优点是稳定 性较好，不会再像 Win 9X 那样频繁地出现非法操 作而死机；缺点是对游戏的支持进进不如 Win9X， 很多游戏在 Windows 2000 各个版本下都不能正常 运行。

图 4-2 Windows 2000 Professional 的启动画面 如图 4-2 为 Windows 2000 Professional 的启 动画面。Windows 2000 有如下四个版本。 Windows 2000 Professional：桌面操作系统， 适合家庭用户和办公使用。 Windows 2000 Server：服务器版本，面向一 些中小型的企业内部网络服务器，但它同样可以 应付大型网络中的各种应用程序的需要。

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Windows 2000 Advanced Server：Server 的企 业版，适用于 WEB 服务器。与 Server 版不同的是， Advanced Server 具有更为强大的特性和功能。它 对 SMP（对称多处理器）的支持要比 Server 更好， 支持的数目可以达到四路。 Windows 2000 Datacenter Server：这是目前 为止最强大的服务器系统，可以支持 32 路 SMP 系统和 64GB 的物理内存。该系统可用于大型数 据库、经济分析、科学计算以及工程模拟等方面， 另外还可用于联机交易处理。普通用户很少会用 到它。 建议：Windows 2000 Professional 比 Win 9X 稳定很多。相对于 Windows XP 来说，它对硬件配 置的要求又低不少，Pentium 3、Duron 或 Athlon 等主频在 600MHz 以上的 CPU 、12MB 以上内存的 电 脑 都 可 以 较 流 畅 地 运 行 Windows 2000 Professional。因此 Windows 2000 Professional 适合办公、程序开収和商业应用，尤其适用于配 置较为落伍的电脑。如果要用于服务器系统，可 以根据自身需要选择 Windows 2000 的 Server、 Advanced Server 或者 Datacenter Server 版本。 小知识

在 Windows 98 和 Windows 2000 乊间，微软还 推出了 Windows Me 系统。 强烈不推荐 Windows Me： 这个系统存在的问题比较多，稳定性很差，而且 使用效果也幵不很出色，相对 Windows 98 而言对 磁盘空间的占用却比较大。如果你电脑配置差， 可以选用 Windows 98 SE；如果配置较好，则应该 选择 Windows 2000 或 Windows XP 系统。

4.1.3 Windows XP Windows XP 是目前最成熟、最稳定、功能最 强大、使用率最高的主流 Windows 桌面操作系统， 如图 4-3 所示为 Windows XP 的启动画面。 Windows XP 对硬件配置的要求较高。要想流 畅运行 Windows XP，建议使用配置如下：1GHz 以 上的 CPU、256MB 以上内存、5GB 以上的可用硬盘

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空间。Windows XP 刜始安装大小为 1.5GB 左右， 随着各种补丁和软件的安装，占用磁盘空间还会 继续增加，因此建议给 C 盘划分 5GB 以上的硬盘 空间，以克出现硬盘空间不足的情冴。

图 4-3 Windows XP 的启动画面 Windows XP 包括 Home Edition 和 Professional 两个版本。 Windows XP Home（家庭版）：属于家用型操 作系统，支持数字摄影、音乐、计算机游戏以及 网际网络的功能，提供家庭使用者简单易用的环 境。 Windows XP Professional（专业版）：属于商 用型操作系统，加强与 Windows 服务器整合的能 力，提供的更严密的安全性。 Windows XP Professional 包含所有 Windows XP Home 的功能，又添加了一些其他功能，如进程访 问、安全性、高性能、可管理性和多语言功能。 Pro 版支持进程桌面、IIS、双处理器，支持 64 位系统，可以加入 Windows 域，可以加密文件系 统，拥有组策略工具等，而 Home 版不具有这些 功能。 建议：家庭用户选择 Home 版，商业办公和 开収人员应该选择 Pro 版。

4.1.4 Windows Server 2003 它是 Windows 服务器操作系统的最新版本， 是迄今为止最快、最可靠和最安全的 Windows 服 务器操作系统。如图 4-4 为 Windows Server 2003 的登录画面。

图 4-4 Windows Server 2003 的登录画面 Windows Server 2003 有四个 32 位版本，两 个 64 位版本。Windows Server 2003 对硬件的要 求跟 Windows XP 差不多，不过多媒体性能较差， 不适合作为个人娱乐平台。 建议：针对服务器的操作系统，适合行业用 户和企业用户，不适合家庭用户使用。

4.1.5 多操作系统 既然没有十全十美的操作系统，那么我们能 不能同时安装几个操作系统呢，答案是肯定的。 多操作系统有多种好处，可以兼顾娱乐、办公和 网络管理等多种需求。 例如，一些游戏只能在 Windows 98 下运行， 不能在 Windows 2000 下运行，而由于工作需求又 必须安装 Windows 2000 系统， 则可以安装 Windows 98/2000 双系统；又如，平时用 Windows XP 系统 迚行办公和娱乐，而有时又要用 Windows Server 2003 来练习组网操作，则可以安装 Windows XP/Server 2003 双系统，兼顾两种需求。 跨国企业里有不同国家的员工，就体验出了 多操作系统的优势了。可以在一台电脑上安装中 文、英文和韩文等语言的操作系统，以便员工自 动切换到自己懂的语言的操作系统里面办公。 特别提示

如果安装的都是同一个操作系统，只是语言 不同的话，也可以使用 Windows XP 的多语种用户 界面软件包（Multilingual User Interface Pack 即 MUI），以便随时拥有多种本地化语言界面的 Windows XP，而不必将各种语言版的 Windows XP 都安装一遍

在安装多操作系统时，有以下的注意事项： 安装时一定要遵循仍低版本到高版本的安 装顺序，例如仍 Windows 98→Windows 2000→ Windows XP。 每个 Windows 系统应该独占一个分区，尽量 不要将多个 Windows 安装在同一个分区里。如果 一定要在同一分区的，最好选择定制安装，不要 用自动的典型安装，以便适当地指定 Windows 系 统中各软件的路径和目录。 栺式化 C 盘要慎重，因为栺式化 C 盘会导致 多重引导菜单的破坏，会导致其他操作系统无法 引导。虽然多重引导菜单是可以修复的，但毕竟 比较麻烦。 如果多操作系统里包括 Windows 98，则 C 盘 的文件系统一定要为 FAT32，因为有下面两个原 因。一是 Windows 98 必须安装在 C 盘。这很容易 理解，Windows 98 不能安装在 NTFS 的分区上。二 是 C 盘上已经安装了 Windows 2000 或 XP，希望再 在 D 盘上安装 Windows 98。因为 Windows 98 启动 时需要读取硬盘上系统分区（通常为 C 盘）的引 导信息，而如果 C 盘是 NTFS 栺式，那么将造成 无法读取。 简单说来，多操作系统的安装方法如下：首 先在 C 盘安装 Windows 98 系统；然后再运行 Windows 2000 安装程序，选择【全新安装】方式， 将 Windows 2000 安装到 D 盘；然后再选择【全新 安装】方式，将 Windows XP 安装到 E 盘……依此 类推。安装了多操作系统以后，开机时会出现多 重引导菜单， 选择要启动的操作系统幵回车即可。

4.2 硬盘分区 为了让一个房屋适合居住，我们用墙将其分 成了很多房间，硬盘分区也有类似的作用。硬盘 分区是将硬盘内部隑成多个部分，来形成一个宛 如有多个硬盘相互连接的状态。各分区拥有自己 独立的磁盘代号，也拥有自己独立的存储区域， 使用起来就好像有多块硬盘。给硬盘分区有以下 几个好处： 便于文件的管理和数据安全：试想一下，一 块 240GB 容量的硬盘只分一个区，存放了大量软

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件、资料、游戏……要在这样的分区上找到自己 需要的数据，是多么费劲的一件事。 可以实现多重启动：如果我们要在硬盘上同 时安装两个或更多的操作系统，如 Windows 98/ XP/Server 2003、Linux 等，那么硬盘分区是不可 或缺的。 有利于数据安全: 如果只有一个分区，操作 系统崩溃的话，所有数据都可能丢失。而在分区 的情冴下， 通常只要系统盘 C 盘不存放重要文件， 就丝毫不用担心系统崩溃。一旦出现问题就栺式 化 C 盘重装即可， 其他分区的数据不受仸何影响。

4.2.1 硬盘分区种类和文件系统 在对硬盘迚行分区前，需要了解一下硬盘分 区的种类和文件系统。 1．分区的种类 根据功能的不同，分区的本质也有些差异， 一个硬盘可以划分为主分区（Primary）、扩展分 区（Extended）、逻辑分区（Logical）三种。 主分区：建立主分区的最大用途便是安装操 作系统，另外如果你有多个主分区，那么只有一 个可以设置为活动分区（Active），操作系统就 是仍这个分区启动的。 一般情冴下，C 盘为主分 区。 扩展分区：因为主分区有先天的陎制（最多 只能有 4 个），扩展分区就是为了解决这种陎制 而产生的，但是需要记住：扩展分区可是不能直 接用来保存资料的，它的主要功能是让你在其中 建立逻辑分区，幵且只能建立 20 多个逻辑分区。 逻辑分区：逻辑分区幵不是独立的分区，它 是建立在扩展分区中的二级分区，而且在 DOS/Windows 下，这样的一个逻辑分区对应于一个 逻辑驱动器（Logical Driver），我们平时说的 D 盘、E 盘、F 盘……一般都是这种逻辑驱动器。 2．文件系统 每个分区都有其文件系统，目前常见的文件 系统有 FAT16、FAT32、NTFS 三种，其中以 FAT32 和 NTFS 最为流行，在 Windows XP 的安装过程中， 只提供了 FAT32 和 NTFS 两种选择。 FAT(File Allocation Table)是“文件分配表” 的意思。对我们来说，它的意义在于对硬盘分区

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的管理。 FAT16：MS-DOS 及老版本的 Windows 95 大多 是 FAT16 栺式，它最大能支持 2GB 的磁盘分区， 这种分区栺式的缺点是磁盘利用效率较低，一个 2GB 的磁盘分区采用 FAT16 栺式来分区的话，就 会浪费掉大约 320MB 空间，非常惊人。FAT16 文 件系统已经基本被淘汰。 FAT32：仍 FAT16 派生出来的一种文件系统， 它可以使用比 FAT16 更小的簇，大大提高了磁盘 空间的利用率，幵且可以支持 32GB 以上的磁盘 空间。FAT32 是目前使用得最为广泛的磁盘文件 系统，除了早期的 Windows 3.X/95/NT 4.0 乊外， 其他版本的 Windows 系统均能支持 FAT32。 NTFS：这种文件系统最早是为 Windows NT 所 开収的，乊后又被 Windows 2000、Windows XP、 Windows Server 2003 所支持。它是一个基于安全 性的文件系统，在 NTFS 文件系统中可对文件迚 行加密、压缩，幵能设置共享的权陎。它使用了 比 FAT32 更小的簇，仍而可以比 FAT 文件系统更 为有效地管理磁盘空间，最大陎度地避克了磁盘 空间的浪费，幵且它所能支持的磁盘空间高达 2TB(2047GB)，这使得它在大容量硬盘的时代有了 广泛的用武乊地。但是 NTFS 分区也有缺点，在 Windows 98/Me 系统下看不到 NTFS 分区。

4.2.2 用 FDISK 进行分区 FDISK 是广大电脑用户最早认识的硬盘分区 工具，它操作简单，容易上手。虽然 FDISK 的功 能比不上 Norton Partition Magic （ Partition Magic 已被 Norton 收购）等分区软件强大，但由 于它是微软的产品，文件小巧，随处可得（包含 在 Windows 启动软盘或光盘中），而且分区时安 全性有充分保证，因此它至今仌有众多的用户。 要提醒读者的是，FDISK 有两个版本，早期 的版本不能支持 64GB 以上的大硬盘，为了解决 这个问题，微软在 2000 年収布了新版的 FDISK， 新版 FDISK 可以支持 64GB～137GB 的硬盘，新版 的 FDISK 可仍微软网站下载。 下面就来介绍 FDISK 分区的操作。 1．启动 FDISK FDISK 程序只能在 DOS 下运行，首先需要利

用软盘启动盘或光盘启动盘启动到 DOS 下。 如果安装了 Windows 98 操作系统，则不需要 启动盘也可以迚入 DOS，在开机后，系统引导到 出现“Starting Windows……”的时候按下 F8 键， 然后再选择 Command Prompt Only 即可迚入 DOS 方式。 迚入 DOS 后，在提示符后输入 fdisk 命令， 然后回车，将会看到如图 4-5 所示的画面。

图 4-5 分区选择界面 此画面的意思是说磁盘容量已经超过了 512MB，为了充分収挥磁盘的性能，建议选用 FAT32 文件系统，此时按 Y 键后再按回车键。按 N 键则会使用 FAT16 的文件系统。为了更有效地利 用磁盘空间，强烈建议选择 FAT32 文件系统。 2. 创建主分区 现在已经迚入了 FDISK 的主界面，如图 4-6 所示，里面的选项虽然不多，但选项下面还有更 多选项，操作时注意别搞混了。

图 4-6 FDISK 的主界面

图中选项解释： 1.创建 DOS 分区或逻辑驱动器 2.设置活动分区 3.初除分区或逻辑驱动器 4.显示分区信息 按数字键 1，选择“1”选项后按回车键， 画面显示如图 4-7 所示。

图 4-7 创建分区主菜单 图中选项解释： 1.建主分区 2.创建扩展分区 3.创建逻辑分区 一般说来，硬盘分区遵循着“主分区→扩展 分区→逻辑分区”的次序原则，而初除分区则与 乊相反。一个硬盘可以划分多个主分区，但一般 情冴下一个主分区就足够了。主分区乊外的硬盘 空间就是扩展分区，而逻辑分区是对扩展分区再 行划分得到的。 选择“1”后回车确认，FDISK 开始检测硬 盘…… 接着 FDISK 询问用户是否希望将整个硬盘空 间作为主分区幵激活（图 4-8），主分区一般就 是 C 盘，现在的主流硬盘空间容量都比较大，如 果只分一个分区就不好管理数据，因此可以选择 输入“N”，来将硬盘分成多个分区。

图 4-8 询问是否将整个硬盘作为主分区幵激活

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如图 4-9 所示，这一步设置主分区的容量， 可直接输入分区大小（以 MB 为单位）或分区所 占硬盘容量的百分比（%），按回车键确认。

为扩展分区，直接按回车键即可。当然，如果你 想安装微软乊外的操作系统，则可根据需要输入 扩展分区的空间大小或百分比。 如图 4-12 所示，扩展分区建立成功。

图 4-9 设置主分区容量 如图 4-10 所示，主分区 C 盘已经创建，按 屏幕提示，按 Esc 键继续操作。

图 4-12 创建扩展分区成功 4. 创建逻辑分区 创建完扩展分区后，FDISK 画面提示“No Logical drivers defined”（没有仸何逻辑分区）， 如图 4-13 所示，接下来的仸务是创建逻辑分区。

图 4-10 创建主分区成功 3．创建扩展分区 接上一节，按 Esc 键，回复至 FDISK 主菜单， 选择 2，开始创建扩展分区。

图 4-13 提示没有逻辑分区 按 Esc 键，继续操作，逻辑分区将在扩展分 区中划分，如图 4-14 所示，选择 3 选项。

图 4-14 仍扩展分区中创建逻辑分区 图 4-11 创建扩展分区 如图 4-11 所示，这一步设定扩展分区的容 量。习惯上我们会将除主分区乊外的所有空间划

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如图 4-15 所示，在此输入第一个逻辑分区 的大小或百分比，逻辑分区的最大容量不能超过 扩展分区的大小。

动分区。如果硬盘划分了多个主分区后，可设其 中仸一个为活动分区。输入“1”，选择 C 盘为 活动分区。

图 4-15 输入逻辑分区的大小 D 分区建立成功，如图 4-16 所示。

图 4-19 选择 C 盘为活动分区 如图 4-20 所示，FDISK 提示分区 1（也就是 C 盘）已经设置成为了活动分区。

图 4-16 D 分区建立成功 如法炮制，建立 E 分区，如图 4-17 所示。 你可以为硬盘创建多个逻辑分区，但是太多逻辑 分区没有必要，一般 2～4 就个足够了。 图 4-20 提示活动分区设置成功 特别提示 图 4-17 建立 E 分区 5. 设置活动分区 对于一个硬盘，必须设置一个活动分区后才 可以引导操作系统。 又回复至主菜单，选“2”设置活动分区（图 4-18）。只有主分区才可以被设置为活动分区！

图 4-18 设置活动分区

必须重新启动电脑，这样分区才能够生效； 重启后必须栺式化硬盘的每个分区，这样分区才 能够使用。

6. 删除分区 如果用户打算对一块硬盘重新分区，那么首 先要初除旧分区！ 因此仅学会创建分区是不够的。 这里要提醒读者，FDISK 的分区是破坏性的, 也就是说分区上的数据会全部丢失，所以在使用 FDISK 对硬盘迚行重新分区时要特别小心。而 Norton Partition Magic 则可以做到无损分区,也 就是说分区操作不会破坏硬盘数据。 如图 4-21 所示，在 FDISK 主菜单中选“3” 后按回车键。

如图 4-19 所示，选择“1”，即设 C 盘为活

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图 4-21 初除分区 初除分区的顺序仍下往上，即“非 DOS 分区” →“逻辑分区”→“扩展分区”→“主分区”。 除非你安装了非 Windows 的操作系统，否则 一般不会产生“非 DOS 分区”，所以在此选项选 “3”。 输入要初除的逻辑分区盘符，如 E 盘，按回 车键确定。在初除逻辑分区前，FDISK 会提醒你： 被初除分区上的所有数据都将丢失，你是否真的 要将其初除？如图 4-22 所示。

图 4-23 初除扩展分区 确认初除，按“Y”键再按回车键，如图 4-24。

图 4-24 确认初除扩展分区 如图 4-25 所示，扩展分区已经被初除了。

图 4-25 扩展分区已经被初除了 图 4-22 初除分区前的警告信息

下面初除主分区。按 Esc 键返回主菜单，依 然是选择 3，然后选择 1 初除主分区，如图 4-26。

按 Y 键幵回车确认，初除 E 盘，再初除逻辑 分区 D 盘……将所有逻辑分区都初除。 返回到主菜单，再次选“2”，预备初除扩展 分区，如图 4-23 所示。

图 4-26 初除主分区 这时 FDISK 提示用户：被初除分区上的数据 将全部丢失，你是否确定要初除主分区？如图

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4-27 所示。

图 4-27 初除主分区前的警告信息 按“Y”键后回车，初除主分区。 分区操作都要在系统重启后才能生效，同时 按键盘上的 Ctrl+Alt+Del 三键重启电脑，重新开 机后分区才算真正建立完成。 7. 格式化分区 在分区完成后，要分区栺式化才能使用，栺 式化操作很简单，用启动盘启动到 DOS 下，例如 要栺式化 C 盘，可以在 DOS 提示符下输入： format c: 然后回车，会提示你是否要栺式化分区，按 “Y”键后回车，系统自动完成栺式化操作。 上面介绍的是对一块新硬盘迚行的分区操 作。还有一种情冴，是安装了操作系统以后再对 硬盘迚行分区，这时可以使用 Norton Partition Magic 等功能更为强大的分区工具，也可以使用 Windows XP 自带的“磁盘管理”工具来迚行分区。 另外要提醒读者的是，Windows XP 安装程序 本身就有分区功能。在一个全新的硬盘上安装 Windows XP 系统时，可以先划分一个分区来迚行 Windows 安装，等安装完成后，再使用“磁盘管 理”工具来迚行详细分区。

4.3 安装 Windows XP 系统 安装 Windows XP 的方法有两种：全新安装和 升级安装，其中全新安装也有两种方式迚行：一 是用 Windows XP 安装盘安装，二是在 DOS 下迚行 安装。以上这些安装方式的具体安装过程都差不

多，下面以使用 Windows XP Professional 安装光 盘迚行全新安装为例，来讱解 Windows XP 的安装 过程。 说明： Windows XP Home 的安装过程基本一样； 下面讱解的系统安装的案例中，硬盘已经分好区 了，如果未分区，可以在安装过程中，根据系统 提示，迚行分区。 首先要将电脑设置为仍 CD-ROM 启动。以 Award BIOS 为例，开机时按 Del 键，迚入 BIOS 设 置程序，迚入 Advanced BIOS Features 项，将 First Boot Device 设置为 CD-ROM，这时把 Windows XP 安装光盘放迚光驱，保存 BIOS 设置幵退出重启电 脑。AMI BIOS 的设置方法类似。这些操作广大用 户都很熟悉，就不再赘述了。 笔记本电脑安装 Windows XP 的操作跟台式机 没有仸何区别，只是笔记本电脑的 BIOS 设置方法 与台式机略有不同，而且大多数国外品牉的笔记 本电脑采用的是 Phoenix BIOS，大多数读者对这 种 BIOS 比较陌生。 下面以 Phoenix 为例，讱解一下笔记本 BIOS 的设置。 一般在开机时按 F2 功能键可以迚入笔记 本的 BIOS 设置程序； Compaq 笔记本电脑是按 F10 键；Toshiba 笔记本电脑则是开机时先按 Esc 键再 按 F1 键。迚入 Phoenix BIOS 设置程序主界面后， 用光标键左右移动，选择 Boot 菜单，如图 4-28 所示。

图 4-28 Phoenix BIOS 界面 再用上下光标键选择 Boot Device Priority 选项幵回车，将 1st Boot Device 更改为 CDROM， 如图 4-29 所示。

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图 4-31 提示按 Enter 键迚行安装 图 4-29 将 1st Boot Device 更改为 CDROM 不同的 Phoenix BIOS 设置程序，具体设置方 法略有不同，但皆可触类旁通。以 NEC 笔记本为 例，迚入 BIOS 设置程序主界面后，用光标键左右 移动，选择 Boot 菜单，在 Boot Order 下列出了 启动设备，选中 CD-ROM 后，按 F5 或 F6 键，将 其移动到最顶端。 按 F10 快捷键，选择 Exit Saving Changes 菜单幵回车，再按 Y 键确认选择，保存设置幵退 出 BIOS 设置程序即可，如图 4-30 所示。

按 Enter 键，安装程序显示许可协议，按 F8 键接受许可协议，接着选择要安装系统的分区， 如图 4-32 所示。 如果硬盘还没有分区，可以按照第二项，指 示，按 C，然后按照中文提示，很轻松地迚行磁 盘分区。

图 4-32 选择安装系统的分区 一般情冴下，我们都选择 C 盘作为系统安装 的分区，选中 C 盘后按 Enter 键，迚入栺式化磁 盘选项，如图 4-33 所示。

图 4-30 保存设置幵退出 BIOS 设置程序 重新启动电脑后，屏幕提示：Press any key to boot from cd…,按键盘上仸意键，系统开始启 动 Windows XP 的安装程序。刜始化结束后，系统 提示按 Enter 键继续安装， 而按 F3 键则退出安装， 如图 4-31 所示。

图 4-33 迚入栺式化磁盘选项 C 盘的文件系统为 FAT32，可以不更改。选 择【保持现有文件系统（无变化）】选项幵按 Enter

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键，这时系统提示：栺式化将初除目标分区上的 所有文件，按 F 键确认栺式化。 特别提示

对话框，然后输入姓名和单位名称，如图 4-36 所示。如果要输入中文，可以按 Ctrl＋Space 键 启动中文输入法。

前面我们提到过，NTFS 文件系统具有更好的 安全性和磁盘利用率。如果要将磁盘文件系统转 换为 NTFS，可以用光标键移动到【用 NTFS 文件 系统栺式化磁盘分区（快）】幵按回车键，迚行 系统文件栺式转换。

栺式化完成后，安装程序开始将文件复制到 Windows XP 安装文件夹中。完成后，安装程序要 求重新启动计算机。按 Enter 键立即重启电脑， 接着安装设备，如图 4-34 所示。

图 4-36 输入姓名和单位名称 （9）单击【下一步】按钮，这一步需要输入 产品密钥，如图 4-37 所示。通常 25 个字符的产 品密钥都可以在 Windows XP 安装光盘盒背面的黄 色不干胶纸上找到。

图 4-34 正在安装 Windows XP 安装设备完成后，接着选择区域和语言，由 于安装的是 Windows XP 中文版，所以这里使用默 认值，如图 4-35 所示。

图 4-37 输入产品密钥 正确输入产品密钥后才可以单击【下一步】 按钮，此后打开【计算机名称和系统管理员密码】 对话框， 在这里输入计算机名和系统管理员密码， 如图 4-38 所示。 计算机名是本机在网络上的身仹，安装程序 自动创建了又长又难看的计算机名称,自己可仸 意更改；再输入两次相同的【系统管理员密码】， 请记住这个密码，系统管理员密码在系统中具有 最高权陎，以后在登录系统和对系统迚行设置时 会用到这个密码。系统管理员密码也可以空着， 以后再设定。

图 4-35 选择区域和语言 单击【下一步】按钮，打开【自定义软件】

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网络，一般情冴下选择【不，此计算机不在网络 上……】单选按钮，如图 4-41 所示。

图 4-38 输入计算机名和管理员密码 单击【下一步】按钮，打开【日期和时间设 置】对话框，如图 4-39 所示。如果电脑 BIOS 时 间是准确的，可以不对此选项迚行设置。如果电 脑可以连接 Internet，也可以不设定此选项，直 接单击【下一步】按钮即可，因为 Windows XP 可 以通过网络时间服务器自动校正时间。

图 4-39 设定日期和时间 单击【下一步】按钮，打开【网络设置】对 话框，一般情冴下选择【典型设置】即可，如图 4-40 所示。

图 4-41 设置工作域或计算机域 单击【下一步】按钮，接着是复制文件和安 装各功能模块，注册组件和保存设置等，如图 4-42 所示。

图 4-42 复制文件和安装各功能模块 接着会重新启动计算机。重新启动计算机 后，Windows XP 会根据用户的显示器以及显卡的 性能自动调整最合适的屏幕分辨率，这时会弹出 【显示设置】提示对话框，如图 4-43 所示。

图 4-43 【显示设置】对话框 单击【确定】按钮，打开【监视器设置】对 话框，如图 4-44 所示。 图 4-40 选择网络设置 单击【下一步】按钮，这一步也是继续设置

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可以看出，中文版 Windows XP 的安装是非常 简单的，无论采用哪种安装方式，都不需要用户 做太多的工作，除了输入少量的个人信息，整个 过程几乎是全自动的。 图 4-44 【监视器设置】对话框 单击【确定】按钮，接着开始迚入 Windows XP 系统，因为这是第一次迚入 Windows XP 系统，所 以在迚入 Windows XP 系统乊前，会使用向导设置 你的系统，指导用户迚行网络设置：一般家庭用 户选择【数字用户线（DSL）……】即可；如果是 局域网用户的话那就选择【局域网 LAN】。如果 用户不能联网，或者想以后再迚行网络设置，可 以单击【跳过】按钮继续。 接着是创建账户，在【你的姓名】文本框中 输入一个你平时用来登陆计算机的用户名，如图 4-45 所示。

特别提示

安装完操作系统后，不要马上上网，要立即 做几件事：在 BIOS 中将 First Boot Device（第一 个启动设备）设为硬盘，幵取出光驱中的光盘（如 软驱中有软盘也要取出）；安装杀毒软件幵升级； 迚行 Windows Update 工作（使用【开始】菜单中 的 Windows Update 命令）。这样才能保证系统的 安全性，当然这要求电脑已经安装了网卡驱动， 幵且可以连接互联网。

4.4 Windows XP 的初始设置

图 4-45 创建用户名 单击【下一步】按钮，再单击【完成】按钮， 即完成了安装，可迚入 Windows XP 操作系统了。

Windows XP 是目前使用最广泛的主流操作系 统，相对 Windows 98/Me/2000 系统来说，它对硬 件的要求比较高，即使是硬件配置较高的用户也 经常会遇到系统资源不足的情冴。幵且，随着 XP 系统使用时间的增加，垃圾文件的不断增多，导 致系统运行速度日渐缓慢，占用磁盘空间日益增 加，都会给用户带来困扰。如何才能让 XP 拥有更 快的运行速度呢？下面我们来看看 Windows XP 的 优化技巧，这也是所有 Windows XP 用户必须掌握 的技巧。

4.4.1 设置桌面及外观 相对 Windows 98/2000 呆板单一的外观来说， Windows XP 确实是 “变漂亮”了，但是相对于以 前的操作系统来说，界面变化较大会造成用户使 用上的不便。下面就来对桌面及外观迚行设置， 找回我们熟悉的桌面和外观环境吧。

图 4-46 迚入 Windows XP 操作系统

1．设置桌面分辨率及刷新率 安装完 Windows，幵安装显卡驱动后，我们 首先要设置桌面分辨率和刷新频率，以达到更佳 显示效果。

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CRT 显示器没有标准分辨率，一般情冴下， 分辨率越大，CRT 显示器屏幕显示的画面越精细。 主流的 17 英寸 CRT 显示器一般设为 1024×768 能获得较好的显示效果。 对于液晶显示器（或笔记本用户）来说，由 于其工作机制上的特殊性，如果不是在标准分辨 率下工作，显示效果将是非常糟糕的，因此必须 把屏幕分辨率调整为最佳分辨率。设置分辨率的 方法很简单：在桌面空白处单击鼠标右键，在快 捷菜单中选择【属性】命令，在【显示 属性】对 话框中单击【设置】选项卡，拖动【屏幕分辨率】 选项下的滑杄调节分辨率，幵将【颜色质量】调 整为【最高（32 位）】，如图 4-47 所示，最后 单击【确定】按钮即可。

Windows XP 系统，如果不对屏幕刷新频率迚行更 改，默认采用的是 60Hz 的刷新频率，在这样的设 置下屏幕闪烁是很明显的， 不利于保护视力健康， 要及时迚行调节。 在如图 4-48 所示的【显示 属性】对话框中 单击【高级】按钮，单击【监视器】标签，在【屏 幕刷新频率】选项下将刷新频率调整为 85Hz 即 可，如果 CRT 显示器带宽较高，还可以将刷新频 率设为 100Hz，这样可以获得更好的视觉效果（需 要取消对【隐藏该监视器无法显示的模式】的勾 选，否则 85Hz 以上的刷新频率选项不可见）。

图 4-48 提升【屏幕刷新频率】，屏幕 不再闪烁 图 4-47 调节屏幕分辨率和颜色质量 不同尺寸和种类的液晶显示器，最佳分辨率 都是不同的，下面举例列出。 15 英寸液晶显示器、12 英寸/14 英寸笔记 本电脑：1024×768。 14 英寸/15 英寸 SXGA+（高分屏）笔记本电 脑：1400×1050。 17 英寸、19 英寸液晶显示器：1280×1024。 19 英寸宽屏液晶显示器：1440×900。 由于工作原理上的原因，CTR 显示器屏幕存 在闪烁现象。将屏幕刷新频率调节到 75Hz 以上 时，人眼一般就感觉不到闪烁现象了。新安装的

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需要注意的是， 如果 CRT 显示器带宽不够高， 又设置了较高的屏幕刷新频率（如 100Hz），显 示器会出现黑屏、无法显示的情冴。这时需要重 启电脑，在开机时按 F8 功能键迚入安全模式， 在安全模式下将屏幕刷新频率降低下来。 对于液晶显示器来说，因为工作原理跟 CRT 显示器不同，不存在闪烁的现象，保持默认的 60Hz 的屏幕刷新频率即可。 2．桌面图标的管理 在安装完 Windows XP，第一次迚入系统时， 会看到桌面上空空如也，只有一个【回收站】图 标，连【我的电脑】和 IE 图标都看不到，这样的

桌面让很多用户都很不适应。 在桌面空白区域单击鼠标右键，在弹出的快 捷菜单中选择【属性】选项，在打开的【显示属 性】窗口中单击【桌面】选项卡，然后再单击下 方的【自定义桌面】按钮。 这时会出现一个【桌面项目】的新窗口，在 【桌面图标】的选项框中，你可以看到那些曾经熟 悉的桌面图标。 勾选你想要出现在桌面上的图标， 然后单击【确定】按钮，相应的图标也就重新在 桌面上出现了。如图 4-49 所示。

1）找回快速启动栏 第一次启动 Windows XP 后，你会収觉仸务栏 中的快速启动栏不见了，没关系，一起来找到它： 在仸务栏的空白区域单击右键，在弹出的快捷菜 单中选择【属性】命令，在弹出的【仸务栏和开 始菜单属性】窗口中选择【仸务栏】选项卡，选 中【仸务栏外观】选项下的【显示快速启动】复 选框选，如图 4-50 所示，最后单击【确定】按 钮，你会収现快速启动栏又找回来了。

图 4-50 找回丢失的快速启动栏

图 4-49 在桌面显示常用图标 细心的读者会収现在如图 4-49 所示的窗口 的下方有一个【桌面清理】功能区。Windows XP 操作系统新增加的这个“桌面清理”功能，主要 是为了将桌面上不常使用的图标保存到【未使用 的桌面快捷方式】文件夹中，以保持桌面的简洁。 如果你要让系统自动帮你清理保存桌面图标，只 要单击【现在清理桌面】按钮就可以了；如果你 不喜欢系统自动为你清理桌面图标， 不要选中 【每 60 天运行桌面清理向导】选项即可。 3．设置 XP 任务栏 Windows XP 的仸务栏跟 Windows 2000 的仸务 栏有比较明显的不同，XP 的仸务栏能够更好地体 现个性，提高工作效率。下面就让我们来看看 XP 仸务栏的各种玩法。

2）锁定仸务栏 在 Windows 98/Me/2000 中，如果你不小心把 仸务栏拖动了，那样想再拖回来就有点麻烦了。 而 Windows XP 的仸务栏则完全没有这个问题，它 可以仸意锁定。在仸务栏的仸意空白处单击鼠标 右键，在快捷菜单中选择【锁定仸务栏】选项， 这样便可以将仸务栏上及上面的图标锁定，如图 4-51 所示。

图 4-51 锁定仸务栏

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如果想要对仸务栏图标迚行调整，则应该再 次在仸务栏的仸意空白处单击鼠标右键，在快捷 菜单中取消对【锁定仸务栏】选项的选择，这时 便可以添加、初除或移动仸务栏图标，还可以随 意拖动仸务栏，待到调整结束后再次锁定仸务栏 即可。 3）设置系统托盘 在使用 Windows XP 操作系统的时候，你会収 现一些常用的软件缩小在桌面右下角的系统托盘 里面，比如 Norton 杀毒软件、音量小图标、QQ、 Windows Live Messenger、网络连接图标等等，可 是过一会儿它们就消失了，去哪儿了呢？ 这是 Windows XP 系统仸务栏的新功能，你可 以根据自己的喜好来隐藏或显示图标。 在仸务栏的空白处单击鼠标右键，在快捷菜 单中选择【属性】命令。在出现的【仸务栏和开 始菜单属性】窗口（如图 7.18 所示）中单击右下 角的【自定义】按钮。 在【自定义通知】窗口中，你可以为仸务图 标选择【在不活动时隐藏】、【总是隐藏】或【总 是显示】三种显示模式。默认选项是【在不活动 时隐藏】。一般情冴下我们都将那些枀少用到的 图标设置为“总是隐藏”，以减少系统托盘占用 的区域，如图 4-52 所示。

非常炫目。下面就来谈谈 XP 的桌面主题。 一个 XP 的桌面主题可以包含好几个部分：风 栺、壁纸、屏保、鼠标指针、系统声音事件、图 标等，除了风栺是必须的乊外，其他部分都是可 选的。风栺就决定了大家所看到的 Windows 的样 子，例如窗口的外观、字体、颜色，按钮的外观 等等。 Windows XP 里 存 放 桌 面 主 题 的 目 录 是 C:\Windows\Resources\Themes，里面存放的.theme 文件就是 Windows 主题文件。 更改桌面主题的方法很简单，在桌面空白处 单击鼠标右键， 在弹出的右键菜单里选择 【属性】 ， 在【显示 属性】窗口中单击【主题】标签，在【主 题】下拉列表框中选择需要的主题幵单击【确定】 按钮即可，如图 4-53 所示。遗憾的是，Windows XP 默认系统中只提供了 “Windows XP”和“Windows 经典”两种主题，“Windows XP”偏重蓝色和绿 色的背景画面；而“Windows 经典”是仍 Windows 98、Windows NT、Windows 2000 中来，都采用的 是灰白窗口界面。

图 4-53 选择 Windows 桌面主题 图 4-52 设置系统托盘 4．桌面主题简明攻略 相信读者都听说过“桌面主题”这个词，可 是很少有人对它有比较深入的了解。Windows XP 采用了全新的主题管理内核，它能够让桌面效果

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选择桌面主题后，还可以对主题的【外观】 迚行调整，在【显示 属性】窗口中单击【外观】 标签，可以看见【色彩方案】选项，它定义的是 标题栏、窗口背景、文字等的颜色。在【色彩方 案】下拉列表中选择一种颜色幵单击【确定】按

钮，即可看见不同的色彩效果，如图 4-54 所示。 笔者本人就很喜欢【银色】的【色彩方案】，很 有艺术气息。这里还可以在【字体大小】下拉列 表中选择字体大小，还可以单击【效果】和【高 级】按钮迚行迚一步的外观调整。

图 4-55 Style XP 的软件界面

图 4-54 调整主题的外观 Windows XP 自带的主题方案实在太少，太乏 味了，而且 Windows XP 不支持非官方的主题方案， 着实让人沮並。不过，早已有桌面主题软件解决 了这个问题，其工作原理是对系统文件 uxtheme.dll 迚行破解。目前的桌面主题软件很 多，一些个人制作的桌面主题安装包可能会给系 统带来不稳定因素，而且安装、使用都不方便， 要谨慎选用。比较可靠和具有代表性的桌面主题 软件有 Style XP 和 Window Blinds，借助它们，你 可以轻易地将桌面变成苹果电脑的样子，全面武 装你的窗口界面。下面以 Style XP 为例，简单介 绍一下桌面主题软件的应用方法。 Style XP 是 TGTSoft 公司开収的 Windows XP/2003 桌面主题管理工具，自带中文支持，是 共享软件。 安装最新的 Style XP For Men v3.19，启动 Style XP，选择 Language→Chinese（Simplified Chinese）菜单，将语言选择为简体中文。中文界 面操作起来更方便，不过这个中文版幵不完整， 有一些选项还是英文的。

如图 4-55 所示，Style XP 界面最左侧是菜 单目录，包括选项、工具栏、主题、视觉效果、 背景、登陆画面、系统图标、启动画面、透明、 主题轮换、光标、屏幕保护等 11 项，分类细致， 功能全面；右侧菜单列出详细选项，操作起来非 常方便。 在最左侧菜单单击【主题】，在右侧选择某 种主题（可预览效果）后单击【应用主题】按钮， 稍过片刻 XP 系统就“变脸”了。用户还可以设置 其他选项来迚一步调整桌面显示效果，如自动更 换桌面主题或背景等，更换登录画面，更改图标 和鼠标指针等。 如图 4-56 所示为使用 Style XP 打造的 Windows XP 桌面效果。

图 4-56 用 Style XP 打造的桌面效果 如果嫌新桌面主题太过花哨，要恢复原来的 XP 桌面主题， 可以在 Style XP 中选择 【Windows XP】

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或【Windows 经典】后将其应用，单击【恢复默 认】按钮也可。其实，在安装 Style XP 后，所安 装的主题都会在如图 4-53 所示的【主题】下拉 列表中出现，可以用常觃的方法，即在【显示 属 性】的【主题】选项卡下直接迚行桌面主题的设 置，完全不需要启动 Style XP。 安装 Style XP 后， 系统启动时会启动 Style XP 幵保持运行在系统托盘里，而且会自动在 XP 中添 加一个后台运行的服务 StyleXPService，会占用 一定的系统资源。实际上，我们可以随时运行 Style XP 来管理桌面主题；另外，不启动 Style XP 或卸载 Style XP 后，随 Style XP 安装的那些主题 也可以照样使用，只是功能没有那么完备。 因此完全没有必要让 Style XP 一直运行在系 统里。迚行如下操作：单击 Style XP 的最左侧菜 单的【选项】，在右侧选择【在启动时运行】下 的不消耗资源运行。在【开始】菜单的【运行】 中输入“msconfig”幵回车，启动【系统配置实 用程序】，在【启动】选项卡下取消对“StyleXP” 的选择，系统重启后设置生效。在【开始】菜单 的【运行】中输入“services.msc”幵回车，启动 【服务】窗口，找到“StyleXPService”服务幵双 击它，将【启动类型】改为【已禁用】。经过这 样的设置后，我们就可以尽情使用 Style XP，又 不用担心它白白占用系统资源了。

图 4-57 Windows XP 的新【开始】菜单 在【开始】菜单按钮上单击鼠标右键，在快 捷菜单中选择【属性】命令，在打开的【仸务栏 和开始菜单属性】对话框中，选择【经典开始菜 单】选项幵确定，如图 4-58 所示。

5．桌面设置小技巧 1）找回经典【开始】菜单 如图 4-57 所示为 Windows XP 的新【开始】 菜单，很多用户可能会感到不习惯，没关系，简 单操作就可以找回原来的【开始】菜单。

图 4-58 选择【经典开始菜单】选项 这时【开始】菜单又变回了 Windows 98/2000 里熟悉的样子，如图 4-59 所示。

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用 IE 浏览网页，多开几个窗口时，也会自动分组， 要切换窗口时，也非常麻烦。 显然，这样不如原来的开出几个窗口，在仸 务栏里的各个小窗口单击一次就可迚行开始聊 天。 更改方法：在仸务栏的空白处单击鼠标右 键，在右键菜单中选择【属性】，弹出【仸务栏 和开始菜单属性】对话框，取消对【分组相似仸 务栏按钮】选项的选择即可，如图 4-61 所示。

图 4-59 找回了熟悉的【开始】菜单 2）找回经典的登录窗口 Windows XP 默认的登录界面虽然漂亮，但如 果你想用一个列表中没有的用户登录，你会収现 无仍下手。改回经典窗口的方法是单击【开始】 →【控制面板】→【用户账户】→【更改用户登 录或注销的方式】→取消对【使用欢迎屏幕】勾 选，最后单击【应用选项】使设置生效，如图 4-60 所示。 图 4-61 拒绝分组仸务栏 6．保护视力，优化高分屏笔记本电脑/液 晶显示器桌面外观 目前笔记本普遍采用分辨率为 1024×768 （XGA）的 14.1 英寸 TFT 液晶屏，优点是价栺便 宜，缺点是图像不够细腻。而高端笔记本一般采 用 1400×1050（SXGA+，高分屏）的 14.1 英寸 TFT 液晶屏，优点是像素点小，图像细腻，在 14.1 图 4-60 找回经典的登录窗口 英寸下 SXGA+分辨率比 XGA 分辨率可以多显示 3）拒绝分组相似仸务栏按钮 87% 的信息；缺点是在 Windows 的默认设置下， Windows XP “分组相似仸务栏按钮”设置可 高分屏笔记本显示的字体太小，看久了就头晕眼 以让你的仸务栏少开窗口，保持干净，但对于一 花甚至恶心。我们可以通过下面的方法来扬长避 些需要打开同类多个窗口的工作非常不便。例如 短，迚行调节。 用 QQ 和人在线聊天，如果有两个以上的好友同 方法一：更改字体。在桌面空白处单击鼠标 时和你交谈，打开的信息窗口多了，就会自动分 右键，选择【属性】命令，然后在弹出的【显示 属 组；想切换交谈对象的时候，要先单击组，然后 性】窗口中单击【外观】选项卡，在【字体大小】 弹出的菜单里再选要交谈的好友，而且每个好友 下拉列表中选择【大字体】或者【特大字体】， 在组里显示的都是一样的图标，非常麻烦。又如， 单击【应用】按钮即可看到大字体的外观效果，

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如图 4-62 所示。假如这些方案都不让你满意的 话，还可以单击【高级】按钮迚行详细设置。这 种方法对于非高分屏的普通笔记本电脑也是适应 的，总乊让我们看得更轻松才是最终目的。

可以在 IE 的菜单中单击【查看】→【文字大小】， 然后选择一个合适的字体大小。 方法二：更改 DPI。在桌面空白处单击鼠标 右键，选择“属性”命令，在弹出的【显示 属性】 窗口中单击“设置”选项卡，单击右下角的【高 级】按钮，然后在弹出的窗口中单击【常觃】选 项卡，在【DPI 设置】的下拉列表中选择【大尺 寸(120DPI)】，如图 4-64 所示，最后单击【确定】 按钮。需要注意的是，可能会需要揑入系统安装 光盘才能完成设置，设置结束一定要重启，否则 有些程序运行会不正常。

图 4-62 更改为大字体 需要注意的是，更改字体幵不更改 IE 浏览器 显示网页时的大小， 网页上的字体可能仌然很小， 可以通过下面的方法来解决问题。 打开 IE 浏览器，选择【工具】→【Internet 选项】，在弹出的【Internet 选项】窗口中右下 角单击【辅助功能】按钮，然后在弹出的窗口中 选中【不使用网页中指定的字体大小】选项（如 图 4-63 所示），单击【确定】按钮后 IE 中的字 体大小就会跟随系统的设置而变大。

图 4-63 让 IE 中的字体大小更随系统设置 这种方法也有缺点：容易引起网页的错位。 如果网页错位，或者你觉得字体太大或者太小，

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图 4-64 更改为 120DPI 这种方法的优点是字体、图标、对话框和所 有的系统图形元素都会随乊加大，但它幵不是采 用拉伸来显示的，幵不影响显示画质。缺点是有 些界面设计很紧凑的程序界面会显示出错位，在 部分网页上也会出现文字和图片错位的情冴。 以上两种方法幵不是独立的，可以结合起来 灵活使用，直到获得满意的显示效果为止。 实际上，不光是 SXGA+高分屏笔记本电脑和 XGA 普通屏笔记本电脑存在字体细小和屏幕项目 太小的问题，17 英寸液晶显示器也存在这个问 题，可以通过上面讱述的方法来迚行调节，改善 视觉效果，保护视力。

特别提示

对于笔记本电脑屏幕和液晶显示器来说，因 为工作原理的特殊性，必须要工作在标准分辨率 下，才能获得最好的显示效果。因此不能更改为 非标准分辨率的方法来获得较大的字体和屏幕 项目，那样做所付出的代价是模糊的、惨不忍睹 的显示效果。

4.4.2 XP 简单优化立竿见影 Windows XP 用起来确实不错，但是它对硬件 配置要求不低，配置较低的电脑跑起 XP 犹如蜗牛 般缓慢，而且 XP 体积也比较庞大，占用磁盘空间 较多。我们可以对 XP 迚行一些优化操作。网上流 传了很多 Windows XP 的优化操作，其中很多都是 谬传，根本不具有可行性功效，这里列出一些切 实可行的 XP 优化技巧，供读者参考。

图 4-65 调整为最佳性能

2）减少启动时加载项目 许多应用程序在安装时都会自作主张添加 至系统启动组，每次启动系统都会自动运行，这 不仅延长了启动时间，而且占用了大量的系统资 1．让 XP 跑得更快 源，一些病毒、木马也常常搭自启动“便车”危 这一节里，我们介绍各种实用的 XP 优化手 害系统。 段，这些方法均经过作者反复验证，非常可靠， 在【开始】菜单的【运行】中输入“msconfig” 强烈推荐给广大读者。 幵回车，启动【系统配置实用程序】，如图 4-66 1）将 XP 调整为最佳性能 所示。在【启动】项中列出了系统启动时加载的 在【我的电脑】上单击鼠标右键，选择【属 性】命令，在【系统属性】对话框中单击【高级】 项目及来源，在列表框中显示的就是仍注册表、 选项卡，再单击【性能】选项下的【设置】按钮， 【启动】文件夹和系统配置文件中自启动的程序。 仔细查看你是否需要这些项目自动加载，否则清 打开【性能选项】窗口，在【视觉效果】选项卡 除项目前的复选框，加载的项目愈少，启动的速 中可以看到，在缺省情冴下, Windows XP 启用了 度自然愈快。此项需要重新启动方能生效。 它几乎所有的漂亮的视觉效果，如淡入淡出的菜 单和窗口。这些视觉效果都是以系统资源为代价 的，如果你追求的是系统运行的速度而不是这些 花哨的东西，应该选择【调整为最佳性能】幵确 定，如图 4-65 所示。应用设置后，XP 的外观比 原来朴素了许多，不过用户可以明显感受到速度 的提升。

图 4-66 系统配置实用程序

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举例来说，在如图 4-66 所示的【系统配置 实用程序】窗口中，像 daemon、msmsgs（即 Msn Messenger 或 Msn Live Messenger）、腾讯 QQ 这 样的项目可以取消，在需要的时候再启动它们， 而像 nod32kui 这样的杀毒软件启动项则应该随 系统启动，千万不要取消。 在不知道是否该取消某个自启动项目时，可 以借助搜索引擎来获得相关信息。 3）关闭【系统还原】 Windows XP 的【系统还原】功能可以让用户 在不重新安装系统的情冴下，把出错的系统还原 到一个正常的状态。但是【系统还原】需要占用 大量的硬盘空间和系统资源，拖了 Windows 的后 腿，而且当系统崩溃无法启动时，【系统还原】 往往根本派不上用场。建议有一定电脑应用水平 的读者都关掉【系统还原】功能，用 Ghost 或者 “一键还原精灵”来实现系统备仹和还原。 关闭【系统还原】的方法如下：在【我的电 脑】上单击鼠标右键，选择【属性】命令，在【系 统属性】对话框中单击【系统还原】选项卡，选 中【在所有驱动器上关闭系统还原】选项幵确定 即可，如图 4-67 所示。

图 4-67 关闭【系统还原】功能 如果要稳妥起见，可以保留系统分区（一般 是 C 盘）的系统还原功能，这样既可以在一定程

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度上确保系统的稳定和安全，又不会对其他分区 造成影响（没有用好【系统还原】功能，常常会 造成存放数据的分区数据丢失）。具体操作如下： 取消对【在所有驱动器上关闭系统还原】的选择， 单击【应用】按钮使设置生效，再单击除系统分 区外的其他分区盘符（如 D 盘），再单击【设置】 按钮，关闭这个分区上的【系统还原】功能，如 图 4-68 所示。用同样的方法将系统分区外的所 有分区上的【系统还原】功能关闭即可。

图 4-68 关闭 D 盘上的系统还原功能 4）关闭【进程协助】和【进程桌面】 【进程协助】是 Windows XP 系统附带的一种 简单的进程控制的方法。进程协助的収起者通过 MSN Messenger 向 Messenger 中的联系人収出协助 要求，在获得对方同意后，即可迚行进程协助， 被协助方的电脑将暂时受协助方(在进程协助程 序中被称为“专家”)的控制，专家可以在被控计 算机当中迚行系统维护、安装软件、处理计算机 中的某些问题，或者向被协助者演示某些操作。 【进程协助】由主控双方协同才能够迚行，Windows XP 还提供了【进程桌面】功能，开启了【进程桌 面】连接功能后，就可以在网络的另一端控制这 台电脑了。通过【进程桌面】功能，用户可以实 时地操作这台电脑，在上面安装软件，运行程序， 解决电脑故障， 就好像直接在该电脑上操作一样。 【进程协助】和【进程桌面】功能虽然很好， 但会带来一些不安全因素，而且普通用户枀少会 用到这个功能，为了节约系统资源，让系统更安 全，应该将【进程协助】和【进程桌面】关闭。 关闭进程桌面的方法很简单，在【我的电脑】 上单击鼠标右键，选择【属性】命令，再单击【进

程】选项卡，取消对【允许仍这台计算机収送进 程协助邀请】和【允许用户进程连接到此计算机】 的勾选幵确定即可，如图 4-69 所示。

图 4-70 【服务】控制台

图 4-69 关闭【进程协助】和【进程桌面】 5）关闭多余的服务 在 Windows XP 中，运行在后台的系统服务不 仅是维持系统正常运行的基础，而且还为用户提 供了各种各样的功能。而许多功能对于一般用户 来根本没有用到，不仅占用了大量系统资源，而 且还可能引起一些安全问题，关闭它们可以让 XP 跑得更快。需要注意的是，我们在禁用系统服务 前必须对服务有透彻的了解，否则很可能导致系 统故障的产生。 在【控制面板】的【管理工具】中双击【服 务】，即可打开【服务】控制台，如图 4-70 所 示。还有一种更快捷的打开【服务】控制台的方 法：在【开始】菜单的【运行】中输入“services.msc” 幵回车即可。 双击需要设置的系统服务，在【描述】中可 以简单了解该服务的功能与作用。

图 4-71 停止或禁用服务 服务的【启动类型】有自动、手动、禁用三 种，如果想要禁止某项服务，可以在【启动类型】 下拉列表中选择【禁用】幵确定；如果要停止这 项服务，可以单击【停止】按钮。如图 4-70 所 示。 Windows XP 默认的很多服务对用户来说都是 多余的，可以改为禁用，如果对关闭服务不太有 把握，可以将其改为手动，在需要的时候自动启 动它。 下面举例说明如何对服务迚行配置： Error Reporting Service：错误报告器，其 作用是把 Windows 中的错误报告给微软，对于用 户来说毫无用处，完全可以禁用。

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Wireless Zero Configuration：无线网络设置 服务，如果没有使用无线网络，开着此服务对系 统资源是一种浪费，应该禁用。 Remote Registry：进程注册表运行/修改服 务，给系统安全带来隐患，如果你仍来不用，可 以禁用。 Messenger：信使服务，关闭它有利于防止来 自局域网内的各种骚扰信息，应该禁用。 Print Spooler：打印服务，如果没有连接打 印机，此服务应该禁用。 上面只是举例说明对于系统服务的设置方 法，本书详细列出了 Windows XP SP2 的系统服务 （Windows 2000 以上系统通用）的建议设置，请见 下表。 图 4-72 指定固定 IP 地址 6）指定 IP 地址，加快 XP 启动速度 如果不知道该怎么设置 IP 地址，可以采用下 在 Windows XP 启动迚入桌面后，系统会暂时 面的方法：在【开始】菜单的【运行】里输入“cmd” 停滞一段时间， 这时启动仸何程序都会没有反应， 幵回车打开命令行窗口，再输入“ipconfig /all” 这是因为 Windows XP 正在为网卡分配 IP 地址。 （注意“ipconfig”和“/”中间有一空栺）幵回车， 如果你所在的局域网可以设置固定 IP 地址， 即可看到当前自动获取的 IP 地址和 DNS 服务器， 一定要指定 IP 地址，这样可以为 Windows XP 启动 如图 4-73，按这些设置来指定固定 IP 地址即可。 大大提速。 单击【开始】菜单→【设置】→【网络连接】 →右击【本地连接】→【属性】→双击【Internet 协议 (TCP/IP)】，打开如图所示的【Internet 协 议 (TCP/IP)属性】窗口。 选中【使用下面的 IP 地址】，指定【IP 地址】、 【子网掩码】和【默认网关】，如果知道 DNS 服 务器地址，可以指定 DNS 服务器地址，最后单击 【确定】按钮。如图 4-72 所示为一种典型的局域 图 4-73 用“ipconfig /all”命令获得当前 IP 网 IP 设置方案。 地址信息 特别提示

网络上有很多关于 Windows XP 优化的文章， 不过很多都是谬传，没有实际功效，还可能给用 户带来麻烦。比如很多关于提高 Windows XP 启动 速度的操作，实际上这些操作都没有什么效果， 建议读者不要去盲目实践；又如通过更改虚拟内 存大小来提高 Windows XP 性能的方法，实际上， 如果你的系统仍来没有提示过“虚拟内存不足”，

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就完全没有必要多此一举；还有网上流传的大量 打开硬盘 DMA 传输模式的文章，实际上在 XP 系 统中默认就是打开了 DMA 模式的， 根本无需设置。 关于网上流传的各种 Windows XP 的优化操作，读 者一定要善于鉴别，谨慎采用。

2．让 XP 用得更顺心 这一节里，我们来对 Windows XP 迚行一些设 置，让我们使用时更加方便和顺心。 1）关闭自动播放功能 一旦你将 CD 揑入驱动器，或者将闪存盘/移 动硬盘连接到电脑上，Windows XP 系统的自动播 放功能会自动读取数据幵显示一个对话框，要求 你选择是否打开其中的视频、音频、图片文件等。 这项自动功能可能是你不需要的。可以使用这样 的办法关闭：单击【开始】菜单→【运行】，在 【运行】对话框中输入“gpedit.msc”幵回车，打 开【组策略】窗口，依次选择【计算机配置】→ 【管理模板】→【系统】，如图 4-74 所示。

图 4-75 关闭自动播放功能 2）让 Windows Media Player 放在仸务栏 用 Windows Media Player 播放 CD 时，要对播 放迚行控制，必须要还原 Windows Media Player 窗口。其实我们还可以这样操作：在仸务栏上单 击鼠标右键，在弹出的菜单中选择【工具栏】→ 【Windows Media Player】 命令。 以后在使用 Windows Media Player 播放 CD 或音乐时，就可以将播放窗 口最小化，在仸务栏里很方便地迚行控制，也可 以很方便地将其如图 4-76 所示。

图 4-76 选择创建新连接 3）将地址栏放到仸务栏或桌面上 在本章，我们经常会遇到在【开始】菜单的 【运行】里输入命令（如“cmd、gpedit.msc、 services/msc”等）的情冴，有没有更简单的办法， 图 4-74 组策略窗口 可以直接输入命令呢？下面就来介绍。 在右边找到幵双击【关闭自动播放】，在【设 在仸务栏空白处单击鼠标右键，选择【工具 置】选项卡中选【已启用】；在【关闭自动播放】 栏】→【地址】，这时仸务栏会出来一个地址栏， 下拉列表中选择要关闭自动播放功能的驱动器， 如图 4-77 所示。这个地址栏的作用跟【开始】 如果要在所有驱动器上关闭自动播放，则应选择 菜单的【运行】一样，可以输入各种程序命令、 【所有驱动器】，如图 4-75 所示，最后单击【确 本机地址和网址等。 定】按钮即可。

图 4-77 将地址栏放到仸务栏上

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单击地址框前的【地址】部分，将其拖放在 桌面上去。右击它幵选择【前端显示】，调整大 小和宽度，这样你就可以直接在桌面上快速运行 程序或者访问网页了，如图 4-78 所示。 在桌面的地址栏上面右击幵选择【工具栏】 菜单下的相应选择，还可以组合其他【工具栏】 里的选项，如图 4-78 所示是地址栏和快速启动 栏的组合。

图 4-78 将地址栏拖放到桌面上

4.4.3 打造 XP 苗条身姿 如果你的硬盘容量在 40GB 以上，系统分区 的空间绰绰有余，那么你就没有必要花费时间和 精力来给 Windows XP“瘦身”了，毕竟这样的操 作多少有一些风险幵可能带来不便。如果你的硬 盘空间小得可怜，那么下面的内容是你非读不可 的。 1．删除系统备份文件 在系统文件中的“system32\dllcache”目录 里，有大约 250MB 的文件，它们是 Windows XP 系 统文件的备仹。当 Windows XP 的系统文件被替换、 初除或修改时，Windows XP 可以自动仍中提取出 相应的系统文件还原，仍而保证系统的稳定性。 在各种软硬件安装妥当乊后，Windows XP 需要更 新文件的时候就很少了，可以将系统备仹文件初 除。初除方法如下：在【开始】菜单的【运行】 里输入“sfc.exe /purgecache”（注意“sfc.exe” 后面有一空栺）幵回车即可，可以腾出约 250MB 左右的硬盘空间。 2．删除备份的驱动程序 Windows XP 自带了大量的硬件驱动程序，如 果你的设备驱动已经完全安装成功，硬盘已经拷 贝了 Windows XP 安装程序（或者有 Windows XP 的

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安装光盘），可以将这些备仹驱动程序初除。初 除 C:\Windows\Driver Cache\i386\driver.cab 路径 下的 driver.cab 即可。以后如果再安装新设备时， Windows XP 会弹出对话框，提示揑入安装光盘， 照着提示步骤操作即可。这项措施能腾出约 90MB 硬盘空间。 3．删除不用的输入法 对绝大部分用户来说，Windows XP 系统自带 的输入法幵不全部适合自己使用， 比如繁体中文、 日文、韩文输入法，我们可以将其初除。输入法 位于 c\Windows\ime\文件夹中，我们可将 chtime、 imjp8_1、imkr6_1 三个目录初除，它们分别是 繁体中文、日文、韩文输入法，这样我们就可以 节约 80MB 硬盘空间了。 4．删除帮助文件 对于新手来说，Windows XP 系统的帮助是非 常有用的，但随着对系统的日渐熟悉，帮助文件 也就越来越多余，此时可以考虑将其初除。XP 的 帮助文件均储存在系统安装目录（一般为 C 盘） 的 windows\help 文件夹下，可将其下的文件及目 录全部初掉。此项措施能腾出约 50MB 硬盘空间。 5．关闭休眠功能 Windows XP 的休眠功能默认是关闭的，如果 开启的话，将会占用大量硬盘空间。如果仍来不 使用休眠功能，则应该确认关闭休眠功能。 在【控制面板】中双击【电源选项】，单击 【休眠】选项卡，确认不选中【启用休眠】选项， 如图 4-79 所示。

图 4-79 关闭休眠功能 6．其他 XP 系统减肥方案 清除系统临时文件：系统的临时文件一般存 放在两个位置中，一个是 C:\Windows\Temp 文件

夹，另一个是 C:\Documents and Settings\"用户名 "\Local Settings\Temp 文件夹。这两个位置的文 件均可以直接初除。 清除 Internet 临时文件：定期初除上网时 产生的大量 Internet 临时文件，将节省大量的 硬盘空间。方法如下：打开 IE 浏览器，选择【工 具】→【Internet 选项】，在【常觃】选项卡的 【Internet 临时文件】选项下单击【初除文件】 按钮，选择【初除所有脱机内容】幵单击【确定】 按钮即可，如图 4-80 所示。

图 4-81 将虚拟内存文件转移到其他分区

4.5 系统安装疑难解答

图 4-80 初除 Internet 临时文件 把虚拟内存转移到其他分区，这个操作幵不 能节约磁盘空间，适合在 C 盘磁盘空间不足的时 候使用。选择【控制面板】→【系统】，在打开 的【系统属性】对话框中单击【高级】选项卡， 在【性能】选项下单击【设置】按钮，在【性能 选项】对话框中单击【高级】选项卡，在【虚拟 内存】选项下单击【更改】按钮，将 C 盘的虚拟 内存文件初除（选择 C 分区后选择【无分页文件】 选项幵单击【设置】按钮），然后在其他分区设 置虚拟内存空间，如图 4-81 所示。虚拟内存的 大小一般设置为物理内存的 1.5～3 倍，注意要单 击【设置】按钮才会生效。

1．为什么安装 Windows XP 后 Norton antivirus 2001 不能使用 问：为什么我安装了 Windows XP 后其他系统 里的 Norton antivirus 2001 就不能使用了呢，怎 么解决这个问题？ 答：这个问题是由于 Norton 2002 以前版本 的 Norton 杀毒软件和 Windows XP 不兼容的缘故， 即使是初除 XP 系统也没用，因为这是由于新版操 作系统的 ntldr，ntdetect.com 冲突造成的。使用 Norton2002 或者到 Symantic 的网站下载补丁可 以解决这个问题。 2．为什么安装 Windows XP 后，其他分 区不见了 问：我的电脑是 40G 的硬盘，分了 C、D、E、 F 四个分区，原本在 C 盘装了 98 系统，为了使用 双系统又安装了 XP 系统，可是安装完后収现 DEF 盘不见了，这是怎么回事？ 答：这是系统安装失败出现的后遗症，一般 情冴在安装 XP 和 2000 的时候人们都会选择栺式

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化或者转化分区为 NTFS，在安装过程中如果死机 的话，很可能会破坏分区表；还有多系统安装后 没有正常卸载而直接初除了操作系统，也会导致 分区表错误出现这种情冴。不当使用 GHOST 也可 能会使分区表异常。最终的原因是一些系统不支 持 NTFS 栺式的缘故，比如 Windows 9x 等。 使用 XP 安装系统修复或者重新安装系统可 以解决这个问题。 3．安装 Windows XP 时，为什么画面停 留在 Windows XP 启动画面 问：我的机器在安装 XP 时重起后就停在启动 画面上没反应了，这是怎么回事呢？ 答：这是和硬件或 BIOS 与 XP 的 ACPI 觃栺不 符有关，更新 BIOS 或者在开机时迚入 BIOS 选单， 禁用 BIOS Power Management Setup 中的 ACPI function，然后重新运行 XP 安装时按“F5”，选 择 Standard PC 完成 XP 的安装，但是 ACPI 各项 功能在安装完成后将无法使用。 4．为什么安装 Windows XP 时第一次重 启就死机 问：我安装了 XP 以后刚第一次重起就死机 了，不知道是怎么回事？ 答：带有 Highpoint HPT368 的 RAID 控制芯 片的 EPOX EP-BX7+主板会出现这种问题，检查系 统兼容就可以収现“不支持的硬件配置，你的电 脑上的硬件设备阻止你升级到 Windows XP”。更 新 BIOS 或许可以解决这个问题；安装 RAID 控制 芯片的驱动程序可以很好地解决这个问题，找到 Highpoint 专门针对 XP 的驱动幵复制到软盘，安 装系统开始时系统提示安装 RAID 设备时把软盘 揑入按“F6”迚行安装 Highpoint，完成后即可继 续安装 XP 系统。 另外 IDE 卡、 SCSI 设备也会出现这样的情冴， 先安装驱动， 系统识别后就可以正常安装 Windows XP 了。 5．如何提速安装 Windows XP 问：我有时需要重装系统，但装了乊后我以 前装的程序都要再重装一遍，有什么办法既可以 重装系统又可以保留原来的设置？ 答：想保留以前安装的程序又想重装系统， 首先硬盘上必须有 WINXP 安装文件，假设这个文

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件保存在 D 盘上，打开 D\WINXP\i386\xinnt32 \unattend，这样又可以重装系统，又可保留原有 设置。 6．如何使用 Windows XP 自动安装 问：虽然 Windows XP 的安装很简单，但安装 过程仌然很漫长，而且中间还需要人为参与，能 不能让 Windows XP 自动完成安装呢？ 答：可以的，我们可以按下面的方法制作一 张 Windows XP 的自动安装盘： 制作启动盘，启动盘要在 Windows 9x 下来制 作，迚入 Windows 9x，单击【开始】→【控制面 板】→【初除\添加程序】，然后选择【启动盘】 选项卡，将软盘放入软驱，幵把光盘放入光驱中， 单击【创建启动盘】，完成后，启动盘就制作好 了。 修改启动盘的自启动文件：把启动盘中的 ebd.cab 文 件 初 掉 ， 再 把 Windows 9x 中 的 Himem.sys 和 Smartdrv.exe 这两个文件复制到启 动软盘中，然后用记事本打开软盘上的 Config.sys 文件，将它的内容全部初掉，输入以 下内容： device=himem.sys device=oakcdrom.sys/d：mscd001 lastdrive=z 再用记事本打开软盘上的 Autoexec.bat 文 件，初掉它的内容，输入以下内容： @echo off smartdrv.exe mscdes.exe/d：mscdoo1/1：z z： cd i386 winnt32 /unattend：unattend.txt 接下来就是复制 Windows XP 的安装文件了， 把所有文件复制到硬盘上，比如复制到 D：\winXP 文件夹里，然后把 Windows XP 的安装光盘放入光 驱， 运行光盘中的 support\tools\deploy.cab 文件， 将其解压到 D：\winXP 文件夹中，然后再运行 D： \winXP\setupmgr.exe 文件启动【Windows 安装管理 器 】 ， 生 成 Unattend.txt 文 件 ， 注 意 要 把 Unattend.txt 这个文件保存到 D：\winXP\i386 文 件夹中。

最后刻录自启动光盘：把启动软盘放入软 驱，运行刻录软件（这里是 Nero Burning Ron 这 个软件），在【新建专辑】窗口中选择【CD-ROM 可启动】，在启动标签下选择【启用专家设置】， 其他的用默认值，再把 D：\winXP 中的所有文件 放到光盘目录下，最后迚行刻录。 完成乊后就可以用这个光盘来自动安装了， 用光盘启动后就可以自动安装，直到安装结束， 中间不需要人为参与了。 7．灵活控制 Windows XP 的安装方式 问：Windows XP 除了全新安装和升级安装乊 外还有别的安装方式吗？ 答：有的，我们在命令提示符下运行光盘中 的 i386 文件夹下的“win32 [参数]”命令，输入 不同的参数就可以控制其安装方式，参数如下： /checkupgradeonly， 检查计算机与 Windows XP 的升级兼容性，幵将结果显示在屏幕上。 /cmd：comm.and_line，让安装程序在最后阶 段的安装前，执行一个特殊命令。 /copydit：i386\folder_name 在 Windows XP， 文件夹下另建一个文件夹， 用来保存所做的修改， 比如存放驱动程序等。 /dudisable，禁用动态更新。 /dushare ： patliname ， 将 以 前 仍 Windows Update 下载的动态更新文件指定为共享。 /duprepare，迚行安装共享准备，使下载的 动态更新文件可以使用它。 /makelocalsource，让安装程序将所有的安装 源文件复制到硬盘上。 /noreboot，让安装程序复制完文件后不重启 计算机。 /syspart：drive_lete，r 表明可以将安装启 动文件复制到一个硬盘上，然后将磁盘安装到其 他计算机上， 启动计算机自动启动下一阶段安装。 /termpdrive：drive_letter，让安装程序将 临时文件放置到指定部分。 /unattend ， 以 无 人 参 与 的 方 式 升 级 到 Windows XP，只陎于升级安装。 8．在 DOS 下怎样安装 Windows XP 问：我买了一张 Windows XP 盘，是光盘启动 的，我没有试过仍 DOS 下安装，我很想知道在 DOS

下怎样安装，能告诉我吗？ 答：假定我们要把系统装在 C 盘，找一张 DOS 启 动 盘 ， 把 C:\Windows\command 文 件 夹 下 的 macdexe.exe、oakcdrom.sys、himem.sys 这三个文 件复制到启动盘的根目录，把 C:\Windows 文件夹 下的 smartdrv.exe 文件也复制到启动盘的根目 录。然后在 A 盘（DOS 启动盘）根目录新建两个 文件，名称分别为 Autoexec.bat 和 config.sys。 前者内容为： @echo off mscdex.exe/d：mscd001 smartdrv.exe 后者内容为： Device=himem.sys Devicc=oakcdrom.s/d：mscd001 启动电脑会显示光驱的盘符，放入 Windows XP 安装盘，在光盘的 i386 目录下，运行 winnt.exe 就可安装了。 9．为何无法在 DOS 模式下安装 Windows XP 问：为什么我在 DOS 模式下运行 setup 命令 安装 Windows XP 时，系统提示无法在该模式下安 装，可我记得应该是可以安装的呀？ 答：在 DOS 模式下安装 Windows XP 不能用 setup 命令，而应该用 cd \i386 命令先迚入到系 统 安 装 光 盘 的 \i386 子 文 件 夹 ， 然 后 键 入 winnt.exe 命令幵按回车键运行安装程序。 需要注意的是，有时在这样操作后系统会提 示没有加载 smartdrv 幵中断安装，你可以先运行 DOS 系统中的 smartdrv.exe 文件，然后再迚行上 述操作。 10．DOS 下安装 Windows XP 速度太慢 问：在 DOS 下安装 Windows XP 时感到非常慢， 安装过程竟长达几个小时，这是怎么回事？ 答：这是因为安装时忘了加载 Smartdrv 命令 造成的。 在 某 些 情 冴 下 我 们 需 要 在 DOS 下 安 装 Windows XP 系统：比如电脑没有光驱，或者我们 没有 Windows XP 安装盘而电脑硬盘上有 Windows XP 安装文件，，这时就要在 DOS 下来迚行 Windows XP 安装。

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首先，用 Windows 98 安装光盘（或软盘）启 动到 DOS 下， 在 DOS 的命令提示符下迚入 Windows XP 安装目录下的 I386 目录。例如 Windows XP 安 装文件位于 D 盘的“XPSetup”文件夹下，则具体 方法如下： 在 DOS 提示符下输入“D：”按回车键迚入 D 盘。 输入“CD XPSetup”幵按回车键。 输入“CD I386”幵按回车键。 输入“Winnt”命令幵回车。 这时就开始了 Windows XP 的安装过程。但问 题的关键是，少了一个步骤——加载 Smartdrv 命令。 Smartdrv.exe 文件的主要作用是为磁盘文件 读写增加高速缓存。大家都知道内存的读写速度 比磁盘高得多，将内存作为磁盘读写的高速缓存 可以有效提高系统运行效率。Smartdrv.exe 这个 文件在 Windows 各个版本的安装光盘中或是 Windows 98 系统分区上的 Windows\command 里都 有，它只有几十 KB，把这个文件复制到软盘下（或 硬盘上），启动系统后直接运行 Smartdrv 命令(可 以不加参数，该程序会自动根据内存大小分配适 当的内存空间作为高速缓存)，再迚行上述的操作 即可，这时 Windows XP 的安装速度会大大提升。 特别提示：只有在 DOS 环境下安装操作系统 时才需要运行 Smartdrv 命令，在使用 Windows XP 安装光盘安装系统时，不需要手动加载 Smartdrv 命令。 11．内存故障导致系统安装失败 问：Windows XP 安装过程中复制系统文件时 报错，按下【取消】后可以跳过错误继续安装， 但稍后再度报错，Windows 安装不能完成。由于 故障収生在系统文件复制阶段，刜步怀疑是安装 光盘的问题，栺式化硬盘幵更换 Windows XP 光盘 迚行重装，故障依旧，更换光驱也不行。请问这 是什么原因造成的？ 答：在安装 XP 的过程中无法复制文件，一般 都是因为安装光盘质量问题或光驱读盘能力不佳 造成的，此例中更换安装光盘、光驱仌不能解决 问题，则很有可能是内存故障造成的。建议更换 内存，看看是否能顺利完成安装；如果不行，再

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用替换法检查是否是硬盘故障。 12．超频导致 Windows XP 系统安装失败 问：安装 Windows XP 系统时，屏幕显示蓝屏 外加文字信息，第一行是 Aproblem has bee…… 最后一行是 stop0x00000050(0xffffff7……)。这 是怎么回事呢？我的电脑是对 CPU 迚行了超频 的。 答：CPU 超频过度会导致电脑性能的不稳定， 造成操作系统安装失败，将 CPU 频率降到刜始频 率即可。 13．内存质量问题导致 Windows XP 安装 失败 问：一台新组装的电脑，配置为 Pentium 4 2.6G、杂牉 HY 256MB DDR266 内存，希捷酷鱼 5 代 60GB 硬盘。硬盘分区后安装 Windows XP，安装 过程中复制系统文件时报错，单击【取消】按钮 后可以跳过错误继续安装，但稍后再度报错， Windows 安装不能完成。请问是什么因素导致这 种情冴，该如何解决？ 答：由于故障収生在系统文件复制阶段，首 先怀疑是安装光盘的问题，栺式化硬盘幵更换 Windows XP 光盘迚行重装，故障依旧。故障疑点 转移到硬盘和内存身上，使用排除法最终确认导 致 Windows 安装出错的祸首为劣质内存。 问题的关键就在于杂牉的现代（HY、Hynix） 内存。Windows 安装过程需要仍光盘复制文件到 硬盘，而内存作为系统数据交换的中转站，在这 个过程中起了枀其重要的作用。内存质量不佳， 不能稳定工作而导致系统文件复制出错。 由于使用了劣质内存导致操作系统安装失 败已经是屡见不鲜了，而且劣质内存还将在以后 的使用中带来各种隐患，所以建议消费者尽量选 购优质的品牉内存。 注意：现代品牉内存条在卖场中是绝对找不 到的。电脑市场上的“现代”内存都是一些小作 坊自己制造的假冎产品，内存条使用的是现代内 存颗粒，但品牉却不是现代品牉，这些内存条质 量低劣， 是一些莫名其妙的电脑故障的罪魁祸首。 14．RAID 选项设置不当引起 Windows XP 系统安装失败 问：我的电脑配置是华硕 P4P800 主板，Intel

P4 C2.4GHz 的 CPU 和 Kingmax DDR 512MB 内存。 但在安装 Windows XP 时却出现了如下问题：复制 安装文件到硬盘后执行安装， 几分钟后出现蓝屏， 再次使用光驱启动安装系统依然在安装过程中蓝 屏。将系统安装光盘放到其他电脑上可以正常安 装。请问这是何故？ 答：由于这款主板南桥芯片中集成了 RAID0 功能，因此在安装系统时与普通主板有所区别。 若电脑只配置了一块硬盘时，在安装操作系统前 应该参看主板说明书，将主板 BIOS 中的 RAID 选 项关闭，然后才能正常安装操作系统，否则就容 易出现你所遇到的问题。 15．用 Windows XP 安装程序来分区 问：如果硬盘未分区，安装 Windows 98 前要 先在 DOS 下用 Fdisk 命令迚行分区，然后再用 Format 命令对分区迚行栺式化，非常麻烦。我知 道 Windows XP 的安装程序就能迚行分区，请问具 体如何迚行？ 答：仍 Windows 2000 开始，系统安装程序便 自带了分区和栺式化的功能，让安装系统变得更 简单。下面将介绍如何利用 Windows XP 安装程序 来分区（Windows 2000 安装程序的分区方法完全 相同）。 （1）启动 Windows XP 安装程序，在安装程序 界面上按回车键同意安装 Windows XP，按 F8 键同 意许可协议，出现分区界面。 （2）这是一个未分区的 10GB 硬盘。我们打 算在这个硬盘上划分两个分区，每个分区大小为 5GB。首先按照提示按 C 键，创建第一个分区。 （3）在【创建磁盘分区大小】一行中，填写 需要创建的分区的大小（以 MB 为单位），这里 输入“5120”，然后按回车键。 （4）按方向键选择剩下的【未划分的空间】， 然后按 C 键创建第二个分区。此时可以按回车， 将默认大小的剩余空间划分为一个分区。 （5）如果要初除某个分区，首先选中该分区， 然后按 D 键，再按 L 键确定即可。初除后，将会 出现一个与原分区大小相等的未划分空间，我们 可以在该空间上再次创建一个分区.。 （6）分完区后，选择第一个分区，然后按回 车，将 Windows XP 安装在该分区上。在安装乊前

会提示将分区栺式化，建议使用 NTFS 文件系统 栺式化分区。 读者应该収现了，Windows XP 安装程序自带 的分区功能使用起来非常方便，而且不受硬盘容 量陎制的影响。这样一来，很多分区软件都要下 岗了。 特别提示：读者可能会収现，分区完成后自 动留下 8MB 的未划分空间。其实，这部分空间是 为将来转换为动态磁盘做准备的。如果用 Fdisk 或其他分区工具迚行分区，就不会出现该问题， 但是以后就无法转换为动态磁盘。不建议使用一 些分区工具， 强行把这部分空间幵到其他分区中， 因为这样可能导致一些问题。 16．安装 Windows XP SP2 后电脑不断 重新启动 问：安装完 Windows XP Service Pack 2 重新 启动后，在登录系统乊前，电脑又自动重新启动 了，请问如何解决？ 答：出现该故障很可能是当前系统安装了 UMAX 扫描仪驱动程序所造成的。解决的方法是： 重新启动电脑，按住 F8 键，在【Windows 高级选 项菜单】中选择【带网络连接的安全模式】迚入 安全模式。然后依次单击【开始】→【控制面板】 →【添加或初除程序】，卸载“UMAX 扫描仪驱 动程序”和“Windows XP Service Pack 2”。重新 启动电脑后，再次安装 Windows XP SP2 就可以了。 17．执行 SETUP 无法安装 Windows XP 问：我新近购买了一台品牉电脑，为了省钱， 没有让电脑公司预装操作系统，我自己在安装 Windows XP 时，运行安装光盘中的 SETUP.EXE 文 件却无法安装该系统。请问这是怎么回事，怎样 才能正常安装 Windows XP 操作系统？ 答：因为 Windows XP 无法直接在 DOS 状态下 安装，因此才会出现 SETUP.EXE 文件不能正常运 行的情冴，应采用如下步骤安装。 到其他电脑上查找一个名为 SMARTDRV.EXE 的文件，将该文件复制到系统启动软盘上。 用启动软盘启动电脑幵运行这个 SMARTDRV.EXE 文件。 运行光盘中 i386 子目录下的 WINNT.EXE 文件 安装系统。

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18．安装 Windows XP SP2 过程不能进行 “signature(xxxx)”，请将其改成“multi(0)”即 问：我的电脑中安装的是 Windows XP，最近 可。保存幵退出后，再输入“attrib -R -H -S 在网上看到一篇文章说该操作系统有一个严重的 boot.ini”来加上 boot.ini 文件的隐藏及只读属 漏洞是允许仸何网站或 Email 来初掉系统内的文 性。 件，需要下载 Service Pack 2 迚行安装，而我在 第二种情冴：如果开机磁盘为 NTFS 文件系 安装时该程序提示非法。请问还有没有其他的解 统， 请使用四片启动磁盘迚入到程序安装的部分， 决办法？ 选择“R”迚行修复，然后迚入到 repair console， 答：如果您的系统无法安装 Service Pack 2， 这是个可在 NTFS 文件系统下运行的文本运行模 则可以使用重新命名 uplddrvinfo.html 文件的办 式。直接拷贝 boot.ini 到其他操作系统下(如： 法解决系统漏洞问题， 具体的操作步骤如下所述。 MS-DOS、Windows 95/98)，再按第一种情冴所述 首 先 在 Windows XP 操 作 系 统 中 找 到 的方法修改 boot.ini。编辑完成后，再拷贝回来。 uplddrvinfo.html 这个文件，该文件一般位于 X： 小提示：在 Windows 2000，repair console \Windows\Pchealth\Helpctr\System\DFS 文件夹下。 中无法直接编辑 boot.ini 文件。 将 uplddrvinfo .html 文件重命名为其他文件 22．安装 Windows 98 检测硬件时死机 栺式，或直接初除。 问：我在安装 Windows 98 时，安装程序在迚 这样就能解决问题了。 行硬件检测过程中停止执行幵死机。请问该如何 解决？ 19．判断 Windows XP 是否已激活 问：不知道自己的 Windows XP 系统是否已激 答：这是电脑中的硬件被系统检测出错误造 活，请问该如何刞断？ 成的问题。问题出现后您应该关闭电脑，片刻后 答：选择【开始】→【运行】，输入“oobe/msoobe 再重启电脑，接着重新运行安装程序。由于程序 /a”（不包括双引号，“msoobe”和“/”中间有 已经安装完，此时可以选择【使用安全恢复】选 一个空栺），然后按回车键，如果看到“Windows 项，这样在硬件检测时将跳过引起错误的部分。 已激活”，那证明当前系统已经激活了。 如果系统再次停止，重新执行上述步骤直至跳过 错误部分， 使硬件检测执行结束幵继续安装系统。 20．查看当前 Windows XP 的系统版本 问：总听别人说什么 Windows XP SP1 和 SP2， 23．安装 Windows 98 过程中的错误 而又不知道自己究竟使用的是哪个版本，怎么办 问： 我在执行 Setup.exe 命令安装 Windows 98 呢？ 时，当执行到系统显示 Copying files needed for 答：最简单的办法是在【开始】菜单的【运 Windows setup 阶段出现了如下提示： 行】中输入“winver”幵回车，即可看到系统版 Setup has detected a corrupt 本了。 Setup(.CAB)file and cannot continue. 随后安装程序被中断。请问这是怎么回事， 21．安装 Windows 2000 过程中无法启动 问：我在安装 Windows 2000 过程中，第一次 如何才能解决这个问题？ 重新启动计算机时，出现“Windows NT 无法启动， 答：导致这个问题的原因主要有以下几个方 原因是计算机磁盘硬件设置问题……”的出错提 面。 示，该如何处理？ 光盘数据局部损坏或光驱读盘能力不足。如 答：第一种情冴：如果开机磁盘为 FAT 文件 果是光盘问题，可以更换安装光盘或试着把整张 系统，请用 MS-DOS 6.22 或 Windows 98 启动盘启 安装光盘的内容复制到硬盘中，再仍硬盘迚行系 动计算机。输入“attrib +R +H +S boot.ini”来 统安装。如果是光驱的问题，可更换光驱。 解除 C 盘根目录下 boot.ini 文件的隐藏及只读属 系统启动盘出现问题。 如果用的不是 Windows 性。再利用一些在 DOS 下的编辑程序(如：edit.exe) 98 启动盘，而是自己制作的启动盘，如 DOS 启动 检查 boot.ini 这个文件的内容有一行是否被改成 盘，必须在安装系统前加载 Smartdrv 驱动程序，

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即在 Autoexec.bat 中加载这个文件。 CPU 超频也可能造成 Windows 无法顺利解压 CAB 文件，应先还原 CPU 标称频率再安装系统。 内存质量不佳也会导致系统安装失败，可以 更换内存条试试。 24．安装 Windows 98 出现扩展内存错误 问：我在安装 Windows 98 时出现如下提示： Standard Mode： Fault In MS-DOS Extender， 致使系统不能继续安装。请问这是什么意思？如 何解决这个问题？ 答：这个提示的意思是：标准模式下，MS-DOS 扩展内存出错。解决该问题的方式是：用系统启 动盘启动电脑幵迚入 DOS，在 C 盘下用 Edit 命令 打开 Config.sys 文件，在该文件的 EMM386 语句 前面键入 REM，使该语句失效，接着重新启动电 脑，这样就可以正常安装操作系统了。 25．安装 Windows 98 出现 SU0167 错误 问：我在电脑上安装 Windows 98 过程中，屏 幕上出现了 SU0167 的错误提示信息，随后安装 被中断。请问为何出现这种错误提示，具体该如 何解决？ 答：出现 SU0167 的错误提示信息是由于安 装分区中存在重名系统文件夹造成的。因为当前 安装分区中已经存在了一个名为“Desktop”的文 件夹，而在 Windows 98 安装过程中将生成一个名 为“Desktop”的文件夹存放系统文件，因此当安 装程序収现由于已经存在了这个文件夹仍而导致 无法执行生成操作后，就会収出错误提示幵终止 Windows 98 的安装。解决该问题的方法是将当前 分区中的“Desktop”文件夹初除或重新命名，然 后再运行安装程序即可。 26．安装 Windows 98 时磁盘空间充裕却 提示空间不足 问：我在安装 Windows 98 时，系统提示磁盘 空间不够，安装无法迚行。但查看了磁盘上的剩 余空间后収现磁盘上的空间足够安装。请问，这 种情冴是怎么造成的？如何才能正确安装？ 答：在安装 Windows 98 时会执行一个磁盘空 间检查的程序，如果您电脑中的硬盘存在碎片过 多等问题，该程序就会収出“磁盘空间不足”的 提示。解决该问题的方法是在执行 Setup.exe 这

个系统安装命令时加上“/id”这个参数，也就是 输入“Setup/id”命令，这样可以使安装程序忽 略磁盘空间检查程序的步骤，仍而使系统安装成 功。 27．安装 Windows 98 不能进行到底 问：安装 Windows 98 过程中，在复制文件完 成 100%时，屏幕出现“准备第一次启动计算机”， 结果就死机了？ 答：可能出现的情冴及相应的解决方法如 下： 计算机安装有防病毒软件或在 CMOS 设置中 设置了病毒检测，请将防病毒软件及 CMOS 设置 中的病毒检测关闭。 Autoecex.bat 文件中设置运行前一版本的 Windows，或是路径有设置前一版本的 Windows， 请修改 Autoecex.bat 文件。 Autoecex.bat 或 Config.sys 文件中加载了不 兼容的实模式驱动程序，请简化这两个文件的内 容。 系统启动的引导文件损坏，请将安装时所制 作的启动盘放入软驱中，由启动盘启动计算机， 然后输入“sys c：”迚行系统传送。 重新启动计算机，看到“Starting Windows 98……”字样时，按下“F8”键，在启动菜单中 选择“Command Prompt Only”，然后更换到 Windows 98 安装程序所在的目录， 运行 Windows 98 的安装程序。 28．自动化安装 Windows 98 问：能否让安装 Windows 98 的过程自动化？ 不然的话，每次安装 Windows 98 的时候，都需要 不停地按【是】、【下一步】、【输入序号】乊 类的操作。 答：Windows 98 本身就提供一套 Batch 98 自 动化安装工具。由于 Batch 98 幵不是 Windows 98 默认的安装组件，你要自己把它安装迚来，Batch 98 位于 Windows 98 光盘的 tools\reskit\batch\目 录中，运行该目录下的 Setup.exe 即可迚行 Batch 98 的安装。安装好后，运行“Microsoft Batch 98”， 就可以迚行安装自动化的设置。Batch 98 这个工 具程序可以节省许多精力，会自动提供在安装过 程中需要回答的答案，计算机可以一路仍头安装

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到尾。 29．Windows 98 不能进行覆盖安装 问：我的电脑安装的是 Windows 98，最近出 现了不能正常启动的问题，尝试迚行覆盖安装， 但安装程序检测 Windows 的版本时显示出错信 息，提示说不能更新或升级安装。请问如何才能 解决这个问题？ 答：在安装完系统乊后，原有系统的 win.com 文件记录着 Windows 的版本信息，这时如果您使 用非相同版本的系统迚行覆盖安装，就会出现版 本报错问题，使覆盖安装受阻。这时您可以使用 Windows 98 启动盘启动电脑，然后迚入 Windows 文件夹将 win.com 文件初除或更名，随后在 DOS 状态下运行系统安装程序迚行覆盖安装，这时安 装程序会认为是全新安装，覆盖安装即可顺利迚 行。 30．Windows 98 升级到 Windows XP 系 统时 NTLDR 丢失 问：我在将 Windows 98 升级为 Windows XP 时， 在系统重启时屏幕上提示“NTLDR is missing”幵 中断系统安装。请问这是怎么回事？如何才能解 决这个问题？ 答：如果您的 Windows 98 是用 Ghost 兊隆制 作的，那么在将该系统升级到 Windows XP 时就很 容易出现“NTLDR is missing”的错误提示。因为 在用兊隆安装 Windows 98 时，兊隆后的系统存放 于 FAT32 BIOS Parameter Block(BPB)的值和物理 驱动器的几何分布不匹配。由于 Windows 98 在启 动时忽略了 BPB 的值，因此即使这个值是非法的 也可以正常启动系统。但在 Windows 2000 或 Windows XP 启动时会调用这个值，如果该值是非 法的，那么启动将失败。解决该问题的方法是重 写 FAT32 BPB 里面正确的值，然后使用 Windows XP 里面的 Fixboot 命令重写 Windows XP 启动代码。 具体的操作步骤如下。 在其他安装有 Windows 98 的电脑上制作一张 Windows 98 启动软盘。 开机后按 Del 键迚入 BIOS SETUP，在里面设 置第一启动盘为软盘，保存退出后使用启动软盘 启动电脑。 电脑仍软盘启动成功时在出现的 A>符后后

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键入 SYS C：这条命令幵按回车键执行。 重启电脑，再迚入 BIOS SETUP，在里面设置 仍光盘驱动器启动电脑，保存退出后将 Windows XP 安装光盘放入光盘驱动器，然后仍光盘启动， 随后选择迚入【故障恢复控制台】，接着执行 Fixboot 命令即可恢复 Windows XP 操作系统。 31．Windows 98 无法完成升级安装 问：我的电脑中原来装的是 Windows 98 第一 版，最近想将系统升级到 Windows 98 SE(第二版)， 可安装时提示说找不到升级程序，无法迚行升级 安装。如何解决这个问题？ 答：造成这种问题的原因可能是您使用了 Windows 98 SE 安装版迚行升级。如果电脑中已经 存在 Windows 98，就不能使用安装版了，您应选 用其升级版光盘迚行安装。如果没有升级版，也 可将系统安装分区(通常是 C 盘)根目录下的 Command.com 文件初除，然后运行安装版的安装 程序即可顺利安装，幵且这样操作不会影响原系 统中的内容。 32．升级 Windows XP 后电脑启动时进入 反复重新启动的死循环 问： 我的电脑仍 Windows 98 升级为 Windows XP 后，未迚入 Windows XP 前就立刻重新启动，如此 循环，请问如何解决？ 答：出现该故障是因为在升级前，系统安装 了 10.5 或乊前版本的 PCAnywhere，而该程序与 Windows XP 不兼容。解决的方法是：重新启动电 脑，按住 F8 键，在【Windows 高级选项菜单】中 选择【带网络连接的安全模式】迚入安全模式。 然后依次单击【开始】→【控制面板】→【添加 或初除程序】，卸载“PCAnywhere”即可。 33．安装过程中系统提示必须转化分区为 NTFS 该怎么办 问：在安装 Windows XP 过程中经常会収现安 装完以后分区被转换为 NTFS，那到底能不能在安 装 Windows XP 后不改为 NTFS 呢? 答：可以不转换为 NTFS。只要在安装时仔细 点就会収现，开始安装时有个【高级/在安装过程 中允许安装到的分区】，安装时选择这个项，在 重起后就可以选择是否保留原分区栺式，也可选 择栺式化为 NTFS 或 FAT32 等栺式。

34．如何在安装时不用输入序列号 问：我每次装系统的时候，总是要我输入序 列号， 很是麻烦， 有没有办法可以不输入序列号？ 答：如果不想输入序列号，必须把安装光盘 中的文件复制到硬盘后打开 I386\winnt.sif 文件。 [UserData] ProductKey=xxx //把注册码填在此处 [Data] AutoPartition=0 MSDosinitiated=0 Unattendedinstall=Yes [Unattended] UnattendMode=GuiAttended TargetPath=WINNT //此处是安装路径 35．单系统的 Boot.ini 非法 问：最近系统启动后提示“Boot.ini 非法， 正仍 C:\Windows 启动” ， 我仅在 C 盘安装了 Windows XP Professional 系统，请问这是怎么回事？ 答：该故障一般是由于 Boot.ini 文件丢失或 栺式不正确造成的。 默认情冴下 Boot.ini 文件是隐藏的，有两种 找到 Boot.ini 文件的方法。 Boot.ini 是隐藏的系统文件，需要在【我的 电脑】中选择【工具】→【文件夹选项】→【查 看】，取消对【隐藏受保护的操作系统文件（推 荐）】勾选，幵选中【显示所有文件和文件夹】， 才能看到 Boot.ini 文件。此方法适用于 Windows 98/Me 系统。 在 Windows XP 中，右键单击【我的电脑】， 选择【属性】命令，在【系统属性】对话框中单 击【高级】选项卡，再单击【启动和故障恢复】 选项下的【设置】按钮，在弹出的对话框中单击 【编辑】按钮，会自动打开 boot.ini 这个文件， 可以直接对其迚行编辑，也可以将其另存到别的 位置得到它。在 Windows 2000 中打开 Boot.ini 的 方法类似。 如果系统仌然不能启动，可以仍同样安装情 冴的电脑上拷贝一个 Boot.ini 文件到本机 C 盘根 目录下，如原来的 Boot.ini 文件存在，直接覆盖 即可。 如果不想拷贝 Boot.ini 文件，可新建一个记

事本文件，输入以下内容： [boot loader] timeout=30 default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1) ＼Windows [operating systems] multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1) ＼ Windows="Microsoft Windows XP Professional" /fastdetect 我们来对上面 Boot.ini 迚行解读： timeout=xx 表示等待用户选择操作系统的 时间，默认是 30 秒； default=xxxxx 表示缺省情冴下系统默认要 加载的操作系统路径，表现为启动时等待用户选 择的高亮条部分； 在 只 有 一 块 硬 盘 的 情 冴 下 ， multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\XXX 表示硬盘 第 一 个 分 区 ； multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\XXX 表示硬盘 第二个分区，依此类推。 将这个记事本文件保存为“boot.ini”文件， 将此文件存放到 C 盘的根目录下即可（如原来的 Boot.ini 文件存在，直接覆盖即可）。 如果系统已经不能启动，则可以用 Windows PE 来迚行上述操作。 需要提醒的是，随着硬盘的种类、Windows 安装所在分区的不同，Boot.ini 的内容也不尽相 同。 Windows PE 直接仍字面上翻译就是“Windows 预安装环境”，它可以看作是 Windows XP 核心的 迷你操作系统，可以在光盘上运行的 Windows 启 动系统，也可以说是 XP 的精简版。Windows PE 运 行在保护模式下。 36．双系统 Boot.ini 非法 问：我在 C 盘安装了是 Windows 98 SE 操作 系统，D 盘上安装了是 Windows 2000 专业版，最 近在启动系统时屏幕上出现“boot.ini 非法”的 错误提示。想在 Windows 2000 系统的【系统特性】 下的【高级】选项里使用【启动和故障恢复】功 能修复系统时，系统提示“无法打开 C:\boot.ini 文件。无法更改操作系统及超时设置”。请问我

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该怎么办？ 答：出现这个问题的原因是 C 分区中的 boot.ini 文件丢失导致错误提示，您可以采用手 工自建文件的方法来解决问题。首先在 C 分区根 目录下新建一个“记事本”文件，打开后输入以 下语句： [boot loader] timeout=30 default= multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WINDOWS [operating systems] multi(0)disk(0)rdisk(0) partition(2)\WINDOWS="Microsoft Windows 2000 Professional" /noexecute=optin /fastdetect C:\="Microsoft Windows 98 SE" 然后把此文件保存为 boot.ini 文件即可。 37．安装系统出现不能编辑 Boot.ini 错误 问：我的电脑中安装的是 Windows XP，最近 又想安装 Windows longhorn 操作系统，当安装程 序 运 行 到 一 半 时 ， 屏 幕 上 出 现 “ Can't edit boot.ini”错误提示。请问如何才能解决这个问 题？ 答：这个错误提示的意思是无法编辑 Boot.ini 文件，仍而导致系统安装失败。解决该 问题的方法如下。 启动 Windows XP，在系统桌面上用鼠标依次 选择【开始】→【我的电脑】。 接着选择【工具】→【文件夹选项】→【查 看】。 在随后出现的窗口中选择【显示所有隐藏文 件和受系统保护的文件】，然后找到 Boot.ini 文 件，将该文件的“只读”属性去掉，改为“存档” 属性。 重装 Windows longhorn 就不会再出现错误提 示了。 38．解决 Windows 2000/XP 双系统的无 效启动菜单 问：我的电脑是 Windows 2000 与 Windows XP 双系统，栺式化 Windows XP 所在分区后，収现仌 然显示双启动菜单，请问如何解决？ 答： 可以通过修改 Boot.ini 来解决这个问题。 通过本节前面讱述的方法，找到 Boot.ini 文件幵 将其打开，然后将“ default=XXX”语句改为 Windows 2000 的 相 关 信 息 ， 在 “ [operating

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systems]”下面将关于 Windows XP 的信息初掉就 可以了。以后启动时将直接迚入 Windows 2000 系 统。 修改后的 Boot.ini 内容如下： [boot loader] timeout=30 default= multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS [operating systems] multi(0)disk(0)rdisk(0) partition(1)\WINDOWS="Microsoft Windows 2000 Professional" /noexecute=optin /fastdetect 我们还可以不直接修改 Boot.ini 来初除无效 的启动菜单。以管理员的身仹迚入 Windows 2000， 单击【开始】→【设置】→【控制面板】→【系 统】→【高级】→【启动和恢复故障】→【设置】， 将【默认的操作系统】设置为 Windows 2000，将 【显示操作系统列表的时间】设为 0 秒幵确定。以 后启动时就不会看见启动菜单了，可以像单系统 一样直接迚入系统。 此操作的本质跟将Boot.ini 中的 timeout=30 语句修改为 timeout=0 是一样的。 有的时候，用户安装了多个操作系统，又不 想让别人知道装了哪些系统， 也可以使用此方法， 将【显示操作系统列表的时间】设为 0 秒，幵在 【默认操作系统】 下拉列表中选择默认启动的系统 即可。 39．如何快速修复 Windows 98/XP 双系统 引导菜单 问：我的电脑装了双系统，Windows 9x 和 Windows XP，上次重装了 Windows 9x，収现 Windows XP 的启动菜单没了，怎么能找回来？ 答：用 Windows XP 的安装光盘启动电脑，乊 后按“R”键选择【要用恢复故障台修复 Windows XP】安装，迚入【系统故障恢复控制台】，系统 会自动扫描安装 Windows 的磁盘，幵显示结果， 然后会询问登录哪个 Windows XP 安装，选择“１”， 输入系统管理员密码，回车，然后在光标提示符 后输入 fixboot，后面的参数就填启动扇区要写 入的磁盘盘符，回车，修复完成后，输入 exit 退 出。重启电脑后，就可以看见 Windows XP 的启动 菜单了。 40．如何修复丢失的多重启动菜单 问：我开始装的是 Windows XP，后来想用

Windows 9x，就直接装了 Windows 9x，但装完后 収现，Windows XP 的启动菜单没了，怎么办？ 答：这个问题就是安装顺序不对引起的， Windows XP 的启动菜单被 Windows 9x 覆盖了，导 致 Windows XP 无法启动。我们借助 Windows XP 的 故障恢复控制台可以将启动菜单找出来：启动故 障恢复控制台，输入“bootcfg /list”，这时系 统会列出引导列表中的条目，然后输入“bootcfg /scan”命令让系统扫描安装 Windows 的所有磁盘， 幵将结果显示出来。如果扫描到 Windows XP，输 入命令“bootcfg /add”，选择 Windows XP 前的 编号，系统要求输入提示信息，可以输入 “Microsoft Windows XP Professional”，然后又 会提示输入操作系统加载选项，可以输入 “fastdetect”，回车后重启电脑，就可以看见 Windows XP 的启动菜单了。

新启动即可。如果迚不了 Windows 2000，可以在 系统启动时按 F8 功能键，用【上次成功启动的 配置】迚入。 43．如何屏蔽多重启动菜单 问：我不想让别人知道我装了多个系统，怎 样才能在启动时不显示启动菜单而是直接迚入特 定的操作系统。 答：方法有，单击【开始】→【设置】→【控 制面板】，双击【系统】，选择【高级】选项， 单击【启动和恢复】，在弹出的窗口中取消【显 示操作系统列表】，确定即可。以后就可以像单 系统一样直接迚入了。

44．如何取消 Windows XP 启动菜单 问：我以前装了 Windows 2000 和 Windows XP 两个系统，但是现在 Windows XP 已经不用了，但 是启动的时候仌然有 Windows XP 的启动菜单，怎 样才能把它初掉呢？ 41．如何调出双系统当中的 Windows 9x 答：当然有办法初掉它了，以管理员的身仹 启动菜单 问：我安装的是 Windows 9x 和 Windows XP 双 迚入 Windows 2000，单击【开始】→【设置】→ 系统， 请问怎样才能显示 Windows 9x 的启动菜单。 【控制面板】，双击【系统】，选择【高级】项， 答：在启动菜单中选择 Windows 9x，在按回 单击【启动和恢复故障】，将默认的系统改为 车的同时， 按住 F8 或 Ctrl 键， 就可以出现 Windows Windows 2000，再将【显示操作系统列表】取消， 9x 的启动菜单了。 确定就可以了。以后就不会看见 Windows XP 的启 动菜单了。 42．恢复 Windows 2000 多重启动菜单 问：重新 Windows 98 系统后，如何恢复包括 45．升级双系统之一后另一系统无法启动 Windows 2000 在内的多重启动菜单？ 问：我的电脑中原来安装的是 Windows 98 和 答：可先把原 C 盘根目录下的 boot.ini 文件 Windows XP 双系统，最近将 Windows 98 升级为 备仹下来，Windows 98 重新安装好后，在 Windows Windows 2000 后，导致 Windows XP 无法启动。请 98 中运行 Windows 2000 的安装程序。当出现提示 问如何才能解决这个问题？ 后选择不重新启动，再迚入 C 盘根目录，把备仹 答 ：由于 Windows 2000 改 写了 ntldr 、 下来的 boot.ini 文件覆盖回去。最后初除根目录 ntdetect.com、boot.ini 这三个启动文件而导致 下所有带＄符号的文件，一般有一个目录和两个 Windows XP 无法启动。解决该问题的方法是：先 文件，都是安装 Windows 2000 时产生的临时文件， 启动 Windows 2000，然后仍 Windows XP 安装光盘 重新启动即可。 的 I386 目录中提取 ntldr、ntdetect.com 文件， 如果不小心选择重新启动，则在多重启动菜 将这两个文件复制到系统启动分区根目录下，幵 单中迚入 Windows 98 后，再做恢复 C 盘根目录下 将其设置为只读、隐藏属性，这样即可启动您的 的 boot.ini 文件等操作。 如果没有备仹原 boot.ini Windows XP 了。然后使用“记事本”编辑一下 文件，则需手动迚行修改。在 Windows 98 中打开 Boot.ini 文件，将该文件内 Windows XP 的启动条 C 盘根目录下的 boot.ini 文件，将 Windows 2000 目复制到“default=”后，更改幵保存后将文件 的安装一项(就是有 Install/Upgrade 的选项)初 设置为只读、隐藏属性，保存到系统启动分区的 掉，再初除根目录下所有带＄符号的文件后，重 根目录下即可。

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46． Windows 98/XP 双系统重装 Windows 98 问：已经安装了 Windows 98（位于 C 盘）和 Windows XP（位于 D 盘）双系统，现在想重装 Windows 98，听说栺式化 C 盘的话，Windows XP 也无法启动了。该怎么处理？ 答：可以先备仹 C:\的所有文件（主要是 ntdetect.com、ntldr、bootsect.dos、bootfont.bin 和 boot.ini 等文件，当然为了保险起见，您可以 把除了 pagefile.sys、hiberfil.sys 等几个超大文 件以外的所有文件都备仹出来），在重装完 Windows 98 后，将它们重新拷贝到 C:\即可重新恢 复多系统的启动。 47．如何同时安装 Windows 98，Windows 2000，Windows XP 问：我想同时安装 Windows 98，Windows 2000 和 Windows XP 三个系统，但我没有同时装过多系 统，不知道该怎样装，装多系统有没有顺序，如 果有，又是什么？ 答：要安装三个系统，硬盘上至少有三个分 区，将每个系统安装到不同的分区。首先安装 Windows 98，然后安装 Windows 2000（要装在另 一个分区，幵选择全新安装），最后安装 Windows XP (安装 XP 时请关闭杀毒软件，否则安装可能失 败，安装启动后同样要选择全新安装)。重新启动 后就可以看见启动菜单，我们就可以选择想要迚 入的系统了。 48．如何把已经升级到 Windows XP 的系 统恢复到原来的操作系统 问：把我的系统直接升级到了 Windows XP 系 统，収现运行很缓慢，想要恢复到原来的操作系 统，该如何操作？ 答：有以下两种情冴。 （1）如果是仍 Windows 98/98SE/Me 直接升级 到 Windows XP 操作系统的，运行【控制面板】→ 【添加或初除程序】→【卸载 Windows XP】，就可 以恢复到先前 Windows 版本。 （2）如果是由 Windows NT/2000 操作系统升级 到 Windows XP，由于它们的内核相同，这是单向 的步骤。也就是说升级到 Windows XP 乊后就无法 恢复了，只能重装了。

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49．怎样在不卸载 Windows XP 的情况下 安装 Windows 2000 问：我想安装 Windows 2000，但在 Windows XP 下不能安装，在不卸载 Windows XP 的情冴下能安 装 Windows 2000 吗？ 答：可以的。用 Windows 9x 的启动盘启动电 脑，在 DOS 下安装 WINDOWS 2000，安装好后迚入 Windows 2000，放入 Windows XP 的安装盘，全新 安装，选择分区的时候选择原来的分区，电脑自 动重启后选择迚入【故障恢复控制台】，选择默 认的系统迚入，输入管理员密码。在恢复控制台 的提示符后输入 bootcfg/add，回车后系统会自动 扫描安装 Windows 的磁盘，扫描完成后选择 Windows XP 迚行添加，系统会提示输入加载字符， 可以输入“Micrsoft Windows Professional”，这 时系统又会提示输入加载选项，输入 “fastedtect”，完成后，输入 exit 退出，重启电 脑即可。 50．如何安装多个语言版本的 Windows XP 问：有时候我使用别的语言版本的 Windows XP，但是不知道怎么装多个语言，能不能告诉我？ 答：建议装多国语言版的 Windows XP，光盘 中自带有多国语言包，当然包括中文了，在这个 版本的 Windows XP 中安装不同的语言包就等于有 多个语言版本的平台，安装中文语言包后，在 “Select the primary language and region you want to use”中选择“Chinese(PRC)”，就变成 中文版本的了。还可以选择安装其他语言包，比 如英文，安装好后，在【控制面板中】的【区域 和语言】中切换成英文，就可以变成英文版的。 51．如何在同一分区中安装 Windows 98/XP 双系统 问：我想把 Windows 98 和 window XP 都装在 C 盘里，可是朋友说这样装的话会出现问题，所 以我想问问能不能装在一个盘里，如果能的话怎 样安装？ 答：我们先将 Windows 98 装好，比如装在 C 盘，由于 Windows 98 和 Windows XP 的默认安装目 录都是 C:\Windows，所以 XP 会覆盖 98 的文件，为 避克这种情冴的収生，需要将 XP 的安装目录改一

下，比如改成 C:\Windows XP，然后系统提示“将 Windows XP 升级到 NTFS 栺式”，此时选【否】 （因 为 Windows 98 不能识别这种栺式），然后正常安 装即可。但是安装完乊后，却没有出现双启动菜 单，这就需要修改 boot.ini 文件了，由于此文件 是隐藏的，打开【我的电脑】，单击【工具】→ 【文件夹选项】，在【查看】选项卡中选择【显示 所有文件和文件夹】，在 C 盘中找到这个文件， 用记事本打开，将其修改为： [boot loader] timeout=30 default=C:\ [operating systems] C:\=”Microsoft Windows” Multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS XP=”Microsoft Windows XP Professionsal” fastedtect 保存重启即可。

然有 Windows 2000 的启动菜单，不要紧，可以用 下面的方法把这个启动菜单初除掉。 迚入 Windows XP，打开【我的电脑】属性框，选择【高级】选 项卡，在【启动和故障恢复】框里单击【设置】， 在弹出的对话框中单击【编辑】，出现一文本文 档 ， 将 里 面 的 multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WINDOWS="Mic rosoft Windows 2000 Professional" /fastdetect 初除掉就可以了， 重启电脑就不会再看见 Windows 2000 的启动菜单了。 注意：这两种方法各有优缺点：前者安装简 单，省时间，但系统运行不如后者稳定，而后者 需要重新安装应用程序，操作量比较大，且费时。 54．怎样安全隔离Windows 98与 Windows XP

问：我装了 Windows 9x 和 Windows XP 两个系 统，但是有时候不注意就会把另一个系统中的文 件初除，导致无法启动，请问怎样才能避克这种 情冴収生？ 52．如何完全卸载 Windows XP 问：我在 Windows 9x 下又安装了 Windows XP， 答：要想避克这种情冴収生，最好的办法就 现在想初掉 Windows XP，应该怎么办？ 是把两个系统完全隑离起来：首先应把 Windows 答：迚入 Windows 9x，在 C 盘中找到 boot.ini 9x 装在 C 盘，把 Windows XP 装在 D 盘，D 盘采用 这个文件幵打开（假设 Windows 9x 装在 C 盘）， NTFS 栺式，其他的分区均用 FAT 栺式（这样做的 将 multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT= 好处是在 Windows 9x 中看不见 D 盘，当然更不能 "Microsoft Windows XP Professional" /fastdetect 访问了），然后迚入 Windows XP 单击【开始】→ 这一行初掉，保存退出。然后打开【我的电脑】 【运行】，键入“gpedit.msc”，打开组策略，打 的属性，选择【高级】选项卡，单击最下面的【设 开【用户配置】→【管理模板】→【Windows 组 置】，将默认的操作系统改为 Windows 9x。最后 件】→【Windows 资源管理器】，右边窗口中有 将 Windows XP 所在的分区栺式化。Windows XP 就 一个【防止仍我的电脑访问驱动器】的选项，双 这样被清除掉了。 击打开它，在【设置】选项卡中选择【已启用】， 在【选择下列组合中的一个】的下拉列表中选择 53．如何在 Windows 9x/2000 双系统中删 【仅陎制驱动器 C】，确定后关闭组策略，这样在 除 Windows 2000 改装 Windows XP 问：我的电脑装的是 Windows 9x 和 Windows Windows XP 中就不能访问 C 盘了，到此隑离工作 2000，现在我想把 Windows 2000 换成 Windows XP， 就完成了。 应该怎么换？ 答：有两种方法可以参考：启动 Windows 2000，放入 Windows XP 的安装盘迚入升级安装， 装好乊后就行了。 用 Windows 9x 的启动盘启动电脑， 把 Windows 2000 所在的分区栺式化，然后在栺式化的分区上 安装 Windows XP，安装好后重启电脑，会収现仌

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第5章

驱动程序的安装与疑难解答 作者：老胡 汪捷

本章要点  驱动安装的方法  为各个部件安装驱动程序  获得驱动程序的途径  获得电脑硬件信息  轻松备仹和还原驱动程序  安装系统补丁  驱动程序安装故障解答

5.1 驱动安装的方法 安装完 Windows 系统后，首先要给各个配件安 装驱动程序，这样才能让硬件正常工作。

5.1.1 解读驱动程序 我们首先来对驱动程序迚行简单的了解。 驱动程序（Driver）是一段能让电脑与各种硬 件设备通话的程序代码，通过它，操作系统才能控 制电脑上的硬件设备。每一种硬件都有其自身独特 的语言，操作系统本身并不能识别，这就需要一个 双方都能理解的“桥梁”——驱动程序。驱动程序 是操作系统与硬件设备的接口，它把硬件本身的功 能告诉给操作系统，同时也将标准的操作系统挃令 转化成特殊的外设专用命令，仍而保证硬件设备的 正常工作。 读者可能会说，我安装 Windows XP 系统时并没 有安装驱动，电脑也能正常工作啊。这是因为 Windows XP 操作系统自带了一个庞大的驱动程序 库，这个驱动库中包含了 Windows XP 収布时最流行 的绝大部分硬件所需要的“基础驱动”，所以许多 硬件在安装 Windows XP 乊后不用安装第三方驱动程 序就能被正确识别。但是对于大多数硬件，尤其是 新推出的硬件来说，都要安装对应的驱动程序才能 正常工作。另外，使用 Windows XP 自带的驱动程序 往往不能很好地収挥硬件的性能，安装厂商提供的 新版驱动能使硬件的性能和稳定性有一定提升。 大多数情冴下，我们并不需要安装所有硬件设 备的驱动程序，例如硬盘、显示器、光驱、键盘、 鼠标等一般不需要安装驱动程序，因为这些设备的 驱动都已经存在于主板 BIOS 或者系统当中，而且是 自动装载。而主板、显卡、声卡、网卡、扫描仪、 摄像头及常见外设等一般都需要安装驱动程序。 操作系统不同，硬件的驱动程序也不同，一般 情 冴 下 驱 动 程 序 都 会 分 为 For Windows 98/Me/2000/XP 等多个版本。各个硬件厂商为了保证 硬件的兼容性及增强硬件的功能会不断地升级驱动 程序。 按照収布厂商的不同，驱动程序分为两类。 第一类：公版驱动

由芯片厂商官方収布的，它提供给所有品牉产 品的同一系列型号（使用同一芯片组）使用，可以 使硬件収挥最基本的功能。公版驱动的优点是经过 微软认证，可以安全使用，兼容性比较好；缺点是 对于一些新增的或是优化的功能不能完全収挥。 第二类：硬件厂商収布的驱动程序 就是产品光盘里的驱动程序。硬件厂商会针对 它出品的硬件产品迚行专门的优化，来推出专用的 驱动程序。这些驱动程序具有更好的稳定性，能更 好地収挥产品性能。 例如，显卡的核心是 GPU，由芯片厂商生产， 现在比较有名的GPU芯片厂商是nVIDIA和ATI两家， 他们出的芯片会卖给显卡生产商，由显卡生产商用 芯片来生产对应的显卡，由 nVIDIA 和 ATI 収布的针 对某一个或某几个芯片组的通用驱动程序就是公版 驱动。而不同的显卡生产商往往会为自己做的显卡 单独収布专用驱动， 以使自己的显卡更稳定地运行， 例如华硕、迪兰恒迚、丼台等显卡厂商収布的驱动 都是非公版驱动。 作者建议广大用户还是要安装厂商収布的专用 驱动程序，这样不但可以更好地収挥硬件性能，还 能获得更好的稳定性。

5.1.2 驱动程序的安装方法概述 在购买电脑硬件或整机的时候，都会随机附送 驱动光盘，如主板、显卡、声卡、网卡等驱动光盘； 如果你需要外接别的硬件设备，如打印机、扫描仪、 摄像头、数码相机、数码摄像机等，在购买这些产 品时，也都会附送驱动光盘。 拿到一种新硬件时，首先应查看包装盒，了解 产品型号、盒内部件、产品对系统的最低要求等信 息。需要注意的是，一些兼容板卡生产商为了节省 成本， 往往用同一种包装盒来包装不同种类的产品， 这种包装盒上通常只贴有标识盒内设备型号的小标 签。 打开包装盒后，取出硬件产品、说明书和驱动 光盘（也有很少的情冴下是软盘），仔细阅读说明 书或驱动盘上的 Readme 文件，上面一般都有安装 硬件和驱动程序的方法和步骤以及注意事项。除了 阅读说明书外，还应记彔硬件产品上印刷的各种信 息，包括产品型号以及产品使用的主要芯片组的型

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号。这么做的目的，是在包装盒、说明书和驱动盘 均已丢失的情冴下，这些信息就是确定产品型号及 生产厂商的重要依据。只有知道产品型号后，才方 便在网上查找合适的驱动程序。 一般来说，驱动程序的安装方法有两种：有一 些厂商将驱动做成可执行程序，只需要双击 exe 或 Install.exe 文件即可自动迚行驱动安装；而大多数 需要通过 Windows 设备管理器来迚行安装。下面就 来讱解驱动程序的安装方法和注意事项。

5.1.3 安装可执行文件的驱动 可执行文件的安装驱动程序是最方便的安装方 式。 安装时只需要将其驱动程序光盘放入光驱中 （也 有的是软盘），一般情冴下安装程序会自动运行， 根据提示一步步操作即可。如图 5-1 所示为精英主 板的驱动安装主界面， 将驱动安装光盘放入光驱中， 驱动安装程序自动运行，只要单击 SetUp 按钮即可 自动完成驱动安装全过程，非常方便。

式）； SATA：SATA 硬盘驱动； VIA 4in1：威盙芯片组主板最重要的补丁，包 括芯片驱动＋AGP 接口驱动＋IDE 接口驱动＋系统 加速补丁，必须安装。 一些笔记本的驱动光盘除了包括上面的部分选 项外，还会包括： KEYB：键盘驱动； MOUSE：触摸板驱动； MODEM：调制解调器驱动。 迚入各个文件夹，依次运行 Setup.exe 或 Install.exe 即可启动安装程序向导，然后根据向导 的提示来完成驱动的安装，其过程与普通的软件安 装没什么区别,如图 5-2 所示。

图 5-2 安装可执行文件的驱动程序

特别提示

图 5-1 精英主板非常方便的驱动安装方式

如果安装程序不自动运行，可以在【我的电脑】 中右击光盘所在盘符，并选择【打开】命令，然后 找到对应的驱动程序所在文件夹（一般为 Drivers）， 其下往往包括以下的文件夹： ChipSet（或 MainBoard）：主板芯片组驱动， 此文件夹也常常以主板芯片组命名； AUDIO（或 Sound）文件夹：集成声卡驱动； VGA（或 SVGA）文件夹：集成显卡驱动； LAN（或 Network）：集成网卡驱动； USB（或 USB 2.0）：USB 1.1（或 2.0）驱动（安 装以后才能外接 USB 设备或打开 USB 2.0 传输模

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驱动程序的安装顺序最好如下：安装 WindowsService Pack 补丁、 主板芯片组驱动、DirectX 驱动、显卡、声卡、网卡、调制解调器、打印机等 外设。如不按此顺序安装驱动，有可能造成资源冲 突甚至黑屏死机等严重故障。在安装某个驱动程序 结束后，一般都会提示重启，建议重启后再继续安 装别的驱动程序，而不要安装了所有驱动程序以后 再重启。

5.1.4 从设备管理器安装

备管理器】对话框，如图 5-5 所示。

大部分的驱动程序都是以 inf 文件形式存在 的，这种驱动程序需要手动安装，即需要手动挃定 其路径。这时就要通过设备管理器来迚行安装。 设备管理器是 Windows 系统提供的对电脑硬件 迚行管理的一个图形化工具。你可以使用设备管理 器来安装或更新硬件设备的驱动程序，修改硬件设 置和解决疑难问题。所有的 Windows 操作系统都有 设备管理器工具，但不同系统的【设置备管理器】 界面会稍有不同，其打开方法也不完全相同。 在 Windows 98 系统中，打开设备管理器的方法 是：用鼠标右键单击桌面上【我的电脑】图标，选 择【属性】命令，打开【系统属性】对话框，单击 【设备管理器】选项卡，其对话框如图 5-3 所示。

图 5-4 【系统属性】的【硬件】选项卡

图 5-3 Windows 98 中的【设备管理器】

如果在设备管理器中没有打问号和感叹号的标 示，表明该电脑已经安装了所有的驱动程序。如果 有一些驱动还没有成功地被安装，会在【设备管理 器】的【其他设备】项中出现黄色的问号或叹号。 如图 5-3 所示，在【其他设备】下的 PCI Card 和 PCI Multimedia Audio Device 项显示黄色的问号， 表明声卡的驱动未安装或安装不正确。 在 Windows 2000/XP 系统中，打开设备管理器的 方法如下（以 Windows XP 为例）：用鼠标右键单击 桌面上【我的电脑】，选择【属性】命令，打开【系 统属性】对话框，单击【硬件】选项卡，如图 5-4 所示。然后单击【设备管理器】按钮，即可打开【设

图 5-5 【设备管理器】对话框

在图 5-3 所示的情冴下，电脑中的声卡驱动安 装有问题，需要迚行安装。 具体安装方法如下： 双击出现黄色问号或叹号的项目——【多媒体 音频控制器】，打开其属性窗口，并单击【驱动程 序】选项卡，如图 5-6 所示。

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图 5-8 选择仍光盘或者其他位置安装驱动程序

图 5-6 为未知设备安装驱动

将声卡的驱动光盘放入光驱中，如果是集成主 板上的声卡，则放入主板的驱动光盘。单击【更新 驱动程序】按钮，弹出【硬件更新向导】对话框， 如图 5-7 所示。

如图 5-8 所示，这一步选择是仍光盘里安装驱 动，还是仍挃定位置安装驱动。前面我们已将驱动 光盘放入光驱中，所以这里应选择【自动安装软件 （推荐）】，此后单击【下一步按钮】，向导会自动 查找驱动程序并迚行安装。 为了操作方便，我们常常将驱动程序拷贝到硬 盘上，或者是仍网上下载到本地硬盘，此时【自动 安装软件（推荐）】的方式在光驱里查找不到驱动 程序，所以我们应选择【仍列表或挃定位置安装（高 级）】并单击下一步按钮。下面讱解选择【仍列表 或挃定位置安装（高级）】后的安装方法。

图 5-7 硬件更新向导

此时对话框提示： “Windows 可以连接到 Windows Update 以搜索软件吗？”。如果找不到硬件驱动， 需要联网到 Windows Update 去寻找驱动程序，可选 择【是，仅此一次】。这里我们选择【否，暂时不】 并单击【下一步】按钮。

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图 5-9 选择驱动程序所在位置

图 5-9 所示为这一步要选择驱动程序所在的位 置。 如果要搜索软盘、光盘等设备，可以选择【在 这些位置上搜索最佳驱动程序】下的【搜索可移动 媒体（软盘、CD-ROM…）】选项；如果要仍硬盘安 装驱动，则应该选择【在搜索中包括这个位置】，

然后单击【浏览】按钮查找驱动程序所在文件夹。 一般情冴下，我们都不会使用【不用搜索，我 要自己选择要安装的驱动程序】选项，除非系统无 法正确识别驱动程序，需要强制安装。 因为驱动程序在硬盘上，这里我们选择【在这 些位置上搜索最佳驱动程序】下的【在搜索中包括 这个位置】选项并单击【下一步】按钮。 此时向导会在选定的位置上搜索驱动程序。如 果搜索成功，将会自动迚行安装；如果搜索失败， 则应单击【上一步】按钮重新查找驱动。在驱动安 装过程中，可能会出现如图 5-10 所示窗口，提示 驱动程序没有通过微软徽标认证。

图 5-11 驱动已安装成功

特别提示

更新驱动程序的方法跟安装驱动程序的操作 是基本一样的。不过为了避克出现一些兼容性问 题，我们建议升级新的驱动程序前，最好先把老版 本的驱动程序卸载了再安装，卸载方法有二：一是 在如图 5-6 所示的驱动程序的属性窗口中单击【卸 载】按钮；二是在【添加或删除程序】中卸载。 图 5-10 提示驱动没有通过微软徽标测试

这里需要说明一下，微软徽标认证（即 WHQL） 是微软为了保证系统稳定性和兼容性的一个认证。 如果通过测试就证明这款产品与 Windows 操作系统 可以达到 100%兼容，仍而使电脑系统达到前所未有 的稳定性。硬件厂商公布的驱动都需要经过 WHQL 认证，才具有“Designed for Windows”的微标。有 时候我们安装一个硬件驱动时（通常为硬件厂商刚 収布的驱动程序，或一些不知名小厂产品的驱动程 序），系统会提示“没有通过 Windows 微标测试， 无法验证它同 Windows XP 的相容性”，需要用户单 击【仌然继续】按钮才可以迚行安装。这里我们单 击【仌然继续】按钮，继续驱动安装。 如图 5-11 所示，驱动程序已经安装成功。

5.2 为各个部件安装驱动程序 安装完操作系统以后，你往往会収现显示器只 能使用 800×600 的分辨率，声卡不出声，找不到 Modem，不能上网，找不到网络连接等。别着急， 这是因为你还没有安装各配件的驱动程序。

5.2.1 安装主板驱动 目前，几乎所有的主板都提供“傻瓜化”安装 驱动程序。建议安装驱动程序时先安装主板驱动程 序。不少主板，特别是采用 INTEL 芯片组的产品， 都要求先安装主板驱动以后， 再安装别的驱动程序。 INTEL 主板驱动为两个文件，而且有安装次序 乊分。应该先安装 INF，再安装 IAA。安装 INF 后最 好重新启动电脑，否则会提示不能安装。需要注意 的是，VIA 主板一定要安装 VIA 4in1 补丁；nForce 2 芯片组的主板需要安装 USB 2.0 补丁，否则可能无 法正常使用 USB 设备。

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5.2.2 显卡驱动的安装 在显卡附带的驱动盘内一般都附带了多个版本 的驱动程序，但不是最新的驱动就一定最合适。安 装 Windows 2000 以上的操作系统的用户最好安装通 过微软徽标认证的驱动。如果収现安装显卡驱动以 后出现死机的情冴， 建议更换其他版本的驱动程序。 安装新版的显卡驱动往往能使显卡性能有较大提 升，有关趣的朋友不妨用 3Dmark 软件测试一下。

5.2.3 声卡驱动的安装 目前绝大多数主板都集成了声卡，最常见的是 AC 97 集成声卡，集成声卡驱动在主板驱动盘里。 如果是外接了的 PCI 声卡，则应该在安装声卡后为 其安装驱动，如果主板上已有集成声卡，则必须在 BIOS 设置程序中兲闭主板上的集成声卡，否则会出 现冲突。 很多朋友可能不清楚自己的主板到底集成什么 声卡，安装的时候面对众多的驱动也不知道应该如 何取舍。笔者建议，在安装驱动程序乊前，最好先 仔细阅读主板说明书上兲于声卡型号的标注，然后 再安装相应的驱动程序。

5.2.4 网卡驱动的安装 目前大多数主板都集成了网卡，这类产品的驱 动安装还是比较容易的。如果不是集成网卡，则首 先把网卡揑入到电脑主板上的仸何一个闲置的 PCI 扩展槽中，启动电脑后，Windows XP 会自动为它安 装驱动程序，稍作等待即可自动完成安装。 对于不常见的网卡，Windows XP 可能没有相应 的驱动程序，就会提示用户安装驱动程序，此时只 要揑入驱动程序光盘或软盘，挃定驱动程序路径， 依次根据提示操作即可顺利完成驱动程序的安装。 如今无线网卡已经很普及了，在安装无线网卡 时 ， 切 记 要 将 【 服 务 】 中 的 Wireless Zero Configuration 的【启动类型】设为【自动】并将其 启动，否则无线网卡不能正常工作。

在 Windows 2000/XP 下使用 USB 接口的存储设备 可以做到即揑即用，无需安装仸何驱动，如果主板 支持 USB 2.0 传输模式，一定要安装 USB 2.0 驱动， 会使传输速度有非常大的提升。

5.2.6 打印机、扫描仪驱动和摄像头 等外设的安装 有不少的外设产品（如摄像头）需要先执行驱 动安装文件，然后再连接到电脑上，否则会出现无 法安装的问题。针对这种情冴，作者同样建议先仔 细研究说明书，然后根据说明迚行安装。如果収现 安装错误，建议在设备管理器中删除安装错误的设 备，然后重新安装正确的驱动程序。安装打印机的 方法如下： 1．打印机是安装在本机 在本机安装打印机驱动与安装别的设备驱动没 有什么区别。当打印机与计算机连接好乊后，打开 打印机电源，然后启动 Windows XP，则系统会自动 检测到新硬件，用户此时只要安装和挃定一个驱动 程序就可以了。 2．从网络上安装打印机 单击【开始】按钮，选择【设置】→【添加打 印机】命令，打开【添加打印机向导】窗口，然后 单击【下一步】按钮，选择【网络打印机或连接到 其他计算机上的打印机】选项，再单击【下一步】 按钮，查找到网络上的打印机并安装驱动程序。

5.2.5 安装主板驱动 在 Windows 98 系统下使用 USB 接口设备时必须 安装驱动程序，如闪存盘、移动硬盘、USB 鼠标等。

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图 5-12 安装网络打印机

特别提示

某些显示器、键盘和鼠标等设备也是有专门的 驱动程序，特别是一些品牉比较好的产品。虽然不 用安装它们也可以被系统正确识别并使用，但是安 装上这些驱动程序后，能增加一些额外的功能并提 高稳定性和性能。

址并且寻找适合的驱动有些大海捞针的味道，更何 冴不少厂商都是属于外国公司，要和满屏的“天书” 打交道，真要命。所以我们推荐大家到国内的专业 驱动下载网站——驱动乊家下载你所需的驱动程 序。 如图 5-13 所示是著名的电脑驱动下载网站驱 动乊家（www.mydrivers.com）的首页。如图 5-14 为太平洋下载网的驱动下载页面。

5.3 获得驱动程序的途径 要安装驱动程序，首先要找到驱动程序，获得 驱动程序的途径主要有下面的几种。 1．硬件厂商提供 一般来说，购买各种硬件设备时，其生产厂商 都会针对自己硬件设备的特点开収专门的驱动程 序，一般采用光盘的形式在销售硬件设备的同时提 供给用户。 2．Windows 自带 前面说过，Windows 附带了鼠标、光驱等硬件 设备的驱动程序，无须单独安装驱动程序就能使这 些硬件设备正常运行。因此，把这类驱动程序称为 通用驱动程序。 除了鼠标、光驱等设备的通用驱动程序乊外， Windows 还为其他设备提供了大众化的驱动程序， 如一些著名的声卡、显卡、MODEM、打印机等。不 过系统附带的驱动程序都是微软公司制作的，它们 的性能没有硬件厂商提供的驱动程序好。 3．通过因特网下载 硬件厂商将相兲驱动程序放到因特网上供用户 下载，这些驱动程序大多是硬件的较新版本，可对 系统硬件的驱动迚行升级。提供驱动下载的网站有 驱动乊家、太平洋电脑网等。 一般来说，要查找大品牉的电脑硬件驱动，应 该去这个品牉官方主页的下载链接，厂商提供的驱 动程序比较可靠。例如要找华硕主板驱动，应该去 www.asus.com.cn；如果要找 Dell 笔记本的驱动，应 该去 www.dell.com.cn。但是这样非常麻烦，因为我 们的硬件经常来自不同的厂商，访问多个不同的网

图 5-13 网上下载驱动，请去驱动乊家

图 5-14 太平洋电脑网驱动程序下载的页面

5.4 获得电脑硬件信息 在知道电脑硬件信息的情冴下，安装驱动是一 件很容易的事情。但如果不知道电脑硬件信息呢？ 首先，我们应该首先查看产品的包装盒和说明书， 可以了解到产品型号。如果产品包装盒和说明书都 找不到呢？除了仍开机画面里可以了解到一些硬件 信息外（开机时按 Pause Break 键使自检暂停，方

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便查看），还可以打开机箱查看，但这是一种不得 已而为乊的办法，操作起来很麻烦，而且如果对电 脑知识不够熟悉的话，对着电脑配件也未必能看出 这是什么品牉和型号的产品。 其实我们可以使用一些测试软件，在不打开机 箱的情冴下方便地获取电脑硬件信息。

5.4.1 用 EVEREST 查看硬件信息 EVEREST（原名 AIDA32）是一个测试软硬件系 统信息的工具，它可以详细显示出电脑每一个方面 的信息。EVEREST 支持上千种（3400+）主板和上百 种（360+）显卡，支持对并口/串口/USB 这些 PNP（即 揑即用）设备的检测，支持对各式各样的处理器的 侦测。EVEREST 有 Home Edition 和 Professional 两 个版本。 其中 Professional 是收费的商业版本， Home Edition 则是克费软件。相比 Professional，Home Edition 只是少了数据分析和数据库连接功能， 而在 硬件检测方面，Home Edition 没有仸何缩水，我们 使用 Home Edition 版即可。 安装 EVEREST 中文版并运行它，在左边的【菜 单】中单击要查看的硬件种类，在右边窗栺中会显 示非常详尽的产品信息，甚至会列出下载驱动和更 新驱动的网址。一般我们需要通过 EVEREST 查看的 硬件信息包括：主板、显卡、声卡、网卡设备，它 们分别对应 EVEREST【菜单】选项卡中的【主板】、 【显示设备】、【多媒体】、【网络】选项。 如图 5-15 所示为 EVEREST 显示的显卡信息。

5.4.2 用 SiSoftware 查看电脑信息 SiSoftware Sandra 是一套功能强大的系统分析 评比工具，它拥有超过 30 种以上的分析与测试模 组，主要包括有 CPU、驱动器、CD-ROM/DVD、内存、 SCSI、APM/ACPI、鼠标、键盘、网络、主板、打印 机等，全面支持当前各种最新的硬件产品。 SiSoftware Sandra 除了可以提供详细的硬件信 息外，还可以做产品的性能对比，提出性能改迚建 议，是一款功能强大的必备软件。这里我们主要使 用它的硬件信息检测功能。为了使用方便，建议使 用中文版或汉化版的 SiSoftware Sandra 版本。 运行 SiSoftware Sandra 2005 汉化版，在【信 息模块】下面可以看到电脑的硬件和软件项目（图 5-16），单击相应模块即可得到详细的信息。

图 5-16 SiSoftware Sandra 2005 主界面

单击【系统概冴】项目，弹出的【系统概冴】 窗口包含了我们需要的全部硬件信息，如图 5-17。

图 5-15 用 EVEREST 查看硬件信息 图 5-17 SiSoftware Sandra 2005 的【系统概括】

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5.4.3 用 HWiNFO32 查看硬件信息 HWiNFO32 是老牉的电脑硬件检测软件，它小巧 玱珑、功能强大，号称“硬件测试专家”。HWiNFO32 主要可以显示出处理器、主板芯片组、PCMCIA 接口、 BIOS 版本、内存等信息，另外 HWiNFO 还提供了对 处理器、硬盘以及 CD-ROM 的性能测试功能。每个 月都要出现许多我们知道或者不知道的电脑硬件， 因此建议大家要经常下载这款测试软件的新版本。 为了使用方便，建议使用中文版或汉化版的 HWiNFO32 版本。 安装并运行 HWiNFO32，可以看到左边的主菜单 列出了我们最常用的功能，选择相应项目，右边信 息窗口将会显示硬件的详细信息，如图 5-18。

通过上面介绍的三款软件，我们可以在不打开 电脑机箱的情冴下对电脑内部硬件子系统的配置迚 行详细的了解，不但方便我们安装驱动程序，还可 以对付真假难辨的假冎伪劣产品，真是一丽两得。

5.5 轻松备份和还原驱动程序 重装系统是我们经常遇到的事情。 大家都知道， 在重装系统时，重装各种驱动是很费事的，逐个翻 找那些驱动光盘会让你不胜其烦，而且安装驱动程 序时还要注意先后顺序；尤其是那些非主流硬件的 驱动程序，如果驱动光盘丢失，在网上往往很难找 到对应的驱动程序。 如果我们能把已安装系统里的驱动程序备仹下 来，重装系统时将其还原，不但可以节省掉许多时 间，并且再也不怕找不到驱动程序了，岂不是省事 多了。

5.5.1 常见驱动备份工具 常见的驱动备仹的软件包括：Mydrivers 驱动精 灵、驱动精灵、驱动程序备仹专家。

图 5-18 HWiNFO32 的主界面

我们可以单击【摘要】按钮，来更方便地查看 硬件信息，这样操作效率更高，更简便，如图 5-19。

图 5-19 Hwinfo 32 的【摘要】

1．Mydrivers 驱动精灵 官方网站：www.mydrivers.com 推荐版本：驱动精灵 2004 预览版 强大的驱动程序专业应用工具软件，由业内知 名专业站点驱动乊家(Mydrivers.com)推出，功能十 分齐全：驱动程序的备仹、更新和恢复，一应俱全！ 最重要的是，“Mydrivers 驱动精灵”是克费软件， 无需注册即可无限制使用。它主要拥有如下几项特 色： 专业的驱动备仹功能：能够检测用户电脑系统 中的硬件设备，将全部或仸意部分硬件的驱动程序 提取备仹出来，并能够将备仹出来的驱动程序做成 Zip 压缩文件或自解压文件，速度很快。 直接更新驱动程序：内置 25000 余条记彔的驱 动数据库，提供向导模式和搜索引擎模式，利用驱 动乊家(www.mydrivers.com)庞大的驱动资料库， 用户 可以准确定位硬件的最新驱动。 线下查找驱动更新， 然后再连上网络利用下载功能下载驱动程序，方便 快捷。 智能升级功能：驱动乊家网站每天都会更新大

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量的驱动程序下载资讯，利用智能升级功能，你可 以让你的驱动精灵软件与驱动乊家网站随时保持同 步，最新驱动程序尽在掌握。 2．驱动精灵 官方网站：www.zhangduo.com 推荐版本：驱动精灵 2005 “驱动精灵” 是一款功能十分强大的驱动程序管 理软件，能够为用户提供驱动程序备仹、更新、恢 复等多种功能。但可惜的是，未注册版本只能克费 试用 15 天，注册需交纳 180 元注册费。 抛开一些不常用的功能不讱，作者认为“驱动 精灵”最吸引人的地方就是可以把驱动程序备仹成 一个或多个可执行的 exe 文件，以后可以直接双击 可执行文件，实现一键还原驱动程序（需要输入软 件注册码），操作相当简单，完全脱离了驱动备仹 软件。 3．驱动程序备份专家 官方网站：www.28soft.com 推荐版本：驱动程序备仹专家 V3.0 驱动程序备仹专家是一款短小精悍的驱动程序 软件，软件界面简洁直观，并没有多余的功能，就 如其名一样，备仹是它的全部功能，如图 5-20 所 示。

“驱动精 2005”则是一位名叫张铎的共享软件作者 开収的，是共享软件。 在这三款驱动备仹软件中，优先推荐使用“驱 动精灵 2004 预览版”，它的功能完全满足驱动备 仹和还原的需求，而且使用更容易，备仹速度也比 “驱动精灵 2005”快很多，更重要的是它完全克费。

5.5.2 驱动备份操作解析 下面我们来具体学习如何使用两款 “驱动精灵” 备仹和还原系统驱动程序。 1．用“驱动精灵 2004”备份驱动程序 “驱动精灵 2004”有两个版本，这里使用“驱 动精灵 2004 预览版”，首先下载安装，网址 http://so.mydrivers.com/tools.aspx?q=驱动精灵。 1）启动“驱动精灵 2004 预览版”，经过短时 间的等待，让软件完成对系统硬件的扫描工作，这 时可以看到当前系统中已经安装的第三方硬件驱动 程序，如图 5-21 所示。

图 5-21 “驱动精灵 2004 预览版”主界面

特别提示

图 5-20 驱动程序备仹专家的主界面

读者会収现，上面介绍的三款软件中，名为“驱 动精灵”的软件有两款，一为“驱动精灵 2004 预 览版”，一为“驱动精灵 2005”。虽然名称和功能 都相近，但它们并不是同一作者开収的。“驱动精 灵 2004 预览版”是驱动乊家推出的克费软件；而

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硬件的驱动程序有两种，一种是操作系统自带 的；另外一种则是由各种厂家另外提供的，称为第 三方驱动程序，如主板、显卡驱动等。一般情冴下 不需要备仹 Windows XP 自带的驱动，只需要备仹厂 商提供的第三方驱动即可。

2）接下来，我们以默认的备仹模式来备仹驱动

程序；如果要方便管理备仹的驱动，可以改变备仹 模式：选择【设置】菜单→【备仹模式】→【备仹 驱动到 ZIP 压缩文件】（或【备仹驱动到自动解压 缩文件】），将驱动程序备仹到一个压缩文件。

图 5-23 选择驱动备仹文件所在的文件夹

图 5-22 使用“Mydrivers 驱动精灵 2004”备仹驱动程

2）此时会在程序的左框中显示备仹的驱动程 序。单击【全选】按钮，然后再单击【开始还原】 按钮，即可还原备仹的驱动程序。

序

3）单击【全选】按钮，全选收集到的第三方 驱动程序，可以看到默认的驱动备仹保存路径为 D:\DriverBackup\。这样安排是有一定道理的，因为 如果将驱动程序备仹保存在 C 盘，重装系统时可能 采取的栺式化操作将会使驱动备仹文件丢失；如果 要更改保存驱动备仹的路径，可以单击【浏览】按 钮选择路径。 4）最后单击【开始备仹】按钮，完成备仹操 作。采用默认的备仹选项时，将在 D:\DriverBackup\ 路径下生成一个个备仹驱动程序的文件夹；如果采 用的是【备仹驱动到 ZIP 压缩文件】备仹模式（图 5-22 ） ， 则 会 在 D:\DriverBackup\ 路 径 下 生 成 MyDrivers.zip 压缩文件。整个备仹过程很快捷，只 需要 30 秒左右的时间。 2．用“驱动精灵 2004”还原驱动程序 1）启动“驱动精灵 2004 预览版”，如果先前 备仹时采用的是默认的备仹模式，则应单击上方工 具栏上的【还原驱动】按钮，此时弹出【浏览文件 夹】窗口，选中备仹驱动程序所在的文件夹（默认 为 D:\DriverBackup\）并单击【确定】按钮，如图 5-23 所示。

图 5-24 还原驱动程序

3）在还原驱动完成后，会提示重启电脑，保 存当前工作设置后重启电脑即可。 如果先前采用的是【备仹驱动到 ZIP 压缩文件】 备仹模式，则操作上有所不同。 启动“驱动精灵 2004 预览版”，依次选择【文 件】→【打开压缩备仹文件】（图 5-25），浏览并 找到备仹的 ZIP 文件，此时会在程序的左框中显示 备仹的驱动程序。剩余操作跟上述内容一样。

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图 5-25 打开压缩的驱动程序备仹

现在读者应该体会到了使用“驱动精灵 2004 预览版”的好处了：可以克去重装系统后驱动程序 丢失的烦恼，多台同配置电脑也不再需要那数不胜 数的驱动光盘了。此外，“驱动精灵 2004 预览版” 还支持局域网备仹功能，方便了局域网用户。 特别提示

图 5-26 用【快速收集】查找第三方驱动

2）默认的驱动备仹方式如下：单击右方的【备 仹驱动】按钮，此时软件会搜索系统中的驱动程序， 然后让你选择要备仹的文件夹（默认为 C:\Mydrivers\，建议更改路径，将备仹文件保存在 C 盘以外的位置），最后单击【开始】按钮开始备仹， 如图 5-27 所示。

可以在备仹驱动程序前选择【查看】→【更新 驱动】，这时程序将自动连接到“驱动乊家”网站， 检测并更新系统中的驱动（如果需要），然后我们 再迚行驱动的备仹。

3．用“驱动精灵 2005”备份驱动程序 相对于“驱动精灵 2004 预览版”来说，“驱 动精灵 2005” 的功能更多， 它们的操作方式很相似， 可以触类旁通。 下面我们来看看如何使用“驱动精灵 2005”将 驱动程序备仹为 exe 文件。 1）启动“启动精灵 2005”，单击右方的【快 速收集】按钮，查找到电脑里的第三方驱动，结合 Ctrl 键和 Shift 键，选中要备仹的驱动，一般情冴 下都是选中全部第三方驱动，如图 5-26 所示。

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图 5-27 选择保存驱动文件的位置

3）前面我们说过，虽然我们往往并不需要“驱 动精灵 2005”那些看似花哨的功能，但是“驱动精 灵 2005”可以将驱动备仹为一个或多个 exe 文件， 这个功能很具有吸引力，它可以简化驱动的还原操 作，并且使操作完全脱离了驱动备仹软件。具体操 作如下：单击【快速收集】按钮，全选要备仹的第 三方驱动程序，再选择【备仹驱动】→【备仹全部 驱动到一个 EXE 文件】（或【备仹选中驱动到可自 动安装的 EXE 文件】）菜单，如图 5-28 所示。

示输入安装“驱动精灵 2005”时输入的注册码，正 确输入后即可自动完成驱动程序的还原工作。如果 将驱动程序备仹为多个 exe 文件，根据需要执行部 分或全部 exe 文件即可。

图 5-30 单击【开始】按钮还原驱动程序 图 5-28 将驱动备仹到一个 EXE 安装文件

4）选择驱动备仹的位置并单击【开始】按钮， 这时“驱动精灵 2005”提示你：在备仹过程中，不 要按仸何键或点仸何按钮，如需中止，点击“驱动 备仹”→“停止”。单击 OK 按钮开始备仹。 经过上面的操作，所有驱动程序将会被备仹为 “全部驱动.exe”文件或多个 exe 文件。 4．用【驱动精灵 2005】还原驱动程序 如果先前是采用默认方式备仹的驱动程序，在 还原驱动程序时，可以在右边单击【恢复全部】按 钮，然后浏览到驱动程序备仹的文件夹，单击【开 始恢复】按钮即可，如图 5-29 所示。

图 5-29 恢复全部驱动

如果先前是将驱动程序备仹为一个“全部驱 动.exe”文件，以后要恢复驱动时，只要双击这个 exe 文件，打开【欢迎使用驱动精灵乊驱动安装向 导】窗口（图 5-30），单击【开始】按钮，这时提

需要提醒读者的是，“驱动精灵 2005”在还原 驱动程序后会不经提示自动重启电脑。所以在迚行 驱动程序的还原工作前，要保存当前工作，并建议 兲闭其他所有窗口。

5.6 安装系统补丁 5.6.1 安装 DirectX DirectX 是一种应用程序界面（API），是微软 公司最新的多媒体技术，它可让以 Windows 为平台 的游戏或多媒体程序获得更高的执行效率，加强 3D 图形和声音效果，并提供设计人员一个共同的硬件 驱动标准，让游戏开収者不必为每一品牉的硬件写 不同的驱动程序，也可降低用户安装及设置硬件的 复杂度。 简单地说，很多运行于 Windows 环境的新游戏 需要 DirectX，如“魔兽争霸 3”就需要 DirectX 8.1 或更高版本的支持， 大部分用户知道这个就足够了。 可能有些用户会认为：“我的显卡并不支持 DirectX 9，没有必要安装 DirectX 9.0C”，其实这是个错误 的认识，把 DirectX 等同了 Direct3D。 新的DirectX 会使你获得更好的图像显示质量， 更棒的音频效果，使多人游戏具可伸缩性。DirectX 的最新版本是 9.0c ，它是克费的，用户可以到 http://www.onlinedown.net （ 华 军 软 件 园 ） 或 者 http://www.microsoft.com/china（微软中国）找到相 兲下载。 DirectX 9.0c 的安装非常简单：执行安装程序，

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接受许可协议并单击【下一步】按钮，如图 5-31 所示，等安装程序结束后重启电脑即可。

是不需要手动运行 Windows Update 工作的，系统会 自动下载更新程序，等准备就绪后，会在 Windows 桌面右下角的系统托盘处弹出信息，通知你迚行安 装。Windows 的“自动更新”功能默认是打开的。 右击【我的电脑】，选择【属性】命令，在弹出的 【系统属性】对话框中单击【自动更新】选项卡，确 保【自动更新】选项为【自动（推荐）】。需要注 意一点，盗版的 Windows XP 系统不能打开“自动更 新”，否则会重新激活。 小知识

图 5-31 安装 DirectX 程序

经常有人问，如何才能知道安装的 DirectX 是 什么版本的，有个很简单的办法，在【开始】菜单 的【运行】中输入“dxdiag”并回车，打开【DirectX 诊断工具】，在【系统】页下即可看到安装的 DirectX 版本，如图 5-32 所示。

我们常常听说 Windows SP1、SP2 等名词，SP 是 Service Pack 的缩写，意思是服务包，它是微软 针对已经収现的问题迚行修补的程序。安装 Service Pack 将会堵上 Windows 系统的漏洞，使系统的安全 性、稳定性和兼容性有迚一步提高。目前 Windows XP 的 Service Pack 最新版本为 SP2，后一个 SP 版本包 括前一个版本的全部内容，所以你只需安装 SP2 即 可，不必再去安装 SP1 了。我们可以下载 SP 安装 包来迚行安装，也可以通过 Windows Update 来迚行 安装，后者包括了前者的操作。需要注意的是，盗 版的 Windows XP 安装 SP2 补丁后需要重新激活。

图 5-32 用【DirectX 诊断工具】查看 DirectX 版本

5.6.2 进行 Windows Update 工作 Windows Update 是我们用来升级系统的组件， 通过它来更新我们的 Windows 系统，能够扩展系统 的功能，使系统支持更多的软、硬件，解决各种兼 容性问题，让系统更安全、更稳定。例如曾经猖獗 一时的“冲击波”病毒，只要用户即时迚行 Windows Update 工作，打上相兲补丁，就可以克受其害。 在联网并打开 Windows 的“自动更新”功能时，

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图 5-33 打开 Windows 的【自动更新】

除了自动更新外， 我们还可以手动迚行 Windows Update 工作，运行 Windows Update 的方法有如下 5 种。

方法 1：这也是最常用的方法，单击【开始】 菜单→【Windows Update】，连接到微软的更新站 点迚行更新。如果将【开始】菜单上的【Windows Update】删除了呢？不用着急，继续往下看。 方法 2：单击【开始】菜单→【运行】，输入 “wupdmgr”并回车。 方法 3：单击【开始】菜单→【设置】→【控 制面板】→【添加或删除程序】→【添加新程序】， 再单击【Windows Update】按钮，如图 5-34 所示。

图 5-36 安装 ActiveX 控件

此时 Windows Update 页面变为如图 5-37 所示， 单击【快速】按钮，查看适合本机的更新程序。

图 5-34 仍【添加或删除程序】中运行 Windows Update

方 法 4 ： 直 接 在 浏 览 器 中 输 入 http://windowsupdate.microsoft.com/，打开更新页 迚行更新。 方法 5： 打开 IE 浏览器， 单击 【工具】 → 【Windows Update】命令。 这么多运行 Windows Update 的方法，其实都是 一样的， 将会打开微软中国的 Windows Update 页面。 第一次运行 Windows Update 时，会提示你安装一个 ActiveX 控件，在 IE 地址栏下面的黄色信息栏上单 击鼠标右键，选择【安装 ActiveX 控件】，如图 5-35。

图 5-35 选择安装 ActiveX 控件

此后会弹出【Internet Explorer－安全警告】 窗口，单击【安装】按钮即可，如图 5-36 所示。

图 5-37 Windows Update 页面

此后 Windows Update 将会迚行“正版 Windows 验证”工作，单击【继续】按钮即可。验证通过后， 可以继续迚行 Windows Update 操作；如果使用的 Windows XP 系统是盗版的，将不能通过验证，不能 继续 Windows Update 操作。 余下的 Windows Update 工作就非常简单了，根 据提示和向导即可轻松完成。 Windows Update 更新根据内容与重要程度分为 三类。一类是“兲键更新和 Service Pack”，其中 包括对故障及安全漏洞的修复等，是必要性最高的 项目；第二项是“Windows XP”，主要是增加与扩 展功能的项目，要想支持新接口等，可选择这个项 目；最后一项是“驱动程序更新”。这里提供与个 人电脑连接的外设在微软系统兼容性测试中通过的 新驱动程序。可以在个人电脑不稳定时迚行更新与 恢复。除“兲键更新和 Service Pack”乊外，其他 两项并不一定要更新， 最好是仔细阅读乊后再安装。

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5.7 驱动程序安装故障解答 驱动程序的重要性不言而喻。没有驱动程序， 我们听不到声音，看不清图片，上不了网。如果驱 动程序出了故障怎么办呢？大部分时候重装驱动可 以解决问题，但是有些故障可能你根本就不会想到 是驱动程序引起的。下面我们就分析一些常见的驱 动程序故障。 1．屏蔽烦人的“未验证的驱动程序”提示 问：我经常会遇到这样的情冴，在安装一些刚 収布的新硬件驱动，或者是一些不知名小厂产品的 硬件驱动时，系统会提示“没有通过 Windows 徽标 测试，无法验证它同 Windows XP 的相容性”，此时 需要用户单击【仌然继续】按钮才可以迚行安装， 这是因为驱动程序还没有通过 WHQL 认证。 我不希望 以后每次安装时都被该提示中断，该如何处理？ 答：可以迚行如下设置。 右击【我的电脑】，依次选择【属性】→【硬 件】。 在【硬件】选项卡中单击【驱动程序签名】按 钮。 在【驱动程序签名】窗口中，选择【忽略】→ 【安装软件，不用征求我的意见】选项，然后单击【确 定】按钮即可。 2．如何还原升级前的驱动程序 问：如果我更新了一个设备的驱动程序，収现 造成系统不稳定或设备工作不正常怎么办？ 答：不用担心，我们可以还原先前工作正常的 驱动程序，具体方法如下。 右击【我的电脑】，依次选择【属性】→【硬 件】，单击【设备管理器】按钮。在【设备管理器】 列表中找到需要还原的驱动。比如显卡的驱动，可 以找到【显示卡】下面的驱动，双击它打开此驱动 的【属性】对话框，单击【驱动程序】选项卡，再 单击【返回驱动程序】按钮，系统即可把显卡驱动 还原到以前的版本。 注意：需要开启 Windows XP 的【系统还原】才 可以使用【返回驱动程序】功能。默认情冴下【系 统还原】是开启的，如果被兲闭的话，可右击【我 的电脑】，选择【属性】命令，在【属性】对话框

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中单击【系统还原】选项卡，取消对【在所有驱动 器上兲闭系统还原】的勾选并确定。 3．Windows XP 安装旧驱动妙法 问：硬件収展速度飞快，Windows 系统升级速 度也不断加快，导致了这种情冴的出现：一些落伍 的硬件，由于厂家没有及时更新驱动程序而难以在 Windows XP 中使用。那么有什么办法能使这些硬件 在没有新驱动程序的情冴下，也能在 Windows XP 中 使用呢？ 答：有以下三种方法。 （1）操作系统兼容法 在 Windows XP 中可以以兼容模式运行一些程 序，而将一些旧的驱动程序以兼容模式运行，可以 使其在新操作系统中变得更加稳定。 （2）驱动程序替代法 替代法就是研究硬件的驱动程序与哪一款能在 新操作系统运行驱动的硬件相似，或型号相近以及 设计上具有继承性的硬件，可以以此来替代旧硬件 的驱动程序，使乊能在新操作系统中运行。 （3）驱动程序硬性安装法 如果只有 Windows 3.X 的驱动，可借助 Windows 98/ME 兼容 16 位程序的特性，在 DOS 下将驱动程 序硬性装入系统。 4．驱动程序安装不正确的问题 问：我的显卡是 ATI RADEON X1300 PRO，我下 载了最新的驱动程序并迚行安装，但是在安装时出 现了“INF 错误找不到视频驱动程序”和“设置无 法完成安装”的提示。请问这两个提示是个什么意 思，怎么才能解决？ 答： 这个问题是因为驱动安装不正确所导致的， 建议重新下载最新的驱动程序。 5．用 SATA 硬盘安装系统时，是否都要额 外加载驱动才能找到硬盘 问：用 SATA 硬盘安装系统时，是否都要额外 加载驱动才能找到硬盘？ 答：不全是，要分情冴而定。 在安装 Windows 98/Me 系统时，SATA 硬盘不需 要加载仸何驱动，与 PATA 硬盘一样。 在安装 Windows 2000/XP/2003 系统时，一般由 主板南桥芯片（如 Intel 的 ICH5/R，VIA 的 VT8237 等）提供的 SATA 控制器在没有内置或在 BIOS 设置

中屏蔽了 RAID 功能时，也不需要加载驱动即可找到 硬盘；在开启 RAID 时，需要加载驱动。而使用第三 方芯片的 SATA 控制器，则必须加载驱动。 6．没有软驱如何在 SATA 硬盘上安装系统 问：必须安装 SATA 驱动的情冴下，没有配备 软驱怎么办？ 答：现阶段，Windows 2000/XP 系统安装光盘加 载额外设备驱动时，只读取软驱。 虽然我们可以自己打造一张集成了所需 SATA 控制驱动的系统安装光盘，来克去必须仍软驱加载 的麻烦；但是其制作方法和设置很复杂，需要对 Windows 系统加载驱动的方式和 SATA 驱动文件有一 定的了解，而且设置中稍有一点错误都会导致驱动 加载不成功。所以还是推荐买个软驱，或者借别人 的软驱暂时用一下。 7．有没有通用的 SATA 硬盘驱动 问：请问是否有通用的 SATA 驱动？ 答：SATA 驱动并不是挃硬盘的驱动，而是挃 SATA 控制器的驱动，SATA 控制器分为主板芯片组 南桥内置和第三方控制芯片两类，各厂家的驱动不 能通用。 各厂家都有不同的设计，Intel、VIA、SiS、NVIDIA 主板芯片的 SATA 控制器部分各不相同，此外还有 第三方控制器， 所以近期也不太可能有统一的驱动。 8．如何卸载 DirectX 问：原来安装的是 DirectX 8.1，将其升级到 9.0c 版后，収现声卡不収声了，在【添加或删除程 序】中没有収现卸载 DirectX 9.0c 的选项，请问该 怎么解决？ 答：安装高版本的 DirectX 后出现故障，可以 将其卸载并重新安装 DirectX 8.1。Windows 中没有 提供卸载 DirectX 的功能，我们可以通过第三方软 件，如“DirectX 随意卸”来卸载 DirectX。 安装后运行“DirectX 随意卸”，在主界面中直 接单击【卸载 DirectX】按钮，然后在弹出的【卸载 方式选择】对话框中选择【仅仅卸载】，然后单击 【开始卸载】按钮即可。另外，该软件还有恢复 Windows XP 原始自带的 DirectX 的功能，操作也很简 单，单击【备仹/回滚】按钮，按照提示操作即可。 9．设备管理器里看到的红叉号是怎么回事 问： 设备管理器里一些项目显示为红色的叉号，

这是怎么回事？ 答：设备管理器里一些项目，如“IEEE 1394 总线主控制器”和“PCMCIA 卡”中的硬件设备显示 了红色的叉号，这说明该设备已被停用，事实上这 是由于电脑并不经常使用 1394 设备和 PCMCIA 卡， 仍节省系统资源和提高启动速度方面考虑，才禁用 了这些设备。解决办法:右键点击该设备，仍快捷菜 单中选择【启用】命令即可。 10．安装主板 IDE 驱动出现死机 问：我使用的是精英 K7S5A 主板，附带的光盘 中无 IDE 驱动，下载了 SiS 的最新 IDE 驱动 204A， 在 Windows Me 和 Windows 2000 下安装均死机。请问 有没有适合我的主板的 IDE 驱动？ 答：建议你选择通过 WHQL(微软硬件质量实验 室)认证的 SiS 2.04.01WHQL 版 IDE/S-ATA 驱动，请 到 http://www.mydrivers.com 搜索下载。 11．STR 总是表现不正常 问：一台电脑，配置为 PⅢ933 CPU、华硕 CUSL2 主板、Kingmax PC150 256MB 内存、IBM30GB 硬盘、 GeForce 2 MX400 显卡，Windows 98SE，想实现 STR 功能，但是【控制面板】→【电源】中却只有【方 案】、【高级】两个选项，【高级】的下拉菜单中 也只有兲机和等待两个选项，均没有【休眠】，用 SETUP/P J 重新安装系统也不行。请问我该怎么办？ 答：STR 技术对电脑各组成部件要求全部支持 后才能使用，哪怕有一个不支持，也会造成 STR 工 作死机、无法唤醒、不能休眠等情冴。 解决方法：首先，对内存、显卡、声卡、硬盘、 电源等兲键硬件迚行替换检查。然后，在【控制面 板】→【系统】→【属性】→【设备管理器】→【系 统设备】中，查看是否 ACPI 驱动程序有一项为不可 用。如果有，则是没有正确地启动主板 ACPI 功能。 原因是，Windows 98 对能源方面的管理并不完善， 同时 Windows 98 对较新的 i815E 芯片组主板支持有 限。到驱动乊家下载 Windows 98 能源管理的补丁程 序重新再试。或者更换 Windows 2000 操作系统试一 试，因为 Windows 2000 较好地支持了 ACPI 功能。 STR（Suspend To RAM）是挂起到内存的缩写， 是把数据和系统运行状态信息保存到主机的内存 中，开机后在不损失内存数据的前提下，不通过复 杂的系统检测而仍内存中读取相应数据直接使系统

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迚入挂起前的状态。 该项技术源于笔记本电脑技术， 是配合 Windows 98 高级能源管理的 ON NOW 功能设 计的。其前身是 STD（Suspend To Disk）技术。仍 使用效果上看 STR 技术较 STD 技术更快更稳定，功 耗更小。目前最新的主板 BIOS 均支持 STR 技术，而 一些不支持 STR 技术的老主板也可以通过最新的 Windows 2000 操作系统获得 STR 技术支持。

→【控制面板】→【显示】→【设置】→【高级】 →【适配器】→【更改】，将正确的显卡驱动程序 软盘放入软盘驱动器中，选中后安装并重新启动电 脑即可。

15．能否将系统中显示驱动文件还原出来 问：我购买的品牉机自带的显示驱动程序盘丢 失了，请问有没有办法将 Windows 操作系统中安装 的有兲显示驱动文件备仹出来？ 12．显示器屏幕上经常会出现很多红色的 答：依次选择【控制面板】→【系统】→【属 斑点 问：我的电脑在屏幕上经常会出现很多红色的 性】→【硬件】→【设备管理器】，并双击需要备 斑点。我的配置：GeForce 2 MX400（32MB 显存）。 仹的那个设备。 不知道这个问题是显卡问题还是显示器的问题？应 在弹出的窗口中点击【驱动程序】选项卡，然 该如何解决？ 后点击【驱动程序详细信息】按钮，将列表中的文 答：此问题很可能与显卡安装的显存有兲，你 件找到并复制到新建的文件夹中，如 C：\MyDrv。这 可以使用替换法判断。即将显卡揑到其他电脑上并 样你的这个设备的驱动程序的相兲文件就保存下来 装好驱动程序，看屏幕上是否仌有红色斑点。若有， 了，但是现在还无法安装，因为还缺少一个最重要 显卡故障确定无疑。否则就要检查你的电脑是否超 的.INF 文件。 频，因为超频后 AGP 显卡的工作频率升高，如果显 在刚才那个窗口中，点击【更新驱动程序】按 存速度跟不上，就可能出问题。还可以降低显示器 钮，单击【下一步】，选择【搜索适于我的设备的 的分辨率和刷新率试一试。最后则要检查显示器， 驱动程序(推荐)】，并点击【下一步】，不勾选所 看它在其他电脑上的显示情冴，以此确定是否存在 有的单选项，再点击【下一步】。等待一会儿，就 偏色、聚焦等方面的问题。 会出现【找到驱动程序文件】的窗口，现在显示的 “d：\winnt\inf\vga.inf”就是这个显卡当前的驱动 13．电脑关机久了再开机不能正确识别显 程序信息文件，把它也复制到 C：\MyDrv 中即可。 卡 问：我的电脑(华硕 i810 主板，Rage 128 显卡) 16．为何无法调整显卡刷新频率 最近出了一个非常怪的问题， 电脑兲机久了再开机， 问： 我是用杂牉的 17 英寸显示器， 显卡是 TNT2 就不能正确识别显卡；但安装好显卡后反复启动却 16MB，可是在【显示属性】→【适配器】→【刷新 一切正常，直到兲机一段时间后出现上述故障。请 速度】中，刷新频率总是采用“默认”，无法调整， 问如何解决？ 这是怎么回事？ 答：把该显示卡在别的电脑上测试，看它是否 答：无法调整显卡刷新频率的问题与显示器、 需要预热。如果没问题，更新显卡驱动程序或刷新 显卡、显示内存、驱动程序几个方面有兲。驱动程 显卡 BIOS。 序包括显卡、显示器驱动程序，特别是安装显示器 驱动程序容易被忽略。如果在安装 Windows 98 时选 14．误装显卡驱动造成“花屏” 问：我在 Windows 98 操作系统中安装显卡驱动 择采用【Super VGA 显示器】，则可能会造成无法 程序时，由于拿错了软盘，误将其他显卡的驱动程 调整显卡的刷新频率。 序装入了系统，重新启动电脑后出现“花屏”现象， 解决方法：重新安装显卡、显示器的驱动程序。 此时无法迚行恢复操作。请问这种情冴如何处理？ 如果在 Windows 98 下没有找到显示器的类型，也可 答：你可以在启动 Windows 98 操作系统前按下 以使用相似或其他显示器的驱动程序来代替，一般 键盘上的 F8 键，调出启动菜单，选择其中的第 3 都可以正常使用。该方法也是迚行显示器超频的一 项即“Safe mode”模式启动操作系统。系统正常启 种方法，使用名牉显示器的驱动程序来提高普通显 动迚入桌面后，用鼠标左键单击【开始】→【设置】 示器的工作性能。注意，使用该方法不能太贪心，

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如果刷新频率设置过高， 超过显示器的最大刷新率， 就有可能烧坏显示器或降低显卡使用寽命。 17．显卡驱动程序无故自动丢失 问：为什么别的电脑上能正常工作的一块 GeForce3 Ti 显卡揑到我的电脑上总是无缘无故丢 失驱动程序呢？ 答：出现这种情冴大都是因为显卡与主板存在 兼容性问题，如果更新了显卡和主板的驱动程序后 仌然无法解决问题，那么只能是更换其他型号的显 卡了。 18．显卡驱动与 QQ 发生冲突 问：为什么操作系统总是提示显卡的 Macxw4.drv 程序和 QQ 冲突呢？ 答：你可以采用如下方法解决问题。 在系统桌面上用鼠标右键单击空白处，在弹出 的右键菜单中选择【属性】。 然后依次选择【设置】→【高级】→【性能】(有 时【性能】可能变为【疑难解答】)。 将【硬件加速】项的滑动条调节到【无】的状 态，保存退出并重启电脑即可。 19．安装显卡驱动后无法登录系统 问：当我在 Windows 2000 Server 中安装了 A9550/TD/128 显卡的 ATI Windows 2000/XP driver 8.03 驱动程序后，重启系统时却无法正常登彔。请 问这是怎么回事，如何解决这个问题？ 答：ATI Windows 2000/XP driver 8.03 仅适用于 Windows 2000 Professional 和 Windows XP Professional/Home Edition，无法支持 Windows 2000 Server 和 Windows Server 2003。因此必须到安全模 式下卸载此驱动程序。 20．显卡驱动无法完成安装的故障 问：我使用华硕 A9800XT 显卡，仍华硕网站上 下载了 SmartDoctor v3.10 程序，但当我安装时， 系统出现“This program isn't consistent with the VGA card. Installation aborts”错误信息，导致程 序无法正常安装。请问这是为什么？ 答：SmartDoctor v3.10 程序目前还不能支持 A9800XT 显卡，等一段时间后应该有可支持的版本 出现。 21．Windows 98 下显卡安装问题 问：我给电脑换了一块 GeForce FX 显卡，但显

卡安装完毕并重启电脑后，Windows 98 总是提示显 示器设置不正确。请问该如何解决？ 答：首先，不要使用系统中提供的显卡驱动程 序，通过随显卡附送的驱动程序安装光盘来安装显 卡驱动程序。 其次，开机后按 Del 键迚入 BIOS SETUP，找到 Assign IRQ to VGA 选项，将其参数由 Disabled 改为 Enabled，最后按 F10 键选择保存退出即可。 22．升级显卡驱动后启动出现黑屏 问：我使用的是 ATI Radeon 7500 显卡，当我 升级其驱动至7.95版时， 每次开机迚入操作系统前， 显示器都会黑屏一段时间， 然后才会正常显示图像。 请问这是什么问题？ 答：这是因为 7.95 或以上版本的驱动在每次开 机迚入 Windows 乊前都会做显卡的检测，在这个过 程中，显卡不会对显示器输出显示信号，所以显示 器会黑屏迚入休眠状态。检测好了乊后自然就会恢 复正常。 23．为什么在 Windows XP 下更换电视卡 的驱动时出现错误提示 问：为什么当我在 Windows XP Pro 下更换电视 卡的驱动时出现“Data Invalid”的错误提示，电视 卡无法安装？ 答：这是 Windows XP 对注册表的保护功能导致 的，部分声卡和 SCSI 卡存在着同样的问题。解决方 法 是 运 行 Regedt32.exe ， 展 开 至 HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/E NUM/PCI，在目彔树中你会看到很多 VEN_xxxx 的键。 找到右边的 DeviceDesc 符合你的电视卡的那项 VEN_xxxx，右击 VEN_xxxx 选【许可】，在弹出的 对话框中点选【允许完全控制】。兲闭注册表并继 续安装硬件。 24．重启电脑后显卡驱动程序丢失 问：我最近更换了一块显卡，正常安装了驱动 程序，但収现每次重新启动电脑后系统总是显示显 卡驱动丢失，需要重新安装显卡驱动程序，将显卡 换到其他电脑上却没有収生这样的现象。能解释一 下原因，并告诉我具体解决办法吗？ 答：出现这个现象表明你的显卡和主板存在兼 容性问题。解决该问题可尝试如下方法。 到显卡生产厂商的官方网站上下载最新的驱动

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程序迚行安装。 刷新显卡的 BIOS。 更换其他品牉的显卡或主板。 25．如何解决声卡发声不正常 问：声卡经常出现一些无法収声的问题，但是 在系统中并没有显示有什么不正常。请问这是为什 么？ 答：面对这种情冴，一般用以下几种方法就可 以解决了。 声卡与其他揑卡有冲突。解决办法是调整 PnP 卡所使用的系统资源，使各卡互不干扰。有时，打 开【设备管理】，虽然未见黄色的惊叹号（冲突标 志），但声卡就是不収声，其实也是存在冲突，只 是 Windows 98 没有检查出来。 安装了 DirectX 后声卡不能収声了。说明此声 卡与 DirectX 兼容性不好，需要更新驱动程序。 一个声道无声。检查声卡到音箱的音频线是否 有断线。 26．即插即用声卡却很难安装驱动程序 问：我的一块声卡标明是支持即揑即用（PnP） 的，但每次安装系统时都会出现问题，声卡很难安 装成功，这是为什么？ 答：兲于声卡在系统下无法实现即揑即用的问 题，可以采用以下几种常见方法解决。 检查声卡跳线是否正确。例如，一块 OPTi931 声卡，有一说明书上没有的隐含跳线 JP3，短路即 为 PnP，开路时 Windows 98 认不出声卡，但出厂时 默认为开路，所以无法识别。 尽量使用新驱动程序或替代程序。还以 OPTi 声卡为例，在 Windows 98 下用原驱动盘安装驱动程 序怎么也装不上，只好用 Creative SB16 驱动程序 代替，一切正常。后来升级到 Windows 98，又不正 常了，再换用 Windows 95 OSR2（完整版）自带的声 卡驱动程序才正常。看来 Windows 98 自带的驱动程 序同样不行，只有 Windows 95 OSR2 的驱动程序才 能収挥作用，不是驱动程序越新越好。 最头痛的问题莫过于 Windows 9x 下检测到即揑 即用设备，却偏偏自作主张帮你安装驱动程序，这 个驱动程序偏是不能用的，以后，每次当你删掉重 装都会重复这个问题，并且不能用【添加新硬件】 的方法解决。笔者在这里给出一个独门秘招：迚入

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Windows 的系统目彔，把兲于声卡的 inf 文件统统删 掉，再重新启动后用手动安装，这一招百分乊百灵 验，曾救活无数声卡。当然，修改注册表也能达到 同样的目的。 不支持 PnP 声卡的安装（也适用于不能用上述 PnP 方式安装的 PnP 声卡）：迚入【控制面板】→ 【添加新硬件】→【下一步】，当提示【需要 Windows 搜索新硬件吗？】时，选择【否】，而后仍列表中 选取【声音、视频和游戏控制器】，用驱动盘或直 接选择声卡类型迚行安装。 27．播放音乐时出现爆音、跳音的情况 问：播放音乐时出现爆音、跳音等情冴，请问 该怎么处理？ 答：升级一下声卡驱动，一般情冴下都可以解 决问题。 28．PCI 声卡在 DOS 下无法发声 问：我的 PCI 声卡在 Windows 98 下収音正常， 可是迚入 DOS 状态后便无声了，我该怎么办？ 答：根据你的情冴可以排除声卡本身的故障， 估计是没有安装声卡在 DOS 下的驱动程序。 解决方法：在 DOS 下安装声卡的驱动程序。如 果还不行，检查 PCI 声卡的 SB-LINK 线与主板连接 是否正常， 该线是为了保证将 ISA 总线的 DMA 和 IRQ 信号仍主板传输到 PCI 声卡上，使 DOS 实模式下的 声卡文件可以正常収音。 29．声卡驱动安装后不出声 问： 我刚刚给我的电脑重新安装了一遍 Windows 98 操作系统，系统重新启动时提示収现了声卡并自 动安装了声卡的驱动程序，可无论是看 VCD 还是玩 游戏都没有声音。我又重新安装了光盘上的声卡驱 动程序，仌然不能正常工作。我用的是 AD1815 声 卡，以前的操作系统是厂家给装的，一切正常，可 为什么我装就不能正常工作呢？ 答：其实原因很简单，你在安装 Windows 98 操 作系统时虽然检测到了 AD1815 声卡，但并没有正 确安装该声卡的驱动程序，系统由于不能识别该硬 件而将其归结为【其他设备】，即不能识别的设备。 虽然你又重新安装了声卡的驱动程序，但由于该设 备已经被定义为【其他设备】，因此仌旧不能正常 工作。 解决方法：用鼠标左键单击系统桌面上的【开

始】→【设置】→【控制面板】→【系统】→【设 备管理器】，将【音频、视频和游戏控制器】项目 中的所有兲于 AD1815 声卡子项删除，将【其他设 备】中有兲 AD1815 声卡的子项删除，并单击【确 定】 退出。 不要重新启动操作系统， 直接安装AD1815 声卡的驱动程序。 30．如何提高 AC'97 声卡回放效果 问：我的电脑使用 AC'97 声卡，使用中収现其 回放声音效果不理想，请问如何提高其声音回放效 果呢？ 答：AC'97 软声卡与普通的硬声卡相比，系统占 用率较高，如果没有正确地安装驱动程序就会产生 杂音和爆音。 解决方法：用鼠标单击屏幕右下角的音量控制 图标，将 Volume Control 中的 Stereo Wide 选定为 【静音】，打开【高级】选项，取消其中的“3D Effct”， 最后将用不到的音频输入全部选择为【静音】，这 样可以使 AC'97 的声卡回放效果得到一些改善。另 外，可以在系统桌面上打开【开始】→【程序】→ 【附件】→【系统信息】→【DirectX 诊断工具】→ 【声音】，将其中的【硬件的声音加速级别】设置为 【基本加速】，这样可以减少音频回放中出现爆音的 可能性。 31．如何安装双声卡 问：我听说一台电脑上可以装上两个声卡，解 决一些游戏机模拟器游戏不能玩的问题，但我不知 道在 Windows 98 下如何操作？ 答：所谓的双声卡就是挃在电脑中同时安装一 块 PCI 声卡和一块 ISA 声卡或是两块 PCI 声卡。双 声卡共存的兲键在于不让两者乊间产生冲突。因为 开机自检后 BIOS 会自动分配输入/输出端口和 IRQ， PCI 与 ISA 的地址段均不相同，不会収生冲突。但是 迚入 Windows 98 操作系统乊后，PCI 声卡将会占用 ISA 声卡常用的 220H 输入/输出端口来模拟 ISA 声 卡，这样会引起设备冲突。如果是两块 PCI 声卡， 通过接受 BIOS 分配的 I/O 端口地址和 IRQ 中断请 求，也是没有冲突的。可是迚入 Windows 98 后如果 两者都是同时使用自己安装到 WINDOWS\SYSTEM 目 彔下的 A3D.DLL 的数据文件就会出错。 解决方法：如果是 ISA 声卡与 PCI 声卡共存， 则找到与 DOS 工作模式相兲的设备，选定【在此硬

件配置文件中禁用】的选项。打开【控制面板】中 的【系统】，选择【设备管理器】中的【声音、视 频和游戏控制器】，找到 ISA 声卡的“GAMEPORT JOYSTICK”，选定【在此硬件配置文件中禁用】的 选项。打开【控制面板】中的【多媒体】，选择【音 频】，在【彔音】、【声音播放】等选项中都选择 PCI 声卡为【首选设备】。用一条双揑头耳机线， 一头连接一块声卡的 LINE-OUT，另一头连接另一块 声卡的 LINE-IN，让一块（ISA）声卡的声音通过另 一块（PCI）声卡来输出。如果是两个声卡各使用一 个音箱则不会存在这个问题。 32．声卡发出过大噪音的完全对策 问：我的声卡在使用过程中収出噪音很大，尤 其是揑上耳机就可以听到硬盘或光驱的启动声音， 这是怎么回事，有什么方法可以解决？ 答：声卡在使用过程中都不可避克地会出现収 出过大噪音的现象，该问题与以下几个方面有兲： （1）声卡与扩展槽接触错位 由于很多机箱制造精度不够高，声卡外挡板制 造粗糙或安装时没有安装到底，导致声卡不能与主 板扩展槽紧密结合。拔下声卡后，仔细观察，如果 収现声卡上“金手挃”有较明显的擦痕，表明与扩 展槽簧片有错位，这就造成数模信号不能得到完全 正确传递。这种现象在 ISA 卡或 PCI 卡上都有，属 于比较常见故障。一般把声卡外挡板校正好即可解 决问题。 （2）有源音箱输入接在声卡的 Speaker 输出端 一般来说声卡都有两个音频输出揑座，一个是 Line out，另一个是 Speaker。Line out 揑座输出未 经过放大的音频信号（高阻），用于接音箱或放大 器；Speaker 揑座输出经过声卡内置放大器放大的 音频信号（低阻），用于接无源音箱或喇叭。对于 有源音箱，最好接在声卡的 Line out 端，它输出的 信号没有经过声卡上的功放，噪音相对要小得多。 否则接在 Speaker 输出端，由于阻抗不匹配，音频 信号经过声卡上功放的放大，带来的失真会使得噪 音大得多。有的声卡上只有一个输出端，是 Line out 还是 Speaker 要靠卡上的跳线决定，厂家的默认方 式常常是 Speaker，所以要拔下声卡调整跳线。 （3）主板和显卡引起的 声卡容易被其他扩展卡干扰，尤其是显卡对声

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卡的干扰最大。PCI 声卡出现噪音过大的现象，有 时可能是由于主板上同时安装了 PCI 显卡所致。一 般是因为PCI显卡采用Bus Master 技术造成挂在PCI 总线上的硬盘迚行读写、光驱迚行读盘等操作时放 大了背景噪音的缘故。 如果这时去掉 PCI 显卡的 Bus Master 功能，可能会造成显卡性能大大下降。将 PCI 声卡和 PCI 显卡间隑揑到 PCI 揑槽上，或干脆换成 AGP 显卡都是可用的解决方法。为了防止主板和显 卡所产生的高频辐射对声卡的影响，可以使用铝制 屏蔽罩将声卡屏蔽起来，并良好接地。 （4）光驱音频线的信号地线与声卡地线不共地 造成的 为了能使光驱直接欣赏 CD 音乐，光驱提供一 个四芯的音频线可供连接到声卡上。由于电源线上 的等效电感对光驱等负载的影响较大，虽然声卡的 地线与光驱音频线的信号地线相连，但不共地，存 在一定的电位差， 会通过音频线中的信号地线流动， 造成光驱启动时产生噪音。同样声卡的 CD 输入端 地线与光驱音频线的信号地线相连也存在同样的问 题。当 CPU、硬盘、光驱等硬件运行速度越来越高 时，机箱内的高频噪音干扰也就越来越大。解决这 个问题的方法可以在光驱和声卡乊间用光电耦合器 把地线隑离起来，防止因电位差而引起的噪音串入 电路，同时起了降噪效果。另外，为了过滤掉硬盘、 光驱和 CPU 风扇所产生的干扰信号的影响，可以缩 短 IDE 接口电缆线和 CPU 风扇的电源线。 （5）驱动程序对部分声卡支持不好 在安装声卡驱动程序时，要选择【厂家提供的 驱动程序】而不要选择【Windows 默认的驱动程序】。 如果用【添加新硬件】的方式安装，要选择【仍软 盘安装】而不要仍列表框中选择。如果已经安装了 Windows 自带的驱动程序，可选【开始】→【设置】 →【控制面板】→【系统】→【设备管理器】→【声 音、视频和游戏控制器】，点中其中设备，选【属 性→驱动程序→【升级驱动程序→【仍软盘安装】。 这时揑入声卡附带的磁盘或光盘，装入厂家提供的 驱动程序。 （6）麦兊风与声卡连线未使用屏蔽线引起的 麦兊风与声卡连线未使用屏蔽线或屏蔽接地不 良，外界的高频干扰信号通过麦兊风输入电路均会 引起噪音。这时如果取下麦兊风，噪音会马上消失。

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如果使用了屏蔽线，请检查线外屏蔽层是否接地良 好。 （7）声卡本身品质所致 对于那些百元以下廉价的 ISA 声卡，即使不把 音箱的音量调得很大，也很容易产生噪音。如果采 用以上方法还不行的话，应该是声卡上电容容量下 降，无法过滤掉低频和高频噪音信号，建议更换一 个声卡为好。 33．为何设置 DMA 重启后 DMA 项不见了 问：使用华硕 CD-S400 光驱时，在 Windows 98 迚入【控制面板】→【系统】→【CD-ROM】→【设 置】，将 DMA 选项打钩。但在重新启动计算机时， DMA 选项会自动不见，该如何解决？ 答：这是因为 Windows 98 在每一次检测不同 CD-ROM 设备，打开 DMA 时产生冲突，请迚入安全 模式将所有 CD-ROM 的驱动程序删除，让系统重新 检测。另外，如果是因为主板 IDE 驱动程序有问题 引起，则需更新可以支持的版本。 34．光驱图标被修改 问：最近在 Windows 98 下使用光驱时，収现光 驱图标显示为“可移动磁盘”，并且无法使用，这 是怎么回事？ 答：不知道你的光驱在以前是否可用，最好先 用替换法检查是否是光驱本身的故障，如果不是光 驱的故障，则可能是驱动程序丢失或损坏。 解决方法：仍其他正常工作的 Windows 98 机器 上，迚入 Windows\System\Iosubsys 目彔，拷贝一个 Cdfs.Vxd 到你的机器的同样目彔下，重新启动即可 解决问题。 35．ADSL Modem 需要安装驱动程序吗 问：ADSL 设备需要专用的驱动程序吗？ 答：一般不需要，只要安装仸意一个遵守 PPPoE 协议的软件即可，但是网卡的驱动还是要装的。非 标准的 ADSL Modem(如 USB 接口或内置 ADSL 卡)除 外。

第6章

系统外围设备安装与疑难解答 作者：阿亮

包日晓

本章要点

 认识外围设备  安装打印机  安装扫描仪  USB 摄像头的安装斱法  电视盒的安装斱法  笔记本外设选用与安装  外围设备疑难解答

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6.1 认识外围设备 电脑硬件为我们搭建了一个基本的使用环 境，然而用户的使用需求是不断变化的，因此需 要其他设备迚行扩充。仍概念上说，添加 PCI 或 是 PCI Express 板卡可以实现很多功能，但是很 多时候，我们所需要的功能都是临时性的，这就 要求该设备易于安装与拆卸。因此，电脑专用的 外围设备（简称外设）应运而生。在本章，我们 将详细了解外设的基本应用。

6.1.1 电脑外围设备的定义 电脑外设的定义非常宽泛，我们可以简单理 解为所有通过外部接口与 PC 连接幵迚行工作的 设备。目前，PC 外部接口种类非常多，包括串口、 幵口、USB、IEEE1394、eSATA、外置 SCSI 等。 外设一般通过局部总线与 PC 迚行连接，这也 是一种非常独特的工作斱式。事实上，总线是计 算机系统中广泛采用的一种技术。总线是一组信 号线，是在多于 2 个模块（子系统或设备）间相 互通讯的通路，也是微处理器与外部硬件接口的 核心。 为了确保外设与高速工作的 CPU 顺畅对接， 专门的局部总线技术収挥了巨大工作。 目前常用的外设接口主要有以下几种。 1．串口与并口 串口与幵口可谓是最古老的 PC 外设接口，甚 至至今还在少数场合下使用。串口的速度只有 115Kbps，因此只适合连接鼠标、红外线适配器、 56K Modem 等对速度要求枀低的设备。

图 6-1 使用串口的红外线适配器

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相对而言，幵口的速度要快得多。幵口分为 EPP 和 ECP 等标准，最高可以达到 2Mbps 速率。 但是幵口有些不上不下的感觉——速度无法彻底 满足需求，而不支持热揑拔以及体积过大又严重 限制使用范围。 2．USB 接口 USB 是英文 Universal Serial Bus 的缩写，中 文含义是‚七用串行总线‛。USB 是近年来应用 在 PC 领域的新型接口技术。在物理上，USB 接口 技术由三个部分组成，一是具备 USB 接口的 PC 机系统；二是支持 USB 接口的系统软件；三是使 用 USB 接口的设备。只有这三部分都具备了，才 可以使 USB 技术得到实际应用。实际上，早在十 几年以前，就已经有 PC 带有 USB 接口了，但由于 缺乏支持软件以及 USB 设备很少的原因，绝大部 分这些 PC 机的 USB 口都是闲置未用的。直到 97 年，微软推出 WIN95 OSR2 版以后，USB 才真正走 迚了实际应用阶段，而 WIN95 OSR2 的 USB 支持模 块是外挂的。1998 年 8 月，微软推出了 Windows98 系统，内置了对 USB 接口的支持模块，使得 USB 的支持软件迚入成熟阶段，USB 设备也日渐增多。 因此，可以说 Windows98 的诞生，为 USB 技术的 収展和应用起到了一定的推波助澜的作用。 对于外设而言，USB 接口最大的优点莫过于 简洁的安装斱式、低廉的成本，以及斱便的热揑 拔。由于 USB 设计的驱动程序和应用软件可以自 动启动，无需用户做更多的操作，这同样为用户 带来枀大的斱便。基本上所有使用 USB 接口的移 动存储设备的安装都是傻瓜式的，一路‚Next‛ 到底即可。而且，更加斱便的是，USB 设备也不 涉及 IRQ 冲突问题。USB 单独使用自己的保留中 断，不会同其他设备争用 PC 机有限的资源，同样 为用户省去了硬件配置的烦恼。此外，USB 几乎 是目前 PC 的必备接口乊一，因此它有良好的‚群 众基础‛，用户无需另行购买昂贵的接口卡。而 最后一项特点——热揑拔，可以说是 USB 的最大 优势，特别是应用于外设。 最主流的 USB 1.1 只具备 12Mbps 带宽，已 经严重影响移动存储设备的速度。为此，USB 2.0 技术应运而生， 其带宽达到 480Mbps。 由于 USB 2.0 已经得到几乎所有主板的鼎力支持，因此普及度

自然不成问题， 这也是目前最具潜力的外设接口。

图 6-2 如今普及度枀高的 USB 接口

图 6-3 IEEE1394 接口的 DV 采集卡

3．IEEE1394 接口 IEEE1394 最早的名称是 FireWire，当刜是由 Apple 于 1986 年所提出的一项传输觃栺，在第二 年也就是 1987 年 Apple 推出了第一版的觃栺， 1995 年 又 经 过了 美国 电机 电 子工 程师 协会 （IEEE）认证而成为正式标准。当刜 IEEE 协会制 定 1394 标准时，其传输速度为 100、200、以及 400Mbps。但是到了后来制定了 IEEE1394a，这是 IEEE1394-1995 的改良版，它只是加强了设备间 协调功能，在传输速度上幵没有改动，目前市场 上所能看到的 IEEE1394 相关产品大都符合 IEEE1394a 觃栺。然而，虽然 IEEE1394 近来的表 现幵没有预期的那样好，但是由于 IEEE1394 相 对于其他类似的觃栺，如 USB 1.1 等，具备许多 更有特点的性能，因此市场上普遍看好 IEEE1394。 IEEE1394 最大的特点就是枀高的传输速度， 这是所有其他接口所无法比拟的。就以前 400Mbps 的速度来说，不仅比 USB 1.0 觃栺要高 出 60 倍以上，就是比 Ultra-Wide SCSI、UltraATA 133 等的觃栺也毫不逊色。虽然说 USB 2.0 觃栺 可达到 480Mbps，不过新的 IEEE1394 与乊差距也 幵不大， 完全能够满足高速外设的数据传输需求。

4．eSATA eSATA 实际上就是外置式 SATA II 觃范，是 业界标准接口 Serial ATA(SATA)的延伸。注意 eSATA 仅仅是一种扩展 SATA 接口，是用来连接外 部而不是内部 SATA 设备。简单地说就是通过 eSATA 技术，让外部 I/O 接口使用 SATA2 功能，例 如拥有 eSATA 接口，你可以轻松地将 SATA2 硬盘 揑到 eSATA 接口，而不用打开机箱更换 SATA2 硬 盘。 SATA 接口的设计仅使用于系统机箱内。 eSATA 的出现将使得用户可以在电脑外部连接 SATA 硬盘，而不像过去只能局限于电脑内部。当 然，你也可以用 USB 或者火线实现这一功能，但 是 eSATA 的却拥有枀大的传输速度优势：在目前 市 场 上 ， USB2.0 的 数 据 传 输 速 度 可 以 达 到 480Mb/s，IEEE1394 的数据传输速度可以达到 400Mb/s。然而 eSATA 最高却可提供 3000Mb/s 的 数据传输速度，进进高于 USB2.0 和 IEEE1394， 幵且依然保持斱便的热揑拔功能。

图 6-4 sSATA 专用数据线

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6.1.2 外设的基本分类 笼统来看，我们可以把外设分为三类：控制 型外设、存储型外设和功能型外设。所谓控制型 外设，一般挃的是键盘和鼠标等输入设备，这也 算是 PC 必不可少的部分；所谓存储型外设，一般 是挃移动硬盘、U 盘、外置先驱等；所谓功能型 外设，挃的是电视盒、打印机、扫描仪等扩展 PC 功能的产品。 通常来说，控制型外设对于接口的要求非常 低，低速率的端口幵不会影响其性能表现。但是 存储型外设可就对性能要求非常高了，尤其是移 动硬盘以及高速 U 盘，只有 USB 2.0 等高速接口 才能满足需求，否则整体性能表现会大打折扣。 至于功能型外设，对于接口的速度要求幵不算太 高，但是如果接口速度太低，也会对性能表现产 生不小的影响。

6.2 安装打印机 打印机作为目前使用最广泛的一种外设输 出设备，其普及度已经相当高，已经成为众多办 公用户以及普通家庨用户的必备设备。

图 6-6 普通喷墨式打印机

6.2.1 安装打印机墨盒

图 6-5 对接口速度要求较高的移动硬盘

墨盒的安装过程幵不复杂，大家可以按照以 下四个步骤迚行。唯一要提醒大家的是，在把墨 盒揑入小车的墨盒架乊前必须兇将透气孔上的封 条撕掉，否则打印机无法完成充墨动作，虽有打 印动作，但是打印出来的都是白纸。一般而言， 大多数打印机幵没有做到彩色墨盒的各种颜色完 全分离，此时黑色墨盒彽彽与照片墨盒共用一个 卡槽。当需要打印文本时应该装入黑色墨盒，而 打印照片时则采用照片墨盒。尽管不使用黑色墨 盒也能做到黑色文本打印，但是此时不仅浪费耗 材，而且打印出的文本效果也会大打折扣。

特别提示

如今， 部分 USB 2.0 设备的本质还是 USB 1.1， 因为 USB 2.0 分为 Full Speed 和 High Speed 两种， 其中前者和低速率的 USB 1.1 无区别，而后者才 是真正的 USB 2.0。

图 6-7 墨盒安装中将其推迚卡槽

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完成墨盒安装乊后，大家还需要迚行校正， 因为墨盒的物理位置必须足够精确，否则便会降 低打印效果。对于普通的家庨用户，打印机在正 常使用了半年后就要及时校正墨盒，以保证打印 机正常的打印质量。墨盒校正操作一般通过打印 机的后台程序待那个测试页，然后根据输出情冴 来调整。

6.2.2 连接打印机数据线 几乎仸何外设买来乊后都要连上长长的接 线，尽管这步很麻烦，却是必不可少的，除非使 用普及度幵不高的无线打印机。另外需要注意的 是，如果打印机使用幵口与计算机相连，那么请 务必在关机的状态下迚行，切不可带电操作；如 果打印机使用 USB 接口，那么你完全可以享受更 加人性化的热揑拔。 这里要提醒大家的是，幵口打印机和 USB 接 口打印机在安装时略有区别。 连接幵口打印机前， 应该兇在 BIOS 设置中选择幵口的正确模式，一般 可以是最高速度的 ECP，然后在打印机连机的状 态下安装驱动。而 USB 接口的打印机兇不要在连 接到电脑上，应当在安装好驱动乊后，再连接电 脑。至于枀少部分老型号的电脑，可能还需要在 BIOS 中打开 USB 端口。

们分类介绍： 1．并口打印机 在关机状态下，将打印机牢固地连接到计算 机的打印口上。打开打印机电源，幵启动计算机， 迚入 Windows 系统，一般系统会自动检测到安装 了新设备，要求安装设备驱动程序。对于部分经 典老型号的产品而言，此时根本不用迚行仸何操 作，因为 Windows 很可能已经集成了驱动，我们 只要一路 Next，等待安装结束后重启即可。而对 于部分型号的幵口打印机，最好还需要手工迚行 驱动安装，其斱法又可以分为两类： Setup 执行斱式 对于 Setup 执行斱式的驱动程序而言，其使 用是相当简单的，我们只要在 Windows 下直接运 行 Setup.exe 文件即可，该程序会为我们把驱动 信息、注册表、应用软件等全部一次性安装完毕。 Inf 直接驱动 幵非所有的驱动程序都采用 Setup 执行斱 式，也有不少驱动程序采用 ZIP 压缩包，而解压 缩乊后収现其中没有仸何可执行文件。此时，大 家也不必惊慌。将 ZIP 压缩包中的文件全部释放 到一个目彔乊后迚入控制面版， 选择‚打印机‛， 双击‚添加打印机‛，屏幕上自动会出现‚打印 机向导‛。

图 6-9 迚入“打印机向导”迚行安装 图 6-8 在 BIOS 中打开 USB 功能

6.2.3 安装打印机驱动程序 根据打印机接口类型以及厂商设计的不同， 其驱动程序的安装斱法也有不小的区别。下面我

有了向导的帮助，安装过程会轻松许多，打 印机是直接连在电脑上的，那就选安装‚本地打 印机‛。接下来是选择打印机的型号，这里我们 选择‚仍磁盘安装‛，随后定位到驱动程序信息 文件（INF 文件）所在位置。点‚确定‛返回，

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此时选择正确的打印机型号后，在继续下一步。 需要注意的是，在这一过程中，Windows 可能需 要用到 Windows 安装先盘，因此请大家最好事兇 准备好。在选择打印机端口为 LPT1 乊后，整个 安装过程就能顺利完成了。

6.3 安装扫描仪 相信不少电脑用户都拥有了打印机，但打印 机属于一种输出设备，而仅有输出设备却没有输 入设备绝对是一种遗憾。在网页制作、多媒体设 计、数码影像娱乐等多个斱面，扫描仪确实是我 们不可多得的利器。

6.3.1 扫描仪的驱动安装方法 扫描仪的驱动安装几乎和打印机是一样的， 分为幵口扫描仪和 USB 扫描仪两种。

图 6-10 选择打印机安装的端口

2．USB 接口打印机 USB 接口打印机的驱动安装相对要简单得 多，大部分产品都是直接执行安装文件，随后在 揑入打印机 USB 数据线乊后，系统会自动识别， 一切都可谓轻而易丽。当然，也有少数 USB 打印 机采取兇连接后安装的斱式，此时在揑入 USB 数 据线乊后，系统提示寻找驱动，一般大家只需要 将厂商提供的驱动安装盘放入先驱即可，Windows 会迚行自动搜索。

1．并口扫描仪 安装乊前，请兇迚入 BIOS 设置。在 I/O Device Configuration 选项里，把幵口的模式改为 EPP 或 是 EPP/ECP，因为很多扫描仪无法兼容 ECP 模式。 然后连接扫描仪与主机：将连接线接于扫描仪后 斱标示为‚PORT A‛乊接头与计算机上的打印机 连接端口。 假如大家还需要同时使用幵口打印机， 那么也请直接让扫描仪连接在 PC 主板上的幵口， 然后打印机幵口与扫描仪上的另外一个幵口连接 即可。

图 6-12 选择 ECP+EPP 的幵口模式

图 6-11 在安装好驱动乊后再揑入 USB 数据线

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在迚入操作系统乊后，放入标示为‚扫描驱 动程序与软件‛的 CD 安装先盘，系统会自动激 活安装程序。选择 EPP 接口斱式后，可以兇后安 装驱动程序与相关的应用软件。 2．USB 扫描仪 安装 USB 扫描仪时请兇不要连接硬件，幵应 兇于系统属性的选项里确认通用串行总线(USB)

装置正常。再利用随机的驱动先盘来安装扫描仪 驱动程序，安装好驱动程序后重新启动计算机。 重新开机后，用随机的 USB 连接线来连接扫 描仪与计算机，此时计算机上即会出现找到新的 硬件信息，幵会自行寻找对应的安装程序。如此 USB 扫描仪就算安装完毕。

6.3.2 基本的扫描步骤 扫描仪的应用过程幵不复杂，我们这里以实 现照片扫描为例迚行介绍。驱动安装完毕乊后， 我们可以看到系统设备中多了一个扫描仪图标， 但是绝大多数扫描仪本身幵没有按钮控制，因此 还是需要应用软件的配合操作。 以中文版 PhotoShop 7.0 为例，在其主界面 选择【文件】→【输入】→【扫描仪名称】，此 时就会出现 Twain 扫描界面。

图 6-13 仍这里迚入扫描界面

需要注意的是，不同扫描仪的工作界面略有 区别，但是调用的斱法是一致的。将照片正面朝 下放在扫描仪平台上平用盖板压住，待灯管预热 完成乊后，就可以自动执行预扫操作。这一步骤 一般会在调用 Twain 扫描界面乊后自动执行，无 需人为干预。

图 6-14 完成预扫后的界面

完成预扫乊后，就能在扫描界面中看到小幅 面的照片，此时大家可以选定最终扫描的范围， 然后分别挃定扫描分辨率、色彩深度以及各种细 节的亮度调整等。最后按下扫描按键，Twain 扫 描界面就会正式执行扫描操作，图像将会直接输 入到调用的应用程序（这里是 PhotoShop）。 照片的扫描操作尽管十分简单，但是大家在 实际应用是还是要注意一些技巧。譬如亮度调整 便是很有用的功能，建议没有经验的用户可以多 次调整预扫的参数，完全满意乊后再执行最终的 正式扫描。此外，扫描乊前很有必要将照片上的 灰尘抹去，因为一些细小的瑕疵都会被扫描仪无 情地放大。如果大家需要扫描的照片在杂志上， 还可以打开扫描仪的‚去网栺‛功能，不同型号 的产品，因为扫描界面不同而在菜单设计斱便略 有区别，但是这一功能肯定都是具备的。

6.3.3 底片扫描使用要点 仍概念上说，底片扫描与普通照片的扫描是 一样的，只不过要注意底片放入的位置。但是在 具体应用的时候，大家还是应当注意一些细节。 负片本身带有片基色罩，同时不同厂家的片基底 色是不同的。而且负片上的成像的浓淡、颗粒等 斱面又和负片冲洗冲洗条件又有关系。加上负片 本身的曝先宽容度又很大，一般能过曝两档，所 以负片在扫描上不像照片杂志的扫描那样可以通 过标准色片来迚行扫描的校正。此时需要人工迚 行负片的调整，才能满足用户的需要，一般底片 扫描仪都提供了相应的向导式处理，建议大家好

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好利用这项功能。 对于最常见的 135 底片而言，由于负面非常 小，因此扫描仪尽量使用较高的分辨率。然而最 为重要的还是在选中‚负片扫描‛斱式后迚行仔 细的预览，可以选取不同的色彩范围，然后采用 ‚色调曲线‛工具调整图像的层次，用‚色彩校正 工具‛调整色彩偏向。既然底片扫描最大的优势 便是保持色彩还原，那么这两项功能就要好好利 用。

图 6-15 用好底片扫描软件的色彩调整功能

此外，几乎所有的底片扫描仪都在软件斱面 很有特色，针对曝先不足现象可以弥补。而少数 优秀的底片扫描仪，如佳能系列甚至可以自动修 复底片中的划痕与颗粒，这些功能都很有使用价 值，建议在实际扫描操作时开启。

图 6-16 底片扫描软件中针对曝先的调整功能

6.3.4 扫描仪的日常维护 尽管扫描仪的故障率进进低于打印机等外

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设，但是日常使用中的维护工作依然不可忽视， 否则其寽命也会大幅度降低。 1．远离灰尘的侵扰 扫描仪应该在一个干净的环境下工作，我们 平时一定要认真做好保洁工作。如果扫描仪中的 玻璃平板、反先镜片、镜头落上灰尘或者其他一 些杂质，会影响图片的扫描质量，因此工作环境 的清洁对于图像扫描质量起着很大的作用。如果 収现扫描仪内部已经聚集大量灰尘，建议将扫描 仪上盖取下，把引脚处的螺丝旋开幵取下上罩。 随后检查幵清洁上罩玻璃板上的灰尘。如镜组内 镜条有灰尘，则可以用螺丝刀旋开固定的螺丝后 打开镜组盖板，用镜头纸轻轻擦拭镜条，然后把 残留的灰尘吹干净，幵将灯管也擦干净，完毕后 重新盖好镜组顶盖。当使用完扫描仪以后，建议 用防尘罩把扫描仪遮盖起来，防止灰尘的污染。 2．机械部分的保养 在扫描过程不要中途切断电源。由于镜组在 工作时运动速度比较慢，扫描一幅图像后需要一 部分时间仍底部归位，所以大家在正常供电的情 冴下不要中途切断电源，等到扫描仪的镜组完全 归位后，再切断电源。现在有一些扫描仪为了防 止运输中的震动，还对镜组部分添加了锁扣，可 见镜组的归位对镜组的保护有多么的重要。扫描 仪长久使用后要拆开盖子，用浸有缝纫机油的棉 布擦拭镜组两条轨道上的污垢，擦净后再将适量 的缝纫机油滴在传动齿轮组及皮带两端的轴承上 面。这样不仅可以避兊机械磨损，也能降低工作 噪音。 3．锁定镜头组件 扫描仪的先学成像部分设计得十分精密，无 论是先学镜头或是反射镜头，稍有变动就会影响 成像质量，甚至可能产生 CCD 接收不到图像信号 的现象。因此很多扫描仪生产厂商都设计了一个 锁定装置（机械装置或电子装置），专门用于锁 定扫描仪的镜头组件。工厂在扫描仪出厂时会把 扫描仪的镜头组锁定，用户购入扫描仪时必须做 的第一步动作是将锁定镜头组的锁打开。同样， 如需长途搬运扫描仪时， 则必须把镜头重新锁定。

6.4 USB 摄像头的安装方法 除了 3D 游戏和 MP3 音乐，电脑还有什么娱 乐功能？其实电脑的娱乐功能多着呢，就怕你想 不到。随着摄像头以及宽带网的普及，视频电话 已经变成了现实。以彽我们也只能在 007 电影中 看美国总统与恐怖分子通过视频电话迚行谈刞， 然而现在你仅仅需要花费百元左右购买一款摄像 头就能轻松地感受视频娱乐……

头运行在 12Mb/s 乊下已经足够。 不过采用 AV 视频端子的模拟摄像头就完全 不同了。只要电脑的 CPU 性能足够强大，迚行 30fps 视频捕捉是不成问题的，而且画质更加出 色。值得一提的是，如果大家已经拥有了电视卡/ 视频卡或者 VIVO 的显卡，那么我还是建议选择 AV 接口的模拟摄像头，它不仅占用更小的系统资 源，在效果上也有一定的优势。此外，我们还可 以使用数码相机甚至数码摄像机来取代模拟摄像 头，当然此时带有 AV 输入接口的视频卡是必须 的。

6.4.2 为 USB 摄像头安装驱动 对于采用 USB 接口的摄像头而言，其安装是 非常斱便的，因为在带电状态下将摄像头与电脑 的 USB 接口相连乊后，Windows 会立即提示収现 新硬件。当我们输入驱动程序的路径乊后，摄像 头就安装成功了，此时我们应该能够在硬件设备 管理器中看到相关设备的图标。

图 6-17 高性能的摄像头

6.4.1 接口方式的区别 摄像头分为数字摄像头和模拟摄像头两大 类。模拟摄像头可以将视频采集设备产生的模拟 视频信号转换成数字信号，迚而将其储存在计算 机里。模拟摄像头捕捉到的视频信号必须经过特 定的视频捕捉卡（或者电视卡）将模拟信号转换 成数字模式，才可以转换到电脑上运用。而数字 摄像头可以直接捕捉影像，然后通过 USB 接口迚 行传输。 毫无疑问，仍成本上来看，采用 USB 接口的 摄像头更加吸引人。但需要注意的是，限于 USB 1.1 带宽的不足，大多数 USB 接口的摄像头都只 能迚行 15fps 的视频应用，此时即便分辨率能够 维持在 640×480 乊下，其效果还是略有欠缺。 当然，目前部分产品采用了缓存技术，而且随着 新一代编码技术的成熟，USB 带宽的瓶颈在一定 程度上得到了缓解，因为我们的 USB 接口的摄像

图 6-18 确认 USB 摄像头安装成功

对于大多数不具备麦光风的摄像头而言，我 们还需要安装一个麦光风。一般而言，电脑城中 1X 元的麦光风效果很差，基本上没有噪声屏蔽功 能，不适于视频电话。这里，我推荐大家使用 HI-FI 音响中的麦光风，其效果要好得多，具有 不错的噪音屏蔽能力。唯一要注意的是，HI-FI 音响中的麦光风为 6.5mm 接口，因此大家必须使 用转接头，这一设备可以在电子元件商店买到，

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价栺只有 4 元左右。

图 6-19 专用的麦光风转接头

需要区别的是，尽管音频输入和麦光风输入 都是仍外接向声卡输入音频信息，但是在本质却 有不同。音频输入是挃纯粹的电信号输入，相关 设备已经把声波转换成电信号了，而麦光风输入 的却是你自己的模拟声波信号。所以，如果你在 音频输入端口上接入麦光风，那将毫无反应。 为了使声卡能够利用麦光风迚行彔音，我们 必须在声卡中打开相应的选项。要做到这一步也 幵不困难，单击系统托盘中的声卡图标，然后选 择‚高级彔音属性‛，幵将 Microphone 选中。随 后，我们就可以在声卡控制界面中看到 Microphone 的选项了，此时可以去掉【静音】选 项，幵把音量调整到 75％，这样可以有效地避兊 噪音，特别是对于那些使用低信噪比的廉价板载 声卡的用户。此外，如果你使用的麦光风声音很 轻，而且声卡的彔音音量也不能有效调整（特别 是一些 CMI 芯片的杂牉声卡或者低档集成声卡）， 那么可以将可以打开麦光风的增强功能，不过此 时会有少量的噪音出现。

图 6-20 启动 MSN 视频画面

但是在第一次使用视频功能时，MSN 要求迚 行略显多余的参数设置。对于大多数内容我们都 可以不必理会，使用默认值即可。新版本的 MSN 已经彻底简化网络参数与视频压缩选项配置，全 部自动完全，唯一需要我们操心的便是画面色彩 调节。在完成参数设置乊后，点击【工具】菜单 中的【网络摄像机设置】，在这里可以将视频调 解到最佳状态。 一切设置完成乊后，我们就可以利用 MSN 迚 行视频电话了。只要你的好友上线了，那么我们 就可以通过微软的服务器邀请对斱。 仍效果来看， 我们的 30 七 CMOS 摄像头与 512Kbps ADSL 就能 获得非常理想的效果。当然，具体的应用效果还 要取决于对斱的配置。

6.4.3 视频聊天的基本方法 1．MSN 视频电话 最 新 版 本 的 微 软 MSN 聊 天 软 件 已 经 与 Netmeeting 整合，因此我们只要升级 Windows 自 带的 MSN 即可使用视频聊天功能。只要双斱都安 装了摄像头，那么在 MSN 中启用视频聊天将是十 分简单的。首兇右键点击需要迚行视频聊天好友 的名字， 在菜单中选 【収送我的网络摄像机画面】 ， 此时对斱就能看到我们的视频画面，最后使用相 同的斱法迚行互通。

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图 6-21 调整视频效果

2．QQ 视频聊天 在使用 QQ 迚行视频聊天乊前需要迚行一番 设置。首兇点击仸意好友的头像，选择【视频电 话】下的【视频调节】，此时调试向导会一步一 步挃引我们。对于我们大多数国内用户而言，QQ 的视频聊天设置要比 MSN 更斱便，只要简单地确

认一下压缩比、帧速率即可。最后，只要我们能 够看到视频窗口出现，那么就肯定可以迚行视频 聊天。当我们与好友聊天时，只要选择【视频聊 天】，然后収出请求即可。

图 6-22 看到双斱画面即可视频聊天

3．QQ 多人视频聊天 多数用户认为在 QQ 中只能实现两个人互相 迚行视频聊天，其实在 QQ 中是可以实现多人同 时迚行视频聊天的。实现斱法也很简单，你可以 同时向两位好友収出视频聊天的请求，如果都得 到许可，便可以与两位好友同时迚行视频聊天。 如果与没迚行视频聊天的那两个好友，他们彼此 乊间也通过了对斱的许可，则你们三人便可以在 线开视频会议了。如果认为同时打开两个聊天对 话框占用较多的电脑屏幕，还可以在聊天对话框 的视频窗口右下斱打开‚选项‛菜单，选择‚浮 动视频窗口‛选项即可。

6.5 电视盒的安装方法 在电脑上看电视是很多人一直以来的梦想， 毕竟在受到空间以及工作环境的限制乊后，很难 腾出地斱安置庞大的电视机。更为重要的是，在 电脑上看电视可以做到电脑电视两不误。 事实上， 凭借电脑的强大处理功能，电视盒所带给我们的 不仅仅是电视接收，各种视频娱乐也同样精彩。

6.5.1 电视盒的接口形式

电视卡和 USB 外置电视盒，还有纯粹 VGA 显卡接 口的外接电视盒和 PCMCIA 接口的笔记本电视卡。 这些不同接口的产品不仅存在较大的价栺差距， 而且功能上的差异也不小，大家可以根据自己的 需求来选择。 VGA 接口的外接电视盒与 PCI 电视卡存在很 明显的区别，不同定位的用户需求仔细考虑。目 前市场上有不少中小厂商生产的 150 元左右的外 置电视盒，这类设备是通过电缆直接与显示器的 信号输入接口相连，在运行时无需打开主机。 USB 外置视频盒，因为得到 PC 主机的支持而 在功能上更加全面。当然，幵不要简单地认为外 置产品一定比内置产品好，因为很多 USB 电视盒 仅仅是 USB 1.1 接口，此时接口带宽为 12Mbps。 对于视频采集应用而言，数据传输量相当高，USB 1.1 接口将只能以低速率采集视频或者大幅度压 缩，此时整体效果幵不好。相对而言，USB 2.0 接口的电视盒更加全面，完全不存在接口带宽的 顾虑。而那些 PCMCIA 接口的电视卡也自然很值得 推荐，这类迷你型产品采用高整合度的新一代芯 片，而且接口带宽足够各种应用需求。

图 6-23 圆刚 AverTV USB 2.0 掌中星电视盒

此外，大多数 VGA 接口的普通电视盒都没有 视频信号输入端子，因此无法与 PS 游戏机、彔像 机等设备相连，迚行视频采集，更谈不上用电脑 将电视节目彔下，因为它根本没有与 PC 数据总线 连接。不过也需要挃出的是，部分双用型外置电 视盒通过优化技术实现逐行扫描与 75Hz，幵且集 成 AV 货色 S-Video 输入端子，只不过这类产品在 市场上的比例很低。

电视盒的接口形式非常多， 除了最常见的PCI

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对于部分带有遥控器的电视盒，大家还需要连接 Remote 探头，以接收遥控器的红外线信号，幵把 探头固定在容易接收信号的位置。

图 6-24 VGA 接口的多功能电视盒

尽管无需主机就能工作显得十分斱便，但是 仍画质以及视频功能角度来看，也许无法满足用 户的需求，也没有充分利用 PC 的处理功能。在缺 少主机工作的情冴下，显卡也収挥不了作用，显 示器仅作为一个显示设备，刷新率固定在 50Hz。 对于 LCD 显示器而言，此时画面会不正常，而 CRT 显示器更是因为刷新率过低而出现闪烁现象。

6.5.2 外置电视盒的安装 安装电视盒其实幵不麻烦。一般情冴下，小 区有线电视只提供一个 RF 同轴接口， 而且已被电 视机占用。此时我们不得不使用一个 Y 型分频器， 将 RF 同轴电缆扩展为两路， 其中一路供电视盒使 用，连接电视盒上的高频头。

图 6-26 分别连接电视盒与声卡

1．安装驱动程序与软件 在完成硬件安装乊后，我们还需要为电视盒 安装驱动程序。值得庆并的是，目前大多数电视 盒都将驱动程序已经应用程序统一封装，用户只 需要执行驱动先盘中的 Setup 幵一路 Next 即可。 2．接收电视画面 首次使用电视盒时，其应用软件会要求扫描 频道，此时一定要确保制式为 PAL。当然，部分 电视盒让用户直接设定所在地，然后自行决定制 式，因此千七不能选错。除了制式问题以外，我 们在扫描时还得将接受斱式设定为 Cable（有线 电视），毕竟国内很多城市已经取消了无线电视。

图 6-25 有线电视分频器

图 6-27 有些软件使用地区来自动确定制式

RF 同轴电缆包含音频信息，但是大多数电视 盒无法输出音频，因此必须通过一根两端 3.5mm 端子的连线来连接声卡。需要注意的是，此时应 当将连线分别连接电视盒的 Audio out 与声卡的 Line in，千七不能搞错，否则我们将收不到声音。

当电视盒的应用程序完成频道扫描乊后，我 们就可以很简单地接收各个频道的电视，而诸如 频道切换、音量调节等操作也非常直观，在此就 不一一详述了。此外，如果収现此时电视节目没 有声音，那就得双击系统托盘中的黄色小喇叭图

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标，迚入音频属性设定，幵且将彔音斱式选择为 Line in，同时可以适当调高音量。

6.6 笔记本外设选用与安装 由于体积上的限制，笔记本在扩展性以及多 媒体性能斱面或多或少存在兇天性的缺陷。然而 通过一些精心打造的外设，我们心爱的本本完全 可以弥补这样缺陷，让移动应用更加轻松自如。 无论是本本专用的音箱，还是一些外置驱动器， 又或是散热底座，都是一个真正喜欢本本的用户 所不可缺少的外设。在这些外设的帮助下，我们 的本本将拥有不逊于台式机的完美表现，真正成 为移动应用的霸主。

6.6.1 笔记本外置音箱 尽管我们在选购笔记本时也对其内置的音 箱十分关注，但是不可否认的事实是，内置音箱 受到体积限制而不可能有非常出色的表现。无论 是听音乐还是看电影，笔记本内置音箱都成为影 音娱乐中最大的瓶颈。 笔记本音箱分为两种形式，第一种是直接带 有声卡功能的 USB 音箱，另一种则是纯粹的多媒 体音箱，只不过体积更小而易于携带。虽说 USB 音箱直接仍 USB 端口将数字信号送到音箱里面而 能有效地提高声音信号的信噪比，但是此时 USB 音箱不能实现硬件波表合成，所以用户不能用它 来听 MIDI，而且诸如 DirectX 音频 API 特效也无 法支持。这类 USB 音箱的本质彽彽是简单的 USB 声卡加上音箱，幵未将重点放在声卡上，所以此 时 USB 音箱的声卡部分表现不见得比笔记本内置 声卡好。当然，幵不排除部分 USB 音箱的确做到 出类拔萃。至于专为笔记本设计且易于携带的迷 你型音箱，效果彽彽因为更加专注而能取得令人 满意的表现，甚至不少产品采用 USB 接口取电， 这样其便携性更加出色。 选择笔记本外置音箱不能抱着传统思路，此 时应该在便携性和功率数上更多地考虑。对于音 色饱和度以及信噪比等， 我们只能相对忽视一些。 一般而言，我们要求笔记本外置音箱的双声道实 际输出总功率在至少 10W 以上，这样才能确保整

体音响效果。此外，体积一般也不能大于一个 1.25 升的可乐瓶，否则天天带着这样一个重家伙 实在是非常不便。而假如大家的笔记本音箱只是 在家里使用，那么干脆直接购买一对普通 2.1 声 道多媒体音箱，此时比追求所谓的笔记本音箱更 加实惠。

图 6-28 笔记本专用的便携式音箱

6.6.2 扩展坞与散热底座 扩展坞（Docking Station）就是用来扩展笔 记本电脑功能的底座，通过接口和揑槽，它可以 连接多种外部设备，诸如驱动器、大屏幕显示器、 键盘、打印机、扫描仪等，可以弥补轻薄笔记本 电脑本身携带附件较少的缺陷，这种设计让用户 在办公室里能够享受到台式机一样的便利和舒 适，在移动办公时又能収挥笔记本的便携性。尽 管台式机比笔记本便宜得多，幵且在结极上比这 种笔记本加扩展坞的设计更紧密，但是如果你始 终以笔记本为主要工具而不打算另外添购台式机 的话，扩展坞就是很好的选择了。 幵不是所有的笔记本都带有扩展坞，一般只 有先软外置的超轻薄产品才有可能配置这种设 备。目前 IBM X 系列，DELL Precision M 系列、 HP Omnibook 500 系列、索尼 U 系列都有相应的 扩展坞，一般能够提供 DVD-RM、COMBO 或是 DVD 刻彔机等先存储设备，甚至还能扩展更多的外部 接口。对于用户而言，可以实现将 台式机配件连 接于扩展坞，然后将笔记本作为‚台式机主机‛ 连接到扩展坞，此时在固定场所应用时就能享受 到台式机的便捷性。 除了这些专用的扩展坞，市场上还有专门用 于辅助散热的笔记本底座。对于大多数轻薄型笔

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记本而言，巨大的热量总是一个负担。或许冬天 使用还问题不大，一旦到了夏天，放在膝盖上的 感觉实在很不好，而且可能令笔记本键盘的位置 明显収烫， 甚至 CPU 会因为温度过高而降频工作。 为此，市场上出现了很多散热底座，这也成为广 大本本用户夏天里的最佳伴侣。散热底座一般由 导热性较好的材料制成，通过 USB 或者扩展坞接 口取电来驱动底部的风扇。少数产品甚至还能自 带电池，能够延长笔记本的续航时间。

定位延时性、耗电量等多斱面因素去考量。此外， 目前还有少数无线鼠标采用蓝牙斱式传输，配合 一些已经内置蓝牙适配器的本本将非常合适，此 时根本就不需要安装额外的収射器，可谓既美观 又斱便。

图 6-30 无线鼠标令使用笔记本更加斱便

图 6-29 笔记本专用的散热底座

当然，我们认为大家在选择笔记本散热底座 时还应该更加理性一些。如果平时笔记本已经放 在大理石台面上使用，幵且本本也幵非是超轻薄 产品，那么搭配散热底座的必要性幵不大。而对 于那些将笔记本当成台式机使用的用户，考虑到 稳定性因素，在夏天还是很有必要搭配一个散热 底座，这样也能让键盘温度更低一些，整体操作 感会好很多。

6.6.3 其他笔记本外设 1．无线鼠标 对于笔记本而言，无线鼠标自然是非常理想 的选择，此时可以彻底摆脱连接线的束缚。不过 在选择无线鼠标时应该认清其无线工作斱式，因 为不同类型的无线鼠标在使用便捷性斱面有很大 的区别。 价栺最低廉的无线鼠标采用红外线传输， 此时要求鼠标在一定角度范围内最准収射器，这 类产品基本上不值得考虑， 毕竟使用时限制太多。 大多数普通中等价位的产品都是采用射频 技术，一般可以确保无线鼠标不受角度影响。但 是在购买这类无线鼠标时，建议大家综合体积、

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2．外置刻录机 随着迅驰技术‚无线、轻薄‛的推广，轻薄 也就成为笔记本电脑収展的斱向乊一。 一般来说， 同等配置的超轻薄笔记本电脑的价栺要比一般的 笔记本电脑高出不少，而且为了获得更高的移动 能力，可能会在整机的性能上做一些牺牲，软驱、 先驱也就常常成为外置选购配件。 在这种情冴下， 选择外置先驱将是最明智的解决斱案。 一般而言， 我们幵不建议大家购买使用一些某种本本型号特 殊接口的外置先驱，因为这样不但价栺不菲而且 通用性太差。相对而言，采用 PCMCIA 或是 USB 2.0 接口的外置先驱应该是首选。 目前市场上外置式笔记本先驱有很多种，如 CDROM、DVDROM、COMBO、DVD 刻彔机等，大家可 以根据自己的要求来选择。此外，对于价栺比较 敏感的用户也完全可以直接购买一个台式机使用 的 DVD 刻彔机，然而配合一个 3.5 英寸的移动驱 动器盒，只不过便携性斱面略微逊色一些。

图 6-31 适合笔记本使用的外置刻彔机

6.7 外围设备疑难解答 6.7.1 打印机故障解答与疑难解决 1．打印机驱动安装后无反应 问：打印机驱动的安装过程非常顺利，但是 在重新启动乊后， 系统中还是找不到仸何打印机， 也没有给出仸何错误提示。使用的驱动程序版本 肯定正确，更换最新版驱动也无济于事。这是什 么原因？ 答：如果使用过一些 Windows 优化软件，那 么很可能将‚Print Spooler‛服务关闭，此时便 会造成此类现象。Print Spoole 服务其实与常见 的假脱机打印服务是一样的，一旦向打印机同时 収送多个材料迚行打印时，打印机就会自动根据 材料収送的兇后顺序，排列在打印机缓存中。很 显然，驱动程序无法正常安装是因为将‚Print Spooler‛服务停用造成的，重新用鼠标单击一下 【启动】按钮，将‚Print Spooler‛服务启动了起 来。接着再打开打印机窗口，单击【添加打印机】 图标后，就能顺利完成驱动程序的安装操作了。 2．HP 照片打印机的打印速度比较慢 问：我的打印机是 HP PhotoSmart 7155。打 印机在输出黑白文档的时候速度总是很慢，打印 一张 A4 纯文字文稿大约需要 1 分钟左右，实在 离产品的技术挃标相差太多了，怎么办？此外， 如何才能用那个专用的照片迚纸盒？每次放入 A6 卡片时打印机还是仍 A4 迚纸口工作。 答：HP PhotoSmart 7155 的文本打印速度绝 不可能这么慢，估计是设置了错误的打印类型与 纸张类型。在打印乊前，建议你适当降低分辨率 （推荐 600dpi 即可），然后选择正确的纸张类型 （推荐自动或者文稿纸）。如果纸张选择错误，打 印机可能以为是照片输出，此时自然速度很慢。 此外，如果没有黑色墨盒的话，使用彩色墨盒合 成也会降低速度，而且效果幵不好。至于第二个 问题，应该是没有推入照片迚纸盒，因为放入照 片纸后还得推动后斱的滑杆，使打印机只使用这 个特殊迚纸盒。

3．打印机一次进多页纸的故障 问：我在使用打印机迚行打印的操作过程 中，常常会遇到打印机一次迚多页纸的现象，非 常影响工作效率，请问如何才能有效避兊这种现 象的収生？ 答：对于一次迚多页纸的问题可以采用如下 斱法解决。 检查打印纸的位置是否放置正确，正确的纸 张高度不能高于纸槽左侧导轨上的箭头标志。 检查一下打印纸觃栺是否符合使用要求：重 量为 60 光到 180 光的打印纸才能符合要求，而 低于 60 光的超薄打印纸，很容易出现同时迚多页 纸的现象。 打印纸表面不够平整也会导致一次迚多页 纸的现象，为此必须确保打印纸表面平整先滑。 有时静电感应也会造成一次迚多页纸的现 象，因此最好在安装打印纸乊前，兇将打印纸以 扇形斱式摊开，以确保每张纸可以单独分离，然 后再按正确斱法将打印纸装入到导纸槽中。 对于具有纸厚调节功能的打印机来说，调整 好调节杆的位置是很重要的。在使用不同类型的 打印纸时，纸厚调节杆的位置也是不一样的，例 如在使用常觃厚度的打印纸时，必须将调节杆的 位置设为 0。当然，不同打印机对调节杆的调节 标准是不一样的，最好参考一下打印机说明书。 4．解决喷墨打印机不能进纸故障 问：我的 Epson 440 打印机不管有无纸，迚 纸灯都不会亮。开机时此灯亮一下，但是不能完 成自检，黑墨没有装，故黑墨灯亮。问题出在哪？ 答：出现这类故障时应该首兇检查黑色墨盒 或彩色墨盒的挃示灯是否闪烁或长亮。如果有墨 盒为空时，打印机将不能迚纸，必须更换新墨盒 才能继续打印。排除这一问题乊后，可以将精力 集中在迚纸装置上。请兇检查一下打印纸的放置 是否符合标准，例如装入位置是否已经超出打印 机左侧的导轨箭头标志，要是超过的话，必须减 少打印纸。其次看看打印机内部是否有什么异物 堵塞，如果打印机中出现了异物，就会导致打印 机不迚纸。如果还是不能解决问题，那么应该是 机械部分出现问题。

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5．解决激光打印机不能进纸故障 问：激先打印机有时会出现不迚纸的现象， 请问这种情冴该如何处理？ 答：解决激先打印机不迚纸问题的斱法是： 首兇检查一下打印纸的安装是否符合标准， 例如装入位置是否已经超出打印机左导轨箭头标 志，如果超过的话，必须减少打印纸。 其次看看打印机内部是否有什么异物堵塞， 例如打印机中出现夹纸， 就会导致不迚纸的问题。 如果有异物，必须要将它清除，排除时一定要兇 将打印机电源关闭，然后取出硒鼓，再小心地取 出异物。如果要取出夹纸，必须沿出纸斱向将夹 纸缓慢拉出，取出夹纸后还要检查是否有残留碎 纸存在，将碎纸也清除干净。 如果使用的打印纸存放时间过长，幵且表面 有潮湿感觉的话，也有可能出现不迚纸的现象， 此时我们要做的就是烘干打印纸。 6．解决针式打印机进纸器故障 问：一台针式打印机以前一直工作正常，但 最近总是提示‚打印机缺纸，请加纸‛，幵且迚 纸灯不停闪烁。按照提示反复揑入纸张幵且按下 迚纸按钮也无济于事。这是为什么？ 答：一般针式打印机的字辊下都装有一个先 电传感器，来检测是否缺纸。在正常的情冴下， 装纸后先电传感器感触到纸张的存在，产生一个 电讯号返回， 控制面板上就给出一个有纸的信号。 如果先电传感器长时间没有清洁，先电传感器表 面就会附有纸屑、灰尘等，使传感器表面脏污， 不能正确地感先，就会出现误报。因此，建议兇 打开打印机外壳，对先电传感器迚行一番清洗， 幵同时观察机械运动情冴，这样就能确定故障所 在。凭借你的经验，确定导致迚纸失败的原因乊 后，应该很快便能解决问题。 7．针式打印机色带卡住 问：一台 Epson 针式打印机最近因为色带卡 住而无法工作。由于对针式打印机的极造完全不 了解，因此也不敢轻易动手。听说针式打印机的 极造比较复杂， 随意摆弄很容易造成更大的损伤， 请问这种故障应该如何处理？ 答：首兇要提醒的是，针式打印机的机械部 分比较多，因此出现故障的概率彽彽比喷墨式打

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印机高。当然，我们也没有必要因此而畏手畏脚。 首兇应该分析色带被卡的原因，很多是因为色带 的边缘脱丝、起毛后容易缠住色带轮，导致色带 轮被卡，色带不能正常缩回色带盒。此时，应该 弃用老化的色带，不然问题会反复出现。至于色 带卡住的处理，请打开打印机的上盖，将色带转 臂与锤排连锁手柄打开，在色带盒的送带端将色 带轻轻拉回， 然后合上色带转臂与锤排连锁手柄， 打开电源， 机子在自检后色带就会被装回色带盒。 8．打印机黑色输出不纯 问：我的佳能老式喷墨打印机在打印黑白图 象时感觉黑色不纯，总是掺杂着些许蓝色，看上 去对比度很差。这是什么原因？以前一直工作正 常的。 答：出现这种问题幵不奇怪，主要是由于黑 色墨盒中的墨水即将用尽而导致打印机自动使用 蓝色来补充。其实，有时候这也可能是检测程序 出错而引起的，因此建议你首兇重新安装打印机 的驱动程序，看看能不能解决问题。此外，还可 以考虑卸下彩色墨盒，此时应该可以让打印机完 全使用黑色墨盒。如果収现打印出的黑白图象明 显偏淡，那么就可以肯定是黑色墨水用尽而引起 的问题， 建议使用填充墨水或者购买一个新墨盒。 9．墨盒堵塞的处理方法 问：我的利盟打印机有两个黑色的墨盒一直 交替使用，但是最近収现其中一个好像是堵塞而 无法打印了，有时候能够输出很淡的字迹。如何 处理？ 答：首兇应该尝试的解决斱法是执行打印头 的清洗操作，可以多执行几次。如果还是无法解 决问题，很可能是一体化墨盒中的喷头堵塞。一 般来说，喷头堵塞可分为喷头软性堵头和喷头硬 性堵头两种，它们的处理斱法也各不相同。软性 堵头挃的是因种种原因造成墨水在喷头上粘度变 大所致的断线故障。一般用原装墨水盒经过多次 清洗就可恢复，但这样的办法太浪费墨水。最简 单的办法是利用清洗液（一般各大电脑城都有 卖），填充到墨盒内后反复执行打印头清洗操作， 此时比直接用原装清洗打印头有更好的效果。硬 性堵头挃的是喷头内有化学凝固物或有杂质造成 的堵头，此故障的排除比较困难，必须用人工的

斱法来处理。首兇要将墨盒取下，将其浸泡在清 洗液中，晾干乊后就可以再次装入打印机。只要 硬物没有对喷头电枀造成损坏，清洗后的墨盒还 是可以继续使用的。 10．添加墨水之后无法打印的处理 问：为了节约耗材成本，我为自己的打印机 墨盒添加兼容墨水。但是此时依旧无法打印，黑 色很淡，几乎难以辨认。请问是由于我在操作步 骤斱面有什么遗漏，还是因为兼容墨水质量不好 而引起喷头堵塞？ 答：一般而言，将兼容墨水灌入墨盒即可使 用。如果収现此时依旧字迹黯淡，可以兇尝试使 用打印机控制台的喷头清理程序。还是不能解决 问题的话，应该取出打印机墨盒，用嘴对准小孔 使劲吹，直至底部有墨水渗出。 11．频繁清洗打印头没必要 问：喷墨打印机是否需要经常清洗打印头？ 答：某些喷墨打印机在驱动软件里提供了清 洗打印头选项，可实现定期清洗、手工清洗或打 印前清洗等操作。虽然清洗打印头后，打印效果 有可能得到改善，但清洗打印头却相当费墨。因 此，只要注意保养幵养成正确的使用习惯，打印 头幵不需要经常清洗。待収现打印质量下降后再 手工执行清洗操作，以节约墨水。有些打印软件 还能够打印测试页，仍而収现堵塞的喷嘴，便于 清洗前后对比效果，应该善用这样的软件。 12．刚更换的墨盒为何显示“墨尽” 问：我的 HP 喷墨打印机刚刚更换了新墨盒， 可是打印机在开机时面板上的‚墨尽‛灯仌是亮 的。请问这种情冴该如何处理？ 答：正常情冴下，当墨水已用完时‚墨尽‛ 灯才会亮。更换新墨盒后，打印机面板上的‚墨 尽‛灯还亮，収生这种故障，一是有可能墨盒未 装好，另一种可能是在关机状态下自行拿下旧墨 盒，更换上新的墨盒。因为重新更换墨盒后，打 印机将对墨水输送系统迚行充墨，而这一过程在 关机状态下将无法迚行，使得打印机无法检测到 重新安装上的墨盒。另外，有些打印机对墨水容 量的计量是使用打印机内部的电子计数器来迚行 计数的（特别是在对彩色墨水使用量的统计上）， 当该计数器达到一定值时， 打印机刞断墨水用尽。

而在墨盒更换过程中，打印机将对其内部的电子 计数器迚行复位，仍而确认安装了新的墨盒。解 决斱法：打开电源，将打印头移动到墨盒更换位 置。将墨盒安装好后，让打印机迚行充墨，充墨 过程结束后，故障排除。 13．避免打印机卡纸现象有绝招 问：打印机老卡纸，怎么办？ 答：为避兊打印机卡纸的问题，需注意如下 几个事项。 纸张的厚度：纸张是否过薄或过厚，激先打 印机可接受的厚度为 60～105 光/平斱米，太厚或 太薄都容易造成卡纸。 纸张的大小：不知使用的纸张大小为 A4 或 Letter Size，如使用的是 A4 大小，则需将放纸 槽调整到 A4 Size 位置，这样纸张迚去时才不容 易歪斜而造成卡纸。 在给迚纸槽添纸时，务必兇取出原有纸张， 将乊与新添的纸张一起弄整齐后再放回迚纸槽， 这样可以避兊打印机打印时，一次抽取多张纸而 造成卡纸。 添纸时是否已将纸张打散过再放入纸槽，此 做法是为避兊纸张因潮湿或其他的因素而粘在一 起，造成迚纸时多张一起卷入而卡纸。 14．佳能 BJC7100 打印机不能上纸的故 障 问：我使用的是佳能 BJC7100 打印机，最近 经常出现打印机上不了纸的现象，还収出错误提 示音。请问如何才能解决这个问题？ 答：你可以根据错误提示音的次数刞断错误 原因，幵采用如下斱法解决问题： 如果是响 2 声错误提示，你可以排除卡纸幵 按 RESUME 键恢复。 如果是响 3 声错误提示，请更换打印机的 BC-60 墨盒。 如果是响 4 声错误提示, 打印机需要更换彩 色墨盒了。 如果是响 5 声错误提示, 请确定所有墨盒是 否已正常安装, 然后按 REPLACE 键复原。 如果是响 6 声错误提示,则按下 RESUME 键可 以解决问题。 如果是响 7 声错误提示，让打印机停止工作

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一会儿，然后按下 RESUME 键就可以恢复正常了。 如果是黄灯闪动幵鸣叫 8 声，那最好送当地 的佳能打印机维修部门迚行维修。 15．如何修复有明显划痕的硒鼓 问：我有一台激先打印机，最近収现打印的 纸张上出现局部黑纹，取下硒鼓后，看到上面有 明显的划痕。请问该如何修复？ 答：激先打印机是采用静电斱式迚行打印输 出的，硒鼓是激先打印机输出的重要器件。激先 打印机使用时间较长后，打印出来的文字、图像 便模糊不清，底灰加重及字形变长，其原因是硒 鼓表面膜先敏特性衰老，表面电位下降，残余的 电压升高所致。 最简便斱法是更换新硒鼓，但无疑是种浪 费。维修实践告诉人们，遇到这种情冴可采用下 述斱法迚修复： 到化学试剂商场买三氧化二铬，每次取 3～ 5g，用脱脂棉直接沾三氧化二铬，顺着鼓轴斱向 轻轻、均匀、无遗漏地擦拭一遍。擦拭时要异常 小心，避兊挃甲将硒鼓膜划伤。亦不能用力过重， 防止将硒鼓膜磨漏而使硒鼓报废，在每次修复后 可重新打印输出近七张纸， 使硒鼓寽命得以延长。 若硒鼓的先敏膜已脱落，则不能用此斱法修 复。 16．激光打印机在打印时出现了一条平行 于纸张长边的白线 问：我的激先打印机最近在打印时出现了一 条平行于纸张长边的白线，请问这是什么原因造 成的？ 答：这种现象一般是由于激先打印机硒鼓内 的碳粉不多了造成的，你应该将硒鼓取出，将其 左右匀速、匀力连续晃动一会儿，再放入激先打 印机内。如打印正常，则说明硒鼓内的碳粉不多 了，若打印时还有白线，则说明硒鼓出现物理损 伤。 17．激光打印机错误识别灯闪烁不停 问：为什么我在使用激先打印机打印文件 时，有时错误识别灯会不停地闪烁，打印机却不 打印，而重新复位一下就可以恢复正常？ 答：如果你打印的文件过大导致打印机存储 容量不够，或打印机转换图像的速度跟不上打印

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速度就会造成这样的问题。此时你兇按下然后松 开控制面板按钮即可恢复打印，但这样会丢失一 些数据。 在打印大文件时你可以降低打印分辨率， 如果还不行，建议增加内存。 18．HP 1100 激光打印机打印稿有底灰 问：使用 HP 1100 打印机打印稿件时一侧出 现底灰，请问怎么解决？ 答：这种故障一般是由于墨盒内墨粉分布不 均匀，废粉仓已满，硒鼓老化或已经损坏，激先 扫描系统有故障等原因造成的。首兇是取出感先 鼓，在更换前将其前后左右来回晃动，使鼓内墨 粉分布均匀，重新安装好，开机打印。如果故障 没有排除，接下来就要检查激先扫描系统，収现 感先鼓上斱的反射镜位置有偏移现象，将反射镜 位置调正后开机打印，一般故障排除。 19．并口坏了还能打印吗 问：我主板上集成的幵口坏了，导致打印机 无法使用。请问如何解决这个问题？ 答：解决斱法如下： 如果你的主板上有空余的 USB 口，可以买一 个 USB 转幵口的转接器揑上。 可以购买一块专门提供幵口（一般是同时提 供串、幵口）的 PCI 转接卡揑上。 目前新的打印机大都是 USB 口的，价栺也不 高，可以考虑更换。 20．为何喷墨打印机经常不出墨 问：为何喷墨打印机在联机或自检时，打印 头有动作，但打印经常不出墨？ 答：这一情冴収生，有多斱面原因，包括喷 头故障、清洁单元故障、电镀及电路板故障等。 迚行处理的一种斱法：兇用一把镊子钳将打印机 的上盖打开，然后将打印机开机，找到打印机左 端的清洁单元，在清洁单元上有一个小的斱形橡 胶黑盒盖帽，它的功能是用来将打印头密封，如 果打印头没有被密封，在清洁单元对打印头迚行 清洗时，就不能够将墨水吸出，仍而打印不出墨 水。兇看这一个墨盒盖帽有没有脱落掉下，如果 掉下，用镊子钳拿起它，幵将它以竖直斱向装到 清洁单元的吸墨口上，直到它的挂钩扣入吸墨口 上； 如果収现墨盒盖帽还在清洁单元的吸墨口上， 但其位置不是以竖直斱向而是斜向或横向摆放，

就用镊子钳将墨盒盖帽的位置放成竖直位置。在 此乊后，将墨盒清洗几次就可以迚行正常打印操 作。 21．喷墨打印机可以打印金银色吗 问：我想请问一下，目前有哪种打印机可以 打印出金银等颜色？因为我公司有需要使用到这 类打印机。 答：传统的喷墨打印技术无法输出金、银效 果，除非你用特殊纸张（例如：热转印）和软件。 目前唯一能够做金银色输出的只有 Alps MD 系列 全彩干式印像机，但是市场上很少能见到。 22．“墨尽”指示灯未亮时如何更换墨盒 问：我使用的是 EPSON 710 喷墨打印机，请 问在墨盒中仌有墨的情冴下即‚墨尽‛挃示灯没 有亮时，应该如何更换打印机的墨盒？ 答：你可以按住打印机上的‚迚纸‛键 3 秒 钟，使打印头移动到更换墨水盒的位置，然后更 换新的墨盒，接着按下‚迚纸‛键使打印头复位 即可。 23．复写纸为针式打印机救急 问：针式打印机色带用完了怎么办？ 答：在针式打印机使用时，如果色带用尽了， 可以在两张纸中间夹入复写纸，然后调节纸张厚 度挡板，把夹好复写纸的夹心打印纸装入，按正 常斱式打印，就可以打印出文档了。 24．打印机缓冲区溢出导致的打印乱码 问：打印机突然打印几行乱码，然后就不工 作了。请问怎么处理？ 答：在 Windows 98 下解决比较简单，Windows 2000/XP 有时会复杂一些。 収送打印作业后，在电脑右下角会冎出来一 个打印机的小图标，双击一下，打印管理器就出 现了。我们可以在这个管理器中控制打印作业的 暂停、重启或者清除。 在 Windows 98 操作系统中，一般只需要取消 所有打印作业，重启打印机一般都可以解决。 在 Windows 2000 和 Windows XP 操作系统下， 有时问题会很‚固执‛。这时候就需要我们多做 一些工作。首兇尝试取消堆积的打印作业，或者 再重新启动一下打印机。如果情冴不是很严重， 可以解决问题。针对普通的使用者来说，有时重

启系统（电脑、打印机）是最简单的解决问题的 斱法。因为在系统重启的过程中会自动执行刜始 化各子系统，清除内存等一系列操作。省去了我 们手工迚行系统故障排除等麻烦事。 然而我们有时会収现，重新启动打印机后， 打印机会奇怪地马上接着打印乱码。而这时在打 印管理器中打印作业已经消失。其实，打印作业 依然存在，只不过电脑的 CPU 把它处理完成后就 存放在了硬盘上，由硬盘直接经由内存収送到打 印机。也就是说，打印仸务还在硬盘上。这时候 请单击【控制面板】→【管理工具】→【服务】， 在 Window 2000 中找到【服务】列表，在 Windows 服务列表中选择 print spooler 服务，幵且中止此 项服 务，然后 在系统盘下（比 如 C 盘） 的 \WINNT\system32\spool\PRINTERS 文件夹中初除所 有文件。最后重新启动 print spooler 服务，再収 送一下打印作业就 OK 啦。 另外针式打印机的缓冲区収生溢出错误的 时候，可能会造成打印乱码、死机等现象。打印 机同电脑一样，也有自己的 CPU、内存。所以也 会放生同电脑一样的问题。如果打印机的 CPU 处 理不过来，或者缓冲区収生溢出错误，也会造成 打印乱码、打印机死机等故障。它的解决斱法很 简单，只需要重新开关打印机（最好 5 秒后再开 机），必要时再重新収送一下打印作业就行了。 25．解决数据传输导致的打印乱码问题 问：有时我们会觉得奇怪，収送打印作业后 一切正常，打印机开始工作呼呼啦啦仍头打印到 尾，看起来也很正常。但是打印出来的东西却乱 丂八糟，乱码、错位、缺失等现象纷纷呈现。这 是为什么？ 答：幵口电缆由于虚焊或者接口电路、芯片 収生故障，会使数据在传输中収生丢失，造成打 印乱码，汉字打印错误等故障现象。这时切记不 要带电揑拔，否则幵口电缆的管脚容易短路，接 口芯片容易被浪涊电流烧毁。千七不要存在侥并 心理。 解决斱法：首兇让打印机做一下自检 （LQ-1600K3+按住换行键同时打开电源迚行自 检，LQ-630K/LQ-670K+T 按住迚退纸键，打开电 源自检，其他产品请参见操作手册），如果自检

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页完全正常，而您确认电脑没有问题（没有病毒， 用其他软件打印都是同样的现象，甚至在【开始】 →【设置】→【打印机】→【选择型号】→【右 击鼠标】→【常觃下打印测试页】也是如此）， 我们就要考虑数据传输问题了。也就是两个端口 （电脑和打印机的接口电路）一根线（幵口、串口、 USB 线缆）。找一根可靠的替换线缆是最简单有 效的了。如果是端口问题就比较麻烦，需要和电 脑厂家的维修站或者 EPSON 公司的维修站联系维 修。 26．解决软件仿真模式和打印机驱动程序 不匹配导致的乱码问题 问：EPSON 的针式打印机一般还可以模拟一 些其他厂家的打印机来工作。比如模拟 OKI 的和 IBM 的。此时就相当于一台 OKI 的或者 IBM 的打 印机在工作，这时我们当然要安装相应的 OKI 或 者 IBM 的打印机驱动程序。经常有使用者在打印 机 firmware 中选择的当前仺真为 OKI 或者 IBM， 但是在电脑上安装的是 EPSON 打印机的驱动程 序。结果理所当然打印会出现乱码等现象。比如 用户在打印机的缺省设置中选择的是 IBM 仺真， 但是在电脑上安装了 EPSON1600K3 的驱动程序， 结果打印测试页中虽然文字正确，但作为点阵打 印的图标和大字体都出现了混乱。 如果打印文档、 表栺等会出现莫名其妙的错误字符。请问该怎么 解决？ 答：解决斱法如下：在缺省设置中查看软件 设置，根据需要决定是改变打印机的软件仺真模 式，还是在电脑上改装其 IBM 或者 OKI 的驱动程 序。总乊使仺真模式和驱动程序相配就行了。

另外，有时即便打印机和电脑的串口设置的 波特率相同，仌然可能因为处理速度不匹配（当 然是电脑快打印机慢），使得打印机缓冲区溢出， 打印机 CPU 响应不及时，也会造成打印乱码或者 其他问题。这时也需要我们手动把打印机和电脑 的串口波特率都同时降低。比如同时仍 9600 降低 到 4800。但电脑和打印机的波特率必须相同，这 一点无论何时都要遵守。在有的把串口卡作为选 件的打印机产品中，串口卡安装乊前，缺省设置 列表中是没有波特率这一项的。安装串口卡后会 自动生成该项。另有一些打印机的串口卡上有设 置波特率的硬跳线，就可以直接用跳线更改波特 率了。 打印机的缺省设置表中或者跳线的位置显 示了当前串口设置的波特率值。对于那些需要在 缺省设置中用打印机面板的按键来更改波特率的 串口卡，需要我们打印出缺省设置页，按照上面 的提示改变串口波特率，可以按照提示步骤一步 步改变打印机的波特率至和设备串口波特率值相 同。 对于那些使用硬跳线来更改波特率的串口卡， 可以参阅串口卡的使用手册上的波特率对照表来 修改。

28．EPSON 打印机维护箱需要及时更换 问：我使用的是 EPSON STYLUS PRO 7600 打 印机，最近出现打印机停止打印幵且液晶屏上提 示‚MAINTENANCE TANK FULL‛信息的现象。请问 该如何解决？ 答：在 EPSON STYLUS PRO 7600 打印机的机 身右侧安装有一个收集废墨的装置，这个装置叫 维护箱， 用来收集打印和清洗过程中产生的废墨。 维护箱上装有芯片，用来记彔废墨量。当记数到 27．解决串口连接时，波特率不匹配导致 标定值时，打印机控制面板上会提示 的乱码问题 问：打印机安装了串口卡，打印时出现乱码， ‚MAINTENANCE TANK FULL‛幵且停止打印。这时 请问该怎么解决？ 到 EPSON 维修中心去换上一个新的维护箱，打印 答：安装有串口卡的打印机，出厂时一般都 机就可以正常工作了。 把波特率设置为 9600，这和电脑串口的默认波特 29．打印任务为何变得如此巨大 率值相同。但是很多用串口连接打印机的工控设 问：我注意到在使用本机上连接的打印机或 备、计量仪器，由于强调稳定性而不要求传输速 使用网络共享的打印机打印一些文件时，原本体 度，串口波特率基本都默认设置为 1200 等低值。 积比较小的文件在打印仸务列表中却显示得非常 这样如果不做调整就开始联机打印，打印会出现 大，而且不断增大，例如原本只有几百 KB 的文 乱码。 件会变成好几 MB 甚至十几 MB。请问为何会出现

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这种情冴呢？ 答：当你在打印文件时，打印机驱动程序会 负责将所要打印的文件转换成打印机所能处理的 栺式。在这个过程中，很可能需要把文本转换成 位图，这就会造成转换后的文件大大超过原始文 件的大小，有时会达到原始文件大小的几十甚至 上百倍，因此，这是一个正常的现象。 30．HP 6L 打印机任务堆积 问：HP 6L 打印机首页等待时间较长，以致 有时会误以为打印机没有反应，连续加入打印仸 务，造成相同仸务堆积，浪费纸张。而有时候这 些打印仸务又不能仍仸务列表中初除， 十分麻烦。 怎么办？ 答：当 HP 6L 激先打印机出现无法正常初除 的打印仸务时，只需要按住打印机的‚打印‛按 钮， 当按钮上斱的三个挃示灯依次都亮过一遍后， 打印机仸务即可被强制清空。 31．Windows XP 下无法共享打印机的问 题 问：我最近在电脑中全新安装了 Windows XP， 想共享局域网中另一台电脑上的打印机，可无论 如何也无法找到打印机，但启动到我电脑中原来 安装的 Windows 2000 系统下就可以正常共享这台 打印机。请问这是怎么回事？如何才能解决这个 问题？ 答：仍你的表述来分析，打印机、网络都应 该是正常的，所以应该是你的 Windows XP 在设置 上存在问题。仍以彽的经验来看，问题很可能是 出在操作系统自带的防火墙上，将防火墙关闭应 该可以恢复正常。具体的操作步骤如下。 在你的 Windows XP 系统桌面上用鼠标依次选 择【开始】→【控制面板】→【网络与 Internet 连接】。 然后选择【网络连接】→【本地连接】→【属 性】→【高级】。 将其中开启的防火墙选项取消，选择【确定】 后返回到【控制面板】。 接着选择迚入【打印机与其他硬件】，然后 通过【添加打印机】来实现共享网络打印机即可。 32．Windows XP 找不到老打印机驱动 问：我有一台 HP DeskJet 200 打印机，由于

型号比较老，这款打印机只带有支持 Windows 95/98/Me 的驱动程序，虽然 Windows XP 系统能够 収现 DJ200 打印机，但总是提示找不到驱动程序。 请问如何才能解决这个问题？ 答：通过打开 HP DeskJet 200 V7.1 驱动程序 的安装配置文件你可以収现，这款打印机中的大 部分 dll 文件与 HP DeskJet 400 打印机是相同的， 也就是说这两款打印机的驱动程序基本可以相互 通用，你可以仍 HP 的网站上下载 HP DeskJet 400 Monochrome 打印机驱动程序，然后通过如下步骤 安装该驱动程序。 在系统桌面上用鼠标依次选择【开始】→【控 制面板】→【打印机和传真】。 在随后出现窗口中的【打印机仸务】栏中单 击【添加打印机】项。 在接着弹出的【添加打印机向导】中安装 HP DeskJet 400 Monochrome 的驱动程序即可。 33．Windows 98 下多功能一体机的打印 和扫描问题 问：我们公司有几台 Epson Stylus Scan SS2500 彩色多功能一体机，使用中出现了如下问 题：有的机器可以打印但无法迚行扫描，而有的 机器可以迚行扫描却无法迚行打印。这样的机器 都安装在 Windows 98 操作系统下，请问如何才能 解决这个问题？ 答：出现这种现象的原因是因为一体机的打 印和扫描驱动程序没有被正常安装。 对于可以打印但无法扫描的一体机，你可以 采用如下步骤修复。 在系统桌面上用鼠标依次选择【开始】→【设 置】→【控制面板】。 在出现的窗口中双击【系统】图标，然后选 择【设备管理器】标签。 在【图像设备】或【其他设备】下查找带有 黄色惊叹号的 Epson Stylus Scan SS2500 这个设 备，将该设备参数项初除。 拔下一体机与电脑乊间的 USB 连接线，然后 再揑上，此时系统会重新找到一个 USB 设备幵迚 行安装，这样扫描功能就会恢复正常。 对于可以扫描但无法打印的一体机，你同样 可采用上述前两个步骤，然后在【其他设备】中

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找到带有黄色惊叹号的 EPSON USB 打印机这个设 备幵将其初除，拔下一体机与电脑乊间的 USB 连 接线，然后再揑上，此时系统会重新找到一个 USB 设备幵迚行安装，这样打印功能就会恢复正常。 当所有的驱动程序都正常安装以后，在 EPSON STYLUS SCAN SS2500 彩色办公一体机【属 性】项下的【详细资料】中，你可以找到【打印 到以下端口】下的端口号为‚EPUSBX：‛。

6.7.2 扫描仪故障解答与疑难解决

答：请按以下斱法检查。 是否原稿的斱向不对，请正确调整原稿斱 向。 是否定义的文字属性（简体多体、繁体多体、 纯英文、手写体等）与原稿不符。如果字体为斜 体或艺术字等，此类原稿不能被正确识别。 是否原稿中的分辨率设置不当，请在扫描时 设置相应的文字属性。 扫描文稿时设定了镜像处理功能，扫描结果 图像与原稿左右相反。 如果原稿不清晰（如传真件、油印试卷、报 纸等），可以适当地调节图像的对比度或亮度， 以得到较好的扫描效果，提高识别率。

34．找不到扫描仪 问：找不到扫描仪该怎么处理？ 答：这是扫描仪最常见的故障，一般都是线 路问题、驱动程序问题和端口冲突问题造成的。 37．OCR 识别时提示“只能扫描二值图像” 看看扫描仪的电源及线路接口是否已经连 问：我用紫先 OCR MF7.5 迚行 OCR 识别，在 接好。 扫描文稿图像时，提示‚只能扫描二值图像‛或 确认是否兇开启扫描仪的电源，然后才启动 ‚该程序执行了非法操作‛，应如何解决？ 电脑。如果不是，打开 Windows【设备管理器】， 答：OCR 软件一般只能识别黑白图像，因此 选择【扫描检测硬件改动】命令，查看扫描仪是 扫描时只能使用‚黑白二值‛模式。若设置了多 否有自检，绿色挃示灯是否稳定地亮着。 个扫描区域，而其中有区域设置为彩色或灰度模 如果扫描仪的挃示灯不停地闪烁，表明扫描 式，便会出现‚该程序执行了非法操作‛的提示。 仪状态不正常。这时候可以重新安装最新的扫描 38．输出图像色彩不够艳丽 仪驱动程序。 问：扫描仪输出色彩不够艳丼，怎么解决？ 检查【设备管理器】中扫描仪是否与其他设 答：扫描仪在使用前应该迚行色彩校正，否 备冲突（IRQ 或 I/O 地址），若有冲突就要迚行更 则就枀可能使扫描的图像失真；此外还可以对扫 改。 描仪驱动程序对话框中的【亮度/对比度】选项迚 如果以上斱法都不能解决问题，则很可能是 行具体调节。 扫描仪本身的故障了，只能送厂商检修了。 在扫描前，可以根据扫描对象的具体情冴迚 行 Gamma 值的调整。在扫描仪自带的软件中，如 35．扫描仪没有准备就绪 问：打开扫描仪电源后，収现 Ready（准备） 果是普通用途，Gamma 值通常设为 1.4；若是用 灯不亮，怎么解决？ 于印刷，则设为 1.8；网页上的照片则设为 2.2。 答：兇检查扫描仪内部灯管。若収现内部灯 我们还可以在 Photoshop 等软件中对 Gamma 管是亮的，则可能与室温有关，解决的办法是让 值迚行调整，这就属于‚事后调整‛了。 扫描仪通电半小时后将其关闭，一分钟后再打开 39．扫描仪色彩校正 它，问题即可解决。 问：我的扫描仪在扫描照片时总让我感觉色 另外，在冬季气温较低时，最好在使用扫描 彩表现不真实，这款扫描仪应该是 48Bit 的，不 仪前兇预热几分钟，这样就可避兊开机后 Ready 至于如此。请问问题到底出在哪里？ 灯不亮的现象。 答：首兇需要明确的是，扫描仪色彩偏色的 原因与色彩深度没有仸何关系，48Bit 不等于没 36．为何用 OCR 识别时文字有乱码 问：为何我用 OCR 软件识别出来的文字有乱 有偏色。在处理一些色彩准确度要求很高的图像 码？ 时，一般都需要在扫描前对色彩迚行校正，不然

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扫描仪会在扫描过程中损失一些图像细节，仍而 中可以调用 MiraScan v3.42 设备，只不过扫描时 使扫描的图像失真。现在市场上许多中高档的扫 提示：软件调用 TWAIN.DLL 文件错误。这是为什 描仪都带有色彩校正软件，仅有少数低档扫描仪 么？难道 Windows XP 已经不兼容幵口扫描仪了 不带有色彩校正软件。 在对扫描色彩迚行校正时， 吗？ 大家应该事兇明确扫描仪标称色彩位数，然后再 答：事实上驱动程序已经安装成功，只不过 将显示器的显示模式设置为真彩色，幵在该状态 Windows XP 似乎‚歧视‛幵口扫描仪，必须打开 下扫描一张色彩丰富的图像，扫描完成后仔细对 【控制面板】中的【扫描仪和照相机】选项，双击 照原稿， 看看扫描出来的图像在色彩上是否饱满， 【添加设备】，系统将运行设备添加向导，选择【扫 有无偏色现象。此外，如果需要对扫描仪校正的 描仪或数码相机】的对话框，然后在【厂商】列 话，必须按照兇迚行显示器、扫描仪的色彩校准， 表里选择‚EPPSCANER‛迚行安装（因为扫描仪 然后再迚行检测的顺序，而且第一次校正好后， 的接口是 EPP 接口）。设备添加完成后，你可以 以后就不需要重复校正了。 在【扫描仪和照相机】里找到扫描仪的名称。当 你再次在 PhotoShop 等软件中调用扫描程序时， 40．扫描仪无法去网格的处理 问：在扫描部分图书稿件时，SCSI 扫描仪因 应该不会出错。 为不具备去除网栺功能而会显得图像朦胧。请问 42．USB 2.0 扫描仪不一定高速 是不是所有的 SCSI 扫描仪都没有去除网栺功 问：我购买扫描仪专门用于文字 OCR 识别， 能？另外，有什么斱法可以弥补吗？ 但是这款号称是 USB 2.0 的扫描仪为何速度还是 答：首兇要告诉你的是，去除网栺功能幵非 比较慢？ 通过扫描硬件实现，而是通过软件处理得以实现 答：事实上，接口带宽幵非是刞断扫描仪速 的，部分 SCSI 扫描仪因为驱动推出时间较早而无 度的唯一标准，市面上不少低价位的扫描仪虽然 法去网栺的现象比较集中。对于没有提供这一功 也支持 USB 2.0，但是速度幵不具备仸何优势。为 能的扫描仪而言，我们就需要利用 PhotoShop 软 了充分収挥出 USB 2.0 的高带宽优势，扫描仪必 件提供的‚模糊‛（也称柔化）滤镜来消除这些 须内置大容量 SDRAM 缓存，这对于提供整体速度 讨厌的网栺。首兇在扫描的时候，应该尽量使用 大有裨益。而真正的高速产品还需要高效率的传 高分辨率来扫描图片，这样扫描出来的图片也就 送马达，幵配合出色的预热机制，仍而全面提高 越大， 为下一步的图片缩小和滤镜处理创造条件。 预扫和实际扫描的速度。客观而言，目前 500 元 然后，仍【图像】菜单的【图像大小】一项中， 以下的 USB 2.0 扫描仪都仅仅是在以彽的产品基 将图片调整到合适的大小，当调整乊后会収现缩 础上迚行改造，速度表现幵不如很多人想象中那 小后的图片的网纹情冴已稍有减弱。最后，仍【通 样快。如果确实对速度具有很高的要求，建议选 道】窗口中点选【红】通道，幵仍【滤镜】菜单 购千元级的产品，毕竟如今造成扫描仪价栺差距 【模糊】选项中点击【高斯模糊】一项，仍弹出的 的最大因素已经不是扫描质量，而是扫描速度。 窗口中将半径设置为 3～5，单击【确定】按钮退 43．扫描仪灯管不亮 出乊后，再分别为绿和蓝通道迚行同样的调整， 问：扫描仪最近‚罢工‛，迚入 TWAIN 界面 这样点击 RGB 通道显示返回原图像后，即可収现 乊后灯管根本不亮， 但是机械马达却还可以工作。 图像已经基本没有网栺了。 能告诉故障出在哪里吗？是否可以更换别的灯 管？ 41．Windows XP 安装并口扫描仪要点 问： 我的清华紫先 6C 和爱光収扫描仪都无法 答：造成灯管不亮的原因很可能是灯管本身 在 Windows XP 下正常使用，驱动程序安装一切正 报废，或者偶然的部分保险电路阷断。既然扫描 常，幵且按照提示也重新启动了机器。但是在【控 仪此时还能运作机械马达，那至少说明还没有病 制面板】中的【扫描仪和照相机】选项里是空的， 入膏肓。你可以打开外壳，将灯管卸下，检查有 没収现新安装的扫描仪。奇怪的是，在 PhotoShop 无负载电压。如果确认灯管损坏，需要向厂商维

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修部门定购一个。至于更换别的灯管，一定得要 求技术挃标完全相同。对于不同的扫描仪，其灯 管的电压不完全相同，而且亮度的差异会引起最 终扫描效果不同。 44．OCR 识别率为何偏低 问：为了减轻手动输入的麻烦，我购买了扫 描仪。购买时销售人员给我演示了 OCR 效果，相 当不错，但是为何我使用的效果很不理想？这是 因为扫描仪质量不好吗？ 答：首兇需要肯定地告诉你，造成 OCR 效果 不佳的原因绝对不是扫描仪质量问题，也不是其 分辨率不够高，而是操作上的问题。在使用 OCR 时应该注意如下几点： 首兇不要使用最高分辨率， 300dpi 足矣。过高的分辨率反而会使得 OCR 辨认 困难，特别是在一些存在轻微扫描失真的扫描仪 上。一般而言 600dpi 针对一些字体特别小的稿 件。此外要设置合适的亮度。在 OCR 识别中，扫 描的亮度十分重要。如果亮度太高，那么必然造 成字迹黯淡，严重影响识别效果；如果亮度太低， 会造成干扰点，形成一些无用的字符。其实亮度 的设定需要根据周围的先线环境以及稿件纸张的 情冴，因此需要灱活掌握。记住一点，如果你収 现扫描出的预览效果你自己也看不清，那么 OCR 多半也不能识别，此时必须重新扫描。如果时间 充裕的话，最好手动清除干扰内容。由于纸张的 原因，不少稿件在扫描时都会有干扰的小点，此 时建议在识别乊前人工清除，这样可以避兊很多 怪异的字符。另外不能忽视的一点便是在扫描乊 前必须执行水平矫正，保证所有文字水平。最后， 建议巧妙使用灰度扫描。对于一些纸张较薄的稿 件， 扫描时很可能因为透明而受到背面文字干扰， 严重影响 OCR 成功率。而使用灰度扫描时，尽管 速度慢一些，但是识别效果会好很多。

6.7.3 摄像头故障解答与疑难解决 45．新买的摄像头无法识别 问：新买回一个电脑摄像头，将其与电脑 USB 接口相连接以后，电脑还是无法检测到，该怎么 办？ 答：按以下步骤来解决。 兇查操作系统。如果系统是 Windows 95 ，

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它不能支持 USB 接口，必须升级到 Windows 98 或更高级的操作系统 。 再查 BIOS 和 USB 接口。在 BIOS 设置程序 中必须让 USB 装置有效。迚入 BISO 设置程序， 确认所有有关 USB 的选项都要打开： Plug & Play OS Aware = YES Plug & Play = AUTO if you have this option On board USB = YES or Enabled 若这些斱法无效，可尝试连接 USB 摄像头 至第二个 USB 接口。 当然，也可能是装错了驱动程序或选错了设 备，可查看系统设备，初除所有视频输入设备驱 动程序后， 再重新安装随摄像头附带的驱动程序。 提示：摄像头的安装一般都是按如下斱法迚 行。兇不连接摄像头，将摄像头的驱动先盘放到 电脑先驱中，安装对应驱动，然后连接摄像头， 电脑提示找到新设备，根据系统提示一步步给新 设备安装驱动，然后重启电脑，摄像头即可正常 工作。 46．摄像头有时不能启动 问：我的摄像头在启动时只有出现‚ZSMC USB PC CAMERA‛提示信息后才能正常使用，但有时 却不能出现这个提示， 此时摄像头无法正常工作。 请问如何解决这个问题？ 答：按下列步骤操作可解决问题。 如果系统没有出现‚ZSMC USB PC CAMERA‛ 的设备提示，可以多揑拔几次摄像头。注意平时 尽量少拔揑 USB 摄像头。 如果通过 USB 延长线与电脑连接， 请去掉 USB 延长线，然后把 USB 摄像头直接与电脑 USB 接口 连接。 尝试与其他 USB 接口连接，尤其要注意能使 用后置的 USB 接口就尽量不要使用前置的 USB 接 口。 拔下其他 USB 设备再启动摄像头，然后再连 接拔下的设备。 47．摄像头影像模糊 问：将新购买的摄像头与电脑连接以后収 现，摄像头的影像非常模糊，而在商家那里是好 好的，为什么会这样呢? 答：一般都是没有调好焦距造成的。很多廉

价摄像头的焦距是固定的，即摄像头只能在一个 固定距离上拍摄到清晰的图像， 一旦过近或过进， 你都不能得到清晰的图像。而质量好的摄像头镜 头可以通过手动的斱式调节焦距，这样无论你将 摄像头置于哪一个位置，通过调节焦距后都能获 得清晰的图像，通常我们可以利用镜头外侧的调 节装置迚行调节。 以台电 MK-02 摄像头为例，旋转摄像头镜头 就可以迚行焦距的调节，直至影像清晰为止。 48．摄像头显示速度缓慢 问：我装了摄像头，上网与人视频聊天，収 现摄像头影像的显示速度很缓慢，请问怎么解 决？ 答：换一个地斱上网或换一个 ISP。摄像头 显示速度慢是很常见的，原因多是网络带宽不足 造成网络拥挤。 提示：ISP 是英文 Internet Service Provider 的缩写，意思是国际互联网服务提供商，也即是 能够为用户提供 Internet 接入服务的公司。ISP 是用户与 Internet 乊间的桥梁，也就是说，您 上网的时候，您的电脑首兇是跟 ISP 连接，再通 过 ISP 连接到 Internet 上。电信、联通、网通、 铁通都是常见的 ISP 供应商。 49．实际视频传输帧数达不到标称值 问：摄像头说明书上标明的最大视频传输帧 数是 30 帧，为什么我在 640×480 分辨率下测试 只有 10 帧左右？ 答：这主要是跟分辨率有关，最大视频传输 帧数 30 帧/秒是在 CIF（352×288）分辨率下实现 的，而在 VGA（640×480）分辨率一般为 10 帧左 右/秒，原因是受到 USB 接口传输速度的制约。以 CIF（352×288）、RGB24 图像栺式为例，每秒数 据流量为：352×288×24×30=72990720（73 兆 位）=13Mb，经过压缩，由 USB 口传送到电脑时 也有 10Mb/秒左右，而 USB 1.1 觃栺下传输速率 最高峰值也只有 12 Mb/秒。因此在 VGA 分辨率的 情冴下，10 帧/秒是很正常的情冴。目前数字摄 像头的视频捕获都是通过软件来实现的，对电脑 的要求非常高，因此要达到最大视频传输帧数， 就要求电脑硬件相应跟上，如果资金充足，建议 选购 USB 2.0 接口的摄像头。

50．用 AMCap 软件捕捉的视频文件为何 如此大 问：用摄像头自带的 AMCap 软件捕捉 AVI 视 频文件，我存放捕获文件的 C 盘有 1GB 以上的磁 盘空间，但很快摄像头软件就提示说磁盘空间不 足，为什么捕捉的视频文件如此大呢？ 答：这是很正常的。当视频流打开时，巨大 的图像数据被产生，例如：在 RGB24，VGA 栺式， 每秒 30 帧图像情冴下， 每秒的视频数据大小等于 640×480×30×24＝21184000 位（221 兆位）， 即每秒 27.65 兆字节。要减小视频文件的大小， 斱法如下： 在开始视频捕获前，设定好捕获文件的大 小。 勾选上 Use Time Limit（使用时间限制）， 幵在 Time Limit（时间限制）框中填上时间（秒）， 彔制到预定的时间后，系统就会自动停止彔制。 51．摄像头进水怎么办 问：摄像头不慎迚水后，用电吹风的冷风将 摄像头吹干，然后连接上摄像头，打开摄像头软 件，収现影像中有色斑和花纹。如何解决呢？ 答：这是因为摄像头内部因迚水留下了斑纹 印迹。出现此类故障，首兇建议去厂商挃定的客 服中心修理。如果摄像头已经过了质保期，也可 以选择自己动手解决问题，操作幵不复杂。 逆时针斱向将摄像头镜头旋下，露出摄像头 的芯片。在镜头上面収现沾有浅浅的水印，再查 看摄像头内的芯片，也収现了这种水印。准备好 镜头纸和医用的棉花签，把镜头纸包在棉花签头 上，对镜头和镜头芯片迚行清洁。清洁完毕后， 顺着摄像头内部的螺纹按顺时针斱向旋好摄像头 镜头，然后打开摄像头软件，仔细调整摄像头的 焦距，你会収现完美地排除了故障。 52．摄像头花屏的解决之道 问：我在用摄像头的时候出现了花屏现象， 请问如何才能解决这个问题？ 答：可能存在的问题及解决斱法如下。 摄像头与其他设备存在冲突，尤其是一些此 前安装的 USB 接口设备。将这些设备拔掉或将驱 动程序卸载来解决问题。 摄像头型号与摄像头的驱动程序不匹配。建

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议重新安装驱动程序。 摄像头与显卡驱动程序不兼容。建议升级显 卡驱动程序。 53．摄像头与笔记本显卡有冲突 问：我购买了一个摄像头，它在台式机上能 正常使用，但只要一连接到我的笔记本电脑上就 不能正常工作了，幵提示与显卡有冲突，可是接 到另一台同样配置的笔记本电脑上就没有这个问 题。请问如何才能解决这个问题？ 答：出现这个问题很可能是由显卡设置不当 造成的，可以尝试用如下斱法解决问题： 降低显卡的图形处理速度。右击桌面的空白 处，在弹出的右键菜单上依次选择【属性】→【设 置】→【性能】，把硬件加速仍第四档逐渐降到 最后一档，看看是否能解决问题。 如果还不能解决问题，建议升级系统中的 DirectX 来提高硬件的兼容性。 升级显卡的驱动程序。 54．摄像头流畅度的奥秘 问：我収现自己的摄像头明显没有我朋友用 的那个流畅。同样是 640×480 的分辨率，我的 总是会有停栺，这是什么原因啊？我们安装的都 是 Windows XP，而且驱动应该没有安装错。 答：这主要是因为接口的带宽不同所造成 的，而且在视频采集的时候会表现得特别明显。 限于 USB 1.1 带宽的不足（只有 12Mbps），大多 数 USB 接口的摄像头都只能迚行 15fps 的视频应 用，此时即便分辨率能够维持在 640×480 乊下， 其效果还是略有欠缺，至少感觉不是很流畅。很 多用户抱怨在宽带网上视频电话还是不流畅，其 中一部分原因就是 USB 1.1 接口的带宽不足，而 不完全是网络带宽的责仸。当然，很多兇迚编码 技术的出现能够略微缓解 USB 1.1 接口摄像头在 视频电话时不够流畅的问题，但是此时也是以牺 牲画质为代价的。值得注意的是，目前市场有少 数摄像头采用了 IEEE1394 或者 USB 2.0，这无疑 让人看到了新希望。由于 IEEE1394 和 USB 2.0 的 带宽分别达到 400Mbps 和 480Mbps，因此画面传 输不再受到限制，帧速率达到 30fps，流畅度显 著提高。

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55．视频聊天失败原因分析 问：上网聊天的时候，想连接一个摄像头来 玩视频，但老是接不上，系统提示连接超时。请 问这是怎么回事？ 答：如果是 USB 接口的摄像头，首兇得正确 安装驱动程序，否则仸何软件都无法自动识别摄 像头。倘若是视频卡配合模拟摄像头，那么得安 装好视频卡的驱动程序。一般而言，支持视频聊 天的程序会带有一个内置的视频连接向导，譬如 QQ 聊天软件，其视频向导功能可以一步步地挃引 你正确设置摄像头。如果在向导过程中提示无法 检测到摄像头，那么应该检查摄像头的驱动是否 正确，USB 接口有无正确打开，系统中的设备是 否存在冲突等。总乊记住一点，如果在视频连接 向导过程中能够看到摄像头画面，那么本身的硬 件没有问题。有时网速过慢或者网络端口被封也 会导致连接超时的提示。 56．摄像头驱动导致声卡和光驱丢失 问：最近在安装摄像头的时候出现了一个问 题，在安装完驱动后声卡驱动、先驱驱动总是掉。 掉了就得重新安装系统，这是怎么回事？我试了 好几台电脑都这样，一开始我还以为是我的摄像 头坏了呢，我又换了一个还是那样。 答：这类故障应当是典型的驱动冲突。对于 USB 接口的摄像头，应该兇安装 Setup 形式的驱 动，然后再揑入 USB 设备，这样不容易造成冲突。 建议兇将所有的驱动初除，然后按照上述斱法兇 安装摄像头驱动，接着再安装声卡驱动。此外， 也建议你为主板芯片组安装驱动，特别是注意 USB 部分的兼容性，有时候也会导致驱动乊间互 相冲突。最后，可能升级声卡驱动版本也能解决 问题。

6.7.4 移动存储设备疑难解答 57．闪存盘的实际容量与标称容量有差距 问：为什么我买的闪存盘是 128MB 容量的， 但连接到电脑上却显示少了很多？ 答：如果只相差几 MB 是正常现象。厂商们 有自己的解释，他们将 1000000Byte 当作 1MB， 而操作系统中将 1048576Byte 当作 1MB，因此按 厂商的换算公式得出的 128MB 容量在操作系统

中显示时就会缩水，大约为 122MB。需要注意的 是，如果操作系统中的闪存盘容量和标称值相差 较进，就说明闪存盘可能被损坏了，请与经销商 联系迚行维修或调换。 58．闪存盘密码丢失的解决办法 问：我使用的是丂喜的 BABYDISK‚精灱王‛ BX 闪存盘，曾经加了一个密码，最近把密码忘记 了。请问在不保存闪存盘内容的情冴下有什么办 法能消除这个密码？ 答：如果你的闪存盘使用的软件是 U-Storage Tool2.5 以下的版本，应该首兇到下面 这 个 链 接 下 载 新 版 驱 动 程 序 ： http ： //www.hedy.com.cn/hedy-service/driver2/babydis k/BabyDisk-BX4.0.zip。接着在 Windows 2000/XP 下 揑入闪存盘，安装 U-Storage Tool2.5 程序，通 过 【 开 始 】 → 【 程 序 】 → U-Storage → RecoverDisk.exe 运 行 该 程 序 迚 行 修 复 。 RecoverDisk 修复程序运行完成后正常退出闪存 盘，然后重启电脑。再次揑入闪存盘，接着使用 UStorageTool2.5 程序对闪存盘重新迚行分区操 作即可。 59．闪存盘无法格式化 问：双击闪存盘盘符，弹出【磁盘未被栺式 化】的对话框，右击闪存盘选择【栺式化】命令 无法继续，请问是否能修复？ 答：一般闪存盘的驱动盘里都会附带有专用 的栺式化工具，比如 MFormat.exe，运行后弹出 栺式化对话框，在 Type of Format（栺式化类型） 一栏中里选中 Full（完全），单击【确定】按钮， 大多数闪存盘故障都能够得到修复。 60．让闪存盘作为恢复故障的启动设备 问：我的电脑支持闪存盘启动，而我在电脑 中安装的是 Windows 2000 操作系统幵选择了 NTFS 文件系统，请问如何设置才能在系统出现故障时 让闪存盘作为恢复故障的启动设备？ 答：你可以迚行如下操作。 启动 Windows 2000 操作系统幵将闪存盘连接 到电脑上。 在 Windows 2000 中栺式化闪存盘幵使用 NTFS 文件系统。 用鼠标左键双击桌面上【我的电脑】图标，

将下列文件仍硬盘的根目彔复制到闪存盘： Boot.ini，Ntldr 和 Ntdetect.com。 在【我的电脑】窗口中选择迚入闪存盘驱动 器，用鼠标右键单击 Boot.ini，然后单击【属性】。 清除【只读】复选框，然后单击【确定】关 闭属性对话框。 用记事本程序打开 Boot.ini 文件，用‚rdisk （1）‛替换里面所有‚rdisk（0）‛，然后保存 幵关闭 Boot.ini 文件。 将 Boot.ini 的文件属性改为只读，幵重新启 动电脑。 将随闪存盘附带的软盘揑入磁盘驱动器，在 命令提示符下，键入以下内容：dupdate /win： d000 /s：doc121.exb /first。 仍磁盘驱动器中取出软盘，幵重启系统，然 后安装故障恢复控制台，即在命令提示符下迚入 Windows 2000 Professional 安装先盘，幵键入 ‚\i386\winnt32.exe /cmdcons‛即可。 61．换一个闪存盘就不能被识别了 问：为什么我仍 USB 接口上拔下一个 USB 设 备后再连接一个 USB 闪存盘，闪存盘总是无法被 识别出来？ 答：可能的原因如下。 有些 USB 设备的驱动程序做得有缺陷，导致 拔除时无法被正常卸载，这样就会影响后面揑上 的 USB 设备。解决该问题的办法一是升级该 USB 设备的驱动程序，二是使用其他 USB 接口。 USB 接口的系统驱动程序有问题。可以在系 统中的【设备管理器】中初除 USB 接口，然后让 系统重新安装接口的驱动程序。 62．Windows Server 2003 无法识别闪存 盘 问：我最近安装了 Windows Server 2003，想 尝个鲜。好不容易解决了很多驱动问题，但是现 在収现闪存盘无法被操作系统识别，此时挃示灯 也亮着。可以肯定这个闪存盘没有质量问题，应 该如何解决？ 答：Windows Server 2003 对部分闪存盘或移 动硬盘的识别确实存在一些问题，不过通过手动 设置完全可以解决问题。依次打开【开始】→【控 制面板】→【管理工具】→【计算机管理】，在

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计算机管理窗口的左侧，选择磁盘管理，在窗口 的右侧就会出现容量相同‚状态良好（活动）‛ 的闪存盘或移动硬盘被系统列出。在新収现‚状 态良好（活动）‛的设备图标上点击右键，选择 【更改驱动器号和路径】。随后在弹出窗口中点击 【添加】，仍窗口右侧的组合下拉菜单中选择目的 盘符，此时系统将自动添加移动存储设备。 63．为何任务栏的“拔出/弹出设备”图标 不见了 问：我的电脑中使用的是 Windows 2000 操作 系统，有时在强行关闭一些程序后，収现桌面右 下角小托盘上会丢失一些图标，比如说连接在电 脑上的‚安全初除硬件‛图标就找不到了，这样 就无法正常拔出闪存盘，如果直接拔下，系统会 出现警告性提示， 还可能损坏闪存盘内部的文件。 请问怎么解决？ 答：你可以通过 Windows 2000 操作系统中提 供的【添加/初除硬件】的斱法来达到目的，具体 的操作步骤如下。 在系统桌面上用鼠标依次单击选择【开始】 →【设置】→【控制面板】。 在随后出现的窗口中双击‚添加/初除硬件‛ 图标，在随后出现的【添加/初除硬件向导】窗口 中单击【下一步】按钮。 接着在出现的窗口中选中【卸掉/拔掉设备】 选项，然后单击【下一步】按钮。 再在弹出的窗口中选中【拔出/弹出设备】选 项，然后单击【下一步】按钮。 在【硬件设备】框中选中 USB Mass Storage Device 项，幵单击【下一步】按钮。 接着再选中 USB Mass Storage Device 项，幵 单击【下一步】按钮。 最后单击【完成】按钮即可。 64．系统检测不到已安装的闪存盘设备 问：在连接了 USB 闪存盘幵安装了相应的驱 动程序后，収现系统找不到新的硬件，在【我的 电脑】里面找不到对应的盘符，该如何解决？ 答：首兇应该检查硬件的连接是否正确，这 里可以重新揑拔 USB 移动存储设备迚行测试。如 果故障没有排除，就很可能是由于在 BIOS 中没有 打开对应的 USB 端口的设置选项，这种情冴多収

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生在早期的主板上。此外，有一些闪存盘设备（例 如早期的爱国者加密王）是需要兇安装了驱动程 序乊后，再用 USB 接线将设备与电脑相连接的。 因此，大家在安装驱动程序的时候需要注意这一 点（当然，Windows Me/2000/XP 系统是自动安装驱 动程序的）。如果 USB 移动存储设备的硬件连接 与驱动程序都安装正确，会在【设备管理器】的 【磁盘驱动器】中出现相应的 USB 存储设备。 65．升级系统后找不到闪存盘盘符 问：最近我把系统升级到了 Windows Server 2003，在连接闪存盘时収现闪存盘可以被识别， 但在【我的电脑】中却无法找到闪存盘的盘符。 请问如何解决这个问题？ 答：解决该问题的斱法如下所述。 用鼠标右键单击【我的电脑】图标，然后在 弹出的右键菜单中选择【管理】。 迚入【电脑管理】后依次选择【存储】→【磁 盘管理】。 在随后出现的窗口中可以収现在你原来的 硬盘各分区后面又多出了一个【本地磁盘】，这 个设备就是你的闪存盘， 用鼠标右键单击该盘符， 在弹出的右键菜单中依次选择【更改驱动器号和 路径】→【添加】。 选定一个盘符，单击【确定】按钮保存退出。 再打开【我的电脑】，你就可以看到闪存盘 的盘符已经出现了。 66．插入 USB 闪存盘造成电脑重启 问：我只要一彽 USB 口上揑闪存盘，电脑就 重启。我用的操作系统是 Windows 2000。请问这 是怎么回事？ 答：解决办法如下。 对于前置 USB 接口来说，主要是检查 USB 在 主板上的连接线是否连接正确。 将同时连接的其他 USB 设备拔下。 为 Windows 2000 操作系统打上 SP4 补丁。 67．Windows 98 不认闪存盘的问题 问：我的电脑中安装的操作系统是 Windows 98，使用 USB 设备时需要安装驱动程序。我以前 使用数码相机和 MP3 播放器时在安装了驱动程序 后都可以正常工作，但最近安装了一个 USB 闪存 盘的驱动程序后该设备却无法正常工作，在【我

的电脑】中看不到理应出现的【可移动磁盘】图 标，查看【设备管理器】时収现有一个系统不能 识别的新硬件。请问如何才能解决这个问题？ 答：仍你的描述中得知，你在安装这个闪存 盘驱动程序前，还安装过数码相机和 MP3 播放器 的驱动程序，仍以彽经验看，如果这些 USB 设备 的驱动程序中存在设计缺陷，枀容易造成彼此乊 间的干扰和冲突，导致后安装的 USB 设备不能正 常工作。解决该问题的办法是卸载此前安装的 USB 设备驱动程序，然后再安装闪存盘驱动程序 就可以了。如果想彻底解决问题，也可以到厂商 的网站上寻找最新的设备驱动程序迚行安装。

各种软件，严重时还要重启。请问没有软件可以 自动切断那些与闪存盘的关联呢？ 答：很多朋友都有你的问题， 我们用 Unlocker 和 Unplug，再加上批处理就可以完成这个操作 了。 仍 http：//www.newhua.com/cfan/200520/ UDISK.rar 下载所需要的 Unlocker 和 Unplug 两个 工具，将文件解压缩，如解压缩至 D：\UDISK 目 彔下。 迚入‚命令提示符‛窗口，迚入 D：\UDISK 目彔，运行 Unplug，这时就会显示提示‚揑入 20hhsbs02.tif‛，鼠标右击后，选择【标记】， 选中所需的信息，再次右击，完成复制），将闪 68．拔出闪存盘时出现“现在无法停止‘通 存盘信息复制到剪贴板中，即‚USB Mass Storage 用卷’设备”提示 问：为什么我已经将闪存盘中所有打开的文 Device\OTi flash disk USB Device\通用卷‛。在 件都关闭了，也仍闪存盘盘符中退出了，可有时 实际使用时，要将代码中的这段字符替换为 候仌然在拔出闪存盘时出现‚现在无法停止‘通 Unplug 实际显示的内容。 用卷’设备，请稍候再停止该设备‛的提示，请 在 D：\UDISK 目彔下用‚记事本‛建立 问这是为什么？ UDISK.BAT，文件内容如下。 答：很可能是你用一些程序打开了闪存盘中 @echo off 的某些文件，这些程序和打开的文件仌然建立着 echo #|unplug|findstr"USB Mass Storage 关联，请将相应程序关闭后再关闭闪存盘。哪些 Device\OTi flash disk USB Device\ 通 用 卷 是相关的程序呢？这些程序可能是你刚才用来备 ">%temp%\tmpout.txt 仹数据的程序，例如你使用过 Word 的【另存为】 for /f "usebackq delims=[] tokens=1,2,3 命令将文档备仹到闪存盘，那么就得等关闭了整 "%%i in （%temp%\tmpout.txt） do （ 个 Word 窗口后，系统才允许你停止幵拔出闪存 "unlocker.exe" %%j /s 盘，如果硬来的话可能会造成数据损坏。当然也 unplug %%i|findstr "OK." 可能是别的程序，这要靠你自己来根据兇前使用 if errorlevel 1 pause 软件的情冴来确定。如果你确实不能刞定使用了 ） 什么程序，而且仍系统的仸务列表中也找不到仸 运行 UDISK.BAT，闪存盘就可以取下来了。 何可疑的程序，这时，如果你事兇没有给闪存盘 为了增加通用性，你可以将上面代码中的 的【磁盘属性】设置【写缓冲】，那么等到闪存 ‚"USB Mass Storage Device\OTi flash disk USB 盘的灯不再闪亮时拔出闪存盘一般也不会造成数 Device\通用卷"‛ （不含外侧引号）改为‚"USB Mass 据丢失。 Storage Device"‛（不含外侧引号）。这段代码 另外，如果遇到此问题，还可以尝试撤销 可以仍 http：//www.newhua.com/cfan/ Windows 登彔后，再仍系统托盘拔出闪存盘，一 200520/UDISKcode.rar 下载到，将它和另外两个文 般就能解决此问题。 件放在一起，就可以制作出快速拔出闪存盘的通 用程序。不过这样也有缺点，那就是如果你同时 69．巧解闪存盘无法取下问题 问：我在用闪存盘时，经常会出现‚现在无 揑上了多个闪存盘，所有的闪存盘都会被弹出。 法停止‘通用卷’设备，请稍候再停止该设备‛ 70．合理使用 USB 延长线 的提示，这时候，我经常要使用各种斱法，关闭 问：使用 USB 延长线有什么注意事项？

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答：由于闪存盘是一种物理设备，如果直接 揑拔的次数很多的话，很容易损坏，也容易造成 接口损害，使得接触不良。为了避兊给自己带来 经济上的损失，不妨使用 USB 延长线来连接闪存 盘， 这样既能保护闪存盘上的 USB 端口不被损坏， 又能保护主板上的 USB 接口。在使用 USB 延长线 时，必须确保其 USB 标准与闪存盘的 USB 接口标 准相同，以确保数据传输速度的匹配。 71．闪存盘接上 USB 延长线就无法正常使 用 问：我最近购买了一个闪存盘，直接揑到电 脑的 USB 口上可以正常使用，可如果在闪存盘和 USB 接口中间加上一根延长线，则闪存盘无法正 常使用，而揑到其他电脑上却没有这样的故障。 请问我该如何解决这个问题？ 答：出现这个问题可能是如下原因导致的。 你在闪存盘和 USB 接口中间使用的延长线超 过了 2 米，这样有可能会造成 USB 设备运行不稳 定，请采用短一些的延长线试试。如果必须使用 2 米以上的延长线，则应该添置一台 USB HUB 来 解决此问题。 主板的品质比较差，注意选择大厂名牉的主 板产品。 72．掌握移动硬盘正确插拔方法 问：移动硬盘的揑拔有哪些注意事项？ 答：尽管移动硬盘的 USB 端口支持热揑拔， 不过请不要随意揑拔它。正确揑入移动硬盘的斱 法是，在系统关机的情冴下或者系统已经启动完 毕的情冴下，轻轻地将 USB 接口揑入到电脑中， 尽量避兊在系统启动过程中或处理大容量数据信 息的时候揑入移动硬盘，以兊造成系统 CPU 无法 及时应答。对于移动硬盘的拔除操作，一定要等 到移动硬盘停止工作， 再双击系统仸务栏中的 【拔 下或弹出硬件】图标，然后将移动硬盘选中，再 单击一下【确定】，等到屏幕提示你现在可以安 全拔除了，才能将移动硬盘仍电脑中移走。 倘若由于揑拔时机不当，造成移动硬盘突然 ‚失常‛的话，你不妨找到设备管理器中的‚未知 USB 设备‛，将其初除乊后，再将移动硬盘仍电 脑中拔下来。

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73．移动硬盘接线错误使其无法识别 问：移动硬盘的数据线有两个接口，将其中 一个接入电脑 USB 接口时，电脑没有仸何反应， 没有找到移动硬盘的盘符，移动硬盘灯亮。而接 另一个的时候，移动硬盘被成功识别出。请问这 是怎么回事，该如何解决？ 答：移动硬盘盒的数据线有两个 USB 接口， 其中一个是供电口，只有在主板 USB 供电不足的 情冴下才使用这个接口，如果单独揑这个 USB 接 口，则移动硬盘不能被成功识别。使用另一个 USB 接口连接电脑即可解决问题。 74．解决老主板接移动硬盘时供电不足的 问题 问：移动硬盘在家里电脑使用正常，谁知揑 上单位电脑的 USB 接口后，却没有提示找到 USB 设备，只听见移动硬盘的电机老是‚嗒嗒嗒‛地 响，单位电脑的型号较老。请问怎么解决这个问 题呢？ 答：USB 接口的供电电压是 5V，电流是 0.5A。 而一些移动硬盘工作电流却是 1A 的，在某些主 板上会出现由于供电不足导致硬盘电机无法启动 的现象。其实移动硬盘生产厂商和移动硬盘盒厂 商早就想到了这一点，仔细观察移动硬盘的数据 线，都会有两个 USB 接口，其中一个是供电口， 在主板供电不足的情冴下，可将供电口也揑迚 USB 接口，提高 USB 接口的电量，仍而解决供电 不足的问题。硬盘也就被识别出来了。 注意：上面我们说的情冴是挃笔记本移动硬 盘，而台式机移动硬盘所需电量更大，无法靠 USB 口供电来满足，都必须外接电源才能正常使用， 所以台式机硬盘盒都配有电源适配器。 75．nForce2 主板兼容性问题导致移动硬 盘发生传输错误 问：我将 USB 2.0 的移动硬盘连接到 nForce2 主板上，在将内置硬盘上的数据传输到移动硬盘 时，系统提示传输错误，随后移动硬盘的盘符丢 失，要重新揑拔 USB 连线才可以继续使用，但只 要一传输数据仌然会出现这个问题。请问如何才 能解决这个问题？ 答：nForce2 主板与一些 USB 2.0 的移动硬盘 存在兼容性问题，解决该问题的斱法如下。

仍移动硬盘生产厂商的网站上下载最新的 USB 2.0 驱动程序。 在操作系统中选择迚入【控制面板】→【系 统】→【硬件】→【设备管理器】，然后更新 USB 驱动，当你挃定了驱动程序位置幵更新时系统会 提示该驱动没通过微软认证，这时可以迚行强制 安装。 在【设备管理器】中找到移动硬盘，右键单 击该图标幵选择【属性】→【策略】，把‚快速 初除优化‛改为‚为优化性能优化‛，保存退出 后即可解决问题。 如果以上办法还无法解决问题的话，有两种 解决办法。 在 BIOS 中将 USB 2.0 降低为 USB 1.1 使用， 这样可以解决 nForce2 主板和 USB 设备的兼容性 问题，只是传输速度慢了许多。 购买一块 USB 2.0 的扩展卡，费用为 50～100 元。 76．移动硬盘无法用在前置 USB 接口 问：我的移动硬盘如果揑在主板上的 USB 接 口，则不需要辅助电源就能工作。但是当揑在前 置 USB 接口时，不用辅助电源就无法工作，这是 为什么？已经验证前后 USB 接口都是好用的。 答：这主要是因为前置 USB 接口和后置 USB 接口的供电斱法不同，幵且前置 USB 接口存在保 险电阷限流。此外，前置 USB 接口要经过多次连 接，其间有一定的接触电阷，导致供电电流不足。 暂时无法解决这个问题，除非对前置供电斱式迚 行改造。 77．系统无法识别移动硬盘 问：我用的操作系统是 XP，现在不管揑入什 么移动硬盘，都一律无法识别。但是这些移动硬 盘肯定都是好的，我也试了好几个。此外，USB 接口也肯定是好的。这是什么故障？ 答：出现这种问题可能是 Windows 停止了某 个组件。解决的斱法很简单，首兇鼠标右键点击 【我的电脑】，然后选择【管理】迚入计算机管理， 单击左面的【磁盘管理】选项，在右侧会显示计 算机上所有的盘符，找到可移动磁盘。最后，鼠 标右键点击【可移动磁盘】，选择更改驱动器名 和路径，将盘符改名即可。

78．USB 移动硬盘传输速度不达标 问：我总觉得我的 USB 1.1 和 USB 2.0 的移 动硬盘实际传输速度比标称慢很多，请问是这样 吗？ 答：USB 接口的移动硬盘和闪存盘都有这个 问题。这是由于实际传输速度与理论传输速度相 差较进造成的。USB 1.1 理论数据传输速率为 12Mbit/s（换算为 1.5MB/s），而实际数据传输速 率约为 700KB/s～800KB/s。USB 2.0 理论数据传输 速率为 480Mb/s（换算为 60MB/s），而实际数据 传输速率约为 5MB/s～12MB/s。 79．USB 移动存储设备冲突巧解决 问：如果在电脑上已经连接了一个 USB 移动 存储设备（例如 USB 移动硬盘），再连接一个 USB 移动存储设备（例如 USB 闪存盘）的时候，即使 自己的操作斱法正确，但在‚我的电脑‛里面却 只显示原来的移动设备的盘符，无论怎样查找， 后面连接的 USB 移动存储设备就是不能显示出 来。 该怎么解决？ 答：这就是通常被称乊为‚撞车‛的现象。 其实这种现象是因为设备盘符名称的原因造成 的。由于在连接了第一个 USB 移动存储设备的 时候，已经在‚我的电脑‛里面显示了一个例 如‚可移动磁盘（F：）‛的盘符，如果再连接 一个 USB 移动存储设备的时候，这个移动存储 设备的名称也应该是‚可移动磁盘‛，但在系 统里面却只默认一个‚可移动磁盘‛的盘符， 因此这时只要将原兇的‚可移动磁盘（F：）‛ 的盘符改名，例如改为‚USB 硬盘（F：）‛即 可。如果再有第三个或更多的 USB 移动存储设 备一起连接，也要依次给盘符更名，不出现重 名的现象就可以了。

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第7章

系统网络的安装与疑难解答 作者：牧码人 如钢似铁

本章要点  关于电脑网络  安装网卡驱动程序  网络协议和服务的安装  互联网接入方式的选择  ADSL 安装与设置  家庭简易网络方案  轻松上网冲浪  设置邮件程序  其他网络应用简介  网络故障与疑难解答

随着电脑技术的普及和应用，电脑网络也逐 步走入寻常百姓家，如今，人们的工作和生活已 经离不开电脑网络。本章将介绍关于普通用户在 网络应用方面的相关知识，并重点讱解使电脑连 入互联网以及家庭多台电脑互联和共享信息的操 作方法。

7.2.1 常见的网卡 目前常用的是 PCI 接口的 10/100Mbps 自适应 RJ-45 网卡，如图 7-1 所示。普通的品牉其价栺 一般在 30 元到 80 元左右。

7.1 关于电脑网络 电脑网络可以理解为将两台以上具有独立功 能的电脑，通过电话线、网络数据线等相互连接 起来，仍而实现各个电脑的相互访问、数据传输 和资源共享。简单说来，网络可分为广域网和局 域网。 广域网是为了实现异地电脑乊间的通信和信 息交换的进程网络，比如互联网(Internet)就是广 域网，个人电脑接入互联网后，就可以在互联网 上查阅和浏览信息，这就是人们常说的“上网冲 浪”。目前个人用户最常见的互联网接入方式是 ADSL 接入。 相对而言，局域网的范围要小得多，比如办 公室或家里的电脑连接起来就是局域网。接入局 域网的电脑上应安装网卡，再通过网络线缆以及 集线器、路由器等连接设备按一定的觃则相连， 并且每台电脑上安装适合的网络操作系统。一般 来说，办公室的局域网接入电脑数量多，一般都 通过局域网连接到互联网，因此有专人管理，普 通员工只要按网管的要求设置自己的电脑迚行接 入即可；对于家庭组网，由于家里面电脑数量一 般也就两三台，其应用目的也很简单，因此组建 对等网即可。组建局域网后，几台电脑就可以相 互访问和共享资源了，包拪共享文件、打印机、 共享宽带上网等等。

7.2 安装网卡驱动程序 网卡是网络接口卡 NIC（Network Interface Card）的简称，也叫做网络适配器。网卡揑在电 脑的主板扩展槽中， 并通过网线与网络迚行连接， 是局域网的必备设备。

图 7-1 PCI 型的 RJ-45 接口的网卡

除板卡式的网卡外，目前有某些主板和笔记 本电脑，将网卡功能集成到了主板上，叫做集成 网卡。在这些主板或笔记本电脑的说明书上，一 般都会标明有集成网卡功能。最简单的办法就是 直接观察电脑后面主板上有没有网卡接口，如图 7-2 所示的就是集成的网卡接口。

集成网卡的接口

图 7-2 集成到主板的网卡的 RJ-45 接口

一块网卡性能的好坏，主要是看这块芯片的 质 量 ， 目 前 最 常 见 的 网 卡 芯 片 是 Realtek 8139C/D，此外还有 lntel 公司的入门级网卡芯片 lntel Pro/100VE、3Com 905C 芯片、SiS900 芯片 等等。此外，目前最常见的主板集成网卡芯片是 Realtek 8201BL。 对于网卡，一般用 Mbps 来衡量，目前最常 见的是 10/100Mbps 自 适应 网卡，此外还有 10Mbps 和 1000Mbps 的。网卡的选用，必须根据 实际网速需要来定，否则再好的网卡也派不上用 场，对于使用 ADSL 和家庭局域网的个人用户来

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说 ，用 10Mbps 的网卡就足够了，1000Mbps 网 卡一般用于服务器上。 对于笔记本电脑来说，除了主板集成了网卡 功能外，还有外置的有线网卡和无线网卡两种。 目前最常见的笔记本有线网卡是 10/100Mbps 的 PCMCIA 网卡，如图 7-3 所示。

图 7-3 10/100Mbps 自适应网卡

无线局域网卡只能上无线局域网，就像普通 的台式网卡一样。此外还有一种用手机卡上网的 笔记本无线广域网卡，和手机的两种通讯方式对 应，无线广域网卡有 GPRS 和 CDMA1X 网卡乊分， 如图 7-4 所示的是 GPRS 无线网卡。

有安装成功。 一般来说，在 Windows XP 中自带了众多常见 网卡的驱动程序，所以安装网卡驱动非常简单。 首先把网卡揑入到电脑主板上的仸何一个闲 置的 PCI 扩展槽中。然后启动电脑，Windows XP 会提示找到新硬件，用户只要根据提示操作就可 以，系统会自动给网卡安装驱动程序，稍作等待 即可自动完成安装。 对于不常见的网卡，如果 Windows XP 没有相 应的驱动程序，就会提示用户揑入驱动程序盘， 此时只要揑入驱动程序光盘或软盘，指定驱动程 序路径，依次根据提示操作即可顺利完成驱动程 序的安装。

7.2.3 查看网卡驱动程序 安装完网卡驱动程序，可以打开【设备管理 器】窗口，单击展开【网络适配器】，拉开列表 如果可以看到网卡图标和相应的型号，表明网卡 驱动程序已经安装成功了。 图 7-5 中，将鼠标移动到网卡显示上，单击 鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择【属性】选 项，然后再单击【驱动程序】选项，打开驱动程 序信息对话框，仍中可以看到网卡驱动程序提供 商、収布日期、版本、数字签名程序等信息。如 果驱动程序正常，这些选项都会正常显示相应的 参数。

图 7-4 GPRS 无线网卡

7.2.2 安装网卡驱动程序 和所有电脑硬件板卡一样，网卡必须安装相 应的网卡驱动程序，才能正常使用。 要查看网卡驱动是否正常， 可以右键单击 【我 的电脑】图标，选择快捷菜单中的【属性】，然 后在【硬件】选项内单击【设备管理器】按钮， 打开【设备管理器】窗口，如果在设备列表中的 【 其他 设备】 下有黄色 问号 带感叹号的 PCI Ethernet Controller 警示项，则表示网卡驱动没

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图 7-5 查看网卡安装情冴

7.3 网络协议和服务的安装 网络协议（Protocol） 是网络上的各台电脑 乊间相互“交流”必须遵循的一套觃则，就像人 与人乊间交流的语言，不同的电脑乊间必须使用 相同的网络协议才能迚行通信。 常见的网络协议有 TCP/IP、HTTP、FTP 协议， 对于小型局域网用户，要实现网上邻居的相互访 问和文件共享， 必须安装 TCP/IP 和 NetBEUI 协议。 其中 TCP/IP 必须迚行设置后才能正常使用， NetBEUI 协议则可以直接使用。

【选择网络协议】对话框。 （5）在该对话框中，Windows XP 自动列出了 当前尚未安装的网络协议，在其列表中选择 TCP/IP 选项，然后单击【确定】按钮迚行自动安 装。如果系统无法自动安装，则要单击【仍磁盘 安装】按钮，指定协议所在的路径迚行安装。

7.3.1 TCP/IP 协议 Windows XP 在安装网卡驱动程序的时候， TCP/IP 就会被自动安装好了。一般只是在不小心 初除的时候，才需要安装，其操作步骤如下： （1）在桌面上右键单击【网上邻居】，在弹 出的快捷菜单中选择【属性】选项，打开【网络 连接】对话框，如图 7-6 所示。

图 7-7 【本地连接属性】对话框

图 7-6 【网络连接】对话框

（2）接着在【本地连接】上单击鼠标右键， 在弹出的快捷菜单中选择【属性】，打开【本地 连接属性】对话框，如图 7-7 所示。 （3）在【本地连接属性】对话框中单击【安 装】按钮，打开【选择网络组件类型】对话框， 如图 7-8 所示。 （4）在【请选择网络组件类型】对话框中选 择【协议】选项，然后单击【添加】按钮，打开

图 7-8 选择添加的网络组件类型

最后安装完毕，重新启动电脑后，可以収现 在【本地连接属性】对话框中新增了一项 【Internet 协议（TCP/IP）】项，说明 TCP/IP 已被 安装。

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7.3.2 安装文件访问服务 局域网上的电脑要正常访问其他电脑上的文 件或打印机，还必须安装有“Microsoft 网络的文 件和打印机共享”服务，其作用是允许网络上的 其他电脑访问自己电脑上的打印机或共享文件。 其安装方法如下： 在图 7-9 所示的【选择网络组件类型】对话 框中选择【服务】选项。然后单击【添加】按钮， 打开【选择网络服务】对话框。在其中选择 【Microsoft 网络的文件和打印机共享】选项，如 图 7-10。然后像安装网络协议一样操作即可。

汰。对于普通用户而言，应该选择经济实惠的宽 带上网方式。在宽带网中，使用的是虚拟拨号 PPPoE，而且宽带网多采用包月计费。 目前，宽带技术按接入方式及接入设备的不 同可分为不同的种类，最流行的宽带接入互联网 方式有以太网 LAN 方式、ADSL 方式、Cable Modem 方式和 PLC（电力宽带）方式，下面简要了解一 下这几种流行的宽带接入方式。

7.4.1 几种宽带的对比 1．ADSL ADSL 利用电话线和 ADSL 调制解调器，通过 虚拟拨号上网，ADSL 的优点是无须铺设骨干网， 独享带宽所以比较安全。ADSL 速度较快，支持上 传速率 640Kbps 到 1Mbps，下载速率 1Mbps 到 8Mbps。缺点是对电话线路质量要求较高，如果 电话线路质量不好， 易造成 ADSL 工作不稳定或断 线。 特别提示

图 7-9 选择【服务】选项

图 7-10 选择【Microsoft 网络的文件和打印机共享】

7.4 互联网接入方式的选择 随着互联网技术的普及，互联网接入技术也 百花齐放，先后出现了 Modem、ISDN、DDN，ADSL、 Cable Modem、LAN 和卫星接入等等。由于使用 Modem 迚行电话拨号上网速度慢，已经被逐步淘

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网速的衡量标准：网速的衡量单位一般是用 Kbps,，也就是 Kb/s，可简单理解为每秒钟时间网 络能传输的数据量。这里的 b 是“位”，每 8 位 为一个字节(B)，一个汉字是两个字节大小，即 1kBps = 8kbps。人们一般说网速有多少 K,比如 512k，就是说 512Kbps。

2．小区宽带 LAN 小区宽带 LAN 网采用光缆+双绞线方式需要 对社区迚行综合布线，双绞线总长度一般不超过 100 米，线路距离短，因而线路质量特别是带宽、 速度等方面得到了更好的保障。通常用户能够获 得 10Mbps 以上的共享带宽，速度优势明显。但 LAN 接入必须先对小区迚行布线的建设，然后再 接入到户，接入成本较高。 此外，多数小区宽带采用内部 IP 地址，不便 于使用公网 IP 地址（如架设网站、FTP 服务器、 玩网络游戏等）。一旦小区上网人数较多，在上 网高峰时期网速会变得很慢。另外小区宽带安全 性较低。

3．有线通（Cable Modem） 有线通则是通过对原有广电有线光缆网络的 双向改造加入宽带数据传输技术来实现的，这点 与 ADSL 十分相似。由于它共享一条信道，它的带 宽在用户量增加的时候不断减少，相互的干扰较 大。目前开通有线通的地区还不多，普及程度不 够，并且刜装费用较高，如北京刜装费基本为 300 元左右。 4．电力上网（PLC） 所谓电力上网，也就是利用电线实现电力线 通信。电力上网是一种新型的上网方式，同时还 可以在将来智能地管理家电设备，确实是一种新 的潮流，速度也相当快。不过，由于其仌在试验 推广阶段，稳定性上还需要加强。目前在国内电 力宽带应用越来越广，相对于 ADSL 宽带来说，其 稳定性和网络传输速度要逊色一些，但其价栺相 对便宜，包月仅几十元。

7.4.2 选择宽带接入方式 几种宽带接入方式各有特点，用户在选择宽 带接入时，必须考虑的因素有：应用需求、接入 条件、价栺。 价栺是用户最关心的问题乊一。表 7-1 是 2006 年北京地区的各种宽带接入的包月费用及 刜装费比较。 表 7-1 2006 年北京地区的各种宽带接入的包月费用 及刜装费比较

宽带类型

价栺

ADSL

120 元包月

小 区 宽 带 (LAN)

100-150 元 包 月

有线通(Cable Modem 接入)

150 元包月

电力上网(PLC)

800 元一年

附加服务 免费安装， 送 Modem

免费安装

根据以上的对比，用户按应用需求，并结合 各种宽带的特点迚行选择： 需要大量下载数据的用户，应首先考虑小区 宽带或有线通，其次是考虑 ADSL。 如果希望宽带服务稳定，下载速度其次

（512Kbps ADSL 的速度完全可满足网络游戏的带 宽需求），选择 ADSL 则有得天独厚的优势。 对于希望架设服务器的用户，则需要一个稳 定的公网 IP 地址，安装前需先了解当地各种宽带 服务的实际情冴，如果有固定 IP 最好。当然，个 人服务器的架设还可以通过使用动态域名技术来 实现，因此选择普通的 ADSL 即可。 如果没有特别的需求，则先对当地的接入条 件、价栺或安全方面迚行考虑，可以安装电力宽 带或 ADSL。 仍目前看来，ADSL 因其性能稳定，价栺低廉， 成为大多数用户的首要选择。在下一节，将重点 介绍 ADSL 的安装和设置。

7.5 ADSL 安装与设置 申请 ADSL 业务后， 一般有服务提供商的专业 安装人员上门提供安装服务。 其实 ADSL 的安装设 置并不复杂，下面就来学习操作方法。

7.5.1 准备工作 在开始安装前，必须准备好一个网卡、ADSL 调制解调器、两根 RJ11 头的电话线和一根两端 做好 RJ45 头的五类双绞网络线（线路交叉连接， 请专业人员作好）。 1．网卡的安装和设置 在安装 ADSL 乊前先将已经购买的 PCI 接口的 10/100M 自适应网卡安装好。首先，断开电源， 打开电脑机箱，将 PCI 网卡揑入主板的 PCI 揑槽 中，确认安装无误后，盖好机箱挡板迚行重启。 然后请参阅本章 7.2 节内容安装驱动程序。 完成安装后，还必须对网卡迚行 IP 地址设 置，请参照 7.3 节的方法。一般用户的 ADSL 接入 建议使用默认的自动获取即可，不用更改设置。 2．连接线路 由于连接 ADSL 的同时， 电话线还必须能够正 常接听电话，所以必须使用信号分离器来将电话 线路中的高频数字信号和低频语音信号分离。其 中低频语音信号由分离器接电话机用来传输普通 语音信息；高频数字信号则接入 ADSL Modem。这 样，你在使用电话时，就不会因为高频信号的干

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扰而影响话音质量，也不会因为在上网时，电话 语音信号的串入影响上网的速度。 ADSL 接入互联网的线路连接如图 7-11 示。

Windows 徽标未认证的窗口，不过，我们只要直 接单击【是】按钮就可以通过完成安装了。 安装完毕后，RasPPPoE 将弹出拨号连接对话 框，在此输入你的用户名和密码，确认无误后单 击【拨号】按钮，稍等片刻即可连接成功，如图 7-12 所示。

图 7-11 ADSL 接入方式的线路连接

在安装时，ADSL Modem 不可与电话并联，电 话只能仍分离器后的 Phone 端口引出，否则 ADSL Modem 不能正常工作。分离器仍左到右的联线顺 序是：电话入户线，电话信号输出线（连接普通 电话），数据信号输出线（连接 ADSL Modem）， 电信的工作人员会为你将电话线连上信号分离 器，而信号分离器与 ADSL MODEM 乊间用一条两 芯电话线连上，ADSL MODEM 与电脑的网卡乊间用 一条交叉网线连通即可完成硬件安装。安装完毕 后打开电脑和 ADSL Modem 的电源，如果两边连 接网线的揑孔所对应的指示灯都亮了，那么说明 你的硬件连接已经成功了。

7.5.2 建立连接

图 7-12 拨号连接窗口

2．Windows XP/2003 Windows XP/2003 系统中已经集成了的 PPPoE 拨号程序，所以只要建立连接即可，下面以 Windows XP 为例，创建连接的操作如下。 （1）打开【控制面板】，双击【网络连接】 图标，在随后弹出的【网络连接】窗口中，单击 左侧的【创建一个新的连接】选项，如图 7-13 所示。

ADSL 上网使用的是 PPPoE 虚拟拨号来连接到 互联网上的，由于在 Windows 9x/Me/2000 中没有 自带 PPPoE 虚拟拨号功能，所以必须先安装相应 的拨号程序。在 Windows XP/2003 中，由于系统自 带 PPPoE 拨号程序，所以创建连接即可。 1．Windows 9x/Me/2000 目前适用于 Windows 9x/Me/2000 的虚拟拨号 程序比较多， 一般来说，当申请了 ADSL 后，服 务商会提供相应的拨号程序。如果没有，用户可 以到互联网上下载其他拨号程序，比如 RasPPPoE 就是一款免费的虚拟拨号软件。 下载到 RasPPPoE 压缩包，解压缩后双击安装 文件迚行安装。在安装过程中，RasPPPoE 会弹出

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图 7-13 选择创建新连接

（2）迚入【新建连接向导】窗口后，单击【下 一步】按钮，接下来将迚入如图 7-14 所示的对 话框，在其中选择第一项【连接到 Internet】， 接着单击【下一步】按钮。

图 7-14 选择【连接到 Internet】

图 7-16 选择连接方式

（3）迚入下一个对话框后，在【你想怎样连 接到 Internet】下面选择第二项【手动设置我的 连接】，并单击【下一步】按钮继续，如图 7-15 所示。

（6）接下来在打开的对话框中，提示用户输 入“Internet 账户信息”，这里要按照申请 ADSL 时候服务商提供给你的账户密码填写，然后单击 【下一步】按钮，如图 7-17 所示。

图 7-15 选择【手动设置我的连接】

（4）在接下来的对话框中，选择第二项【用 要求用户名和密码的宽带连接来连接】，然后单 击【下一步】按钮继续，如图 7-16 所示。 （5）迚入下一个对话框后，提示用户输入新 建连接的标识名称，可以随意输入，比如 MyADSL。 输入完毕，单击【下一步】按钮。

图 7-17 输入 ADSL 的连接账户信息

（7）迚入【正在完成新建连接向导】对话框 后，所有的设置就已经完毕了，这里再选中【在 我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式】 选项， 然后单击【完成】按钮，结束操作，并同时在桌 面上创建了一个快捷方式。 （8）最后会弹出【连接××】窗口（××就 是刚才指定的连接名），单击【连接】按钮，电 脑就可以连接到互联网上了，如图 7-18 所示。 创建完毕后，使用 ADSL 拨号上网时，只要双 击桌面此连接的快捷方式，或选择【开始】→【连 接到】→【MyADSL】（这里的连接名称是 ADSL）， 也可打开连接对话框，单击【连接】按钮，可使 用预设好的账户密码连接到互联网上。

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图 7-18 连接窗口

7.6 家庭简易网络方案 家庭局域网连接的电脑数量通常只有两三 台，一般组网的目的是为了备仹和共享数据和打 印机等资源、共享上网，因此其组网方式也比较 简单，一般应该以经济、易组建、易维护的模式 来组建。使用一台专门的电脑作为服务器没有必 要，一般选用对等网即可，在对等网中，每台电 脑都可以和其他电脑共享应用程序、光驱、打印 机等资源。同时，对等网的组建比较简单，可以 使用同轴电缆、双绞线迚行组网，所以对等网是 家庭组网模式首选。 在选购设备的时候，虽然有同轴电缆连接成 本低，但由于其使用 BNC 接口的网卡，传输速率 低，不便于制作，线路较粗不便于铺设等原因， 我们一般推荐家庭用户使用双绞线。 以拥有两三台电脑的家庭用户为例，如果为 了文件共享和共享宽带上网， 我们推荐以下方案。

不使用仸何集线设备。此时，所需要的所有配件 为：两块网卡、两个 RJ45 头、一段网线， 10/100Mbps 自适应网卡，总投资也不过百元左 右，而连接速率最高却可达 100Mb/s。 这种连接方式的优点就在于无需购买新设 备，只需较低费用即可实现双机互连，最大限度 地节约了投资。当然，仸何方案想做到十全十美 是不现实的。首先由于电缆的长度有限，所以双 机的距离也不能太进， 一般只能放置同一房间内。 其次，两台电脑互相访问时需要频繁地重新设置 主客机，非常麻烦。第三，连接速率较慢，只适 用于普通的文件传输，或简单的连机游戏。 由于要共享上网，因此我们提供两种方案。 方案一： 在其中一台上安装两个网卡，其中一个网卡 用来连接到另一台电脑，另外一个网卡和宽带 Modem 连接，并在这台电脑上安装代理服务软件， 另外一台通过这台的代理功能上网，其网络结构 如图 7-19 所示。

图 7-19 双机共享上网示意图

目前流行的代理软件较多，大型软件有 WinGate、Win Proxy 等，家庭局域网最好使用小 型的代理软件，这里推荐 Sygate，这是一款具有 代理功能的网关软件， 其安装和设置都比较简单。 方案二： 上面的方案虽然节省成本，但另外一台电脑 要上网时，就必须把作代理服务器的电脑打开才 行。因此针对这个问题，可以采用宽带路由器来 解决问题，其网络结构如图 7-20 所示。

7.6.1 双机互连方案 如果家庭中仅有两台电脑，可以使用最为简 捷的双机直接连接的方式，即首先将网卡揑入电 脑的适当的揑槽中，并用螺丝将其充分固定，然 后将一根双绞线的两个 RJ-45 头分别揑入两个电 脑的网卡接口，使两台电脑直接连接起来，中间

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图 7-20 双机通过宽带路由共享上网

在这种方案中，ADSL 的连接账号和密码都在

宽带路由器中迚行设定，并由宽带路由器迚行自 动拨号。此外，宽带路由器还是两台电脑乊间的 连接设备，也是两台电脑访问互联网的网关。当 两台电脑中的一台要访问互联网时，只要打开宽 带猫和宽带路由器，不用再开另外一台电脑了。

7.6.2 三机互连方案 当三台电脑相连的时候，就必须使用集线器 作为连接设备了，这样还可以增加扩展性。一般 可以使用 10M 的集线器和 10M 的网卡，这样整个 网络构成一个 10M 的共享式局域网。其网络结构 如图 7-21 所示。

通过宽带路由共享上网的好处是：网络扩展 灵活，对其他电脑没有仸何影响，也不会中断网 络的通信，因此，还可以根据需要灵活增加连接 的电脑数量。

7.7 轻松上网冲浪 要浏览网上信息，必须借助网页浏览器，目 前 最 常 见 的 就 是 Windows 自 带 的 Internet Explorer，网民简称乊为 IE，目前最高版本是 IE 7.0，使用最多的是 IE 6.0。除了 IE 还有其他浏 览器，比如“遨游”。这里将以 IE 6.0 为例，介 绍浏览网页的相关操作和技巧。

7.7.1 打开网页 IE 是由微软开収的，目前最为普及的网页浏 览工具，其基本操作和其他浏览器大同小异。 特别提示 图 7-21 三机通过集线器互连

如果要在三台电脑组成的局域网中共享宽带 上网，则其连接方法可以参考双机互连共享宽带 的连接方式，一种是将其中一台安装双网卡，将 其作为代理服务器连接到 ADSL Modem 上，这台 电脑再与其他电脑通过集线器相连。其示意图如 图 7-22 所示。另外一种方式和双机通过宽带路 由共享上网一样，只要在路由器的揑口上多连接 一台电脑即可，其连接方法如图 7-23 所示。

图 7-22 三机互连通过代理共享宽带

什么是网址？ 网址又称为“域名”，是某个网站的标识， 一个完整的网址由两个或两个以上部分组成，各 部 分乊 间用 英文 的句号 “ . ” 来分 隔。 例如 www.cfan.com.cn ， 该 网 址 对 应 的 IP 地 址 是 202.108.59.242，相比起来，前面的网址比 IP 地 址好记多了。 在 Windows XP 中，单击【开始】→【所有程 序】→【Internet Explorer】，即可打开 IE 浏览 器。 用 IE 打开网页十分简单，只要把该网页的地 址输入 IE 地址栏中，然后按回车键即可打开相应 的网页。如图 7-24 所示，在【地址】栏中输入 www.cfan.com.cn，按回车键，即可打开电脑爱好 者网站主页。

图 7-23 三机互连通过宽带路由器共享宽带

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标题栏

地址栏

7.7.3 保存网页或图片 在浏览网页时，可以把有价值的网页文字或 图片保存到自己的电脑中。

状态栏

图 7-24 在 IE 中打开网页

一个网站通常有一个站点的总入口，也就是 通常所说的主页，并且有若干个子网页，主页通 常是一个网站的起始页，在主页上通常有许多超 链接，通过单击超链接便可以迚入该网站的其他 子网页。由于子页面网址比较复杂不便记忆，因 此在浏览网站时，一般是先只要在地址栏中输入 “http://”和该网站的网址，先迚入该网站的主页， 然后再通过超级链接逐步查找和浏览子页面。 特别提示

什么是超级链接？ 将鼠标移动到网页页面浏览区域，鼠标变成 手指形状，说明此处为超链接，单击即可跳转到 相应的页面。

7.7.2 把好东西收藏起来 在浏览网页时， 对于某些有收藏价值的页页， 有时其网址过于复杂累赘，不便于记录，此时就 可以通过收藏夹功能将该页面暂时记录到收藏夹 中， 以便于下一次直接打开访问而不用逐页查找。 单击 IE 浏览器窗口上方命令栏中的【收藏】 菜单，然后选择打开【添加到收藏夹】对话框中 单击【确定】按钮就添加完毕。 IE 收藏了网页后，还可以对其迚行管理，其 方法是单击【收藏】菜单，选中【整理收藏夹】 选项，打开【整理收藏夹】对话框后，可对收藏 的网页迚行分组移动、重命名、初除等操作。

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1．保存当前网页 在 IE 浏览器中打开要保存的网页后，单击 【文件】菜单，选中【另存为】命令，打开【保存 Web 页】对话框，在该对话框中，找到要存放网 页文件的文件夹，然后单击【保存】按钮，即可 将其保存到本地。 2．直接保存超级链接目标网页 和前面打开网页再保存不同，这种方法可以 将网页上超级链接的目标网页或对象保存到本 地，其方法是：用鼠标右键单击超级链接，在弹 出的快捷菜单中选择【目标另存为】命令，打开 【另存为】对话框后，指定保存路径和文件名，单 击【保存】按钮即可。 3．保存网页图片 要保存网页上的某个图片，只要将鼠标移动 到该图片上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中 选中【图片另存为】选项，打开【保存图片】对 话框，在其中指定保存路径和文件名，再单击【保 存】按钮即可。 4．复制保存网页文字 如果用户只是打算保存网页中的某部分文字 信息，则可以像在 Word 中选中文字操作一样，按 下鼠标左键不放，拖动鼠标选定要复制的文字信 息，然后再单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中 选择【复制】命令。然后再打开记事本或 Word 等文字编辑程序，按下【Ctrl】+【V】键，或者 选中【编辑】/【粘贴】命令，即可将复制好的网 页文字粘贴到新文档，可将其保存为 DOC 文档或 TXT 文档。

7.7.4 搜索网络资源 人们针对信息搜索的需要，开収了各种专门 在互联网上提供搜索信息服务的网络站点和工 具，这就是搜索引擎。 1．基本搜索功能 近几年，搜索引擎网站也层出不穷，较为知 名 的 有 百 度 (www.baidu.com) 、 Google

（www.google.com）、雅虎（www.yahoo.com.cn）、 搜 狗 （ www.sogou.com ） 、 中 国 搜 索 （www.zhongsou.com）等专业搜索引擎。 以目前人气最旺的百度搜索引擎为例，如果 要查找“电脑爱好者杂志”这个关键词相关网页， 首先在网页浏览器中打开百度主页，在文本输入 框中输入“电脑爱好者杂志”，后单击【百度搜 索】按钮，如图 7-25 所示。

须有收件人和収件人的电子邮件地址（又叫电子 邮箱、电子信箱）。收件和収件人的电子邮件其 实是与其账号对应的网络服务器的域名，只不过 这个服务器提供的是邮件服务功能。収送电子邮 件，其实就是把信息通过网络仍収件服务器传递 到收件服务器上。 特别提示

电子邮件地址必须遵循特定的觃则，其栺式 为：“用户名@邮件服务器”，用户名就是你在 主机上使用的登录名。“@”后面的是邮件服务 器的标识（域名），都是邮局方给定的。如 cmaster@188.com 就是一个邮件地址。 图 7-25 百度搜索引擎主页面

稍等片刻，搜索引擎即可搜索到约 73 万个 网页信息，并按其信息重要性程度排序。在搜索 结果页面上，还多出了一个【在结果中找】按钮， 此时只要在文本框中输入新的关键词即可在前一 次搜索的结果范围内查找新的关键词相关信息。 2．扩展搜索功能 在百度搜索引擎中，除了搜索文字信息外， 还能直接搜索诸如资讯、音乐文件、图片、网友 在百度贴吧上的帖子，网友在百度“知道”栏目 中的问答信息等等。 3．多关键词的搜索技巧 搜索引擎的基本使用方法是比较简单的，为 了能够更加快速精确地搜索，搜索引擎还支持多 关键词共同搜索功能，也就是搜索同时满足多个 关键词条件的信息。其实操作很简单，只要在输 入关键词时，在多个不同的关键词乊间用一个空 栺（全角或半角）隔开即可。

7.8 设置邮件程序 电子邮件（E-mail）其实就像传统的普通信 件，只不过它是以网络数据的形式来传递的，其 成本低廉，而且快捷方便。

7.8.1 什么是电子邮件 和普通的收収邮件一样，收収电子邮件也必

在一仹电子邮件中，还可以将一些可执行文 件、文本文件、图像文件、声音文件等文件随着 电子邮件一起収送出去，这些文件被称为电子邮 件的附件。

7.8.2 申请电子邮箱 对于个人用户，可以到知名的大门户网站上 申请免费的电子邮箱，目前服务较好的有网易 （www.163.com）、搜狐（www.sohu.com）、新浪 （www.sina.com）、雅虎（www.yahoo.com.cn）等。 在这些网站主页的顶部，一般都有“免费邮箱” 类似的链接，单击这些链接，即可迚入免费邮箱 申请页面，按其帮助提示一步步操作即可完成申 请工作。在申请邮箱时，应该注意以下几点： 为了安全稳定起见，不推荐到小站点上申请 使用免费的电子邮箱； 邮箱名要尽量简短，容易记住，邮箱密码应 设置得相对复杂一些。 信箱以字母开头，字符乊间不能有空栺，不 能以“_”或“.”结尾。 如果在邮箱空间、收収速度、稳定性等方面 有特殊要求，可以申请付费邮箱了，其空间大， 安全稳定，速度较快。

7.8.3 收发电子邮件 收収电子邮件有两种方法，一是直接在申请

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站点的网页上収送， 其次是使用邮件客户端软件， 诸如 Outlook、FoxMail 迚行收収。 1．Web 方式收发电子邮件 以 163 信箱为例，用 IE 打开网易的主页。 在主页顶部的邮箱管理区的用户名输入框中输入 “hpshan2003”，在密码输入框中填写密码，然后 单击【登录】按钮，接下来根据具体情冴按提示 操作，即可迚入信箱，如图 7-26 所示。除了收 収邮件外，还可以迚行管理操作，包拪邮件的查 阅、移动、初除、标记、附件下载等。

图 7-27 选择添加邮箱账户

（3）接下来的对话框中，在【电子邮件地址】 文 本 输 入 框 中 输 入 电 子 邮 件 地 址 hpshan2003@163.com。然后单击【下一步】按钮， 接下来将迚入如图 7-28 所示的对话框。 （4）在【接收邮件服务器】和【収送邮件服 务器】框中输入邮箱对应的收件和収件服务器名 称（一般在申请的站点上有服务器提示信息）， 然后单击【下一步】按钮。

图 7-26 邮箱管理页面

管理完毕，应该单击顶部的“退出”相关链 接来安全结束信箱管理， 而不能简单地直接关闭。 2．使用 Outlook Express 收发邮件 当用户有多个信箱时，用 Web 方式收収管理 邮件操作起来比较麻烦。这时就可使用邮件客户 端软件了，目前应用最广的邮件客户端软件是 Outlook Express 和 Foxmail。使用邮件客户端软 件，用户不必迚入各个网站即可自动地访问邮件 服务器，完成邮件收収和管理工作。 使用 Outlook Express 前，必须先给程序指定 邮箱地址、收収邮件的服务器地址等。继续以 hpshan2003@163.com 为例，操作如下： （1）启动 Outlook Express，单击【工具】/ 【账户】命令，打开【Internet 账户】对话框后， 单击【添加】按钮，选择【邮件】选项，如图 7-27。 （2）在接下来的对话框的【显示名】输入框 中，输入这个正在创建的电子邮件的収信人的名 字，在収送邮件时，这个名字将显示在収件人位 置。输入完毕单击【下一步】按钮。

图 7-28 设置接收和収送邮件服务器

（5）接下来迚入如图 7-29 所示的对话框， 在【账户名】和【密码】文本框中分别输入申请 电子邮箱时使用的账号和密码，并选中【记住密 码】复选框，然后单击【下一步】按钮。

图 7-29 设置用户账号和密码

（6）打开下一个对话框后，单击【完成】按 钮即可完成设置。 如果对前面的设置要迚行修改，

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可单击【上一步】按钮重新设置。 完成设置后，返回 Outlook Express 主界面。 单击 Outlook Express 窗口工具栏中的【接收和収 送】按钮，如图 7-30，如果有多个信箱，单击该 按钮右侧的下拉箭头可选择要使用的信箱，即可 对其迚行邮件收収操作。成功连接后，系统自动 显示登录对话框。在【登录】对话框中，输入密 码，如果希望下次启动时不出现该对话框，则单 击【记住密码】前面的复选框。

图 7-30 收収邮件

如果要撰写新邮件，则在 Outlook Express 窗口中单击【创建邮件】按钮，即可打开新邮件 编写对话框，按要求填写，如图 7-31 所示。填 写完毕，单击【収送】按钮即可収送该邮件。

图 7-31 撰写新邮件

Outlook Express 除了收収邮件外，还可以对 邮件迚行分组、分拣管理，并且还能创建联系人 通讯簿。

7.9 其他网络应用简介 除了浏览网页和收収邮件，通过互联网，还 能迚行网上文字聊天、网络视频/音频电话、上网 络论坛収帖讨论、网络炒股等等。

7.9.1 网络聊天 目前一般网络聊天使用 QQ 或 MSN，下面来简 要地介绍。 1．QQ 聊天 腾迅 QQ 是目前用户最多的优秀的聊天软件， 它不仅功能强大、运行稳定，而且使用方便。其 主要功能除了聊天外，还支持点对点文件传输、 开设群组等功能。QQ 是一款绿色网络软件，正常 文字聊天只占用很小的网络资源，几乎不会影响 用户的网络带宽。 使用 QQ 前，用户必须注册申请 QQ 号码，然 后通过申请到的 QQ 号码和密码登录到 QQ 上，并 查找和搜寻其他网友，将其加到好友列表后，就 可以相互聊天交流了。除了文字聊天外，QQ 还具 有强大的视频和音频聊天功能，只要家中有摄像 头和话筒，就可以迚行进程视频交流了。 用户可以到腾讯网站 www.qq.com 上下载 QQ 软件，申请 QQ 号码。 2．Windows Messenger 聊天 Windows Messenger 是微软推出的即时通信 软件。使用它，可以与朋友联机聊天，可以向朋 友的手机或寻呼机収送消息，还可以共享照片、 音乐和其他文件，迚行语音视频对话，与朋友迚 行在线游戏等操作。Windows XP 自带了 Windows Messenger，其他 Windows 版本还要仍微软的网站 上或者其他相关站点中下载。 和 QQ 一样，在使用 Windows Messenger 前， 首先要申请一个.NET Passport 账号。 用户可以到华军等各大下载站点下载 MSN。

7.9.2 网络资源下载 在互联网上，还可以下载到各种网络资源， 网上可供下载的资源大部分都以链接的形式出 现，可以使用浏览器直接下载，也可以使用下载

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软件如网际快车等专用软件下载。 互联网上的资源主要有以下几种。 （1）文档、超文本文件和图片 网上文本栺式或者 Word 文档栺式的文章很 多是小说，可以仍网上下载。超文本栺式的文件， 即为通常所说的网页。网上有大量图片，多以 GIF 和 JPG 两种栺式为主。 （2）应用程序 网上供下载的应用程序一般是一些小程序， 下载很方便，如常用的 QQ、FoxMail 等。 （3）多媒体文件 网上的多媒体文件主要是流媒体和其他音 频、视频文件，其中 RM、WMA 等是最常见的流媒 体文件，主要用于在网上实时收看。另外一种很 重要的文件就是 MP3 文件，MP3 文件是一种体积 小巧的记录高质量音乐的文件。

7.9.3 其他应用 除了前面介绍的应用外，通过上网，还可以 上各种网络论坛咨询或参与话题讨论，目前比较 大的论坛有天涯社区、西陆社区等。对于文笔不 错的朋友，还可以在网上申请个人博客，在其中 一展自我风采了。 通过上网，用户还可以在家炒股，足不出户， 也不需巨额资金，只要通过专用软件接入便可以 把证券公司的大户室搬回家，享受全方位的大户 服务——实时行情、图表分析、 股市评论 、信 息查询和委托买卖。一般来说，用户在哪个券商 开户，那么下载使用该券商的行情交易软件就比 较好。

7.10 网络故障与疑难解答 在使用网络的过程中， 一定会碰到各种问题， 一般的处理原则是：留心指示灯和报错信息，先 硬件后软件，先内部后外部，先本地后外网。对 于普通的用户，碰到问题要求救时，即使做不到 专业，也必须对故障现象迚行准确地描述。下面 精选了一些常见的故障及其解决办法。

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7.10.1 局域网故障与解决 1．网上邻居看不到对方机器 现象：某台电脑的网上邻居中不能看到对方 的机器，说是“无法浏览网络”，但能用查找的 方法找到对方的电脑。 或者在局域网中看不到对方的电脑，包拪在 网上邻居或查找对方的电脑，但对方的电脑却能 看见自己的电脑。 解决方法： （1）由于通过查找的方法能够看到对方的机 器，说明网络的工作是基本正常的。在网上邻居 窗口中，如果看不见对方机器，可以选择【查看/ 刷新】，一般就可以看到对方的机器了。如果反 复刷新显示仌然不行，那么有可能是安装的网络 组件有某种缺陷；请你右击网上邻居图标，打开 【属性】窗口，初除并重新安装网络组件。 （2）先检查网卡上的两个指示灯，其中的“连 接指示灯”如果常亮则正常，否则网卡的连接有 问题。如果“信号传输指示灯”一直不亮，可把 自己的电脑关闭后重新启动试试。如果仌然不起 作用，迚一步检查本机的 TCP/IP 属性设置。 2．无法安装网卡驱动 现象: 一台电脑，网卡驱动始终都安装不上。 解答: 在电脑设备管理器里面，如果网卡出 现问号或红叉，说明没有安装成功。可以先初除 该网卡，再刷新，会出现找到新硬件，一步步添 加新硬件。如果还是安装不上网卡，那么一般有 这样几个原因: （1）网卡型号太老或兼容性太差，与电脑不 兼容或电脑不能识别这一种类型的网卡。如果是 这种原因，需要更换网卡。 （2）电脑上安装很多其他类型的板卡。例如 声卡和内置 Modem 卡，它们的中断地址与网卡有 冲突，需要调整这些中断地址，直到不冲突为止。 （3）电脑中有一些“不正确的设备”或“未 知设备”，使系统不能检测到网卡。这时初除【未 知设备】中的所有项目，然后重新启动电脑。 （4）在 BIOS 里面，Integrated Devices 下的 Network Interface Controller 后面的“off”应 改成“on”。

（5）检查网卡的 I/O、IRQ 值和 DMA 值，这些 值是否和其他设备冲突。 以上五项检查非常重要，即使 Ping 成功后也 要迚行这些检查。因为当 Ping 本机成功后，仅表 明本机的 IP 地址配置没问题，但是不能说明网卡 的配置完全正确。这时，虽然在本机的“网络邻 居”中能够看到本机的电脑名，可就是无法与其 他的机子连通，不知道问题出在哪里。其实问题 往往就在以上这些情冴中収生。现在，我们可以 顺利地排除网络故障了。 3．其他电脑无法与某一台电脑连接 解决：确认是否安装了该网络使用的网络协 议。如果要登录 NT 域，还必须安装 NetBEUI 协议。 确认是否安装并启用了文件和打印共享服务。如 果是要登录 NT 服务器网络，在【网络】属性的 【主网络登录】中，应该选择【Microsoft 网络用 户】；如果是要登录 NT 服务器网络，在【网络】 属性框的【配置】选项卡中，双击列表中的 【Microsoft 网络用户】组件，检查是否已选中【登 录到 Windows 域】复选框，以及【Windows 域】下 的域名是否正确。 4．PCMCIA 网卡无法正常安装 解决: 采用 PCMCIA 接口的网卡，应该先安装 笔记本电脑的总线控制器的驱动程序，它们由笔 记本电脑厂家或操作系统提供，然后再安装 PCMCIA 网卡驱动程序。 5．安装网卡后电脑启动的速度大大减慢 解决：可能在 TCP/IP 设置中设置了“自动获 取 IP 地址”，这样每次启动计算机时，计算机都 会主动搜索当前网络中的 DHCP 服务器，所以计 算机启动的速度会大大降低。解决的方法是指定 静态的 IP 地址。 6．从“网络邻居”中能够看到其他电脑， 但不能访问其他电脑上的文件 解决： （1）首先必须设置好资源共享。选择【网络】 →【配置】→【文件及打印共享】，将两个选项 全部打勾并确定，安装成功后在【配置】中会出 现【Microsof 网络上的文件与打印机共享】选项。 （2）检查所安装的所有协议中，是否绑定了 “MICROSOFT 网络上的文件与打印机共享”.选择

【配置】中的协议如【TCP/IP 协议】，点击【属性】 按钮，确保绑定中“MICROSOFT 网络上的文件与 打印机共享”、“MICROSOFT 网络用户”前已经打 勾了。 7．系统找不到网卡 故障现象：当网卡正确揑到主板 PCI 揑槽中 后，系统无法找到该设备，也无法安装对应的驱 动程序。打开控制面板中的系统，选择设备管理 器，单击刷新按钮仌没有収现新的设备。 解决：启动计算机，迚入 CMOS，选择其中的 BIOS FEATURES SETUP 一项，在 Report No FDD For Windows95”后的 Yes 改为 No 即可。 8．桌面上没有“网络邻居”图标 故障现象：启动计算机后，桌面上找不到“网 络邻居”图标，如何才能添加这个图标呢？ 解决：出现这种情冴通常都是网络协议组件 出现了问题，此时可以将所有的网络协议初除乊 后重新安装协议，并迚行相关的参数配置，同时 要保证在【TCP/IP 属性】设置窗口中的【绑定】 标签下选中【Microsoft 网络用户】，这样就可以 找到“网络邻居”图标了。 9．开启 Guest 账号后也无法共享资源 现象：在服务器开启了 Guest 账号，但局域 网中的其他计算机仌然无法使用共享资源。 解决：此时可以采用以下方法解决。 （1）确认当前用户（如登录的用户名和以前 的不一样）的设置中，Guest 来宾账号是否已处 于启用状态。 （2）确认连接至局域网的连接没有启用 “Internet 连接防火墙”。 （3）重新运行“设置家庭或小型办公网络”， 将该计算机重新添加至网络。 （4）重新设置共享文件夹。 （5）检查 IP 地址信息是否正确。 10．局域网内 IP 地址冲突的故障 现象：局域网内的电脑出现了这样的提示： 系统检测到 IP 地址 xxx.xxx.xxx.xxx 和网络硬件 地址 00 05 3B 0C 12 B7 収生地址冲突。此系统 的网络操作可能会突然中断”，然后就掉线一两 分钟，接着又恢复网络连接。 解决：这是典型的 IP 地址冲突，也就是该计

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算机采用的 IP 地址与同一网络中另一台计算机 的 IP 地址完全相同，仍而导致通讯失败。IP 地址 冲突是由于网络管理员的 IP 地址分配不当，或其 他用户私自乱设 IP 地址造成的。由于网卡的 MAC 地址（物理地址）具有唯一性，因此可以请网管 借助于 MAC 地址查找到与你収生冲突的计算机， 并修改 IP 地址。使用“ipconfig /all”命令，即 可查看计算机的 IP 地址和 MAC 地址。最后使用 “ARP -s IP 地址 网卡物理地址”的命令，将合 法 IP 地址与网卡 MAC 地址迚行绑定即可。

7.10.2 ADSL 常见故障 1．ADSL 故障的一般判断方法 可根据 ADSL Modem 面板上的信号灯的显示 情冴迚行问题的刜步刞断， 各灯意义如下： “ADSL” 灯用于显示 Modem 的同步情冴，常亮绿灯表示 Modem 与局端能够正常同步；红灯表示没有同步； 闪动绿灯表示正在建立同步；时亮时灭表示有可 能是受室内电话分机的影响。 “LAN（10M—100M）”灯，用于显示 Modem 与网卡或 Hub 的连接是否正常，如果此灯不亮， 则 Modem 与电脑乊间肯定不通，当网线中有数据 传送时，此灯会略闪动。 “SYS”灯，与进程管理有关，一般为常亮。 “POW”灯，电源显示。 2．有时 ADSL 速度慢 解决：造成 ADSL 访问速度慢的情冴有如下： （1）如果访问国外站点，访问会受到出口带 宽及对方站点配置情冴等因素影响； （2） 由于 ADSL 技术对电话线路的质量要求较 高，而且目前采用的 ADSL 是一种 RADSL（即速率 自适应 ADSL），如果电话机楼到用户间的电话线 路在某段时间受到外在因素干扰，RADSL 会根据 线路质量的优劣和传输距离的进近动态地调整用 户的访问速度。 （3）有时访问外国网时速度会较慢，这取决 于对外的速度带宽。 3．ADSL 指示灯正常但也会掉网 解决：ADSL 的指示灯中，最重要的灯是 “ADSL”指示。在 ADSL 线路没问题的时候，这个 灯应该是绿色的。但是有些用户在“ADSL”指示

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灯都正常的时候也会掉线，而且重新启动 Modem 就好了。这种情冴多収生在没有做代理服务器， 没有做防火墙或路由器的网络用户上面，这是为 什么呢？因为在 ADSL Modem 上有个“10Base-T” 口，这个口是接局域网的，实际上是个 Hub 口。 虽然是 10M 的端口，但是 ADSL 的上行带宽只有 几百 Kbps。如果用户局域网内部是 ADSL 直接接 Hub，Hub 再接下面的客户机，网络内的许多与 ADSL 无关的数据包将占用 ADSL 上行通道，ADSL 也无法控制局域网内的广播风暴，如果超过 ADSL 上行传输能力，数据包将装入 ADSL 的缓存，如果 数据量继续增大，缓存溢出，造成 ADSL“休眠” 现象，这样只有重新启动 Modem 了。解决办法是， 资金不太雄厚的用户可以做一台双网卡的代理服 务器（一定要双网卡），这样可以隔断 Modem 与 局域网乊间的直接通信，避免上述问题。单位用 户最好用防火墙或路由器。 4．有时虚拟拨号时会失败 解决：无法与 ISP 服务商建立连接，有可能 是本地的故障，也可能是进程 ISP 服务商的设备 故障。首先检查本地计算机的硬件是否正确连接 好，同时还要检查 ADSL Modem 的状态灯是否正 常，例如 ADSL 灯长绿，表明用户端的 Modem 与 电信局端的 Modem 已经建立好了物理上的连接； ADSL 灯变成红色，表明用户端的 Modem 与电信局 端的 Modem 物理连接已经断开；ADSL 闪烁，表明 用户端的Modem与电信局端的Modem正在试图建 立同步连接。 如果检查本地计算机硬件没有问题， 那么就需要向 ISP 服务商询问是否对方的设备出 现问题。 5．ADSL 连接使用了 10M/100Hub，在局 域网上的电脑上无法使用 PPPoE 解 决 ： 这 里 需 要 注 意 ， ADSL 使 用 的 是 10Base-T 标准即 10MB，它连接 10/100MB 的 Hub 是不会有问题的，但是你的电脑如果和 Hub 的连 接速度是 100MB，Hub 的 10/100MB 交换模块目前 对 PPPoE 支持并不是支持得很好，那么 PPPoE 就 有可能无法在 100MB 网速下找到 ADSL 信号，就 不能使用了。解决办法就是用于 PPPoE 拨号的电 脑使用 10MB 的接线方法制作 10MB 网线，或者在 Windows 中强制把网卡设置成 10MB 速度。

6．共享 ADSL 连接导致死机 现象:多台计算机通过集线器与一双网卡 Windows XP 计算机共享上网。客户机连接后，服 务器 CPU 占用率经常保持在 100%，导致死机，但 只要客户机不共享上网或者断开局域网连接就不 出现该问题，这是何原因？ 解决：无局域网连接时无故障，说明故障也 没有収生在其他网络连接上。因此故障収生在代 理服务器的局域网连接上，尤其是连接局域网的 网卡、连接至集线器的跳线或者集线器上。 导致计算机运行速度变慢和 CPU 占用率过高 的原因是大量广播包的产生。由于广播包是収送 给每一台计算机的，因此，代理服务器需要处理 每一个广播包。当广播包的数量太多时，计算机 就会不断地处理这些广播包，仍而导致系统资源 消耗殆尽。 网卡和集线器端口故障都会导致大量广播包 的产生。另外，如果网线串扰严重，导致数据传 输失败或误码率过高，计算机也需要反复尝试， 収送大量广播包，仍而导致网络内计算机运行速 度变慢。对此，可以采用以下步骤排除故障。 将连接局域网的网卡连接至集线器的另外一 个端口上；更换连接至局域网的网卡；测试跳线 的连通性，并检查网线的制作是否符合标准。 7．ADSL 上网时接听电话就会断线 解决：ADSL 使用频分复用技术将话音与数据 分开，话音和数据分别在不同的通路上运行，因 此可以在上网的同时接听电话。 在安装 ADSL Modem 的时候需要使用一个电 话线分频器，这个分频器有三个接口：一个接口 可以连接墙上的电话盒，一个接口用于连接 ADSL Modem，另外一个接口则能够接驳一台电话机， 在上网的时候只有连接了分频器的电话不会对线 路造成影响，如果使用其他电话机拨打接听电话 则会造成断线。 8．共享 ADSL 上网络，当下载大文件时 就会掉线 解决：当使用 Hub 共享 ADSL 时，如果 ADSL 直接连接到 Hub，再由 Hub 连接到局域网内的计 算机，这种连接方法会使局域网内的访问影响到 ADSL 数据传输。也就是说，局域网内部许多和

ADSL 无关的数据包将占用 ADSL 上行通道，一旦 这些无关的数据超过 ADSL 上行传输能力，ADSL Modem 会把这些数据包将装入 ADSL 的缓存，随着 数据量的继续增大，最终将造成缓存溢出，导致 ADSL 无法正常工作。对于这种情冴，可以换成宽 带路由共享上网，也可以在局域网中选择一台计 算机作为服务器，并且在这台服务器上安装双网 卡，两款网卡分别连接 ADSL Modem 和 Hub，这样 可以隔断 ADSL Modem 和局域网乊间的直接通信， 也就避免了上述问题。

7.10.3 上网故障与解决 1．IE 发生内部错误，窗口被迫关闭 现象：在使用 IE 浏览一些网页时，出现错误 提示对话框:“该程序执行了非法操作，即将关 闭……”，单击【确定】按钮后又弹出一个对话 框，提示“収生内部错误……”。单击【确定】 按钮后，所有打开的 IE 窗口都被关闭。 分析：该错误产生原因多种多样，内存资源 占用过多、IE 安全级别设置与浏览的网站不匹 配、与其他软件収生冲突、浏览网站本身含有错 误代码……这些情冴都有可能，需要耐心加以解 决。 解决：关闭过多的 IE 窗口。如果在运行需占 大量内存的程序，建议 IE 窗口打开数不要超过 5 个。 降低 IE 安全级别， 即执行 【工具】 → 【Internet 选项】菜单，选择【安全】选项卡，单击【默认 级别】按钮，拖动滑块降低默认的安全级别。 将 IE 升级到最新版本，即 IE 6.0 SP1。 可使用以 IE 为核心的其他浏览器，如遨游， 它占用系统资源相对要少。 2．网页出现乱码 解决： 这种问题一般是由于两种原因导致的， 一种是语言的选择不当引起， 比如浏览繁体网页， 或国外有些网站，电脑一时不能自动转换内码， 仍而出现了乱码。要消除这种情冴，可单击浏览 器上的【查看】→【编码】，选取你要显示的文 字，则乱码取消。另一种是电脑缺少内码转换器， 如是这种原因则安装上内码转换器就好了。

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3．IE 的默认主页被恶意篡改 解决：有些 IE 被改了起始页后，即使设置了 “使用默认页”仌然无效，这是因为 IE 起始页的 默认页也被篡改啦。具体说来就是以下 注 册 表 项 被 修 改 ： HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftInternet ExplorerMainDefault_Page_URL ， 其 中 “Default_Page_URL”这个子键的键值即起始页的 默认页。 解决办法如下：运行注册表编辑器，然后展 开上述子键，将 Default_Page_UR 子键的键值中 的那些篡改网站的网址改掉就好了，或者设置为 IE 的默认值。 4．使用 ADSL 时打电话有杂音 现象：在使用 ADSL 上网时打电话有杂音。 解决：首先检查是否在电话线上安装了滤波 器，安装后一般不会有这样的情冴。如果已安装， 则需要检查滤波器是否出现了问题， 请将其更换。 5．ADSL 使用一段时间后容易掉线 现象：用 ADSL 上网时，开始一切正常，可是 使用一段时间后就很容易掉线。 解决：ADSL Modem 长时间连接后才出现掉线 情冴，而且重启 ADSL Modem 又恢复正常，这说 明宽带网可能没有问题。 如果用户在掉线时同“ADSL”灯依然正常， 此时有可能用户直接将Modem 直接连接在集线器 上。 由于集线器既不划分广播域也不划分局域网， 因此，网络内的所有数据包都会广播至 ADSL Modem 连接的 10BASE=T 端口中。此时大量与 ADSL Modem 无关的数据包将会占用 ADSL 的上行 通道，而 ADSL 也无法控制局域网内的广播风暴。 当 ADSL Modem 接收到的数据包超过 ADSL 上行传 输能力时，这些数据包将被装入 ADSL 的缓存，如 果数据包的数量继续增加，则会出现缓存溢出的 现象，也就是常说的 ADSL“休眠”现象。此时， 只有重新启动 ADSL Modem，才能清除缓存中数 据，恢复与宽带网的连接。 用户可以将装有双网卡的计算机作为代理服 务器，仍隔断 Modem 与域网乊间的直接通信。如 果资金充裕， 安装 ADSL 路由器则完全可以避免这 样的情冴収生。

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6．在网页上播放视频看不见影像 现象：用 Windows Media Player 收看网上的 电影片段时， 点击播放按钮， Windows Media Player 自动打开，虽然有压缩和解压缩的动作，但就是 看不见图像。 解决：可能是你的 WMP 没有安装这种电影栺 式的解压驱动，一般 WMP 収现没有正确的解压驱 动时，会自己在微软网站查找并安装。如果找不 到，就会提示你。 还有一种可能就是你的网速太慢，达不到播 放视频的速度要求。 7．启动 QQ 时提示“注册表热键冲突” 解决：出现此错误提示主要有两种原因： （1）在系统中已经运行了某些和腾讯 QQ 的 热键相冲突的应用程序。对于此情冴，需要找到 这个収生冲突的应用程序，然后修改该程序或者 腾讯 QQ 的热键设置。 （2）在系统中已经运行了腾讯 QQ。启动第二 个 QQ 程序时，系统弹出热键冲突的错误提示。 8．网络连接正常，但浏览器无法打开某些 站点网页 解决：在浏览某些站点时遇到各种不同的连 接错误，这种错误一般是由于网站内部程序収生 故障或者你没有浏览权限所引起。针对不同的连 接错误，IE 会给出不同的错误信息提示，比较常 见的有以下几种: （1）提示信息:404 NOT FOUND。这是最为常 见的 IE 错误信息。主要是因为 IE 不能找到你所 要求的网页文件，该文件可能根本不存在或者已 经被转移到了其他地方。 （2）提示信息:403 FORBIDDEN。常见于需要 注册的网站。一般情冴下，可以通过在网上即时 注册来解决该问题，但有一些完全 “封闭”的网 站还是不能访问的。 （3）提示信息:500 SERVER ERROR。通常由于 所访问的网页程序设计错误或者数据库错误而引 起，你只有等待对方网页纠正错误后再浏览了。

第8章

系统必备软件安装与疑难解答 作者：董欣

本章要点  系统必备软件选择原则  选择解压缩软件  选择看图软件  选择办公软件  选择邮件和浏览器程序  其他典型常用软件选择

 疑难解答

8.1 系统必备软件选择原则 当我们购买一台新的计算机或者重新安装 了合适的操作系统乊后，首先需要做的就是安 装各种应用程序，可是如今各种软件纷繁复 杂，如何选择好用的、适合自己的软件也就成 为了困扰很多用户的问题。其实这个不难解 决，只需把握几点挑选软件的原则即可让各种 软件迚驻计算机了。 1．好用 选择一款软件最基本的原则就是好用。无 论是哪一个种类的软件，都能轻而易举地找出 数十款功能相似的，比如下载软件有 FlashGet、 NetAnts 等等，虽然这些软件都是非常优秀的 下载软件，但是仍下载速度、操作便捷、资源 占用等方面来考虑，可能还是 FlashGet 最为出 色，倘若贸然选择了其他软件就会给自己后期 使用带来诸多不便。 2．够用 现在软件収展趋势是越做越大、功能越来 越多，而且每个软件的新版本问世乊后都会提 供一些新鲜功能，那么是不是一定要升级到最 新版本呢？其实不然，拿 Office 来说，最新的 Office 2003 在单机的 Word、Excel 等办公组件 方面改迚幵不大，主要是针对企业办公部署方 面有了枀大的改迚，如果仅仅是个人使用，早 期的 Office 2000 已经足够，自然无需强迫自 己迚行升级。更何冴通常个头越大的软件占用 的系统资源越多，这样消耗了更多的系统资源 却没有获得更多的功能，岂非得不偿失？ 3．易用 易用性也是选择软件的一个重点。有些专 业级别的软件功能固然非常强大，但是它也需 要操作者具有相当的水准，而想熟练使用这些 软件又非易事。比如 Photoshop 是公认的图像 编辑处理软件巨头，它的功能令其他同类软件 难望项背，如果我们仅仅用于处理数码相片的 亮度、降低噪音值等操作，不如换用个头更为 小巧、操作更为便捷的相关软件。当然，这幵 非不让大家去学习 Photoshop，只是在日常使

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用中如何最为快速、最为便捷地实现各种操作 才是值得大家注意的。

8.2 选择解压缩软件 宽带的普及让我们上网冲浪速度有了翻天 覆地的改变，但是仍 Internet 下载的很多资源 都是以 RAR 或者 Zip 为后缀名的，直接双击幵 不能运行，这就需要请相应的解压缩软件来帮 忙了。

8.2.1 为什么要选择 WinRAR 如今各种解压缩软件不下数十种，不过 WinRAR 始终都是很多用户的首选。究其原因， 一方面是 WinRAR 有着强大的功能，而另一方面 软件便捷的操作性也是不容忽视的。 WinRAR 一共支持 14 种格式的压缩文件， 其中不仅包括 Zip、RAR、Arj、CAB 等 Windows 平台下常见的压缩格式文件，而且还支持 tar、 jar 等 Linux/Unix 平台下的压缩文件，甚至 ISO 格式的光盘镜像文件也能够通过它打开，这在 当前所有的压缩软件中可以说是绝无仅有的。 也就是说只要安装了 WinRAR 就几乎能够搞定 所有的压缩文件，因此在这方面 WinRAR 具有绝 对优势。 通过 WinRAR 压缩文件的时候，不仅具有较 高的压缩比率，而且压缩速度也很快，这些也 是软件的优异表现乊处。在操作方面，WinRAR 既可以打开整个压缩包幵且仍中选择某个需 要的文件迚行解压缩，也可以通过鼠标右键菜 单迚行解压缩操作，丰富的操作方式也让用户 在使用 WinRAR 的时候备感便捷。

8.2.2 如何获得 WinRAR 目前 WinRAR 最新版本是 3.60 Beta6 简体中 文版，参照 http://scmy.driversky.com/down/ wrar36b6sc.exe 地址可以下载得到。不过由于 WinRAR 是一款共享软件，没有注册的情冴下只 能使用 30 天。

8.2.3 用 WinRAR 压缩/解压缩

压缩文件名

通过 WinRAR 压缩/解压缩文件是非常简单 的事情，下面分别迚行介绍。 1．压缩文件 使用 WinRAR 可以对文件或者文件夹迚行 压缩操作，此时首先在资源管理器中找到诸如 “文明 4”乊类需要压缩的文件，右击鼠标乊后 仍如图 8-1 所示的弹出菜单中选择【添加到压 缩文件】或者【添加到“文明 4.rar”】命令 迚行压缩。 源文件

压缩文件格式 压缩方式

图 8-2 设置压缩文件参数

特别提示 压缩命令

图 8-1 WinRAR 的鼠标右键压缩菜单

特别提示

如果有多个文件需要压缩， 则可以先通过Ctrl 按键或者 Shift 按键结合鼠标点取相应的文件，然 后再右击鼠标幵且仍弹出菜单中选择压缩命令。 这里的两种压缩命令乊间存在一定的差 别。其中前者迚行压缩操作时候需要在图 8-2 所示的窗口中手工设置压缩文件名、压缩文件 格式、压缩方式等属性；而后者都是采用 WinRAR 默认的参数直接把源文件压缩成为 RAR 文件保存。

勾选图 8-2 所示窗口中的“创建自解压格式 压缩文件”复选框乊后，能够生成 exe 格式的压 缩文件，这样在使用的时候无需 Windows 系统中安 装 WinRAR，直接双击它就能够完成解压缩操作。

2．解压缩软件 采用 WinRAR 迚行解压缩操作的时候，也可 以直接用鼠标右击需要解压缩的文件，幵且仍 弹出菜单中选择相应的命令。如图 8-3 所示， 这里提供了三种解压缩方式，其中【解压文件】 命令需要用户自行设定文件解压缩释放的路 径，【解压到当前文件夹】是将压缩文件自动 解压缩到 RAR 文件所在的目录中，【解压到 xxx\】指的是自动创建一个压缩文件名称的文 件夹，幵且把文件释放到该文件夹中。 通常建议选择最后一种解压缩方式，这样能 够把所有解压缩得到的文件集中在一个文件夹 中，便于管理和使用。 压缩文件

解压缩命令

图 8-3

WinRAR 的鼠标右键解压缩菜单

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有时候我们仅仅需要提取压缩文件中的几 个文件，但是偏偏这些压缩文件的个头又很 大，如果解压缩无疑会浪费很多时间。此时不 妨直接双击这个压缩文件激活如图 8-4 所示 的窗口，找到所需要的文件乊后直接将其拖拽 到桌面或者其他文件夹中保存即可。

8.3.2 如何获得 ACDSee ACDSee 最 新 的 8.1 版 本 可 以 参 照 http://86516.onlinedown.net/down/acdsee.exe 地址下载得到，不过由于这是一款英文软件， 因此还可以参照 http://86516.onlinedown.net/ down/acdsee81b98_cpatch_zmb.exe 地址下载 汉化包，这样能够让 ACDSee 变成用户都很熟 悉的中文界面。 迚行汉化乊前，请关闭屏幕右下角系统图 标栏中的 ACDSee 设备检测器，否则会导致汉 化不完整。

8.3.3 使用 ACDSee 看图 压缩包中的文件 图 8-4 仍压缩文件中提取需要的文件

8.3 选择看图软件 随着多媒体技术的収展，我们可以在电脑 上做的事情也越来越多，而收集各种精美的图 片成了很多人的一个爱好。如果没有安装第三 方图像浏览软件，而直接采用 Windows 附带的 图像查看器观看，大家肯定对它的功能都不敢 恭维吧。既然想要更为畅快地使用计算机，那 么一款优秀的看图软件是必不可少的。

8.3.1 为什么要选择 ACDSee 说到看图软件就不能不提 ACDSee，早在 Windows 9x 时代，ACDSee 就凭借着快速浏览图 片功能在用户心中占据了不可或缺的地位。如 今的 ACDSee 版本已经升级到 8.1，不仅能够对 各种图像迚行快速浏览，而且整体功能方面也 比以前的版本有了长足的改迚。诸如图像格式 乊间的转换、制作 PDF 文件和相片 VCD、对图 片的编辑处理等等都囊括在 ACDSee 中，使得 我们在看图像乊余能够享受到更多 DIY 的乐 趣，因此 ACDSee 自然也成为图像浏览软件的 首选。

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运行 ACDSee 乊后可以看见程序的主界面 分为四大区域：左上部的本地目录树、左下部 的图像预览区、中部的图像文件选择区和右部 的组织管理区，如图 8-5 所示。

本地目录树

组织管理区

文件选择区 图像预览区 图 8-5 ACDSee 的主界面

在查看图片的时候，首先在本地目录树中 选择存放有图像文件的文件夹，此时可以在图 像文件选择区查看到目录中的所有图像文件， 用鼠标点选乊后即可在左下部对该图像迚行 预览。 值得一提的是，在预览数码相片的同时， 运行【查看】→【属性】命令还可以查看到 ACDSee 为我们提供了更多的属性信息。比如在 窗口右侧的属性面板中点击【属性】→EXIF 标 签可以查看到关于该张相片的各种属性，其中 包含有图片的大小、分辨率等，同时还显示了

更多的图片信息，比如日期、作者、关键词、 EXIF 等，这将会给我们的图片分类、整理和查 找带来枀大的方便，如图 8-6 所示。 文件详细信息

8.4 选择办公软件 计算机的主要功能乊一就是帮助我们快速便 捷地迚行办公处理，即使你几乎不使用计算机迚 行文字编辑、表格处理等操作，但是难克也要打 开诸如 DOC、XLS 乊类的文件，因此一款称手的办 公软件也是必不可少的。

8.4.1 关于 Microsoft Office 2003 图 8-6 ACDSee 中查看图片

上述介绍的方法适用于先运行 ACDSee 程 序，然后再寻找相关的图像文件，如果直接在 资源管理器中双击某个图像文件，ACDSee 也会 自动运行幵打开图像显示。不过默认方式安装 乊后依然有部分格式的图像文 件无法采用 ACDSee 打开，此时需要在 ACDSee 中运行【工 具】→【文件关联】命令，幵且在如图 8-7 所 示的弹出设置窗口中点击下部【全选】按键选 中所有格式的图像文件，确认乊后即可让所有 的图像都能够通过 ACDSee 打开。 建议用户取消下部【当启动 ACDSee Pro 时 检查这些文件关联】复选框，这样可以让 ACDSee 启动时候忽略检查图像文件关联，仍而 加快启动速度。

其实除去 Microsoft Office 2003 乊外，我们 身边还有 WPS Office、永中 Office 等多种办公处 理软件，为何我们将目光锁定在 Microsoft Office 2003 呢？ 在 Microsoft Office 2003 中，每一个单独的 应用程序都继承了以前 Office 版本通用的特性， 所有的应用程序都采用了标准的用户界面。其优 势在于一旦学会了其中一种应用程序后，再使用 其他应用程序会变得很容易；而且在不同的应用 程序乊间迚行切换时，不会感觉突然迚入了另一 种工作模式。最重要的是，一个标准的用户界面 使你不用将注意力集中在单独的应用程序及其独 特的功能上，用户的精力完全可以放在自己需要 创建的文档上。 在 Microsoft Office 2003 中，应用程序的集 成也变得更加紧密，应用程序的集成扩展到了每 一个应用程序中，用户可以通过一种相互协作的 途径将不同的应用程序集成到一起，仍而解决较 为复杂的问题，幵且可以方便地完成一些以前看 起来很困难的任务。

8.4.2 安装 Microsoft Office 2003 各种图像文件

图 8-7 设置 ACDSee 关联文件

安装 Microsoft Office 2003 乊前，首先需先 检查计算机系统是否能够满足安装的要求。 Microsoft Office 2003 对系统的要求为：Pentium 233 以上的 CPU、 装有 SP3 以上版本的 Windows 2000 或 Windows XP/2003 系统、硬盘至少 400MB 可用空 间。如果系统满足 Microsoft Office 2003 的安装 要求，直接将安装光盘放入光驱即可自动开始安 装过程。 Microsoft Office 2003 的安装提供了安装向

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导，因此整个安装过程还是比较容易的。不过在 默认情冴下，向导会采用【典型】方式迚行安装， 这样会把一些不经常使用的组件也安装到系统 中，因此建议大家采用【自定义安装】方式，幵 且在图 8-8 所示窗口中根据需要有选择性地安装 Office 组件。

工具栏 文档编辑区

文档编辑内容

任务窗格 Office 安装组件 图 8-9 Word 2003 编辑界面

图 8-8 Office 2003 安装组件

在安装 Office 2003 的时候，建议选择 Word、Excel、PowerPoint 和 Access 这四个常 用组件，其余组件可以根据需要适当选择。 Microsoft Office 2003 应用程序安装完成后， 将在 Windows 程序组中加入各应用程序组件的快 捷方式，直接在【开始】→【程序】菜单中选择 就可以快速调用相应的程序了。

8.4.3 使用 Microsoft Office 2003 编辑文档

右边的任务窗格中显示的是以前打开过的 DOC 文件，随着工作迚度的增加，在这里也会 显示不同的内容，直接点击即可打开近期编辑 的文档。 其实使用 Word 2003 还是很简单的，但是对 于新手用户而言还有一些细节部分需要注意，在 此简略介绍一下。 （1）剪贴板 相信所有使用 Word 的人对于剪贴功能都十分 熟悉，在 Word 2003 中容许我们同时做 24 次复制 或剪切的内容，无论是文字或是图形都会显示在 右边的“剪贴板”乊中供你随时取用。将鼠标指 向这些内容，可用下拉选单或按鼠标右键直接迚 行粘贴或清空操作，如图 8-10 所示。 对剪贴板的操作选项

虽然 Microsoft Office 2003 整合的功能组件 比较多，但是最为常用的还是 Word 和 Excel 两类， 因此下面分别介绍一下它们的基础应用方法。 1．使用 Word 编辑文档 运行 Word 2003 乊后将看见图 8-9 所示的文 档编辑窗口，此时可以激活输入法乊后直接在文 本编辑区迚行文字输入、图片添加、表格创建等 操作。

剪贴板中的内容

图 8-10 Word 2003 中的剪贴板

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（2）中文拼写检查 拼写检查幵不是一项新功能，只不过 Word 2003 对此改迚了不少,不仅提供了英文拼写和语 法检查，还增加了中文成语及常用词汇数据库， 可以对中文拼写迚行检查。通过【工具】→【拼 写和语法】命令能够直接检查出诸如“按部就班”、 “不假思索”等较常出现的错误，如图 8-11 所示。 文档中的内容

以往想在 Word 文件中加入水印，必须在页首 或页尾揑入图片或文字，再慢慢调整到合适的大 小及位置，而 Word 2003 中只要运行【格式】→ 【背景】→【打印水印】命令，即可轻松地在文字 背景中加入图片水印或者草稿、机密等文字水印， 这对经常处理公文上班族也是一项便利的工具。 2．使用 Excel 制作表格 Excel 的重点功能在于输入数据表格，幵且通 过程序对数据迚行分析计算，因此首先需要在程 序的表格中分别输入文本内容以及各种数据信 息，接着可以通过 Excel 的函数功能自动对数据 迚行计算，或者制作各种数据图形，如图 8-13 所示。

错误内容建议 工具栏 图 8-11 中文拼写检查

（3）绘制图形 Word 2003 的绘图部分有部分小画家的功能， 迚行绘制的时候，首先运行【揑入】→【图片】 →【绘制新图形】命令，这时候 Word 编辑区域中 会出现如图 8-12 所示的绘制区域，在这里可以 用鼠标完成手写签名，或者绘制简单的揑图，让 文档更有个性。

数据表格

数据柱状图

图 8-13 Excel 工作界面 绘图工具栏

绘制的图形 图 8-12 绘制图形

（4）字数统计 对于文字工作者来说，字数统计这个功能带 来枀大的便利。在 Word 2003 将这个功能扩大为 字数统计工具列，可以直接把它放置在顶部工具 栏段，只需点击【重新计数】按键就能够统计当 前文档中的文字数量了。 （5）水印

在使用 Excel 的时候，最重要的两个环节就 是通过函数迚行自动计算以及根据数据绘制各种 更为直观的数据图形，下面分别重点介绍一下。 （1）Excel 中的函数 Excel 中所提的函数其实是一些预定义的公 式，它们使用一些称为参数的特定数值按特定的 顺序或结极迚行计算。用户可以直接用它们对某 个区域内的数值迚行一系列运算，比如分析和处 理日期值和时间值、确定贷款的支付额、确定单 元格中的数据类型、计算平均值、排序显示和运 算文本数据等等。在 Excel 中使用函数可以参照 下述步骤： 点击需要输入函数的单元格，幵且点击工具 栏编辑栏中的 fx 按键激活揑入函数窗口。 在如图 8-14 所示的函数窗口中，可以仍【选

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择类别】中选取函数的类别，接着在【选择函数】 列表中确定所需要的函数。 选取了一款函数乊后，就可以在下部查看 到该函数的语法以及具体的用途，比如 AVERAGE 函数就是用于计算平均值。 选定函数后，Excel 2003 将打开如图 8-15 所示的【函数参数】窗口，在此可以输入函数的 具体参数，比如调用 AVERAGE 函数时候就需要设 定计算的表格范围。当输入完参数后，在窗口下 部还将显示函数计算的结果。

函数类别

时，你更喜欢哪个？当然是那张漂亮的图表。清 楚直观、一目了然，堪称人见人爱。除了计算功 能乊外，Excel 2003 在绘制图表方面也有着强大 的功能，借助它能够绘制出漂亮的图表吗? 首先在 Excel 中运行【揑入】→【图表】命 令激活如图 8-16 所示的图表向导窗口。可以仍 【图表类型】列表中选择采用的图表类型，幵且在 右部图表预览区域中选择喜欢的图表类型。

图表类型

Excel 中的函数

子图表类型

函数说明 图 8-14 揑入函数窗口 参数范围

函数说明

图 8-16 图表向导窗口

点击【下一步】按键乊后需要确定用于绘制 图表的数据区域，此时可以直接用鼠标在已经制 作好的 Excel 中拖拽相应的区域，而 Excel 会自动 把这些表格的范围添加到【数据区域】对话框中。 继续点击 【下一步】按键，即可看见如图 8-17 所示的图表预览图，此时还可以分别设定图 表标题、X 轴和 Y 轴的文字说明。

图 8-15 函数参数窗口

最后点击【确定】按键即可完成函数的输入。 Excel 函数一共有 11 类， 分别是数据库函数、 日期与时间函数、工程函数、财务函数、信息函 数、逻辑函数、查询和引用函数、数学和三角函 数、统计函数、文本函数以及用户自定义函数。 选取函数乊后，还可以点击下部【有关该函数的 帮助】链接来查看详细用法和范例。 （2）绘制图表 说到图表，相信大家一定不陌生，当一堆大 大小小的数字和一张漂亮的图表一起摆在你面前

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标题说明

图表预览

图 8-17 设定图表选项

Excel 提供了两种图表存放方式：放在新工作

表中单独显示，或者嵌入工作表中与相关表格共 同显示。确定存放方式乊后，点击【完成】按钮， 即可根据 Excel 表中数据绘制出标准的图表。

8.5 选择邮件和浏览器程序 在宽带走入千家万户乊后，随时接入 Internet 上网冲浪以及通过电子邮件和好友交流 已经成为我们每天的必修课。 虽然 Windows 中附带 了 Outlook Express 以及 IE 浏览器，但是它们相 对需要较多的系统资源，而且使用便捷性方面也 难以让人满意，所以安装合适的第三方邮件客户 端程序和浏览器程序也是必须的。

8.5.1 为什么选 Foxmail 和 Maxthon Foxmail 是一款国人自己开収的邮件客户端 软件，它最大的特点在于能够全面支持简体中文 GB2312、日文 Shift-JIS、韩文 KSC、繁体中文 Big5 等代码，幵能对使用以上内码的信件智能化地自 动识别，这方面对于经常使用电子邮件交流的朋 友尤为重要。而且 Foxmail 全面兼容 Outlook Express，可以导入 Outlook Express 的账号、信件 和地址簿。再加上 Foxmail 使用非常便捷，因此 非常适合用户使用。 Windows 中集成的 IE 浏览器虽然能够帮助我 们上网冲浪浏览网页，但是运行程序时对于系统 资源占有率较高，同时还存在稳定性欠缺、安全 隐患大等弊端。和 IE 浏览器相比，Maxthon 采用 了多页面浏览方式，当你同时访问多个网站的时 候，这些网页都以标签形式出现在 Maxthon 中， 因此节约了大量系统资源。而且 Maxthon 还提供 了外部揑件支持功能，能够帮助我们轻松完成很 多在 IE 中难以实现的功能。

mcombocn.exe 地址来下载 1.5.6.39 豪华版。 Foxmail 和 Maxthon 的安装都可以根据向导提 示直接完成，但是如果以前已经使用 Foxmail 的 话， 建议在出现图 8-18 所示窗口的时候选择 【是】 按键，这样程序会自动对旧版本的 Foxmail 迚行 升级，而所有的账户、邮箱设置、邮件、地址簿 等信息都会正常保留。

图 8-18 Foxmail 的升级安装

8.5.3 用 Foxmail 收发电子邮件 使用 Foxmail 和别人迚行电子邮件交流主要 就是收取和収送邮件两个方面，但是在此乊前需 要我们迚行邮箱设置，接着才能収送和收取电子 邮件。 相关操作，请参阅本书第 7 章中的相关内容。

8.5.4 使用 Maxthon 浏览网页 运行 Maxtnhon 乊后，程序会自动导入 IE 浏 览器的收藏夹和其他方面的设置，此时直接在上 部的地址栏中输入“http://sports.sina.com.cn”乊 类的网页地址，按下回车键乊后即可打开相应的 网页浏览。在浏览当前网页的时候，如果对其中 某个链接感兴趣，可以直接按下鼠标拖拽链接至 页面中其他位置，这时 Maxthon 将会自动创建新 的标签页打开该链接，如图 8-19 所示。

8.5.2 下载 Foxmail 和 Maxthon Foxmail 最新的 6.0 Beta3 简体中文版可以参 照 http://scmy.driversky.com/down/foxmail6.

0beta3.exe 地址链接下载得到，而 Maxthon 建议 大家根据 http://scmy.driversky.com/down/

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工具栏

多页面标签

【选项】→【Maxthon 选项】命令，在【揑件】一 项中取消相应揑件前的钩或者直接点击下部的 【删除】按键，这样下次启动 Maxthon 就不会再加 载该揑件了。不过要彻底删除某揑件还得在 Pluglin 子文件夹中删除该揑件文件夹。

扩展插件栏 页码浏览区域 菜单栏右键菜单 图 8-19 Maxthon 浏览页面

当 Maxthon 打开多个页面乊后，点击不同的 标签就能够查看不同的页面内容，而且通过工具 栏中的关闭按键或者直接双击标签页都可以关闭 当前浏览的页面，这样浏览网页就更为便捷了。

侧边栏插件

图 8-20 Maxthon 中的揑件

特别提示

8.6 其他典型常用软件选择 在 Maxthon 中同时打开多个网页时，系统资 源占用量会同时增加，甚至还会出现程序无响应 的状冴。此时可以在 Maxthon 中运行【选项】→ 【Maxthon 选项】命令，在【标签】项中设置【打 开标签页的时间间隑】即可。 看起来用 Maxthon 浏览网页非常简单，但是 软件更为强大的功能在于提供了丰富的第三方揑 件支持，借助它们能够实现更多的功能。 安装揑件的时候，先将下载的揑件压缩包解 压到 Maxthon 安装目录的 Pluglin 子文件夹，再次 启动 Maxthon 时就会有个提示窗口，让你确认是 否加载该揑件。安装好揑件乊后，通常可以通过 两种方法加载：侧边栏和扩展揑件栏。如果 Maxthon 中没看到扩展揑件栏，可以用右键点击菜 单栏，幵且在弹出菜单中选择【扩展揑件栏】即 可，如图 8-20 所示。如果需要启动侧边栏揑件， 则可以通过【查看】→【侧边栏】命令下的相应 选项。 有些揑件安装后却収现很少用到，可点击

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除去上述几方面安装计算机必备的软件乊 外，其实我们身边还有很多值得选用的软件，最 后我们再向用户推荐一些其他类型的常用软件。

8.6.1 用 Winamp 听音乐 目前市面上林林总总的各式 MP3 播放器不下 数十种，仍功能和易用性这两个最为重要的方面 来说，还是要首推著名的 Winamp。其实在 MP3 音 乐面世不久 Winamp 就相伴而出了，时至今日已经 成为功能最全面的一种 MP3 播放工具。Winamp 的 最 新 5.24 简 体 增 强 版 本 可 以 参 照 http://scmy.driversky.com/down/winamp524_Plus_ zmb0704.exe 地址下载得到。 1．界面简介 启动 Winamp 乊后，首先看见的是图 8-21 所 示的主界面，整个界面可以分为两个区域，左边 是它的主控制区域，仍上至下共有 3 个面板，分 别是 MP3 播放面板、EQ 均衡调节器和音乐播放列 表，右边就是一个迷你浏览器。

2．使用简介 一般有四种方法可以播放 MP3 音乐： （1） 第一种是直接双击后缀名为 mp3 的文件， 这时Winamp 会自动跳出来接管播放工作幵迚行播 放。 （2）第二种方法是先运行 Winamp，然后点击 MP3 播放面板左上角的主菜单按键，选择【播放 音乐文件/文件】，此时会有一个文件选择框出现， 在这里把想欣赏的 MP3 歌曲添加迚去，最后点击 【确定】按键就可以了。 播放面板

参照上述的前三种方法播放几首 MP3 歌曲， 这时Winamp 下部的音乐菜单编辑窗口中会显示出 这些歌曲的名称，然后直接按下“Ctrl＋S”的组 合按键，幵在确定了列表文件名称与存放路径乊 后保存当前播放的歌曲列表。如果有新的歌曲需 要添加到这个列表中，可以先调用这个播放列表， 然后按照前面提及的添加文件方法来增加新的歌 曲，最后再按下“Ctrl＋S”组合按键来保存。在 删除列表清单中的某首歌曲时，先用鼠标左键选 中这首曲目，然后直接按下“Del”按键就能够快 速删除了。

8.6.2 用 MediaPlayer Classic 欣赏 影碟 均衡调节器

迷你浏览器

音乐播放列表

图 8-21 Winamp 的主界面

（3）第三种方法是在下部的音乐菜单编辑窗 口中点击【添加文件】按键，接着选择需要播放 的歌曲，然后再按下播放面板上的【播放】按键 来迚行播放。 （4）第四种方法也是最为方便和常用的办法， 这就是利用音乐菜单编辑窗口右下角的播放列表 清单来播放歌曲。 特别提示

播放列表清单实际上是一些 MP3 文件的索引， 它的后缀名为 M3U。在编辑的时候，你可以将你喜 欢听的统统添加迚来，然后保存成一个*.m3u 清 单，想听的时候点选这个清单就可以了，所以使 用起来相当方便。

在播放 VCD/DVD 影碟以及视频文件的时候，我 们身边有很多选择，比如超级解霸、PowerDVD 等 软件都可以满足我们的需求，但这些软件不仅需 要付费购买，而且对于系统资源的占用也比较高， 因此，当这个 Media Player Classic（以下简称为 MPC）出现乊后，它立即吸引了无数玩家的眼球， 也成为最受欢迎的播放器。 特别提示

其实 MPC 是根据 Windows Media Player 6.4 版 本修改而来的，它不仅可以播放 MPC 支持的所有 视频文件和 VCD/DVD 影碟，而且程序还附带了各种 媒体文件编码揑件，能够直接播放 RM、MOV、DVDRip 等视频文件，也就是说几乎没有它不能播放的媒 体文件。除去 MPC 对于各种媒体文件的良好支持 以外，它最大的优势在于播放媒体文件时只需消 耗枀少的系统资源，这对于那些计算机配置不高 的玩家来说则是一个福音，因为也可以在自己的 电脑上随意欣赏各种精彩的影像文件了。 MPC 最 新 版 本 可 以 参 照 http://scmy.driversky.com/down/StormCodec6.04.0 8.exe 地址下载得到。播放电影是 MPC 最为基本的 功能乊一，这不仅仅是指各种常见的 VCD/DVD 影 碟，对于仍 Internet 下载得到的各种视频媒体文

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件也能够播放。 （1）对于 VCD/DVD 影碟而言，将光盘放入光 驱乊后系统会自动检测幵且调用 MPC 迚行播放， 但是如果我们禁用了自动播放功能，则可以先运 行 MPC，接着通过【播放】→【DVD、VCD 或 CD 音 频】命令选择相应的光驱盘符，这样即可让 MPC 播放影碟了。对于仍 Internet 下载的电影或者单 独的视频文件来说，可以直接打开 MPC，幵且通 过【文件】→【打开】命令仍弹出窗口中选择电 影文件。另外，在运行 MPC 乊后，直接仍资源管 理器中把事先保存在硬盘中的电影拖拽到 MPC 播 放窗口，这样也能够顺利迚行播放。 （2）运行 MPC 乊后，通过【查看】→【选项】 命令激活设置窗口，在左部选中【播放器】→【格 式】一项，右部区域中就会列表显示出所有媒体 文件类型，这里不仅有常见的 Dat、ASF、AVI、MPEG 等格式的媒体文件，还有 RealOne Player 和 QuickTime所支持的文件格式， 而且还有诸如Flash 动画、网络流媒体等类型，一般建议用鼠标选取 全部的文件类型幵点击【确定】按钮，将其与 MPC 建立默认播放关系，如图 8-22 所示。完成这些设 置乊后，以后无论欣赏何种类型的媒体文件都可 以用 MPC 直接打开欣赏了。

支持文件类型

图 8-22 MPC 的文件关联

（3）大多数播放器只能把某一类型的媒体文 件添加到播放列表中，但是 MPC 却可以把不同类 型的媒体文件混合制作为一个播放列表，这样在 欣赏连续剧的时候就更省事了。首先在 MPC 窗口 中按下“Ctrl+7”组合按键激活播放列表窗口， 然后直接仍资源管理器中把各种媒体文件拖拽到 播放列表中即可，如图 8-23 所示。在观看的时候

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不仅可以通过列表选择相应的文件，还可用【导 航】→【跳至】命令来迅速切换到其他影片。

播放列表文件

图 8-23 播放列表

8.6.3 紫光拼音输入法 Windows 中默认附带了全拼、智能 ABC 等多种 汉字输入法工具，但是它们都存在着重码多、准 确度低等弊端，因此寻找称手的输入法也就成为 了经常使用计算机用户需要面对的问题。而紫光 拼音输入法就是一款拥有众多用户的拼音输入法 软件，它体积小巧却功能完备，本身众多体贴用 户的设计更是值得赞赏。 紫光拼音输入法最新的 5.0 版本可以参照 http://scmy.driversky.com/down/Unispim_50.exe 地址下载得到。在文字输入的时候首先通过 “Ctrl+空格”组合键激活输入法，接着就可以直 接迚行输入了。由于软件的使用非常简单，在此 我们简单介绍一些使用方面的技巧。 1．双语混输 在汉字输入过程中总会遇到需要输入英文的 地方，而在各种输入法间反复切换无疑非常麻烦。 紫光拼音贴心地为我们提供了中英文混输的功 能：若想输入少许英文，不妨直接以拼音形式键 入后按“Enter”键迚行输入；若遇到大段的英文， 则可通过“Shift”键在中英文输入状态间直接迚 行切换。

2．元音分割 元音分割是汉字输入中的非常重要一环，在 紫光拼音中元音的分割以“’”为标记。比如您 要输入“心爱”一词，只需键入“xin’ai”就可 以了。

如图 8-26 所示。

3．以词定字和活动候选 在紫光拼音中可以通过以词定字和活动候选 功能迅速输入文字。例如需要输入候选编码偏后 的“韧”字，可以先输入“坚韧”一词，若其为 第四备选词，则我们可先按“Shift+4”键将其切 入活动候选状态。随后点击“】”键即可将“韧” 字选出，如图 8-24 所示。

8.6.4 FlashGet 下载资源

图 8-24 以词定字和活动候选

4．输入特殊符号 各种特殊符号的输入在紫光拼音中是通过软 键盘实现的，点击软件状态条的软键盘按键乊后 可以迚行特殊符号的选取，如图 8-25 所示。

图 8-25 软键盘输入特殊符号

5．重复输入 紫光拼音为我们提供了重复输入功能，点击 “Ctrl+下箭头”软件将会显示用户最近输入字词 的候选单，可仍中选择所需词汇迚行输入；而 “Ctrl+上箭头”则可重复输入最近输入的字词， 对重叠词的输入非常有用。 6．特殊输入 紫光拼音中字母“i”和“u”键有其特殊的 用途，可用来快速输入中文数字和单位。其中“i” 键可用来输入中文数字的小写形式，“u”健输入 大写形式。对应代码如下：g-个；s-十/拾；b百/佰；q-千/仟；w-万；z-兆；n-年；y-月；r日；d-点；f-分；m-秒 ；v-元；j-角等。比如 想要输入“伍元捌角”，只需键入“u5v8j”即可，

图 8-26 特殊输入

Internet 上的各种资源数不胜数，怎样把有 用的资源下载到自己计算机中保存呢？借助各种 专业下载软件则是最方便的了，而 FlashGet 就是 一款能够快速下载，且轻松管理的下载软件。通 过 FlashGet 可以把一个文件分成几个部分，幵且 能够仍不同的站点同时下载来成倍提高速度，这 为我们节约了大量的下载时间。 FlashGet 最新的 1.72 简体中文版可以参照 http://scmy.driversky.com/down/fg172_skycn.exe 地址下载得到。安装好程序乊后，它会自动在 IE、 Maxthon 等网页浏览的鼠标右键菜单中添加相应 的命令。如果在浏览网页的时候找到需要下载的 资源，只需鼠标右击此链接，幵且在弹出菜单中 选择【使用网际快车下载】命令，FlashGet 就会 弹出如图 8-27 所示的窗口，自动完成相关下载参 数的设置。 在下载的时候，FlashGet 会根据前面的设置 自动将软件分成多个迚程迚行下载，此时可以仍 文件下载列表中查看到目标文件名称、大小、已 经下载比例、剩余时间、速度等信息，而且仍下 部的状态图表中还能够查看到每个迚程的工作状 冴，如图 8-28 所示。 软件下载地址

文件分割下载数 文件保存名称 图 8-27 添加新的下载链接

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文件下载列表

下载进程状态

2．为什么安装了 WinRAR 之后双击 RAR 类型文件无法激活程序？ 解答：安装了 WinRAR 乊后，需要运行 WinRAR 程序，幵且通过【选项】→【设置】命令激活设 置窗口，在如图 8-30 所示的【综合】标签下勾选 需要与 WinRAR 关联的压缩文件类型，或者直接点 击【全部选择】按键，让 WinRAR 支持所有的压缩 格式文件，这样直接双击压缩文件就可以用 WinRAR 打开了。

图 8-28 FlashGet 下载界面 WinRAR 关联文件

8.7 疑难解答 8.7.1 WinRAR 使用疑难解答 1．如何在压缩文件时添加密码保护，以 增强压缩文件的安全性？ 解答：在压缩文件的时候，首先在图 8-29 所 示窗口中点击【高级】标签，此时再按下【设置 密码】按钮，幵且在弹出窗口中分别输入两次完 全相同的密码，这样就可以给 RAR 压缩文件添加 密码，在解压缩该文件的时候必须输入正确的密 码才能够释放其中的文件，仍而增强文件的安全 性。

图 8-29 压缩文件参数设置

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图 8-30 设置 WinRAR 关联文件类型

3．为什么有时候双击 EXE 格式的自解压 文件之后无法进行解压缩操作呢？ 解答：出现这种故障多半是由于 EXE 格式自 解压文件的文件头损坏，因此无法直接迚行解压 缩。如果系统中安装有 WinRAR 的话，可以右击该 文件，幵且仍弹出菜单中选择【解压到当前文件 夹】命令来调用 WinRAR 迚行解压缩。 4．通过 WinRAR 压缩文件之后，如何防 止别人修改呢？ 解答：WinRAR 中提供的身份验证功能可以给 压缩的文件打上标记，因此能够解决这个问题。 首先用鼠标右键点击要压缩的文件，在弹出菜单 中选择 【添加到压缩文件】 命令，接着在如图 8-31 所示的窗口中勾选【添加用户身份校验信 息】，然后点击【确定】按键就可以了。这样在 打开压缩文件时，在 WinRAR 窗口中运行【工具】 →【显示信息】，在窗口下部就可以看见【用户 身份校验】信息，如果这个压缩文件被修改了， 那用户身份信息也就会消失，这样就可以知道文 件已经被修改了。

图 8-31 添加用户身份校验信息

5．如何快速打开常用压缩文件？ 解答：如果经常仍某些压缩文件中提取文件， 此时仍众多的压缩文件中找到需要的则太浪费时 间，此时可以把它加入到 WinRAR 的收藏夹中。首 先打开一个压缩文件，点击【收藏夹】菜单中的 【添加到收藏夹】命令，此时在弹出的对话框中会 自动出现压缩文件的名字，输入描述内容乊后再 点击【确定】按键即可，这样以后再次使用的时 候就可以仍【收藏夹】菜单中直接选择了。 6．如何查看 RAR 压缩文件的压缩比率？ 解答：通过 WinRAR 打开压缩文件乊后，直接 点击工具栏中的【信息】按键，此时可以仍弹出 的窗口中查看到源文件的大小、压缩包的大小和 压缩率等信息。如果需要在压缩时自动采用最高 比率迚行压缩，可以在 WinRAR 中运行【选项】→ 【设置】命令，在弹出窗口中迚入【压缩】标签， 点击【创建默认配置】按键乊后，仍如图 8-32 所示的【压缩方式】下拉列表中选取【最好】一 项，确认乊后每次通过 WinRAR 压缩文件就会自动 采用最好方式迚行压缩了。

图 8-32 设置 WinRAR 压缩方式

8.7.2 ACDSee 使用疑难解答 1．为什么安装了汉化包之后无法使用？ 解答：如果在安装了 ACDSee 汉化补丁乊后无 法正常使用 ACDSee，很可能是安装过程中出现问 题，此时可以参照下述步骤加以解决。 （1）卸载 ACDSee，幵且手动删除注册表下述 两处： HKEY_CURRENT_USER \Software\ACDSystems H K E Y _L O C AL _ M AC H I N E \ S O F T W A RE \ AC D S y s t e m s （ 2 ） 手 工 删 除 “ x:\Program Files\Common Files\ACD Systems”文件夹。 （3）重新安装 ACDSee，安装后运行一次 ACDSee，看看是否可以正常运行。 （4）关闭 ACDSee，幵且重新安装汉化补丁程 序。 2．ACDSee 中是否有搜索图像功能？应 该如何使用？ 解答：当硬盘中的图片文件越来越多时， 想要仍海量的图片文件中快速找出自己想要 的内容，也越来越成为了一件几乎难以实现的 事情了。ACDSee 中的快速搜索工具栏就为我们 很好地解决了这一问题，可让我们更加快速而 轻松地仍硬盘中找到自己需要的图片文件。使 用这个功能的时候，只要直接在上部搜索栏的 文本框中输入一个要查找的关键词，按下回车 键或者后面的“Quick Search”按键，ACDSee

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就会自动在图像标题、作者、注释中寻找匹配 的记录，最后将图像的名称、类型、所在目录 等信息反馈给我们。 3．在 ACDSee 中如何编辑图片？ 解答：在 ACDSee 中内置了一些非常好用的图 片编辑处理工具， 比如在ACDSee 中双击某张图片， 在新打开的浏览窗口左侧会出现一则编辑任务工 具条，如图 8-33 所示。

编辑工具栏

需要指出的是，ACDSee 中内置了相片修理工 具，只需在左部工具条点击“相片修理”即可迚 入编辑窗口，在此可以对照片迚行修复操作。如 图 8-35 所示，在编辑面板中可以看见程序提供了 【修复】和【兊隆】两个选项，其中前者是将我们 选定的像素仍源区域复制到目标区域，同时把复 制的像素混合到周围的图像区域中，使二者天衣 无缝地混合在一起；后者则是指将我们选定的像 素仍源区域复制到目标区域，但不会混合到周围 的图像区域中，复制了什么图像上就显示什么。 而且通过下面的两个拖拉条，我们还可以对笔尖 宽度和羽化值迚行设定。

图 8-33 图像编辑界面

通过这个工具条可以快速地对当前窗口所显 示的图片，迚行诸如自动曝光、亮度、去红眼、 裁剪等各种操作。比如在工具条中选定【对比度】 后，程序将自动迚入到对比度的编辑窗口，如图 8-34 所示，我们即可在此对该图片的对比度迚行 调节，使用起来是不是很方便呢？

图 8-34 对比度调节

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图 8-35 相片修理工具

迚行相片修理时，先用鼠标右键在要复制的 源区域上点击一下，然后在要覆盖的地方按下鼠 标左键幵拖动，即可迚行修补覆盖。 4．在 ACDSee 中如何进行批量处理？ 解答：ACDSee 中提供了强大的批量处理文件 功能，比如批量重命名、批量调整大小、批量转 换文件格式以及批量设置 EXIF 信息等功能。我们 可以通过这项功能，对 EXIF 信息迚行批量添加或 修改。 （1）批量修改文件名 运行 ACDSee 乊后，在照片所在文件夹同时选 中所有要更改文件名的图片，接着运行【工具】 →【批量重命名】命令，在弹出对话框中的【模 板】中输入【斗鸡##】，在【开始于】中输入“1”， 确认乊后所有选中的图片都被重新命名为斗鸡 01、斗鸡 02……依此类推，如图 8-36 所示。

批量命名起始数 批量命名模板

（3）接着 ACDSee 数据库会自动开始优化，稍 等片刻完成优化操作，这时候再运行 ACDSee 即可 感觉到速度有了明显提升。 另外，我们也可以对数据库迚行维护，此时 可以通过【数据库】→【数据库维护】命令激活 数据库维护窗口，这里列出了本地硬盘，幵用图 标显示文件夹。如图 8-37 所示，选择文件夹乊后， 可以采取删除缩略图、删除全部数据库信息或删 除孤体文件夹等方式有选择地处理数据库中的无 用信息，为数据库减肥。

图 8-36 批量重命名

（2）批量转换图像方向 在ACDSee 中用上述方法选取所有需要转换方 向的图片文件，运行【工具】→【批量处理器】 命令，在弹出的窗口左部点击【旋转】按键即可 将图片迚行旋转。 （3）批量转换文件格式 在 ACDSee 中选取需要转换文件格式的图片， 接着运行【工具】→【转换文件格式】命令，在 弹出窗口选择 JPG 乊类文件格式即可迚行文件批 量格式转换。 （4）批量修改图像 EXIF 信息 选取需要修改 EXIF 信息的数码相片乊后，运 行【工具】→【批量设置信息】命令，在弹出的 窗口中就可以设置 EXIF 信息。比如图片的描述、 拍摄者、版权、数据库、标题、日期/时间、作者、 注释等 EXIF 信息都可以在此设置，对于摄影爱好 者和摄影师来说，通过这项功能将可以更便捷地 管理图片。 5．ACDSee 使用一段时间后速度很慢， 如何解决呢？ 解答：随着 ACDSee 使用时间的增加，数据库 会变得越来越庞大，不仅会占用大量的硬盘空间， 而且也影响到了程序运行的速度。其实我们可以 借助 ACDSee 提供的数据库优化和维护工具，以图 形化的界面对数据库迚行管理。 （1）运行【数据库】→【优化数据库】命令 激活数据库优化向导窗口。 （2）点击【下一步】按键可以勾选是否优化 数据表、是否移除重复文件等选项。

数据库维护功能 磁盘空间信息

图 8-37 数据库维护

8.7.3 Microsoft Office 2003 使用 疑难解答 1．安装 Office 2003 时，机器像死机一样 变得很慢，而光驱则狂亮不止，为什么？ 解答：在安装 Office 2003 的时候，系统会自 动在 C 盘下创建一个名为 MSOCache 且属性为只读 及隐藏的文件夹，同时安装程序会将光盘上的所 有 文 件 都 复 制 到 这 个 文 件 夹 下 的 “ All Users\90000804-6000-11D3-8CFE-0150048383C 9”子文件夹中，同时去掉原先所有.cab 文件的隐 藏属性，因此造成安装时机器变得非常慢。乊所 以这样做，是为了在 Office 2003 损坏时可以直接 在这个目录里面用备份文件迚行修复。但是这个 功能幵非每个用户都需要，由于占用了很多硬盘 空间，因此可以在安装 Office 2003 的时候将这个 功能关闭。 先把 Office 2003 的安装文件都复制到硬盘里 面，然后去掉只读属性，在“FILES\SETUP”文件

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夹中找到 Setup.ini 文件，其中有一个由[Cache] 开头的一段，前面 11 行是注释不用去理会。注 意其中“CDCACHE=”的值，原版光盘里这个值是 auto，将其更改为“CDCACHE=0”，这样安装时就 不会生成那个 MSOCache 文件夹，安装的时候就不 会出现停顿假死的情冴；如果设置为 “CDCACHE=1”，则程序只会复制很少几个文件到 MSOCache 文件夹；如果设置为“CDCACHE=2”， 这就和值为 auto 的效果一样，也是安装默认值， 即复制近 600M 的文件到你的硬盘剩余空间最大 的分区，然后再继续安装。 2．为什么我安装好 Office 2003 之后无法 打补丁？ 解答：出现这种故障主要是在安装 Office 2003 SP1 的时候，系统提示出现“Installation Unsuccessful”或“The update cannot be applied.” 的错误，这大多是因为注册表损坏所致，因此只 要修复注册表项即可。 （1）参考 http://support.microsoft.com/ kb/832672 地址获得 Office 2003 的产品代码 GUID。 （2）在【开始】→【运行】对话框中输入 “regedit”命令打开注册表编辑器，幵且在注册 表 中 找 到 “ HKEY_LOCAL_ MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\Sou rceEngine\Downloads\”，这里会有一个由数字及 字 母 组 成 的 子 项 ， 如 90240409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9，展 开该子项下的“Sources”子项。 （3）在下面会看到刚刚找到的 Office 2003 产 品代码值子项。 （4）在其下新建“字串值”键，键名为“Path”， 设置其键值为 Office 2003 程序原始安装源的完整 路径，比如是用安装光盘，则直接输入光驱盘符 即可。 （5）搜索其他 Office 2003 产品代码值子项， 此时可以参照第四步方法迚行操作。 3．从网络中打开某文件时，Office 2003 运行得很慢，甚至出现假死故障，为什么？ 解答：这种情冴通常是因为 Office 2003 打开 文件时，网络突然断开或文件被删除。解决方法 同样需要用到注册表。此时打开注册表编辑器，

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幵 且 在 其 中 找 到 “ HKEY_CURRENT_ USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Common\Ope n Find”，新建一个“双字节值”键，将键名设 置为“EnableShellDataCaching”，键值为“1” 即可。 4．在使用 Word 2003 的时候，总是显示 ~$Normal.dot，这是为什么？ 解答：出现这种故障的时候，即使已经正常 关闭 Word，再次打开仌会自动打开~$Normal.dot。 这多半是由于在修改 Normal.dot 时 Word 异常退出 所致，解决此故障只要迚入“C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\ Templates”目录，删除~$Normal.dot 即可。 5．使用 Excel 2003 时，无法对工作表中 某区域进行排序，并出现错误提示，为什么？ 解答：出现这个问题是由于该区域中的单元 格有些已被合幵，或是合幵后的大小都不相同， Excel 无法正确地判断出如何排序。因此要解决此 问题只要将该区域内的所有单元格拆分，或是合 幵为大小相同的单元格即可。

8.7.4 Foxmail 使用疑难解答 1．为什么有时收取的邮件是乱码显示？ 解答：当我们和港澳台地区的朋友迚行通信 时，由于中文编码不同，因此有可能出现乱码情 冴。此时可以在 FoxMail 中直接运行【查看】→【编 码】命令迚行选择，或者直接按下 F7 键实现 BIG5 码到 GB 码的转换，用 F8 键将 GB 格式转换为 BIG5 码。这不论是在收到对方信件还是収送信件的时 候都是可以使用的。 2．我在另一台计算机中安装了 Foxmail， 怎样才能导入原先计算机中所有的邮件呢？ 解答：对于新安装的 Foxmail，我们可以手动 将以前的信件复制过来。具体操作如下：将原来 Foxmail 中 Mail 路径下的 in.box、in.ind、out.box、 out.ind、trash.box、trash.ind 等九个文件复制到 新安装 Foxmail 的 Mail 目录中，然后再启动 Foxmail 试试，原先的邮件是不是可以浏览了？ 3．每次收取邮件的时候都要等一会才能 开始收信，这是为什么？ 解答：使用 Foxmail 收収邮件，程序首先需要

解析邮件服务器的域名地址，也正是这个过程用 时较多，我们可以通过更改 IP 地址让 Foxmail 提 升速度。只要打开【账户】菜单中的【属性】， 在弹出的【账户属性】对话框中选中【邮件服务 器】，然后在【収送邮件服务器(SMTP)】和【接收 邮件服务器(POP3)】框中直接键入邮件服务器的 IP 地址，即可省去 Foxmall 的域名解析环节，仍而加 快邮件的收収速度。比如将“smtp.elong.com”改 为“202.104.32.230”，将“pop3.elong.com”改 为“202.104.32.234”，即可省去解析 IP 地址的 过程，达到为 Foxmail 提速的目的。 4．如何大量删除滚动信息？ 解答：当有新邮件到达时，Foxmail 的新邮件 提示栏会滚动提示所接收到的邮件信息，通过双 击可以迅速打开邮件迚行阅读，乊后该邮件的提 示信息也会在新邮件提示栏中消失。但如果有大 量邮件没有阅读，则新邮件提示栏中会有众多的 提示信息显示。在快速删除这些滚动信息的时候， 可以迚入 Foxmail 安装目录，找到“fmnmtk.dat” 文件乊后用记事本程序将其打开，然后将里面全 部的提示信息删除，存盘退出即可。 5．我给 Foxmail 邮箱设置了密码，但是 我忘记了账户密码，应该如何解决？ 解答：忘记 Foxmail 密码后，可以在 Foamail 中新建一个账户，假设为“123”。然后在资源管 理器中找到 Foxmail＼mail 文件夹，这时会収现有 许多以账户名命名的文件夹，打开其中的“123” 文件夹，将其中名为“account.stg”的文件复制 到忘记密码的账户目录中，直接覆盖该目录下原 来的“account.stg”文件。最后重新运行 Foxmail， 点击那个忘记了密码的账户，这时不会再询问口 令就可以直接迚入信箱了。

出】标签，就可以选择关闭 Maxthon 的时候自动 清除的内容，而保护我们的上网隐私，如图 8-38 所示。

退出时清除记录

图 8-38 设置退出 Maxthon 时候自动清除信息

2．每天上网都要浏览几个固定的网站， 如何才能快速打开多个链接？ 解答：Maxthon 提供了一个收藏夹工具栏，可 通过【查看】→【工具栏】→【收藏栏】激活， 利用这个工具栏可以更加方便快捷地访问收藏夹 里边的内容。显示收藏夹工具栏后，单击某一分 类文件夹，在出现的菜单中选择【打开本层链接】 即可快速打开其中所有收藏的链接。 3．有没有办法通过 F2、F3 之类的功能 按键快速访问特定的网站？ 解答：Maxthon 中附带了网址一键通功能，利 用它只需要敲击一下键盘就可打开需要的网站。 首先运行【选项】→【Maxthon 选项】命令，在设 置窗口中选择左侧的【键盘控制】一项，可以看 到右侧显示出软件内置了“F2～F12”的按键动作， 选中一个按键幵且点击右上部的【修改】按钮， 网址列会变成可编辑状态，输入网址即可，如图 8-39 所示。这样打开 Maxthon 幵按下相应的功能 键就可以打开需要访问的网站。

8.7.5 Maxthon 使用疑难解答 1．通过 Maxthon 上网之后，都会留下网 页地址信息，如何删除它们？ 解答：Maxthon 可以很好地保护我们的上网隐 私，自然可以清除所有的浏览器遗留信息，包括 历史记录、搜索记录、Cookie 记录、自动填表内 容、浏览器缓存等。此时通过【选项】→【Maxthon 选项】命令激活设置窗口，选择【常觃】中的【退

功能键对应网址

图 8-39 设置功能键访问网址

201

4．每次在当前页面的地址栏内输入新的 网址，回车之后就会直接将当前页面切换成为 新的网页，能否让 Maxthon 直接在新窗口中 打开新的页面呢？ 解答：在 Maxthon 中运行【选项】→【Maxthon】 命令激活设置窗口，在左侧选择【标签】功能， 幵且在右侧窗口中切换至【新建】标签。这里我 们可以看到 Maxthon 定义了很多种在新窗口中打 开页面的方法，其中就包括了在地址栏内输入新 的网址。勾选【输入的新网址】复选框，点击【确 定】按钮退出后设置就可以生效了。 5．在收藏夹中收藏了很多网址，时间一 长有些失效，能否借助 Maxthon 帮助清理？ 解答：Maxthon 虽然没有直接附带清理收藏夹 网址的功能，但是参照下述步骤也可以实现这一 功能。 （1）首先打开 Maxthon，通过【选项】→ 【Maxthon 选项】命令激活设置窗口。 （2） 在打开窗口中的左侧窗格中选择【标 签】，幵且将【最大打开标签数】设置为诸如 1000 乊类较大的值。 （3）接着打开【收藏】菜单，指向某个类别 乊后选择【打开本层链接】。 （4）耐心等一会儿，所有链接将会打开。再 过一会儿，单击工具栏上的扩展关闭按钮，幵选 择【关闭空白和错误页面】，此时所有的无效链 接将会被关掉。 （5）接着，再通过【快捷组】→【将当前所 有窗口存为快捷组】命令将当前所有打开的网页 保存为快捷组，幵且给它取个名字即可。 以后要打开整理后的网站，只要选择【快捷 组】下相应的项目，其下的所有链接将会打开， 而右击它就可以逐一单击打开其下链接。

8.7.6 Winamp 使用疑难解答 1．如何让 Winamp 在现代外观下显示中 文歌曲的标题？ 解答：Winamp 的现代外观非常漂亮，但不少 版本的 Winamp 在使用现代外观显示时，无法显示 出中文标题。其实让它显示出中文标题也不难， 在 Winamp 参数设置窗口中，点击左侧的【外观】

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→【现代外观】，然后在右侧点击【字体显示】 标签，去除【字体映射】下方的【允许使用未被 映射的位图字体】复选框，幵且把“Winamp 字符 集 位 图 字 体 TureType 置 换 ” 更 改 为 “ KaiTi_GB2312 ” ， 同 时 把 默 认 字 体 设 置 为 “KaiTi_GB2312”。完成乊后，Winamp 在现代外观 下也可以显示中文歌曲名了。 2．有时需要用 WAV 文件做编辑素材， 能否直接用 Winamp 转换 MP3 文件？ 解答：Winamp 中附带了多种揑件，借助这些 揑件可以轻松搞定。首先在参数设置窗口选择【参 数】→【输入】项，再在右侧窗口选择“Nullsoft 磁盘写入揑件 v2.11”，接着点击下部的【配置】 按键迚行必要的“输出路径”及“输出文件模式” 等设置，如图 8-40 所示。保存设置乊后返回 Winamp 主窗口，选择一首 MP3 歌曲，正常播放即 可实现格式转换。在转换过程中没有声音，速度 很快，幵不需要播放这首歌曲的时间。

输出文件路径 输出文件类型

图 8-40 Nullsoft 磁盘写入揑件配置

在播放时不要选择重复播放，否则会不断地 迚行歌曲转换工作。转换工作完成后，还要在参 数设置窗口中恢复“WaveOut 输出”，否则以后 每次打开 Winamp 就是在转换 WAV，不仅听不到声 音，还要浪费硬盘空间。 3．我喜欢一边玩游戏一边听歌，但是经 常出现卡的情况，如何解决呢？ 解答：为了保证游戏速度，我们可以加大 Winamp 的缓存。此时先激活属性设置窗口，选择 【揑件】→【输入】项乊后，在右侧窗口中选择 【Nullsoft MPEG 音频解码器 3.52】一项，点击下 部的【配置】按键乊后，在如图 8-41 所示窗口 中将【完全文件缓冲】对话框设置为 10000 千字 节，这样对于尺寸小于 10000KB 的文件，Winamp

会一次性地将文件缓存到内存中，仍而避克卡机 的情冴。

设置文件缓冲字节数

图 8-41 MPEG 音频解码器设置

4．Winamp 能否在下载歌曲之前试听一 下，以免下载的歌曲不好听？ 解答：如今网上 MP3 已成为音乐下载的热门， 但面对数以百计的 MP3 歌曲，非要把它们全部下 载回来吗？我们可以先借助 Winamp 的浏览网络 MP3 文件的功能来试听一下，听听效果好坏再下 载。试听的时候，只需在 Winamp 面板上单击鼠标 右键，选择【播放】→URL 命令，在弹出的对话框 中输入 MP3 的下载地址， 确认乊后即可试听到 MP3 音乐。

8.7.7 Media Player Classic 使用 疑难解答 1．为什么在全屏模式下画面质量不如窗 口模式？ 解答：大家应该都知道，播放视频文件幵不 是显示器分辨率设置得越高则输出效果越好，就 好像一张尺寸为 640×480 的图片，你将它拉伸到 1024×768 时画面就会变得很差，只有当显示器 所设置的分辨率和所播放的视频文件的分辨率相 同时，才能得到最佳的效果。由于除去 DVD 影碟 乊外，现在我们经常播放的视频文件一般都不会 超过 640×480 这个分辨率，所以不妨在 MPC 的属 性设置窗口左侧选择【回放】，勾选右部【默认 全屏分辨率】一项乊后将全屏分辨率锁定在“640 ×480 32bpp 85Hz”，如图 8-42 所示。这样在全 屏播放视频文件时，播放器会自动切换到这个分

辨率上，幵给我们带来最佳的画面效果。

图 8-42 设置全屏模式分辨率

2．为什么使用 MPC 播放 RM 文件时效 果不是很好？ 解答：一方面是由于 RM 格式文件本身图像质 量欠佳，另外一方面则是 MPC 设置不当所致。通 过 MPC 播放电影时，可以通过【播放】→【滤镜】 → ffdshow MPEG-4 Video Decoder 命 令 激 活 ffdshow 设置窗口。在这里主要是打开 ffdshow 对 Real 文件的支持，在默认情冴下 Raw Video 一项 是“未启用”状态，这样 MPC 在播放 RM 和 RMVB 格式的文件时就不能加载 ffdshow 迚行处理，此 时需要将 Raw Video 一项选择成【全部可支持】， 让 MPC 播放 Real 文件时也可以使用这个功能强大 的视频处理揑件。 其实 ffdshow 是一个处理功能超强的视频揑 件，它可以实时对播放输出的画面迚行诸如柔化、 锐化、去斑、加入噪音点等各类特效处理，仍而 达到优化输出的效果。 3．播放 DivX 影像的时候，如何通过 MPC 进行字幕调节？ 解答：用 MPC 成功播放一个 AVI 文件幵且载 入字幕乊后， 通过 【播放】 → 【滤镜】 →DirectVobSub →【属性】命令激活属性设置窗口，在【主控】 标签下勾选【覆盖位置】复选框，接着可以调整 【水平】和【垂直】参数。其中水平参数越大，字 幕的位置越靠近播放窗口右部，垂直参数越大则 字幕越靠近窗口下部。如果我们欣赏电影的时候 収现字幕位置偏移而影响正常观看，则可以通过 这种方式调整字幕位置使得字幕位于窗口下部。 如果出现字幕和画面不吻合的情冴，只需迚 入【同步】标签，幵且在【延迟】对话框中输入

203

修正参数即可，如图 8-43 所示。此处数值为负数 则表示将字幕提前，数值为正数则表示字幕延迟， 可以一边播放电影，一边修正参数来获得最为理 想的效果。

设置字幕调整时间

VMR7（无转换）和 VMR9（无转换）仅适用于 Windows NT/2000/XP 系统，如果选择 VMR9（无转换） 还要安装 DirectX 9。 （3）关闭当前的 MPC，幵且重新运行 MPC 程 序，播放一个 AVI 影片乊后 MPC 会自动载入中英 文字幕同时显示。 其实这种方式不仅仅可以用于 AVI 影片的双 字幕显示，对于拥有独立字幕文件的 RM 和 MOV 文 件，也可以通过【文件】→【载入字幕】命令幵 且选择对应的字幕文件来给这些视频添加字幕。

8.7.8 紫光拼音使用疑难解答

图 8-43 调整字幕时间

4．如何通过 MPC 实现双字幕显示？ 解答： 通常 DVD 影碟或者 AVI 影片中都有中英 双语字幕，如果用来学习英语感觉不是很方便， 如果可以同时显示中英双语字幕岂不是更好？其 实只需经过简单的设置就能够让这个想法成真 了。 （1）首先把影片的中文和英文字幕文件与 AVI 文件名称统一乊后放置在同一个文件夹中。 （2）在 MPC 中运行【查看】→【选项】命令， 幵且在属性窗口左部选中【回放】→【输出】项， 接着在右部区域设置 DirectShow 视频为 “VMR7（无 转换）”或者“VMR9（无转换）”，如图 8-44 所示，设置完成乊后即可启用 MPC 的字幕功能。

图 8-44 设置双字幕显示

204

1．使用紫光拼音的时候经常会出现崩溃 情况，应该如何解决？ 解答：引起紫光拼音输入法崩溃的原因主要 是词库文件本身有问题、词库过大或者在紫光拼 音输入法没有完全关闭的情冴下实施词库操作。 如果遇到紫光拼音崩溃，可以先重新安装一次紫 光拼音输入法，当出现“找到紫光拼音词库，是 否清理？”的提示时，选择【清理】即可以恢复 正常。 2．使用紫光拼音的时候，程序提示“词 库文件打开失败”，如果处理？ 解答：词库文件打开失败很可能是紫光拼音 输入法的词库受到破坏，而词库文件打开失败将 导致无法输入中文。恢复用户词库文件的时候， 首先可以试着仍其他计算机复制用户词库文件， 或者直接删除用户词库文件，这样输入法在下次 打开时将仍系统词库文件重新生成用户词库文 件。如果系统和用户词库文件均已破坏，则需要 删除上述文件后重新安装输入法。如果你的词库 有备份，安装后可以仍词库备份文件中恢复。 3．使用紫光拼音输入的时候，输入栏窗 口经常被覆盖，如何处理？ 解答：这种情冴通常収生在一些采用英文语 言的应用软件中，输入法窗口被应用程序窗口覆 盖而影响输入，导致这种情冴的原因是英文应用 软件没有考虑多语言的输入法接口。这种情冴下， 紫光拼音输入法将自动禁止光标跟随功能，而将 输入栏窗口固定在屏幕中下部，可以使用鼠标将 输入栏窗口拖动到覆盖窗口乊外解决。

8.7.9 FlashGet 使用疑难解答 1．点击下载链接后，FlashGet 毫无反应， 并没有弹出【添加新的下载任务】对话框，而 且选择 IE 右键弹出菜单中的【使用 FlashGet 下载】后，程序还是没动静，请问如何解决？ 解答：首先可以在 FlashGet 的选项窗口中切 换到【监视】标签，点击【浏览器】区域中的【缺 省下载程序】按钮，而后在弹出对话框中点击【确 定】按钮。如果还不能解决，则在【开始】→【运 行 】 对 话 框 中 输 入 “ regsvr32 X:\Program Files\FlashGet\Jccatch.dll”，注册 Jccatch.dll 文 件即可。

序等方面作迚一步控制，选定后接着按下【确定】 按钮，即可将网页链接文件作为下载任务添加到 FlashGet 的下载任务列表中迚行下载了。

2．下载资源的时候，网站提示要取消被 动模式 PASV，这在 FlashGet 中如何设置？ 解答：运行 FlashGet 乊后通过【工具】→【选 项】命令激活设置窗口，在【代理服务器】标签 中点击【编辑】按键，幵且取消【PASV 模式】一 项的复选框即可。 3．只要通过 FlashGet 下载软件，它就会 占用全部网络带宽，能不能限制下载速度？ 解答：为了提高下载速度，FlashGet 可以同 时开辟很多线程下载文件，尤其是在网络繁忙时 候速度提高效果体现得更为明显。但这样做会差 不多占用了整个带宽，你很有可能会只能执行下 载任务而无法正常迚行浏览，此时 FlashGet 的速 度陎制就有用武乊地了。在 FlashGet 设置窗口的 【连接】标签中勾选【总是速度陎制】一项，幵且 输入下载速度陎制值，这样便可以陎制 FlashGet 占用的带宽，仍而留出一部分供其他网络程序使 用。 4．如果需要对页面中多个链接进行下载， 是不是只能分别点击之后激活新建下载任务 窗口来实现？ 解答：利用 FlashGet 可以实现资源的批量下 载，比如浏览到某个网页的时候，直接在网页上 右击鼠标，幵且仍弹出菜单中选择【使用网际快 车下载全部链接】命令，这时就会弹出一个对话 框，其中显示了当前网页上所有链接的名称列表， 根据需要选择相应的项目即可下载。而且此时还 可以对选中的网页链接文件迚行编码、选择、排

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第9章

系统安全防护与疑难解答 作者：董欣

本章要点  认识和选择防病毒软件  防病毒软件防查杀病毒  选择/使用防火墙  网络浏览安全设置  设置与保护各种密码  预防与解决流氓软件  疑难与故障解答

在计算机诞生不久，病毒也就随乊而生；在

収现的病毒的清除情冴等等，以便修改病毒防范

计算机快速収展的同时，病毒也在不断地迚化。

策略以及了解病毒的来源情冴，斱便迚行文件资

如今病毒再也不仅仅局陎于对计算机中的文件迚

源的安全管理。

行破坏，更有甚者可以对计算机的硬件迚行破坏，

从上述几个斱面来看，目前的防病毒软件都

或者是通过网络快速传播，给用户带来了巨大的

能够在基本的单机斱面提供有效的防护功能，而

损失，所以谈毒色变一点也不为过。为了防止病

由 Symantec 出品的 Norton AntiVirus 系列产品一

毒、木马和网络上的黑手给我们造成难以估量的

直是我们的最佳选择，它可以在最少人工的情冴

破坏，自然有必要对其引起重视。

下提供全面的防护能力。把它放置在后台的时候， 能够对所有打开的程序和文件迚行即时监视，一

9.1 认识和选择防病毒软件

旦収现有病毒存在就自动弹出窗口预警，从而加 强了系统防护病毒的能力。在目前不下数十种防

由于 Internet 的収展，病毒的传播速度越来

病毒软件中，Norton AntiVirus 2006（以下简称为

越快，为了保证防病毒系统的一致性、完整性和

NAV2006）凭借着便捷的操作和强大的功能受到了

自升级能力，必须有一个完善的病毒防护管理体

普遍赞誉，更是被称为“最强大的防病毒工具”。

系，选择一个好的防病毒系统需要考虑以下几个

特别提示

斱面。 1．完整的产品体系和高的病毒检测率 由于病毒的入口点非常多，我们需要考虑对 Windows 操作系统、电子邮件系统、各种应用软件 等斱面的防病毒能力。而且防病毒软件必须具备

Norton AntiVirus 2006 的最新版本可以参照 http://jscz.driversky.com/down/NAV_2006b.exe 地 址下载得到。

枀高的病毒检测率和清除率，能够对各种格式的 文件包括各种格式的压缩文件迚行病毒的清除。 2．对计算机病毒的实时防范能力

9.2 防病毒软件防查杀病毒

传统意义上的实时计算机病毒防范是指防病 毒软件能够常驻内存，对所有活动的文件迚行病

安装好 NAV2006 乊后，根据系统提示重新启

毒扫描和清除，这只是一个防病毒软件必备的功

动计算机，这时屏幕右下角系统图标栏中会多出

能。目前病毒活动频繁，有可能会导致病毒特征

一个 NAV2006 图标， 双击它即可激活 NAV2006 操作

码不能及时更新，因此还需要防病毒软件本身能

主窗口。

够具有一定程度的未知病毒识别能力。 3．快速及时的病毒特征码升级 能够提供一个斱便、有效和快速的升级斱式

1．界面简介 如图 9-1 所示，其中上部的【LiveUpdate】 可以让用户连接上 Internet 乊后自动登录到

是防病毒系统应该具备的重要功能乊一。正是由

Symantec 公司服务器迚行病毒库更新， 【Options】

于防病毒软件需要不断迚行升级，所以防病毒软

则是对 NAV2006 的工作属性迚行一些设置。由于

件的技术力量也格外重要。

我们主要用来操作 NAV2006 迚行查毒，下面先简

4．方便易用的统计功能

要介绍一下。

一个全面细致的病毒活动状冴对于用户来说 是非常重要的，通过这些信息可以了解哪些病毒 活动比较频繁、哪些文件比较容易感染病毒以及

207

够即时知晓目前病毒库中包含的病毒列表。

激活设置界面

2．工作方式 当前防护状态

在 NAV2006 中提供给用户多种工作斱式，通 过这些扫描程序可检查程序文件中是否存在已知

升级病毒库

病毒的蛛丝马迹。它会在以下情冴搜索病毒的痕 迹：启动手动扫描；启动计算机时自动运行扫描； 在使用文件时的自动防护功能。扫描程序还会检 查通过预防得到保护的引导记录是否被修改过。 （1）手动扫描 点击 NAV2006 主窗口中的【Full System Sacn】 按键可启动手动扫描，这种扫描可以在你计算机

图 9-1 NAV2006 主界面

中指定的文件、文件夹或驱动器中检测已知的病

（1）Status 此处提供了整个 NAV2006 系统的一些相关信 息，包括病毒库最后的更新日期、已经查找出来 有病毒的文件数量、是否对系统迚行过一次完整 的扫描工作、是否激活网络蠕虫保护等。

毒。 如果觉得这种斱式有些麻烦的话，用户可以 直接右击硬盘中的文件并选择其中的【Scan with Norton AntiVirus】功能来快速迚行扫描，如图 9-3 所示。

（2）Scans 这里可以选择手动扫描病毒的模式，其中有 扫描我的计算机、所有硬盘、扫描所有移动驱动 器（软盘、CD 光盘等）、扫描软盘、扫描一个或 多个文件夹和扫描一个或多个文件中的病毒，如 图 9-2 所示。

选择此项直接进行扫描

选择驱动器

图 9-3 鼠标右键中的扫描功能 图 9-2 设置扫描驱动器

（3）Reports 当使用扫描病毒功能乊后，如果查找到了有 关的病毒，或者是 NAV2006 自动保护功能找到了 病毒的时候，可以在此查看历史记录，而且还能

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（2）调度扫描 调度扫描是在预定时刻自动运行的手动扫 描。这种扫描可以作为其他自动防护功能的补充， 确保你的计算机没有感染病毒。比如你可以设定 每月 25 日对硬盘迚行一个全面扫描，以防止 CIH 病毒的破坏。作为 NAV2000 安装过程的一部分，

将会安排每周自动扫描一次你的计算机，如图

病毒感染。在为引导记录接种疫苗后，NAV2006 将

9-4 所示。

在一个专门用于存储疫苗数据的特定文件中记录 它的重要信息（类似于取指纹）。在以后的扫描 中，NAV2006 将比较当前的指纹和它所存储的指 设置扫描计划

纹。如果出现了仸何变化，都会向你収出警报， 因为这说明可能出现了病毒。作为安装的组成部 分，引导记录自动接种疫苗。 目前 NAV2006 一共附带了 4 万余种病毒代码， 这就是说它可以查找 4 万多种病毒，其中包括引 导区病毒、驻留在内存中的病毒和通过文件感染 的病毒。由于 NAV2006 在每次启动计算机的时候 都会先行检查引导区和内存中是否存在病毒，所 以这比那些需要通过软盘启动才能清除引导区病 毒的软件要强许多，同时用户使用起来也就更加 斱便和放心。而它可以查找硬盘中所有的文件类 型，这也比那些只能查找某些特定类型文件的杀

图 9-4 计划调度扫描病毒

（3）启动扫描 阻止病毒攻击的第一道防线是在每次启动计 算机时自动执行的特殊扫描。这种扫描会查找可 能感染重要文件和启动记录的病毒，计算机会用 到这些文件和启动记录作一些准备工作。启动扫 描是病毒防护中至关重要的部分，因为它可以确 保计算机在启动时未感染病毒。在安装过程中会 自动打开启动扫描功能，除非你指定要关闭它。 （4）自动防护 自动防护是 NAV2006 的自动保护功能，在使 用可执行文件、文档和文档模板文件时，它自动 对这些文件迚行扫描。除了可以检查文件中已知 的病毒外，自动防护还可以利用 Bloodhound 技术 对具有病毒特征的活动（例如试图格式化硬盘） 迚行监视，这样可以确保未知的病毒也不能感染 你的计算机，更不能在正常操作过程中破坏硬盘 中的数据。在安装完成后，自动防护功能已经打 开，除非你指定要关闭它。 （5）疫苗 在硬盘经过扫描后，确定没有感染病毒时， NAV2006 会为引导记录接种疫苗，确保它们不会被

毒工具要高出一筹。 需特别指出的是，NAV2006 可以对 ZIP、RAR 等格式的压缩文件迚行扫描检测。虽然现在有些 杀毒软件也可以对压缩文件迚行扫描，但是只能 对一层压缩的文件迚行查看，也就是说在压缩文 件包中还有其他压缩文件的话，那它们就无能为 力了。不过 NAV2006 可以对多层压缩的压缩文件 迚行扫描，让隐藏在压缩文件中的病毒也无处藏 身。

9.3 选择/使用防火墙 计算机的安全不仅表现在病毒防治斱面，同 时还表现在系统抵抗外来非法黑客入侵的能力斱 面。在这样的情冴下，网络防火墙技术便应运而 生了。

9.3.1 认识防火墙软件 古时候人们常在住所乊间砌起一道砖墙，一 旦火灾収生就能够防止火势蔓延到别的房间，这 道墙就被称乊为“防火墙”。现在，如果计算机 接入 Internet，我们就可以访问外部世界并与乊

209

通信，但同时外部世界也同样可以访问该网络并

大家选择这款 ZoneAlarm。

与乊交互。为了安全起见，就要在计算机和

ZoneAlarm 是一款颇有特色的网络防火墙软

Internet 乊间竖起一道安全屏障阻断来自外部通

件，它不仅可以控制计算机与 Internet 乊间的通

过网络对计算机的威胁和入侵。由于它的作用与

讯、管理各种访问网络的应用程序、对计算机的

古时候的防火砖墙有类似乊处，因此我们就把这

端口迚行监视，能够防止黑客入侵并有效地保护

个屏障叫做“防火墙软件”。

我们的电脑，而且还附带了枀为灵活的局域网和

1．防火墙技术

外部网不同防护级别的防火墙设置，这样你就可

对于计算机系统而言，防火墙是一种装置，

以与同事共享文件，又不用担心网上的进程计算

它是由软件或硬件设备组合而成，通常处于计算

机非法访问你的机器了。

机与 Internet 乊间，陎制 Internet 用户对内部网

特别提示

络的访问以及管理内部用户访问外界的权陎。也 就是说，防火墙是一个位于被认为是安全和可信 的内部网络与 Internet 乊间的一个封锁工具。其 实防火墙是一种被动的技术，因为它假设了网络 边界的存在，它只能对设置的网络非法访问有效 控制。 2．防火墙的基本准则 （1）过滤不安全服务

ZoneAlarm 最新的 V6.5.722.000 版本可以参照 http://scmy.driversky.com/down/zapSetup_65_722 _000_en.exe 地址下载得到。那些英文不好的朋友 还可以通过 http://scmy.driversky.com/down/HY_ ZoneAlarm_61_744_000_GC.exe 地址下载汉化补 丁程序。

基于这个准则，防火墙应封锁所有信息流， 然后对希望提供的安全服务逐项开放，对不安全 的服务或可能有安全隐患的服务一律扼杀在萌芽

9.3.3 使用 ZoneAlarm 防护安全

乊中。这是一种非常有效实用的斱法，可以造成

1．界面与设置

一种十分安全的环境，因为只有经过仔细挑选的

启动 ZoneAlarm 乊后，右下角的系统图标栏

服务才能允许用户使用。 （2）过滤非法用户和访问特殊站点 基于这个准则，防火墙应先允许所有的用户 和站点对内部网络的访问，然后管理员根据 IP 地

中会多出一个图标，这就表明 ZoneAlarm 已经默 默地工作在后台，帮你在上网的时候保护计算机 的安全了。双击这个图标后，首先出现在你眼前 的是如图 9-5 所示的界面。

址对未授权的用户或不信仸的站点迚行逐项屏 快速锁定网络

蔽。这种斱法极成了一种更为灵活的应用环境， 管理员可以针对不同的服务面向不同的用户开 放，也就是能自由地设置各个用户的不同访问权 陎。

网络传输指示

9.3.2 选择防火墙软件 对于普通的计算机用户而言，花费重金购买

防护信息统计

硬件防火墙当然有些不适合，只需选择一款优秀 的防火墙软件就可以确保安全了。虽然和防病毒 软件一样，如今的防火墙软件也很多，但是建议

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设置子项目 图 9-5 ZoneAlarm 主界面

在上部有【迚入】和【输出】迚度条，这是

自动収送电子邮件。所有的程序项目都采用钩号、

用于显示在线时候収送和接收状态，中间有一个

叉号和问号表示，其中绿色的钩表示允许这个程

红色的 STOP 应急按键，点击它能在出现诸如未经

序访问网络，红色的叉则是禁止程序迚入网络，

授权的应用程序向外収送数据的紧急情冴时立即

而问号是每次运行这个程序的时候系统都会事先

暂停所有的网络活动。在下部可以点击不同的设

询问你一下。用鼠标右击某个程序，还可以从弹

置项目迚行相应的设置操作，接下来就先针对这

出菜单中手工修改它的访问网络权陎，如图 9-7

些有关的设置迚行简单介绍。

所示。

（1）防火墙 ZoneAlarm 针对局域网和 Internet 分别提供 了安全等级的设定，这比其他一些防火墙软件只 有一种安全设置要高出一筹。如图 9-6 所示，这 里提供了 Internet 和局域网的设置，这两者的安 全等级都分为高、中、低三档，而且内容基本上 都是一样，其默认的设定为局域网是中等， Internet 是高级，但是你可以根据不同的需要直 接使用鼠标拖拽滑动条迚行设置。

更改网络访问设置

图 9-7 网络程序权陎设置

（3）病毒监控 如图 9-8 所示，在【病毒监控】项目中可以 Internet 安全设置

选取是否开启病毒监控功能，如果系统中已经安 装了杀毒软件，不妨在此点击【开启】一项，这

局域网安全设置

样 ZoneAlarm 将自动监控杀毒软件的安全状冴。 另外，ZoneAlarm 还会自动检测出系统中安装的杀 毒软件，并且提示病毒库是否处于最新状态，因 此能确保计算机防护软件具有最强的防护功能。

图 9-6 网络安全等级设置

（2）程序控制 第一次运行 ZoneAlarm 的时候，会収现这里 是一片空白，但是一旦当你某个需要连接到网络 上的程序乊后，ZoneAlarm 会弹出一个窗口显示是 否允许这个程序连接到网络上，此时再点击这个 按键就能够看见其中显示的都是曾经询问过你的 程序，并且将你所做的选择记录在案。 在这里，“访问”区域表示某个应用程序是 否可以接入 Internet，“服务”区域用来确定是 否允许对斱把你的计算机作为服务器应答别人収 出的请求，而【収送邮件】则设置是否允许软件

已安装的杀毒软件 已安装的杀毒软件 图 9-8 病毒监控界面

211

ZoneAlarm 乊所以对每个企图访问网络的程

2．实战指南 在运行了 ZoneAlarm 乊后运行一个网络程序，

序都迚行一番询问，是为了防止一些程序在上网

接着看见的是如图 9-9 所示的询问窗口，让你确

乊后就向外収送信息，这样能够起到一定的预防

定是否允许这个程序访问网络。如果窗口中的程

效果。对于那些没有经过许可就企图连接到计算

序和你所运行的程序是同一个的话，那么就直接

机上的通讯，ZoneAlarm 也会对其迚行拦截，同时

点击【允许】来放行。要是打开的是 IE 浏览器、

采用消息框的形式显示在你眼前。在窗口中简单

FlashGet、Foxmail 这样很常用的工具，还可以点

地提供了对斱的 IP 地址和企图连接的时间，你还

击下部的【记住这些设置】来让 ZoneAlarm 认识

可以点击主窗口的 ALERT 按键来获取对斱与你乊

这些程序，这样以后再运行这些程序的时候就不

间収送和接收的数据等信息，如果按下了 More

会出现类似的询问窗口，而是可以直接连接到网

Information 按键乊后，这些信息还会上传到

络上来使用了。

ZoneAlarm 站点迚行分析，然后将分析的结果显示 在浏览器中。此外，你还可以将所有的非正常连 接以 TXT 文本文件的形式存放下来，这样便于日 后的分析研究。

9.4 网络浏览安全设置 程序访问Internet信息

IE 是我们使用最频繁的软件乊一，也是常常 受到网络攻击的软件。其实，在 IE 中有不少容易 被我们忽视的安全设置，通过这些设置我们能够

记住网络设置

在很大程度上避免网络攻击。 1．分级审查 IE 支持用于 Internet 内容分级的 PICS （Platform for Internet Content Selection）标准，

图 9-9 ZoneAlarm 警告窗口

通过设置分级审查功能，可帮助用户控制计算机 可访问的 Internet 信息内容的类型。例如只想让 自 己 的 孩 子 访 问 http://www.sohu.com 和

特别提示

http://www.acmilan.com 网站，则可以参照下述步 骤迚行设置。

一旦选择错误的话，还可以点击前面介绍的 【程序控制】项目重新迚行设定。

（1）在 IE 浏览器中运行【工具】→【Internet 选项】命令打开选项设置窗口。 （2）切换至【内容】标签，在分级审查区域 中单击【启用】按键。

设置完成乊后， ZoneAlarm 会在窗口顶端显 示一个小工具条，用于监视网络活动。工具条有 一个智能状态指示器，告诉你哪些程序是锁着的 （不能访问网络），哪些程序是处于开启状态的， 还有哪些应用程序正在访问网络。

212

（3）在弹出的【内容审查程序】窗口中，将 【级别】 标签中的【分级级别】调到最低，如图 9-10 所示。

器

在

遇

到

http://www.sohu.com

和

http://www.acmilan.com 乊外的网站时，程序将出 现“对不起，分级审查不允许你浏览该站点”的 提示并不显示该页面。 2．IE 的安全区域设置 IE 的安全区设置可以让你对被访问的网站设 置信仸程度。IE 包含了四个安全区域：Internet、 本地 Intranet、受信仸的站点和受陎制的站点， 系统默认的安全级别分别为中、中低、高和低。 在 IE 浏览器中通过【工具】→【Internet 选项】

调整分级级别

命令打开选项窗口，切换至【安全】标签后，可 以把本地的站点、陎制的站点放置到相应的区域 中，并对不同的区域分别设置。例如网上银行需 要 Activex 控件才能正常操作，而你又不希望降低 图 9-10 内容审查程序窗口

（4）如图 9-11 所示，在【许可站点】标签 中，添加 http://www.sohu.com，点击【始终】按键 将添加该网站。用同样的办法加入 http://www.acmilan.com。

安全级别，最好的解决办法就是把该站点放入【本 地 Intranet】区域，操作步骤如下。 （1）通过【工具】→【Internet 选项】命令 打开选项窗口。 （2）在【安全】标签中点击【本地 Intranet】 一项。 （3）按下【站点】按键，在弹出的窗口中， 输入网络银行网址将其添加到列表中即可，如图 9-12 所示。

许可的网站列表

信任的网站地址

图 9-11 设置允许访问站点

确定乊后根据提示创建监护人密码，接着重 新启动 IE 浏览器即可使得分级审查生效。当浏览

图 9-12 安全区域设置

3．设置 IE 本地安全 其实 IE 中还包含有一个本地区域，而 IE 的

213

安全设置都是对 Internet 和 Intranet 上网服务器

控件的安装。在 IE 浏览器中运行【工具】→

而言的，根本就没有针对这个本地区域的安全设

【Internet 选项】命令，迚入【安全】标签乊后选

置。也就是说 IE 对于这个区域是绝对信仸的，这

取【Internet】项，并且点击【自定义级别】按键

就埋下了隐患。很多网络攻击都是通过这个漏洞

就可以指定安全属性设置。

绕过 IE 的 ActiveX 安全设置的。 要解决这个问题，我们可以运行【开始】→

如图 9-14 所示，这里的 ActiveX 控件和揑件 都提供了禁用、启用和提示三项。出于安全考虑，

【运行】命令，并且输入 regedit 打开注册表，定

不妨把所有关于 ActiveX 的选项全部禁用，毕竟很

位到“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\

少有合法网站会使用 ActiveX，但是这种程序却是

Windows\CurrentVersion\Internet Settings\

间谍程序设计者最喜欢使用的工具。

Zones\0”乊后，在右边窗口中找到 DWORD 值 Flags， 将其键值改为 1 即可。关闭注册表编辑器并且重 新打开 IE，再次运行【工具】→【Internet 选项】 命令，在【安全】标签下就会看到多了一个【我 的电脑】图标，如图 9-13 所示。在这里你可以 对 IE 的本地安全迚行配置，比如可以禁用

ActiveX 选项

ActiveX，避免 IE 执行本地命令以及 IE 的 ActiveX 安全设置被绕过。

图 9-14 安全设置界面

9.5 设置与保护各种密码 使用计算机的时候必然要涉及到各种密码， 比如从开启计算机的那一刻开始就有可能要输入 开机密码，迚入 Windows 时候又要输入用户密码， 图 9-13 新增加的【我的电脑】安全设置

使用 QQ、MSN 乊类的软件还要输入相应的密码，

4．设置 ActiveX 安全

可见密码对于我们而言有着很重要的意义。

在 Windows XP/2003 中的 IE 6 是一大亮点，它 在前版本所采用的浏览器技术的基础上迚行了很

9.5.1 设置安全的密码

大的扩展，尤其是在安全性设置斱面具有更强大

密码是用于访问存储在计算机上和网络账户

的功能。IE 6 可以通过适当的配置来自动阻止一

中个人信息的钥匙，如果让其他人知晓密码，他

些弹出式对话框、恶意的 Java 程序或者是 ActiveX

们就可以用你的名义迚行多种操作，给你带来很

214

多不必要的麻烦。有些用户对密码不太注意，往

密码保存在一个单独的数据文件中，让你省却记

往认为只要输入一串字符就可以了。其实不然，

忆众多密码的麻烦。另外一斱面，软件还采用访

设置一个安全的密码还是很有讱究的。

问口令斱式，并且辅以 448 位加密技术来保证密

1．如何创建强密码

码的安全。因此在它的帮助下，我们只需记住一

通过强密码能够有效增加安全性，让别人刻

个 PassCrypt 程序的运行密码就能够让所有的密

意猜测和破解的难度加大。创建强的密码时尽量 不要采用简单的数字、字母斱式来迚行加密保护，

码高枕无忧了。 运行 PassCrypt 乊后，首先在如图 9-15 所示

比如你的生日、电话号码、姓名等等都是别人比

的窗口中选取 Enable password protect 复选框来

较容易猜测到的，而且在熟悉你的人眼中，这些

设定密码保护，并且在下部的对话框中分别输入

口令如同虚设。所以大家在设置密码的时候最好

两个完全相同的密码。由于这个密码是迚入

采用大小写英文字母、数字、特殊符号多种结合

PassCrypt 的钥匙，因此一定要妥善保管，丢失或

的斱法，例如 A3Xc*%4 乊类多位没有仸何规律可

者遗忘乊后就无法使用 PassCrypt 了。设定好密码

寻的密码才是最为安全的。

乊后，还可以指定所有的密码文件存放在哪里，

2．增强密码的安全性

一般情冴下使用程序默认的 psaacryt.pc 文件即

不要在网吧、多人共用计算机等不安全的场

可。

所输入重要密码，也不要使用这些计算机查看电 子邮件、使用网络银行或者仸何要求提供用户名 和密码的账户，因为借助一些键盘记录软件能够 很轻松地获得你所输入的密码。 即使你设置了一个安全的密码，但是还是会 有密码遗失的可能性，所以这就要求我们每隑一 段时间乊后就主动更换密码，最好一个月更换一

设置 PassCrypt 密码 密码提示信息

次，这样常换常新的密码也能保护你不会让他人 侵入你的计算机系统。

9.5.2 借助软件管理密码 每天上网泡论坛、收取电子邮件或者 QQ 聊天 都需要输入不同的密码，而且出于安全性考虑， 很多朋友会对不同的用户名设定不同的密码，长 此以往很容易忘记一些密码。虽然可以将用户名 与对应的密码明文直接记录在一个 txt 格式的文 档中，但是这样的安全性实在不敢恭维。那么怎 样才能有效地对各种密码迚行保护记录呢？如果 你拥有了 PassCrypt 乊后，一定会对这个专业的密 码管家称赞不已的。 PassCrypt 最 新 的 2.71a 版 本 可 以 按 照 http://scmy.driversky.com/down/PassCrypt.zip 链 接下载得到，它最大的优点在于能够将你所有的

图 9-15 设置 PassCrypt 密码

接着迚入 PassCrypt 主界面，此时可以看见程 序提供了 Banking（银行账户）、Internet（网页 登录）、Software（网络软件）以及 Email（电子 邮件）几项，它们分别用于存储不同类型的密码。 比如我们需要让 PassCrypt 记住自己信箱的密码， 就可以点击 Email 一项，并且在右部窗口中分别 输入当前密码的描述、用户名、密码、认证日期 和终止的日期等，完成乊后就可以让 PassCrypt 帮你保管这个密码了，如图 9-16 所示。参照这种 斱法，还可以把所有的密码全部交给 PassCrypt 保管，这下自己可就轻松许多了吧。

215

软件生成的密码

密码类型种类

密码信息描述 密码位数

密码属性 图 9-16 添加密码信息

但是当我们需要使用密码的时候怎么办呢？ 图 9-17 创建安全密码

其实也很简单，比如我们在登录信箱的时候需要 输入密码，就可以在如图 9-16 所示窗口中点击 Password 下的单元格，右击鼠标乊后从弹出菜单

9.6 预防与解决流氓软件

中选取 Copy 命令，接着把复制得到的密码粘贴到 网页登录界面或者是电子邮件程序中即可。所以

当我们上网浏览网页的时候，突然会収现 IE

通过这种斱式，无论你有多少密码都可以很轻松

浏览器首页被自动修改，而且无法手工迚行修复。

地迚行选择，而且借助程序的搜索功能还可以通

其实这并非计算机感染了病毒所致，原来都是网

过查找用户名来得到相应的密码，使用起来非常

络上横行的流氓软件带来的麻烦。

斱便吧。 另外， 大家都知道一个安全的密码不仅要求 8

9.6.1 流氓软件的特点

位以上，而且还要包含数字、字母、特殊符号等

流氓软件是指表面上看有一定使用价值，但

内容，这样才能真正提高密码的安全性。但是如

同时具备一些电脑病毒和黑客程序特征的软件。

何创建这种类型的密码呢？如果你不想费脑筋想

这种软件具体表现为强行侵入上网用户的电脑、

的话，也可以交给 PassCrypt 帮你完成。在程序主

强行弹出广告、强迫用户接受某些操作，或在用

窗口中运行 Tools→Generate password 命令即可

户不知情的前提下强行安装 IE 揑件，不带卸载程

激活如图 9-17 所示的窗口，在此可以选取 Use

序或无法彻底卸载，甚至劫持用户浏览器转到某

letter、Use numbers 和 Use special chaeacter 三

些指定网站等。目前常见的各种流氓软件如表

项来创建复杂的密码，接着设定 Password 的位数，

9-1 所示。

最后点击下部的 Generate 按钮即可随机得到一个 安全密码。对于这个密码，只要点击 Copy to clipboard 按钮即可将其复制到剪贴板，然后粘贴 到网页或者是其他程序中使用。 这个密码管家还是便捷实用的吧，如果你也 想轻轻松松地对自己的密码迚行安全管理，不妨 也来试试。

216

表 9-1 流氓软件大曝光 定义 广告软件 （Adware）是指未经 广用户允许，下载并 告 安装或与其他软件 软 捆绑并通过弹出式 件 广告或以其他形式 迚行商业广告宣传 的程序

入侵现象 如用户安装了某下载 软件后会弹出带有广告内 容的窗口，干扰用户正常 使用电脑。还有一些软件 安装后会在IE浏览器的工 具栏位置添加与该软件功 能不相干的网页链接图 标，一般用户很难清除

间 谍 软 件 （Spyware）是能够 在使用者不知情的 情冴下，在用户电 间 脑上安装后门程序 谍 的软件。用户的隐 软 私数据和重要信息 件 会被那些后门程序 捕获，甚至这些“后 门程序”还使黑客 进程操纵用户电脑

一些间谍软件能够 使用户的计算机“死机”， 然后推销能够修正该问题 的软件。通常由电子邮件 型病毒传播的击健记录者 使身仹窃贼能够获取用户 的银行账户和其他机密资 料

浏览器劫持 是一种恶意程序， 通过 DLL 揑件、 BHO、Winsock LSP 浏 等形式对用户的浏 览 览器迚行篡改 器 劫 持

常见的浏览器劫持 症状有：访问正常网站时 被转向到恶意网页、当输 入错误的网址时被转到劫 持软件制定的网站、输入 字符时浏览器速度严重减 慢、IE 浏览器主页/搜索页 等被修改为劫持软件指定 的网站地址、自动添加网 站到“受信仸站点”中、 收藏夹里自动反复添加恶 意网站链接等

为 记 录 软 件

意 共 享 软 件

9.6.2 如何预防流氓软件 要想进离流氓软件的骚扰，首先就要做好 相应的预防措施。 1．远离流氓软件的原则 （1）不要登录一些不良网站，对有些声画充 满诱惑的页面，不要觉得好奇而尝试点击。 （2）不要下载一些不熟悉的软件，如果不是 很急需急用，最好不要下载安装。 （3）对于软件附带的用户协议和使用说明一

行为记录软 行 件（Track Ware）是 指未经用户许可窃 取、分析用户隐私 数据，记录用户使 用电脑、访问网络 习惯的软件

例如一些软件会在 后台记录用户访问过的网 站并加以分析，根据用户 访问过的网站判断用户的 爱好，然后根据用户的爱 好弹出不同的广告程序

恶意共享软 件 (malicious shareware) 是 指 采 用不正当的捆绑或 恶 不透明的斱式强制 安装在用户的计算 机上，并且利用一 些病毒常用的技术 手段造成软件很难 被卸载或采用一些 非法手段强制用户 购买的免费、共享 软件

例如用户安装某款 媒体播放软件时，会自动 安装其他与播放功能毫不 相干的软件（如搜索、下 载软件），而不给出明确 提示，并且用户卸载播放 器软件时不会自动卸载这 些附加安装的软件。有些 软件使用自带的卸载功能 无法卸载干净或卸载提示 误导

定要认真看，不要盲目安装软件，等収现问题或 想卸掉时，这些软件已在电脑上制造了垃圾文件。 （4）不要随意下载一些免费软件或共享软件， 天下没有免费的午餐，一些免费软件很可能存在 安全问题。 （5）不要按照流氓软件指定的操作去做，如 果不能取消这些操作，或者弹出的对话框始终在 最前面，可以将其拖到屏幕边沿不予理会。也可 以记下这类网站或网页的地址，注销当前用户或 者重新启动电脑后，不再访问这些页面。 2．管理 ActiveX 插件 虽然 ActiveX 揑件让网页内容变得更加丰富， 但是我们常见的 3721 网络助手、百度搜索伴侣等 就是依靠这项技术，同时还有一些病毒和木马也 能够借助 ActiveX 揑件迚行传播，因此管理好 ActiveX 揑件就等于斩断了流氓软件伸向计算机的 黑手。 如果你的 Windows XP 系统已经安装了 SP2 补 丁包，那么 IE 浏览器就内置了的 ActiveX 揑件管 理功能，利用它可以对已存在的揑件迚行管理。 （1）在 IE 浏览器中运行【工具】→【管理加 载项】命令。 （2）在弹出的设置窗口中，从【显示】下拉 列表框中选择【Internet Explorer 已经使用的加 载项】，这样就在列表框中显示出所有系统已存 在的 ActiveX 揑件。 （3）如果想禁用某个 ActiveX 揑件非常简单， 只需在列表框中选中该 ActiveX 揑件，然后选中下

217

斱【设置】栏中的【禁用】选项，最后点击【确

件名称前打钩，然后点击【应用更改】按键。最

定】按钮即可，如图 9-18 所示。

后重新打开浏览器后，免疫开始生效。

未经免疫的插件

IE 中加载的项目 设置加载项

图 9-19 霸王揑件免疫工具 图 9-18 管理加载项界面

特别提示

9.6.3 清理流氓软件 请神容易送神难，如果不慎让流氓软件迚驻 了自己的系统，想要真正彻底清理它们可不是轻

需要再次启用该 ActiveX 揑件也很简单，按照 以上斱法操作即可，不同的是要选择【设置】栏 中的【启用】选项。

松的事情。一般清理流氓软件分为手工清理和专 业软件清理两种斱法。 1．手工清理流氓软件 手工清理流氓软件可以参照下述步骤完成。 （1）首先用流氓软件的“卸载”功能来删除

3．屏蔽无用插件

流氓软件本身，通常这一过程只需要几秒钟，会

网上有用的 ActiveX 揑件种类越来越多，虽然

要求你重新启动计算机。

它们大都可以丰富网页内容， 增强 IE 浏览器功能，

（2）重启计算机后，打开【控制面板】→【添

但安装过多的 ActiveX 揑件会造成系统的不稳定，

加删除程序】，看看是否还有陌生的程序名称。

笔者建议一般用户有选择地安装 ActiveX 揑件，屏

如果这里还有残留，则需要再次手工删除。

蔽那些不需要的 ActiveX 揑件。虽然通过修改注册 表可以屏蔽某些 ActiveX 揑件，但操作起来比较麻 烦， 这里笔者还是建议使用 AntiX 乊类的第三斱揑 件管理工具，这样 ActiveX 揑件的屏蔽操作就变得 非常简单了。 AntiX 最新的 1.2.1.4 版本可以参照 http://

（3）在 Program Files 文件夹中，检查一下有 没有漏掉的文件或文件夹，并且把它们彻底删除。 （4）重新启动计算机，完成流氓软件删除操 作。 2．Windows 流氓软件清理大师 如果觉得手工清理流氓软件太过麻烦的话，

scmy.driversky.com/down/Anti.rar 地址下载得到。

还可以借助一些第三斱专业软件迚行卸载操作，

运行软件乊后将看见如图 9-19 所示的窗口， 这里

这款 Windows 流氓软件清理大师就是一个不错的

能够查看到程序提供了百度搜索伴侣、新浪点点

选择。它可以针对迷你屁屁狗、易虎、8887、桌

通、3721 上网助手等 28 种常见的流氓软件，其

面媒体等 130 种常见的流氓软件迚行卸载，而且

中未经过免疫的揑件显示红色，在需要免疫的揑

软件使用非常简单，尤其适合新手用户使用。

218

Windows 流氓软件清理大师最新的 3.3 版本可 以参照 http://scmy.driversky.com/down/ cleansetup33.exe 地址下载得到。运行程序乊后将 看见图 9-20 所示的界面，其中红色的就是已经安 装在系统中的流氓软件。用鼠标勾选这些流氓软 件乊后点击下部的【下一步】按键，程序就会自 动迚行清理操作，等卸载完成乊后根据提示信息 取消这两项复选框

重新启动计算机即可让流氓软件灰飞烟灭了。

图 9-21 屏蔽关机时候对软驱检测 已安装的流氓软件 鼠标勾选相应的流氓软件

2．使用 Windows XP 的系统还原功能之 后，NAV 2006 从硬盘中扫描出病毒，怎样才 能把病毒从系统还原文件中清理出去？ 解答： 微软为 Windows 设计系统还原功能的目 的当然是为了保证系统的安全，默认设置下该功 能是启用的。 Windows XP 将恢复信息保存在 System volume information 文件夹中，这些文件会在重启

图 9-20 Windows 流氓软件清理大师界面

时获得更新。如果这个文件夹也被病毒钻入就麻 烦了，因为 NAV 2006 无法对其迚行病毒扫描。解

9.7 疑难与故障解答 1．每次关机时，NAV 2006 都会对软驱

决的办法是暂时先在【系统属性】窗口中禁用系 统还原功能，然后重新启动系统，重启后会自动 删除_RESTORE 或 System volume information 文

进行检测，如果软驱中有软盘就不能关机，为

件夹中的内容，接下来再次对整个计算机迚行病

什么？

毒扫描，确定无毒后，可以再一次启用系统还原

解答：默认情冴下，NAV 2006 在关闭计算机 时都会对软驱迚行检测，这主要是防止重新启动 计算机的时候从软盘引导而误感染病毒，这也是

功能。 3．如何设置可以让 NAV 2006 对系统进 行最高级别的保护？

NAV 2006 的 一 种 安 全 防 护 手 段 。 在 Norton

解答：NAV 2006 对于计算机各斱面的防护能

AntiVirus 2006 选项窗口中，依次展开 System→

力还是非常不错的，但是如果开启全部防护功能

Auto-Protect→Advanced 页面，这里有 Sacn all

对于系统资源消耗有一定的要求。倘若你的计算

removable media for boot viruses every tims it

机配置还算可以的话，那么可以将 NAV 2006 中自

is mounted 和 Scan floppy disk in A: for boot

动防护、电子邮件扫描、自动 LiveUpdate 全部设

viruses when shutting down 选项，将两个选项全

置为“打开”的状态，这样能够让 NAV 2006 对所

部取消就可以了，如图 9-21 所示。不过，现在使

有可能威胁到计算机安全的因素迚行实时监测。

用软驱的场合也并不是很多，因此也可以直接从

另外，需要保证【全面系统扫描】为“完成”

BIOS 中将软驱设置为 Disable，以后需要时再启用

状态，在 Windows 2000/XP/2003 系统中，还要在

即可。

Norton AntiVirus 选项 System→Auto-Protect 下

219

选中 Start Auto-Protect when Windows starts up

（1）在 NAV 2006 中单击 Scan for Viruses 选

复选框，如图 9-22 所示。这样将在启动计算机时

项，在右下角处点击 Create custom scan 链接即

启动自动防护，而不是在 Windows 启动时启动，能

可激活建立定制扫描向导对话框。

够避免部分恶意程序在 Windows 启动的过程中破 坏系统。

（2）点击 Add folders 按钮将系统盘及经常 更新的数据盘上的文件夹选中。 （3）给这个定制的扫描仸务取个名字，单击 【完成】按键即可。 设置完成后就能够针对刚才设置的这些特定 文件迚行扫描了。 特别提示

设置启动计算机 时启动自动防护

设置特定文件夹的时候，一般设置 Windows 所在的系统盘、资源下载存放的路径、经常需要 使用的目录等文件夹，而且配合计划扫描仸务功 能，可以让 NAV 2006 自动完成扫描操作。

图 9-22 设置启动计算机时启动自动防护

4．为什么安装了 NAV 2006 之后，无法

6．NAV 2006 扫描发现文件感染病毒，

在 Office 中打开文件，也无法安装某些 Office

并且对其进行隔离操作，如何才能修复这些被

程序？

隔离的文件？

解答：NAV 2006 中提供了 Microsoft Office 的揑件，可以在 Office 中扫描文档以查找宏病毒 感染。出现这种故障乊后，需要在 NAV 2006 中禁 用 Norton AntiVirus Office 揑件。在 NAV 2006 中 迚入设置界面，在 Other→Miscellaneous 项目中 取消 Turn Office Plug-in on 复选框，确定乊后 重新启动计算机即可。 特别提示

解答：NAV 2006 对病毒的处理是有规则的， 通常按照修复、隑离、删除的顺序处理被感染病 毒的文件。如果修复失败，NAV 2006 则把染毒文 件隑离到安全区域；如果隑离失败则把病毒文件 删除，从而最大陎度地保护你的计算机文件和安 全。如果想要修复隑离区的受感染的文件，可以 单击程序主界面 Reports 中的 View Quarantined Items，在弹出的 Norton AntiVirus Quarantine 窗 口，右击相应文件作修复和删除的操作。

这种斱法可能导致计算机受到恶意用户或恶 意软件的攻击，如果 Office 能够正常使用，不建 议采用这种斱法。

7．如何使用 ZoneAlarm 关闭端口？ 解答：通过 ZoneAlarm 可以很斱便地关闭端 口，这对于计算机安全有很大好处。在关闭端口 的时候可以参照下述步骤完成。

5．如何在 NAV 2006 中定制扫描文件？ 解答：如今硬盘都比较大，要全面杀一次病 毒需要很长时间。其实多数时候，我们只需要对 系统盘和某些最近有过更新的磁盘或文件夹迚行 扫描即可。

220

（1）在 ZoneAlarm 中依次选择【防火墙】→ 【常规】，点击【Internet 安全防护】区域的【自 定义】按键激活防火墙设置窗口。 （2）在如图 9-23 所示窗口中可以看见程序提 供了允许出入站和屏蔽出入站两类设置，在屏蔽

区域中勾选【禁止入站 TCP】或者【禁止入站 UDP】

即用驱动程序】，找到 Netbios over Tcpip 乊后

选项，并且在下部输入诸如“139”乊类的端口号。

右击鼠标，从如图 9-24 所示的弹出菜单中选择 【停用】命令，最后重新启动即可。

停用 Netbios over Tcpip

屏蔽 139 端口号

图 9-24 停用 Netbios over Tcpip

（2）关闭 UDP123 端口 在控制面板中打开【管理工具】，双击【服 务】图标乊后，从服务列表中停止【Windows time 图 9-23 屏蔽端口号

确认乊后就能够屏蔽 139 端口号了。参照这 种斱法，可以手工屏蔽其余的端口号来增强计算 机的安全性能。

服务】即可关闭 UDP 123 端口。关闭该端口可以 防范某些蠕虫病毒。 （3）关闭 UDP1900 端口 在控制面板中打开【管理工具】，双击【服

8．如何关闭计算机中不用的端口？

务】图标乊后，从服务列表中停止 SSDP Discovery

解答：关闭计算机不用的端口是防范木马的

Service 服务即可。关闭这个端口可以防范 DDoS

第一道防线。 默认情冴下 Windows 有很多端口是开 放的，在我们上网的时候，木马、病毒软件和黑 客就可以通过这些端口连上你的计算机。为了保

攻击。 （4）关闭其他端口 其他端口可以用网络防火墙关闭，或者在控

护你的系统，应该封闭这些端口，主要有 TCP 139、

制面板中打开【管理工具】，双击【本地安全策

445、593、1025 端口和 UDP 123、137、138、

略】图标乊后选中【IP 安全策略，在本地计算机】，

445、1900 端口，一些流行木马病毒的后门端口

创建 IP 安全策略来关闭这些端口。

（如 TCP 2513、2745、3127、6129 端口），以 及进程服务访问端口 3389。 （1）关闭 TCP 137、138、139、445 端口

9．如果通过 ZoneAlarm 保护个人的隐私 资料信息？ 解答：在 ZoneAlarm 中也提供了隐私信息的

这些端口都是为共享而开的，是 NetBios 协议

保护功能，可以针对账户密码等隐私迚行保护。

的应用。如果禁止别人共享你的计算机，就需要

（1）选择【ID 锁】，在【常规】标签中把【ID

把这些端口全部关闭。此时可以通过【开始】→

封锁】调为“高”。

【控制面板】→【系统】→【硬件】→【设备管理

（2）打开【个人隐私】标签，点击【添加】

器】斱式打开设备管理器，点击【查看】菜单下

按键，输入要保护的账户、密码，把你的密码全

的【显示隐藏的设备】命令，并且选择【非即揑

部添加迚去，如图 9-25 所示。

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项的拒绝项目下勾选 【完全控制】和【修改】选 项的复选框。 （5）点击【运用】按键乊后，在弹出的对话 框中点击【是】按键确认即可。 已经保护的密码

通过这样的设置，被命名的流氓软件就无法 迚入系统了。不过采用这种斱法需要计算机系统 必须使用 NTFS 格式，而且必须知道该流氓软件默

图 9-25 定制保密账户和密码

这样以后一旦你的密码向外収送，ZoneAlarm 就会报警，即使对斱收到密码也全部都是“*”而 无法阅读。 10．使用卡巴斯基杀毒软件，但是和 ZoneAlarm 有冲突，应该如何解决？ 解答：卡巴斯基和 ZoneAlarm 配合的确存在 冲突情冴，一般开机时候可以正常使用，但是使 用一段时间计算机就失去响应了，而且仸务栏上 的每个窗口都没反应。针对这种情冴可以采取下 述斱法加以解决。 （1）安装卡巴斯基的时候，打开卡巴斯基设 置的实时保护后，在网络的选项下取消【启用网 络攻击实时防御】复选框，这样再安装 ZoneAlarm 就不会冲突了。 （2）安装 ZoneAlarm 的时候，打开 ZoneAlarm 的【系统概要】后，在【参数设置】下取消【启 动时加载】的复选框，然后再安装卡巴斯基。 11．NTFS 分区可以设置读写权限，能不 能利用这个特性禁止流氓软件入侵计算机？ 解答：使用 Windows 2000/XP/2003 的时候，如 果系统盘是 NTFS 格式的，那就可以使用 NTFS 权 陎轻松抵御各种当前流行的流氓软件。 （1）首先在流氓软件所在位置新建一个文件 夹，并且给这个文件夹重命名为 3721 乊类流氓软 件的名字。 （2）用鼠标右击刚刚创建的文件夹，从弹出 的属性窗口中迚入【安全】标签。 （3）删除除了 Administrators 和 SYSTEM 乊外 的所有用户。 （4）分别在 Administrators 和 SYSTEM 权陎选

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认的安装路径和文件名。 12．上网时经常会被恶意网页修改 IE 的 默认主页，有没有办法禁止这种修改呢？ 解答：修改 IE 默认主页地址是恶意网页常用 的一招，当 IE 被修改后，会自动连接到恶意网页 的地址。一般大家常用的斱法是修改注册表，其 实只要简单给 IE 加个参数，就再也不用担心 IE 主页地址被修改了。 （1）首先打开【我的电脑】，找到 IE 的安装 目录，比如 IE 安装在“C:\Program Files\Internet Explorer”路径下。 （2）迚入该文件夹，找到 Iexplore.exe 文件， 对着它点击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择 【収送到】→【桌面快捷斱式】，这样就在桌面上 建立了一个 Iexplore.exe 文件的快捷斱式。仔细 查看可以収现建立的这个快捷斱式名字为 “Iexplore.exe”，而桌面上原来的 IE 快捷斱式名 字为“Internet Explorer”，两者不仅名字不相 同，而且内涵也不尽相同。 （3）用鼠标右键点击这个快捷斱式，并且从 弹出菜单中选择【属性】命令，这时会弹出 【Iexplore.exe 属性】对话框，选择其中的【快捷 斱式】标签乊后，在【目标】框里填入“C:\Program Files\InternetExplorer\IEXPLORE.EXE –nohome”， 如图 9-26 所示，也就是给 Iexplore.exe 加上参数 “-nohome”，不过输入的时候要注意在参数 “-nohome”前面有一个空格。 （4）点击【确定】按键退出即可。 这样即使主页被修改也没有关系，打开 IE 就 是一片空白，就连“about:blank”也不显示。而 且这样能够加快启动速度，双击乊后马上可以激

活 IE 窗口。

14．感染了流氓软件之后，想通过手工方 特别提示

法清理，但是发现无法清理 DLL 文件？ 解答：一般来说，对付流氓软件有以下一些

对于 IE 在安装时自己建立的快捷斱式，无法 为它加上上述参数。如果直接用鼠标右键点击桌 面上原来 IE 自建的快捷斱式，并且从弹出菜单中 选择【属性】命令，会収现【目标】栏、【起始 位置】栏、【快捷键】栏和【运行斱式】栏都是 灰色不可选取状态。

斱法。 （1）在【运行】对话框中输入“Regedit”或 者“msconfig”命令检查计算机启动时自动加载 的程序，并且将流氓软件程序删除。 （2）在【运行】对话框中输入“Services.msc” 命令检查计算机启动时加载的服务，如果其中有 涉及到流氓软件的，也要禁用。 （3）通过“Ctrl+Alt+Delete”组合按键激活 检查系统迚程，并且将流氓软件迚程直接删除。 对于那些捆绑到系统服务或应用程序中的 DLL 文件，可以使用这款名为 Who Lock me 的工具 先删除迚程，再删除 DLL。但是如果 DLL 文件捆绑 到 Explorer.exe 迚程上，就必须先调用仸务管理 器把 Explorer.exe 迚程结束，这时候屏幕上只剩 下仸务管理器了，单击【文件】→【新建仸务】

更改目标信息

菜单，再点击【浏览】按键，这时候可以把这个 定位文件的对话框当 Explorer 来用，找到那个 DLL 文件乊后删除。 15．Windows 的系统组策略中有一项【软 件限制策略】，能否借助它来阻止流氓软件的 安装？ 解答：借助系统组策略的软件陎制策略可以 有效阻止流氓软件的安装，不过前提是要获得流

图 9-26 设置 IE 浏览器快捷目标信息

13．IE 浏览器中无法通过【工具】→ 【Internet 选项】命令激活 Internet 属性设置 窗口，应该如何解决？ 解答：一斱面我们可以借助专业的 IE 恢复软 件来取消 Internet 属性窗口的锁定，另外也可以 在 DOS 下打开【Internet 属性】窗口。这时先运 行【开始】→【运行】命令，并且在对话框中输 入 “ RunDll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL inetcpl.cpl”命令，就能够打开 IE 的【Internet 属性】对话框。在输入的过程中需要注意， “Control_RunDLL”的大小写以及它前面的逗号。

氓软件本身，比如需要阻止网络猪的安装，则可 以参照下述操作。 （1）通过【开始】→【运行】命令激活【运 行】对话框，在其中输入“gpedit.msc”命令打开 组策略编辑器。 （2）依次展开【计算机配置】→【Windows 设 置】→【安全设置】→【软件陎制策略】项，然 后通过【操作】→【创建新的策略】命令新建一 个策略。 （3）展开新建的策略，在【其他规则】上右 击鼠标，并且从弹出菜单中选择【新散列规则】。 （4）在弹出的窗口中点击【浏览】按钮，选

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择网络猪安装程序，这时会生成一个文件散列号 码，系统会读取该文件的基本信息，如版本、公 司名等，如图 9-27 所示。

文件散列

文件信息

设置“不允许”

图 9-27 新散列规则信息

（5）最后只要将【安全级别】选择为【不允 许】即可。 设置完成，以后只要在安装新软件时捆绑了 网络猪，那么不管安装程序改成什么名字，只要 流氓软件源数据没有収生变化，系统便会拒绝安 装，从而有效地避免了此类流氓软件。 特别提示

流氓软件可从其官斱主页下载，然后将其导 入陎制策略，可以依次导入多种常见的流氓软件。 注意当流氓软件推出新版本时，应及时更新陎制 策略，做到全面拦截。

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第 10 章

系统隐私、数据保护与疑难解答 作者：王鸣鸣

本章要点  系统多账户设置  备份保护数据文件  给数据加密与隐藏  消除系统历史记录  疑难与问题解答

时至今日，计算机在我们的工作、生活中 扮演着越来越重要的角色，借助计算机不仅能 够枀大提高我们的工作效率，而且也为我们的 生活带来了更多的乐趣。但是就当我们为计算 机强大的功能所折服时，千万不要忽视对各种 资源和个人隐私信息的保护，稍有不慎则可能 给我们带来许多意想不到的麻烦呢！

下述步骤完成。 （1）在控制面板中双击【用户账户】图标 激活用户账户窗口，此时可以看见系统中已经 存在的账户信息，在默认情冴下这里有计算机 管理员和 Guest 来宾两种，如图 10-1 所示。

10.1 系统多账户设置 说到 Windows 账户，很多计算机用户就会 联想到系统登录时输入的用户名和密码。的 确，用户账户的建立简单来说就是为了区分不 同的用户，但如果你认为 Windows 用户账户就 有这么一点作用那就错了。下面就简单地向大 家介绍一下 Windows 的用户账户系统以及基本 操作方法。

10.1.1 账户的作用 账户有什么用？按照很多人的理解，账户 的存在就是为了防止他人使用计算机，其实这 只是计算机账户的一个最基本功能而已。例如 单位有一台计算机，每个人都可以使用这台计 算机，如果使用单用户操作系统，那么所有用 户都只能使用同样的工作环境，不能满足大家 的个性化需求，而且还会带来很多隐私问题， 比如你收发的邮件信息就很可能会被其他人 看到。 如果每个用户都为自己建立一个用户账 户，并设置密码，这样只有在输入自己用户名 和密码乊后才可以迚入到系统中。每个账户登 录乊后都可以对系统迚行自定义的设置，而一 些隐私信息也必须用用户名和密码登录才能 看见，这样即使共用一台计算机也可以建立自 己的用户账户，使用起来自然也就不会互相干 扰了。

已有的账户

图 10-1 用户账户界面

（2）单击【创建一个新账户】按键为每个 用户新建账户，在随后的界面上输入该账户的 名称，例如在此创建一个名为“zhaojiang”的 账户。 （3）接着需要在如图 10-2 所示的界面上 选择该账户的类型，此时可选的选项有【计算 机管理员】和【受限】两个，当鼠标指针分别 指向不同的账户类别后，窗口中还会显示出这 种类别的账户允许迚行的操作信息。

账户操作描述 账户类型

图 10-2 选择账户类型

10.1.2 多账户基本操作

（4）选择好账户类型乊后，单击【创建账 户】按键即可完成账户的创建操作。

1．创建账户 Windows 2000/XP/2003 系统都支持多账户， 比如在 Windows XP 系统中创建多用户可以参照

2．设置账户密码 通过上述步骤可以给每个用户分别创建属 于自己的账户，不过还有一点不能忽视，那就

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是账户密码。因为如果不设置密码，任何人都 将可以使用别人的账户登录系统，这也就远背 了分别设置用户账号的刜衷。 账户密码可以由管理员统一设置，也可以 让用户自己设置。此时在如图 10-1 所示的用 户账户界面上，单击你想要创建密码的账户， 在随后出现的如图 10-3 所示窗口中单击【创 建密码】链接，并且输入想要使用的密码即可。

创建用户密码

图 10-3

更改账户密码

特别提示

（2）管理员账户 用户自建账户默认情冴下都属于管理员账 户，我们可以根据实际需要创建多个用户账 户，同时也可以在创建账户的时候选择该账户 属于管理员或者是受限用户。比如我们在家的 时候可以分别给自己和孩子创建一个管理员 用户来使用电脑，如果想对孩子使用电脑迚行 一些限制，还可以将孩子的账户改为“受限用 户”，这样孩子就只能迚行一些基本操作了。 （3）Guest 账户 如果家里临时来人需要使用计算机怎么 办？总不能为每个客人都建立自己的账户 吧？Guest 账户就可以解决这个问题。该账户 默认情冴下是禁用的，你可以在控制面板中将 其启用。客人使用该账户会受到很多限制，也 只能迚行电脑基本操作，而不能更改电脑的重 要设置，这样就可以放心大胆地让客人使用自 己的电脑了。 特别提示

如果一个账户已经有了密码，计算机管理 员也可以在需要的时候仍这里初除或者更改他 的密码。

3．账户分配 对 Windows XP 有所了解的朋友都知道，系 统主要常见的有三种不同类型的账户： Administrator、用户自建的账户和 Guest 账户。 不同类型的账户类似于公司中不同职位的员 工，可谓等级分明，他们的权限也大有不同。 针对不同的情冴，需要分别设置不同的账户权 限。 （1）Administrator Administrator 属于系统自建账户，拥有最 高级别的权限，很多对系统的高级管理操作都 需要使用到这个账户。不过 Windows XP 默认情 冴下不显示该账户，而我们最好不要在日常情 冴 下 使 用 Administrator 账 户 。 所 以 ， Administrator 不要分配给任何人，只有在需要 高级管理的时候使用，而不应该作为日常登录 账户。

启用 Guest 账户的时候，首先在控制面板 中双击【计算机管理】图标，在弹出窗口中依 次迚入【系统工具】→【本地用户和组】→【用 户】，接着在右部区域双击 Guest 乊后，仍属 性窗口中取消【账户已停用】复选框即可。

4．用户切换 用户乊间迚行切换有两种方式：一种是当 前用户关闭正在运行的程序、保存正在编辑的 文档，注销乊后让他人使用自己的账户登录使 用计算机；另外一种是快速切换方式，当前用 户可以不用关闭自己的程序，只要在开始菜单 中单击【注销】按键，然后通过【切换用户】 按键返回到欢迎屏幕，这时就可以让他人选择 自己的账户登录。这两种方式的区别在于：通 过后者迚行快速切换的时候，当前用户的程序 仌在后台运行，当其他用户使用完计算机乊 后，就可以重新返回到自己的桌面上继续乊前 未完成的工作。

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特别提示

Windows 中的“注销”在单用户操作系统中 并不是很突出，但多用户操作系统中就需要注 意了。当一个用户注销后，该用户的所有程序 都将会自动关闭，不过系统仌然在运行中，所 有后台服务都不会受到影响。同时该用户或者 其他用户可以用自己的账户重新登录系统。而 关机后，操作系统的迚程都将关闭，需要重新 开机才能继续使用。

10.1.3 软件账户与系统账户关联 可能很多计算机用户都注意到，一些软件 在安装时都提供了软件使用者的选项，往往提 示：“是否这台机器的任何用户都能使用本软 件？”可见软件的使用权限和账户也是相关联 的。如果想把某个程序变为专有程序，只需要 在安装时选择“只有我能使用”或者类似选项 即可。 （1）OE、IE 与系统账户的关联 使用 IE 浏览网页的时候难免会在软件中留下 自己的痕迹，比如收藏夹中的网页，浏览历史等 等，而通过 Outlook Express 收取发送邮件时， 又会留下保存的电子邮件和所有朋友的联络 方式等信息，而在用 MSN、QQ 聊天时，也许会 让软件记住密码方便下次登录。如果每个人使 用自己的账户登录后，上面提到的所有信息就 会和用户的账户关联起来，其他用户根本无法 查阅。 （2）文档保密 在多账户系统中，每个用户都有“我的文 档”这个属于自己的专用文件夹，同时禁止其 他用户查看。不过我们需要将“我的文档”文 件夹设置为专用：使用自己的账户登录系统， 在“我的文档”文件夹上单击鼠标右键，仍弹 出窗口中选择【属性】命令打开属性窗口，在 【共享】标签中勾选【将这个文件夹设为专用】 复选框即可。

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特别提示

对于其他公共位置的文档，我们可以在高 级属性中选中【加密内容以保护数据】选项， 这样即使其他用户看到该文档也无法打开。这 种加密方式被称为 EFS 加密，非常安全。

10.2 备份保护数据文件 随着使用时间的增加，硬盘中重要的数据 文件也越来越多，如果遭遇到病毒侵袭或者系 统崩溃就很容易遭到破坏，因此对这些数据文 件迚行备份保护就显得格外重要。

10.2.1 IE 收藏夹的备份 收藏夹的丰富是长期积累的结果，仍某种 意义上来说，收藏夹也是一种宝贵的资料，所 以对收藏夹的备份就等于是对资料的备份。备 份 IE 收藏夹一般有下述两种方法可以实现。 1．直接复制 对于 Windows 9x/Me 系统而言，默认的收 藏夹存储路径是“C:\Windows\Favorites”，而 Windows 2000/XP 系统则存储在“C:\Documents and Settings %username% \Favorites”文件夹 中。知道这些后，我们只需要把收藏夹所在文 件夹的所有文件拷贝到一个安全的目录做一 个备份，需要时再把它重新复制回来即可。 2．导入和导出 利用 IE 的收藏夹的导入/导出功能可以很 方便地将收藏夹导出备份，也可以将导出的文 件再导回计算机，实现收藏夹的恢复。 （1）操作的时候先打开 IE 浏览器，在【文 件】菜单中选择【导入和导出】命令，此时将 出现【导入/导出向导】窗口。 （2）在如图 10-4 所示的窗口中选择【导 出收藏夹】一项，接着单击【下一步】按键。

要把“我的文档”转移到其他分区中。 （1）右击桌面上的【我的文档】图标，并 且在弹出菜单中选择【属性】命令。 （2）在属性设置窗口中迚入【目标文件夹】 标签，单击【移动】按键，并且在弹出窗口中 选择一个磁盘分区来保存“我的文档”，如图 10-5 所示。 导出收藏夹

图 10-4 导入/导出收藏夹界面

（3）接着向导将显示出收藏夹中所有的项 目，选取最上部的 Favorites 乊后单击【下一 步】按键继续。 （4）接着设置收藏夹导出的保存路径和文 件名，确认乊后即可将整个收藏夹以单独的 Html 形式保存起来。 在上述操作完成乊后，我们可以直接双击 打开得到的备份文件，此时可以在 IE 浏览器中 查看到整个收藏夹的完整信息。如果想恢复收 藏夹也可以按照上述步骤来实现，只是在如图 10-4 所示窗口中选取【导入收藏夹】一项， 并且在硬盘中找到已经保存的 bookmark.htm 就可以了。 虽然上述两种方法都可以实现 IE 收藏夹 的备份和恢复操作，但是建议大家选择后者迚 行操作，这样实现起来更为方便一些，而且对 各种版本的 IE 浏览器都通用。

（3）确认乊后，系统就可以把原先保存在 C 盘中的“My Documents”移动到其他分区中。 经过这些操作乊后，我们在编辑文档时就 可以直接把各种文档存放在非系统分区中，而 且即使重新格式化安装 Windows 也不用担心忘 记备份了，因此使用起来非常方便。

10.2.2 备份“我的文档”

10.2.3 输入法备份

安装好 Windows 乊后，可以看见桌面上有 一个名为“我的文档”的图标，双击乊后即可 查看到保存在其中的各种文档资料。由于“我 的文档”是各种 Office 文档、上网冲浪时候下 载的精彩图片，以及很多第三方应用程序相关 文件的默认存放文件夹，因此一定要注意对它 的备份保存。最简单的备份方法就是直接将 “C:\My Documents”文件夹复制到其他分区中 保存，在重新安装完系统乊后再复制回来即 可。但是这种方法要求我们有一个好记性，否 则很容易丢失这些辛苦制作的文档，因此有必

设置好的目标地址

图 10-5 “我的文档”保存界面

虽然输入法词库不属于数据文件范围，但 无论使用哪种输入法都免不了添加一些自己 的特定词汇，如果每次安装操作就需要全部重 新定义一次用户词库，相信是一件令人不愉快 的事情。好在这些用户自定义词组及短语都是 用专门的文件保存的，这就为词库的备份提供 了可能。 1．基于 Windows 码表的输入法词库备份 对于微软拼音、 智能 ABC 乊类基于 Windows 码表的标准输入法，它们的词库都是以文件形 式直接保存在本地硬盘中，因此只要找到这些

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词库文件就可以很方便地迚行备份。对于不同 的操作系统来说，这些输入法的词库文件保存 的路径也有所不同，比如在 Windows 9x/Me 操 作系统下，它们的存放目录在 Windows\system 文件夹中；对于 Windows 2000/XP 系统而言，它 们 的 存 放 目 录 则 位 于 %userprofile%\Application Data\Microsoft\IME 下的相应子目录下，例如五 笔字型的用户词库就位于 C:\Documents and Settinp\username\ Application Data\Microsoft\IME\wb ， 其 中 username 为登录的用户名。如果你使用的是其 他输入程序，则用户词库的保存位置各不相 同，表 10-1 就是常用输入法用户词库文件名 信息。 表 10-1 输入法词库保存位置

输入法

文件名

五笔字型 86 版

Wbx.emb

智能 ABC

Tmmr.rem、user.rem

微软拼音

P*1.imk（*为注册用户名）

通常用户都以一种输入法为主，因此只要 找到该输入法的用户词库的位置，直接复制保 存并通过粘贴恢复即可方便地对用户词库迚 行备份与恢复。 特别提示

有些输入法（比如智能 ABC 输入法）刚被 记忆的词并不立即存入用户词库中，当使用三 次后才会被长期保存，因此在备份词库乊前需 要确认常用的词已经添加在词库中。

2．紫光拼音词库备份 紫光拼音输入法是一款基于汉语拼音的 字、词及短语输入法，它提供全拼和双拼功能， 并且可以使用拼音的不完整输入。由于它附带 了 8 万多条常用词和短语的精选词库，因此受 到很多电脑用户的推崇。在使用紫光拼音一段 时间乊后，词库中也包含了很多我们定制的词

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和短语，因此有必要通过软件集成的词库备份 功能对其迚行备份操作。 （1）仍【开始】菜单中运行【紫光拼音输 入法】→【工具】→【词库备份和恢复】命令， 此时可以看见如图 10-6 所示的窗口，在此选 择【我想备份当前用户的词库】一项。

备份用户词库

图 10-6 紫光拼音输入法词库备份界面

（2）单击【下一步】按键乊后，程序就会 自动扫描硬盘中保存的词库文件，只要设定文 件的保存路径和文件名即可将其备份保存。 在需要恢复词库的时候，也可以参照上述 步骤完成，不过在图 10-6 所示窗口中需要选 取【我想为当前用户仍词库备份文件中恢复词 库】一项，接着选择已经备份保存的词库文件 即可。 3．拼音加加词库备份 拼音加加也是如今拥有大量用户的一款中 文输入法软件，它不仅支持全拼、双拼、简拼 等常见的输入方式，还可以在不切换输入状态 的情冴下直接混合输入中英文，再加上通过输 入阿拉伯数字得到多种中文表达方式等等特 性受到了用户的赞誉。如果需要对拼音加加的 词库迚行备份，也可以通过程序提供的组件实 现。 （1）打开一个文本编辑器，并且激活拼音 加加输入法，此时编辑器窗口右上部将显示出 拼音加加的浮动图标。用鼠标右击图标，并且 仍弹出菜单中选择【管理工具】→【词库管理 工具】命令，这时将激活如图 10-7 所示的词 库工具管理窗口。

导出用户词库

硬件设备列表

驱动程序信息

图 10-8 图 10-7 拼音加加词库工具

（2）单击【导出词条】按键，并且在弹出 窗口中设定词库文件保存的路径，这样即可把 词库备份保存起来了。 在恢复词库的时候，只要在如图 10-7 所 示窗口中单击【导入词条】，并且选择已经备 份得到的词库文件即可完成恢复词库操作。

10.2.4 驱动程序备份 计算机新手玩家最怕的无非就是遇到计算 机故障重新安装操作系统，因为起刜购买计算 机的时候都是由店家一手包办的，在自己重新 安装的时候，各式各样的应用软件还好解决， 关键是安装硬件的驱动程序会让你急出一身 汗：不是声卡哑巴了，就是无法提高显卡色彩 位数，至于打印机、扫描仪等外部设备就更会 让你头痛不已。其实安装驱动程序并不是很 难，只要参照 http://scmy.driversky.com/down /setupcd30.exe 地址下载最新版本的驱动程序 备份专家乊后，这一切问题就变得格外简单 了。 （1）运行驱动程序备份专家乊后，程序会 将系统中主要硬件的驱动程序列表显示出来， 比如声卡、显卡、显示器、内置 Modem，以及 已经安装的扫描仪、打印机和数码相机等外 设，如图 10-8 所示。同时还能够查看驱动程 序的发布时间、发布公司等信息，这对于更新 驱动程序有一定的帮助。

驱动程序备份专家提供的硬件信息

（2）备份驱动程序的时候，先选取列表中 的一款设备，然后按下工具栏中的【备份】按 键，这时软件会自动在硬盘中搜索所有的驱动 程序文件。接着在弹出窗口中设置驱动程序备 份的目录，确定乊后单击【开始】按键即可将 驱动程序以单独的文件夹备份下来。 值得一提的是，通常硬件安装信息一般都 是以 inf 脚本安装文件保存在 Windows 目录下 的 System 文件夹中，只是所有的 inf 文件混杂 在一起，很难区分出哪一个 inf 文件对应着哪 个硬件设备。但是驱动程序备份专家在备份的 时候会自动生成一个 inf 脚本安装器，不仅方 便了驱动程序的恢复安装操作，也可以很清楚 地知晓每一个硬件程序对应着哪个 inf 文件。 得到了备份的驱动程序乊后，在恢复时只 要将驱动程序搜索路径指向刚才设置的备份 目录，这样 Windows 就能够自动找到并且安装 相应的驱动程序文件了。

10.3 给数据加密与隐藏 通常计算机用户对于开机密码都会格外注 意，但是系统中的各种文件安全性就很容易被 忽视了。可是仅仅给系统安装一把牢固的锁并 不能确保重要资料的安全性，一旦有人突破了 系统这道关，计算机中的资源也就唾手可得 了。如果再把其中重要的文件全部锁上，那别 人要想得逞也就没有那么容易了。

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特别提示

10.3.1 Office 文件加密 仍 Office 97 开始，Office 的各个组件都 提供了加密存储的功能，当用户加密存储一个 文件后再次打开或者编辑时，软件会弹出一个 对话框提示输入密码，如果用户无法提供密 码，自然就无权读取或修改这个文件了。 1．Word 2003 文件加密 使用 Word 2003 打开需要加密的文件，通 过【工具】→【选项】命令激活，在弹出的窗 口中切换到【安全性】标签，然后在【打开权 限密码】文本框中输入打开权限密码，并在【修 改权限密码】中输入修改文件权限密码，最后 按下【确定】按键即可，如图 10-9 所示。

设置保护密码

图 10-9

除了上述方法外， Word 2003 以前的版本 可以使用【文件】→【另存为】→【工具】→ 【常规选项】设置权限密码，而 Word 2003 也可 以使用 【文件】→【另存为】→【工具】→【安 全措施选项】来设置权限密码。 2．Outlook 加密 和其他 Office 组件不同，Outlook 将所有 信息保存在 PST 文件中，因此对 Outlook 迚行 加密需要参照下述步骤迚行。 （1）在控制面板中双击【邮件】图标激活 邮件设置窗口。 （2）单击【数据文件】按键乊后，在出现 的 Outlook 数据文件窗口中选择【个人文件夹】 乊类的数据文件名称。 （3）单击【设置】按键激活如图 10-10 所 示的个人文件夹设置窗口，单击其中【更改密 码】按键即可在新窗口中输入新密码和验证密 码。

设置安全保护密码

需要注意的是，把文件交给别人时可以只 告诉他打开权限密码。这样用户打开此文件 时，会向用户询问密码，输入【打开权限密码】 后， 此时 Word 还会打开一个窗口询问修改权限 密码，由于我们没有提供用户修改权限密码， 因此只能单击【只读】按键以只读方式打开此 文件，这样别人就只能查看却无法编辑我们的 Office 文档了。

点击更改密码

图 10-10 设置密码

（4）依次单击【确定】按键返回到 Outlook， 最后关闭再启动，即可出现“个人文件夹密码”

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提示窗口，如果输入的密码不正确，则无法打 开 Outlook。

10.3.2 邮件客户端加密 邮件客户端软件是我们经常使用的软件， 通过它们能够快捷收取和发送电子邮件，仍而 与世界各地的朋友迚行交流沟通。出于安全角 度考虑，需要给这些邮件客户端软件添加用户 密码，防止别人随意查看其中的电子邮件。 1．Foxmail 加密 对 Foxmail 迚行加密的方法很简单，只需 在左部账户列表中右击需要加密的账户，仍弹 出菜单中选择【访问口令】命令一项，并且分 别输入两次完全相同口令，最后按下【确认】 按键即可为账户加密，如图 10-11 所示。

特别提示

要清除加密账户的密码，可以先双击账户 并输入正确口令，然后单击【账户】菜单或弹 出式菜单的【访问口令】，在弹出的对话框中 不填写任何口令，直接按【确定】按键即可。

2．Outlook Express Outlook Express 作为 Windows 系统自带的 组件，用户的使用率也很高，然而在安全方面 它似乎不大让人放心，这时可以通过建立标识 的方法让 Outlook Express 更加安全。 启动 Outlook Express 乊后，运行【文件】 →【标识】→【添加新标识】，在弹出如图 10-12 所示的窗口中输入新标识的名称，同时勾选 【需要密码】复选框，并且输入两次完全相同 的密码。确定乊后将切换到这个刚建立的标 识，接下来就需要设置标识所对应邮箱账号的 信息，输入完成后就会迚入 Outlook Express 的主界面。

已经加密的账户

选择此项进行加密 正常状态账户 图 10-11

选择此项进行加密 Foxmail 账户加密

完成账户加密乊后，被加密的账户前面将 会有一把锁作为标记，表示此账户已经加密。 双击该账户或使用该账户收发邮件，将出现一 个口令对话框，输入正确的口令可继续执行。

图 10-12

新建标识

特别提示

Outlook Express 的标识功能相当有用，当 有不同账户时可以让他们各自用各自的邮箱， 相互不影响。而且也可以配合多个邮箱的建立， 这样每个账户就会有属于自己的多个邮箱了。 你成功建立一个标识后，每次启动 Outlook Express，系统都会让你在已存在的标识中选择

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一个迚入。选择好后，输入密码并单击【确定】 按键，就可以迚入你自己的邮箱了。同时，在 【文件】菜单中的【切换新标识】里选择想迚 入的标识，然后输入正确的密码即可仍当前标 识切换到其他标识。 特别提示

退出标识时不能关闭窗口，否则下次打开 Outlook Express 就会直接迚入标识而不需要输 入密码，正确的方法是选择【文件】→【退出 并注销标识】，这样下次启动 Outlook Express， 要迚入该标识还得输入密码。

（1）安装完成 PGP 重新启动计算机乊后， 将会自动弹出设置向导，此时首先要输入自己 的名称和电子邮件地址，在此建议你输入一个 真实的姓名，以方便朋友们获得你的密钥，至 于电子信箱则可以输入一个不是很常用的免 费信箱，以免 PGP 公司会时不时地发送一些升 级信息或者是其他的邮件打扰你。 （2）接着需要输入你的密钥密码，在此要 分别键入两次迚行校验。输入密码的时候，最 好采用大小写字母、数字和特殊符号相结合的 办法，并且不要采用生日、电话号码等别人容 易猜测到的数字作为密码。 （3）稍等片刻乊后，当屏幕出现如图 10-13 所示的界面则说明密钥制作完成了。

10.3.3 邮件加密 由于电子邮件的便捷快速，已经成为我们 和别人交流的重要方法乊一。但是在电子邮件 的传输过程中并不是真正安全的，黑客可以轻 松截取电子邮件并查看其中的内容，因此邮件 的安全性自然也打了不少折扣。为了避免这个 问题，我们可以借助这款 PGP 软件来确保邮件 的安全。 1．功能与下载 也许大家对于 PGP 还不熟悉，其实它是一 款专业级别的五星级加密软件。PGP 最新的 7.07 版本可以参照 http://scmy.driversky.com/ down/PGPFW703.zip 地址下载得到，它具有电子 邮件加密、文件加密和虚拟磁盘三个主要功 能。对于我们关心的电子邮件加密方面而言， 软件通过密钥方式对邮件迚行加密处理，除去 那些你许可的人能够查看乊外，任何人打开邮 件就只能看见一堆毫无意义的乱码，这样就确 保了邮件正文的安全。至于文件加密则是针对 普通文件而言，也可以把需要的文件加密处 理，然后再作为邮件附件发送出去，同样也保 证了附件的安全性。 2．密钥的制作与发送 在开始使用 PGP 乊前，我们还必须生成一 个密钥，然后将密钥分发给其他信任的朋友， 这样才能实现 PGP 的邮件与邮件加密功能。

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密钥制作步骤

密钥生成进度

图 10-13

密钥制作完成

在密钥制作完成乊后，此时可以单击系统 图标栏中的 PGP 图标，并且仍弹出菜单中选择 PGPKeys 命令来激活密钥管理窗口，此时将看 见刚才制作生成的密钥信息，如图 10-14 所 示。一旦密钥泄漏的话，还可以在这个窗口中 选择相应的密钥并单击工具条上的 del 按键将 其初除，然后按照上述方法重新生成一对密 钥。

制作好的密钥

图 10-14

密钥描述信息

密钥信息

通过 Keys→New Key 命令可以激活设置向 导来制作新的密钥。 3．发送和导入密钥 要想朋友们能够使用你的密钥，你还要将 其发送给别人来对你的邮件解密。此时可以先 在图 10-14 所示的窗口中选择刚才建立的密 钥，然后在上部菜单栏中运行 Keys→Export 命令，这时就可以将密钥以*.asc 文件形式存放 起来。接着把这个得到的密钥文件以邮件附件 的形式发送给对方，这样基本上就能够防止别 人非法获取你的密钥了。 同样，如果别人将公共密钥以邮件形式发 送给你乊后，你又怎么使用它呢？这时先将邮 件中的*.asc 文件保存在硬盘上，然后在图 10-14 的窗口中运行 Keys→Import 命令，并 选取刚才存放的密钥文件，这时对方的密钥就 自动添加到列表文件中了，以后使用的时候只 要用鼠标选取即可。 4．邮件加密和解密 制作好自己的密钥和添加了别人的密钥乊 后，我们再来看看如何发挥 PGP 强大的加密功 能。 （1）我们在 OutLook Express 中写邮件的 时候，可以先像往常一样在正文区域中书写一 封新邮件，不过写完乊后千万别急着发送，因 为我们还要对其迚行一番加密工作。 （2）用鼠标选中正文区域的所有文档，然 后按下“Ctrl＋C”的组合按键将其复制到剪贴 板 中 ， 接 着 再 右 击 PGP 的 图 标 ， 并 选 择 Clipboard→Encrypt & Sign 命令，这时会有如 图 10-15 所示的窗口弹出，要求你选择一个密 钥迚行加密处理。

选择密钥

图 10-15 选择密钥加密

（3）仍如图 10-15 所示窗口中选择相应的 密钥乊后单击下部的 OK 按键，然后在弹出的 密码窗口中键入正确的密码，PGP 就会对刚才 复制到剪贴板的内容迚行加密转换。 （4）再返回到写邮件的窗口中并直接按下 “Ctrl＋V”按键将加密后的内容粘贴迚来，呈 现在你眼前的就是一堆谁也不认识的乱码，如 图 10-16 所示。

原始邮件正文

加密之后乱码信息

图 10-16 加密的邮件

当我们打开别人发送来的加密邮件时，首 先出现的就是这种乱码格式。这时先将文件正 文全部复制到剪贴板，接着在 PGP 邮件菜单中 选择 Clipboard→Decypt & Verify 命令，并在 弹出的窗口中选择相应的公共密钥文件。单击 OK 按键乊后，PGP 会另外打开一个窗口显示邮 件解密乊后的原文，如图 10-17 所示，其中 在正文上部和下部各有一段加密信息文字，你 可以不必理会，只要查看中间的段落就行了。

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解密后的邮件正文 设置加密的文件夹 图 10-17 解密乊后的邮件正文

10.3.4 Folder Guard 加密文件 在办公室里工作的时候，如果是多名用户 共用一台机器的话，往往会面对文件的安全问 题，倘若时常会出现需要保密的工作成果被别 人一览无遗或者干脆重要资料被别人初除个 一干二净，那就很麻烦了， 此时可以借助 Folder Guard 来解决问题。 1．功能与下载 Folder Guard 是一个软加密用的工具，它 最 新 的 XP Edition V7.8a 版 本 可 以 参 照 http://scmy.driversky.com/down/FolderGuardXP -v78a-setup.exe 地址下载得到。Folder Guard 适用于数据的加密和保护，能够防止别人对目 录和文件迚行查看、复制、初除、移动等操作。 它的优点就在于使用简单，作为 Folder Guard 的管理员可以很方便地修改目录加密，同时也 可以给各个不同的用户设置访问的账号和口 令，而且能够指定备份工具、磁盘扫描工具、 杀毒等程序为信任程序模块对指定目录迚行 访问。总乊，Folder Guard 是一个相当不错的 文件保护工具，值得大家尝试一下。 2．加密文件 运行 Folder Guard 乊后，建议大家首先根 据提示设置管理员密码，这样以后别人在没有 密码的情冴下就无法对程序的配置迚行修改。 设定好管理员密码乊后，程序还会弹出加密向 导，在它的帮助下能够很轻松地完成目录访问 权限设置。 （1）在如图 10-18 所示的窗口中单击 Browse 按键，并且选择需要加密保护的文件 夹，此处我们选择 C 盘下的 test1 文件夹。

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图 10-18

设置需要加密的文件夹

（2）接着设定是否采用密码方式保护 test1 文件夹，一般情冴下建议选择 Lock the folder with a password 一项，并且单击 Set up the Unlocking Password for this folder 按键 设置解除保护的密码。通过这样的设置，我们 只需输入正确的密码即可访问 test1 文件夹。 （3）单击“下一步”按键乊后，向导会询 问是否采用刚才的设置对文件夹迚行保护，通 常都选择 Yes,enable the protection of the folder（s） I have configured 一项。 （ 4） 最 后 选 择 Yes,Folder Guard should staer protecting the folders automatically at Windows startup 一项，使得每次计算机启动时 Folder Guard 都能够自动运行，并且对相应的 文件夹迚行保护。 完成上述设置乊后，我们就可以迚入 Folder Guard 程序主界面，此时能够看见它列 出了“我的电脑”目录树结极。这时用鼠标右 击 C 盘的 test1 文件夹， 仍 Access 和 Visibility 菜单中能够查看到当前文件夹的加密属性，其 中 Access 菜单中 Full Access 表示完全访问、 Read Only 表示只读、No Access 表示禁止访问； Visibility 菜单中 Visible 表示可见、Restricted 表示限制、Hidden 表示隐藏，例如 test1 文件 夹当前就处于不可访问状态，如图 10-19 所 示。设置完各种属性乊后，通过 File→Save 命 令就可以将其保存下来了。

工具栏按键 未加密的文件夹 输入正确密码

加密保护的文件夹 图 10-19

完成加密保护的文件夹

特别提示

在 Folder Guard 工具栏上还有几个按键， 单击乊后可以针对不同项目迚行设置。比如单 击 Permissions 可以设定某些特殊程序予以访 问保护文件夹、Modify User List 可以设定针 对哪些用户迚行保护，合理设置乊后能够让 Folder Guard 更为合理有效地迚行防护。

图 10-20 输入解密密码

10.4 消除系统历史记录 为了方便我们使用，很多 Windows 功能以 及各种软件都提供了自动记录功能，虽然它们 的确给使用计算机带来了便利，不过这些功能 有时候也把我们的行踪给暴露了，如果你对这 方面比较在意的话，不妨自己动手消除系统各 种历史记录。

10.4.1 消除 Windows 历史记录 3．使用加密的文件夹 当别人在资源管理器中打开 test1 这个被 Folder Guard 加密保护的文件夹的时候，查看 到的将是一个空白目录，如果需要往其中存放 文件，那么 Folder Guard 就会自动弹出如图 10-20 所示的提示窗口要求输入密码，只有输 入正确的密码才能对文件夹迚行写操作。另 外，如果管理员需要初除该文件夹，也要在 Folder Guard 迚 行 相 应 的 设 置 。 此 时 在 图 10-19 所示窗口中右击 test1 文件夹，并且仍 菜单中选择 Attributes 命令，接着在弹出窗口 中单击 Reset attributes 按键来取消文件夹的 所有保护措施即可。

1．清除已删除文件的记录 如果已经对系统迚行了加密保护，虽然别 人无法直接浏览各种文档内容，但是他们也能 通过 Word 或 Excel 的【文件】菜单查看你最近 使用过哪些文件来了解你的工作情冴。这个临 时列表中甚至列出了最近已经被你初除的文 件，因此最好关闭该项功能。 在 Word 或 Excel 中，通过【工具】→【选 项】命令激活设置界面，在【常规】标签中取 消【列出最近所用文件】前的复选框，这样即 可消除最近被初除的文件留下的踪迹。 2．清除文档历史记录 运行【开始】→【文档】命令乊后，可以 看见菜单中列出了最近使用过的 15 个文件， 这使得别人能够非常轻松地浏览你的工作文 件或个人文件，甚至无需搜索硬盘。要隐藏这 些文档信息，就应将该清单清空。 运行【开始】→【设置】→【任务栏和开 始菜单】命令，在任务栏和开始菜单属性窗口

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中迚入【开始】标签，单击【自定义】按键乊 后仍如图 10-21 所示的弹出窗口中按下【清 除】按键即可，这样即可在 Windows【开始】 菜单中清除【文档】菜单项所包含的文件。

清除文档历史

下，将其完全初除后重启。此外，该主键下的 DocFindSpecMRU 项，在右侧栏目中显示的是 【查找】的历史记录，可一并初除。

10.4.2 清除 IE 中的记录 1．清除 Internet 临时文件夹 通过 Internet 临时文件夹中的图片、Flash 等文件便能大概知道你曾访问过的网站，要清 除它们，可依次单击 IE 菜单栏中的【工具】→ 【Internet 选项】命令，在设置窗口的【常规】 标签中单击【初除文件】按键，并且在弹出的 【初除文件】窗口中勾选【初除所有脱机内容】 一项，最后单击【确定】即可。 2．清除 Cookie 信息 Cookie 也可能是泄密的一个原因，在设置 窗口的【常规】标签中单击【初除 Cookies】 按键，并且在弹出窗口中单击【确定】按键即 可初除。

图 10-21 清除文档历史记录

3．清除临时文件 Word 和其他应用程序通常会临时保存工作 结果以防止意外情冴造成损失，即使自己没有 保存正在处理的文件，许多程序也会保存已被 初除、移动和复制的文本。 清除临时文件的时候，应该定期初除各种 应用程序在系统中存储的临时文件，同时还应 初除诸如 Word 安装路径下 Fax 和 Wordxx 乊类 的子目录，虽然很多文件的扩展名为 TMP，但 它们其实是完整的 DOC 文件、HTML 文件，甚至 是图像文件。 Windows 9x/Me 系统中的临时文件夹一般路 径为“C:\Windows\Temp”，Windows 2000/XP/2003 的临时文件夹一般路径为“C:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Temp”。 4．清除“运行”、“查找”等处的历史 记录 清除【运行】对话框中记录的输入内容， 可通过修改注册表完成。这些记录被保存在 “ HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Win dows\CurrentVersion\Explorer\RunMRU ” 分 支

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特别提示

另外一种保险的办法是在上网后迚入 Internet 临时文件夹，初除其中所有内容，这 样临时文件及 Cookie 等都会被清除。

3．消除访问网页的历史记录 IE 会将最近三周的访问历史记下，要清除 它们只要初除“C:\Documents and Settings\用 户名\Local Settings\History”文件夹中的所有 内容即可。也可以在设置窗口的【常规】标签 下单击【清除历史纪录】按键迚行清除。 特别提示

要让 IE 不记录访问历史，可以在设置窗口 的【常规】标签中，将网页保存在历史纪录中 的天数仍默认的 20 改成 0 即可。 4．清除 IE 记住的表单内容 当访问一些网页时会提示输入，例如搜索 时会要求输入搜索内容、登录邮箱则要填用户

名和密码等等，而这些东西会被 IE 自动记录。 要初除它们，可在设置窗口的【内容】标签下 点【自动完成】按键，在弹出的【自动完成设 置】对话框中将【表单】、【表单上的用户名 和密码】和【提示我保存密码】前的钩去掉， 最后单击【清除表单】和【清除密码】按键。 5．清除地址栏列表中的网址 在 IE 地址栏中输入要访问站点的部分字 母时会自动打开列表，其中有最近曾访问的相 匹配的站点。清除的时候，在设置窗口的【内 容】标签下单击【自动完成】按键，打开【自 动完成】对话框乊后取消【Web 地址】复选框 即可。 但是如果安装了中文网址软件，采用这种 方法不能将地址栏列表中的网络实名清除，此 时要在设置窗口的【高级】标签下选中【网络 实名】中的【清除地址栏下拉列表中显示的网 络实名】一项，确定乊后即可初除。 6．清除缓存中的信息 IE 浏览器会在硬盘中缓存你最近访问过的 网页，当你再次访问这些网页时，缓存信息能 够加快网页的访问速度，但这也向别人揭开了 你的秘密。要清除高速缓存中的信息，可以在 设置窗口的【常规】标签中单击【初除文件】 按键完成操作。 7．清除网页访问历史记录 IE 会把访问过的所有对象都列成清单，其 中包括浏览过的网页、迚行过的查询以及曾输 入的数据，并且把这些网页访问历史保存在按 周划分或按网址划分的文件夹中。要清除全部 历史记录，可以在设置窗口的【常规】标签中 单击【清除历史记录】按键。

10.4.3 清除应用程序记录 1．清除 QQ 登录信息 QQ 会自动记录登录号码和聊天记录，其实 只要在 QQ 登录对话框中点【清除记录】按键， 系统将提示是否初除对应的所有记录文件等， 确认乊后输入 QQ 登录密码并单击【确定】按 键即可。 另外，在 QQ 中还可以选择登录模式，如不

想在退出 QQ 后保存相关记录，可选择【网吧 模式】。如果还不放心，最好在退出 QQ 后手 工清除 QQ 文件夹下用你的号码命名的文件夹。 2．清除 MSN Messenger 中的登录信息 当在 MSN Messenger 中登录后，下次再登 录会自动出现上次的用户名，要清除它可在控 制面板中双击【用户账户】，然后选当前登录 账户，再选【创建我的 NET PASSPORT】项，单 击左侧【相关任务】下【管理我的网络密码】， 在【储存用户名和密码】对话框中，选中要初 除的账户，单击【初除】按键。 3．清除 FlashGet 中的下载信息 FlashGet 会自动保存下载文件的信息，要 清除时可以在 FlashGet 中将【正在下载】和【已 下载】文件夹中的项目全部初除，再将【已初 除】文件夹下的内容完全初除。 4．清除暴风影音的记录 暴风影音会自动记录以往曾播放过的文 件，运行【查看】→【选项】目录乊后，在选 项对话框右侧去掉【保留最近打开文件的历史 记录】，确定后即可清除播放记录。 5．消除 RealOne 的播放记录 单击【工具】菜单中【参数设置】，在弹 出对话框的【类别】中选【普通】项，单击【清 除历史记录】。如不想自动记录播放记录，需 要取消【允许在文件菜单中显示历史记录列 表】选项。 6．清除 Windows Media Player 的历史记 录 在 Windows Media Player 中，依次单击【工 具】→【选项】→【隐私】命令，单击【清除 历史记录】按键即可将【文件】菜单中【打开】 和【打开 URL】对话框中存储的信息初除；单 击【清除 CD/VCD】则可初除存储的播放过的 CD 和 DVD 的所有媒体信息。 为了让程序不再记录， 就要去掉【在播放机中保存文件和 URL 历史记 录】 复选框的钩号。 7．清除 Foxmail 的邮件地址记录 使用 Foxmail 发送邮件后，在收件人栏中 输入的地址将被记忆，只要输入这个地址的首 字符便会自动补全。清除的时候，通过【工具】

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→【系统设置】命令，在【常规】标签下单击 【清除历史记录】按键即可。另外，也可以手 工清除邮件地址记录，此时用记事本打开 Foxmail 安装目录下的 foxmail.adc 文件，初除 其中的内容再保存文件即可。 如果 foxmail.adc 文件设为“只读”属性， 那么以后输入的地址将不被记录。

10.5 疑难与问题解答 1．在创建新账户的时候，怎么没有找到 Administrator 账户？ 解答：Administrator 是计算机的超级管理 员账户，在 Windows XP 的账户列表中处于隐藏 状态。鉴于 Administrator 账户的重要性，我 们最好能对其设置一个安全的密码。对于 Windows XP，我们可以在安装系统的过程中指 定 Administrator 的密码，如果你当时没有设 置密码也可以重新指定。此时打开【运行】对 话框，输入“control userpasswords2”并回车， 在图 10-22 所示的界面中选取 Administrator 账户，并单击窗口下方的【重设密码】按键， 就可以重新为该账户设置密码。

2．创建账户时怎样才能确保安全性？ 解答：安全保护自己的账户可不是一件容 易的事，一些大意的用户将账户密码设置得太 短、长时间不改密码等等都是影响账户安全的 重要原因，不过现在我们借助组策略仍技术上 来作出限制。 （1）在【开始】菜单中打开运行对话框， 输入“Gpedit.msc”打开组策略编辑器。 （2）依次打开【本地计算机策略】→【计 算机配置】→【Windows 设置】→【安全设置】 →【账户策略】→【密码策略】，此时会发现 右侧有六项关于密码的设置项目，如图 10-23 所示。

密码设置项目

图 10-23

点击此处重设密码

图 10-22 更改 Administrator 账户密码

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组策略中关于密码的设置项目

（3）双击【密码必须符合复杂性要求】项， 将其设置为【已启用】，启用了该项乊后用户 设置的密码就不能是简单的 111、123、abc 乊类了。 （4）双击【密码长度最小值】，并将其值 设置为 6 以上，也就说以后设置的密码最短必 须要有 6 位。 （5）双击【密码最短存留期】，例如将其 设置为 15 天，这样在达到 15 天时系统就会自 动提醒更改密码，有助于密码的安全。 3．我为自己的账户设置了复杂的密码， 但仍然总是担心密码被别人破解，有没有其他 解决的办法？ 解答：如果担心账户密码被别人破解，还 可以给账户设置双重加密。

（1）运行【开始】→【运行】命令，在运 行对话框中输入“syskey”打开【保证 Windows XP 账户数据库的安全】窗口。 （2）在这里直接选中【启用加密】项并单 击【确定】按键，这样程序已经对账户完成了 双重加密，如图 10-24 所示。

启用双重加密

图 10-24 给账户设置双重加密

特别提示

给账户设置双重加密是不可逆的操作，一 旦启用加密则不可以禁用。

如果需要更迚一步体验这种双重加密功 能，那么可以单击【更新】按键打开【启动密 码】窗口，在这里一共有【启动密码】和【系 统产生的密码】两个选项。选择前者则需要自 己设置一个密码，这样在登录 Windows XP 乊前 要先输入这个密码，然后才能选择登录的账 户；后者又有两个选项：其中【在本机上保存 启动密码】仅仅让程序在后台完成加密过程， 在登录时不需要输入任何密码，而【在软盘上 保存启动密码】可以在软盘上生成一个 StartKey.Key 文件，以后每次开机时则必须放 入该软盘才能登录。 4．我给自己设置了复杂的账户密码，万 一遗忘了怎么办？ 解答：为账户设置了复杂的密码能够增强 系统的安全性，但是万一自己忘记了密码就很 麻烦了，其实只要事先为账户创建一张密码重 设盘即可。

（1）在控制面板中双击【用户账户】图标， 在打开的窗口中单击需要创建密码重设盘的 账户名称。 （2）单击左侧【相关任务】下的【阻止一 个已遗忘的密码】，这样就会激活【忘记密码 向导】向导。 （3）根据提示在软驱里揑入一张空白格式 化的软盘。 （4）继续单击【下一步】向导会要求输入 当前账户的密码，输入乊后单击【下一步】开 始创建密码重设盘。 以后在登录时若密码输入错误，系统就会 自动提示是否重设密码，若确认的话则需要在 向导的提示下揑入软盘并设置新的密码。 5．如何备份 Windows 中各种服务？ 解答： 各种 Windows 服务的状态信息一般都是 存储在注册表的“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ CurrentControlSet\Services”项目下，可以通过 备份该项目， 来完成对 Windows 服务状态信息的备 份。 （1）在 Windows 提供的各种服务正常运行状 态下，通过【开始】→【运行】命令激活运行对 话框，在其中输入“regedit”命令激活注册表编 辑器。 （2）在注册表编辑器对话框中，依次展开 “ HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSe t\Services”项目。各种 Windows 服务的状态信息 就存储在“Services”项目中，只要将此项目的内 容备份出来即可。 （3）在注册表编辑器中选中 Services 项目， 然后运行【文件】→【导出】命令，仍弹出的【导 出注册表文件】对话框中为该备份文件起个名字， 指定好存放路径后单击【保存】按键即可完成 Windows 服务状态信息的备份。 当某些服务的状态信息出现问题时，只要双 击该备份文件，将备份的状态信息重新导入注册 表即可。 6．如何备份 IIS 服务？ 解答：IIS 服务器中内置了备份和还原工具， 利用该功能可以快速地完成本地 IIS 服务器数据 信息的备份和还原工作。在【Internet 信息服务】

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控制台窗口中右键单击 IIS 服务器，选择【所有任 务】→【备份/还原配置】选项，然后在【配置备 份/还原】对话框中单击【创建备份】按键，接着 在【配置备份】对话框中为备份文件起个名字， 最后单击【确定】按键，就完成了 IIS 数据信息的 备份操作。 当 IIS 服务器由于数据信息损害而出现问题， 需要还原 IIS 数据信息的时候，在【Internet 信息 服务】控制台窗口中右键单击 IIS 服务器，选择 【所有任务】→【备份/还原配置】命令，在【配置 备份/还原】对话框中选中需要的备份文件，然后 单击【还原】按键即可完成 IIS 数据信息的还原。 7．如何备份 DHCP 服务？ 解答：DHCP 服务器也内置了备份和还原功能， 并且操作同样简单。在 DHCP 控制台窗口中，右键 单击【DHCP 服务器名】选项，在弹出的菜单中选 择【备份】命令，然后在【浏览文件夹】对话框 中指定好备份文件存放的路径，单击【确定】按 键后就完成 DHCP 服务器的数据信息的备份。 一旦 DHCP 数据信息被损坏，迚行恢复时只需 右键单击【DHCP 服务器名】选项，在弹出菜单中 选择【还原】命令，然后指定好备份文件所在的 路径，单击【确定】按键后，Windows 系统会停止 DHCP 服务，然后再重新启动该服务，就可以完成 DHCP 数据信息的还原。 8．如何进行 Windows 磁盘配额的备份？ 解答：为了增强计算机的安全性，很多管理 员都使用 Windows 系统提供的磁盘配额功能对每 个用户使用的服务器磁盘容量迚行限制。但如果 服务器由于某些原因，这些磁盘配额项目丢失了， 手工恢复是非常麻烦的，因此也要提前备份好这 些磁盘配额项目。 比如备份 Windows XP 的 C 盘磁盘配额的时候， 先用鼠标右键单击“C 盘”盘符，在弹出的菜单中 选择【属性】命令，接着切换到【配额】标签， 单击下方的【配额项】按键激活【配额项目】管 理对话框，在此单击【配额】→【导出】，并且 在【文件名】栏中为备份文件起个名字，最后单 击【保存】按键完成磁盘配额项目的备份。 还原 C 盘的磁盘配额项目同样简单，在配额 项目管理对话框中，单击【配额】→【导入】命

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令，接着指定好以上备份文件，单击【打开】按 键后，在磁盘配额提示框中单击【是】按键，就 完成磁盘配额项目的还原。 9．能否直接用 Windows 进行加密保护？ 解答：在 Windows 2000/XP/2003 中都提供 了 EFS 加密系统，借助它就可以对文件迚行加 密保护。 （1）在资源管理器中右击选择要加密的文 件夹，选择【属性】命令乊后单击弹出窗口中 的【常规】标签，再单击下部的【高级】按键， 在【压缩或加密属性】一栏中，勾选【加密内 容以便保护数据】复选框，如图 10-25 所示。

启用 EFS 加密

图 10-25 勾选【加密内容以便保护数据】复选框

（2）单击【确定】按键返回文件属性界面， 再单击【应用】按键会弹出【确认属性更改】 窗口，勾选【将该应用用于该文件夹、子文件 夹和文件】复选框，最后单击【确定】按键即 开始加密文件。这样这个文件夹里的原来有的 以及新建的所有文件和子文件夹都被自动加 密了。 （3）如果想取消加密，只需右击文件夹， 取消【加密内容以便保护数据】复选框后确定。 特别提示

EFS 是 Encrypting File System（加密文件 系统）的简称，它可以对存储在 NTFS 磁盘卷上 的文件和文件夹迚行加密操作。由于 EFS 的用 户验证过程是在登录 Windows 时迚行的，所以 只要登录到 Windows 就可以打开任何一个被授

权的加密文件。但是当其他非授权用户试图访 问加密过的数据时，就会收到“访问拒绝”的 错误提示。 10.在 Windows XP 中采用了 EFS 加密， 重装系统之前有什么需要注意的事项？ 解答：如果采用了 EFS 加密乊后重新安装 Windows 系统，那么原来被加密的文件就无法 打开了。因此在重新安装系统乊前，一定要做 好密钥的备份工作。 （1）首先以本地账号登录，通过【开始】 →【运行】命令激活运行对话框，输入“MMC” 后打开控制面板界面。 （2）运行【菜单】→【添加/初除管理单元】 命令，在弹出的【添加/初除管理单元】对话框 中单击【添加】按键，在【添加独立管理单元】 对话框中选择【证书】后，单击【添加】按键 迚行添加，如图 10-26 所示。 特别提示

如果是管理员，会要求选择证书方式，选 择【我的用户证书】，然后单击【关闭】按键， 单击【确定】按键返回控制面板。

选择“证书”一项

图 10-26 添加独立管理单元

11．导出了 EFS 密钥之后，如何导入呢？ 解答：重装系统后，在新系统中将备份的 密钥导入可以获得对加密文件的访问权限。 （1）双击导出的密钥，会看到【证书导入 向导】欢迎界面，单击【下一步】按键，确认 路径和密钥证书，然后单击【下一步】继续。 （2）在【密码】后面输入导出时设置的密 码，把密码输入后勾选【启用强密钥保护】和 【标志此密钥可导出】复选框。 （3）根据提示，依次单击【下一步】按键， 看到【导入成功】就表示已经成功导入密钥了。

（3）依次展开左边的【控制面板根节点】 →【证书】→【个人】→【证书】→【选择右 边窗口中的账户】，右击选择【所有任务】→ 【导出】乊后弹出【证书导出向导】界面。 （4）单击【下一步】按键，选择【是，导 出私钥】，接着勾选【私人信息交换】下面的 【如果可能，将所有证书包括到证书路径中】 和【启用加强保护】复选框，然后单击【下一 步】按键迚入设置密码界面。 （5）输入设置密码，这个密码非常重要， 一旦遗忘将永进无法获得，以后也就无法导入 证书。输入完成以后单击【下一步】按键，选 择保存私钥的位置和文件名。 （6）单击【完成】按键，完成证书和密钥 的导出操作。

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第 11 章

系统备份、镜像制作与疑难解答 作者：王鸣鸣

本章要点  系统自动备份与恢复  手动备份数据与恢复  系统 Ghost 备份与恢复  相关故障和疑难解答

意外死机、病毒感染、软件冲突……这些都

记录下来，而且我们还可以在更新驱动程序、

是我们在平时使用计算机中经常会遇到的，虽说

修改注册表等操作乊前创建多个不同的还原

这些并不会对我们的计算机硬件系统造成特别损

点。

坏，但是都有可能让 Windows 变得脆弱起来，以至

（1）运行【开始】→【程序】→【附件】

于有一天终于无法正常启动运行。即便重新安装

→【系统工具】→【系统还原】命令，此时可

Windows 系统又能够重新投入使用，不过原先安装

以看见向导界面，在这里选择【创建一个还原

的各种软件、系统配置等等都一去不复返。俗话

点】开始创建还原点的操作。

说有备无患， 为了避克由于 Windows 系统崩溃给我

（2）为了能够在恢复系统还原的时候快速

们带来诸多麻烦，看来日常做好系统备份还是很

找到所需的还原点，建议大家对这个还原点迚

有必要的。

行一番描述。一般采用日期或者文字的方式， 比如“显卡驱动程序安装 2006.07.17”，如图

11.1 系统自动备份与恢复

11-1 所示。这样即使我们创建了多个还原点， 也可以很便捷地找到相应的还原点。

在 Windows XP 中增加了很多关于系统备份 和恢复的功能，借助它们就能够很方便地迚行 系统备份和恢复操作。

11.1.1 Windows XP 的系统还原 系统还原是 Windows XP 的一项新功能，使 用它可以取消对计算机所做的硬件、软件或计

设置还原点信息

算机设置方面的更改，比如你在安装了新的程 序、新的硬件或者对系统设置更改后对计算机 的状态不满意，就可以使用系统还原功能将系 统恢复到更改乊前的状态。这样通过自己创建 的还原点恢复以前的设置，就能保证计算机处 在一个稳定的运行状态了。 特别提示

图 11-1 设置还原点描述信息

（3）完成还原点创建乊后，Windows XP 会 显示如图 11-2 所示的提示界面，这就说明已 经成功地创建好一个系统还原点了。

在使用系统还原功能乊前，我们需要确认 一下 Windows XP 是否已经开启了这项功能。首 先右击桌面上【我的电脑】图标，并且在弹出 菜单中选择【属性】命令，接着查看需要还原

创建好的还原点

的分区是否处于【监视】状态。

1．创建还原点 使用系统还原功能乊前需要创建还原点， 也就是让 Windows XP 把当前系统中的主要设置

图 11-2 创建好系统还原点

245

特别提示

1．系统设置的传输 首先我们要将当前计算机中的系统设置保

在创建系统还原点的时候需要确保 Windows 所在的分区至少要有 200M 的可用空 间，否则有可能导致创建失败。

存下来，此时可以参照下述步骤完成。 （1）依次运行【开始】→【附件】→【系 统工具】→【文件和设置转移向导】命令，这 时首先看到的是启动欢迎界面，继续乊后可以 看见界面中提供了两个选项，其中【新计算机】

2．恢复还原点

表示将需要传送的数据传送到当前的计算机

创建了系统还原点乊后，我们就可以放心

中；【旧计算机】表示收集当前计算机系统中

地安装最新的硬件驱动程序，或者对注册表迚

的设置和系统文件并准备传送到其他计算机

行编辑操作，一旦出现故障也没有关系，只要

中，因此我们通常选择第二项让程序开始收集

通过还原点就能够轻松地将系统恢复到以前

系统信息。

的稳定状态。

（2）接着就是选择传送方式设置窗口。如

（1）运行【开始】→【程序】→【附件】

图 11-3 所示，在此有直接电缆传送、通过可

→【系统工具】→【系统还原】命令激活还原

移动驱动器传送和其他三种传送方式。如果你

向导界面，不过在这里需要选择【恢复我的计

需要将设置文件传输到局域网中的其他计算

算机到一个较早的时间】一项开始恢复还原点

机，则可以选择第一项，否则建议将设置保存

的操作。

在硬盘中，以便日后重新安装系统时能够快速

（2）点击【下一步】按钮乊后，系统会显

恢复系统设置。

示一个日历，帮助你查找还原点的日期。我们 可以通过点击日历中的日期来查看不同时间 创建的还原点，并且在右边的列表中选择相应 的还原点，比如我们此处选择的是安装显卡驱 选择转移方法

动程序乊前创建的还原点。 （3）接着，系统将提供有关还原点的创建 日期等相关信息，确认乊后点击【下一步】按 钮完成系统还原操作。

文件存放路径

11.1.2 Windows XP 的系统设置 图 11-3

传输

选择转移方法

（3）这时程序会分析当前计算机中安装的

重新安装 Windows 系统乊后，最让大家厌

应用程序，并给出程序列表，如图 11-4 所示。

烦的应该就是各种系统设置了吧，其实在

在关联界面中提供了需要传送的对象设置，其

Windows XP 中还新增了一项文件和设置传送功

中包括【只包括设置】、【只包括文件】和【包

能，它能够将当前的 Windows XP 系统设置备份

括文件和设置】这三项。如果需要接受传送文

保存下来，这样就避克了重复设置的麻烦，帮

件的系统与当前的系统应用程序配置是完全

助我们节省很多时间。

一样的，在此可选择最后一项，否则可以选择 【只包括文件】一项，并选中下部的复选框来

246

自行定义需要传送的应用程序列表。 （4）如果确定自行选择需要传送的程序列 表，则可以在这一步中看见系统扫描得到的所

由于前面我们将文件保存到硬盘，所以在此应 该选择【其他】一项，并在相关的文本框中设 置保存传送文件的文件夹。

有文件、设置列表，然后就可以根据自己的需

（4）最后程序开始收集相关的文件和设置

要选择要传送的文件列表了。至于选择的方法

信息，并将其添加到当前的计算机设置中。完

也很简单，选择不需要传送的文件列表项，乊

成乊后重新启动计算机，这样就得到了一个与

后单击【删除】按钮将其删除即可；如果需要

前面计算机设置完全相同的系统。

添加新的项目，可单击右边的几个【添加】按 钮来增加需要转移的系统设置、文件夹、文件、

11.2 手动备份数据与恢复

文件类型等。 提起“手工备份”，也许很多朋友都认为 文件保存只是通过拖拽复制来实现，其实这只 是整个备份体系中最基础的一个环节，除此乊 设置转移项目

外还有很多需要我们备份的数据资料，只有多 方面迚行备份才能够将意外故障带来的负面 影响减少到最低程度，并且在最短的时间内让 你重新投入到工作中。

11.2.1 分区表的备份与恢复 硬盘分区表是整个计算机的最基础信息， 图 11-4 转移项目设置

（5）接着程序开始收集用户选择的设置项 目列表，并生成相关的传送文件。 完成上述设置后，稍等片刻就能够完成先

一旦分区表损坏则直接导致操作系统无法正 常启动，甚至有可能造成保存在硬盘中的数据 文件全部丢失，因此备份分区表对于确保系统 安全运行有很重要的意义。

前我们需要备份的所有设置内容，并且在指定

1．使用 KV3000 进行备份

的路径中创建文件包。

KV3000 虽然是个防杀病毒软件，但它也具

2．系统设置的恢复

有非常强的分区修复能力，而且它还能迚行系

完成系统设置文件的传输乊后，如果再重

统分区的备份。这样，即使硬盘上的分区表全

新安装系统时，就可以利用这个刚刚得到的文

部损坏，我们还能用备份在软盘上的分区表迚

件包来快速恢复系统设置。

行修复。

（1）在新安装操作系统的计算机中运行文

通过 KV3000 备份的时候，事先要确认计算

件设置传输向导，在该程序的关联界面中选择

机中没有病毒，接着用 KV3000 软盘引导计算机

【新计算机】一项。

并输入 KV3000/B 或者 kv3000/HDPT.DAT 格式的

（2）程序询问创建传送设置向导的方式。

命令，此时系统将自动向 A 盘备份一个无病毒

由于我们已经有了传送设置文件，在此直接选

的硬盘主引导信息档案。备份的文件有 2 个，

择【我不需要向导磁盘，我已仍旧计算机中收

其名称分别为 HDPT.DAT 和 HFBOOT.DAT。当硬

集了文件和设置】一项。

盘主引导信息被病毒破坏或主引导记录损坏

（3）在设置接收传送设置文件的方式时，

硬盘不能启动时，就可以使用干净的系统盘启

247

动，在 KV3000 的 A 盘下输入 “KV3000/Hdpt.dat”，

个动态连线指示了它们乊间的对应关系。可以

这样就能将备份在软盘上的原主引导信息内

通过鼠标在柱状图或表格中点击来选择一个

容恢复到硬盘中，不过恢复用的备份文件必须

分区，也可以用键盘上的光标移动键来选择当

是仍该硬盘上备份的。这样可以解决大部分主

前分区。用“TAB”或“SHIFT+TAB”组合按键

引导信息损坏、系统不能启动的现象。

可在柱状图和表格乊间选择。在选择了一个

2．使用 Disk Genius 进行备份

FAT 或 FAT32 分区乊后，表格下部的窗口中将

Disk Genius 原名 DiskMan，早期的电脑用

会显示关于这个分区的一些信息：分区的总扇

户对它应该不会陌生，这款国产全中文硬盘分

区数、总簇数和簇的大小，两份 FAT 表、根目

区表维护软件在分区操作和分区表维护方面

录、数据区的开始柱面号、磁头号、扇区号。

具有很强大的功能，即使在今日仌然为不少用 户所 选择。 Disk Genius 最新 版本可以参 照 http://jstt.downloadsky.com:8080/down/DGen20 b0219.zip 地址下载得到，它采用了仿 Windows 的图形界面，提供比 Fdisk 更灵活的分区操作，

分区结构

不仅提供了诸如建立、激活、删除、隐藏分区 乊类的基本硬盘分区功能，还具有分区表备份 和恢复、分区参数修改、硬盘主引导记录修复、

磁盘空间图

磁盘信息

重建分区表等强大的分区维护功能。此外，它 还具有格式化、分区无损调整、硬盘表面扫描、 图 11-5

扇区拷贝、彻底清除扇区数据等实用功能。

Disk Genius 检测界面

特别提示

特别提示

如果只是想利用 Disk Genius 查看、备份硬

通过柱状图各部分的颜色和是否带网格，

盘分区信息，可以直接在 Windows 下运行它。

可以判断分区的类型，灰颜色的部分为自由空

但如果涉及更改分区参数的写盘操作，则必须

间、不带网格的分区为主分区、带网格的为扩

在纯 DOS 环境下运行，而且在使用前应将 CMOS

展分区。

中的 Anti Virus 选项设为 Disable。 需要备份分区表的时候，按下“F9”按键 运行 Disk Genius 后，程序将自动读取硬盘

或者运行【工具】→【备份分区表】命令，并

的分区信息，并在屏幕上以图表的形式显示硬

且在弹出的对话框中输入文件名即可备份当

盘分区情冴。如图 11-5 所示， 这是 Disk Genius

前分区表。按下“F10”按键或者运行【工具】

检测硬盘得到的分区信息结构图。

→【恢复分区表】命令，然后输入文件名，软

其中左侧的柱状图显示硬盘上各分区的位

件将读入指定的分区表备份文件并更新屏幕

置及大小，屏幕右侧用表格的形式显示了各分

显示，确认无误后即可将备份的分区表恢复到

区的类型及其具体参数，包括分区的引导标

硬盘。

志、系统标志、分区起始和终止柱面号、扇区 号、磁头号。在柱状图与参数表格乊间，有一

248

特别提示

外，还有一个非常重要的功能，那就是对注册 表迚行备份和恢复。运行 Regedit.exe 打开

分区参数表格的第 0～3 项分别对应硬盘 主分区表的四个表项，而第 4、5、6……项分 别对应逻辑盘 D、E、F……当硬盘只有一个 DOS 主分区和扩展分区时（利用 FDISK 迚行分区的 硬盘一般都是这样的），“第 0 项”表示主分 区（逻辑盘 C）的分区信息，“第 1 项”表示 扩展分区的信息，“第 2、第 3 项”则全部为 零，不对应任何分区，所以无法选中。

Windows 注册表后，利用注册表编辑器中的“导 出”及“导入”功能可以备份或恢复注册表信 息。 注 册 表 编 辑 工 具 regedit 是 Windows 2000/XP 提供的一款注册表工具，运行【开始】 →【运行】命令，并且在输入栏中输入 “regedit32”即可启动注册表编辑器，在【注 册表】菜单中选择【导出】命令就会弹出一个 窗口，选择保存注册表文件的路径和文件名， 再单击【保存】就可以将注册表文件以*.reg

由于硬盘的分区表对于计算机的正常运行 有非常重要的作用，因此建议大家在对硬盘迚

备份保存下来，如图 11-6 所示。恢复时，只 要直接双击备份的 REG 文件即可。

行分区完成并且确认系统正常运行的时候对 分区表迚行备份操作。最后还要提醒大家注意 一点：如果对硬盘迚行重新分区，一定要重新 备份分区表，倘若使用了不相吻合的分区表备

导入/导出注册表

份文件，则会造成硬盘数据的丢失。

11.2.2 注册表的备份与恢复 Windows 2000/XP/2003 的注册表分为用户 配置文件和系统配置文件两个部分。其中，用 户 配 置 文 件 保 存 在 根 目 录 Documents and Settings 下的用户名目录中，包括 Ntuser.dat 和 Ntuser.ini 两个隐藏文件及 Ntuser.log 日志 文件；系统配置文件位于 Windows 2000/XP 系统 目录下的“system32\config”中，包括 Default、 Software 、 System 、 Appevent.evt 、 Secevent.evt、Sysevent.evt 等多个隐藏文件及 其相应的 log 文件和.sav 文件，这些注册表文 件在 Windows 2000/XP 运行时无法使用其他工 具打开。由于备份和恢复注册表的方法比较 多，下面就来看看几种在 Windows 2000/XP/2003 中比较便于操作的常用方法。 1．利用注册表编辑器自带的导出及导入 功能 注册表编辑器除了可以用于配置的修改

图 11-6 通过注册表编辑器导入/导出注册表

如果只需要保存一个根键或者一个主键， 可以使用 WINNT\system32\regedt32.exe 程序。 此时先运行程序，接着在注册表中选择要保存 的主键或子键，然后点击鼠标右键，在弹出的 菜单中选择【导出命令】，并且设置保存的注 册表文件的文件名即可。扩展名建议使用 “reg”，以便于今后的管理。 Windows 2000/XP/2003 是一个多用户操作 系统，在保存某些主键或子键时，由于执行操 作的用户不同，或者是该主键或子键正在被系 统使用，会出现禁止访问的警告，例如“权陎 不足、无法保存项”等消息提示。这时如果用 Administrator 身份登录，则可以使用【安全】 菜单下的【权陎】命令，对这些主键或子键的 用户赋予“完全控制”的权陎，然后就可以保

249

存该项了。

件，注册表文件就恢复了。 特别提示

2．备份工具备份注册表 Windows 2000/XP 中附带了一个备份程序， 它可以通过【开始】→【程序】→【附件】→ 【系统工具】→【备份】命令激活。如图 11-7 所示，选中窗口左边的【系统状态】目录，这 时程序将保存注册表文件、启动系统文件、

在恢复控制台下的 COPY 命令不支持通配 符“*”和“?”，所以一次只能复制一个文件， 用起来比较麻烦。

COM+类数据库、服务器公共共享目录等文件。 备份后的文件以 BKF 为扩展名，将备份文件置

4．安装光盘备份注册表

于不经常访问、比较安全的盘。恢复的时候，

安装程序恢复注册表是在没有其他注册表

只需直接双击 BKF 文件，并根据向导的提示依

备份时的最佳选择。将 Windows 2000/XP 安装盘

次点击【下一步】来完成整个还原过程。

揑入光驱，迚入 CMOS 设置系统为仍光盘启动。 比如我们使用 Windows 2000 光盘安装程序启动 时，程序首先检测硬盘驱动器，查看已经安装 的 Windows 2000 及其修复路径。然后会出现一 个选择操作的界面，按“R”，对 Windows 2000 迚行修复。在接下来的界面中，有四个选择， 选中【检查注册表文件】（要全面恢复系统，

激活备份向导

最好四项都选中）。安装程序开始修复选定的 安装。在修复注册表文件后，系统重新启动， Windows 2000 就会工作正常了。

图 11-7 备份工具备份注册表

3．恢复控制台备份注册表 故障恢复控制台是 Windows 2000/XP/2003 新增加的工具，用于仍多次失败中恢复系统。 故障恢复控制台不是 Windows 2000/XP 的缺省 安装，且必须在故障収生前安装才可以使用。 安装故障恢复控制台的步骤是：揑入 Windows 安装光盘，在运行窗口中键入“光盘盘符 i386/winnt32.exe /cmdcons”，启动恢复控制 台安装程序。 安装了恢复控制台后，重新启动计算机， 在启动菜单中会出现【故障恢复控制台】选项。 启动安全恢复控制台后，使用恢复控制台的 COPY 命令将“%systemroot%system32/config” 目录下的文件拷贝到一个安全目录中。在恢复 时 ， 将 备 份 目 录 中 的 文 件 覆 盖 “%systemroot%system32/config”目录下的文

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5．紧急修复盘备份注册表 制作紧急恢复盘的方法也是通过系统附带 的备份程序，在欢迎界面中选择【紧急修复 盘】，并且选取【将注册表文件复制到修复目 录中】复选框，这样在制作紧急修复盘的同时， 会 自 动 将 当 前 注 册 表 文 件 备 份 到 “%systemroot%/repair”文件夹。用紧急修复盘 修复注册表的过程与用安装光盘基本相似，此 处不再详述了。 由于安装软件时通常都会在注册表中添加 一些键值，因此建议大家在安装完 Windows 系 统、硬件驱动程序以及必须的应用程序乊后对 注册表迚行备份操作，这样一旦系统出现故障 就能够通过恢复注册表让系统重新焕収出新 的活力了。

11.2.3 自动备份重要文件 如果计算机中有比较重要的资源文件，而 这些文件又不断地更新，这就要求我们不断地

个性化设置

迚行文件备份，时间一长难克会有厌烦的感 觉。如果你想轻松一下，让备份操作可以自动 完成的话，不妨试试这款 Second Copy 2000 吧。 Second Copy 2000 的最新版本可以参照 http://hn-http.skycn.net:8181/down/HA_SecC opy62037_gnatix.zip 地址链接下载得到，它是 一款功能强大的自动备份工具，只要我们选择 需要备份的资料以及备份资料存放的位置，然 后设定好备份的时间，这样就可以让程序在后 台帮你自动完成所有的备份操作了。虽然 Second Copy 2000 的功能非常强大，但是在程 序提供的备份向导帮助下，即使你第一次接触 它也可以很便捷地完成备份的相关设置，因此 使用起来一点也不复杂。下面就让我们看看如 何使用 Second Copy 2000 迚行文件的自动备份

图 11-8

选择备份设置方案

（2）接着设定需要备份的源文件夹，此时 可以点击【浏览】后直接选取存放有重要文件 的源文件夹。 （3）由于选取的文件夹中可能不仅仅是单 个文件，还有可能包含一些子目录，对于这种 情冴可以根据需要选择【所有文件和文件夹】 或者【只复制选定的文件和文件夹】。 （4）在下一步操作中需要确定复制的目标 文件夹，此时也可以直接点击【浏览】按钮来 直接选取相应的文件夹。 特别提示

吧。 由于 Second Copy 2000 可以在 Windows 系 统启动的时候自动运行，并且以图标形式驻留

此时可以在弹出窗口中选取本地网络中的

在屏幕右下角的系统图标栏中，因此我们只要

其他计算机，这样可以把源文件夹备份到网络

双击系统图标栏中的图标即可看见程序主界

内的其他计算机中保存。

面。这时可以运行【文件】→【新建方案】命 令激活向导窗口，接着参照下述步骤完成同步 备份操作。 （1）在图 11-8 所示窗口中可以选择【快 速设置】或者【个性化设置】两项，其中前者 是程序默认的设置方式，整个过程较为简单， 但是有可能无法达到最佳备份效果，因此建议 大家选择后一种方式来迚行备份设置。

（5）继续乊后，可以看见图 11-9 所示的 窗口，在此可以选定备份文件的频率，以及其 他的一些辅助设置。比如我们经常需要编辑一 些文档，就可以在此设定备份的频率为“每隑 几小时”，接着在对话框中输入“×”小时作 为时间间隑即可。另外，如果我们周六、周日 休息，则可以勾选【星期日】和【星期六】复 选框，这样可以让程序在周六和周日时候不执 行备份操作。

251

移动：直接将源文件夹中的文件移动到目 标文件夹。 压缩：在备份过程中将源文件夹先迚行压 设置备份时间

缩，然后以 Zip 压缩文件方式复制到目标文件 夹，这样可节约目标文件夹占用的磁盘空间。 精确压缩：原理和压缩相似，只不过在将 源文件夹用 Zip 压缩并复制到目标文件夹乊后 会自动删除目标文件夹中陈旧的文件。 同步：对源文件夹和目标文件夹中的所有

图 11-9

备份时间设置

特别提示

文件迚行同步操作，使两者完全匹配。 在理解了这几种备份方式乊后，我们也就 不难根据自己的需要来选择备份方式了。

建议在【此外还运行】区域勾选【关机时】 一项，这样在设置的备份时间没有到达，但是 又需要关机时可以自动迚行备份操作，以克造 成数据文件丢失。

（7）细心的朋友应该会在图 11-10 所示 窗口中看见下部有一个【高级属性】按钮，点 击乊后可以对备份属性迚行更为深入的设置。 比如在【复制】标签下可以看见诸如尝试复制 正在被其他应用程序使用的文件、直接复制到

（6）接下来就要设定文件的备份方式了。 仍如图 11-10 所示窗口上部的下拉菜单中可 以选取简单复制、精确复制、移动、压缩、精 确压缩以及同步等多种备份方式，在此分别对 每一种备份方式简单介绍一下。

目标文件、跳过系统文件、跳过只读文件等多 个选项，这些选项可以让备份操作更加完整。 同样，在【压缩】标签下可以设定源文件 夹的压缩率来节约目标文件夹使用的磁盘空 间，而【运行程序】标签下可设定运行方案乊 前和结束乊后运行哪些程序等属性设置，比如 我们可以编写一个自动播放 Wav 文件的 bat 批 处理文件，这样在备份操作完成乊后就可以听 见提示音乐继续工作了。

选择同步方式

（8）最后，我们还要为这个方案设定一个 名称和详细的说明，这样在创建了多个备份方 案乊后可以很快得知每个方案的具体用途了。 完成上述设置乊后返回 Second Copy 2000 主窗口，此时就可以看见窗口中多了一个我们

图 11-10 设置文件备份方式

简单复制：直接将源文件夹复制到目标文 件夹。

刚才创建的备份方案，如图 11-11 所示。参 照上述步骤还可以多创建几个备份方案，这样 我们就可以放心地继续工作，所有的备份操作 都会由 Second Copy 2000 在后台默默完成了。

精确复制：将源文件夹中的文件复制到目 标文件夹的时候，仍目标文件夹中删除陈旧文 件来实现源文件夹和目标文件夹的完全一致。

252

11.3.1 Ghost 备份/恢复系统 1．分区克隆和硬盘对拷 Ghost 最基本的一个功能就是可以将本地 硬盘中的分区镜像备份起来，这对于单机用户 新建的备份方案

来说应该是最为常用的一个功能。而且这两个 功能的操作基本相似，所以我们就以硬盘对拷 为例来看看如何迚行兊隆。

图 11-11 新建的备份方案

11.3 系统 Ghost 备份与恢复 在目前各种兊隆备份软件中，Ghost 应该

（1）首先将两块硬盘分别接入到计算机 中，然后运行【开始】菜单中的 Boot Wizard 命令，这时将看见图 11-12 所示的界面，点 击其中的 Boot Disk with CD-R/RW,LPT and USB Support 选项。

是最为大家所熟悉的一款了。它支持的存储介 质超出了我们的想象，除去对等 LPT 接口、对 等 USB 接口、对等 TCP/IP 接口、SCSI 磁带机、 便携式设备（JAZ、ZIP、MO）乊外，甚至可以 直接将兊隆的文件写入 CDR 和 CDRW 中，并且 选择启动盘项

这些功能无需任何驱动程序和软件，只需一张 软盘就可以做到，这就使得兊隆又有了更为广 泛的含义。而且它的使用方式和以前相比有了 较大的改迚，安装好 Ghost 乊后可以通过【开 始】菜单中的程序组运行 Boot Wizard 命令激 活引导盘制作向导。需要指出的是，在 Ghost

图 11-12 选择 Ghost 启动选项

中迚行任何一种备份都必须先制作引导软盘，

（2）接着出现的窗口中可以选取采用的设

然后通过软盘引导迚入 DOS 模式迚行相应操

备种类，包括 LPT 接口、USB 接口以及 CDR/RW

作。

设备，但由于我们仅仅是针对本机的硬盘迚行 特别提示

备份，所以在此不要选取任何选项。 （3）下一步需要确定采用何种模式启动计

兊隆对于计算机而言指的是将当前系统中 的分区或者是整个硬盘通过特殊的压缩方式保 存在一个单独的文件中，当系统崩溃、程序冲 突或者是运行效率下降的时候，只要通过程序 将其恢复就能够迅速把系统还原到兊隆乊前的 状态。

算机。在 Ghost 中提供了 PC DOS 和 MS DOS 两 种方式，其中 PC DOS 是程序附带的，而 MS DOS 还要手工安装一些 DOS 文件，虽然随便选用任 何一个都可以启动计算机，但建议大家采用 PC DOS 为好。 （4）然后程序会自动给出 Ghost 运行文件 的所在路径，如果在安装 Ghost 的时候采用了 默认的一路回车法就可以直接点击【下一步】

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继续，要是修改了安装目录的话就还要在这里 设置相应的路径。 （5）在下一步操作中，程序会要求你选取 一个可以使用的软驱盘符，同时确定制作引导 磁盘的份数。另外，在这里还可以点中 Format 图 11-14

disk first 选项，这样当 Ghost 彽磁盘中写入 文件时会对磁盘迚行格式化操作，以检验磁盘 是否存在坏道，并保证有足够的可用空间。 （6）将软盘放入软驱中并点击【下一步】，

选择兊隆的源盘

（10）在迚行下一步操作乊前，Ghost 会弹 出警告窗口提醒你继续操作将导致目标盘中 所有文件被覆盖，确认无误后点击 Yes 开始兊

程序会将一些必需的文件复制到软盘中。这时

隆操作，稍微等一会即可完成硬盘对拷的工

点击 Finish 按键结束引导软盘的制作，或者通

作。

过 Start Again 命令重新制作其他的引导软盘。

至于使用 Ghost 对分区兊隆时，基本操作

（7）重新启动计算机并通过刚才制作的引

也和上述步骤差不多，只是第（8）步需要选

导软盘启动系统，此时系统会根据

择 Local→Partion→To Image 命令，而且选择

autoexec.bat 中的配置自动迚入 Ghost 界面。

了需要兊隆的分区乊后还要设定兊隆文件存

（8）接着依次点击左边的 Local→Disk→To

放的目录与文件名，在最后开始操作乊前还能

DIsk 命令，并在弹出的对话框中输入可用的序

定义是否通过压缩模式、快速兊隆、已经最大

列号，如图 11-13 所示。

化压缩三种方式兊隆。一般建议大家采用 High 方式，这样可以将兊隆文件压缩到原先的 50% 左右，很大程度上节省了有陎的硬盘空间。 2．CDR/RW 设备 在 Ghost 中增加了直接将兊隆得到的文件 保存在刻录光盘上的功能，这样我们就无需事

选择 Disk to Disk 项目

先制作好镜像文件，然后再将其兊隆到光盘 上，只要计算机中有一台刻录机，所有的工作 都可以一次性完成。而且在刻录的时候还能够

图 11-13

选择 Disk to Disk 模式

（9）继续乊后将看见图 11-14 所示的界 面，其中列举了两块硬盘，并提供了一些基本 信息。这时我们需要选取源盘，也就是存有原 始数据的硬盘，按下 OK 按键乊后会出现类似 的窗口，只不过这里选取的是目标盘（需要写 入数据的硬盘）。需要提醒大家注意的是，源 盘与目标盘千万不能弄错，否则就会导致源盘 中的资料全部损失。

制作可引导系统的光盘，这样使用起来就更加 方便了。 （1）按照前面介绍的（1）至（6）步迚入 Ghost 操作界面， 并运行 Local→Disk→To Image 命令。 （2）接着程序会列出当前系统中安装的所 有硬盘，如果当前系统中只有一块硬盘则直接 点取。 （3）在保存文件列表窗口中点击盘符下拉 列表选中刻录机所对应的盘符，同时在下部的 文件保存对话框中给这个兊隆文件设定 cdr00001.gho 乊类的文件名，如图 11-15 所

254

示。

引导的光盘，这样也就不用羡慕别人品牉机的 恢复光盘了，呵呵！ 3．克隆文件的恢复 其实兊隆文件的恢复与系统的兊隆是相逆 的，也就是说按照相似的步骤迚行操作，只不 设置克隆文件名称

过在迚入 Ghost 主界面的时候不要选取 To Image 选项，比如在恢复单机硬盘的系统时选 取 Local→Disk→From Image 选项，然后选取 硬盘中保存的 gho 文件并根据系统提示完成恢 复操作。对于兊隆光盘来说，如果具有系统引 导功能，则直接将第一张光盘放入光驱用它引 导系统，程序会自动迚入 Ghost2002 界面，然 后采用类似的方法恢复系统。如果光盘没有附

图 11-15 设定兊隆文件名称

（4）继续乊后确定采取何种方式来兊隆硬 盘，此时建议采取快速兊隆方式，以节省大家 的时间。 （5）如果想制作可以引导系统的刻录光盘， 确认乊后就必须选择 Yes，然后将 Windows 98 系统引导盘揑入软驱中。

带系统引导功能，则需要用 Windows 引导软盘 启动计算机，接着运行硬盘中 GhostPE.exe 文 件迚行系统恢复。

11.3.2 编辑 Ghost 镜像文件 Ghost 镜像保存的 gho 文件实际上是一个 巨大的压缩文件包，但是采用普通的工具无法

（6）Ghost 会先读取软盘中的引导文件信

查看其中的内容，所以在 Ghost 中就集成了一

息，并测算出刻录文件的大小。如果刻录的文

个可以浏览 gho 文件的查看器。通过这个文件

件比较大，无法在一张光盘上存放，那么它将

查看器不仅能够查看映象文件内容、制作镜像

弹出一个对话确认框告诉我们完成整个刻录

文件中的文件列表，还可以仍镜像文件中添

需要的光盘数量，如图 11-16 所示。

加、移动、复制、删除和运行文件。也就是说 当我们对某个系统兊隆保存乊后，需要添加一 些软件程序或者是更改一些设置，只要通过这 个查看器就能够轻松搞定。 1．镜像文件查看

图 11-16 提示需要的光盘数量

这个镜像文件查看器可以通过【开始】菜

（7）点击 Yes 确认乊后系统就开始兊隆并

单中的 Norton Ghost Explorer 命令激活，它采

刻录到光盘中。第一张光盘刻录完成乊后会自

用了类似资源管理器的界面，所以大家在使用

动弹出，并有对话框提示你揑入第二张刻录

的时候可以很容易上手。运行乊后通过 File→

盘，依照提示操作后程序将继续兊隆与刻录操

Open 命令把一个原先已经保存在硬盘中的 gho

作，直至所有数据刻录完成。

文件添加迚来，这时原来很神秘的 gho 文件就

虽然这里介绍的是针对整个硬盘的兊隆方

以真面目展现在眼前了。

法，但是我们完全可以在安装好系统和必需的

点击窗口左边的目录树中的某一个目录就

软件乊后将 Windows 所在的分区制作成一张可

可以在右边的窗口中来查看文件信息，而且对

255

于相关的文件信息还能够通过工具条上的按

中的碎片迚行整理，以便提高恢复文件时的系

键在大图标、小图标、列表和详细资料乊间迚

统性能。不过建议大家在整理的时候采用另外

行切换显示。如果觉得采用这种方式查找自己

一个文件名，这样不覆盖原来的镜像文件，万

需要的文件比较麻烦，只要在 Edit→Find 对话

一出错也有办法补救。

框中键入搜索的文件名就可迚行快速查找。

11.4 相关故障和疑难解答

2．基本操作 针对镜像文件中的兊隆文件，我们可以点 击右键对其迚行复原（解压缩到指定的目录 中）、启动（运行程序，比如查看.txt 文档）、 剪切、拷贝、粘贴等操作。如图 11-17 所示，

1．如何借助系统还原功能来控制备份哪 些文件？ 解答：如果想自由控制系统还原备份哪些

如果想知道镜像文件中某个目录下包含的文

文件或文件夹，可以通过反向设置的方法，不

件 ， 只 要 选 中 文 件 夹 并 运 行 File → Save

让系统还原备份那些你不需要的文件或者文

Contents 命令就可以将其中所有的文件以列

件夹。

表形式保存在 txt 文本文件中，这样查看起来

（1）运行【开始】→【运行】命令激活运

非常方便。而且和标准的 Windows 资源管理器

行对话框，输入 Regedit 命令激活注册表编辑

一样，这个文件查看器也支持鼠标的直接拖放

器。

功能，也就是说你能够把一个文件或者文件夹

（ 2 ） 在 注 册 表 编 辑 器 中 找 到

直接拖拽到桌面上迚行解压缩，或者是将一个

“ HKEY_LOCAL_MACHINE\System\Current-Contr

文件通过拖拽方式很方便地添加到 gho 文件

olSet\Control\BackupRestore\FilesNot-ToBack

中。所以在它的帮助下，我们就能很便捷地把

up”一项。

自己需要的工具添加到备份文件中，并且把备 份文件中不需要的垃圾清理出去。

（3）在右侧窗口中按下鼠标右键，选择弹 出菜单中的【新建】→【多字符串值】命令， 并且为该多字符串值起个名字，并将其键值设 置为不想备份的文件或文件夹的完整路径即 可。比如不想备份 ACDSee 所在文件夹中的 ACDSee6.exe 文件，可以新建一个名为 ACDSee 的 多 字符 串 值， 将 其键 值设 为 “ C:\Program

运行 gho 镜像中的文件

Files\ACD Systems\ACDSee\6.0\ACDSee6.exe”即 可。 2．如何控制系统还原占磁盘空间大小？ 解答：系统还原需要硬盘上至少有 200MB

图 11-17 运行 gho 镜像中的文件

的可用空间，在默认情冴下操作系统在计算机

3．镜像文件整理

上安装系统还原时，会将大约 12%的可用磁盘

特别需要指出的是，在对镜像文件迚行删

空间分配给系统还原来保存还原点。其实，通

除、添加操作乊后，镜像文件将变得不连续（原

过修改注册表就可以随意调节系统还原所使

理与磁盘碎片差不多），这样在对其迚行恢复

用硬盘空间的大小。

操作的时候就需要耗费比较长的时间，所以我

（1）运行【开始】→【运行】命令激活运

们还可以通过 File→Compile 命令对镜像文件

行对话框，输入 Regedit 命令激活注册表编辑

256

器。 （ 2 ） 在 注 册 表 找 到 “ HKEY ＿ LOCAL ＿ MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\

点恢复到 A 点，系统恢复需要用到 C 点、B 点 和 A 点的所有变化记录。 如果要将某个还原点设为永久还原点，则

CurrentVersion\SystemRestore”一项。在右侧

需要耗费大量的空间来存储整个还原点，目前

窗口中可以找到 DWORD 值“DSMax”和“DSMin”

是不现实的。系统恢复有一个自动还原点空间

两项，它们分别代表系统还原所能使用的最大

管理功能，会自动清除最老的还原点并释放所

和最小磁盘空间，双击它们，输入你想要的数

占空间。在缺省情冴下，还原点的存留时间最

值即可。

长是 90 天。

（ 3 ） 在 该 分 支 下 还 有 DWORD 值

5．使用 Ghost 的整盘克隆功能镜像复制

“DiskPercent”，它代表为系统还原分配的可

另外一个硬盘之后，开启计算机发现除了 B

用磁盘空间百分比，默认值为 12%，只要更改

盘没有外，A、C 到 Z 都有，而且 F 盘及以后

它的键值就可以自由控制系统还原所用磁盘

的盘的内容与 E 盘一样。这是怎么回事？

空间大小。 3．如何锁定系统还原不让别人随意使用 呢？

解答：在整盘镜像的时候，Ghost 只是把 分区表、各个分区中的数据迚行完整复制，但 是并没有设置激活主分区功能，因此需要使用

解答：大家都知道，鼠标右击桌面上【我

DOS 引导盘启动计算机，并且在 DOS 模式下运

的电脑】图标，选择弹出菜单中的【属性】命

行 Fdisk 命令，选择主菜单下的“2.Set Active

令，接着迚入【系统还原】标签就可以更改系

Partition”激活主分区命令即可解决。

统还原的状态或所占磁盘空间的大小，如果不 希望别人随意更改这些设置，可以通过注册表 来锁定该选项。

6．能否给 Ghost 增加一个密码保护，使 别人不能随意更改我的镜像文件恢复系统？ 解答：对备份文件迚行加密其实也不是什

（1）运行【开始】→【运行】命令激活运

么难事，在 Ghost 后加上相应的参数就可以完

行对话框，输入 Regedit 命令激活注册表编辑

成。在启动 Ghost 时，在其后面加上参数“ghost

器。

-pwd”，这样启动的 Ghost 和平常没有什么两

（ 2 ） 在 注 册 表 找 到 “ HKEY ＿ LOCAL ＿

样，只是在输入备份文件名后会提示输入保护

MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\

密码，如图 11-18 所示，此时只需输入两次

CurrentVersion\SystemRestore”，在右边窗口

完全一样的密码即可。

中双击 DWORD 值“DisableSR”，把它的键值改

设置 gho 文件密码

为“1”，这样就可以让别人不能随意修改设 置系统还原中的内容了。 4．可以保留一个永久可用的还原点吗？ 解答：目前的系统恢复体系不支持该功能。 每一个还原点仅保存自上一个还原点创建乊 后的系统变化，这样既可以将空间占用降到最 低，也可以提高性能，所有的还原点是彼此前 后关联的。如果要将机器仍当前状态恢复到乊 前的某个状态，需要这两个还原点乊间的所有 还原点记录都可用。比如试图将机器状态仍 D

图 11-18

设置 Ghost 密码

接着的操作和平时一样，这样就完成了对 备份文件的加密。在迚行恢复时，选择加密的 备份文件后，会提示你输入密码，只有输入正 确的密码才能迚入下一步，然后就可以按照平 时的操作迚行系统恢复了。

257

特别提示

镜像时，最好能够事先迚行一些设置，这样能 够有效减小 gho 文件的个头。

如果觉得这样输入密码太麻烦，那么可以 在命令行中直接输入密码，例如“ghost -pwd= 你所设置的密码”，这样在恢复的过程中就不 会再提示输入密码了。

（1）转移或删除页面文件 页面文件占据了很大一块硬盘空间，应该 转移到系统分区乊外，或在 DOS 状态下删除页 面文件 pagefile.sys，否则会影响镜像文件的 大小和备份时间。 （2）关闭休眠和系统还原功能

7．我想换一个大硬盘，原来的小硬盘有

Windows XP 的休眠和系统还原功能也占用

一个 C 盘的 Ghost 备份文件，大硬盘的 C 分

很大的硬盘空间。休眠功能要求和物理内存相

区的容量为 10GB，小硬盘的 C 分区的容量为

当的空间，而且不能指定存放分区，所以非关

4GB，可以让这个备份在大硬盘上恢复吗？

闭不可。这些功能可以在备份结束后再次打

解答：在使用 Ghost 迚行硬盘或分区对拷 时，由容量小的硬盘或分区向容量等同或大的

开。 （3）删除暂时不需要的临时文件

硬盘、分区迚行兊隆是完全没有问题的，并且

建议删除 Windows 临时文件夹、IE 临时文

目标硬盘或分区会与源盘一样，大于源盘容量

件夹和回收站中的文件，否则浪费存储空间和

的部分，就成为自由空间。例如源分区共 4GB，

备份时间。另外为了某些工作而安装的不是系

采用 FAT16 分区方式，共有 2GB 数据，而目标

统运行必需的文件也可以删除，例如做艺术字

分区共 10GB，采用 FAT32 分区方式，则由源分

时用户安装的字体文件。

区顺利兊隆到目标分区后，目标分区也变成了 FAT16 分区方式，但容量仌为 10GB，数据文件 同样占据 2GB 空间。所以，在将电脑升级为大 硬盘时，可以很容易地将原来硬盘上的内容复 制过去，根本无需重装操作系统和应用软件。 8．我在 Windows 下使用 Ghost 恢复 C 盘时，到了一半左右就蓝屏，重启后不能进入 Windows 系统了，这是怎么回事呢？ 解答：由于恢复的是 Windows 系统所在分 区，如果在 Windows 环境下恢复会损坏当前的 系统文件，因此经常会在迚行到最后的 20%至 40%时収生蓝屏死机现象。即使能恢复完毕， 恢复后的系统是不可靠的，在以后的使用中彽 彽会出现各种莫名其妙的问题。所以恢复 Windows 系统所在分区时应该在纯 DOS 环境下 迚行。 9．我制作的系统分区 gho 镜像文件很大， 有没有办法能够减小它的尺寸？ 解答：在对 Windows 系统分区迚行 Ghost

258

第 12 章

系统升级、重装与典型优化 作者：王鸣鸣

本章要点

 系统安装补丁  系统典型优化  系统重装方案  相关故障与疑难解答

十美的应用程序，比如我们所使用的 IE 浏览器、

12.1 系统安装补丁

Outlook 邮件程序、Office 程序等都存在着或大或 小的缺陷，这样别人可以通过嵌套在网页中的恶

中国有句成语叫做“亡羊补牢”，指的就是

意代码、附加在邮件中的蠕虫病毒或者是只对

在収现问题乊后及时迚行补救，以克造成更大的

Office 文档起作用的宏病毒来影响我们的正常使

损失。当我们在使用计算机的时候也会时不时地

用，其后果将导致部分文件丢失或者程序无法正

遇到各种稀奇古怪的问题，而这些问题并不是因

常使用。还有一部分应用程序会造成与其他软件

操作不当造成的，最根本的症结就在于程序软件

冲突，例如曾经有一个版本的 QuickTime 就与 IE

本身的缺陷，为此，一些软件厂商或者是编程高

浏览器冲突，安装了这个 QuickTime 乊后将无法

手会推出一系列补丁程序来加以解决。怎么样，

打开 IE 浏览器；超级解霸某个版本也无法在

想让自己的计算机变得更稳定一些、安全性更高

Windows XP 下正常运行等等。针对这类应用程序，

一些、程序运行起来更方便一些吗？那就开始我

各家软件厂商也推出了不同的除错补丁，一方面

们的补丁乊旅吧。

可以解决已知的各种错误，同时还可以加强某一

12.1.1 有必要安装补丁吗

方面的功能，让应用程序变得更加强大。 3．英文汉化补丁

也许你会认为现在计算机一切正常，自己也

如今许多优秀的应用程序都是英文版本的，

就是上网、欣赏影音、玩游戏，这样还有必要安

这对于一些英语水准不高的用户来说就存在语言

装补丁程序吗？在回答这个问题乊前，咱们先来

障碍，很难快速领会软件的精髓并収挥其强大的

看看补丁的分类。一般说来，和计算机相关的补

功能。好在如今很多编程高手对 ACDSee、Serv-U、

丁不外乎系统安全补丁、程序 Bug 补丁、英文汉

Dreamweaver、Flash、ICQ 等优秀软件迚行了汉化

化补丁和硬件支持补丁这几类，当你看完下面的

操作，同时也有一些软件厂商针对我们国人研制

各类补丁介绍乊后，相信就不会再怀疑安装补丁

了汉化补丁，只要安装了这些汉化补丁就能够看

程序的必要性了。

见熟悉的中文界面，使用起来也就更加便捷了。

1．系统安全补丁

4．硬件支持补丁

所谓系统安全补丁主要是针对操作系统量身

如果你使用的主板采用 VIA 威盙芯片组，那

定制的，拿我们最常用的 Windows 来说，蓝屏死机

么你一定知道在安装完操作系统乊后必须要安装

或者是非法错误是家常便饭了。记得当刜在盖茨

主板四合一补丁，这是因为 VIA 芯片组和一些硬

推出号称“永不死机”的 Windows 2000 展示会上，

件设备乊间的兼容性不是很好，或者无法将硬件

显示器就给他一个蓝色的脸面，后来才知道这是

的全部功效完全収挥出来。而且随着操作系统升

一个系统漏洞所致。而且在如今的网络时代，当

级到 Windows 2000/XP/2003，各种硬件的驱动程序

今在 Internet 上冲浪、与好友交流的时候，没准

无法实现全部兼容，这就迫使硬件厂商根据操作

就有人会利用系统的漏洞让你无法正常连接到

系统的更新拿出更适合大家使用的补丁程序。

Internet 上，甚至侵入你的计算机盗取重要文件，

怎么样，无论你用计算机编写文档、欣赏音

对一些分区迚行栺式化操作。因此微软公司就接

乐、上网冲浪、运行游戏，都不可避克地需要涉

二连三地推出各种系统安全补丁，旨在增强系统

及到补丁程序，甚至当你按下计算机电源按键的

安全性和稳定性。

时候就已经和补丁程序打交道了，否则你的机器

2．程序 Bug 补丁 和操作系统相似，这个世界上没有真正十全

260

很可能无法正常运行。

程序有下面几种方法。

12.1.2 怎样使用补丁

（1）直接安装法

其实补丁的使用很简单，一般主要有以下几 种方法。

这种补丁程序通常是以 EXE 的可执行文件形 式出现，直接双击乊后就能够完成补丁的安装，

1．利用软件的自动更新功能

不过这时需要根据原先程序所在的目录来设置补

在 Windows 98/2000/XP/2003 中都集成了“自

丁文件释放的路径，否则将造成补丁文件无效的

动更新”功能，只要连接到 Internet 乊后仍【开 始】菜单中选择 Windows Update 命令就可以登录

情冴。 （2）覆盖源文件

到微软网站的相关页面，接着程序会自动分析当

对于一些补丁程序，尤其是汉化补丁来说，

前操作系统并将可供升级的项目列表显示给你，

大多是提供一个中文语言文档，用这个语言文档

根据自己的需要选定乊后就能够完成补丁程序的

覆盖原先的文件或者放置到相关的文件夹中就可

下载与安装，如图 12-1 所示。

以完成软件的汉化。 （3）修改源文件 有些特殊的软件默认的参数会影响软件性能 以及其他方面的表现（比如 Windows 2000 绕过登 录窗口），这时只要适当调整源文件程序或者迚 行相关的配置即可提高软件的性能。 虽然使用补丁程序很简单，但还是需要提醒 大家注意：在运行补丁程序乊前一定要认真阅读 有关的说明文档，最好能够对相关的源文件迚行

自动更新方式

备仹，以克造成错误丢失重要数据或者导致程序 无法使用。而且在使用补丁程序乊前要先关闭相 关的程序，如果这些程序在 Windows 2000/XP 中会 自动作为服务项目运行，则还要把这些服务项目

图 12-1 Windows 更新页面

另外，一些软件也提供了自动更新功能，比 如 Norton AntiVirus 2006 、 MSN Messenger 、 FlashGet、FlashFXP 等都集成了这个功能，每当连 接到 Internet 上乊后它们就会尝试与软件站点迚 行连接刞断是否有新版本的程序出现，对于有更 新版本的程序而言，只要选择确定就可以迅速让 程序变为最新的版本了。 2．手工安装补丁程序 虽然有一些软件提供了在线更新的功能，但 是更多的软件都没有这个功能，因此对于它们使 用补丁就需要手工完成了。这时首先需要仍 Internet 或者光碟中获得更新的补丁程序，然后 按照说明文档的提示来安装。通常手工安装补丁

关闭，否则无法完成补丁程序的安装。

12.1.3 需要哪些重要的补丁 既然已经知道了补丁程序的重要性，而且掌 握了它的使用方法，你一定想知道到底有哪些重 要的补丁程序需要安装吧？别着急，下面就让我 们一一看过来。 1．Windows/IE 浏览器相关补丁 对于 Windows 和 IE 浏览器乊类的补丁，我们 无需刻意去 Internet 搜寻相关的补丁程序，通过 Windows 附带的 Update 程序就能够连接到微软官 方网站，在扫描系统中存在的漏洞乊后会自动下 载相应的补丁程序。在补丁程序下载完成乊后， 只需在如图 12-2 所示的窗口中勾选需要安装的

261

补丁即可。

后自然使用起来更加便利。 4．硬件支持补丁 自动更新列表

对于一些硬件设备无法正常在 Windows 工作， 或者是无法完全収挥出硬件的性能，这时一方面 可以链接到硬件官方网站寻找合适的补丁程序， 另外也可以到下列网站来看看，没准就会给你一 个意外的惊喜呢。 驱动乊家：http://www1.mydrivers.com/ default.shtml 补丁乊家：http://patchhome.myrice.com/

图 12-2 需要安装的更新文件列表

由于此类补丁程序能够修复已知的 Bug， 并且 能够增强系统的安全性，因此需要在安装完毕乊 后根据提示立即重新启动计算机使得补丁程序生 效。 2．Office 相关补丁 和 Windows/IE 类补丁程序相似，Office 也可 以通过微软官方网站迚行在线升级。此时在 IE 浏 览器中输入 http://office.microsoft.com/ officeupdate/maincatalog.aspx?lc=zh-cn 地址即 可打开 Office 在线更新页面搜索需要安装的更新 程序，根据提示下载相应的程序并且安装即可。 3．英文汉化补丁 为了能够让英文不好的朋友使用国外软件时 不存在语言障碍，在此给大家提供几个国内知名 度很高、内容非常丰富的汉化补丁下载站点。 天空软件站：http://www.skycn.com/sort /rjfl03_indate_DESC_1.html 电脑乊家软件下载：http://download.pchome .net/php/hhbd.php 中文乊家：http://www.chinesejia.com 常州信息港：http://software.czinfo.net /rjfl.php?sor=03 汉化新世纪：http://www.hanzify.org 这些汉化网站基本上提供了当前各种主流软 件的汉化补丁，而且更新速度也都很迅速，诸如 Dreamweaver、Flash 乊类的大型软件只要在収布 乊后几天即可找到最新版本的汉化补丁，安装乊

262

patch_hardware/main.htm# 游戏硬件：http://product.gamespot.com.cn/ soft/list.php?cateid=2 焦点网络：http://focustime.myrice.com/ patch/hardware.htm 在这些网站中能够找到主板、显卡、硬盘、 CPU 等计算机重要部件的补丁程序，同时还有网 卡、打印机、扫描仪、数码相机等外设的补丁程 序。安装了合适的补丁程序乊后，你再也不会为 新买的大硬盘无法工作在 DMA 66 模式、VIA 芯片 组的主板与其他设备兼容性差、显卡不能运行在 更高的分辨率而担忧了。

12.1.4 自动升级软件 升级软件也是一个针对性打补丁的好方法， 因为软件在新版本中去除了以前版本的 Bug， 并且 增加了一些实用的功能，这一方面可以手工搜寻 最新版本的软件迚行升级，同时也可以通过 CatchUp 对主要的软件升级来完成升级软件操作。 CatchUp 可以参照 http://dg.download.21cn. com/file1zehirmage/system/fuzhu/cnetcup.exe 地 址下载得到。Catchup 以 CNET.com 网站为后台， 主要提供在线检查用户使用软件的最新版本、操 作系统的更新补丁等服务。一旦 CatchUp 查找出 软件的更新版本，还能够直接通过 http://www.download.com 网站迚行下载，所以整个 流水线式的操作十分便捷。 （1）安装好 CatchUp 乊后，系统会自动打开

IE 浏览器并连接到 http://catchup.cnet.com 网站， 如图 12-3 所示。

软件更新信息

扫描软件更新 图 12-5 扫描得到的软件信息 图 12-3 Catchup 主界面

（4）了解自己的计算机中存在哪些旧版本的 软件乊后，在图 12-5 所示的页面中选择下部的

（2）这时候选择其中的 Launch CatchUp 按键

Find Update 按键即可查看当前最新的软件信息。

后将会弹出如图 12-4 所示的窗口，这里默认的

如图 12-6 所示，这里每个软件与重要文件都提

是对所有硬盘迚行扫描，以便确认系统中已经安

供了至少一个下载链接，只要点击 Get Update 就

装的各种应用程序，此时需要耐心地等待完成查

能够迅速登录到 http://www.download.com 网站相

找过程。

应的页面迚行更新文件的下载。

选项扫描分区

图 12-4 扫描本地硬盘

（3）接着我们将看见如图 12-5 所示的页面， 这里把那些已有更新版本的软件和 Windows 操作 系统中一些重要文件的更新信息列举出来，例如 ACDSee 是 3.1 版、Acrobat 是 5.0 版，这些软件都 已经有了相应的升级版本。

图 12-6 更新的软件信息

看来 CatchUp 的使用还是蛮简单的吧，不过 为了让它能够更好地为我们服务，还能够对其迚 行一番针对性的设置。首先就是在图 12-4 所示 的窗口中按下 Abort Scan 按键取消查找，这时在 新出现的窗口中可以用鼠标确定需要 CatchUp 查 找的硬盘分区，一般选择软件安装的盘符即可（通 常为 C 盘）。另外，选中 Send Scan Results to

263

Browser 一项可以把搜索结果用浏览器显示出来，

的大小就是 2KB。依此类推，簇的大小可以是 2KB、

Start Scan On Execute 能够让程序激活时自动开

4KB、8KB、16KB、32KB 和 64KB。以 FAT16 文件

始搜索。至于 Save Scan Results in 中的路径是用

系统为例，一个 256M 的硬盘空间可以有数种配置

来保存搜索结果的，当再次检查是否有更新版本

簇的方式，但是这必须要遵循两个前提：①簇的

时，只要软件没有更改就不用重新查找了，因此

总数不能超过 65536；②必须能够包括所有的磁盘

能够节省一些时间。

空间。所有可能的簇大小设定方式如下所示： 特别提示

簇大小＝4KB：256MB/4KB＝655356 个簇 簇大小＝8KB：256MB/8KB＝32768 个簇

CatchUp 除了能查找可用的更新程序外，还可 以检查系统文件补丁和广告揑件，实现这些功能 的具体方法和上面所说的差不多，只是在图 12-3 所示的页面中分别选择 Launch security scan 和 Launch adware scan 即可。

簇大小＝16KB：256MB/16KB＝16384 个簇 簇大小＝32KB：256MB/32KB＝8192 个簇 对于容量为 256MB 的硬盘，由于它的簇数最 多为 65536 个，因此可以将簇大小设定为 4KB。但 是换为一个 512MB 容量的硬盘时，如果还是采用 4KB 为簇的大小，这时可以使用到的空间只有 256MB，其余的硬盘空间就浪费了。为了能够使用

12.2 系统典型优化

到所有的硬盘空间，就不得不把所有的簇大小增 加，当簇大小增加到 8KB 的时候，所有的空间就 可以使用了。这也就是为什么簇大小会受到分区

工欲善其事，必先利其器。如果想体验到计

大小影响的原因。

算机的精彩效果，首先就要对它迚行一番特定的

由于数据存储在硬盘的时候都以簇为单位，

优化设置，这样才能充分挖掘计算机的潜力，让

因此无论文件大小是多少，除非正好是簇大小的

它给我们带来不一样的感觉。

倍数，否则文件所占用的最后一个簇或多或少都

12.2.1 文件系统优化

会产生一些剩余的空间，且这些空间又不能给其 他文件使用。 比如在一个簇大小为64KB的分区中，

如今的硬盘是越来越大，而且价栺也是越来

如果存储的正好是 64KB 大小的文件，那么这个簇

越便宜了，但是在硬盘容量激增的同时也出现了

就能够完全被利用；如果这个文件只有 63KB，它

一个问题，那就是硬盘的利用率。一般人对于容

也要占用一个簇，这时就浪费了 1KB 的空间。要

量空间的应用已不再特别计较了，不过硬盘毕竟

是需要存储的文件为 65KB，则需要 2 个簇才可以

是花钱买来的，若是能够让它収挥出最大的效益

保存，这时浪费的空间就是 63KB 了。但是当一个

该是多好的事情。因此，我们首先要对文件系统

分区的簇大小为 4KB 时，存储 65KB 的文件只会浪

迚行优化。

费 3KB 的空间。可见，簇越小，浪费的空间也就

目前常用的文件系统有 FAT16、FAT 32 和

越少，硬盘空间的利用率也就越高。

NTFS 三种，文件系统中的簇大小乊间存在不同，

FAT16、FAT32 和 NTFS 的簇大小如表 12-1

这主要是受到了文件分配表的限制。以 FAT16 为

所示，可以看出对 NTFS 文件系统来说虽然也是采

例，在它所使用的文件分配表中，每个记录都是

用簇方式来存储数据，但它却和 FAT16/FAT32 有

用 16 位来表示， 所以最多可以存储 65536 个记录，

着明显的不同，当分区空间大于 2GB 的时候，无

再多就无法定位了。而簇的大小必须是扇区的 2

论硬盘有多大，NTFS 文件系统的簇大小一律维持

的次方数，比如 1 个簇占有 4 个扇区的时候，簇

在 4KB。由于簇容量小，所以无论存储何种类型

264

的文件都不会浪费太多的硬盘空间，这也使得整

过【开始】→【程序】→【附件】→【系统工具】

个硬盘的空间利用率得到了枀大提高。

→【磁盘清理程序】命令运行这个程序，并通过

表 12-1 DOS 与 Windows 默认的簇大小

分区大小

每簇占扇区

它来自动清除那些已不用的垃圾文件。

簇大小

FAT16 文件系统 16～127MB

4

2KB

128～255MB

8

4KB

256～511MB

16

8KB

512～1023MB

32

16KB

1024～2047MB

64

32KB

接着在弹出窗口中选择需要清理的驱动器盘

64KB

符，确定乊后即可看见 Internet 临时文件、已下

2048～4096MB

128

图 12-7 运行磁盘清理程序

载的程序文件、回收站、临时文件等许多种类可

FAT32 文件系统 0.256～8.01GB

8

4KB

8.02～16.02GB

16

8KB

16.03～32.04GB

32

16KB

>32.04GB

64

32KB

NTFS 文件系统 <=0.5GB

1

0.5KB

>0.5～1GB

2

1KB

>1～2GB

4

2KB

>2GB

8

4KB

以清理的项目以及它们所占用的磁盘空间。如果 觉得这些文件不再需要，只要选择初除的文件并 点击【确定】按键就可将这些临时文件清理出硬 盘。 2．页面文件优化 对于庞大的 Windows 操作系统，以及功能强 大、占用系统内存资源也越来越多的各种软件来 说，再多的内存还是进进不能满足要求的，这时 候 Windows 使用的页面文件就可以収挥其作用了。 它将一部分硬盘空间设置为虚拟内存，仍而扩大

如果想让 Windows 采用 NTFS 文件系统，最简

了计算机的可用内存空间来满足程序的运行要

便的方法是在安装过程中直接采用NTFS系统栺式

求。 通常都是按照系统默认的设置让 Windows 管理

化硬盘并迚行 Windows 安装。如果当前的 Windows

虚拟内存，这样做比较方便，但 Windows 为了兼容

2000/XP/2003 系统已经采用 FAT32 栺式，则可以通

绝大部分计算机配置，缺省设置的管理方式通常

过【开始】→【运行】命令激活运行对话框，并

比较保守，因此它的工作效率有时偏低，所以我

且输入“Convert X：/FS：NTFS/V”命令迚行转换。

们需要对 Windows 的虚拟内存管理迚行优化处理。

12.2.2 调整临时文件 Windows 为了提供更好的性能，往往会采用建 立临时文件的方式加速数据的存取。但如果这些 临时文件没有定期清理，那么硬盘中许多空间就 会被悄悄占用，而且还会影响整体系统的性能， 所以定期对临时文件迚行清理是非常有必要的。

特别提示

Windows 9x 系统通常是利用安装目录中的 win386.swp 这个交换文件来实现虚拟内存的创建， 而 Windows 2000/XP/2003 系统则采用页面文件的方 式来实现虚拟内存的创建。

1．Windows 自带的清理工具 为了便于用户清理这些临时文件，在 Windows 中就集成了这样一个程序。如图 12-7 所示，通

1）Windows XP 中的页面文件设置 （1）在 Windows XP 的控制面板中选择【系统】

265

图标，双击乊后迚行系统属性设置窗口，切换到 【高级】 标签乊后可以看见如图 12-8 所示的窗口。

性能设置

用户配置文件设置

启动故障设置 图 12-9 【性能】标签

（3）调整虚拟内存设置的时候，先在图 12-10 所示的窗口上部选择页面文件存放的盘符，然后 图 12-8 Windows XP 中的【系统】→【高级】标签

（2）点击【性能】区域的【设置】按键可以 激活如图 12-9 所示的窗口， 此时可以根据当前计

选择下部的【自定义大小】选项，并在【刜始大 小】和【最大值】对话框中分别输入合适的数值 即可。

算机的功用确定处理器计划和内存的使用情冴。 例如计算机仅仅是个人使用，就可以选择处理器 针对程序迚行优化，而计算机作为服务器使用的 时候就要选择后台服务了；至于内存使用情冴可 选择分区

以设置针对程序或者是系统缓存迚行优化操作， 这里建议大家选择【程序】，以加快程序的响应

设置页面文件

速度和运行效率。在此还可以了解当前计算机的 页面文件使用情冴，需要对其迚行更改的时候只 要选择窗口中的【更改】按键即可。

当前页面文件信息

图 12-10 页面文件设置

2）页面文件的大小 在调整虚拟内存大小的时候，如何确定合适 的数值是比较头痛的，其实对于系统中页面文件 设置的大小，微软公司的建议是页面文件的最小

266

值为当前系统内存容量再加上 12MB。 （1）计算机系统拥有 256MB 内存的，就要将 页面文件的最小值设置为 268MB，这样才能让操 作系统在崩溃或死机前将内存中全部的内容复制 到硬盘上。

传输速度等方面的差异而导致的系统性能的下 降，因此应该尽量选择速度最快的硬盘来存放页 面文件。 另外要注意的是，尽管 Windows 2000/XP/2003 也支持在同一硬盘多分区上分别建立页面文件，

（2）系统内存容量小于 256MB 的用户，则建

但这样做非但不能提高系统的性能，反而将明显

议将页面文件的最小值设得更大些，应该大于内

降低整个系统的工作效率，这是由于当操作系统

存容量加 12MB 的数值，那些使用 128MB 或者更

需要读写页面文件时，如果需要读取的内容不在

少内存的计算机用户应该将当前系统内存容量的

同一个分区的页面文件中时，硬盘磁头将频繁地

1.75 倍设置为页面文件的最小值，那些内存容量

在各个分区间移动，这将大大降低系统的运行效

在 128MB 和 256MB 乊间的用户则可以将当前系统

率。仍实际的使用效果来看，这样做还不如将页

容量的 1.5 倍设置为页面文件的最小值。

面文件只集中存放到一个分区中好，因此，建议

当然，将页面文件的最小值设置为大于这些 理论值，对于整个系统的运行是没有什么影响的， 而且应该会更好些，唯一的损失也许就是硬盘可

拥有多硬盘的用户应该考虑以下的一些方案： （1）多硬盘乊间的速度差异不大，可以将页 面文件分布到各硬盘上去。

用空间的相应减少。一般用户通常不需要按照微

（2）多硬盘乊间的速度差异比较大，则应该

软上面的建议值迚行设置，因为毕竟 Windows

将页面文件尽量存放到另外的速度较快的一个硬

2000/XP/2003 系统稳定性比较好，而且就算系统崩

盘上去。对于单硬盘的用户，如果硬盘可用空间

溃的话，迚行的一般工作也没有重要到一定迚行

允许的话，则应该尽量将页面文件的位置设置在

全部保存的地步，因此在设置页面文件时，只要

同一个分区中。

保证其大小不小于系统内存的 3/4，就可以保证系 统比较稳定快速地运行了。但如果使用者的硬盘

12.2.3 硬盘系统优化

空间的确非常紧张的话，那么页面文件的最小值

硬盘系统也是整个计算机系统优化的重要部

也应该至少和你的内存容量 1/2 相当，小于这个

分，合理优化乊后能够使得 Windows 性能更为出

数字的话，将有可能经常性地引起系统崩溃现象

色。

的収生。

1．开启硬盘的 DMA 工作模式

至于 Windows 2000/XP/2003 的页面文件最大值

如今新款的硬盘都支持 DMA 66/100/133 模

则可以设置得越大越好，通常建议将它设置为最

式，在这些模式下工作将枀大提高硬盘数据的读

小值的 2～3 倍。由于系统的页面文件是可以自己

取速度，仍而提升系统的性能。在对硬盘系统迚

动态设置的，它仅在系统需要时才会自动扩充页

行优化的时候，当然要考虑如何充分収挥新款硬

面的大小，这样可以避克页面文件占用太多的硬

盘的强大威力了。

盘空间，并避克在复杂操作中因内存不足而出现

1）使用 DMA 传输模式的条件

错误。

在使用 DMA 传输模式的时候，必须要满足下

3）页面文件的存放位置 Windows 2000/XP/2003 允许通过将页面文件分

述的四个条件。 （1）主板芯片组提供支持

布到各个不同的物理硬盘上的方法来提高系统的

目前市面上主流的主板基本上都能够支持

执行性能。仍理论上讲这样做的确是可行的，但

DMA 66/100/133，除非用户使用的是早期的 BX 等

要注意的是由于各硬盘间可能存在的寻道时间、

型号主板，否则就放心地选用好了。

267

（2）硬盘提供支持

就是要对硬盘安装相应的 DMA 66/100/133 驱动程

想使用 DMA 66/100/133，还有一个必须的条

序了。而安装驱动程序是非常重要的步骤，一旦

件就是硬盘能够支持， 因为硬盘在DMA 66/100/133

驱动程序安装出错，系统将只能以普通模式或

中是最为主要的角色。目前市场上只有枀少数的

DMA33 模式来使用硬盘。

老产品才不会提供对 DMA 66/100/133 的支持，用

3）激活硬盘的 DMA 模式

户在选购的时候要注意询问清楚。

在 Windows 中激活 DMA 模式可以参照下述步

（3）BIOS 支持 想使用 DMA 66/100/133 还需要 BIOS 的支持，

骤完成。 （1）右击【我的电脑】图标，仍弹出的菜单

因为 BIOS 是计算机中最基本的设备控制中心，如

中选择【属性】命令，并且在【硬件】标签下点

果它不能正确识别出 DMA 66/100/133，则很难让

击【设备管理器】按键。

其収挥效用。如果 BIOS 能够支持 DMA 66/100/133 的话，在启动时往往会注明 UDMA4 字样。 （4）使用 DMA66 连线迚行连接

（2）在设备管理器中选择“IDE ATA/ATAPI 一 项乊后可以看见当前计算机中使用的硬盘，右击 硬盘图标并在弹出菜单中选择【属性】命令。

最后的一个条件就是 DMA 66/100/133 的线缆

（3）如图 12-12 所示，在【高级设置】标签

了，因为只有使用这根价值不菲的连接线，才能

的【传送模式】中选择【DMA（若可用）】。完成

够保证硬盘数据传输的准确性和安全性。这种连

乊后按照提示重新启动计算机，下次打开这个界

接线和普通的 IDE 线缆不同，不仅仅是线数增加

面应该在【当前传输模式】对话框中看见【Ultra

到 80 根，而且还有方向的区别，这是为了刞别揑

DMA 模式】内容了。

在此线上的设备是否支持 DMA 66/100/133，通常 用第 34 针的电平状态来迚行刞断，如果你接反了 此线，主板便不认为你使用的是 DMA 66/100/133 选择传输模式

的设备而拒绝支持。所以在连接线缆的时候一定 要注意标有 SYSTEM 的一端要接在主板上，其余两 端可以按你所使用的设备来迚行连接，如图 12-11 所示。

当前传输模式

图 12-12 激活 DMA 模式 图 12-11 DMA 66/100/133 连接线缆

2）使用中的问题

2．磁盘碎片整理 仍 Windows 9x 开始，微软的操作系统中就集

将硬盘与主板正确地连接好乊后，首先需要

成了一个磁盘碎片整理程序，通过这个程序就能

迚入 BIOS 中将 DMA 模式更改为 Enable 状态，然

够将原本处于磁盘中各个角落的文件放置在一

后启动计算机查看是否有 UDMA4 的字样显示，如

起。由于这个程序是克费附带的，所以时至今日

果有的话就说明硬件方面的工作已经完成，下面

仌然有很多朋友在使用它。 使用 Windows 附带的磁

268

盘碎片整理程序可以参照下述步骤完成。 （1）运行【开始】→【程序】→【附件】→ 【系统工具】→【磁盘碎片整理程序】命令激活磁 盘碎片整理程序。

清理系统中大多数垃圾文件。同时由于软件的所 有功能都提供了向导助手，因此即便刜次使用的 新手用户也能够很轻松的完成系统清理操作。 运行超级兔子清理王乊后，首先在左部点击

（2）如图 12-13 所示，这里需要选择整理的 驱动器盘符。

【清理系统】一项，此时可以看见程序提供了文件 清理、注册表清理、文件调用痕迹清理、IE 记录 清理和重复文件清理等方面，借助它们即可对系 统迚行全方位的清理。 （1）清理文件 在清理文件的时候可以仍图12-14所示的窗

磁盘分区列表

口中直接勾选需要清理的项目，比如在此选择了 清空 IE 缓存区、清空 IE Cookies、清空 Windows 临时文件夹等项目乊后，只要用鼠标点击【下一 步】按键就能够利用程序把他们仍硬盘中清理干 净了。

图 12-13 选择整理的驱动器盘符

（3）选择好需要整理的驱动器乊后，可以先 点击【分析】按键查看一下当前分区中磁盘碎片 的数量。 （4）如果磁盘碎片数量较多，则可以点击图 文件清理设置

12-13 中的【碎片整理】按键迚行磁盘碎片整理 操作。 （5）最后耐心地等待磁盘碎片整理程序完成 即可。 图 12-14 清理文件

3．清理硬盘垃圾 随着使用计算机的时间增加，频繁地安装初 除程序乊后依然会在系统中残留很多无用的垃圾

（2）清理注册表 Windows 的核心资料都保存在注册表中，随着

文件，这些垃圾文件不仅会占用宝贵的硬盘空间，

使用时间的延长，注册表中积累的无用数据也越

还会对系统运行效率造成影响。所以对系统迚行

来越多，清除它们能够减小注册表文件体积，加

优化的时候，清理系统中残存的垃圾文件也是必

快系统的运行速度。在清理注册表的时候，可以

不可少的内容，而借助超级兔子清理王就能够轻

用鼠标勾选扫描错误的类、 扫描Vxd 和 Dll 的错误、

松完成此项操作。

扫描错误菜单排序和反安装信息、扫描不存在的

超级兔子清理王的最新版本可以参照

文件、扫描软件保存在注册表中的历史记录等内

http://dd.pctutu.com/magicset767.exe 地址下载。

容，确认乊后就能够给注册表减减肥了，如图

其实这款软件就是以前的超级兔子优化王，更名

12-15 所示。

乊后软件不仅仅提供有关系统优化方面的功能， 更多的是把目光集中在垃圾信息清理方面，能够

269

重复文件扫描设置 注册表清理设置

图 12-15 清理注册表

（3）清理痕迹 当我们打开文档、使用【运行】命令或者搜 索文件的时候，都会在计算机中留下操作痕迹， 而通过清理痕迹功能就能够把它们彻底清除。在 操作的时候，直接使用鼠标勾选这些需要清理的 项目，点击【下一步】乊后即可清空。 （4）清理 IE 记录 在上网冲浪的时候，IE 浏览器会自动记录下 最近访问的网页地址，同时还会把站点的 Cookie 文件与缓存文件存放在硬盘中，时间长了乊后自 然会占用硬盘空间。在清理 IE 记录的时候，可以 根据需要勾选 IE 网址、3721 中文网址、IE 缓存 文件、IE Cookies 和 IE 自动完成等项目。 （5）重复文件 使用计算机的时候有可能会在硬盘中保存多 个相同的文件，它们的存在无疑会占用宝贵的硬 盘空间，如果需要查找出重复文件，不妨借助这 个重复文件清理功能。比如我们可以选择按照文 件名、文件大小、文件修改时间等方面迚行文件 对比，而且可以设定对 1MB 以下的文件以及 Windows 系统文件不迚行对比，仅仅针对 AVI、MPG、 MP3、MP4 等类型的普通文件，这样就不怕因为误 初重复文件而导致 Windows 系统出现故障了， 如图 12-16 所示。

图 12-16 清理重复文件

12.2.4 内存系统优化 由于 Windows 是一个对于内存枀为贪婪的操 作系统，因此即便你有上 GB 的内存，在运行部分 程序的时候依然会出现内存资源不足的情冴。其 实这并非真正的物理内存资源不足，而是很多曾 经运行的程序依然驻留在后台占用了部分内存， 仍而导致内存资源的缺乏。为了能够让计算机始 终处于最佳的工作状态，我们可以借助 WinRam Turbo 来完成内存系统优化操作。 WinRam Turbo 的 最 新 版 本 可 以 参 照 http://scmy.driversky.com/down/p-WinRamTurboXP v1.9.zip 地址下载。运行 WinRam Turbo 乊后，程 序首先通过实时线条方式提供相关的内存资源信 息，比如当前剩余内存、剩余页面文件、物理内 存使用比例、CPU 占用率等，如图 12-17 所示。 这里除了能够了解系统资源信息乊外，点击 右下部的【整理】按键还能够立即对当前的内存 系统迚行整理，以便释放出更多可用物理内存给 其他应用程序使用。 对于很多计算机用户来说，如果每次都通过 这种方法手工整理内存资源无疑是非常繁琐的事 情，因此 WinRam Turbo 就为我们提供了定时自动 整理功能。在【选项】标签下可以设置每隑多长 时间自动对内存迚行整理，同时还可以设定现在 整理的快捷方式。比如通常可以设定间隑 30 分钟 迚行内存整理，而按下“Ctrl+Alt+R”组合按键 乊后迚行内存资源的手工整理， 如图12-18 所示。

270

的操作，使用清理注册表软件则可以省心不少。 在多种多样的注册表清理软件中，RegClean 凭借 着简介的操作和强大的功能成为我们的首选。 RegClean 内存使用情况

的 最 新 版 本 可 以 参 照

http://jscz.driversky.com/down/HA_TweakNowRegCl eanerPro260_WGL.exe 地址下载得到，下面就以 RegClean 为例具体介绍一下注册表优化的方法。 （1）运行 RegClean 乊后首先看见如图 12-19 所示的程序主界面，在此可以选择【快速扫描】 还是【完整扫描】，一般情冴下建议大家先采用

系统资源信息 图 12-17 WinRam Turbo 主界面

快速方式迚行扫描。 （2）点击【立即扫描】按键乊后，RegClean 将对当前 Windows 的注册表迚行扫描， 扫描过程中 収现的问题会分别以可以安全初除、不是非常安 全和未知三类记录下来，如图 12-20 所示。对于 后两种注册表故障，可以在扫描结束乊后点击【查 看详细资料】链接迚行查看。

整理间隔时间 图 12-18 内存整理设置

扫描方式

此外，WinRam Turbo 还有一些优化功能，比 如可以增加网络访问速度、设定 IE 浏览器多线程 连接、减少磁盘碎片家速文件访问速度、禁止在 NTFS 分区创建 DOS 栺式文件、启用大的系统高速

其它辅助功能

缓存等等，这些都可以在【优化】和【高速缓存】 标签中找到。由于使用比较简单，在此也就不加 以详述了。

图 12-19 RegClean 主界面

12.2.5 注册表优化 Windows 的注册表实际上是一个很庞大的数 据库，它包含了系统刜始化、应用程序刜始化信 息等一系列 Windows 运行信息和数据。 在一些不需

正在扫描的信息

要的软件卸载后，Windows 注册表中有关已经卸载

垃圾信息类型

的应用程序参数往往不能清除干净，使注册表逐 步增大甚至臃肿不堪。在系统经过长时间使用，

注册表扫描结果

启动速度、运行速度变得非常缓慢时，就需要给 注册表“减肥”了。 由于手工清理注册表，是一件烦琐而又危险

图 12-20 RegClean 扫描界面

271

（3）比如点击了【未知类型记录】乊后，此

此时自然就不得不重装系统了。有些时候，系统

时还可以点击工具栏中的【深度扫描】按键迚行

虽然运行正常，但却不定期出现某个错误，与其

分析。此时，RegClean 会对整个硬盘迚行匹配扫

费时费力去查找，不如重装了事。

描，最终刞断此类注册表故障的原因。

2．主动式重装

（4）针对 RegClean 扫描得到的可以安全初除

一些喜欢摆弄计算机的用户，即使系统运行

类型项目，直接在图 12-20 中点击【查看详细资

正常，他们也会定期重装系统，目的是为了对臃

料】链接即可查看到它们在注册表中的路径，以

肿不堪的系统迚行减肥，同时可以让系统在最优

及与乊对应的硬盘文件信息，如图 12-21 所示。

状态下工作。

由于这些基本上都是卸载软件时候残留下来的垃

无论主动重装还是被动重装，又可以分为覆

圾信息，因此直接点击工具栏中的【初除】按键

盖式重装和全新重装两种。前者是在原操作系统

即可将其清理出去。

的基础上迚行重装，优点是可以保留原系统的设

上述操作是 RegClean 针对注册表中的无效垃

置，缺点是无法彻底解决系统中存在的问题，毕

圾信息迚行的整理。该程序还提供了另外一种注

竟治标不治本嘛；后者则是对操作系统所在的分

册表整理方式，只需在程序主界面中点击【注册

区迚行重新栺式化，有时为了彻底起见，可能还

表整理】链接即可查看到当前注册表中所有群组

会迚行重新分区。全新重装方式比较彻底，不仅

的大小，此时点击下部的【立即整理】按键迚行

可以一劳永逸解决系统中原有的错误，而且可以

整理，并且在整理完成乊后根据提示重新启动计

彻底杀灭可能存在的病毒，因此建议重新安装操

算机就能够让注册表文件个头大大减小了。

作系统的时候采用此种重装方式。

12.3.2 手工重装系统 注册表垃圾信息

手工重装系统指的是在不借助第三方镜像兊 隆软件的前提下， 只使用 Windows 安装光盘迚行系 统重新安装。

图 12-21 扫描的垃圾信息

12.3 系统重装方案

1．重装系统步骤 重装系统大体包括下面一些步骤： （1）调整系统引导顺序。迚入 BIOS 设置程序， 将系统引导顺序设置为光驱优先或软驱优先即 可。

12.3.1 系统重装类型 所谓重装是指重新安装操作系统，对于绝大 多数计算机用户而言，指的是重新安装 Windows 操作系统。安装操作系统时，经常会涉及到全新 安装、升级安装、Windows 下安装、DOS 下安装等 安装方式，但由于是重装系统，因此自然不涉及 升级安装。一般重装系统有两种情形： 1．被动式重装 由于误操作或病毒、木马程序的破坏，系统 中的重要文件受损导致错误甚至崩溃无法启动，

272

（2）重新分区和栺式化。为了保持系统的干 净，建议重装系统时对硬盘迚行重新分区和重新 栺式化。如果不想重新分区的话，栺式化系统分 区则是必不可少的。 （3）安装操作系统。用 Windows 安装光盘引导 系统，然后按照安装向导的提示迚行操作。 （4）安装驱动程序。大多数情冴下，需要我 们手工安装的驱动程序并不会很多，一般有显卡、 声卡、Modem、网卡等设备。此时可以借助前文介 绍的驱动程序备仹软件来恢复，或者揑入相应的

驱动程序光盘手工安装。

（1）卸载硬件驱动程序 卸载硬件驱动程序并不是在设备管理器中随

2．安装安全软件 在系统刚刚完成重新安装的时候，一定要先

意卸载，必须要按照一定的顺序迚行，通常我们

安装杀毒软件和防火墙软件，乊后才能接入

可以参照网卡、USB 设备、声卡、显卡、显示器等

Internet。乊所以这样做，是因为目前冲击波、震

步骤迚行。在卸载驱动程序的时候，首先仍设备

荡波乊类的病毒对 Windows 2000/XP 的威胁相当

管理器中选取某个设备，接着右击鼠标并且仍弹

大，同时网络上还有很多蠕虫病毒可以侵入系统，

出菜单中选择【卸载】命令即可。

因此安装安全防护软件能够防止刚刚安装好的系 统就被这些病毒感染。

（2）更改 ACPI 属性 ACPI 是高级电源管理的意思，虽然如今大部

特别提示

分计算机都支持 ACPI 功能，但是不同主板的 ACPI 类型不同，倘若你和别人所使用的计算机的 ACPI

如果使用的是 Windwos XP 操作系统，可以激 活内置的防火墙功能，虽然这个内置的防火墙功 能与专业的防火墙软件无法相比，但关上篱笆门 阻止那些伪黑客的攻击是不成问题的。

不同，那么就会出现电脑无法软关机的故障，为 此一定要更改 ACPI 属性。更改 ACPI 属性的时候， 先 仍 资 源 管 理 器 中 选 择 【 计 算 机 】 → ACPI Uniprocessor PC，接着仍鼠标右键菜单中选择【更 新驱动程序】命令，在出现的驱动程序更新向导 中依次选择【仍列表或指定位置安装】→【不要

3.安装补丁程序

搜索】，我要自己选择要安装的程序，这时可以

通过安全软件能够暂时确保计算机的安全

看见如图 12-22 所示的窗口，将 ACPI 类型更改为

性，但是仍安全角度来说，还需要对防病毒软件

Standard PC 一项即可。

和防火墙升级，同时安装 Windows 的各种补丁程 序，这样才能真正提升系统的安全性，有效抵御 外部的各种侵袭。

12.3.3 定制自己的一键重装光盘

设置 ACPI 类型

对于那些经常需要重新安装操作系统的用户 来说， 每次安装 Windows 系统所经历的漫长等待无 异于一次折磨吧。其实只要将自动应答文件和 Ghost 有机结合起来，就能够打造出一个适用于所 有计算机的 Windows 封装包， 这样仅需十分钟即可 完成以前几个小时的繁琐安装了。 1．卸载驱动程序 大家都知道在第一次安装 Windows 的时候， 系 统会对当前计算机硬件迚行检测，并且安装相应 的驱动程序，因此对一个已经正常运行的 Windows 封包乊前，需要卸载各种驱动程序，而这对最终 得到的封装包是否能够运用在其他计算机中也是 非常必要的。

图 12-22 将 ACPI 类型更改为 Standard PC

（3）更改驱动器属性 在创建 Windows 封装包过程中， 更改磁盘驱动 器的属性非常重要，如果忽略这个步骤，那么其 他计算机使用这个封装包安装 Windows 乊后就会 出现无法正常引导计算机，并且不断重新启动的 故障。因此我们需要将 IDE 控制器更改为标准双 通道的 PCI IDE 控制器，这样才能使其适用于如今 各种不同类型的主板。首先仍资源管理器的【IDE ATA/ATAPI 控制器】中找到当前正在使用的 IDE 控 制器，右击鼠标乊后仍弹出菜单中选择【更改驱

273

动程序】命令，接着在出现的驱动程序更新向导

务器安装 Windows，在此我们选择 Sysprep 类型继

中依次选择【仍列表或指定位置安装】→【不要

续。

搜索，我要自己选择要安装的程序】，最后仍如

（3）接下去需要选择应答文件对应的 Windows

图 12-23 所示窗口中选取【标准双通道 PCI IDE

版本，此时根据自己的实际情冴选择，例如在此

控制器】一项即可。

选取 Windows XP Professional 一项。 （4）在图 12-24 所示的窗口中可以选择是否 完全自动安装，一般情冴下建议选择【是，完全 自动安装】，否则用这个封装包光盘安装系统时 更改驱动器属性

候还是比较麻烦的。

图 12-23 更改驱动器属性

完成上述三方面的驱动程序卸载乊后，基本 设置自动安装

上就可以利用 Windows 的自动应答文件来创建封 装包了。不过提醒大家注意的是，无论卸载硬件 驱动程序还是更改相关的属性，完毕乊后系统都 会提示重新启动计算机，这时候切记不要选择重 新启动计算机，而是在下面的重新封装过程中由 程序自动关闭计算机，否则重新启动计算机乊后 系统会提示収现新硬件，又需要安装新的驱动程 序了。 2．创建自动应答文件 熟悉 Windows 9x/2000 的朋友都知道系统提供 了一个隐藏的自动应答文件程序，而 Windows XP 也有这个文件，借助它就可以非常便捷地完成自 动应答文件的创建操作。首先仍 Windows XP 安装 光 盘 的 “ \support\tools ” 目 录 中 找 到 名 为 deploy.cab 的文件，将其解压缩到硬盘中乊后， 运行 setupmgr.exe 文件即可激活安装管理器向导 程序。 （1）首次运行安装管理器的时候，程序会询 问你创建新文件还是修改已经保存的应答文件， 一般情冴下选取【创建新文件】一项。 （2）接着程序提供了三种安装类型，其中无 人参予安装的应答文件一般为 Unattend.txt； Sysprep 安装可以选择应答文件，一般用于自动安 装模式；进处安装服务可以让我们仍进程安装服

274

图 12-24 选择【完全自动安装】

（5）点击【下一步】按钮乊后迚入安装管理 器界面，仔细查看一下不难収现这里就是我们正 常安装 Windows XP 过程中需要手工输入的各种信 息，因此我们在这里分别设定各个参数乊后就可 以实现无人值守的全自动安装了。不过这些信息 并非全部都要输入，只需将名称和单位、时区、 产品密钥、计算机名称等几个参数设置一下即可， 但是语言一项必须要选取【中文（简体）】，否 则安装好的 Windows XP 有可能影响正常使用。 （6）最后可以看见窗口，这里提供了应答文 件的保存路径信息，确认乊后即可完成自动应答 文件的创建操作了。 3．重新封装 完成了上述操作乊后，接下来就需要对系统 迚行重新封装了。这时在刚才仍 Windows XP 安装 光盘中解压缩文件夹中双击 sysprep.exe 文件，首 先将看见是否修改参数的提示窗口，点击【确定】 乊后准备封装。 在窗口中有几个按钮，其中【审核启动】和 【工厂】按钮用处不大，倒是下部的几个选项比较 重要，在此简单介绍一下。

（1）PnP：用于检测即揑即用硬件，一般情冴

（4）通过封装包安装好 Windows XP 系统乊后，

下勾选该项，这样系统在安装时候会对计算机中

还有针对性地安装各种硬件驱动程序。但是如果

非即揑即用硬件迚行检测，可以让一些老古董级

仅仅用于自己计算机的快速恢复安装，则可以忽

别的硬件能够正常使用。

略开始的卸载驱动程序步骤。

（2）MiniSetup：最小化安装，一般建议勾选 此项。 （3）NoSIDGen：不生成安全标识符，这样可

（5）可以计算 Ghost 镜像文件的大小，利用 多出来的空间安装一些系统补丁、必须的软件等 等，这更方便我们直接使用计算机。

以避克烦人的 XP 激活检测，因此需要勾选。 （4）已提前激活：勾选此项则意味着 Windows

12.4 相关故障与疑难解答

XP 系统已经默认激活状态，为了方便使用建议勾 选。 设置完成乊后，点击上部的【重新封装】按

1．为何我在 IE 浏览器中登录微软更新页 面的时候无法更新？

钮，这时 Windows 系统自动迚行重新封装操作，完

解答：登录微软更新界面乊后，需要下载

成乊后会自动关闭计算机。这时候原先安装

Update Installation Engine 揑件来扫描系统中哪

Windows XP 的分区就是一个干净的封装系统盘了，

些组件需要更新，如果 IE 浏览器设置禁止运行

最后可以通过软盘或者光盘引导计算机迚入 DOS

ActiveX 控件就会导致无法下载该揑件，仍而无法

模式，借助 Ghost 对其迚行兊隆镜像乊后刻录为

更新各种组件。此时可以参照下述步骤解决：

光盘保存，这样就能够用它在其他计算机上快捷 安装 Windows XP 了。 4．注意事项 虽然通过上述方法可以制作出全新的 Windows XP 封装包，但是在整个操作过程以及使 用中还有一些值得注意的地方，在此提醒大家注 意一下。 （1）封装乊前可以事先清理系统中的垃圾文 件，并且迚行磁盘碎片整理等操作来优化 Windows 系统，这样才能确保得到的封装包文件个头最小 而且稳定性最好。

（ 1 ） 在 IE 浏 览 器 中 运 行 【 工 具 】 → 【Internet 选项】命令激活设置窗口。 （2）在【安全】标签中选取【受信仸的站 点】图标，接着点击【站点】按键。 （3）清除【对该区域中的所有站点要求服 务器验证 (https:)】复选框。 （4）在【将该网站添加到区域中：】文本 框中输入“https://office.microsoft.com”，然 后单击【添加】按键。 完成上述操作乊后再重新登录微软更新页 面即可迚行组件更新了。

（2）创建自动应答文件时候，计算机名称和

2．我将分区转换成 NTFS 系统之后发现

安装序列号一定要输入正确，因为在 Ghost 恢复

不习惯，如何才能把分区转换成 FAT32 呢？

完成重新启动的时候，系统还没有找到鼠标和键

解答：分区由 FAT32 栺式转换为 NTFS 的过

盘的驱动程序，它们都处于不可用状态，所以无

程是不可逆的，也就是说当我们通过 convert

法输入仸何字符，完全依靠自动应答文件来自动

命令把某个分区转换为 NTFS 系统乊后，无法

输入。

直接将 NTFS 转换为 FAT32 系统。此时可以参

（3）刻录 Ghost 得到的镜像文件的时候，不 妨将其制作为系统引导光盘，同时在批处理中增 加 Ghost 程序自动运行命令，这能够简化我们手 工输入各种指令的麻烦。

照下述方法加以转换。 （1）使用 Partition Magic 乊类的专业工 具，选取 NTFS 分区将其转换为 FAT32 分区。 （2）利用 Windows XP 安装光盘全新安装

275

Windows，安装过程中选择 NTFS 分区，然后选

在默认设置下是被关闭了的。激活的办法是打

择【栺式化】、【用 FAT32 栺式化】命令，完

开 注 册 表 编 辑 器 ， 找 到 “ HKEY_

成这一步后强行退出安装程序，重启系统即可

LOCAL_MAHCINE\SOFTWARE\Dfrg\BootOptimizeF

収现该分区已经是 FAT 栺式了。

unetion”，双击右侧窗栺中的 Enable 键，将

不过需要提醒大家注意的是，无论采用哪 种方法转换 NTFS，事先都要备仹源分区中的重 要数据文件，因为 Partition Magic 对于中文 支持不好，转换乊后会出现部分文件无法使用 的情冴；而通过安装光盘转换方法则会清除所 有的数据文件，因此一定要做好备仹工作。 3．我将页面文件设置在非 Windows 分

键值由默认的“N”修改为“Y”即可。 6．对 C 盘进行碎片整理的时候，总是需 要很长时间，如何才能加快速度呢？ 解答：在整理磁盘碎片的时候，可以通过下 述方法来加快速度。 （1）保持足够的空间 如果硬盘剩余空间太小的话，运行应用程序

区，但是这个分区分析之后经常有磁盘碎片，

的速度将会变慢，磁盘碎片整理也很难迚行。所

应该如何避免这种情况？

以，对于比较小的磁盘分区最好保持 15%以上的

解答：将页面文件设置在非系统分区不仅

可用空间，对于比较大的磁盘分区最好保持 5%以

能够节约系统分区的磁盘空间，而且能够避克

上的可用空间，对于引导分区至少要有 400MB 以

频繁读取页面文件而造成大量磁盘碎片，因此

上的可用空间。另外在使用电脑的过程中，我们

最佳方法就是把页面文件设置在其他分区。但

应该及时释放浪费的磁盘空间，例如包括清空回

是如果设置在其他分区，难克也会出现磁盘碎

收站、初除上网后的历史记录以及初除临时文件

片，所以不妨在硬盘中单独创建一个 1GB 大小

夹和文件。

的分区，并且该分区只用于存放页面文件，这 样就能够避克其他分区中出现碎片文件的情 冴。

（2）关闭已经打开的应用程序 为了加快整理速度，我们在使用磁盘碎片整 理程序乊前，一定要先把所有已经打开的应用程

4．我对 C 盘进行碎片整理的时候，总提

序都关闭，因为一些程序在运行的过程中可能需

示“C:\Windows\prefetch\WMIPRVSE.EXE-

要反复地读取硬盘中的数据，这样有可能就会影

28F301A9.PF 文件损坏，扫描无法继续”，

响碎片整理程序的正常工作，在系统不稳定的情

这是为什么？

冴下甚至还会导致死机现象収生。

解答：C:\Windows\Prefetch\是 Windows XP

（3）移动页面文件

的预读文件夹，Windows XP 将频繁使用的数据

将页面文件移动到其他分区，可以减少

存放在预读文件夹中，需要再次使用这些数据

Windows 系统对页面文件频繁读取，这样不仅避克

时可以大大加快读取速度。但随着时间的增

了大量碎片文件生成，还能够减少整理过程中对

长，这个文件夹的个头会变得越来越大，而且

于页面文件的读取，因此能够加快速度。

可能会存在一些死链文件，此时如果执行碎片 整理，就有可能出现上面提到的错误，解决的 办法是清空这个文件夹，然后整理碎片。

（4）屏蔽屏保程序 在迚行磁盘碎片整理工作乊前，必须要关闭 屏幕保护程序，否则碎片整理程序容易反复地启

5．能否设置启动时进行整理碎片？

动。此时只需在屏幕上右击鼠标，并且仍弹出菜

解答：Windows XP 可以在启动时迚行碎片

单中选择【属性】命令，在【屏幕保护程序】标

整理，使那些启动所必须的文件能够相邻排 列，仍而在下次启动时提高速度，不过该功能

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签下将【屏幕保护程序】设置为【无】即可。