3.6 Diagram Fishbone

Gambar 3.1 Diagram Fishbone

3.7 Gagasan Pemecahan Isu

Untuk mengatasi isu tersebut agar dapat teratasi dan tidak menimbukan dampak yang tidak diharapkan di kemudian hari, maka penulis mengajukan beberapa alternatif pemecahan isu tersebut diantaranya:

1. Pemberian edukasi kepada keluarga pasien saat mengantarkan formulir permintaan darah ke loket pelayanan UTD, tentang adanya Biaya

Pengganti Pengolahan Darah (BPPD)

2. Adanya informed consent tentang Biaya Pengganti Pengolahan Darah (BPPD)

3. Membuat poster yang berisikan informasi tentang Biaya Pengganti Pengolahan Darah (BPPD) untuk keluarga pasien di Unit Transfusi Darah RSUP Fatmawati tahun 2022

Berdasarkan alternatif pemecahan isu tersebut, maka penulis memutuskan untuk gagasan kreatif pemecahan isu adalah “Membuat poster informasi tentang Biaya Pengganti Pengolahan

4.1 Matriks kegiatan

Nama : Putu Lidya Palinda Gunantari

Jabatan : Teknisi Transfusi Darah

Unit kerja : Unit Transfusi Darah RSUP Fatmawati

Rumusan isu : Minimnya informasi tentang Biaya Pengganti Pengolahan Darah (BPPD) untuk keluarga pasien di Unit Transfusi Darah RSUP

Fatmawati tahun 2022

Gagasan kreatif : Pembuatan poster informasi tentang Biaya Pengganti Pengolahan Darah (BPPD) untuk keluarga pasien di Unit Transfusi Darah RSUP Fatmawati tahun 2022

NO KEGIATAN TAHAPAN OUTPUT KETERKAITAN SUBSTANSI KONTRIBUSI TERHADAP VISI MISI PENGUATAN NILAI ORGANISASI

1. Pertemuan persiapan dengan mentor, kepala utd dan perizinan

1. Mencari jadwal dengan mentor dan kepala UTD

Adanya jadwal pertemuan dengan mentor

Saya mencari jadwal dengan mentor dan kepala UTD untuk membahas rancangan aktualisasi untuk membangun lingkungan kerja yang kondusif (Harmonis)

Sesuai dengan Visi dan Misi RSUP

Fatmawati :

Output : terlaksananya pertemuan persiapan dan diperoleh izin pembuatan poster

2. Melaksanakan diskusi dengan mentor dan kepala ruangan

Hasil diskusi tentang pembuatan poster

Saya menggunakan media digital untuk berdiskusi agar menyesuaikan diri menghadapi perubahan yg serba digital (Adaftip) kemudian memaparkan tujuan dari pembuatan poster yaitu salah satunya membantu orang lain belajar (Kompeten) selanjutnya meminta masukan dan saran kepada mentor sehingga dapat menjaga nama baik instansi (Loyal). dan membuat list masukan dan saran agar bisa melaksanakan tugas degan cermat (Akuntabel)

Visi : Menjadi rumah sakit dengan pelayanan multidisiplin yang handal bagi masyarakat

Misi :

1. Meningkatkan inovasi dan produktivitas kinerja berbasis kendali mutu kendali biaya

Sesuai dengan nilai-nilai RSUP Fatmawati : Peduli, PROfesional, IntegritAs, Komitmen, Teamwork, InovatiF

3. Perizinan ke bagian Humas Mendapat Izin pembuatan poster

Saya memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi, salah satunya Humas (Kolaboratif) kemudian saya

2. Menyelenggarakan tata kelola klinis dan manajemen yang baik

2 Penyusunan rancangan poster

1. Mencari media untuk membuat poster mendapat Media untuk pembuatan poster menjelaskan tujuan dari pengambilan isu yaitu memahami dan memenuhi kebutuhan masyraakat (Berorientasi Pelayanan)

Output : Rancangan poster poster

Saya mencari media yang tepat untuk membuat poster agar bisa melaksanakan tugas dengan baik (Akuntabel) serta aplikasi yang mudah digunakan untuk terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas (Adaftip)

Saya mencari berbagai referensi agar poster menarik dan bisa membantu orang lain untuk belajar (Kompeten) serta mudah dimengerti oleh masyarakat dengan apapun latar belakangnya (Harmonis)

Saya mulai menentukan konsep dari poster yang akan dibuat sehingga bisa dihapami dan memenuhi kebutuhan masyrakat (Berorientasi pelayanan) dengan mengutamakan tujuan dari pembuatan poster yaitu menjaga nama baik instansi (Loyal) selain itu saya juga berdiskusi dengan teman sejawat tentang poster yang akan saya buat agar bisa menghasilkan nilai tambah (Kolaboratif).

Sesuai dengan Visi dan Misi RSUP

Fatmawati : Visi : Menjadi rumah sakit dengan pelayanan multidisiplin yang handal bagi masyarakat

Misi :

1. Memberikan pelayanan,pendidikan dan penelitian yang berfokus pada pasien,berkualitas dan berintegrasi

2. Mengembangkan sarana prasarana sesuai perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi kesehatan terkini

Sesuai dengan nilai-nilai RSUP

Fatmawati : Peduli, PROfesional, IntegritAs, Komitmen, Teamwork, InovatiF untuk mengembangkan kreatifitas (Adaftip). Poster akan dibuat sesuai dengan konsep yang sudah ditentukan sehinggan bisa melaksanakan tugas dengan

Sesuai dengan Visi dan Misi RSUP

Fatmawati :

Visi : Menjadi rumah sakit dengan pelayanan

Sesuai dengan nilai-nilai RSUP

Fatmawati : Peduli, PROfesional, IntegritAs, Komitmen,

4 Pelaksanaan

Sosialisasi

Output : terlaksananya kegiatan sosialisasi

2. Meminta masukan dan saran dari mentor dan Bagian

Humas kualitas terbaik (Kompeten). multidisiplin yang handal bagi

Adanya Masukan dan saran Saya menunjukkan soft copy poster ke mentor dan bagian Humas sebelum dicetak untuk menjaga rahasia jabatan dan negara (Loyal)

3. Proses editing Poster siap di cetak Saya memastikan poster yang dibuat menyediakan infromasi yang aktual dan akurat (Berorientasi pelayanan). Kemudian melaksanakan pekerjaan sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku (Akuntabel). Serta dapat menolong orang lain (keluarga pasien) untuk meningkatkan minat literasi (Harmonis)

4. Proses pencetakan Poster dalam bentuk hard copy

Saya memerlukan bantuan pihak ketiga untuk proses pencetakan (Kolaboratif) sehingga poster ini bisa ditempel dan memberikan informasi yang tepat tentang BPPD (Loyal)

1. Membuat undangan Undangan by Whatsapp Saya membuat undangan pelaksanaan sosialisasi by Whatsapp sebagai salah satu perkembangan teknologi (Adaftip) kemudian undangan ditujukan kepada kepala UTD, mentor dan petugas UTD untuk bersama-sama menghasilkan nilai tambah (Kolaboratif) masyarakat

Misi :

1. Meningkatkan inovasi dan produktivitas kinerja berbasis kendali mutu kendali biaya

2. Mengembangk n sarana prasarana sesuai perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi kesehatan terkini

2. Melaksanakan sosialisasi Kegiatan sosialisasi

Saya melakasanakan sosialisasi untuk menyebarkan informasi positif tentang instansi (Loyal) dengan rekan-rekan kerja UTD mengenai poster yang berisikan informasi tentang Biaya Pengganti

Visi : Menjadi rumah sakit dengan pelayanan multidisiplin yang handal bagi masyarakat

Misi :

1. Mengembangkan sarana prasarana sesuai perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi

Sesuai dengan nilai-nilai RSUP

Fatmawati : Peduli, PROfesional, IntegritAs, Komitmen, Teamwork, InovatiF

5 Evaluasi Output : Terlaksananya evaluasi poster

3. Pembuatan laporan sosialisasi Laporan Sosialisasi

Pengolahan Darah (BPPD) sehingga bisa menyelesaikan masalah/isu secara tuntas (Kompeten)

Setelah melaksanakan kegiatan sosialisasi, Saya membuat laporan sosialisasi sebagai bentuk tanggung jawab atas hasil kerja (Akuntabel) kesehatan terkini

2. Menyelenggaraka n tata kelola klinis dan manajemen yang baik

4. Memasang poster di depan loket permintaan darah

Poster dapat dibaca oleh keluarga pasien

Saya memasang poster di depan loket permintaan darah, sehingga bisa melayani masyarakat sesuai tupoksi (Berorientasi pelayanan) Ini juga akan memudahkan petugas dalam memberi informasi ke keluarga pasien sesuai kewenangan (Harmonis)

1. Membuat instrumen evaluasi

2. Melakukan Wawancara kepada petugas

UTD dan keluarga pasien

Isntrument evaluasi

Rekaman wawancara

Saya membuat instrument wawancara secara cermat untuk melakukan evaluasi (Akunatble)

Wawancara dilakukan secara langsung dengan rekam suara sebagai bentuk perkembangan teknologi (Adaftip) Saya melakukan wawancara kepada beberapa keluarga pasien dengan ramah (Berorientasi pelayanan) untuk mengoptimalkan sumber daya yang mendukung pencapaian kinerja instansi (Kolaboratif) kemudian saya juga beinteraksi dengan petugas loket UTD untuk memastikan poster dapat memberi tambahan informasi tentang BPPD. (Harmonis)

Sesuai dengan Visi dan Misi RSUP

Fatmawati :

Visi : Menjadi rumah sakit dengan pelayanan multidisiplin yang handal bagi masyarakat Misi :

1. Memberikan pelayanan,pendid ikan dan penelitian yang berfokus pada pasien,berkualita s dan berintegrasi

Sesuai dengan nilai-nilai RSUP

Fatmawati :

Peduli, PROfesional, IntegritAs, Komitmen, Teamwork, InovatiF kinerja diri (Kompeten)

Kemudia meminta saran dari Coach dan Mentor untuk melindungi nama baik serta citra instansi (Loyal)

2. Meningkatkan inovasi dan produktivitas kinerja berbasis kendali mutu kendali biaya

3. Mengembangkn sarana prasarana sesuai perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi kesehatan terkini