- Her får jeg alltid god hjelp!

LEVANGER: Fokus Helse er kåret til årets bandagist for andre år på rad. For 89 år gamle Inger Haugan kommer ikke det som noen overraskelse: – De er så flinke her. Jeg føler meg alltid ivaretatt og trygg.

Det knitrer godt i snøen idet Inger Haugan svinger inn og parkerer bilen sin ute på parkeringsplassen til Fokus Helse i Sjøgata, store snøfnugg daler ned mens hun går fra bilen og inn i helsebutikken.

– Der er du, ja! Vi har allerede pakket varene dine for deg! Jeg går og henter dem med én gang. Kanskje du vil ha en kopp kaffe?

Stomisykepleier Ida Holmli smiler bredt til Inger og ønsker henne velkommen inn.

– Å ja, takk. Det vil jeg gjerne, stråler Inger og setter seg ned.

Fra godstolen i butikken har hun et godt overblikk over disken og de ansatte. Hun kjenner dem alle godt.

Fra kreft til stomi

– Operasjon med utlagt tarm var den eneste muligheten legene kunne gi meg da jeg fikk kreft i endetarmen i fjor. Og da var det et enkelt valg å ta, forteller Inger mens hun nipper til kaffen sin.

Inger visste ingenting om stomi fra før, så hun ante ikke hva hun gikk til da hun ble anbefalt å oppsøke Fokus Helse etter den vellykkede operasjonen.

– Jeg trodde det der med stomi var gufne greier, men det går så fint – og det er takket være de folka som jobber her og som alltid hjelper meg med det jeg trenger!

89-åringen lener seg fremover i stolen og blir enda mer engasjert i stemmen:

– For meg er Fokus Helse blitt alfa og omega. Tenk, at de har en egen stomisykepleier her til og med! De hjelper meg med veiledning og med å tilpasse utstyret jeg trenger. De er helt fenomenale her, altså!

– Får tak i alt jeg trenger

I dag er Inger på plass for å hente ti esker med stomiposer. Som stomioperert må hun ha utstyr jevnlig.

– Med ti esker klarer jeg meg til godt over jul, regner jeg med, sier hun. Inger kjører helst til butikken selv. Hun har nettopp fått forlenget førerkortet sitt for to nye år og liker å komme seg ut blant folk.

– Men jeg vet jo at Fokus Helse også tilbyr utkjøring av produkter, og det synes jeg er så flott. Det gir meg en veldig trygghet å vite at jeg kan få tak i det jeg trenger, uansett.

Familiebedriften Fokus Helse På plass i butikken er også daglig leder i Fokus Helse, Ingrid Myhre. Hun eier butikken sammen med foreldrene sine, og det er bror Martin som er butikkens sjåfør. Fokus Helse er en ren familiebedrift med andre ord.

– Det var foreldrene mine som startet opp som bandagister i 1987 og solgte helseartikler like ved sykehuset her i Levanger. Etter hvert vokste butikken og vi flyttet rundt på ulike lokasjoner, men i 2014 valgte far og mor å selge seg ut. Da var vi faktisk 25 ansatte, forteller Ingrid.

Stolt av kompetansen

To år etterpå ønsket hun å starte opp for seg selv gjennom Banda-kjeden, og foreldrene ble med på eiersiden. Mor Erna er i tillegg med som ansatt og jobber deltid.

– Vi er blitt en fin gjeng her i løpet av årene, sier Ingrid og forteller at hun er ekstra stolt over kompetansen som Fokus Helse har tilegnet seg gjennom å ansette Margit H. Hermansen og Ida Holmli.

– Margit er sykepleier med videreutdanning innen psykisk helse og Ida er videreutdannet som stomisykepleier – den eneste i sitt slag her i nordre del av Trøndelag. Det gjør at vi kan gi utrolig god service og kompetanse ut mot kundene våre. Blant annet har vi en egen stomiklinikk her hos oss.

Banda-prisen to år på rad

I fjor ble Fokus Helse kåret til årets bandagist i Banda-kjeden og mottok da vandrepokalen som ble stående godt synlig i butikken.

Men Ingrid rakk knapt å sende pokalen tilbake igjen, før Fokus Helse på nytt ble kåret til årets bandagist i 2022.

– Det hadde vi aldri forventet. Vi er veldig stolte over det, smiler Ingrid.

I høst var hun og kollega Ida sørafor for å ta imot prisen.

– Tross alt er det 50 andre dyktige butikker i kjeden, så vi føler på ydmykhet opp mot dem. Uansett er det artig å få en bekreftelse på at vi gjør en god jobb, øker omsetningen vår og at alt arbeid vi gjør blir lagt merke til, smiler Ingrid.

På vei ut Tilbake fra godstolen er Inger Haugan, som er i ferd med å hente varene sine ved disken i butikken. Hun tar en pose med egne hender, men den store esken tilbyr Ida Holmli seg å bære ut for henne.

– Det er jo ikke måte på service som dere yter, utbryter Inger og legger til at hun gjerne skulle truffet arbeidsstokken på Fokus Helse oftere.

– Dere er jo så blide og hyggelige her, alle sammen! Hver gang jeg henter varer her, så tenker jeg: “Søren, nå blir det en stund til jeg kan kjøre hit igjen!”

Tekst & foto: Vigdis Devik

BÆREHJELP: Stomisykepleier Ida Holmli hjelper kunde Inger Haugan med å bære ut varene til bilen. Inger Haugan er stomioperert etter en kreftdiagnose i fjor. Hun kan ikke få rost servicen ved Fokus Helse nok. – Jeg kunne ikke ha kommet til noe bedre sted enn her!

STORT UTVALG: I tillegg til varer på blåresept selger vi også veldig mye kompresjonsstrømper forteller Margit. Hun har nylig vært på fabrikkbesøk og kurs hos en leverandør i Tyskland, slik at kompetansen er på topp.

GLAD FOR PRIS: Daglig leder Ingrid Myhre setter stor pris på få anerkjennelse og vandrepokal andre år på rad i Banda-kjeden. – Det er artig å få en bekreftelse på at det arbeidet vi gjør er godt!

BRYSTPROTESER: På prøverommet er det et stort utvalg av blant annet undertøy og brystproteser. I hyggelige omgivelser og med god tid hjelper ofte Erna damene som trenger råd og tilpasning av proteser.