STEVE TOTAL BEAUTY
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Benessere per una bellezza totale ACCOGLIENZA E PERSONALIZZAZIONE DEI SERVIZI SONO LA CARTA VINCENTE DEL TEAM
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l benessere come accoglienza, relax, attenzione. Antonio Fantini titolare del salone Steve Total Beauty di Milano Marittima ha ispirato tutta l’attività del suo centro benessere capelli ed estetica a questa filosofia. Grazie alla linea di prodotti La Biosthetique si eseguono servizi a 360 gradi per la persona, ma è di massima importanza anche la personalizzazione di quanto si propone. Come ci si muove tra personalizzazione e trend modaioli? In un salone come il nostro la moda è fatta dalla persona, accompagnata dalle nostre consulenze. Occorre prendere spunto da chi si ha davanti, chi si riflette nello specchio del tuo salone. Bisogna ascoltarla e.. una volta ascoltata cercare di capirla. I trend cambiano rapidamente, si rischia di inseguirli. Sono invece convinto che ognuno di noi con il suo look personalizzato faccia moda, non mi piace il copiaincolla, non funziona, banalizza. Al Centro benessere Steve Total Beauty consigli, informazioni, suggerimenti personalizzati valgono per ogni richiesta, capelli, viso, mani, corpo, massaggi, fino a concludere il tutto con un make-up adatto alle esigenze del cliente.. Come ci si riesce? Il segreto è ottimizzare i tempi, dando la possibilità al cliente di poter eseguire i servizi capelli ed estetica nello stesso tempo. Tutto questo grazie a 2 privé. Ovviamente il nostro obiettivo è quello di essere sempre puntuali per non far perdere il tempo prezioso al cliente. Quali sono i trattamenti più frequenti?
Si parte con le esigenze-richieste basi: servizi tecnici, taglio, piega, - ma oggi il cliente chiede anche trattamenti specifici, per stare meglio in senso completo. Si comincia dal cuoio capelluto, poi i capelli più belli, fino ad arrivare al viso e corpo così quando il cliente esce è pronto per una festa o una serata importante. O semplicemente per piacersi e con un senso di benessere profondo che invade e interessa tutta la persona. Cosa chiede oggi chi viene nel vostro salone? È importante offrire una scelta ampia di servizi, perché oggi si ha un cliente molto più consapevole, che ti espone le sue esigenze estetiche e poi vuole avere la possibilità di scegliere. Oggi bisogna essere molto attuali e preparati in quanto il cliente è molto attento e si informa prima di venire a trovarti. Vuole essere ascoltato e cerca un confronto con noi. Si può cambiare look in modo radicale? Certo che sì. L’importante è capire se il cliente è pronto per farlo o se è solo un momento. Qui diventa fondamentale la consulenza e poter fare domande. Poi una volta valutato che il cliente è pronto si parte con diverse proposte adatte alle sue caratteristiche e alle sue esigenze.
STEVE TOTAL BEAUTY MILANO MARITTIMA La filosofia di Antonio Fantini oltre le mode
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