De marketing toekomst? Events + digital
De meeste onderzoeken trekken dezelfde conclusie: de budgetten voor digital- en eventmarketing stijgen. Alleen de koude cijfers zeggen niet zo veel, maar wie de cijfers tot leven brengt en er slim mee omgaat, die ziet de onvoorstelbare kracht van de combinatie van digital- en eventmarketing.
Totale gemiddelde stijging marketingbudget: 6%
8%
14%
9% 9%
10%
Percentage van totale marketing budget Events 14% Digital 10% Contentmarketing 9% Websites 9% Direct marketing 8%
De eventprofessional die tegenwoordig geen gebruik maakt van de combinatie van digital en events is toch echt een beetje dom. En andersom geldt hetzelfde: digitale campagnes hebben met een event een ideaal hoogtepunt in de campagne waar zowel voor als na het evenement ideale content ontstaat om online een campagne mee in te richten. In dit artikel de praktische aanvulling van de digitale mogelijkheden op de kracht van evenementen. Waarom events altijd hand in hand moeten gaan met een digitaal traject? EventBranche Magazine zette 5 redenen op een rij:
34
1. Van moment naar traject Dat het percentage van het totale marketingbudget dat besteed wordt aan events groot is, dat is geen geheim. Een event kan snel in de euro's lopen (al is de redactie van EventBranche.nl er van overtuigd dat kleinschalige events met veel minder budget een zeer grote impact kunnen hebben). En stel je nou eens voor dat het eventbudget louter ingezet wordt voor het moment,
Van moment naar traject. Hoe? De mogelijkheden die aanbieders van registratietrajecten inmiddels aanbieden zijn tegenwoordig zo alles omvattend dat dergelijke partijen een zeer grote rol spelen om van het evenementenmoment een echt traject te maken. De aanmeldsites, communicatie via mail, interactieve gastenlijsten, segmentatie van de bezoekers, social seating, etc etc. Kies de juiste aanbieders en profiteer van deze kennis en expertise. De keuze van EventBranche: - deRegistratiebalie - Van uitnodiging en registratiewebsite tot en met de evaluatie, deRegistratiebalie maakt uw evenement beheersbaar en meetbaar. - EventAssist - Of het nu gaat om zakelijke evenementen, beurzen, congressen of een bedrijfsuitje, EventAssist denkt altijd in oplossingen. ‘Wij verkopen geen software, maar lossen registratieproblemen op.’ - On-d-mand - Met de software van On-d-mand kunt u een onbeperkt aantal events tot in detail verzorgen. Van het aanmaken van eventwebsites en uitnodigen van gasten tot het placeren (indelen). Bij On-d-mand betaalt u één vaste all inclusive prijs per jaar. - andbadge.it - andbadge.it is een unieke on-line tool waarmee je snel en gemakkelijk, mooie badges kan ontwerpen, samenvoegen en printen.
het evenement. Dan moeten we helaas weer 10 jaar terug in de ontwikkeling van de zakelijke eventmarkt en is de toekomst voor eventmarketing helemaal niet zo rooskleurig. Maar, verpak het evenement in een digitaal voor-, tijdens- en natraject en zie hier: de meest krachtige marketingtool. De digitale mogelijkheden geven de mogelijkheid tot interactie, crowdsourcing, data verzamelen, data analyse, op maat content, etc etc. Daarnaast zijn de digitale kanalen de ideale contentdragers en -verspreiders. Digitale mogelijkheden maken van het moment een traject.
35
- Eventler – Heeft onder meer de Self Service Eventmanagers module: tijd en kosten besparen door uw Event zelf aan te maken en te beheren. Test ons platform nu voor meer bezoekers, een hogere klanttevredenheid en betere ROI.
2. Van de glimlachenquête naar keiharde data Veel meer dan een enquête aan de deur, of na afloop een vragenlijst, was er 10 jaar geleden niet. 'Het was de mooiste dag van mijn leven', aldus de CEO over zijn 50-jarig bestaan evenement. Een opmerking die het budget voor het 55-jarig bestaan nog veilig stelde ook, maar het kan natuurlijk niet. Nog los van het feit dat de recessie iedere vorm van effectmeting heeft gestimuleerd, moeten eventprofessionals ook onder ogen zien dat er digitale en online hulpmiddelen te over zijn om data te verzamelen, om live te ondervragen, bij te sturen, het effect te meten. Het kost wat inzet en vergt zeker vooraf een duidelijk aanpak: doelstelling, doelgroep, meetobjectives, data verzamelen, analyseren en conclusies trekken, maar dan heb je ook wat. Durf, meet en weet.
Keiharde data verzamelen. Hoe?
Er is inmiddels een dusdanig groot aanbod aan apps en tools waarmee serieuze onderzoeken gedaan kunnen worden en live data verzameld kunnen worden met bijvoorbeeld beacons of RFID-toepassingen. Graag verwijzen wij u door naar de Event App Bible van Eventmanagerblog.com. Ga naar Google en zoek op ‘event app bible V3’.
3. Eindelijk interactie en crowdsourcing Het is een bekend fenomeen: als we altijd zonder videoscheidsrechter hebben gevoetbald, dan voetballen we nu ook nog zonder videoscheidsrechter ook al zijn alle hulpmiddelen voorhanden en ook al kost dat sommige clubs het kampioenschap of de beker. Dus als we altijd zenden en zelf bepalen hoe een evenement eruit moet zien, tot aan de inhoudelijke content aan toe, dan blijven we dat gewoon zelf bepalen. Nou dames en heren, de wereld is nu voorgoed zo ingrijpend veranderd dat uw gast en zelfs uw relatie dat niet meer accepteert. En terecht, want we zijn al helemaal gewoon aan interactie met bedrijven. We vinden, nee eisen, dat zij iets moeten doen met onze kritieken en opmerkingen, al is het maar een reactie. Wat is er nou een mooier platform dan het live moment om die digitale input te vertalen naar het concept en de content van uw evenement. Van tevoren de input verzamelen van uw gasten en daar uw event op inrichten, noemen we dan maar even crowdsourcing of crowdshaping en de interactietools voor tijdens het evenement scharen we dan maar onder interactie. Het wordt pas echt leuk als de live interactie ook zorgt voor een live aanpassing van het programma en dat de interactie vooraf zorgt voor het beste op maat contentprogramma dat u ooit heeft neergezet. De tools, apps en digitale mogelijkheden zijn er te over.
Interactie. Hoe?
Sendsteps - Sendsteps is het logische alternatief voor een stemkastje. In no time ontvangt u authentieke feedback. Zo kunt u snel samen beslissingen nemen, makkelijk een peiling houding en bezit u ook na afloop van de bijeenkomst nog over waardevolle informatie. Avint - Met AVINT kunt u tijdens uw bijeenkomst live vragen stellen aan alle aanwezigen in de zaal, die zij hierna op hun eigen device direct kunnen beantwoorden.Resultaten worden vervolgens op een groot scherm weergegeven voor het gehele publiek.
36
4. Van loterijnetwerken tot gericht netwerken in een traject Laten we eerlijk zijn: het liefst gaan we op een evenement in een vertrouwd groepje collega's of kennissen staan. Zonder enige vorm van digitale hulpmiddelen, zelfs als de gastenlijst bij de deur wordt uitgedeeld, is de kans op een nieuw waardevol contact als een loterij...je moet er maar toevallig tegenaan lopen. Nu de digitale tools en apps zo ver zijn dat we gastenlijsten interactief kunnen maken, dat we elkaar met een app kunnen oproepen tot contact op het event, dat we elkaar kunnen vinden op interesses of zakelijke behoeften, dat we als organisator op die basis mensen aan elkaar kunnen koppelen door bijvoorbeeld social seating...ach, al die kansen. Laten we ze grijpen. Daar komt nog eens bij dat het live moment in deze een absoluut hoogtepunt is, want live contact overwint alles, maar ook de online voorpret en nasleep is ideaal om netwerken een echte meerwaarde te geven.
Gericht netwerken. Hoe? ■ Poken ■ Embraceled ■ Evite (look who’s here) ■ Netwerkapp ■ Swingbo Connect ■ Connact ■ The red line project ■ MeetMatch
5. De spil in experience marketing, contentmarketing, customer journey, storytelling, etc Eventprofessionals schreeuwen al jaren (terecht) om het hardst dat eventmarketing in alle nieuwe ontwikkelingen binnen de marketingwereld de hoofdrol gaan opeisen. Maar in alle eerlijkheid geldt die bewering alleen als we de juiste click/ klik weten te vinden met de digitale mogelijkheden. Want om alleen op het live moment de content te verspreiden, het merk tot leven te laten komen, het verhaal te vertellen of de potentiële klant een optimale klantreis te laten maken, tja dat effect is van korte duur. Maar giet dat evenementenmoment in een duurzaam online traject voor- en achteraf (zie punt 1) en opeens zijn we echt de hoofdrolspeler.
Select Toeleveranciers
AVINT combineert interactie en veiligheid tijdens GCCS2015 AVINT, het interactieve systeem van Aventiq, is ingezet tijdens de GLOBAL CONFERENCE ON CYBERSPACE in het World Forum, Den Haag. AVINT kwam glansrijk uit de uitgebreide screening en is daarmee, op het hoogste niveau van internetveiligheid en –privacy, bestempeld als veilig en betrouwbaar systeem. Op deze cybertop maakte AVINT een veilige interactieve sessie met 1500 vertegenwoordigers mogelijk. Dit werd een interactieve discussie door de toepassingen: ‘live messaging’, ‘multiple choice’ en ‘word clouds’. Inmiddels hebben vele positieve reacties, van zowel organisatie als bezoekers over het effect en de inzetbaarheid van AVINT, ons bereikt. Meer informatie? http://www.aventiq.nl/avint/
Veldeman eerste tentenfabrikant in Benelux met EN 1090 certificaat
OUT OF THE BOX? 21 april jl. vond het jaarlijkse ACS relatie evenement plaats. ACS gooide het dit jaar over een andere boeg en stapte af van het ‘traditionele’ programma. ACS bouwde een Experience in haar eigen magazijn, dat werd omgetoverd tot speelparadijs met vier verschillende ruimtes waar de gasten onderdeel waren van de beleving! Ingedeeld in kleine groepen werden de gasten onder begeleiding van hostessen meegenomen door de experience met o.a. een blacklightruimte met ballonnenzee en lasershow, een minidisco in de truck van de logistiek partner, een barbershopkoor en een “live” waterval. Het doel, om de gasten eens op een andere wijze dan gewend van ACS, te laten netwerken en onderdeel te maken van een beleving, is zeker geslaagd. Zie hieronder een impressie en oordeel zelf….. www.ACSaudiovisual.com
PROEF (CULINAIR) AMERSFOORT
Sinds 1 juli 2014 moeten alle dragende stalen en aluminium constructieonderdelen wettelijk CE-gemarkeerd zijn en geproduceerd worden volgens EN 1090 norm. Veldeman Structure Solutions uit Bree heeft als eerste tentenfabrikant in de Benelux dit certificaat behaald. Hiermee is Veldeman geaccrediteerd voor het vervaardigen van aluminium en stalen constructies voor tenten, hallen en membraanstructuren tot uitvoeringsklasse EXC2 en kan hiervoor een geldig en wettelijk verplicht CE label afleveren.
Proef Amersfoort vierde dit jaar haar twintigste verjaardag in de historische binnenstad van Amersfoort. Aan de Proef hebben verschillende restaurants uit de regio deelgenomen en heeft de bezoeker onder het genot van live muziek kunnen proeven wat deze regio op het gebied van eten en drinken te bieden heeft. Skanna Horeca Uitzendbureau verzorgde het personeel, Skanezen achter de barren en voor organisatorische ondersteuning. Als partner van de Proef kijken we met een trots gevoel terug op dit culinaire event. Het was gastvrij genieten tijdens deze jubileumeditie van Proef Amersfoort! Proef Amersfoort vond plaats van 13–17 mei 2015 op de Hof van Amersfoort. www.skanna.nl
Veldeman implementeerde met succes het fabrieksproductiebeheersysteem FPC 2+. Dit FPC legt een hele reeks aspecten van de productie vast, zoals productiespecificaties, competenties en bevoegdheden van medewerkers, keuring van gereedschappen en kalibratie van meetsystemen. Met deze certificatie bevestigt Veldeman dat het een kwalitatief betrouwbare leverancier is die zijn processen volledig onder controle heeft. www.veldemangroup.com
48