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Tech Conecta
from Revista Super Negócios - ASSERJ 25ª Edição - Junho 2021
by ASSERJ - Associação de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro
Por Larissa Haddock Lobo | TECH CONECTA
Tecnologia Scan&Go já existe
no Brasil e só é possível com um CRM bem aplicado
Há mais de um ano, a rede Minuto Pão de Açúcar inaugurava sua primeira loja 24 horas, localizada na Avenida Paulista, em São Paulo (SP), e marcava também a estreia da tecnologia Scan & Go, solução de pagamento em que o cliente utiliza o próprio celular para escanear os códigos de barra dos produtos e efetuar o pagamento, sem passar por filas ou pelo caixa. A tecnologia estava em testes na sede do GPA, Grupo controlador da bandeira, desde abril de 2019. Na versão do aplicativo Pão de Açúcar Mais já atualizada com a funcionalidade, o consumidor utiliza o scanner disponível no próprio app para registrar os produtos. Para efetuar o pagamento e finalizar a compra, somente na primeira transação, ele deve digitar o número do seu cartão de crédito ou fotografá-lo. Após o registro da forma de pagamento, a cobrança é feita sempre automaticamente, com um único clique. A rede transferiu o ponto de venda para dentro do celular de cada consumidor. Ao mesclar o digital e o físico, eliminam filas e tornam o processo de compra ainda mais personalizado e ágil.
Vantagens de um CRM bem aplicado Benefícios para a empresa
Tecnologias como essas só são possíveis de serem implementadas com um CRM bem aplicado. É o que confirma o Head of Brand Experience Brasil da AMO CRM, Andreas Domit.
Escute agora o podcast e veja como aprimorar o seu CRM e implementar tecnologias que serão a chave para alavancar suas vendas.
CRM POSSIBILITA SCAN&GO.
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