Qué son E Business?

¿QUÉ ES EL E-BUSINESS?

Es la compleja fusión de procesos de negocio, aplicaciones automatizadas y estructura organizacional necesaria para crear un Modelo de Negocio de alto rendimiento. En otras palabras, es la combinación de Internet con los sistemas de información tradicionales de una

organización (Web + Tecnología de Información). El termino se deriva de otros como e-mail, ecommerce; de manera general se refiere no sólo a comprar y vender, sino también a brindar servicios para clientes y colaboración con socios comerciales.

El e- business (eBiz) es una manera de mejorar el intercambio de bienes, servicios, información, y conocimiento a través del uso de la tecnología de redes.

Damanpour (1991) lo define como cualquier actividad de negocios que transforme las relaciones internas y externas para crear valor y explotar las oportunidades de mercado influenciadas por nuevas reglas de economía interconectada.

Garza Pérez (2003) citando a Hartman et al (2000) menciona que e-business es cualquier iniciativa en Internet que transforma las relaciones de negocio, sean éstas, relaciones business-to-business, business-to-customer, intraempresariales o entre dos consumidores. El e-business es una nueva manera de gestionar las eficiencias, la velocidad, la innovación y la creación nuevo valor en una empresa.

Siebel Thomas (2001) menciona que el ebusiness incorpora el uso estratégico de las tecnologías de la información y la comunicación (incluyendo, pero no limitándose, a Internet) para interactuar con clientes, proyectos, y socios a través de la comunicación múltiple y los canales de distribución.

Cuando se habla de e-business, se hace referencia al modelo de economía digital donde se integran transacciones Business to Business, Business to Consumer, Business to Goverment, entre otros, lo que permite construir un modelo competitivo de cara al cliente, a los accionistas, a la empresa y socios de negocios mediante un enfoque visionario que soporte los objetivos estratégicos de negocio en la organización.