Почему мы не сделали этого раньше? Слова, которые в какойто момент произносит каждый, кто присутствует при первом тестирования юзабилити своего сайта.
Г
дето раз в месяц на моем автоответчике появляется одно из таких сообще ний: Эд Гримли из корпорации XYZ дал мне ваш телефон. Мы запускаем свой сайт через две недели и хотели бы провести юзабилититестирование.
…Через две недели?
Как только я слышу фразы «через две недели» (или даже «через два месяца») и «юзабилититестирование» в одном предложении, я сразу же вспоминаю то са мое ощущение «пожарногобросающегосявнутрьгорящегохимзавода», потому что я прекрасно понимаю, о какой ситуации идет речь. Если говорят, что через две недели, значит, почти наверняка это просьба об ав ральном тестировании. Дата запуска сайта стремительно приближается, и все нервничают по этому поводу. И в этот момент ктото говорит: «Может, нам луч ше провести тестирование юзабилити?». Если же речь идет о двух месяцах, то, скорее всего, они просто хотят уладить ка който внутренний спор – обычно это касается чегото специфичного, например цветовой палитры. Мнения в коллективе разделились между двумя разными подходами к дизайну: одним нравится сексуальный вариант, другим – элегант ный. В конце концов комуто из тех, кто наделен полномочиями выделять сред ства, надоедает этот спор, и он говорит: «Ладно, чтобы уладить этот вопрос, да вайте проведем тестирование». Самое главное заключается в том, что, хотя юзабилититестирования и помога ют уладить такие споры, они обычно выявляют, что предмет, вокруг которого