Més serveis

El nou servei d’assessorament en habitatge està dirigit a propietaris i particulars i ofereix tota la informació sobre ajuts i subvencions, que els ciutadans es poden acollir, provinents de les diferents administracions com és el cas del mateix Ajuntament d’Alcover, el Consell Comarcal de l’Alt Camp o la Generalitat.

cada primer divendres de mes, de 9:30h a 14h. És necessari demanar cita prèvia trucant al 977.76.04.41 o bé a les Oficines d’Atenció al Ciutadà.

El nou servei de dinamització juvenil permet informar sobre mobilitat i comunicació, oci, esport, salut, participació, ocupació, formació, etc..i continuar treballant en el nou Pla Local de Joventut amb diferents actuacions en el marc de l’Institut Fonts del Glorieta i el local de joves.

els dimarts a la tarda, de 16h a 19h, i els dimecres al matí de 10h a 13h, al Punt d’Informació Juvenil de Ca Cosme.

Ambdues incorporacions han estat possible gràcies a l’acord entre l’Ajuntament d’Alcover i el Consell Comarcal de l’Alt Camp. L’objectiu recau en millorar aquests serveis i a la vegada, convertir-los en més accessibles i propers, evitant que els veïns s’hagin de desplaçar a la seu de l’ens supramunicipal.

Des que l’Ajuntament va posar en marxa, a finals del 2018, el Servei d’Assessorament Energètic per ajudar a les famílies alcoverenques i a les empreses locals a reduir la despesa energètica de les factures de la llum i el gas, s’han atès prop de 330 consultes:

81 suggeriments de canvi de tarifa (24,7%). Es cerca la millor tarifa en funció dels hàbits de consum i de la quantitat de kWh consumits anualment. 39 millores directes de les condicions de contractació (11,89%). A totes aquelles persones que donades les seves circumstàncies no poden per si mateixes posar-se en contacte amb la seva companyia comercialitzadora. 37 modificacions de potència, de les quals 9 a la baixa per pagar menys al fixe. (11,28%) Es demana reduir-la per ajustar-la a la demanada real i aconseguir un estalvi en la part fixa de la factura. 29 suggeriments de canvi de comercialitzadora (8,85%) perquè les condicions d’aquesta no cumpleixen les expectatives 22 canvis de titularitat (6,7%) Des del servei el canvi de titularitat es converteix un tràmit ràpid i senzill evitant el desplaçament i la burocràcia habitual. 19 bons socials (5,8%) És un descompte en la factura de la llum regulat per l’administració que té com a finalitat ajudar mitjançant un descompte sobre el total de la factura entre un 25% i un 40%. Des d’aquest servei es realitzen tots els tràmits per sol·licitar-lo.

(5,41%) El comptador detecta si estem demanant més potència de la contractada i salta de manera automàtica. Per evitar quedar-nos sense llum s’ha creat un protocol perquè cap abonat o abonada del municipi es quedi sense subministrament. 83 reclamacions per qüestions diverses (25%) com per exemple comptadors sense canviar, lectures estimades, facturacions incorrectes, adreces incorrectes o la no recepció de les factures per correu postal.

els dilluns de 17h a 19h a les oficines municipals. Demanar cita prèvia al 977.76.04.41 o a l’Oficina d’Atenció al Ciutadà.