AZIENDE & PRODOTTI
Arpaitalia Forniture Alberghiere L’azienda di Pesaro commercializza in Italia prodotti specializzati per l’albergo e in particolare per la camera e l’ambiente bagno di società leader in Europa e nel mondo. Aziende come Aliseo Germany, ADA, Dan Dryer rappresentano il meglio nella rispettiva tipologia di prodotti che vanno dai complementi d’arredo alla linea cortesia
L’arte dell’accoglienza Gli specchi cosmetici ingranditori Aliseo proposti da Arpaitalia comprendono un’ampia gamma di modelli di elevata qualità, studiati ad hoc per l’hotellerie
ei in albergo, entri in bagno e immediatamente cogli i particolari dell’arredo: la forma e la qualità dei sanitari, della vasca o del box doccia (le dimensioni per esempio), dello specchio a muro, dello specchio del make up, del phon, del radiatore, dei poggia salviette, dell’illuminazione, della linea cortesia.
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Sono messaggi subliminali che concorrono in maniera immediata a creare la prima sensazione di comfort o di disagio nei confronti di quell’ambiente. Li paragoni senza neppure accorgertene alla qualità di ciò cui sei abituato a casa piuttosto che di quelli che hai visto in altri alberghi. Per un verso, sei un consumatore evoluto con un elevato tenore di vita, elevato rispetto agli standard di soli cinquant’anni fa, in realtà sei nella me-
dia degli standard di vita di centinaia di milioni di altri consumatori del ceto medio, per un altro verso sei un consumatore critico abituato a frequentare alberghi, in Italia e all’estero, che si è abituato a fare comparazioni, esattamente come quando acquisti un’automobile o una macchina fotografica digitale. Conosci le marche dei prodotti cosmetici, a volte perfino le composizioni dei singoli prodotti, e ti rendi immediatamente conto se l’albergatore ha voluto risparmiare sulla tua cute, rifilandoti shampoo e bagni schiuma dozzinali a fronte di un prezzo della camera che raramente è dozzinale, oppure se l’albergatore si è veramente impegnato a garantirti il migliore comfort a partire dalla qualità della materia prima utilizzata per realizzare quegli shampoo e quei bagno schiuma, idem per la qualità di tutto ciò che ti circonda, dall’appoggia sapone allo specchio ingranditore. Roberto Vagnini è il titolare di Arpaitalia di Pesaro, società specializzata nella produzione e commercializzazione di complementi da bagno e linea cortesia. Vagnini per 15 anni è stato direttore commerciale di aziende leader nel settore alberghiero come l’italiana Vitrifrigo e la svizzera Wemo (di cui è distributore per l’Italia). “Nel 2000 ho sentito l’esigenza di aprire una nuova azienda, Arpaitalia, per affrontare in maniera del tutto originale il mondo dell’hotelleria italiana offrendo marchi di assoluta qualità e perfezione, a partire dalla tedesca Aliseo Germany, di cui siamo diventati distributori in esclusiva per il mercato italiano. Aliseo Germany è
un’azienda che opera da oltre 25 anni, la cui qualità è riconosciuta a livello internazionale. Aliseo è tedesca nell’affidabilità, nella funzionalità e nella ricerca della perfezione in tutto ciò che propone, è diventata italiana nel design che ha acquisito e che contraddistingue i suoi prodotti per l’eleganza delle linee e delle forme.” Che cosa contraddistingue Aliseo Germany? “Nell’essersi sempre focalizzata sul cliente dell’albergo per pensare, produrre e commercializzare prodotti che fossero funzionali, ergonomici nell’uso, solidi, duraturi, belli. I prodotti Aliseo vantano una cromatura più spessa dell’usuale, sono prodotti pensati esclusivamente per l’uso alberghiero che tiene conto anche delle particolari modalità d’uso degli stessi a partire per esempio dall’impiego di particolari viti di fissaggio antifurto e antivandalismo, accorgimenti assai
Aliseo Germany dispone di ben 50 tipologie di phon per hotel: ergonomici, belli, funzionali e soprattutto durevoli e sicuri (potenza fino a 1200 watt) 129
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apprezzati dagli albergatori e dai direttori d’albergo molte volte alle prese con comportamenti assai bizzarri per non dire maleducati da parte della clientela. I bollitori di Aliseo sono innanzitutto sicuri dal punto di vista dell’uso, facili da utilizzare, assolutamente affidabili. Sono dotati di dispositivi automatici che spengono per esempio il bollitore quando l’acqua raggiunge la temperatura di bollitura ed evitano fuoriuscite accidentali di acqua. Aliseo Germany è stata tra i pionieri dei phon a muro, a partire dai modelli a tubo per arrivare, 10 anni fa, ai phon a pistola,
Un’offerta unica ed esclusiva per la linea cortesia come Spa Collection della tedesca ADA che include il marchio Krauter Kur, la linea Aloe Vera e Hydro Basic
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non solo sicuri dal punto di vista della 626 (la sicurezza) al pari dei precedenti, ma decisamente più ergonomici, belli e funzionali dal punto di vista dell’utilizzatore, in particolare le signore, e per la potenza (fino a 1200 watt) che consente una superiore e concreta asciugatura anche delle capigliature più folte. Oggi disponiamo di ben 50 tipologie di phon: siamo i leader incontrastati in Italia e tra i maggiori produttori nel mondo. Un’altra tipologia di prodotti Aliseo Germany assai interessanti sono gli specchi cosmetici ingranditori: Aliseo propone una gamma di modelli davvero completa che ha come prodotto di punta lo specchio dotato di tecnologia led che può essere lasciato sempre acceso grazie allo scarso consumo elettrico che hanno i led e al riscaldamento nullo che caratterizza questo tipo di illuminazione. Per le finiture, proponiamo per esempio sia la cromatura che la satinatura. Qualità, qualità, qualità, questa è la filosofia di base di tutto ciò che propone Arpaitalia.”
I bollitori Aliseo si spengono in automatico quando l’acqua raggiunge la giusta temperatura. Arpaitalia fornisce anche assi e ferri da stiro elettronici a secco e bilance dal particolare design con doppia taratura in libre o pounds e Kg
TIPOLOGIE DI PRODOTTI OFFERTI DA ARPAITALIA Asciugacapelli Specchi cosmetici ingranditori Accessori bagno Ausilii bagno per disabili Rubinetteria Cabine doccia Tende doccia Asciuga mani elettrici Casseforti Frigobar personalizzati Bollitori da camera Prodotti di cortesia naturali Detergenti biologici Stampa cataloghi Realizzazione siti Internet Prodotti incisoria
Che cosa produce invece Arpaitalia? “Produciamo cabine doccia, accessori da bagno, una linea cortesia di particolare qualità basata su materie prime esclusivamente naturali. Il nostro obiettivo è di proporci in questo campo come un’azienda di nicchia per alberghi che vogliano differenziarsi e offrire alla propria clientela una linea cortesia che si distacchi nettamente dall’esistente per la qualità intrinseca dei prodotti, oltre che per la gradevolezza del loro design. La cura del dettaglio fa parte della cultura più profonda dell’accoglienza e dell’ospitalità del mondo alberghiero, è ciò che caratterizza gli alber130
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ghi di successo. Arpaitalia vuole essere uno dei partner preferiti per tutti coloro che puntano al successo nel mondo alberghiero, un successo che innanzitutto deve focalizzarsi sulla soddisfazione del cliente e su tutto ciò che può contribuire a distinguere l’albergo e a farlo preferire nel corso del tempo da una clientela che ha concreti motivi per diventare una clientela fedele e affezionata.” Come siete organizzati? “La direzione dell’azienda è qui a Pesaro, nella zona industriale che fiancheggia la statale urbinate, abbiamo cinque agenti sul territorio nazionale. La collocazione di Arpaitalia a Pesaro ci favorisce non poco grazie alla grande centralità geografica di cui disponiamo: da Pesaro in tre ore siamo in qualsiasi parte del Nord Italia come del Centro o del Sud Italia. Abbiamo più di 1000 clienti attivi, l’80 per cento dei quali sono alberghi di categoria 4 e 5 stelle. Tra le catene alberghiere, nostri clienti sono Framon, Starwood, Dorchester, Sifa Alberghi, Jolly Hotels, THI (tra l’altro abbiamo rifornito il Golden Palace di Torino, ultima prestigiosa apertura del gruppo), Alliance Alberghi, Hotel-Invest Italia (compresa l’ultima apertura del gruppo: il Crowne Plaza Malpensa).”
ster si occupano di più dei prodotti cosmetici per il corpo. ADA offre anche dispenser, oggetti da toeletta, biancheria da bagno, accappatoi, attrezzi da massaggio che completano la gamma dei prodotti che possono rendere unica e indimenticabile l’esperienza vissuta dal cliente nella stanza da bagno della camera.” Altri prodotti commercializzati da Arpaitalia? “I minibar della Vitrifrigo personalizzati per l’albergo e prodotti in esclusiva per Arpaitalia. Le bilance da bagno particolari sia per il design che per la doppia taratura in libre o pounds e chilogrammi affinché siano facilNovità che hanno conquistato il mercato alberghiero? “Gli assi da stiro e i ferri da stiro elettronici a secco, di cui abbiamo rifornito per esempio proprio il Crowne Plaza Malpensa di Somma Lombardo.” Come definirebbe Arpaitalia? “Come un’azienda specializzata in arredamenti per alberghi in Italia, termine dal quale abbiamo mutuato l’acronimo arpaitalia. Cerchiamo di essere soprattutto dei partner per l’albergatore e di proporci come studio di architettura al fine di aiutarlo a scegliere le linee di prodotto più coerenti con le finalità progettuali dell’arredo, della categoria, della funzionalità e dell’ergonomia d’uso per il cliente finale dell’albergo. Noi siamo professionisti dedicati al settore dell’albergo, che conosciamo da molti anni e al quale mettiamo a disposizione la nostra esperienza e la continua ricerca di prodotti e soluzioni originali per l’albergo.” Torniamo alla linea cortesia naturale… “Siamo anche i distributori in esclusiva per l’Italia, ad eccezione del Sud Tirolo, della tedesca ADA, azienda assai conosciuta e stimata nel settore, che attraverso i suoi prodotti propone una vera e propria esperienza sensoriale legata al design, all’impiego di materiali assolutamente naturali, a una qualità intrinseca dei prodotti che l’hanno fatta scegliere in numerose spa. I prodotti di ADA sono un vero e proprio plus per l’albergatore che è in grado di colpire l’immaginazione oltre che la razionalità del cliente offrendogli un ricordo duraturo del suo soggiorno in al-
L’azienda mette al servizio dell’albergatore la sua profonda esperienza e competenza nel settore dell’hotellerie e la continua ricerca di prodotti e soluzioni originali per l’albergo
bergo. Quel che consigliamo agli albergatori è di accompagnare l’offerta della linea cortesia e dei prodotti ADA con una comunicazione specifica, in camera, nella hall, su Internet, nella pubblicità dell’albergo, che sappia trasformare l’impiego dei prodotti ADA in un vero e proprio strumento di marketing e di promozione dell’albergo. Inoltre, i prodotti ADA possono diventare anche un importante centro di profitto dal punto di vista del merchandising alberghiero: i clienti che hanno provato e apprezzato la particolare qualità intrinseca e sensoriale di questi prodotti possono acquistarli in confezioni speciali. ADA nella Spa Collection offre una linea di prodotti davvero esclusivi con il marchio Krauter Kur che si rifà alla migliore tradizione svizzera. Altra linea particolare offerta da ADA è l’Aloe Vera di Laura Hutton. Sempre di Laura Hutton c’è anche una linea di prodotti davvero originale e interessante, la Sun Care, ideale per gli alberghi di mare come di montagna che possono offrire alla clientela una gamma di prodotti abbronzanti e dopo sole assai valida ed esclusiva. Hydro Basic appartiene al concetto delle esperienze sensoriali. Sutton & Fo131
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mente comprensibili anche per la clientela internazionale, anglosassone in particolare. Ultimo marchio acquisito da Arpaitalia come rappresentanza è quello, davvero prestigioso, della danese Dan Dryer: il top della gamma degli asciuga mani elettrici. Ultima novità: gli accessori da bagno studiati per i bambini, dal piccolo accappatoio agli altri oggetti che vengono utilizzati in bagno dalle forme divertenti e dimensioni su misura dei piccoli clienti.”
Arpaitalia Forniture Alberghiere Via delle Betulle, 6 61100 Pesaro Tel. 0721 1405274 Fax 0721 259164 info@arpaitalia.com www.arpaitalia.com