SUSTENTABILIDAD EMPRESARIA
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Dimensión de relaciones
con el ambiente sin la necesidad de que la
La tercera dimensión se centra en las relacio-
dirección adopte nuevos paradigmas estraté-
nes de la empresa con sus diferentes grupos
gicos.
de interés. La importancia de realizar un aná-
2. La aproximación por grupos de interés es
lisis adecuado de los diferentes grupos de
un proceso de manejo estratégico más que un
interés que conforman la empresa es la de
proceso de planeación estratégica.
desarrollar métodos que manejen el sin fin de
3. El objetivo central es la supervivencia de
grupos que se puedan presentar y sus relacio-
la empresa fijando un curso definido basado
nes de una forma estratégica. El término grupo
en aquellos que pueden afectar la empresa y
de interés se define como “cualquier grupo o
entender de qué manera la empresa afecta a
individuo que afecta o puede afectar el cum-
otros, entendiendo las relaciones que se tienen
plimiento de los objetivos de una organización”
con los diferentes grupos de interés.
(Freeman, 1984).
4. Esta aproximación facilita el desarrollo de
La idea de realizar una estrategia empresa-
estrategias que garanticen el éxito en el largo
rial desde un punto de vista de los grupos de
plazo, a través de la identificación e inversión
interés sugiere que la dirección deberá formular
en todas las relaciones con las que cuenta la
e implementar procesos que satisfagan a todos
empresa.
los grupos y no sólo a aquellos que se encuen-
5. Es una aproximación tanto prescriptiva como
tran inmersos en el negocio. La tarea central en
descriptiva, a través del manejo estratégico que
este proceso es la de manejar e integrar las re-
integra el análisis económico, político y moral.
laciones e intereses de los accionistas, emplea-
Este manejo estratégico es un proceso que
dos, consumidores, proveedores, comunidades
planea como las acciones pueden afectar a los
y otros grupos en pos de lograr la permanencia
diferentes grupos de interés y en qué modo se
de la empresa en el largo plazo. (Freeman and
pueden ayudar a crear un ambiente futuro.
Mc Vea, 2001)
6. Resalta la importancia de desarrollar y en-
Dentro de las características que Freeman y
tender a los diferentes grupos de interés que
Mc Vea (2001) plantean de esta aproximación
se involucran con la empresa y encontrar las
encontramos:
circunstancias en las que ellos se encuentran con relación a la empresa.
1. Proveer un marco de referencia estratégico,
7. Es una forma integrada de realizar decisiones
con la suficiente flexibilidad para relacionarse
estratégicas.