驴C贸mo sacar provecho a los
MEDIOS DIGITALES? Manual de comunicaci贸n digital y contenidos locatarios
¿CÓMO SACARLE EL MÁXIMO PROVECHO A LAS REDES SOCIALES DE PARQUE ARBOLEDA para difundir tus productos, servicios, promociones, lanzamientos y concursos? PORTAL WEB www.parquearboleda.com www.facebook.com/ parquearboleda www.instagram.com/ parquearboleda www.pinterest.com/ parquearboleda/ @Parque_Arboleda
CÓMO LOGRARLO No usar textos largos: Contar historias con imágenes, situaciones inusuales, familiares, emocionales, que le permitan al fan sentirse identificado.
Más de 40.000 seguidores en el fanpage de Parque Arboleda navegan en Internet buscando experiencias y para demostrarles porque tu tienda es la mejor, más que ofertas, debemos darles contenidos que los hagan sentir identificados. Los fans casi nunca van al fansite de la marca, lo que ven es su muro de noticias, este es lugar mas visto en Internet, es el espacio que más engagement tiene y lo que nosotros hagamos ahí es lo decisivo. Allí conviven todas las historias de los amigos y familiares de los fans y las marcas tienen que competir con estas historias, es por esto que nuestras publicaciones tienen que ser tan emocionales, creativas, atractivas y extremadamente simple.
• Imágenes que inviten a interactuar y a compartir el contenido como: prendas recomendadas, canciones recomendadas, videos de la marca, como verte más linda, que zapatos usar, platos recomendados, tendencias, tips de moda, entretenimiento, alimientación y todo lo que consideres que nuestros seguidores quieren encontrar en este medio.
• El texto que acompañe la publicación, no debe superar los 90 caracteres, 140 es mucho. • La difusión de descuentos y promociones es un plus de las redes sociales, pero recuerda que son principalmente un medio de fidelización y la proporción debe ser de 20% promoción por 80% contenido interactivo.
CUANDO NOS ENVÍES UNA IMAGEN, PIENSA SI...
• ¿Lo pondrías en prensa? • ¿Lo pondrías en tu sitio web? • ¿Alguien lo compartiría?
Los artes que nos envíes para Facebook deben tener las siguientes dimensiones: - Banner: 843x403 - Publicación imagen: 404px X 404px - Portada: 851 x 315 px
Cuenta en Twitter: @Parque_Arboleda: Cada que hagas una publicación en las redes sociales de tu tienda menciona a @Parque_Arboleda para que todos nuestros seguidores sepan que lo hiciste y nosotros lo haremos también con tus redes sociales y así nos daremos mutua visibilidad. Recuerda que los textos que nos envíes pueden ser editados por nuestro community manager para hacerlos más interactivos.
HORARIOS DE PUBLICACIÓN
Todos los artes mencionados en el presente manual serán montados de lunes a viernes en un período de entre dos (2) y tres (3) horas después de llegado el requerimiento en los horarios de más alto tráfico en redes sociales, para garantizar el mayor alcance y visualización. Estos son los horarios: • • • •
10:00 a.m. 2:00 p.m. 5:30 p.m. 8:30 p.m.
Los artes que lleguen para ser montados los fines de semana o festivos serán publicados a primera hora del siguiente día hábil. Toda la información aquí especificada deberá ser enviada a los administrativos de Parque Arboleda Centro Comercial, específicamente a las personas que a continuación se nombran: Laura Correa Auxiliar de Mercadeo auxiliarmarketingpe@parauco.com 331 6060 ext 3341.