ÍNDICE CAPÍTULO I 1. Contextualización del problema 2. Situación del conflicto 2.1 Causas 2.2 Consecuencias 3. Delimitación del problema 4. Formulación del problema 4.1. Problema general 4.2 Problemas específicos 5. Hipótesis 6. Objetivos 6.1. Objetivo General 6.2. Objetivo específico 7. Justificación 8. Limitaciones 9. Matriz de consistencia 10. Esquema metodológico 11. Programación del proceso de investigación y análisis