GUIA OPERACIONAL GESTIÓN DE NIVELES DE SERVICIO
Código
Fecha
Versión
AE-NS-P013
10-Dic-2013
3
NEGOCIACIÓN Y DOCUMENTACIÓN B
5
Coordinar Mesas de Trabajo
Lider de Niveles de Servicio
Mesa de Trabajo Gestión de Niveles de Servicio
S Acta Mesa de Trabajo 6
Es técnica mente viable?
SI 8
Presentar propuesta al Comité Directivo del Proyecto
NO 9 7
NO
Informar al Solicitante
S Acta comité directivo
Se acepta propuesta?
S Correo y Acta Mesa de Trabajo
A
SI Generar/Actualizar Documento de ANS
10
S. Documento ANS
11
Presentar Solicitud de Cambio RFC
12
Divulgar los cambios
GESTIÓN DE CAMBIOS
C
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