– Paradigmática.- Cada persona intenta ser comprendida, pero ninguna intenta comprender. Como resultado, no hay comunicación Soluciones 1. 2. 3. 4. 5.
Primero comprender, para luego ser comprendido Concéntrese en lo que dice el otro Organice la información, mientras escucha Mantenga el contacto visual Deje que el otro hable
Habilidades Gerenciales Diapositiva No.14 de 120