PMDoc П ISO Шифр 9001: 2000
Руководство
Редакция: 2 Дата: 24.4.2005
Руководство по качеству Обозначение документа: QMS-Manual
Наименование процесса (подпроцесса)
Входные данные
Описание процесса
Выходные данные
Цели процесса
Владелец процесса
связанные с заказчиком
требования к продукции Информация об удовлетворенности потребителей, включая жалобы Требования не установленные заказчиком, но необходимые для использования Законодательные и другие обязательные требования Дополнительные требования, определенные организацией
результативного и удовлетворенности эффективного заказчика поддержания связи с заказчиками и другими заинтересованными сторонами. Внедрение и поддержание этих процессов для обеспечения адекватного понимания потребностей и ожиданий заказчиков. Мониторинг и анализ удовлетворенности заказчиков.
Ориентация на Заказчика
Текущие и будущие потребности и ожидания заказчиков
Понимание Определенные Определить потребностей и требования заказчика требования ожиданий заказчиков. заказчика Определение требований и ожиданий заказчиков
Требования заказчика определены
Определенные требования заказчика Требования не установленные заказчиком, но необходимые для применения.
Определение: - требований, установленных Заказчиком, включая требования к поставке и деятельности после поставки - требования, не
Требования к ДТ продукции определены в полном объеме
Б 01.1
5.2
Б 01.2
7.2.1 Определение требований, относящихся к продукции
Для внутреннего использования
Определенные требования, относящиеся к продукции
удовлетворенность заказчика
Критерии оценки
Определить требования, относящиеся к продукции в полном объеме
Название Вашего Предприятия, 2018 г.
Руководитель процесса
Документ, описывающий процесс
заказчика оценена
Лист 24 из 93
ГД
ДК
QMS-Manual
Высшие руководители
QMS-Manual