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Hemos elegido Google Analytics como la principal herramienta para analizar la página web del cliente. Se trata de una herramienta gratuita de la compañía Google que te permite conocer analizar muchos parámetros distintos: cuáles son las páginas más visitadas, medir conversiones, conocer el tráfico de la web...

Entre otros, un dato interesante para analizar sería la fidelización denuestros clientes. Conocer qué usuarios visitan el sitio web, cuáles de ellos repiten sus visitas habitualmente y cómo incentivar que estas continúen aumentando. Todo ello dividido por segmentos para conseguir resultados útiles antes de tomar decisiones de negocio. A través de distintas segmentaciones buscamos conocer mejor y poder definir nuestro verdadero tráfico web:

• Segmentación por sexo: los productos son unisex pero dirigidos principalmente al público masculino.

Sería útil conocer el número de mujeres que visitan la web y cuantas compran los productos.

• Segmentación por edad: Queremos utilizar a los influencers como su principal medio de difusión a través de RRSS. Esto hace que el público sea, en su mayoría, jóvenes adultos. Habría que estudiar la audiencia real de la web y ver si sería provechoso crear una línea de productos para otras edades.

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Para analizar las ventas del Ecommerce, haremos uso de Google Analytics pero también utilizaremos las propias métricas que nos brinda gratuitamente Wordpress.

Como podemos observar en los pantallazos adjuntos, actualmente no contamos con resultados ya que se trata de una web de prueba/presentación para el cliente. Sin embargo, podemos ver como nos permite filtrar las ventas por fechas e incluso llevar a cabo comparativas con los resultados obtenido en el periodo o año anterior.

Los valores que aparecen en el resumen de rendimiento son los que vienen por defecto pero podemos sustituirlos o complementarlos con muchos otros, por ejemplo: promedio del valor del pedido, devoluciones...

Ocurre lo mismo con las gráficas y en la sección de favoritos que se encuentran posteriormente.