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Realizar formações para professores, tutores e coordenadores de polo, incentivando a socialização de práticas pedagógicas que apresentaram bons resultados.
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Identificar as maiores dificuldades apresentadas pelos docentes e propor formações que minimizem tais problemas.
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Realizar levantamento de percentual de desistência e evasão, buscando identificar os motivos que levaram os discentes a este abandono. Atuar preventivamente, evitando possíveis casos de evasão, bem como propor ações que visem resgatar estudantes já evadidos.
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Orientar todos os agentes envolvidos na EaD, quanto ao sistema e processo avaliativos adotados pela instituição.
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Orientar os docentes sobre a importância da diversificação de instrumentos avaliativos, bem como da elaboração de itens claros e coerentes com os conteúdos trabalhados, ressaltando a necessidade de estabelecer critérios de avaliação que sejam previamente informados aos discentes.
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Estar acessível para auxiliar, sempre que necessário, as equipes de coordenação de cursos, supervisão de tutoria, bem como a gestão da EaD, docentes e discentes.
É imprescindível que o sujeito condutor de todo processo educacional consiga identificar os métodos e as técnicas mais adequados a cada situação, de modo a favorecer o processo de aprendizagem por parte de seus discentes. A maioria dos professores, bem como dos demais profissionais, que atuam na Educação A Distância, têm a sua formação nas mais diversas licenciaturas dando-lhes um grande embasamento em suas áreas específicas, mas não na área pedagógica. Esta última é vista muito rapidamente e como apoio ao estudo de determinados conteúdos e não como a base para se instigar reflexões que gerem, nos estudantes, a construção do conhecimento.
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O Processo de Gestão Institucional