Para Entender as Mídias Sociais – Vol. 2 | 85
disputam a atenção do usuário com os perfis da minha marca. Insight: como fazer uma parceria com eles? Outros aspectos que geralmente rendem insights nos diagnósticos são os horários de presença (postagem), concorrentes inesperados, ambições do público em desacordo com o posicionamento atual da marca, revelação de hubs e foco nesta ou naquela rede. Para seu diagnóstico ficar ainda mais consistente, exponha os números iniciais para colegas; façam – cada um – suas interpretações e então confrontem os insights. Não se trata apenas de duas ou mais cabeças pensarem melhor do que uma. É que, embora o diagnóstico considere uma série de números e gráficos, a interpretação terá momentos subjetivos. Aí sim, nada melhor do que se despir do orgulho e ouvir uma segunda opinião. Fazer um diagnóstico consistente pode não render números grandiosos no primeiro mês, mas a vida útil do projeto, certamente, será bem mais longa.