CAROLINA FERNÁNDEZ-SALINERO DE MIGUEL
Socialización: Proceso para adquirir conocimiento tácito al compartir experiencias por medio de exposiciones orales, documentos (en soporte papel o virtuales), imágenes, etc. Exteriorización: Proceso para convertir conocimiento tácito en explícito, haciéndolo comprensible para otros miembros de la organización o del entorno. Combinación: Proceso por el cual el conocimiento explícito se sintetiza y formaliza para que cualquier miembro de una organización pueda acceder a él. Se completa al capturar e integrar nuevo conocimiento explícito, difundirlo y procesarlo para hacerlo más accesible. Interiorización: Proceso para transformar conocimiento explícito en tácito a través de «aprender haciendo»; es decir, de analizar experiencias adquiridas en la práctica gracias a los nuevos conocimientos, los cuales se incorporan a las bases de conocimiento tácito de los individuos en forma de modelos mentales compartidos o prácticas de actuación. Así, se construye socialmente una certeza de la realidad que es condición imprescindible para cualquier forma de pensar y actuar (Luhmann, 1998, 166). La interacción entre conocimiento tácito y explícito la realizan los individuos, no las organizaciones. Pero si el conocimiento no es compartido con otros, no participa de la espiral organizacional de generación de conocimiento. Este proceso en espiral por medio del cual el conocimiento es enunciado y ampliado, desde el nivel individual a los niveles grupal, organizacional e interorganizacional, constituye lo que Nonaka y Takeuchi (1995) denominan la dimensión ontológica en el proceso de creación de conocimiento. El papel de la organización en este proceso es el de proveer el contexto apropiado para facilitar las actividades grupales y la creación y acumulación de conocimiento en el nivel individual. Es lo que se conoce como «espiral del conocimiento», e integra las complejas interacciones entre la dimensión epistemológica -conocimiento tácito y explícito- y la ontológica -individuo, grupo, organización e interorganización-; así como, el proceso de conversión que transforma el conocimiento tácito individual en explícito social y que debe superar la oposición entre globalización e identificación y la brecha entre individualismo y comunalismo (Ayuste et al, 2012, 5). 2. Proceso de gestión del conocimiento pedagógico Una vez establecidos los conceptos fundamentales que nos permiten referirnos a la gestión del conocimiento con rigor, debemos pasar a plantear cuál sería la estructura de un proceso de gestión del conocimiento pedagógico orientado a promover la innovación abierta. 62
Sociedad del Conocimiento y Educación