“El Secreto de Un Cibercafé Exitoso” Y no te compliques mucho tratando de rescatar un sistema de una PC de usuarios; es mas fácil formateo completo, finalmente tu no tienes información valiosa en esas maquinas. Mediante el E-zine recibirás información sobre como llevar a cabo tu mismo ese mantenimiento; por ejemplo, con una simple modificación de la configuración de inicio de Windows con la utilidad msconfig puedes tener un equipo 50% más rápido. Aun así; sin duda tendrás que gastar en el mantenimiento experto, pero procura reducirlo al mínimo; como te decía líneas arriba; procúrate de los servicios de un estudiante de sistemas o un técnico en informática. Mantenimiento Experto. Cambio de partes de los equipos, reparación de impresoras, monitores, configuración de parámetros de seguridad de los equipos, creación de perfiles de usuarios, eliminación de servicios de red que los sistemas operativos instalan por defecto y que son innecesarios, configuración de la red de datos, manejo de direcciones, instalación de herramientas avanzadas para el control de tráfico, firewalls, routers, wireless , etc. Soporte externo Si vamos a confiar en alguien de “afuera” el mantenimiento de nuestros equipos mejor que sea alguien que sepa lo que esta haciendo, cuando se contrate a alguien se debe tener claro lo que se espera, ser preciso en el diagnostico de la falla y establecer procedimientos para evitar que se repita, no podemos tener un técnico cada tercer día haciendo soporte y facturando. La persona o empresa contratada debe proveer la solución al problema de manera que se pueda crear una relación de confianza con base en los resultados del mantenimiento realizado, los técnicos que dejan “problemitas” sabiendo que con eso podrán tener trabajo asegurado no son más que aprovechados que actúan de mala fe. Por eso lo mejor es conseguir empresas o gente seria que responda por el trabajo y brinde por menos una garantía mínima sobre el soporte que realizan, que además manejen niveles de disponibilidad para atención de fallas urgentes sin incrementar sus costos de maneja exagerada (guardadas las diferencias no podemos esperar que nos cobre lo mismo un cerrajero a las 2:00 a.m. de un domingo a un día normal a medio día, pero todo con mesura). En el soporte externo es mejor establecer relaciones a largo plazo, es decir realizar un acuerdo de tarifas por todo un año definir mantenimientos mínimos y procedimientos para atención de urgencias, además de poder contar con soporte
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