Liselotte Jensen, Heidi Aarestrup, Jørn Juel, Cecillie Vick Nielsen, Annette Bo, Magnus Holt, Lonnie Paulsen, Lisa Redekop og Bettina Rasmussen er altid parate til at hjælpe dig med dine spørgsmål.
nye medlemmer, og alle nye informa tioner om navn og adresse kontrolle res en ekstra gang for at forhindre fejl. ”Det er lykkedes os at effektivisere dele af vores arbejde, så vi ikke har brug for at være flere,” siger Jørn Juel. MedlemsService får blandt andet besked fra folkeregisteret, når med lemmer flytter eller afgår ved døden. Det kan foreninger få, når de har fuldt navn og adresse på et medlem. På den måde sparer Ældre Sagen en masse tid på at indsamle informa tioner om en ny adresse eller andre ændringer. Det vigtigste for afdelingen er at have bedst muligt overblik over foreningens 780.000 medlemmer, så alle får bladet og de andre informa tioner og tilbud, de skal have som medlemmer.
MedlemsService sender hvert år mere end 10.000 hvervegaver ud til aktive medlemmer, der har skaffet et nyt medlem til foreningen, og af delingen sørger også for at sende vel komstbreve til nye medlemmer. Hittegods MedlemsService oplever tit, at de bliver ringet op af nogen, der har fundet en pung på gaden uden no get ID, men med et medlemskort til Ældre Sagen. Så hjælper Medlems Service med at finde frem til med lemmet ud fra medlemsnummeret og navnet. Naturligvis uden at oply se pung-finderen om medlemmets adresse. ”I stedet for ringer vi til medlem met, der så selv kan kontakte finde ren af pungen,” fortæller Jørn Juel.
SOM MEDLEM ... • tilbyder MedlemsService hjælp med ind- og udmeldelse af Ældre Sagen. • får du et velkomstbrev, når du melder dig ind. • kan du vælge mellem 30 hvervegaver, hvis du skaffer et nyt medlem. • kan du få et nyt medlemskort, hvis du mister det, der er med i medlems bladet i december.
SÅ MANGE KONTAKTER OS MedlemsService får i runde tal 150.000 henvendelser om året. Heraf er cirka halvdelen på telefon.
DECEMBER 2016
11