Hinausliikkeestä ensiapua tien päälle Eräs pääkaupunkiseudun johtavia hinausliikkeitä, Inter-Hinaus Oy aloitti toimintansa vuonna 1992 yhdellä autolla. Nyt 14 autoa palvelee asiakkaita kalustolla, jolla voidaan auttaa kaikkia ajoneuvoluokkia. kasvua ja pyrimme laajentamaan asiakaspohjaa, kertoo yhteyspäällikkÜ Timo Nummela. – Olemme ketteriä ja vastaamme tarpeisiin joustavasti. Autosta kannattaa huolehtia hyvin ja kun pitää vielä maksuttoman numeromme 0800-122 333 aina käden ulottuvilla vaikka kännykässä, apu tien päälle tulee kauttamme nopeasti, Nummela lupaa. – HAEMME EDELLEEN MALTILLISTA
Meillä ei tarvitse kuunnella jonotusääntä, sillä emme halua asiakkaan joutuvan odottamaan edes puhelimessa. henkeä ja väki on viihtynyt talossa hyvin. Hinausliikkeen pääasiallista tyÜsarkaa ovat kolaripaikalta noudettavat vaurioituneet autot, teknisen vian takia tienpuoleen tai kotipihaan hyytyneet ajokit sekä korjaamosiirrot. MyÜs apuvirranannot, käynnistyspalvelut, ovien avaukset, vinssaukset, tekninen apu paikan päällä, koneenkuljetukset sekä nostopalvelu nosturiautolla ovat myÜs jokapäiväistä toimenkuvaa. YhtiÜn kalustossa on 7 pientä hinausautoa, 5 lava-autoa sekä 2 raskaan kaluston hinausautoa. Päivystys toimii 24/7 eikä asiakkaan tarvitse odotella avuntarpeessaan pitkään, sillä keskimääräinen paikalletuloaika on puolen tunnin sisällä soitosta. – Meillä ei tarvitse kuunnella jonotusääntä, sillä emme halua asiakkaan joutuvan odottamaan edes puhelimessa, Nummela toteaa. INTER-HINAUS TYÖLLISTÄÄ 15
määrään toisinaan ruuhkauttavasti, mutta riittävällä kalustolla ja henkilÜkunnalla asiakkaita on kyetty palvelemaan hyvin. Hinaustoimenpiteet suoritetaan aiheuttamatta lisävahinkoja ja tästä syystä tyÜ voi toisinaan olla hyvin haastavaakin, kun täytyy miettiä, miten auto saadaan hankalasta paikasta nätisti pois. Haastavuus on tyÜn suola ja sokeri, osa alan mielekkyyttä: – Koskaan ei tiedä, millainen päivä tulee. Aina tulee uutta vastaan, mitään vakiotilannetta ei ole, Timo Nummela kertoo. KELIOLOSUHTEET VAIKUTTAVAT TYÖN
MOOTTORI | 25