Generali Sales Academy. Neo consulente, professione partner di vita

Generali Italia

GENERALI SALES ACADEMY NEO CONSULENTE, PROFESSIONE PARTNER DI VITA Nuovo percorso per neo intermediari assicurativi

Nei primi mesi del 2020 la Formazione di tiva, Prodotti e Strumenti digitali a supporto Generali Italia ha messo a disposizione della della vendita in mobilità. propria Rete Vendita il nuovo percorso per Neo Intermediari Assicurativi. Per dar forma a tutto ciò, è stata creata una “Neo Consulente-Professione Partner di che facilita la fruizione dei contenuti grazie Vita”, 30 ore on line per acquisire le compead un percorso guidato al suo interno e ad tenze necessarie alla professione di consuuna grafica accattivante. lente assicurativo. La necessità di aggiornare questo imporne dedicata al Test Finale per la certificaziotante percorso, nasce dall’evoluzione degli ne IVASS: strumenti digitali a supporto della trattativa nell’ambito vita e danni, e dai cambiamenti a • Un primo modulo sulle conoscenze tecnilivello normativo. co-assicurative di base e le competenze soPertanto l’obiettivo è stato quello di offrire cace della relazione con il cliente. all’utente un percorso in linea sia con le noWeb APP, ovvero un contenitore formativo Il percorso è diviso in 4 moduli, più la seziociali e comportamentali per la gestione effività aziendali ma anche aggiornato in termini • Un secondo modulo costituito da un lundi Comunicazione, Ciclo di Vendita, Normagometraggio cinematografico che racconta 20

• Un terzo modulo sugli strumenti e i processi della vendita in mobilità dove imparare passo dopo passo dalla preventivazione all’emissione digitale, attraverso la navigazione di tutorial dedicati.

• Un quarto modulo interamente dedicato alle normative per conoscere ed operare nel rispetto delle norme vigenti. strumenti didattici a disposizione. intermediari si pone da sempre all’inizio del sostengono con forza la piena adesione al ruolo di Partner di Vita dei nostri clienti. All’interno delle singole unità didattiche è stato fatto frequentemente ricorso a brevi video lezioni che riqualificano i temi del percorso e, in particolare sulle competenze comportamentali e la motivazione alla professione, sono stati utilizzati diversi brani di film celebri recanti messaggi chiave e che accompagnano il discente nella fase di apprendimento e memorizzazione.

Nella costruzione del percorso formativo Nel percorso è stata poi creata una vera e abbiamo intepropria palestra grato le tradidi vendita dove zionali tecniche il partecipanper la formaziote attraverso la ne d’aula con visione di un gli strumenti vero e proprio didattici più lungometraggio moderni offercinematografico ti dalle nuove ha la possibilità tecnologie. di riconoscersi Il discente è la protagonista guidato attrafemminile – una verso diversi e consulente assicomplementari canali comunicativi in una curativa di Generali Italia – alle prese con un costante e complessa interattività con gli importante cliente. nel ruolo delNel film della durata di circa 60 minuti il Oltre ad offrire tutte le conoscenze necesdiscente vede rappresentato l’intero ciclo sarie allo svolgimento della professione di di acquisto: dal primo contatto telefonico, assicuratore, abbiamo voluto potenziare le all’incontro fisico presso lo studio del nostro competenze sociali e comportamentali che cliente, dove viene rappresentato un mopongono la relazione col cliente al centro dello comportamentale di riferimento nella della nostra Mission. conduzione dell’analisi delle esigenze fino Inoltre proprio perché il percorso per neo più aderenti alle sue reali necessità. all’individuazione delle soluzioni assicurative percorso formativo di ogni consulente assiLa tecnologia oggi più che mai nostra alleata curativo, abbiamo ritenuto opportuno rafmigliore, impariamo a d usarla con i tutorial forzare i messaggi motivazionali chiave che sula preventivazione Vita, Danni e Previdenza. 21