“La velocidad de las innovaciones en el área digital y los cambios de comportamiento de los consumidores hacen que la regulación deba ser revisada periódicamente y nuevas reglas deban ser definidas, tanto para mantener un ambiente competitivo saludable, como para atender a la creciente demanda de los usuarios provocada por la convergencia digital.” Antonio Carlos Valente CEO Vivo Brasil
nición también se incluyen “las transacciones realizadas entre consumidores y empresas de retail, empresas de turismo y
aerolíneas, entre consumidores (C2C), y las transacciones con el gobierno (pago de impuesto online)”.
EVOLUCIóN E-COMMERCE AMéRICA LATINA 2005-2011
USD 50.000 43.231
USD 40.000 30.265
x9
USD 30.000 21.775
USD 20.000
15.645 10.573
USD 10.000
7.542 4.885
USD 0 2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
Fuente: Convergencia Research
“No conozco en la región un marco regulatorio que priorice calidad de servicio sobre temas de infraestructura o acceso, y que mida consistentemente las prestaciones técnicas de las redes en relación a la experiencia subjetiva de usuario a lo largo del tiempo.” Matías Rodríguez Perdomo Asesor Letrado General, ANTEL
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