Aspecto
Responsabilidad sobre productos (Servicio, Contribuyentes y Proveedores)
55
Cumplimiento
Desafíos 2012 Continuar afianzando el sistema de Gestión de la Calidad de la D.G.R. y la obtención de certificaciones que de él se desprendan.
Implementado S.G.C - S.G.S.T.I auditados satisfactoriamente
Continuar con el recambio de equipos, sustituyendo los actuales equipos por tecnología de última generación.
Implementado de acuerdo al Plan de Infraestructura Informática
Perfeccionar el proceso de Asesoramiento en los puntos de Atención al Contribuyente.
Reprogramado para el 2013
Simplificar la gestión de trámites a realizar por el Contribuyente, con el objeto de lograr una mayor cantidad de casos que puedan ser resueltos de manera on-line, en los cuales la documentación a presentar sea mínima.
Implementado 6 trámites simplificados e incorporados a los servicios Web.
Ofrecer a los Clientes/Contribuyentes alternativas para el pago de sus obligaciones tributarias (pagos electrónicos, monoposto en puestos móviles, etc.)
Implementado Se implementó en el mes de Julio 2012 Pagos Link para Contribuyentes que tengan cuentas en Bancos que trabajen con la red Link.
Avanzar con la implementación de la gestión de relaciones/contactos con los Clientes/Contribuyentes, a través del Modulo de Atención al Contribuyente en Receptorías y Gestión de Deuda.
Implementado Se instaló el módulo de atención el Contribuyente en 13 receptorías
Fomentar las buenas prácticas ambientales entre los Clientes/ Contribuyentes.
Implementado http://www.dgrcorrientes.gov.ar/rentascorrientes/contenidos/rs/Manual_de_Buenas _Practicas_Ambientales_DGR.pdf
Difundir el Código de Conducta de Proveedores y lograr su adhesión.
Implementado Enviado por correo electrónico el 31/12/2012
Realizar compras que estén de acuerdo a los criterios ambientales y sociales establecidos.
Implementado
Relevar las expectativas de los distintos grupos de interés al respecto de la gestión llevada adelante.
Implementado: 25/10/2012. Presentación del Primer reporte de sustentabilidad. Entrega de CD con el resumen del Reporte.