Bodor-Nabat Chaouia Restructuration pour mieux servir la clientèle
Structure familiale marocaine composée des sociétés Bodor sarl, Bodor West Africa suarl, Nabat Chaouia sarl et partenaire dans la filiale Caussade semences Afrique et Moyen Orient, le groupe « BODOR » participe au développement agricole dans le secteur des agro-fournitures (semences, compléments nutritionnels et matériel agricole).
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la veille de fêter les 30 ans d’activité du groupe «BODOR» en Mai 2015, le Président Mr Rachid Morabit a souhaité accompagner la transmission a une nouvelle génération d’agronomes et de cadres dirigeants et assurer la perenité de ces entreprises. Le groupe a donc entrepris une profonde restructuration dont son DG, M. Driss Morabit, explique les motivations : ‘‘Suite aux changements survenus dans le secteur de la distribution des intrants agricoles durant les 15 dernières années et l’arrivée de nombreux nouveaux confrères sur le territoire national, la société Bodor, avec son expérience d’une trentaine d’années, a décidé de se restructurer pour maintenir sont leadership sur le territoire national. Pour cela, j’ai décidé de mettre en place une nouvelle structure organisationnelle permettant de consolider et de pérenniser notre présence sur le marché marocain des intrants agricoles’’. La première étape de cette démarche reposait sur le recrutement (en février 2014) d’un directeur général adjoint pour accompagner tous ces changements stratégiques. La démarche entreprise dans ce sens par le DGA, M. Ahmed Majidi a fait suite à une analyse de l’état des lieux dans les sociétés Bodor sarl, Bodor West Africa suarl, Nabat Chaouia sarl et à une enquête de satisfaction auprès du personnel des deux entreprises. ‘‘J’ai entamé cette restructuration, explique-t-il, par l’élaboration d’un organigramme adapté à la taille
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Agriculture du Maghreb N° 79 Novembre 2014
de l’entreprise ainsi que les procédures de travail et les nouvelles règles de fonctionnement. En outre cette approche a été accompagnée d’un recrutement massif de jeunes cadres de différentes spécialités, lauréats des grandes écoles marocaines’’. Au sein de la nouvelle organisation, cinq départements on été mis en place couvrant les différentes activités au sein de l’entreprise, dont M. Majidi explique les axes d’intervention :
Département commercial
Son action a débuté par l’établissement d’une procédure assurant une visibilité et un prévisionnel des ventes permettant la fixation des objectifs commerciaux et l’amélioration des services auprès de nos clients. Elle s’est poursuivie par le recrutement de jeunes ingénieurs en tant que technico commerciaux en vue d’un maillage couvrant tout le territoire national ainsi que par la mise en place d’une nouvelle politique des prix adaptée à la taille et aux besoins des différentes catégories de clients.
Département marketing
Sa principale mission est l’accroissement de la valeur ajoutée de nos produits à travers la communication sur la manière de leur utilisation optimale ainsi que l’augmentation de la profitabilité de nos produits pour les utilisateurs par le biais de la réalisation d’enquêtes de satisfaction auprès de nos clients afin de mieux répondre à leurs besoins.
Département qualité
Afin de continuer à se distinguer au vu des utilisateurs de nos produits, il a été décidé le recrutement d’un responsable qualité qui prendra en charge notre projet de certification ISO 9001, dont les avantages pour l’entreprise et le client ne sont plus à démontrer.
Département logistique
Avec des clients de plus en plus exigeants en termes de respect des délais de livraison avec des coûts acceptables, la création d’un département logistique s’imposait. En plus, et afin de mieux rentabiliser son activité, un projet de catégorisation en douane a été lancé parallèlement à la création du département.
Département comptabilité et finances
Un investissement important a été réalisé dans un ERP (logiciel de gestion comptable et financière) permettant d’avoir en temps réel les données et statistiques client afin d’améliorer la réactivité de l’entreprise (face aux commandes et stocks). De même, un projet de catégorisation fiscale sera lancé en 2015.
Département Ressources humaines
L’enquête de satisfaction auprès du personnel a révélé l’ambition de développent et d’évolution chez toutes les catégories du personnel et a permis d’entreprendre plu-