Visie
Hilbert Klop en Marnix van Fraassen, Direct Source International:
“We staan niet tussen de leverancier en klant, maar ernaast!” In 2011 gingen Jan de Sterke, Jan van den Adel, Marcel van der Sluis en Marnix van Fraassen na een lange carrière in de AGFhandel van start met Direct Source International. Met een focus op productspecialisme, het outsourcen van activiteiten en het leveren van toegevoegde waarde voor alle ketenpartijen, werd in tien jaar tijd een gerenommeerde zaak opgebouwd in de importhandel. Interviews met DSI zijn een zeldzaamheid, maar voor deze gelegenheid blikt de huidige directie, bestaande uit Hilbert Klop en Marnix van Fraassen terug en vooruit. “Mensen laten genieten van vers en gezond fruit, dat is wat ons drijft!” Kun je ons nog eens meenemen naar Dat bracht ons op Direct Source! Bewust de start van DSI? Kwam hiermee een hebben we met Direct Source Internatiolanggekoesterde wens in vervulling? nal gekozen voor een neutrale naam. Voor Marnix: Als je echt commercieel bent en familieleden zijn er geen privileges. Zo denkt, vraag je je toch een keer af wanneer hebben we afgelopen tien jaar als founders jouw kans voorbijkomt. Na twintig jaar in samen de schouders eronder gezet. Marcel de AGF-handel heb ik de stoute schoenen heeft zich jarenlang met name geconcenaangetrokken. Het was toen 2011, dus treerd op het product ananas en heeft middenin de crisistijd. Ik wilde niet alleen vorig jaar besloten om uit te stappen en 7 beginnen. De continuïteit voor je leveran- jaar geleden is Aro Verweij ingestapt als ciers is dan niet goed gewaarborgd en ook aandeelhouder binnen DSI. Zo staat er een de retail gaat om diezelfde reden ook niet stabiel aandeelhoudersteam. met één man om tafel. Met oud-collega’s Jan van den Adel en Jan de Sterke, aan- Voor de basis van DSI is in de jaren bij gevuld met Marcel van der Sluis, zijn we Hagé en later bij Olympic veel ervaring gestart. We hebben dezelfde aandelenver- opgedaan. Van Jan van den Heuvel heb ik houdingen genomen, want als je daar al bijvoorbeeld enorm veel geleerd. Ik kwam splitsing in aanbrengt, is het gedoemd te daar in 1987 en ik heb de ‘flying moments’ mislukken. We kwamen uit een tijd waarin meegemaakt van de importwereld. We de oude manier van AGF-denken nog hoog- groeiden naar een import van 500 miljoen tij vierde, met veel eigen panden, waarbij gulden. Alles kon, omdat je een superteam niemand aan zijn concurrenten liet zien had. Dat belang van een goed team hebben wat hij aan het doen was en je de klanten we bij DSI altijd voor ogen gehouden. Je vooral niet met leveranciers liet praten. team moet kloppen. Als daar geen harmo-
6
AGF Primeur 3 • 2022
nie is, kom je nooit tot een superprestatie. We geven mensen hier het vertrouwen. Ze mogen fouten maken, maar ze moeten er wel van leren. Hetzelfde geldt ook voor de omgang met leveranciers. Die zien we als onze bron van inkomsten en daar past geen arrogante houding bij. Onze visie was om zo snel mogelijk de retail te gaan bedienen, dat was ook iets wat we uit de Hagé-tijd meegenomen hadden. We wisten dat als we niet bij de retail in het schap zouden liggen, onze functie als importeur minimaal zou zijn. Maar we hadden in al die jaren ook geleerd wat we per se niet wilden, zoals eigen faciliteiten. Daarom wilden we outsourcen wat we konden. Dat hebben we gedaan met logistiek, transport en zelfs op financieel gebied. Met onze verpakkingstak Direct Packing Services (DPS) hebben we inmiddels locaties in Strijen en Moerdijk, waarbij we in Uitgeest ook een nauwe samenwerking hebben met Van der Lem. Ook daarin kiezen we weer voor gedeeltelijk outsourcen. Wij hebben veel minder kennis van verpakken en logistiek, daar zijn óók specialisten voor. De afgelopen jaren zijn er zeker momenten geweest dat we dachten dat het ideaal zou zijn om een groot pand neer te zetten en alles onder één dak zelf te gaan doen, maar we hebben vastgehouden aan onze filosofie, die we vanaf het begin hadden. Natuurlijk kun je je visie halverwege de rit aanpassen, maar niet vanuit overmoed.
