Brandbook
Brandbook Nokia 2021
Brandbook Nokia 2021
Sumário
Sobre a marca
03
Linha do tempo
04
Missão, visão e valores
06
Mercado de atuação e crescimento
07
Portifólio
09
Matriz SWOT
10
Os 4 P's da Nokia
12
Nokia VS Concorrentes
13
Segmentação de mercado
14
Características da marca
15
Posicionamento atual
19
Publico alvo e persona
20
Ciclo de vida Proposta de reposicionamento
22 23
Referências bibliográficas
29
Sobre a Nokia
03
Desde seu início em meados de 1865 como uma única operação de fábrica de papel, a Nokia encontrou e cultivou o sucesso ao longo dos anos em uma variedade de setores industriais. A transição da Nokia para um foco principal nas telecomunicações começou na década de 90. O rápido sucesso no setor de telefonia móvel permitiu que a Nokia se tornasse, em 1998, a marca de celular mais vendida do mundo. Brandbook Nokia 2021
LINHA DO TEMPO
04
1981
1984
1987
1988
A primeira rede de telefonia móvel celular internacional, denominada NMT, começou a funcionar na Escandinávia com a NOKIA introduzindo os primeiros telefones de viaturas para a rede anos depois.
Lançamento do telefone NMT portátil para viatura, chamado NOKIA TALKMAN.
Lançamento do NOKIA CITYMAN, telefone NMT portátil.
A primeira central ISDN (Integrated Services Digital Network ou Rede Digital de Integração de Serviços RDIS) do mundo em conformidade com os padrões CCITT, fabricada pela NOKIA, entrou em funcionamento na Finlândia.
1990
1991
1992
1993
Introdução dos primeiros pagers de texto Radio Data System (RDS) e Mobile Search (MBS). .
- A NOKIA realiza a primeira chamada GSM do mundo feita na rede da Radiolinja na Finlândia. - Se tornou o primeiro fabricante a ter um celular GSM pronto para produção em larga escala. .
Lançamento do NOKIA 1011, primeiro celular digital para redes GSM. - Lançamento da série 100 NOKIA, primeira linha de celulares para todas as redes analógicas.. .
Introdução do modem celular, do tamanho de um cartão de crédito, desenvolvido em conjunto com a AT&T Paradyne. - A NOKIA transmite pela primeira vez uma mensagem de texto via celular através do sistema GSM.
1994
1996
1997
1999
I1994 - Primeiro fabricante a lançar várias séries de celulares para todos os sistemas digitais (GSM, TDMA, PCN, Japan Digital). Lançamento do ringtone da marca, conhecido como NOKIA TUNE, que rapidamente ficou extremamente popular.
Lançamento da família de celulares NOKIA 8100, a primeira com um design inovador, ergonomicamente confortável.
Fornece aparelhos GSM para 59 operadores de celulares em 31 países. - O aparelho celular NOKIA 6110 foi o primeiro a disponibilizar o tradicional joguinho NOKIA SNAKE, popularmente conhecido como “jogo da cobrinha”.
Anúncio do primeiro telefone multimídia baseado no Wireless Application Protocol (WAP) em Mobile Media Mode. O telefone NOKIA 7110 de duas bandas, GSM 900/1800, foi desenvolvido para permitir fácil acesso aos conteúdos da Internet a partir de um celular..
Brandbook Nokia 2021
LINHA DO TEMPO
05
2000
2002
2003
2005
Em parceria com a companhia aérea Scandinavian Airlines Systems, os telefones celulares da NOKIA podem ser adquiridos em todos os vôos internacionais da SAS. É a primeira vez que telefones celulares estão à venda em aviões.
Lançamento do NOKIA 6650, primeiro celular com tecnologia 3G.
- Lançamento do NOKIA N-Gage, um smartphone (celular inteligente) de 13.36 cm de comprimento por 6.95 cm de largura e 2 cm de altura, e pesando apenas 137 gramas (incluindo a bateria).
Lançamento do NOKIA NSERIES, primeiros celulares multimídia de última geração.
2006
2007
2008
2009
Lançamento do NOKIA MAPS (atualmente conhecido como OVI MAPS), serviço de mapas digitais para GPS, incluindo navegação por voz, que já abrange 180 países, sendo 74 desses navegáveis, oferecendo guias multimídia para cidades, imagens de satélite e interfaces redesenhadas. .
Lançamento do NOKIA N82, um telefone que além de acessórios tradicionais como câmera e acesso a e-mail, possui ainda guias de ruas de 150 países e permite baixar mais de mil estações de rádio para serem ouvidas em tempo real. Tudo isso somente é possível graças a memória de 8 GB.
- Lançamento do NOKIA 5800 Comes With Music, um smartphone que inclui revolucionário um serviço (Comes With Music), introduzido no mercado pela primeira vez no mês de outubro no Reino Unido, que permite o download gratuito de milhares de músicas, dentro do período de um ano.
Lançamento do BOOKLET 3G, primeiro netbook da empresa finlandesa. O aparelho marca o retorno da gigante ao mercado de computação pessoal, abandonado por ela em 1991
.
2010
2013
2015
2020
Não para o Google. Alguns anos depois, a companhia perdeu o rumo, ao rejeitar a proposta do Google de utilizar o sistema operacional Android em seus aparelhos. Ela foi rapidamente superada por outros fabricantes.
A marca iria para o esquecimento em 2013, quando a empresa vendeu sua divisão de celulares para a Microsoft. Então, os famosos Windows Phones eram produzidos sobre uma base da Nokia e acabaram fracassando
Nokia foi adquirido pela HIF Mobile Ltd em parceria com a HDM Global, sendo a segunda uma empresa formada por ex-funcionários da Nokia original. Os novos celulares da Nokia voltaram a ser vendidos em muitas partes do mundo
No início de 2020 a Nokia voltou ao Brasil em parceria a Multilaser. O primeiro modelo do retorno é o Nokia 2.3, mas a chegada de novos aparelhos da empresa não está descartada.
Brandbook Nokia 2021
06
Brandbook Nokia 2021
Missão A missão da Nokia é simples: Conectar pessoas. O objetivo é construir excelentes produtos móveis que permitam que bilhões de pessoas em todo o mundo desfrutem mais do que a vida tem para oferecer. Tendo desafio conseguir isso em um ambiente cada vez mais dinâmico e competitivo.
Visão O crescimento continuará se nos concentrarmos nas pessoas. Usamos a tecnologia para ajudá-las a sentirem-se próximas do que é mais importante para elas. Em um mundo onde todos podem estar conectados, nós adotamos uma abordagem muito humana com a tecnologia.
Valores Comprometimento com os Direitos Humanos, levando para as pessoas a melhor forma de expressar sua opinião. Prioriza sustentabilidade se comprometendo a não prejudicar o meio ambiente. Sem preconceitos, adepta a diversidade. Prezamos pela honestidade e pela ética dentro do mercado e da administração da empresa.
07
Mercado de atuação & crescimento
Brandbook Nokia 2021
Atuação
Atualmente, sendo comercializada em 150 países, a Nokia tem fortes engajamentos com Estados Unidos, Canadá e Áustria, onde explora sua tecnologia 5G em grandes projetos, com parcerias importantes, se tornando cada vez mais forte no mercado.
08
Mercado de atuação & crescimento
Brandbook Nokia 2021
Crescimento
Sendo eleita, pela segunda vez consecutiva, a empresa mais confiável de celular Android do mundo, a Nokia traz inovações estando sempre a frente de seus concorrentes, no momento já estreia seu Android 11, com muitas novidades, melhorando desde as trocas de mensagens até a forma como obtém atualizações de seguranças, além de já contar com a tecnologia 5G.
Brandbook Nokia 2021
Portifólio
09
Brandbook Nokia 2021
Matriz SWOT
FORÇAS A Nokia tem histórico positivo de ter sido líder no Brasil; Marca forte no mercado; Produtos com preços mais acessíveis; A tecnologia Nokia proporciona mais liberdade para o consumidor na hora de personalizar o celular; Seus produtos podem ser facilmente encontrados e adquiridos; Presente em vários países; Referência tecnológica. Acompanha as inovações tecnológicas Bom relacionamento com os consumidores através das redes socais;
10 FRAQUEZAS
A marca ainda precisa de melhorias nos seus produtos: tela, memória RAM, qualidade da câmera, carregador e impressão digital. Pouco investimento nas mídias tradicionais; Pouca divulgação de seu retorno ao mercado; Pouca presença na mídia se comparada aos concorrentes; Poucos produtos sendo comercializados.
Brandbook Nokia 2021
Matriz SWOT
OPORTUNIDADES Parceiro receptivos a novos relacionamentos; Consumidores envolvidos com a marca nas redes sociais; Governo envolvido no desenvolvimento de novas tecnologias; Existe a probabilidade de expansão nos serviços de telecomunicação.
11 AMEAÇAS
Consumidores não optarem pela marca Nokia por conta de preferirem outras marcas; Burocracias quanto a questões legais de implementação de novas tecnologias; Aumento da desigualdade social dos consumidores em diversos países. Ausência de mão de obra qualificada.
Aponte a câmera do seu celular para o QR CODE para acessar a conclusão da Matriz.
Brandbook Nokia 2021
Produto Celulares, fones de ouvido, baterias portáteis; Produtos de Design simples e elegante; Sistema android; Não adicionam bloatwares que podem desperdiçar bateria e nem programa sem utilidade; Além de celular com tela touch, a marca ainda tem disponível os Feature phones, que são os celulares mais básicos.
12
Os 4P's da Nokia Preço
Praça
Promoção
Por ter um público alvo que procura estar conectado, mas não quer investir tanto em um celular, a Nokia retorna ao Brasil com celulares de preços mais acessíveis.
Encontra-se em sua própria loja online como em lojas de varejo, como Magazine Luiza, Casas Bahia. Como também em lojas online: Amazon, submarino.
A Nokia encontra-se nas redes sociais. Usa algumas estratégias, como: promoção de vendas, redes sociais, publicidade.
Mix de Marketing
Brandbook Nokia 2021
Produto
A Nokia apresenta como concorrentes diretos as empresas Asus, Motorola e Samsung. Em relação aos seus produtos, a Nokia apresenta semelhanças com as empresas, pois todos tem o mesmo sistema Android, e seus designs são similares.
Preço
Quanto ao preço, a Nokia visa preços mais acessíveis, o que contribui para realidade dos consumidores que não podem investir tanto em um celular. Outras empresas que também apresentam preços mais acessíveis são a Motorola e a Samsung.
Praça
Presente tanto em lojas físicas como digitais, a Nokia conta com lançamentos de celulares com novos sistemas e preços mais baixos, no entanto ainda conta com um catálogo pequeno com a nova administração, desde sua retomada ao mercado. Asus, Motorola e Samsung contam com catálogo vasto de aparelhos sendo comercializados e presentes nas maiores lojas de varejo e também em plataformas digitais, trazendo desvantagem para Nokia na hora do consumidor escolher um modelo de celular.
Promoção
Seus concorrentes estão presentes em diferentes canais de comunicação, podendo assim interagir melhor com seu público. Algo que precisa ser mais investido pela Nokia, se quiser estar entre os aparelhos celulares queridos pelo público.
13
Nokia VS Concorrentes
Brandbook Nokia 2021
Dados Demográficos
Sexo e Idade
Comportamento
Brasil tem 424 milhões de dispositivos digitais em uso. Os números apontam que o crescimento do mercado de celulares deve ser 11,4% neste ano, maior do que o de 2020 — e 35% das vendas deve ser de modelos com a nova conexão 5G. Ou seja, serão cerca de 535 milhões de smartphones 5G vendidos ao longo deste ano, sendo que em 2020 foram vendidos 213 milhões.
O percentual de mulheres que passaram a usar mais os seus smartphones foi maior do que o dos homens: 65%, contra 56% dos homens. 89% da população de 9 a 17 anos é usuária da Internet no Brasil; Utilizado por 23 milhões de crianças e adolescentes brasileiros (95%). Do total de usuários na faixa etária investigada, 58% utilizam o dispositivo de forma exclusiva.
Brasileiros passam mais de três horas por dia no celular, ficando assim em 5º lugar no ranking global de tempo dispendido com o aparelho. 65% não conseguem ficar sem o celular, desistiram de coisas básicas da vida ao invés de abrir de mão do celular. De 507 pessoas entrevistadas pelo Google, 61% dos entrevistados disseram usar mais seus smartphones. Aulas online (17%), videochamadas (16%) e lives (15%), a praticar exercícios físicos online (10%), conferir receitas (9%) e trabalhar ou promover seu próprio negócio (8%).
Segmentação de mercado
Classe Social & Comportamento Principal finalidade do uso da Internet é a troca de mensagens: Dentre os objetivos do acesso à Internet pesquisados, o envio e recebimento de mensagens de texto, voz ou imagens por aplicativos (não e-mail) continua sendo o principal, indicada por 95,7% das pessoas com 10 anos ou mais de idade que utilizaram a rede em 2019; Utilizado principalmente para o uso da internet; Classe social: Percentual elevado nas classes DE
mais
14
Brandbook Nokia 2021
Características da marca O logo da marca Nokia é composto apenas pelas letras que pertencem a família tipográfica regular na cor Fun Blue. Seu logo tem design simples, e isso transparece também em seus produtos, que têm design simples, mas sem perder a sofisticação.
15
Brandbook Nokia 2021
16 De 1967 até hoje, o logo permanece com a mesma fonte, alterando apenas o tom de azul. A palavra está escrita em forma de retângulo e tem seus cantos mais quadrados, apenas a letra "O" tem seus cantos arredondados. Isso passa a imagem de uma empresa séria, mas que também não abre mão da inovação.
Logo
A empresa levava como slogan “Conneting People”, no entanto, teve o mesmo removido em 2011.
17
Brandbook Nokia 2021
Tipografia Em 2011, o logo recebeu uma repaginada, que incluiu uma ligeira alteração na fonte. Tipografia Nokia Pure
O novo tipo chamado “Nokia Pure” foi criado por Dalton Maag.
Brandbook Nokia 2021
Cores Ao aplicar as cores das marcas existe a necessidade de se respeitar os códigos de acordo com cada método de impressão para que haja fidelidade e coesão na reprodução.
18 O código de cor hexadecimal #183693 é uma escuro médio forma de azul. No modelo de cor RGB #183693 é um compromisso de 9.41% vermelho, 21.18% verde e 57.65% azul. No espaço de cor HSL #183693 tem tonalidade 225° (graus), 72% saturação e 34% intensidade. Esta cor tem um comprimento de onda de aproximadamente 468.86 nm.
Brandbook Nokia 2021
Posicionamento atual
19 A Nokia opta pelo mercado intermediário, onde pode oferecer aparelhos com tecnologias avançada e um longo prazo de atualizações, mas com preço acessível. Prioriza a sustentabilidade, deixando público todas as suas estratégias para não agredir ao meio ambiente, expondo resultados e incluindo os funcionários em seus projetos sustentáveis. Foca na capacitação e inclusão dos funcionários, dando prioridade não somente a produção, mas também ao intelecto de cada um e como podem usar os conhecimentos adquiridos na própria empresa. Se preocupa com causas sociais, possuindo fundos de doações para ajudar lugares que estão passando por uma crise em meio a pandemia.
20
Público alvo & Persona
Brandbook Nokia 2021
Público Alvo Homens e mulheres; de 25 à 45 anos; brasileiro; classe baixa, classe média e classe média alta, pessoas que procuram maior mobilidade e eficiência na velocidade de envio de mensagens e postagens, com poder aquisitivo de em media R$ 1.300,00. Mensagens instantâneas em tempo real, compras online, registro de momentos através de fotos, vídeos e posts em redes sociais (que também precisam ser instantâneos). Otimização da comunicação enquanto estão fora de casa e longe de outras pessoas.
Persona Essa é a Nathália, tem 24 anos de idade e mora na grande São Paulo com seus pais. Atualmente ela está cursando Publicidade e Propaganda no Mackenzie e está no terceiro Semestre do período da noite. Na parte da manhã trabalha na agência de Marketing que sua mãe é dona. Ela é muito ligada a redes sociais, pois além de trabalhar no setor de mídias sociais no seu trabalho, é blogueira e popular no Instagram. Adora tirar fotos, gravar storys, dar dicas de moda e beleza e ouvir músicas. Nathália procura sempre estar por dentro das novas tecnologias, gosta de adquirir bons celulares para sempre usufruir das melhores ferramentas e recursos das redes sociais, gosta de sempre permanecer conectada nas redes.
21
Brandbook Nokia 2021
Brandbook Nokia 2021
22
Ciclo de vida A Nokia já passou por diversos ciclos, inclusive o estágio de declínio. Atualmente, com sua retomada ao mercado, ela se encontra no estágio de maturidade. Por conta do seu retorno se faz necessário um investimento maior em publicidade, marketing e divulgação, para que seus produtos sejam mais reconhecidos. Principalmente uma marca como a Nokia, que tem uma boa percepção por parte dos consumidores, é necessário marcar ainda mais presença nas mídias.
Brandbook Nokia 2021
Proposta de reposicionamento
23 Para que uma marca ou produto seja conhecido se faz necessário a divulgação do mesmo. Desde seu retorno ao mercado, a marca Nokia se faz presente em todas as redes sociais, no entanto há pouca divulgação de seu retorno e de seus novos celulares. As propostas para resolver tal problema será o investimento em divulgação nas mídias tradicionais (televisão, revistas, jornal e rádio), marketing de guerrilha, especificamente mídias Out of Home, memes e redes sociais, sendo a última trabalhando mais o fortalecimento do relacionamento direto com o consumidor.
24
Proposta de reposicionamento
Brandbook Nokia 2021
A marca ficará cada vez mais em evidência. Pontos a serem explorados é a percepção dos clientes em relação a Nokia: celulares resistentes e nostalgia. Isso sem deixar de enfatizar a modernização dos celulares, o preço acessível e as inovações tecnológicas produzidas por ela, vinculando a imagem de celular resistente e com alta tecnologia e inovação.
25
Brandbook Nokia 2021
A Nokia está de volta! E de cara nova
Com o passar dos anos, entendemos que para Nokia, não é importante apenas conectar pessoas, mas sim a conexão em geral, o novo, o tecnológico, a Nokia visa revolucionar o futuro. Com isso, propomos a volta de seu slogan, retirado em 2011, e agora reformulado com a nova visão, passando de "Connecting People" para "Connecting". O mundo é conexão. Se o mundo é conexão, nada mais justo de passar a mensagem com o logo. Dessa forma, pensamos na mudança de sua fonte, que em tantos anos foram sua marca registrada, para algo mais leve e modernizado, o mesmo que desejamos atingir após esse Rebranding. O Design consta com o globo, pensando no mundo, e muitas linhas se interligando, pensando em conexão. Apresentamos o Nokia connecting.
Painel Imagético
26
Brandbook Nokia 2021
Brandbook Nokia 2021
27
Nokia nas redes
Brandbook Nokia 2021
Composto midiático
28
Brandbook Nokia 2021
Referências bibliográficas Aponte a câmera do seu celular para o QR CODE e acesse as referências bibliográficas.
29
4
You COMUNICAÇÃO
INTEGRANTES Anna Flávia Passos Ribeiro 3020100934 Beatriz Manzatto da Silva 3020100952 Bianca Martins Andrade 3020109918 Giovanna Pereira de Castro 3020108224 Luis Fernando Alves Cordeiro 3020107184 Felipe Aparecido dos Santos Rodrigues 917200028 Marlon de Souza Marques 3018100893 Nathália Guedes da Silva 3019204815
Brandbook Nokia 2021
4
You COMUNICAÇÃO