Modèle de Développement de Sensibilité Interculturelle (MDSI) par Milton J. Bennett Le Modèle de Développement de Sensibilité Interculturelle (MDSI) est largement reconnu comme un modèle de recherche en Communication Interculturelle. Si les fondements conceptuels de ce modèle sont complexes, cet article, rédigé par l’auteur du modèle, le Dr Milton Bennett a pour ambition de présenter de manière simplifiée et abordable les concepts de base. Le Modèle de Développement de Sensibilité Interculturelle (MDSI) a été crée par Milton J. Bennett, Ph. D, (1986- 1993) comme un cadre pour expliquer les réactions face aux différences culturelles. Dans un contexte académique ou entrepreneurial, il observe que les individus confrontés aux différences de quelque manière que ce soit, ont développé des compétences en communication interculturelle. En reprenant des concepts de psychologie cognitive et de constructivisme, il a organisé ces observations en six étapes d’augmentation de sensibilité aux différences culturelles. L’hypothèse de ce modèle se base sur l’idée que plus la manière de vivre une confrontation à la différence culturelle devient complexe et sophistiquée, plus les compétences en termes de relations interculturelles augmentent. Chaque étape représente une structure cognitive par-
ticulière, qui s’exprime dans différentes attitudes et comportements vis à vis des différences culturelles. En reconnaissant l’orientation cognitive sous jacente vis à vis de la différence, il serait possible de prédire des comportements et attitudes, et ainsi orienter l’encadrement pédagogique pour faciliter la transition vers l’étape suivante.
des autres cultures, que les autres soient nos hôtes, nos invités ou des gens d’origine différentes vivant dans notre société.
Minimisation : L’étape de minimisation des différences culturelles correspond à l’étape dans laquelle les éléments de ma vision du monde sont considérés universels. Ces valeurs universelles tenLes trois premières étapes du dent à minimiser les différencMDSI sont dites ethnocen- es culturelles et les autres cultriques : notre propre culture tures sont souvent tribalisées est au centre de notre per- ou romancées. Durant cette ception de la réalité. étape, on s’attache surtout aux points communs, et on Déni : dans l’étape de déni peut avoir tendance à vouloir des différences culturelles, corriger le comportement des je considère ma propre cul- autres pour qu’ils répondent ture comme la seule culture à nos attentes. réelle. Les autres cultures sont évitées par une isolation Les trois étapes suivantes physique ou psychologique sont dites ethnorelativistes des différences. Les per- : ces étapes plus élaborées sonnes vivant l’étape de Déni incluent l’expérience de sa ne s’intéressent pas aux dif- propre culture comme un reférences culturelles, et peu- gard porté sur le monde parvent même réagir agressive- mi d’autres regards tout aussi ment pour éliminer une dif- complexes. férence qui les affecte. Acceptation : l’étape d’acDéfense : dans l’étape de ceptation des différences culdéfense contre la différence, turelles correspond à l’étape ma propre culture est la seule durant laquelle je considère culture valable. Le monde est ma propre culture comme alors divisé en deux parties une parmi d’autres cultures : nous et eux dans lequel le tout aussi complexes. Accepnous est supérieur et le eux tation ne veut pas dire accord est inférieur. Durant cette – les différences culturelles étape de défense on se sent pouvant être jugées négamenacé par la différence cul- tivement, mais ce jugement turelle et on a donc tendance n’est plus ethnocentrique. à être très critique vis à vis Les personnes vivant l’étape 25
Modèle de Développement de Sensibilité Interculturelle (MDSI) par Milton J. Bennet (suite) d’acceptation tendent à être comportement pour commucurieuses et respectueuses niquer de manière plus effivis à vis des différences cul- cace dans une autre culture. turelles. Intégration : cette étape Adaptation : l’étape d’adap- correspond à la capacité tation correspond à la capaci- d’intégrer différentes manières té de percevoir que les autres de voir le monde, en consicultures ont des manières dérant notre propre «mardifférentes de voir le monde ginalité culturelle». L’étape et de commencer à y pren- d’intégration n’implique pas dre part en ajustant son pro- nécessairement un degré pre comportement et ses ré- d’amélioration par rapport à flexions pour se conformer à l’étape d’Adaptation dans les l’autre contexte culturel. Du- situations nécessitant des interculturelrant cette phase d’adaptation, compétences on est capable de regarder les, mais est assez commune le monde à travers «d’autres dans les groupes de minoriyeux» et peuvent changer leur tés non dominants, les expa-
triés de longue durée ou les «nomades du monde». Le modèle du MDSI a été utilisé ces quinze dernières années pour développer un curriculum d’éducation interculturelle et des programmes de formation. Le contenu de l’analyse de l’Etude a démontré la pertinence de la description des étapes et a permis de mettre à jour l’idée qu’une mesure rigoureuse des états cognitifs sous jacents pourrait mener à un outil utile pour une évaluation personnelle ou de groupe.
Modèle de Développement de Sensibilité Intercuturelle (Illustration de Julien Peyre)
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