¿Qué es Business intelligence?

Antes de comenzar es importante sentar las bases y saber a ciencia cierta qué es BI. Ya que ahí afuera hay muchos conceptos y no todos son acertados, o no todos aplican para tu negocio.

Business Intelligence (BI) es el uso de estrategias y herramientas que sirven para transformar la información en conocimiento.

Ayuda a tu organización a analizar datos históricos y actuales para obtener información procesable y mejorar la toma de decisiones para tu negocio.

Abarca desde el costo de adquisición del cliente, los patrones y ciclos de compra del cliente, y la fdelización, entre otras, para que así tomes decisiones basadas en el análisis.

Una implementación adecuada de Business Intelligence no solo te ayudará a entender mejor a tus clientes, para aumentar tus ventas, sino que te ayudará también a analizar cada aspecto de tu negocio para tomar mejores decisiones de compra, de contratación, de nuevos mercados y tecnologías, entre otros.

Para lograr esos objetvos, el BI incluye entre otros:

• Minería de datos

• Gestón del rendimiento

• Analítca

• Modelado predictvo

En el mercado hay una serie de herramientas de BI que están para ayudar a las empresas en el análisis de las métricas de rendimiento y a extraer información en tempo real.

Estas herramientas se enfocan en las capacidades de autoservicio, disminuyen las dependencias de TI (tecnología de la información) y te permite, al tomar una decisión, reconocer las brechas del rendimiento, las tendencias del mercado o las nuevas oportunidades de ingresos con mayor rapidez. En un capítulo más adelante veremos cuáles son esas herramientas.

Las aplicaciones de BI se utlizan comúnmente para tomar decisiones comerciales informadas, lo que ayuda a tu empresa a ser más compettva y tener mayores ventajas frente a la competencia.

Las principales industrias que están aprovechando la inteligencia empresarial en la nube actualmente, incluyen empresas minoristas, insttuciones fnancieras, insttuciones de educación superior, fabricación, servicios comerciales y muchas más. Esto deja en claro que el BI se está adoptando en casi todas las industrias, lo que la convierte en una opción empresarial indispensable.

Hay algunos conceptos que se confunden con BI, veamos que no es Business Intelligence.