LIVING THE VICKERS
CONSTRUYENDO EL FUTURO Alix Brown, originaria de Bristol, comenzó a trabajar de secretaria en Bonnín Sansó hace casi diez años. Con el paso del tiempo, pasó a desempeñar un cargo más práctico, tratando con los clientes que se estaban construyendo una casa en la isla. El factor de comunicación se le da bien. Como estudiante de idiomas – irónicamente tenía una licenciatura en francés y alemán, pero ha terminado instalándose en España – Alix se ha convertido en coordinadora entre el lado menorquín de los proyectos y los propios propietarios. “Al conocer como funcionan los idiomas, no tardé demasiado en aprender el español”, explica Alix, por lo que puede comunicarse con clientes de varias nacionalidades. Originally from Bristol, Alix Brown first started working at Bonnin Sanso’s nearly a decade ago, initially in a secretarial role. Over time, she took on a more hands-on role with clients who were building properties on the island. The communication element suits her well. As a language student – ironically Alix had a degree in French and German but she has ended up settling in Spain – Alix has become a coordinator between the Menorcan side of any projects and the home owners themselves. “Knowing how languages work, it didn’t take me long to pick up Spanish”, Alix explained, and as such, her clients span several nationalities.
BUILDING FOR LIFE Building a new home is no easy task, especially when trying to keep an eye on progress from another country, which is where Bonnin Sanso’s project management plays a key role. Alix Brown’s regular feedback to clients ensures they feel as though they’re overseeing the work personally, and Peter and Alison Vickers couldn’t agree more.
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Da soporte a los propietarios en todas las etapas del proyecto, desde acompañarlos a escoger la parcela y acordar los planos con el arquitecto, a solicitar la licencia de construcción, supervisar todo el proceso de construcción y solucionar los imprevistos que puedan surgir cuando los propietarios, finalmente, se instalan en la nueva casa. El proceso puede durar dos años, “se crea una estrecha relación con los clientes, debido a que el proceso dura tanto”. Alix representa a sus clientes en las reuniones semanales que se realizan a pie de obra, luego les manda fotos por correo electrónico y transmite las preguntas que van surgiendo, por lo que, inevitablemente, “los clientes confían en ti implícitamente”, indica Alix, “defiendo sus intereses”.
La construcción de una casa nueva no es tarea fácil, especialmente si uno trata de controlar su avance estando fuera del país, y es en estos casos, precisamente, cuando la coordinadora de proyectos de Bonnin Sanso juega un papel clave. La información regular que Alix Brown va mandando a los clientes garantiza que ellos se sientan como si estuviesen llevando la supervisión personalmente, algo con lo que Peter y Alison Vickers están totalmente de acuerdo.
She sees homeowners through every stage – from choosing a plot, working on plans with an architect, requesting planning permission, overseeing the building process, and tying up any loose ends that emerge when the owners finally move in. The whole process can take as long as two years, “you build up a very close relationship with clients, because it’s such a long process”. Alix represents the clients at weekly site meetings, emailing photos, asking questions, so inevitably “clients trust you implicitly”, Alix notes, “I work for their interests”.
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