ENTREVISTA / RANKING DE BANCOS 2017
José Eduardo Luna Roshardt Director ejecutivo de Banco CUSCATLAN
“QUEREMOS SER EL BANCO LÍDER DE EL SALVADOR” Tecnología de avanzada y atención de excelencia hacen la diferencia en el servicio al cliente. Alianza estratégica con estaciones de servicio UNO da pie a las “miniagencias bancarias”. POR LESLIE CAROLINA TORRES H.
E
l Banco CUSCATLAN -la unión de Banco Uno y el CUSCATLAN histórico- relanza su personalidad
en las que se enfoca la institución. Señalan que contar con el Grupo
ñas promocionales, fortalecemos nuestro programa de lealtad MULTIPREMIOS
Terra como inversionista les ha permitido
y creamos nuevas alianzas estratégicas.
y marca después de casi 10 años de admi-
potenciar su crecimiento y es sinónimo
Asimismo estamos ampliando nuestra red
nistración de Citibank, tras concluirse el
de confianza en un entorno macroeconó-
de centros de servicio y nuestros horarios
proceso de reorganización y rebranding
mico que no pasa por su momento más
de atención. Es nuestro compromiso con
que lo convierte nuevamente en un banco
favorable. José Eduardo Luna Roshardt,
los salvadoreños ser su banco confiable,
salvadoreño.
director ejecutivo de Banco CUSCAT-
cercano, cálido y ágil en la entrega de
LAN, habla con AméricaEconomía
soluciones. El Banco que los acompañe
Centroamérica.
siempre y que sea un aliado en la cons-
Tres culturas bancarias, dos procesos de integración de sistemas y adopción de métodos de administración diferenciados establecen una base de aprendizaje para reposicionarse en El Salvador. Este proceso permite que el banco sea
trucción responsable de su futuro. ¿Qué novedades puede comentarnos sobre la nueva era de Banco CUSCATLAN?
integrado en el monitoreo de desempeño
En el nuevo Banco CUSCATLAN
financiero –Ranking de Bancos 2017- que
nuestra visión es ser el banco líder de
Inteligencia de Negocios de AméricaEco-
El Salvador, reconocido por brindar
nomía Centroamérica realiza cada año.
la máxima satisfacción a sus clientes,
¿En cuánto se calculan los activos de Banco CUSCATLAN actualmente? Al cierre de marzo contamos con US$1.415 millones. ¿Qué nuevos desafíos observa en el renacer del Banco CUSCATLAN? Basados en la confianza que nos han
creando valor de forma responsable para
depositado nuestros clientes, percibimos
la incorporación de ejecutivos con gran
sus clientes y el país. Es por ello que nos
una excelente receptividad y aceptación a
conocimiento de la región al equipo
encontramos en un constante desarrollo
nuestra marca y esto nos estimula a con-
humano del banco, específicamente en el
y mejora continua. Estamos lanzando
tinuar siendo fieles con el compromiso de
área de operaciones, negocios y servicios,
innovadores productos, atractivas campa-
servirles mejor. Bajo ese mismo compro-
En esta reorganización se requirió de
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